电销经理-岗位职责范本
编号：FS-QG-66284
电销经理-岗位职责
Telemarketing Manager-Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
电销经理就是各单位的电话销售经理，日常岗位职责有很多，如负责电话营销计划的制定与实施，电话营销渠道的建立等的工作，以下是详细的电销经理岗位职责，仅供参考。
1.负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作
2.负责组织电话营销计划的制定与实施工作
3.负责目标客户群营销政策的制定与实施工作
4.负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作
5.负责电话营销渠道的建立与规范工作
6.负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正
7.负责组织客户的电话回访工作
8.负责做好对下属人员的管理工作
9.完成上级临时交办的工作
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电销部管理制度01
千叶房地产营销策划有限公司（电销部）管理手册 2016 年2 月
管理篇 管理就是八个字：管好自己，影响别人。 做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。 同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日学习、修行、反省、提升自己。
行政管理制度 岗位职责 1：电销部总监岗位职责 职务名称：电销部总监直接上级：总经理直接下属：业务经理，销售主管，电销专员本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。 1 、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。 2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制渠道营销方案。 3 、建立完善的渠道信息收集、信息保密。 4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。 5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。 6、负责与公司各部门进行合作与沟通。 7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。 8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。
2：销售经理岗位职责 职务名称：销售经理 直接上级：部门总监直接下属：营业主管，电销专员本职工作： 1.负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和依据。 3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。 6.督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7.配合公司各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。 9.协助办理客户签约手续。 10. 协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。 11. 协助公司其他部门的工作。 12.积极完成渠道总监临时安排的工作。 3 ：销售主管岗位职责 职务名称：销售主管 直接上级：销售经理 直接下属：电销专员 本职工作： 1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。 2.负责公司营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和依据。 3.了解项 目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给营销经理。 6.督促本组销售人员妥善做好档案 资料管理。 7.配合电销各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道经理。9.协助办理客户签约手续。 10. 协助公司其他部门的工作。 11.积极完成渠道经理临时安排的工作。 4：电销专员岗位职责职务名称：电销专员直接上级：销售经理，销售主管直接下属：无本职工作： 1. 主动、自觉完成本职拓客任务及上级安排的各项工作。
业务主管岗位职责、权限
业务主管岗位职责、权限 直属上司：业务部总经理 直接下级：团队业务员 审核批准：业务负责总裁 岗位目的：负责制定团队业务目标、实施计划，团队新人带教及团队建设。与相关团队、部门协调工作安排，统管团队内日常工作。 岗位职责： 1、对团队日常工作进行安排、指挥和相互协调。 2、保持与重要客户的沟通，巩固与客户的关系。 3、协助团队成员，尤其是新人开拓新客户，提高成交率。 4、对团队成员的专业知识和业务知识进行培训、监督、检查。 5、及时反馈客户投诉意见和相关处理意见、结果。 6、做好客户报课记录及款项回收情况。 7、制定每月团队业务目标，并带领团队有效执行。 8、像部门领导及时汇报每周团队业务情况。 9、及时完成上级领导交办的各项临时工作任务。 岗位工作关系： 1、所受监督：对个人业务能力、团队建设、新员工带教，客户 关系的管理维护等方面接受部门领导以及公司领导的监督和指导。 2、所施监督：对团队所有成员的业务能力，专业能力，素质、 品格培养，团队管理制度的执行进行监督。 3、合作关系：在处理客户问题方面，与客服中心发生协作关系， 在具体处理问题过程中与综合管理部发生协作关系，在款项回收方面
与财务部发生协作关系。 主要权限： 1、对团队成员考勤、奖罚权利。 2、对团队业绩目标分配、执行权。 3、对团队成员专业技能、技术，学习情况检查、考核、促进权。 4、团队活动组织权。 5、对新人表现出色者有申请提前转正或奖励的权利。 任职资格： 1、为人处事严谨、稳重，道德品质优良，具有良好的职业操守 和职业道德 2、专业技能水平突出，有相关经验两年以上，具有良好的工作 业绩。 3、具备良好的客户服务意识、团队精神、开拓精神、谈判能力 及协调沟通能力，勤奋敬业，能承受一定的工作压力。 4、工作认真，责任性强，善于表达，善于交际，对人热情。 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气
电话销售部门经理岗位的职位描述
电话销售部门经理岗位的职位描述 电话销售经理负责服务区域的日常运作;汇总各地区业绩的数据，作出分析报告，销售额及各项成本及服务指标监控。下面是小编为您精心整理的电话销售部门经理岗位的职位描述。 篇一 职责： 1公司提供客户，负责客户的资料分析并进行沟通，开发客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 任职资格： 1、20-40岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。 篇二 职责
1、带领团队推动部门业绩，完成销售指标以及达成各项KPI; 2、制定可行的销售政策，监督执行; 3、对属下电话组长进行业绩评估及思想激励，培养各梯队人才; 4、制定先关工作流程，对属下电话组长进行培训及辅导; 5、完成电话营销报表，分析电话营销数据; 6、定期根据部门销售业绩完成情况进行工作总结; 7、建立及完善各项部门制度，使电话营销团队有续及可持续运作。 任职资格 1、应有先关工作的经验; 2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧; 3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力; 4、良好的谈判技巧; 5、高度责任心，能在压力下工作。 篇三 职责; 1、负责电话销售团队组建和管理工作，带领团队完成广告销售计划和目标; 2、负责相关行业广告客户的开拓与维护工作，建立与企业的深度合作关系;
电销客服部组织架构及岗位职责
国众兴合电销客服部组织架构及岗位职责 一、基本职能 电销客服部立足服务，面向公司各业务领域客户群，进行客户数据拨打，进行电话销售和邀约；为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为6人，其中，电销客服部经理，1人；电话营销组、售后客服组共5人。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步，再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 电销客服部
电销客服部隶属于销售事业部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 电话营销组 电话营销组隶属于电销客服部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 售后客服组 售后客服组隶属于电销客服部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等业务的回访、营销、邀请二次购买、转介绍及宣传工作。 售前回访主要指国众兴合下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 售后回访主要指国众兴合下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 电话营销流程 A．市场部门获得精准客户名单，由电销部每日早上分发后拨打。 B．电话营销组工作流程： 4.2 客户投诉建议回访流程 投诉回访组依据客户投诉处理情况，对客户进行回访，客户满意，致谢客户挂机，客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.3 售前回访流程
电话销售经理的岗位职责和任职要求文档6篇
电话销售经理的岗位职责和任职要求文档6篇 Position responsibilities and requirements of telemarke ting Manager 编订：JinTai College
电话销售经理的岗位职责和任职要求文档6篇 小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：电话销售经理的岗位职责和任职要求文档 2、篇章2：电话销售经理的岗位职责和任职要求文档 3、篇章3：电话销售经理的岗位职责和任职要求文档 4、篇章4：电话销售经理的岗位职责和任职要求文档 5、篇章5：电话销售经理的岗位职责和任职要求文档 6、篇章6：电话销售经理的岗位职责和任职要求文档 电话销售经理需要通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。以下是小泰整理的电话销售经理的岗位职责和任职要求。 篇章1:电话销售经理的岗位职责和任职要求文档
1、负责不断优化、更新并维护公司目标客户联系名单; 2、针对目标客户名单进行初步电话、邮件等沟通，挖掘有价值的商业机会; 3、在客户跟进的过程中，负责挖掘客户痛点，推介公司产品、方案价值，同时获取客户有效信息并建立良好的客户关系; 4、能够收集并动态更新行业内主要竞争对手的产品、方案等相关信息; 5、达成公司设定的考核指标; 1、1年以上相关工作经验;熟悉SaaS软件者优先;熟悉金融行业者优先; 2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力; 3、对销售工作有较高的热情和耐力; 4、具备较好的学习能力和优秀的沟通能力; 篇章2:电话销售经理的岗位职责和任职要求文档【按住Ctrl键点此返回目录】 1、了解政务服务管理需求，掌握本公司培训和咨询产品的特性。
电话销售主管岗位职责
电话销售主管岗位职责 电话销售主管岗位职责 职责一： 1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2.负责对电话销售人员进行培训与指导 制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各 项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;根据公司需求和配送方式安排货品 发送及跟踪货品到达情况; 3.定期评估电话销售人员的工作表现 4.安排电话销售人员的日常工作 每个岗位都有每个岗位的说明书，本文是为大家整理的“销售主管岗位说明书”，仅 供参考借鉴，希望可以帮助到大家。 5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作 6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告 7.负责通过电话挖掘潜在客户 根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理;并协助业务人员回款，及时提 供应收帐款及其相关信息。 8.负责组织电话回访工作保证服务质量 9.完成上级领导临时交办的工作 法务主管的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“法务主管岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 职责二： 1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队; 2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。
3、针对公司的产品向潜在客户电话推广; 4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机; 5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库; 职责三： 比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制 ①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。 ②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。 ③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。 ④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导; ⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核 ⑥协助人员的招聘和选用。 ⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。 营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
业务部门经理工作岗位职责 - 制度大全
业务部门经理工作岗位职责-制度大全 业务部门经理工作岗位职责之相关制度和职责，1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。2、确保每月的项目回款、发票正常收回。3、合理使用资金,加快资金的周转率。4、控制库存,实现动态... 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、合理使用资金,加快资金的周转率。 4、控制库存,实现动态库存的零管理。 5、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。 7、推进公司的企业 文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。 8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。 11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。 1、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。 12、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。 13、开拓新市场,增加新客户。 14、组织本部门员工业务培训。 15、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。 治安制度治疗制度法制办制度 欢迎下载使用，分享让人快乐
电话销售人员岗位职责_电话销售人员
电话销售人员岗位职责_电话销售人员工作职责岗位职责1：电话销售人员岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 岗位职责2：电话销售人员岗位职责
1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩; 3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源，提高客户xx; 5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 岗位职责3：电话销售人员岗位职责 一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。 二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。 三、参加公司培训，接受上级业务指导。 四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。 六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。 七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。 八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。 九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。 十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。 十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。 十三、对公司客户档案负有保密责任。 十四、积极完成其它临时性工作。 看了电话销售人员岗位职责的人还看了：
市场部职能及岗位职责
市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称：市场部 2、直接上级：总经理 3、组织结构图： 二、部门职能 (一)职能目标： 以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。 (二)职责范围． 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展； 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报； 3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告； 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)； 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽； 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理：
1、负责制定公司市场扩展工作计划； 2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责； 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩； 4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考； 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告； 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作； 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务． 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调； 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部： 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告； 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告； 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告； 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部：
电话销售岗位职责
篇一：电话销售岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 篇二：电话销售岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发
总经理岗位职责范本(共9篇)
篇一：总经理岗位职责范本 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 篇二：总经理岗位职责范本 总经理岗位职责范本 一．基本信息任职者签名所属部门总经办职位编号直属上级董事会直管人数2人晋升方向董事长 二．岗位概述制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；负责把握公司发展方向，对公司经营管理中的重大决策事项进行决策。三．职位位置 四．工作关系联系对象联系主要内容公司内部董事会高层人事任命，制定公司发展战略规划。副总经理制定年度工作计划，公司管理规章、制度的建设和完善。公司外部政府部门协调公司与各政府部门关系，获得必要的支持。 五．岗位职责工作内容 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作，组织常务副总、销售副总分解实施董事会决议。 6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。 10．召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾。董事会常务副总经理销售副总经理 no.hr/gwsm-01 权力 1．对公司发展规划、投资计划及其他与公司发展密切相关的文件有审批权和否决权。
2．对公司的经费支出有审批权和否决权。 3．对公司重大经营管理项目有主持权，对预算范围内的资金有支配权。 4．对直属下级有监督指导权。 5．拥有人事任免权。 6．对财务部门的资金流向有监督、检查权。 7．公司章程赋予的其他权力。 责任 1．对公司经营管理的重大决策及公司是否盈利负主要责任。 2．对公司重大经营管理项目负主持责任。 3．对全体员工负连带法律责任。 4．对常务副总、销售副总工作中的重大失误负领导责任。 5．对公司是否合法经营负法律责任。 6．对公司机密信息的外露负管理责任。 7．公司章程规定的其他责任。 六．任职要求性别不限年龄 30岁以上个性特征沉稳坚毅、公正无私学历与专业企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学以上学历。工作经验 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。应掌握的知识接受过领导力开发、战略管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。工作技能熟悉公司业务和运营流程，极强的组织领导能力和协调能力。公文处理具备较强的文字处理能力。 篇三：1总经理岗位职责范本 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 篇四：副总经理岗位职责范本3094167018 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 篇五：董事长、常务副总岗位职责范本 篇一：董事长工作职责
电话销售工作岗位职责要求
电话销售工作岗位职责要求 电话销售工作岗位职责要求 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规 章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定 的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在次通话前前 要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要 用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、 创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪 影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善 于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户 信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系 统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 要求A 1普通话标准，语言沟通能力强者优先。br2年龄在18-25岁之间，男女不限。br3锐意进取，吃苦耐劳，具备良好的心理素质和 强烈的团队意识。具有较强的团队理念及协作能力者优先br4具有 较强的工作责任心,良好的职业道德和敬业精神。严守公司商业秘密。br5有良好的思维能力，分析和解决问题的能力。 要求B 岗位职责： 主要负责通过电话网络等途径销售本公司所经营产品。包括市场前期的客户资料搜集，电话跟进，产品报价，电话拜访洽谈，协议 达成等工作，以及后期客户资源长期合作关系的维护，回访工作。 任职要求：1.中专及以上学历，谈吐大方流畅，一年以上相关电话营销工作经验。 3.勤快好学，勤奋上进，有一定的领悟力，有做业务的信心和激情。 4.有良好的沟通协调能力，能够挑战自我，享受工作。 要求C 岗位职责： 通过电话与客户联络沟通已达到销售的目的 任职要求：普通话，23-35岁，有团队精神，头脑灵活，口齿清楚。 声音 1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致; 2、有感情;有底气。
电销部管理制度
电销部管理制度011 千叶房地产营销策划有限公司（电销部）管理手册 2016 年2 月 管理篇 管理就是八个字：管好自己，影响别人。 做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。 同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日学习、修行、反省、提升自己。 行政管理制度 岗位职责 1：电销部总监岗位职责 ?职务名称：电销部总监 ?直接上级：总经理 ?直接下属：业务经理，销售主管，电销专员 ?本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。 1、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。
2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制 渠道营销方案。 3、建立完善的渠道信息收集、信息保密。 4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。 5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。 6、负责与公司各部门进行合作与沟通。 7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。 8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。 ?职务名称：销售经理 ?直接上级：部门总监 ?直接下属：营业主管，电销专员 ?本职工作： 1.负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和 依据。 3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的
各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。 6.督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7.配合公司各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。 9.协助办理客户签约手续。 10.协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。 11.协助公司其他部门的工作。 12.积极完成渠道总监临时安排的工作。 3：销售主管岗位职责 ?职务名称：销售主管 ?直接上级：销售经理 ?直接下属：电销专员 ?本职工作： 1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。 2.负责公司营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可
常务副总经理岗位职责标准范本
管理制度编号：LX-FS-A68662 常务副总经理岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
精编范本，实用简洁管理制度编号：LX-FS-A68662 第2页/ 总2页 常务副总经理岗位职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1,副总经理在公司总经理安排下工作,具体负责公司分配的相关业务工作协助总经理日常工作. 2,认真执行分管业务,办理公司总经理交办事情,并且及时回报事情办理的结果和执行状况. 3,严格执行公司规章制度,对分管业务范围内工作人员进行管理,督促工作人员办理事务,对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报. 4,定期或不定期向总经理汇报业务工作. 5,参与公司重大投资决策,拟订公司相关计划,制度等. 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here
药品销售部岗位职责
药品销售部岗位职 责 1
药品销售部岗位职责 【篇一：医药公司销售部岗位职责明细】 销售部岗位职责制 销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。 销售部组织机构图 销售经理 销售主管 商务员电话销售员销售助理 一．经理 1.密切掌握销售动态，参与销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参与其它一些决策。 2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其它部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。 4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出众完成公司下达的销售任务。 5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。 6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。二．主管 1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。 2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。 3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。 4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。
电话销售业务主管-专员-岗位职责说明书
销售主管岗位职责 1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 3:销售代表的入职培训和日常业务培训 4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议 6:定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研 7:定期向主管领导提交工作计划和总结 8:负责销售资料的监控和准备 9:完成上级领导交办的临时性工作 10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排 岗位工作说明书——销售主管
一、岗位标识信息 岗位名称：销售主管 隶属部门：市场部 直接上级：销售副总经理 直接下级：销售专管 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务 （一）信息沟通 1．负责把客户要求传递到公司相关部门； 2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；3．负责价格沟通； 4．负责交货期沟通； 5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务
1．访问客户，听取客户意见； 2．向客户提供电路板加工技术服务； 3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划； 4．提供送货服务； 5．订单交付能力评价； 6．跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务； 7．客户满意度调查和评价。
业务部门经理职责范本
岗位说明书系列 业务部门经理职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-87849 业务部门经理职责 Business Unit Manager Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 业务部门经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、合理使用资金，加快资金的周转率。 4、控制库存，实现动态库存的零管理。 5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。 1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 13、开拓新市场，增加新客户。 14、组织本部门员工业务培训。 15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
业务组经理岗位职责范本
岗位说明书系列 业务组经理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-40689业务组经理岗位职责 Business group manager job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 运维经理(业务组负责人)岗位职责: 1.负责带领应用运维团队，制定应用运维管理体系的标准、流程、规范及落地实施，拿结果; 2.负责线上应用服务系统的整体规划、架构设计及优化等工作，保障业务系统的高可用、性能、效率与成本控制等; 3.负责协调沟通，推进应用系统问题解决及优化; 4.参与设计和优化应用服务系统的监控报警系统、策略和实施; 5.建立应用系统灾备体系，进行重大事件/故障的复盘review，总结沉淀，分享经验。 6.负责处理系统方面日常变更、控制突发情况，对疑难问题进行分析并解决。 任职要求:
1、计算机相关专业，5年以上应用运维工作经验，2年以上团队管理经验; 2、具备很强的危机意识，高度的工作热情和责任感， 具有优秀的团队合作和沟通协调能力，有良好的服务意识; 能适应高强度的运维管理工作，统筹安排能力强，有运维体系化的理念; 3、有较强的数据化运维意识、运维规划、执行力、问题分析总结的能力，思维清晰有条理，善于沟通协调表达; 4、具有丰富的应用运维经验，有DevOps实践经验，能够实现对业务的持续集成，生产、测试、研发环境的搭建。 业务应用的部署、升级、回滚、备份等。 5、熟悉TCP/IP协议、HTTP协议等，能通过各类方法迅速定位解决故障; 6、熟悉LVS、Nginx、HAProxy;Tomcat、MySQL、Redis、Zookeeper、hadoop、kafka、Jenkins、ELK等的维护与优化; 7、熟悉开源的常见监控工具如:Zabbix、open-falcon、nagios、cacti等;
业务经理岗位职责示范文本
业务经理岗位职责示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
业务经理岗位职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1 、计划管理，负责制订年度、月度货运目标计划， 并呈报分管经理。 2 、负责跟进目标计划的实施； 3 、负责车辆业务的管理，并督导所属文员进行统 计、归类并存档； 4 、负责监督所属部门的对于销售目标的执行情况， 并制订月度营销实绩报告； 5 、信息管理，负责市场调查及预测工作的实施，制 订应对准备策略。 6 、负责制订公司登记管理制度，并指导实施； 7 、负责制订竞争对手调查登记管理制度，并指导实 施；
8 、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及资源进行整合； 9 、绩效管理，根据运输目标计划，制订周、月考核计划，并进行考核； 10 、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平； 11 、负责按计划完成每月款项回笼； 12 、负责加强完善合同并监督各类合约的签订、建档工作； 13 、参与或主持相关的工作会议； 15 、负责所属人员的考核考评工作的实施； 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
1.电销专员岗位职责
电销专员岗位职责 一．岗位信息： 岗位名称：电销专员岗位等级：基层 直接上级：电销组长直接下级：无 岗位人数：8人可升迁岗位：电销组长 二．工作位置： 三．工作关系： 1.内部关系： （1）向上汇报：电销组长。 （2）横向联系：洽谈师。 （3）纵向联系：本团队内电销专员。 2.外部关系： 与校园、招聘会、职介中心等沟通。 四．工作职责： 1．接受电销组长的日常工作管理； 2．熟练掌握电销话术和工作流程； 3.每天回访核实当天到访学员的情况； 4．拨打电话，做好备注，每日按规定完成邀约数量； 5．每日下班前整理完成《邀约人员名单》，提交给电销组长； 6．每日根据实际到访人数，对《邀约人员名单》中未到访的人员及时跟踪，了解未到访原因，再次邀约； 7．做好每日工作总结，分析工作中遇到的问题和需要解决的问题，汇报给组长； 8．每日整理客户档案，做好客户资源分类并提交； 9．通过社交软件、招聘网站等开发资源，增加到访数量； 10．定期跟踪、回访意向客户，促使意向客户签约； 11．认真完成上级领导交办的各项工作任务。 五．工作权限：
1．对客户资源有建议权。 2．对洽谈反馈有建议权。 3．对团队管理有建议权。 六．工作责任: 1．对每日呼出质量、数量负责任。 2．对每日邀约质量、数量负责任。 3．对资源信息归档、保密负相应的执行责任。 七．考核指标： 1．岗位指标：工作计划完成率——20%； 2．岗位指标：每日呼出完成率——20%； 3．岗位指标：每日邀约完成率——20%； 4．岗位指标：业务话术达标率——15%； 5．岗位指标：每日资源信息归档及时率——10%； 6．岗位指标：工作执行满意度——10%； 7．岗位指标：规章制度遵守率——5%； 八．任职资格： 九．其他要求： 1．认同公司的企业文化和经营理念； 2．正直、随和，内敛不张扬，服务意识强； 3．有较强的成本意识，自律能力强，自觉遵守公司规章制度； 4．身体健康，能承受快节奏，满负荷的工作，能保证随时加班。