品牌部职能职责手册

品牌部职能职责手册 This manuscript was revised on November 28, 2020

公司品牌部职能职责手册

一、组织架构图

二、部门主要职能

一、负责组织制定公司品牌建设、宣传推广等相关管理制度，并监督执行。

1.负责制定公司对外宣传、品牌建设管理制度；负责建立和完善企业品牌管理规范，如品牌管理手册；

2.负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况；

3.负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制

度的调整。

二、参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订

1.建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下，制定公司的品牌战略，报上级批准后实施；2

2..负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等；编制员工手册，协助各品牌项目部做好员工思想

建设，建设、培养、维护企业理念、企业精神、企业文化、员工价值观等；完善各项行为规范，建立企业行为识别体系，统一员工着装、话术、服务意识与服务行为、媒体形象；完善公司VI系统，保证公司及所属品牌的印刷品、公司布局、办公室装修等工作的统一化；

3.负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其

他传播推广工具（如公共关系管理）的使用；

4.负责对下属各部门、业务单元品牌建设工作进行指导、监督；

三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络

1.负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最终确定和购买。

2.负责根据公司的品牌建设目标，和各部门紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传

费用控制等由各部门相关职能负责完成。

3.负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。

4.负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道，保持经常性的沟通，建立长期合作关系，保障宣传工作正

常、顺利的展开。

5.负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审核。

四、负责公司危机事件的公关处理

1.负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准；

2.负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化；

3.负责经批准的危机解决方案的执行工作；

4.负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围；

5.负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。

五、协助公司及各部门各部门做好营销策划、公关活动企划案的拟定及执行监督;

1. 对公司各品牌项目部制定的营销策划、公关活动企划案提出合理建议;

2. 对活动文案内容用词用语进行改良;

3. 协助各部门，做好执行监督工作;

六、品牌研究职责

1.与品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据，竞争相关数据的收集与汇总，以利于随后的品牌评估与分析；

2.与品牌相关的调研工作。负责组织各种类型与品牌相关的市场调研，如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查，为品牌资产的建立以及品

牌管理提供直接资料与数据；

3.阶段性对品牌进行评估工作，根据市场需求调整品牌发展方向。

七、品牌的内部宣传、教育职责

1.积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体（主要指公司内部网，门户网和公司内刊），尤其是在内部网和内刊上加大

对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；

2.在员工培训中，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌关内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作；

3.在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍，相关内容由公关部负责完成。