安装工程岗位职责

安装工程岗位职责

安装工程师岗位职责

汇报人:岳晓冬职位:安装工程师

日期:2013年3月20日

1、在总经理的直接领导下实施对项目工程现场管理工作;

2、参与确定项目产品配置,审查安装工程施工图设计;

3、审查招标文件、工程承包合同,审查工程承建商资格及安装工程队伍资格,参与招标答疑和起草安装工程合同。

4、参与图纸会审工作;

5、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,协助项目总经理和工程部主任建立健全项目部各项管理规章制度;

6、负责项目安装工程施工进度、质量、安全、成本、资料等控制和管理工作;

7、技术质量管理工作:

①、负责安装专业施工图纸的全面审核工作,包括审核图纸内工艺要求、材料的选用要求、是否违反设计及相关施工技术规范等;

②、负责及时协调解决工程施工过程中的各类技术问题,并全面协调施工过程中土建、给排水、电气、暖通专业之间的配合工作;

③、负责各单项工程设计变更问题的提出及其收集、归纳、整理、上报和现场实施控制工作;

⑤、严格监督安装工程关键工序施工质量、材料设备质量进场检查验收、各分部分项工程检查和隐蔽验收及工程完工竣工验收;

⑥、参与对施工单位提交的《施工组织设计》中安装工程内容进行审核,并提出审查意见;

⑦、参与施工图中水、电、设备等安装工程的自审、会审和技术交底;

⑧、参与设备安装与综合管线的设计与评审;

⑨、参与设备的选型、设备生产厂家的考察,主要原材料品牌的选择,跟踪市场行情,关注市场上新材料、新工艺的各项信息;

8、施工进度控制:

①、总进度计划的控制:审查施工单位编制的《施工组织设计》和《项目工程总施工进度计划的合理性和可行性,以及《施工组织设计》中有关安装工程施工进度计划的技术保证措施和项目管理保证措施的有效性。

②、负责收集施工单位安装工程周进度、月进度计划,每周监理例会,负责审核上周或上月工程完成情况,与上周、上月施工计划作对比,对工期滞后情况,协助总承包施工单位分析并查明原因,制定切实可行的赶工措施方案,以满足月度施工计划和总进度计划的要求;

9、安全管理:

①、工程开工安全条件现场审查,资质证书及安全生产许可证。

②、施工现场临时用电检查:

临时用电,应制定安全用电技术措施和电气防火措施,根据项目具体情况应按相关《施工现场临时用电制度》及时进行检查验收,合格后方可批准正式开工;

③、安全检查:

参与由项目部或监理公司或总包施工单位组织的定期安全检查、日常安全检查、季节性定期性检查、专业检查与临时检查,对查出的安全隐患问题及时发出书面整改通知并督促限期完成整改;

10、负责检查监督监理单位安装监理人员的工作;

11、负责对分管工程的安装工程进度款的审查;

12、参与工程分部分项验收和竣工验收,并在验收前对安装工程进行预验,对安装项目负责;

13、审核并及时处理施工单位上报的各类专业工程施工进度计划、现场经济签证、任务单,及时汇报总经理;

14、负责工程进度及时检查验收中间过程施工资料及竣工验收工程资料的完备性、准确性并及时移交档案处整理、归档;

15、负责完成各级领导交办的各项临时工作。

基层员工岗位职责

营业课级主管必备之能力1.指导力; 2.教育部属能力; 3.计数能力; 4.获得职务上所需知识能力; 5.判断力; 6.作为商人能力; 7.规划能力; 8.改善业务能力; 9.完成营业目标能力; 10. 自我教育能力。 营业课级主管职责 一、营业业绩管理 1.年度、季度、月度营业目标执行与改善; 历史数据、 2.厂商资料管理与判读; 3.店柜调整与招募开发。 二、商品管理 1.厂商分级管理与分类作业; 2.商品力管理与提升做法; 3.主力厂商与畅销品发现维护; 4.季节品销售与进出货品控管; 5.客数与客单价分析; 6.促销商品与DM作业资料收集。 三、卖场管理 1.日常管理作业之执行; 2.人员辅导,人员秩序管理; 3.逃、漏帐,私下折扣之防范。 四、服务管理 1.对于服务品质提升与要求; 2.顾客异议分类及事件处理; 3.顾客咨询与问题解决。 五、厂商管理 1.厂商开发与淘汰; 2.厂商联系与洽商; 3.同业观摩与展示会参与; 4.促销作业厂商配合作业。 六、财务作业

1.各项费用代扣款审核; 2.厂商资料异动申请; 3.营业帐务、报账、核账管制。 七、报表规章管理 1.营运作业呈报; 2.厂商业种构成,业绩调整预估; 3.条件版本模拟提报; 4.公司政令宣导及执行。 工作说明书 营业课 一、职称:业务主管单位:营业各课 二、基本职能: 1.在公司营运政策下,有效达成业绩目标,进而创造顾客需求; 2.与厂家共同开拓市场,服务顾客,提升服务品质; 三、职责任务 1.营业业绩管理 (1)预估店柜营业目标作评比分析调整依据; (2)汇整判读各店柜业绩,以利改进绩效; (3)推展企业文化,贯彻于业务管理上; (4)判读厂商护照作为联系厂商商谈依据; 2.商品管理 (1)管理与控制商品库存; (2)分析商品销售,畅销品、流行品,信息收集; (3)指导商品陈列,季节商品促销; (4)规划商品陈列主题,流行主题,业种主题,色系季节表现于卖场上; (5)收集促销商品与DM核对作业; 3.招商作业 (1)协助规划卖场布局,调整厂商作业; (2)计划招商作业条件,洽谈,呈核事宜; (3)维护公司形象,代表公司经营管理水准; 4.卖场管理 (1)维护卖场秩序,提升卖场活性化; (2)维护卖场生财器具设备,商品安全; (3)宣导公司政令、规章、办法细则等执行业务; (4)严防店柜私下折扣,逃、漏帐行为; 5.服务管理

客户服务主管岗位职责

客户服务主管岗位职责 1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展. 2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平. 3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险. 4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况, 对营业部总经理和副总经理负责. 5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理. 6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量. 7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报. 8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理. 9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现. 10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行. 11.完成营业部领导交办的其他工作. 12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见. 13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.

?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.

企业管理部职责及员工岗位职责

一、企业管理部岗位描述 负责公司拟经营项目和重大收购、兼并、重组事项的前期调研、分析论证、方案制定、组织实施及公司固定资产的管理和下属子、分公司资产经营状况的考核管理等工作。 1、企业管理部部门职责 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划; 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析; 3、负责市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案; 4、负责组织对企业经营状况跟踪,及时了解企业状况,力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题;5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作,防止国有资产流失,尽力确保国有资产保值增值; 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理,确保上交任务的完成; 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作; 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作; 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法,会同办公室和财务审计部考核

下属企业年度经营业绩;指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作,定期检查监督和分析生产经营计划落实情况,定期编制经营管理简报和召开生产经营会议; 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划; 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产;参与审定集团设备采购的招标文件、设备验收和牵头组织交接; 11、完成公司领导交办的其它工作任务。 三、企业管理部人员设置 企业管理部部长职责 1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管

公司组织架构图及其说明(2)

公司组织系统架构目录 1.组织架构示意图(1-2) 2.各职能部门说明

.1.1 组织架构示意图 (图1)公司整体架构图 总经理 副总经理 财务部经理行政部经 理生产部经理 总经理助理 销售部经理采购部经理 出纳会计人事品控 生产 电子商务 部 销售部 采购员行政

.1.2 组织架构示意图 (图2)公司营销部架构图 科技部经理 项目经理 技术员

.2.职能部门说明 .2.2 总经理 1、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案 3、拟订公司内部管理机构设置方案 4、制定公司的具体规章 5、拟订公司的基本管理制度 6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人 7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员 8、公司章程和董事会授予的其他职权 .2.3 财核部 .2.3.1 会计 1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。

2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 .2.3.2 出纳 1、收款、付款、报销 2、监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失,检查合同执行情况,监督资金计划的执行; .2.4 行政部 .2.4.1 招聘专员 1、人员招聘:安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。 2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。 3、公司内部各项管理政策、制度的编制、下发,并跟踪与修正; .2.4.2 仓储后勤 1、材料、设备、物品的收、发、存,公司所有固定资产的定期盘存,管理物品帐,项目剩余材料,申请大宗项目订货; 2、公司所需物品采购;签订大宗项目订货合同等; .2.5 企划部 .2.5.1策划

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

团公司下属销售、爆 并对其起到一定的监 访 客户服务中心隶属于销售事业部, 破服务等业务咨询、投诉受理及客 督指导作用 3.2业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心,主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职 一、 基本职能 客户服务中心立足服务,面向公司各业务领域客户群,为客户提供 各项业务咨询和服务,维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良 好关系,提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美 誉度和忠诚度,塑造良好的企业社会形象;完成客户满意度调查,促进 客户满意度不断提升,为销售和售后工作提供有力支持;有效整理收集 客户信息数据,建立客户信息数据库,并完成客户信息数据分析;策划 和组织实施客户服务策略,制定客户服务规范,树立公司的品牌,提高 客户满意,提升公司服务形象和社会声誉;与公司各分子公司及其他部 门协同合作,共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展,为 打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、 组织架构及设置说明 1组织架构图 销售事业部 2编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系,以及人员业务能力 的因素,初步拟定设置为 2人,其中,客户服务中心经理,1人;业务 受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务 能力的提高及业受理的逐步,再考虑增加人数。 回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心,主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指 集团公司下属销售、爆破服务等业务服务 过程中出 现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工 作; 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出 现 访

网络运维技术人员岗位职责描述

1.1技术力量和人员配置 为保证项目实施的质量和进度,项目建设应选择专业信息系统集成公司进行合作建设。由XXX单位与承建单位共同组成项目领导和实施小组,按照软件工程和项目管理的规范,保证项目顺利实施。 项目实施阶段的项目组织结构主要由总体设计组、技术实施组、和总体协调组组成。项目维护阶段则主要由管理维护人员负责,包括日常功能维护和安全性维护,主要由XXX单位、系统集成商提供技术支持。 在系统运维阶段,建议XXX单位培训一支专职或兼职的维护队伍,对具体的运维厂家进行管理,并配合运维厂商做好运维工作。具体人员需求如下: 信息系统管理负责人:领导落实全国系统信息化建设的总体规划,制定本省建设规划并监督各地市级安全工作规划的制定与实施;在全国信息系统建设总体方针的指导下,负责组织制定本省信息系统建设策略并审批地方局上报的信息系统建设策略;负责组织细化上级规章制度,制定相应程序指南,并监督落实规章制度;负责本省信息系统管理层以上的人员权限授予工作;负责审阅省局信息系

统工作报告;负责本省重大信息系统事故查处与汇报工作。 网络技术维护人员:负责网络的部署以及网络产品、网络安全产品的配置、管理与监控,并对关键网络配置文件进行备份,及时修补网络设备的漏洞;协助安全管理员制定网络设备安全配置规则,并落实执行;为安全审计员提供完整、准确地记录重要网络设备和网站运行活动的运行日志;在网络及设备异常或故障发生时,详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式,并及时上报;编制网络设备的维修、报损、报废等计划,报主管领导审核 安全技术维护人员:负责对安全产品购置提供建议,负责组织制定各种安全产品策略与配置规则,负责跟踪安全产品投产后的使用情况;负责指导并监督系统管理员(包括主机系统管理员、网络管理员、数据库管理员和应用管理员等)及普通用户与安全相关的工作;负责组织信息系统的安全风险评估工作,并定期进行系统漏洞扫描,形成安全评估报告;根据本机构的信息安全需求,定期提出本机构的信息安全改进意见,并上报信息安全管理部门主管;定期查看信息安全站点的安全公告,跟踪和研究各种信息安全漏洞和攻击手段,在发现可能影响信息安全的安全漏洞和攻击手段时,及时做出相应的对策,通知并指导系统管理员进行安全防范;负责组织审议各种安全方案、安全审计报告、应急计划以及整体安全管理制度;负责参与安全事故调查。 主机及存储维护人员:负责主机操作系统的安全配置(包括及时修补系统漏洞)和日常审计,从系统层面实现对用户与资源的访问控制;协助安全管理员制定主机操作系统的安全配置规则,并落实执行;负责主机及存储设备的日常管理与维护,保持系统处于良好的运行状态;为安全审计员提供完整、准确的主机系统运行活动的日志记录;在主机或存储系统异常或故障发生时,详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式,并及时上报;编制主机及存储设备的维修、报损、报废计划,报主管领导审核; 数据库维护人员:对数据库系统进行安全配置,修补已发现的漏洞;负责数据库系统的用户账号管理,对系统中所有的用户进行登记备案;对数据库系统的用户、口令的安全性进行管理;对数据库系统登录用户进行监测和分析;负责业务数据及系统其它重要数据的备份与备份数据管理工作;为安全审计员提供完整、准确的数据库系统运行活动的日志记录,详细记载发生异常时的现象、时间和处

基层工会主席岗位职责(精)

基层工会主席岗位职责 1、基层工会主席岗位职责 (1在党组织和上级工会的直接领导下,认真履行工会的各项职能,主持工会委员会全面工作,带领全体委员贯彻党的路线、方针、政策,执行会员代表(会员大会的决议和决定。负责向会员代表(会员大会报告工作。 (2负责组织召开工会委员会、常委会、分工会主席会议和工会办公会议,传达贯彻本单位党组织和上级工会的决议、指示。组织制定工会工作制度和工作计划,做好工会的工作总结、表彰。 (3参加本单位涉及职工群众切身利益有关生产经营重大问题的会议,反映职工的意愿和要求,提出工会的意见和建议。 (4组织职工参与本单位的民主管理,组织和代表职工与单位行政进行集体协商、签订集体合同和工资等其它协议,并督促集体合同和工资等协议的履行和落实。 (5协助党政抓好职工思想教育,组织职工开展科技、文化知识学习、业务培训、岗位练兵和技术比赛等活动, 不断加强职工队伍自身建设。协助行政搞好劳模、先进评比、选树、奖励和管理等工作。 (6代表和组织职工依法监督行政执行劳动法律及劳动安全卫生等法律法规,依法维护职工的合法权益。担任劳动争议调解委员会主任,主持企业劳动争议调解委员会的工作。 (7深入分厂、班组了解掌握职工群众在生产、生活和学习等方面的情况,倾听和反映职工群众合理的意见和要求,努力为职工群众说话、解难、办事。 (8加强工会自身建设,坚持民主集中制和集体领导原则,组织工会干部学习培训、业务交流,不断提高自身的维权能力等综合素质。

(9编制好工会经费预算和决算方案,管好、用好工会经费,管好工会资产。有计划、有步骤地开展职工之家建设,丰富职工文体活动,不断增强工会的凝聚力。 (10理顺工会同行政的关系,依法独立自主地开展工会工作。 (11向上级工会报告重要信息。 2、基层工会主席职责 ①负责召集工会委员会会议,主持工会日常工作。 ②参加企业涉及职工切身利益和有关生产经营重大问题的会议,反映职工的意愿和要求,提出工会的意见。 ③以职工方首席代表的身份,代表职工与企业进行平等协商、签订集体合同。 ④代表和组织职工参与企业民主管理。 ⑤代表和组织职工监督企业执行劳动安全卫生等法律法规, 要求纠正侵犯职工和工会合法权益的行为。 ⑥担任劳动争议调解委员会主任,主持企业劳动争议调解委员会的工作。 ⑦向上级工会报告重要信息。 ⑧负责管理工会资产和经费。 3、基层工会主席岗位职责 (1 负责召集工会委员会会议, 传达贯彻党委和上级工会的决议、指示, 根据会员 (代表大会的决议和群众的意见要求,部署工会的日常工作。 (2了解掌握职工群众的生产、生活和学习情况,经常倾听、研究群众的呼声和要求, 提出不同时期体现群众要求的工作重点,为群众说话办事。

客户服务部工作职责及规范

客户服务部工作职责及规范 一、客户资料管理 1、资料收集。 在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2、资料整理。 客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。 3、资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 1、回访方式: 电话沟通、电邮沟通、短信业务等 2、回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。 3、回访内容: 1.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见; 2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期) 3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。 4、回访规范及用语 回访规范:一个避免,三个必保,即: 避免在客户休息时打扰客户; 必须保证会员客户的100%的回访; 必须保证回访信息的完整记录; 必须保证在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)。开始:您好我是??,请问您是??先生/小姐吗?打扰您了。

员工hse岗位职责

员工hse岗位职责 【篇一:基层单位岗位hse职责】 基层单位岗位hse职责 目录 三、基层大队科级干部hse职责…………………………………(一)大队长(经理、主任)hse职责…………………………(二)总支部书记hse职责……………………………………(三)副大队长hse职责……………………………………… 四、基层小队(车间、站)干部hse职责……………………………(一)队长(车间主任、站长)hse职责……………………………(二)党支部书记(指导员)hse职责……………………………(三)副队长(车间副主任、副站长)hse职责…………………(四)技术员hse职责……………………………………………五、操作岗位通用hse职责………………………………………(一)班组长hse职责……………………………………………(二)其他操作岗hse职责………………………………………三、基层大队科级干部hse职责 (一)大队长hse职责 1.大队长是单位hse管理第一责任人,贯彻落实上级有关hse工作要求,对本单位hse管理工作负总责。

2. 接受hse教育培训,熟悉本单位生产经营活动中的hse风险,并 落实控制措施。 3.执行和落实上级各项hse管理规章制度,督促和指导本单位员 工按要求完成职责范围内的hse工作。 4.负责组织制定本单位hse管理各项规章制度、考核办法或实施 细则、年度hse工作计划、hse教育培训计划并督促落实。 5.定期组织召开hse领导小组会议,及时研究解决、安排部署本 单位hse各项工作。 6.定期组织开展本单位的安全环保隐患排查,并积极组织整改。 7.组织制定本单位应急处置方案(应急措施),定期组织培训和演练。 8.按标准配备hse设备设施和员工劳动防护用品。 9. 对直接下级履行hse职责情况、落实hse控制措施情况进行培训、指导、检查和考核。 10. 及时完成上级交办的其它hse工作。 (二)总支部书记hse职责 1.贯彻落实上级有关hse工作要求,对本单位hse管理工作负重 要领导责任。 2.认真落实上级各项工作部署,协助大队长共同抓好本单位hse 各项工作。 3. 接受hse教育培训,熟悉本单位生产经营活动中的hse风险,并 落实控制措施。 4. 对直接下级履行hse职责情况、落实hse控制措施情况进行培训、指导、检查和考核。

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述 销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、管理客户关系,完成销售任务; 3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 4、对客户提供专业的咨询; 5、收集潜在客户资料; 6、收取应收帐款。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、身体健康,无不良工作记录。 岗位权限: 1、有对客用户选择/撤销的建议权; 2、有对销售进度控制的建议权; 3有代表公司签署销售订单权; 4、有申请和使用销售费用权; 5、有申请进行指导、培训权。 咼级销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标; 3、签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录; 4、解决客户就销售和服务提出的投诉; 5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议; 6、辅助上级主管监督、指导员工,配合建设团队。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、3年以上销售工作经验,有销售支持经验者优先; 3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验; 4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力; 5、具有很强的事业心; 6、身体健康,无不良工作记录。

客户服务部岗位职责及管理制度

客户服务部岗位职责及管理制度

金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一)、岗位编制图 (二)、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 (一)投诉受理程序: (二)受理投诉要求: (三)与客户沟通的方法 (四)投诉处理单

一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限,统一服务规范确定服务标准,及时、公正地处理客户投诉改进服务质量,满足客户的合理要求和愿望,使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现,起着桥梁与纽带的作用,肩负着贯彻企业服务理念,为客户提供优质、满意服务的重任,同时扩大企业品牌的市场影响,提升企业形象,增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 (一)岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 (二)职责 1、客服部职责 (1)、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入,参与项目的规划、设计和建设,从方便业

主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议,使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间,常驻现场,参加工程例会,查询技术资料,逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 (2)、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容,确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售,收集客户对项目今后物业服务的意见与建议,跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司,与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作,协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准,按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作,指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求,全面完成业主入住工作。 (3)、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作,对业主入住后提出的有关房屋质量问题,协调工程部门和施工单位进行跟进维修。

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述 一、岗位职责: 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情 接待来访客户,并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求, 推荐户型。 3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户 档案,作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后 方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。 8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因, 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。 12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理 14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作: 1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发) 5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定 8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待 每月: 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作: 向上汇报:项目主管 平行联络:其他销售人员、秘书

基层员工个人工作计划

基层员工个人工作计划 个人工作计划之一 XX年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划: 一、指导思想 以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设化矿井的战略目标而努力奋斗。 二、工作目标 蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作: 一、转变观念,明确奋斗目标。 俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的

好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,面对新的工作岗位,新的工作环境,今年要突出做好两个方面的工作:加强认识,转变工作角色。 面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”,即转变工作角色,认清工作形势。为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立”三百六十行,行行出状元”和“既来之,则安之”的观念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中。 实事求是,重建职业规划。 目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。

客户服务部岗位职责文档

客户服务部岗位职责文档 Job responsibilities document of customer service depar tment

客户服务部岗位职责文档 小泰温馨提示:岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及 应当承担的责任范围,明确岗位的目标和责任,规范工作内容、规范 操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求 展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可 随意修改调整修改及打印。 客户服务部是在总经理领导下,全面负责公司产品客户服 务与管理工作;负责客服部制度和流程的建设并组织实施。以 下是小泰为大家整理的客户服务部职责,仅供参考。 第1篇:客户服务部职责 客户服务部宗旨就是外树形象,内求和谐,打造公司品牌,进一步密切与业主的联系与沟通,提高客户满意度。 客服部主要负责受理、解决业主及客户提出的咨询和问题,负责购房合同会审把关、签订及公司购房合同的日常管理,协调内部相关部门及物业公司处理好业主房屋使用过程中出现的一些投诉和问题。在做好以上工作的同时,主动深入社区和业主当中了解业主和客户的需求,为业主和客户排忧解难。同时负责开发公司和物业公司之间相关事宜的沟通和协调,是公司为客户提供售后服务的主要窗口。

我部一直致力于全面提升客户服务水平,为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。 向客户提供专业、优质、及时、全面的售后服务,努力提高客户满意度,提升公司信誉优势,扩大公司在同行业中的竞争力。 让客户在拥有舒适空间的同时,享爱体帖服务。做到以客为尊,以诚为本,热情周到;反应迅速、处理及时、准确专业。 1 、制订服务标准、工作规范和工作流程,提供客服培训; 2 、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑),协调相关部门及时解决客户报事,并对报事处理进行跟踪监督; 3 、建立客户资料档案库,与客户保持有效沟通与联系: 4 、组织变更通知、进度告知、入住通知等服务事项; 5 、组织交楼入住; 6 、组织协调公司客服资源,协调公司各部门开展客户服务工作;

员工工作职责表

工作职责表 为保证公司各项工作得以顺利落地,并被有效执行。在充分考虑各工作岗位自身工作特点的前提下,对各岗位人员的主要工作职责作以下分工和明确。 姓名培养目标工作职责 孙梦璐行政主管1、负责人员招聘、入职培训、日常考勤; 2、负责全体员工的月度工作考核及工作计划落实情况的汇总; 3、负责综合性事务协调及后勤服务支持; 4、负责协助公司领导进行日常行政管理和工作安排; 5、负责帐务票据的归集管理,及同会计事务所的工作衔接; 6、负责网站首页的栏目更新和日常维护; 7、负责展会频道的栏目更新和日常维护(仅限频道首页); 8、完成领导交办的其它临时性工作; 李岳霖栏目主编1、负责制定网站影音电子频道的月、周工作计划,并落实; 2、负责拟定网站影音电子频道的栏目建设方案; 3、负责影音电子频道的内容进行管理和维护; 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测; 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿; 6、负责影音电子频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划; 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思,并协助美工出图; 8、负责对影音电子频道的兼职人员进行日常管理和工作指导; 9、负责对影音电子类的客户资料进行收集,并建立联系; 10、完成领导交办的其他临时性工作; 李觉栏目主编1、负责制定网站美容美饰频道的月、周工作计划,并落实; 2、负责拟定网站美容美饰频道的栏目建设方案; 3、负责美容美饰频道的内容进行管理和维护; 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测; 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿; 6、负责美容美饰频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划; 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思,并协助美工出图; 8、负责对美容美饰频道的兼职人员进行日常管理和工作指导; 9、负责对美容美饰类的客户资料进行收集,并建立联系;

养生馆员工岗位职责

养生馆员工岗位职责: 工作作风:快、精、稳、准、严。 工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。 养生馆管理者主要业务流程。 忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。 1、精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。 2、牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深入、细致,全面及时优质地完成各项任务。 3、不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守。 4、精诚团结,密切协作。 具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。 养生馆员工行为规范 一、养生馆部门职责: 工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。 工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。 质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。 部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。 部门理念:不逃避责任。 部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。 二、员工品质 具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。 严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。 培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。 员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。 三、技能 积极参加文化、技术培训,不断提高自身文化素质。 刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专 业技术水平。 精通业务规程、岗位操作规范,提高分析、认识解决问题的能力。 充实更新业务知识和工作技能,学习同时运用科学技术。

基层员工应知应会

目录 一.行政管理 (02) (一)基层员工考勤管理 (02) (二)基层员工业绩管理 (02) 二.基层客服人员应知应会 (03) (一)岗位职责 (03) (二)行为规范 (04) (三)工作制度 (05) 三.维修工应知应会 (07) (一)岗位职责 (07) (二)行为规范 (12) (三)工作安全常识 (13) 四.保洁人员应知应会 (14) (一)岗位职责 (14) (二)行为规范 (15) (三)工作制度 (16) (四)环境服务标准 (16) (五)工作安全常识 (18) 五.保安人员应知应会 (19) (一)岗位职责 (20) (二)行为规范 (22) (三)安全事故处理办法 (23) (四)工作安全常识 (25)

一.行政管理 (一)基层员工考勤管理 1.迟到、早退怎么处理? 答:迟到、早退10分钟以内(不含)的,按1小时事假处理; 迟到、早退10分钟以上30分钟以内(不含)的,按2小时事假处理; 迟到、早退30分钟以上1小时以内(不含)的,按半天事假处理; 迟到、早退1小时以上的,按一天事假处理。 2.旷工的怎么处理? 答:旷工一天(含)以上两天以内者,扣发当月各项薪资及福利、当年年底双薪;旷工两天(含)以上者,按自动离职处理。 3.代他人打卡/签到怎么处理? 答:双方通报批评,并给予100元/人·次经济处罚。 4.基层员工请休假流程是什么? 答:员工拟写请假单→部门主管(根据公司制度)审核→管理处行政内勤(根据公司制度)审核请假类型、天数→管理处主任(七天以内管理处主任批,七天以上分管领导批)→行政人事部薪酬专员复核休假类型及天数并做好备案。 (二)基层员工业绩管理 1.考核等级怎样划分? 答:分为五个等级,分别为A优秀,B良好,C合格,D有差距,E不合格。 2.普通基层员工业绩考核共分哪些方面? 答:分为八个方面,分别为: (1)出勤 (2)服务礼仪 (3)工作主动性 (4)团结合作 (5)工作技能 (6)工作质量 (7)工作纪律

关于人员岗位调整及工作职责的明确

关于人员岗位调整及工作职责的明确 为更好的提高日常业务部门的工作效率以及清晰部门领导的工作方向和职责,各尽其职,发挥最大作用,快速提升部门的业务量,特制定本架构图: 1、销售总监职责: 销售总监职责:确保用户满意; 制定并完成公司的销售目标; 管理销售团队,为部门内员工制订合理的工作目标并提供支持; 设计责任区域内的销售策略; 负责销售业务和控制销售流程; 分支机构的业务支持、监督和销售目标管理; 本部门员工发展计划及激励; 掌握当地的汽车市场动态; 负责本部门人员的业务培训管理; 负责与上海大众的经常性销售业务联系; 作为公司销售业绩的首要责任人。 2、零售经理职责: 1、完成公司的零售目标 2、管理销售顾问队伍 3、制定公司的零售策略 4、附件销售业务 5、负责零售车辆业务 主要岗位职责描述(主要任务) 1. 完成公司的零售目标 1.1根据零售车型的销售占比,结合我区域销售特点进行管控 1.2根据展厅流量表统计结果分析,针对对近期关注度较高的车(非占比率较高车型提供销售支持 1.3

为保证此零售目标的完成,设定相关KPI指标进行数据分析及管控:如: 1.3.1 来电留资率(关爱部)≥85% 1.3.2 来店留资率(销售部)≥85% 1.3.3 试乘试驾率≥80% 1.3.4潜在用户转化率≥22% 1.3.5二手车销售占比率≥30% 1.3.6电话邀约率成功率≥45% 1.3.6再回展厅率≥45% 1.4 零售经理应为每一位销售顾问设定当月零售目标管理重要指标 1.4.1 零售经理应能说明指标设定的依据 2. 管理销售队伍 2.1 采用走动式管理模式,其中展厅走动管理时间要超过70%; 2.2 监控营销数据,并从当前与历史、计划与实际、过程与结果的角度,结合具体目标任务及资源压力进行数据分析,以寻求解决措施 2.3 数据分析可采用周例会模板: 应至少包括日报汇总、潜客存量、接待量、建卡率、电话邀约率、再回展厅率、试乘试驾率、来店/来电成交结构比,已售、H级客户管理、客户满意度,一对一辅导结果,晋级\ 降级与战败用户名单等 2.4 应在分析的基础上得出结论、提出改进建议及实施后进行评估 2.5 晨会 2.5.1 每天召开晨会内容应至少包含工作提醒(车源、交车安排、接待排班、昨日短板提醒、试乘试驾准备)及激励 2.5.2 销售部全体人员、展厅经理及交车专员应参加晨会 2.6 夕会 2.6.1 应每天召开,且有书面记录 2.6.2 夕会内容应至少包含对展厅销售流程管理中的亮点及漏洞、零售管理规范执行与销售顾 问技能点评与提升、日报管理情况、资源情况、次日重要工作的安排与布置、重点问题的分析沟通

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务,面向公司各业务领域客户群,为客户提供各项业务咨询和服务,维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系,提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度,塑造良好的企业社会形象;完成客户满意度调查,促进客户满意度不断提升,为销售和售后工作提供有力支持;有效整理收集客户信息数据,建立客户信息数据库,并完成客户信息数据分析;策划和组织实施客户服务策略,制定客户服务规范,树立公司的品牌,提高客户满意,提升公司服务形象和社会声誉;与公司各分子公司及其他部门协同合作,共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展,为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系,以及人员业务能力的因素,初步拟 定设置为2人,其中,客户服务中心经理,1人;业务受理组、回访调查组由1人兼任。 随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步,再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 客户服务中心 客户服务中心隶属于销售事业部,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作,并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组 销售事业部 客户服务中心 咨 询受 理 投诉受理 业务受理 回访调查 投诉回访 售前回访 售后回访

业务受理组隶属于客户服务中心,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作; 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作; 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后,业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程 客户来电之后根据语音提示选择相应服务, A.进入业务咨询板块,由咨询受理组接听,并根据客户询问问题选择是否转接各专业技术部门; B.进入投诉建议板块,由投诉受理组接听,客户投诉及建议由接听人员记录,承诺客户一定时间之内电话回访,并将客户投诉的问题反应至相关部门处理完毕,回访专员做回访答复;绩效考核小组随机抽查电话录音,考核通话质量,提出改进意见,记录相关数据。 4.2 客户投诉建议回访流程 投诉回访组依据客户投诉处理情况,对客户进行回访,客户满意,致谢客户挂机,客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音,考核通话质量,提出改进意见,记录相关数据。

基层 各岗位 岗位职责

配送中心主任(副主任)岗位职责 一、认真学习并严格遵守国家、运输行业和当地政府制定的交通安全法律法规、安全生产规章制度及各项规定,严格遵守公司“四项禁令”和分公司各项规章制度;按时参加分公司和配送中心组织的安全学习、业务学习及各类培训学习。 二、贯彻执行公司和分公司的各项指令,组织开展好安全生产、设备管理、数质量管理等各项活动及各项基础管理工作。落实车辆、设备一、二级维护保养。 三、贯彻落实配送管理制度和生产制度,抓好配送任务的组织落实工作。掌握配送中心当天车辆运力和技术状况,掌握运行和修理车辆的动态,组织落实甲方(托运方)的运力需求和临时对运输配送生产作业计划的变更,根据货源性质,合理调配组织运力,做好生产运行管控,做到均衡生产。 四、每周定期组织召开安全生产会议,及时掌握生产动态,提出切实可行的具体措施,保质保量完成上级下达的各项生产指令。 五、坚持“谁主管谁负责”的安全环保原则,认真落实安全生产措施,定期对管辖区域进行安全检查,落实隐患整改措施,确保安全生产。发生安全环保事故,及时向上级领导汇报后立刻赶往事发现场正确处理。 六、加强服务、数质量管理,负责对外协调,确保与甲方保持工作、信息畅通,及时协调解决处理数质量差异事件;积极协调当地公安交警、交通运管、安全环保等业务关系,理顺内外部工作环境。

七、组织落实车辆各项消耗定额管理,按权限审批配送中心所有费用的开支、报销,按权限审批配送中心员工的病假、事假、轮休假等。 八、负责做好信息化建设、ERP系统、车载视频和GPS 运行管理工作。 九、负责做好本单位人员的管理、培训、考核工作。 十、抓好配送中心标准化建设工作。 党支部书记岗位职责 一、宣传和执行党的路线方针政策,宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议,配合和支持本单位的生产经营中心工作,带领发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,充分调动党员的积极性、主动性和创造性,组织党支部集体研究解决本单位的大事、要事和难事,促进基层党建和生产运行的深度融合。 二、召集支部委员会和党员大会,传达贯彻党的路线、方针、政策和上级党委的决议、指示,保证本单位各项工作任务的完成。制定支部工作计划并组织实施。将支部工作中的重大问题及时提交支部委员会和党员大会讨论决定。对支部工作计划、决议的执行情况进行检查,抓好落实。 三、加强党员日常管理,做好党员发展、考核和关系转接工作,按照要求组织好每月党员政治学习。

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