培训课程列表

培训课程参考表一、公共基础类培训课程一览表

二、生产类各岗位培训课程一览表

三、采购类岗位培训需求一览表

四、技术、研发类各岗位培训需求一览表

五、质量类各岗位培训需求一览表

六、销售类各岗位培训需求一览表

七、行政类各岗位培训需求一览表

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八、财务类各岗位培训需求一览表

汇总培训记录表

培训时间2017.02.13 培训老师姜萍培训地点首检（北京）检测技术有限公司培训方式宣讲+讨论+ 答疑培训主题《检测和校准实验室能力认可准则》、《质量管理手册》、《保护客户机密信息和所有权程序》、《保证检测能力、公正性和诚实性程序》培训内容摘要《检测和校准实验室能力认可准则》第4.1组织：（4.1.1、4.1.2、4.1.3、4.1.4、4.1.5、4.1.6）《质量手册》1.1、1.2、1.3、1.4、1.5、1.6、1.7公正声明、服务质量承诺、员工行为规范、反商业贿赂承诺等。《保护客户机密信息和所有权程序》各类人员的职责、工作程序《保证检测能力、公正性和诚实性程序》各类人员的职责、工作程序参加培训人员名单共人效果评价通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的学习，全体员工了解了《检测和校准实验室能力认可准则》以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量体系文件的重要性，质量手册是检验检测工作的纲领性文件，在内部用于指导公司管理体系的有效运行，对外用于向客户或第三方全面展示公司的质量保证和技术保证能力。程序文件用于指导检验检测工作。质量手册和程序文件明确了各岗位的职责和工作程序，全体员工对各自的工作岗位有了明确的认识，掌握了各自的职责以及工作时的具体要求。全体员工在今后的检验检测工作中一定要严格执行体系文件。培训达到了预期的效果，培训效果为满意。评价人签字： Q/SJ-RT-17-08

培训时间2017.02.14 培训老师姜萍培训地点首检（北京）检测技术有限公司培训方式宣讲+讨论+ 答疑培训主题《检测和校准实验室能力认可准则》、《质量管理手册》、《监督工作控制程序》培训内容摘要《检测和校准实验室能力认可准则》第4.2管理体系：（4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、4.2.5、4.2.6）、4.2.7 《质量管理手册》2.1、2.2、3.1、3.2、3.3、3.4、3.5、4.1、4.2 《监督工作控制程序》各类人员的职责、工作程序（质量监督员的任职条件、质量监督的内容、重点监督的内容以及实施等）参加培训人员名单共人效果评价通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了《检测和校准实验室能力认可准则》以及质量手册和程序文件的内容，了解了质量手册编制依据、审批、修改、发放程序以及管理体系文件的架够。质量手册明确各岗位的职责和权限，全体员工理解并执行各自的岗位职责等等。深刻理解了质量管理体系文件的重要性，理解并执行公司的质量方针和质量目标。监督员了解了质量监督的工作内容及重点质量监督工作内容。全体员工在今后的检验检测工作中一定要严格执行体系文件。培训达到了预期的效果，培训效果为满意。评价人签字： Q/SJ-RT-17-08

培训机构前台工作明细

培训机构前台日常工作管理制度工作职责描述： 1、校区环境的日常监督。 2、来访接待以及指引。 4、新学员前测的接待。 5、信息报表的制作与上报。 6、协助校区主管进行日常的管理工作。 7、日常市场活动的配合及参与。 8、校区信息的整理与管理。 9、协助教学工作及日常生活。 10、配合学校老师完成学校各项工作。工作职责细化： 1、开始一天工作之前要检查各类表格以次放置在固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。 2、检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完;做好这些准备工作后，开始一天的工作。在告示板上检查当日课程表及教室安排 3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫。 1) 门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。 2) 咨询台，办公桌面触手无尘。桌椅，办公用具摆放有序。 3) 地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。 4) 无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。 4、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序，经常归类整理，保持整洁。

6、上班时间要做到“十不准”： 1) 不准打私人电话; 2) 不准擅离岗位办私事; 3) 不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗; 4) 不准在上班时间聊天和看书看报做私事; 5) 不准怠慢，顶撞或刁难家长; 6) 不准背后议论学员及学员家长; 7) 不准以职谋私; 8) 不准在上班时间，挖耳朵，剪指甲; 9) 不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。 10) 不准化浓妆，佩戴个性首饰。 7、自觉接受家长监督，如实反映学生教师相关意见。 8、各类资料文件一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。 9、下班时，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。 10、室外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。 12、电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。 13、下班后，整理好当天资料，做好资料的保存，报送。 14、填写班后检查记录，记录内容要齐全，详实。关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门。 15、各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。 16、注重调查研究，注意收集信息，与信息的有效处理，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。

培训机构教师执行手册

丹迪兰少儿英语班级管理制度一、带班流程： 1.新班的排班情况由教学部主管提案，副校长签字确认，由教务管理教师提前１０个工作日将本月新设班级一览表转交到市场部主管处（以市场部主管签字确认日期生效），并在周全体会议上宣布； 2.学员自报名后８小时内，由咨询部门主管将教学服务卡（本服务卡一式三份，分别由咨询部、教学部以及财务部分别接收）转交到教学部教务管理教师处（以教学部教务管理教师签字确认）； 3.自学员报名之日后１５个工作日内开班，每新班开设须具备以下条件： ①截至开班前１０个工作日，班级已注册人数不低于６人（包含６人）； ②截至开班前３个工作日，以完成２次或以上班级公开课，确保班级内已注册学员人数不低于８人（包含８人），注册学员人数以全款缴费计算； 4.开班前５个工作日，由教学部主管以新班开设说明书的形式告知新班级任课教师； 5.任课教师自收到新班开设说明书之日起，结合服务卡以及学员情况，做好班务日志（包括：授课基本信息一览表、班级授课大纲、作业说明单、点名表）等准备； 6.教学服务卡应包括学员上课时间，所教学费等内容； 7.教师领用带班教学计划书、考勤表及学员档案册； 8.开班前２个工作日内，由任课教师负责通知已注册学员家长开班时间及相关注意事项； 9.每次课后８小时内，任课教师需及时填写学员档案册，经由教学部主管签字确认后生效； 10.注册学员续费期前８次课由学校教学部教务管理教师将学员续费通知单发放至任课教师手中，要求转发放通知； 11.升期３次课前开家长会，进行成果汇报课，给还没有及时交费的学员家长再次发放学员续费通知单，并要求在升期前１次课内完成缴费工作（升期率以各班级最后一次课８小时后新升期班级在班人数为准）； 12.新升期班级人数在开班前３个工作日内不足８人，任课教师需向教学部教务管理教师申请开班延期工作，一般延期时间为７——１５个工作日，任课教师需在此期间完成２次公开课，确保开班前已注册班级人数不低于８人（包含８人）；逾期不能满班者，以在班人数为准； 13.在班人数不低于５人，不包含５人，任课教师需于正式开班前２个工作

培训机构制度汇总

迪普斯教育内部管理制度一、总则为树立培训机构良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于培训机构的每位员工。二、员工聘用制度（一）、聘任规定 1.具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结合作为培训机构聘任员工的基本条件。 2.培训机构实行试用期制（一般为一至三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。 3.在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。 4.试用期内培训机构、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。（二）、解聘规定具备下列情形之一者培训机构予以解聘、辞退员工： 1、依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者； 2、违背培训机构各项规章制度情节严重者； 3、给培训机构形象和声誉造成不良影响者； 4、因非工伤医疗期满后不能从事原工作者； 5、按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者；培训机构因经营情况发生变化而富余的员工。培训机构与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。三、考勤请假制度 1、培训机构正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作44小时，每周5.5个工作日培训机构实行轮休制。 2、培训机构员工享受国家法定节假日休息制度。培训机构有突出贡献的员工培训机构每年可安排5天的带薪休假待遇。

3、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。（1）. 迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者培训机构予以警告处分；年累计迟到十次以上者培训机构予以解聘。 (2). 早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。 (3). 旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。 4、员工请假应经过审批。（1）. 两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假由校长批准；（2）.请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式；（3）.根培训机构的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内培训机构取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者培训机构予以解聘。 5培训机构实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，节假日加班薪金为正常薪金的两倍。 6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。 7、员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次培训机构将予以警告处分。警告处分累计达三次者培训机构予以解聘； 8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一； 9、每月15日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。四、工作制度培训机构为现代化私营企业，以优良的作风为标尺，并充分体现以人为本纪律严格的特点。 1、当日的工作，绝不拖延至第二日。 2、工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休时间看报纸。

深圳安全培训机构一览表讲课稿

附件：深圳市安全培训机构一览表

序号培训机构名称所在区（新区）地址联系电话培训范围 1 深圳第二高级技工学校福田区深圳市福田区上梅林越华路10 号 83316411 电工；制冷；初级安全主任 2 深圳市第三职业技术学校福田区深圳市福田区八卦四路425栋 4-5楼 22928862 电工；制冷；初级安全主任 3 深圳市安科安全科技文化发展有限公司福田区深圳市福田区八卦岭工业区614 栋4层401、403、405 83121717 电工；制冷；焊工；登高作业；初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员 4 广东深圳职业训练学院福田区深圳市福田区八卦二路614栋25922787 电工；制冷；焊工；登高作业；初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员 5 深圳市中和瑞泰科技文化有限公司福田区深圳市福田区景田路茶宫茗香苑综合楼七层 83053209 初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员

6 深圳市安科培训中心福田区深圳市福田区八卦二路614栋 307 82451656 初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员 7 深圳市职业安全培训中心罗湖区深圳市罗湖区泥岗西路1068号第一教学楼东7楼 83221197 初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员 8 深圳市南山区深职训职业培训学校南山区深圳市南山区登良路62号南园综合大楼三楼 26521035 电工；制冷；焊工；登高作业；初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员 9 深圳市世和安全技术咨询有限公司南山区深圳市南山区登良路62号南园综合楼6楼B601 26425558 初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员 10 深圳市安全城文化传播有限公司南山区深圳市南山区登良路62号南园综合楼6楼B615 26446500 初级安全主任；生产经营单位负责人和安全管理人员

2019年就业培训定点机构一览表

年就业培训定点机构一览表定点培训机构名称地址报名热线培训专业湖北三峡技师学院宜昌高新区宜昌职教园创业培训、车工、钳工、汽车维修工、电工、焊工、厨师、育婴员宜昌市人力资源和社会保障培训中心宜昌市西陵区绿萝路号厨师、烘焙、育婴员、电工、焊工、宾馆服务员、营养配餐员、创业培训宜昌市公共就业创业指导和信息服务中心宜昌市高新区宜昌职教园电工、焊工、叉车、创业培训、电子商务、育婴员、挖掘机、行车工、机修钳工、化工操作工三峡大学宜昌市大学路号创业培训三峡电力职业学院湖北省宜昌市西陵区绿萝路号网络管理员、汽车装调工、电工、焊工、电子设备装接工、家用电器产品维修工、钢筋工、混凝土工、电子商务、制图员、厨师、职业指导员、物业管理员、宾馆服务员、创业培训湖北三峡职业技术学院宜昌市西陵区体育场路号创业培训电子商务、物流员车工、铣工、电工、钳工育婴员、导游员、物业管理员汽车装调工、汽车维修工、混凝土工、工程测量员种养殖技术员、插花员、茶艺师智能楼宇管理员、网络管理员、电子设备装接工三峡旅游职业技术学院宜昌高新区宜昌职教园创业培训、育婴员、保育员、中式烹调师、中式面点师、茶艺师、企业人力资源管理师宜昌市新世纪职业培训学校宜昌市伍家岗区夷陵大道号电工、企业人力资源管理师、育婴员、中式烹调师、会计、电子商务、物流、理财规划、平面设计宜昌市天一现代职业培训学校宜昌市伍家岗区桔城路号福久源大厦室农作物植保员、电工、焊工、动物疫病防治员、计算机操作、家庭服务夷陵区劳动就业训练中心宜昌市夷陵区湖光路号创业培训宜昌萧氏茶业技能培训学校宜昌市夷陵区发展大道萧氏工业园茶艺师、园林绿化工、中式烹调师、家政服务员、物业管理员宜昌市夷陵区新万千职业技能培训学校宜昌市夷陵区湖光路号办公室挖掘机、叉车、装载机、中式烹调师、电焊工、育婴员、美容师、园林绿化工、砌筑工、架子工宜昌市夷陵区三峡军地人才职业技能培训学校宜昌市夷陵区鸦鹊岭镇新场号汽车驾驶、汽车美容、汽车装调、叉车、焊工、电工、挖掘机、装载机、摩托车修理工、食品检验员、美容师、化妆师、育婴员、种养植技术员、保安员、家政服务、花卉园艺师、茶叶加工制作工、厨师、电子商务

(完整版)销售人员培训课程一览表汇总.doc

销售人员培训课程一览表课程特点： 1.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析 2.既有抢答，又有辩论，还有现场演练； 3.将销售管理融入培训现场：不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；课程大纲：一、销售人员应该具备的10 个心态 1. 做销售要有强烈的企图心—成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱—有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线—勤奋 4. 具备“要性”和“血性”—激情 5. 世界上没有沟通不了的客户—自信 6. 先“开枪”后“瞄准”—高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫”—勤恳 8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结 10. 今天的努力，明天的结果—有目标二、与客户打交道的9 个基本原则 1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心？案例：沟通就是与客户确立共同点的过程

案例：销售就是把客户的事当自己的事 2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户；案例：客户提出来的不一定是他非常在意的案例：客户并不一定是你想的那个态度 3. 不要主观臆测，以已推人；案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到 4. 客户有意向，就一定会买吗？案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度 5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态案例：适当的自我示弱，获得别人的好感 6. 销售的线路不一定是走直线案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度 7. 客户的态度是由销售人员引导的案例：多考虑客户的外在因素 8. 不要在客户面前传播任何负面的信息案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员 9. 客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单? A、谁说？销售人员自己的因素客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？使客户产生信赖感要满足哪些因素？如何让自己更自信？ B、说些什么？说词不要千篇一律 1.何时要用逻辑性的理性说服？

培训机构前台工作明细

培训机构前台工作明细文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

4、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序，经常归类整理，保持整洁。 6、上班时间要做到“十不准”： 1) 不准打私人电话; 2) 不准擅离岗位办私事; 3) 不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗; 4) 不准在上班时间聊天和看书看报做私事; 5) 不准怠慢，顶撞或刁难家长; 6) 不准背后议论学员及学员家长; 7) 不准以职谋私; 8) 不准在上班时间，挖耳朵，剪指甲; 9) 不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。 10) 不准化浓妆，佩戴个性首饰。 7、自觉接受家长监督，如实反映学生教师相关意见。 8、各类资料文件一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。 9、下班时，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。 10、室外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。

员工培训汇总表

培训记录表编号：RBPM-RL-04-F1 版本：0/B 表格生效期：XXXX年X月X日序号：

XX管理有限公司培训记录表（附页）编号：RBPM-RL-04-F1 版本：0/B 表格生效期：XXXX年X月X日序号：

外送脱产培训协议书编号：RBPM-RL-04-F3 版本：0/B 表格生效期：XXXX年X月X日序号：编号：年号甲方：XX管理有限公司乙方：一、乙方根据工作需要，自愿申请参加年月日至年月日在举办的培训（脱产）。二、乙方培训结业考核合格，结业证书原件交由甲方保管，乙方可保留结业证书复印件。本次培训费用共计人民币元由甲方负担。三、培训考核未合格或未取得相应结业证书的，相关费用由乙方全额承担。四、乙方同意为甲方工作年，合同协议期间甲乙双方共同遵守下列条款： 1、乙方为甲方工作，遵守甲方各项规章制度，胜任甲方岗位职责要求的各项工作。否则，甲方有权提前终止此合同，并要求乙方返还甲方所支付的未满服务时间之培训费余额； 2、乙方如不能履行本合同，以乙方在本合同生效后在甲方服务的月度为单位，计算乙方须返还甲方所支付的未满服务时间之培训费； 3、本合同未涉及的有关劳务问题，均按甲乙双方签订的《劳动合同》规定办理。五、甲乙双方需要明确的其他事项： 1、 2、六、未尽事宜，双方友好协商解决。七、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。合同自双方签字之日起生效。甲方（公章）：乙方（签字）：甲方代表签字：时间：年月日时间：年月日

培训需求调查表编号：RBPM-RL-04-F4 版本：0/B 表格生效期：XXXX年X月X日序号：尊敬的各位同仁，您好! 公司为个人的成长和职业生涯提供系列培训，为确定您真实的培训需求，以便我们能更好的为您设计科学的培训计划，助您适时“充电”获取更多的知识和技能，请您配合我们认真填写下表。谢谢! 第一部分：主体问卷所在部门：您的岗位： 1.您认为企业提供培训对个人的职业生涯发展是：(单选项) □不必要□可有可无的□必要□非常必要 2.通过培训您最希望达到的目的是：(单选项) □提升综合技能□提高业绩，解决问题□更新观念，增加知识□提高团队凝聚力3.你认为目前公司针对你开设的培训数量是：(单选项) □太多□比较多□刚好□欠缺□还差得远 4.影响你参加在职培训最主要的原因是：(单选项) □讲师授课水平□工作太忙□课程本身不能满足要求□对培训不感兴趣 5.您认为在职培训开展的形式最好是：(单选项) □内部组织常规培训□内部组织专题性培训 □外聘或外送培训□几种形式交叉进行 6.您对培训时间安排的看法是：(单选项) □只能接受工作时间内的培训□工作时间内我很忙，更乐意接受工作之余安排的培训 □对于有益于工作的培训，我随时乐意参加 7.您觉得自己所具备的专业能力是否能完全胜任目前所从事的工作？(单选项) □是的，能完全胜任□还可以，但需要通过培训来进一步提升 □迫切需要通过培训来提高自己胜任工作的能力 8.如果您某方面的能力特别突出，是否愿意承担部分培训工作的授课任务？(单选项) □我不想承担额外工作□我期待有机会将自己的经验分享给大家 □我很乐意，但勇气还需要培养□可以试试 9.您觉得最需要哪种类型的培训？(多选项) □提升管理能力类□提升工作技能类□强化服务意识类 □物业专题知识类□法律知识类 10.您希望参加培训的方式是：(多选项) □讲授式□分组讨论□角色扮演□游戏式□体验式□案例教学式 11.您认为目前公司讲师的授课水平：(单选项) □非常满意□满意□不满意□有待于进一步提高