宠物店员工规章制度

宠物店员工规章制度

篇一：宠物店员工制度

2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。

3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。

4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。

5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。

6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。

7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。

8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。

9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。

2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。

3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。

4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。

5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。

6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。

7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。

8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。

9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。

篇二：宠物店员工管理制度标准

宠物店员工管理制度标准

1.首先是员工的自身仪表，员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满，给顾客一种朝气蓬勃的精神面貌。

2.员工应熟悉宠物行业相关知识，当顾客进店来消费的时候可以根据顾客购买的习惯或需要哪些方面的，可以给顾客有个详细的介绍。

3.员工应当保持好宠物店内的整洁卫生，注意保持宠物店内的通风问题，给顾客以干净舒适的感觉。注意宠物店内宠物的日常卫生情况，应当及时的处理宠物的排便等店内卫生工作。

4、顾客进店时应当面对微笑，表情自然的说"欢迎光临"，保持一个良好的态度跟顾客介绍顾客所需要买的宠物用品，顾客给宠物美容时也可以根据宠物的自身情况适当的给宠物主人一些建议，看宠物是不是有皮肤病了，是不是该给宠物驱虫了，等等。

5.员工的服装要保持干净整洁，切勿丢三落四的，这样很容易给顾客一种不放心的感觉。

6.对员工要最做一个系统的培训和制定一个好的管理制度。对店长交代的事情要做好，也可以提出自己的建议。

7.定期做好店内商品的检查，防止商品过期而出现质量的问题，以免出现顾客投诉，而影响宠物店里的名誉。

8.在管理宠物时不应打骂宠物，注意宠物的健康状况，如

有发现疾病应当及时报告给店长。防止出现宠物因在店里生病而影响店里声誉。

篇三：宠物店岗位职责及招聘计划

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宝贝之家总经理岗位职责（王宁）

直接上级：无

直接下级：财务经理、销售经理。

本职：制定、实施本公司总体战略，使之家能健康永续的发展；领导各部门建立健全良好的沟通渠道，负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。

主要职责与工作任务：

1、对本公司提出的各项决议实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施公司的发展战略，具有前瞻性，抓住商机，开拓市场，领导公司的创新与变革。

3、组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道:领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系

统，塑造和强化公司价值观。

6、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。

7、领导财务部、销售部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司销售管理制度，组织制定销售策略，增加公司销售。

招聘计划

宝贝之家目前规模很小，暂不招聘经理人，未来随着规模扩大需招聘分公司经理，具体要求如下：

1.熟悉宠物店各项业务，具有五年以上工作经验，专科以上学历；

2.熟悉公司运营管理，具备有统筹全局的能力；

3.优秀的沟通及管理能力；

4.工资面议。

此岗位为代表总公司对分公司的各项业务的管理，工作地点在兰州安宁区内。

宝贝家财务部职责（徐丹凤）

1、负责宝贝家日常财务核算，参与宝贝家的经营管理。

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2、根据宝贝家资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

3、搜集宝贝家经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。

4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。

5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。

6、负责整个宝贝家各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。

7、参与宝贝家及各部门对外经济合同的签订工作。

8、负责宝贝家现有资产管理工作。

9、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。

10、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。

11、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。

12、会计意见反应及督促。税务及税法研究。

13、完成领导交办的其它工作。

招聘计划

宝贝家作为一家小型的私企，他的发展方向应该是个人合伙企业或者是有限责任公司，无论哪个方向我们财务部必须要招聘的人员为出纳一名，会计一名，招聘条件如下：

出纳：本科以上学历，工作认真负责，有上进心，有责任心，男女不限，必须有上岗证，年龄在20到45周岁，有从业经验者优先，月薪面议。

会计：本科以上学历，有会计证，男女不限，工作认真负责，有上进心，有责任心，年龄在25到45周岁，有工作经验，月薪面议。

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宝贝家宠物美容师岗位职责

岗位职责:

1、能独立完成常见犬种的洗澡及美容造型,可根据不同犬只特点设计并完成造型；

2、了解宠物的身体结构、生活习性及性格特点；

3、能向顾客独立介绍宠物美容产品。

任职资格:

1、有宠物美容的经验,喜爱宠物行业工作；

2、有专业等级证书或有经验者优先考虑；

3、较强的语言表达与客户沟通能力,服务意识强。

宠物美容美容师助理

岗位职责：

1.学习宠物洗澡、造型等工作；

2.协助美容师完成洗澡、造型等其他服务；

3.参加宠物美容方面的培训；

4.完成领导交给的其他工作；能独立完成常见犬种的洗澡,并能配合好美容师。

任职资格：

1、能吃苦耐劳,认真好学,态度积极,喜欢宠物,有良好的服务意识；

2、能够快速独立完成各种基本犬种的修剪及洗浴。

招聘计划

以上职位要求:一定要热爱小动物,与人和善,有爱心、耐心、责任心，上进心,良好的表达、沟通能力。遇事能灵活应变,有良好的团队协作精神和执行力,为人诚实可靠、品行端正。宝贝家“宝贝月嫂”岗位职责

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张乐楠主要担任宝贝家的“宝贝妈妈”“宝贝月嫂”，主要负责宝贝宠物的接生工作和宝贝宠物月子工作，以及针对性地为宠物制定产前与产后营养套餐计划。具体准备工序为：1、制定接生前的准备计划，针对整体的运行状况制定营销策略。

2、制定接生中的准备计划，提供摄影设备，为宠物宝贝留

下剪影。

3、制定月子计划，科学合理的为宠物制定三餐，帮助宠物宝贝产后恢复。

4、为宝贝营造舒适的生产及产后恢复环境，包括狭义上的住宿环境和营造的气氛。

5、做出必要的采购计划、宣传计划与培训计划。

6、与宝贝家各部门协商合作制定不同时期的营销计划，并配合各部门的工作。

7、做好售后服务。

宝贝家的“月子中心”是慢慢发展的一个部门，需要宝贝家各部门人员的通力合作，比如在宠物待产的过程中，赠送宝贝家超市的一些产品

，定期在宝贝家的美容中心修剪指甲，毛发等等，配套的月子服务尽可能的吸引顾客，慢慢做好口碑，才能更好更快更大规模的发展。

招聘计划

针对宝贝月嫂是一个比较繁琐，比较长时间的跟踪式服务，这个岗位的招聘计划如下：

1、最重要的一点：店员热爱宠物，而且有责任心。

2、店员需要绝对的耐心，关于这点与第一条，我们会在招聘的时候出具一些量表或者类似的心理小测试。

3、店员需要有专业的知识，最好就是学习兽医知识。

4、员工必须要对店内产品的性能、适用范围等各种信息了如指掌。

5、能参与客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。

6、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

宠物医生岗位职责（易学琴）

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1、协助医生护士做好宠物的保定、注射、喂药、护理、美容等工作；

2、划价、收款、取药，药房所有物品的保管和相关帐物的登记整理；

3、仓库物品的入库、保管、出库、盘点等的管理；

4、根据医院安排，协助完成接待客户、接听电话、宠物商品销售等其它工作。招聘计划

1、动物医学、宠物诊疗、护理等相关专业，大专或大专以上学历；

2、具备较强的工作责任心和敬业精神，团队协作和适应能力强；

3、每周工作6天，并能经常加班；

4、工作地点：由公司指定。