企业文化建设的“精益之道”

企业文化建设的“精益之道”

以福建中烟厦门烟草工业公司为例

□洪波、陶志诚

日期：2015年08月13日来源：东方烟草报

企业的文化生态随企业发展过程而不断变化。当前，烟草行业正经历新常态、新环境、新课题的检验，在“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观的引领下，在行业大力推进精益管理的背景下，做好新常态下企业文化建设是企业面临的一项重要任务。

对一个企业而言，经营管理就是要有效地运用企业的人员、资金、设备、材料、方法等来实现企业的预期目标。毋庸置疑，人员是其中的关键因素，能否有效地培育、管理和运用人才，决定着企业的未来。以企业文化统一企业员工的意识和行为，凝聚员工的智慧和力量，无疑会推动企业经营管理朝着更为有效、有序的方向前行。

因此，要以企业管理为基础，建立一套员工共同认可并遵守的价值理念、行为准则，实现企业文化与企业管理的深度融合。福建中烟厦门烟草工业有限责任公司在近两年的企业文化建设中，摸索出了一套适合自身实际的经验做法。

以精益管理为导向，推进精益文化建设。

当前，国家烟草专卖局领导多次提出，要全面推进精益管理，向管理要效益、向管理要红利、向管理要进步，通过释放更多的管理红利，不断提高管理对行业新增效益的贡献比重。推进精益管理，是行业坚持市场化取向改革、改变传统管理理念和行为模式、优化资源配置、提升企业效益的有效手段，也是行业全面提升发展水平、挖掘发展潜力、转变发展方式、实现可持续发展的迫切需要。

当企业管理趋于精细化时，相应的文化体系也应做适当调整，使之能与企业管理同步推进。近年来，厦门工业公司以建立四层级文化体系（企业文化、部门文化、班组文化、岗位文化）为主，通过识别关键客户的关键需求，锁定核心价值链，并且通过构建一致的行为文化（意识、态度、能力、习惯）达到了凝心聚力的目标。在企业文化整体构架下，在行业推进精益管理的当下，建立具有企业特色的精益文化体系，将使文化表述更为具象、行为导向更为直接，能够推动精益管理有序开展。

以全员认知为目标，两步走探索精益文化。

其一，明确何为公司精益管理、何为公司精益文化以及二者之间的关系。通过建立“厦烟精益之屋”，厦门工业公司明确了企业精益内涵，并以其为导向建立“厦烟精益理念”，从态度、源泉、方法、目标四个方面阐述了精益理念的内涵。若将企业比作一人，精益管理好比人的“形”，是企业在推进精益理念过程中的管理行为；精益文化好比人的“神”，是精益理念在全体员工身上体现出来的一种价值观。二者相互依存、相辅相成，只有形神兼备，方能实现精益之效。

其二，明确公司目前现状及存在的问题，提出应对之法。企业在推行精益理念的同时，有一套易于员工理解、接受的精益行为体系尤为关键。在实际工作中，厦门工业公司明确了精益行为准则，即“问题导向、立足现场，从生产现场、文明办公、餐饮接待、职业安全四

个方面细化准则内涵，让员工从切身行为中体会精益理念、践行精益准则，使全体员工与企业朝着同一目标同步前行。

以精益活动为支撑，践行企业精益之道。

厦门工业公司以精益管理工具为抓手，将精益改善的理念和方法延伸至生产、管理、服务等各个领域，以“改进与创新平台”为支撑，积极开展精益设备管理、精益成本管理、精益人才育成等专题活动，带动广大员工积极参与进来，实现人人精益、处处精益。此外，他们还积极开展精益脱口秀、精益辩论赛、寻找精益达人、评选最美厦烟人等活动，将精益文化融入员工的业余生活。

通过抓好氛围营造、制度保障，厦门工业公司不断强化精益之道，使精益由企业表面的管理活动逐渐变成员工的一种行为习惯，让精益逐渐流进企业的血液，融入企业的骨髓，使精益文化真正落地生根、开花结果。