化妆品督导岗位职责

化妆品督导岗位职责
化妆品督导岗位职责

化妆品督导岗位职责

篇一:化妆品公司营销部讲师和督导工作职责营销部讲师和督导工作职责

一、培训讲师对市场维护的日常工作职责

1、听从部门经理的工作安排,做好公司区域促销主管的月度培训工作及考评工作。

2、了解公司促销主管在各自市场的工作情况,发现问题,解决问题。

3、协助公司促销主管帮助客户设计促销方案,对客户的促销主管、促销员提供培训。

4、对公司重点客户下面人员的培训

5、储备并培养公司促销主管的后备队伍、提升整体队伍的素质。

6、协助各区域经理完成和执行相应的销售工作。

7、加强自身素质培养,能独立操作小型终端沙龙会

8、为市场部经理提供可行性的下月促销计划

9、为公司研发部门提供新品开发建议

10、按时传周报表和月报表、了解促销主管的心态和现状,设计合理培训课程

11、观察和听取代理商的经营思路和方针,为其提供合理化建议

12、和客户搞好客群关系,增强其对品牌的忠诚度

二、市场督导、区域促销主管对市场维护的日常工作职责

1、听从部门经理的工作安排,做好月度销售促销计划。

2、了解市场目前产品及竞争品牌的销售情况。

3、了解客户的人员组建结构数量及各自的销售能力。

4、帮助客户设计促销方案并协助执行。

5、协助客户开展各项促销活动或单店蹲点销售,尽最大努力销售更多产品。

6、对客户的促销主管、促销员提供独立培训或一起探讨促销方面的问题。

7、搞好客户关系,和专卖店老板建立良好沟通,和促销员搞好关系。

8、积极的工作态度,努力学习新知识,提升自己能力。敢于承担责任

9、向部门经理按时汇报工作;每周传真周报表、每月按时寄工作计划和总结回公司

10、市场督导还要监督和指导市场上专卖店内形象展示和品牌促销员形象、促销员能

力提升

三、工作纪律

A、上班不得随意迟到、早退、旷工,或者擅自离岗、串岗,违者按考勤制度给予处

理;

B、上班时间不能做与本职工作无关的事(如:发信息、聊天等),违者罚款50元/次。

C、上班时间要注意仪表整洁大方,不得穿奇装异服。

D、任何时候不能都无理取闹,打架斗殴,或者盗窃,损坏公司、他人的财务;否则

给予罚款或停工处理;影响、破坏正常劳动秩序的,视其情节轻重,给予记过或

辞退处理;

E、出差当中,如工作地点不在家乡,而未经直接主管许可,则绝对不容许私自回家。

F、讲师出差前填报行程工作计划和市场计划书(督导不需要)

G、督导和讲师每日向部门经理报告行程和工作,每周写工作周志,与每周五下午5:

30以前发至行政部邮箱;

H、每月月底填报月行程表、市场信息反馈表和每月工作报告表同报销单据一起于下

月五号之前寄回公司。

四、考勤制度:

A、考勤表应如实反映员工出勤情况,主管审核应严肃认真,如发现有虚假现象,追

究当事人的责任,扣发当日薪金;

B、人员出差时,应按出差目的地的工作时间为准。在工作中不得迟到、早退,一经

发现不再计发当天薪金。

C、培训中心人员在工作时间不得擅自离岗,一经发现均按“旷工”的标准处理。(注:

旷工1天不计发3 天工资)。

D、一次未发短信报告工作扣5元电话费,两次10元、三次20,依次类推;报表一

次未发,扣20元,所以扣费贡献给公司活动基金,为大家回到公司举办活动时基金。

五、休假制度

A、每周休息一天,每月四天可累计同时休息;法定节假日(五一、十一、清明、端

午、元旦)按国家规定假期执行(过后补休),春节享受有薪假期。

B、病假提供病假条,不超过三天扣除全勤奖,不扣当天工资,超过三天扣除日当天

工资及全勤奖。当天请病假需要提供急诊病假条,特殊情

况除外。无病假条或事先

不请假一律视为旷工。

C、事假扣除全勤奖及当天工资,请事假至少提前三天提报。

D、婚假:在公司服务半年以上员工,享受七天有薪假期,最多请假十五天。在公司

服务一年以上员工,享受一月有薪产假,男士享受七天有薪陪产假。

E、丧假:吊唁直系亲属5天,间接亲属2天,不扣当天工资及全勤奖。

六、薪酬发放时间:

基本工资及提成奖金于次月15日发放,如是星期天,则推迟到星期一发放。

营销部晋升机制和晋升考核

营销部职位概述:

市场督导(B级、A级)

培训讲师(B级、A级)

全国培训经理

市场部经理

市场部待遇标准

奖惩制度和晋升考核

一、惩罚:

(全年累计三次警告为一次严重警告,累计三次严重警告

门店督导岗位职责

篇一:督导岗位职责 以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。工作对象:店长、店员、加盟商。 工作目的:改善经营,提升销售 工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。 一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。 5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。 二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。 4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。 三、市场服务 1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。 2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。 四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。 总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。 本部门按质、按时地实现工作目标; 确保直营店以及加盟店的销售工作进行; 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责; 对市场调研内容准确性负责; 对加盟商综合调研报告负责; 对加盟店选址可行性负责; 服装专卖店督导的主要工作: 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

服装市场督导岗位职责

服装市场督导岗位职责 责任成就生命的坚韧与不屈;责任谱写人生的华丽与壮美;责任铸就心灵的自信与乐观。下面是我整理的服装市场督导岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。 服装市场督导岗位职责1 1.区域销售目标管理:制定区域工作计划、销售目标并组织实施和报告;完成所辖区域各项费用的审核工作(店铺工资、报销、对账、开票) 2.区域人员管理:对售卖人员的培训(陈列、产品知识、售卖技巧等); 3.区域货品管理:对所负责区域的店铺进行订货、补货和调货控制,降低店铺库存,保证货品安全,组织盘点并核对清楚; 4.区域商场沟通:竞品信息收集、分析报告;负责市场装修跟进;各类促销和广告计划实施和报告;商场合作条件的谈判; 5.完成其他临时性任务。 服装市场督导岗位职责2 1、执行公司营销战略及策略,根据公司对市场要求并对区域市场进行规范指导。 2、制定本区域营销计划,分解销售目标,并协助管辖店铺完成销售目标。 3、收集提供男装品牌服装市场流行趋势和需求、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 4、对店长、店员的入、离职、转正及晋升的初步提议给上级领导审核。 5、对所属区域市场员工进行培训、指导。

6、代表公司与所在区域商场和客户做好沟通协调工作。 服装市场督导岗位职责3 1.根据公司年度经营计划,制定公司年度培训计划,对终端店长、导购进行培训与业务知识指导; 2.负责终端的店铺管理、店堂氛围、面料知识、商品陈列、导购服务、橱窗陈列、货品销售技巧的跟踪指导工作; 3.协助公司举办导购、店长、经销商的集训工作; 4.按照装修进度安排,规划并跟踪道具安装情况,并进行装修指导; 5.定期进行市场巡检,给予经销商货品陈列、货品堆放、货品整理、广宣品的应用等方面的指导,以提高经销商的终端管理能力。 服装市场督导岗位职责4 1.负责公司货品的规划组合; 2.提供数据分析帮助研发制定全年开发计划 3.负责货品信息分析,及时为营销部做出建议方案; 4.负责货品调配、新品上市计划的规划; 5.负责制定备货计划,零售督促、库存控制、货品调配,定期对公司库存做出评估,并给出建议解决方案 服装市场督导岗位职责5 1、跟进每日店铺数据上传的正确性、及时性。 2、货品到货信息、宣布到各店铺并跟进配货。 3、对逐日销售与上周同期销售数据进行对照剖析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其起因。

服装督导工作职责

行业不同,督导方式也有所不同。不管做哪个行业,首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作,协调一切资源尽力把工作做好就好了。 以服装为例(转载): 服装督导工作内容 主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训 某服装品牌的市场督导工作流程,供给参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责: 1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。 2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。) ` 5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。 市场督导每周工作流程7 b9 ?( p H6 d' X8 K* s/ h3 L 1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! G' H# O! j) D 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。! n! D7 ]/ M& q1 Z- D 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。 6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! K% E* {0 ~0 q8 Y. U. Y; q 7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。. u8 C. c- x c& Z# S- P- @1 V 8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。- b- e2 H( e- |0 v' i$ p6 G 9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。" D! D+ ?! o8 U4 A" @9 R9 k' l 10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常

服装督导工作内容

服装督导工作内容 主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训 某服装品牌的市场督导工作流程,供给参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责: 1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。 2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。 5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。 市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。 6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。 8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。 9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。 10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行 力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次,一个月四次。每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其做出激励。 11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部。 服装开店指南:服装督导,你会巡店技巧吗?(一) 如今,很多服装企业已经过了快速发展和膨胀期,进入了平稳发展阶段。因此,服装企业的经营模式也从快速、大量开店来提升业绩,转变为通过精细化运作来提升单店业绩。在这种背景下,督导运作便于工作应运而生。服装企业督导的责任主要是开店和管理店铺两个方面,具体就是通过市场考察,来甄选加盟商,并通过对加盟商和店铺的日常管理,来提升销售业绩。但现阶段的督导运作还没有形成规范的运作模式,督导人才难觅,造成督导职能不能得到应有的发挥。本文希望从督导的一个重要的工作内容——巡店的角度,来讨论督导的工作技巧和方法。 督导,工作现状怎么样

市场督导岗位职责2020新编大全

市场督导岗位职责2020新编大全 市场督导岗位职责1 1.不断学习和加深了解公司项目内容; 2.收集全国各城市市场详细资料,进行客情维护; 3.负责对目标客户的筛选,锁定客户与公司产品进行匹配; 4.负责公司公开课,培训会等的电话销售和邀约工作,并完成相应指标; 5.负责公司分配的市场和客户跟进工作,并完成相应工作任务; 6.不断学习,提升自我能力,为更好的发展做准备; 7.配合团队完成团队指标,完成机动性工作内容; 市场督导岗位职责2 1.负责公司销售工作的上传下达,对市场业务工作细致指导,检查、了解、督促办事处各项销售工作推进;、 2.定期或不定期拜访经销商或连锁,了解销售合同或协议执行落实情况;

3.市场业务人员的工作跟进,不定期跟线检查业务工作; 4.书面总结所检查朱拜访市场的实际情况,对区域市场提出存在问题和提出可行性建议,及时汇报给上级领导。 市场督导岗位职责3 1、定期走访市场渠道,了解门店经营、人员工作现状; 2、标准化落地、验收终端形象; 3、收集市场资讯,进行汇总分析,以便及时的调整市场行为; 4、完成其他上级交代的工作; 市场督导岗位职责4 1. 负责每月下辖区域、商圈、门店的目标达成及相关工作。 2. 负责各项活动(陈列、促销、路演、顾客活动)在终端的执行和质量控制。 3. 负责下辖店内人员(包括促销员)日常工作的执行和质量控制。 市场督导岗位职责5 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作

2、根据公司市场营销战略,扩大产品在所负责区域的销售,扩大产品市场占有率; 3、监督公司所辖市场的执行情况,完成上级交给的各项任务。 4、做好销售团队管理。 市场督导岗位职责6 1、负责策划方案的设计实施,市场策划及宣传推广 2、参与市场调查与信息情报的搜集,数据整理 3、负责业务的申请及流程的策划 市场督导岗位职责7 1.达成公司区域内产品销值和单品目标 2.传达公司政策以及沟通市场操作,定期拜访系统终端 3.根据公司制定的月销售目标,负责对KA、KB商超及连锁商超产品销售任务及目标的分解,销售指标的达成 4. 协助经销商做好各卖场客情关系的维护、促销活动的执行,以及市场费用的运用与控制 5. 指导、巡查、监督、检查所负责经销商人员的各项工作市场

工作总结 服装督导年度工作总结范文

服装督导年度工作总结范文 年终工作总结是对一年来主要工作的高度概括。下面是给大家整理的服装督导年度工作总结范文范文,供大家参阅! 服装督导年度工作总结范文篇1 一、市场督导部门的工作职 职能描述:对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务,通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导,对相关人员进行培训提升能力,促使店铺进入良性运转;通过市场巡查,监督,协调与维护客情关系,提升单店销售业绩,使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。 工作职责: 1、负责所管辖区域的销售工作,并对职责范围内的工作负全责; 2、定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训,督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度; 3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定; 4、负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案,定期对各店面进行产品的陈列,并对相关人员进行培训; 5、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等;

6、负责所管辖区域客情关系的维护; 7、协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助; 8、对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进,制作相关销售报表体现出来,分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议; 9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制; 10、负责推广活动方案执行; 11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收; 12、完成公司领导交办的其他临时性工作。 服装督导年度工作总结范文篇2 1、培训。新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。 半年来,我一直到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这半年的培训经验,我的心得是:两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完

市场督导员职责

市场督导员职责 一、市场督导是做什么的 1、督导的概念 督导是对制造产品和客户服务的员工进行管理监督并为公司创造经济效益和社会效益的人。 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、代理商、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司、代理商或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对客户而言,你的产品和员工代表着整个公司,维护公司形象和加强品牌营销是督导义不容辞的责任。 3、督导的义务 对分公司、代理商的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的部分工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商,同时把代理商的情况汇报给总公司。 对代理商客户的义务: A.代理商运营及新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 代理人员日常培训工作的协助。 对员工的义务: 协助相关部门,为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1. 确保业务部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保代理商经销商的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在代理商经销商的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对代理商经销商选择的可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对代理商经销商销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导的主要工作

服装督导个人工作总结

服装督导个人工作总结 20XX年时间转瞬已经过去了,在**的领导下、在同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下: 一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。 我在**工作已经有年多时间了,应该算是“老同志”了。回想在这多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。 我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是,自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步,是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长,还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步! 我先后在等不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终

以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。的工作纷繁复杂,领导临时交办性的工作比较多,这些都要求的同志,要对的现状情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践,我十分注意对现状情况的积累与总结,现在我对的现状整体情况已经比较熟悉,对也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累,我对的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步! 二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用。 半年来,我在平时工作中,始终以党员的标准严格要求自己,模范遵守单位的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到科内的表率作用,协助领导开展各项工作。 我认真坚持学习制度,积极参加各项学习,以《十七大》的学习为契机,深入领会《十七大》的精神,在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展学习的同时,我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部

【新】关于督导的岗位职责

【新】关于督导的岗位职责 关于督导的岗位职责1 直属上级:商场营运主管 直属下级:专柜导购员 工作职责 1、负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况; 2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求; 3、负责每日召开员工班前、班后会; 4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录:1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作 5、负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款; 6、负责控制物品出闸,以防商户私自撤柜; 7、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售; 8、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息; 9、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施; 10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉; 11、具体负责商场内突发事件的处理; 12、积极协助公司各部门的工作,听取意见,完善不足; 13、协助防损部门完成每日清场工作; 14、及时完成营运经理等交办的其它工作; 15、参与早晚会主持; 16、开业前清洁准备工作督核。 17、完成上级领导下达的其他工作任务。 关于督导的岗位职责2 (一)、负责销售终端的营运管理和维护,包括: 1、开业系列工作; 2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结; 3、专卖VI形象的监督、建设和推广; 4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营; 5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈; 6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。 (二)、销售终端档案的建立和管理: 店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案); 1、评估代理商信誉; 2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性; 3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 (三)、培训、考核工作: 1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训; 2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作; 3、配合开展地区及全国性的培训工作; 4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。

市场督导工作职责

市场督导工作职责 1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。 2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。 4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。 5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。

市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三开例会。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 6、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况;活动准备情况及促销人员安排。 7、周末、日到店协助销售。随时关注终端销售情况,并做好协调工作。

督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 一、督导的作用 作为一名督导者,你必须对公司\员工及顾客尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 1、对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 2、对公司而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 3、对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。 二、督导的义务 对公司的义务: A. 做好份内工作,完成公司交办的各项任务。 B. 督导有义务高效完成公司授权的工作。 C. 由于与员工和顾客的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、顾客的要求汇报给公司。

服装督导个人工作总结

【最新】服装督导个人工作总结 _年时间转瞬已经过去了,在__的领导下.在同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识.总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想.情况等简要的个人工作总结如下: 一.加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献. 我在__工作已经有年多时间了,应该算是老同志了.回想在这多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字收获颇多.受益匪浅 . 我想自己在政治思想上进步.成熟的重要标志是,自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步,是领导的培养.同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的.我清楚自己入党时间还不是很长,还有很多方面(政治思想.理论知识.工作水平等)需要不断的学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高自己的党性认识.我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步! 我先后在等不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳.尽职尽责.踏踏实实的完成自己的本职工作.的工作纷繁复杂,领导临时交办性的工作比较多,这些都要求的同志,要对的现状情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应能力.几年来的工作实践,我十分注意对现状情况的积累与总结,现在我对的现状整体情况已经比较熟悉,对也有

系统的了解与掌握.基于几年来工作经验的积累,我对的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上.有这样的工作机会,是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步! 二.工作中,严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用. 半年来,我在平时工作中,始终以党员的标准严格要求自己,模范遵守单位的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠.有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到科内的表率作用,协助领导开展各项工作. 我认真坚持学习制度,积极参加各项学习,以>的学习为契机,深入领会>的精神,在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高.在开展学习的同时,我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署,对照廉政规则查找工作中的不足与缺点.通过系列的学习与批评和自我批评活动,我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强. 今年以来,在日常工作过程中,注重强调从政治的高度对待问题,我与领导密切配合并带头垂范,使同志们思想认识高度统一,自觉遵守各项规章制度.具体工作中,我们提倡任劳任怨.自觉刻苦.默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结.讲实效.不推诿.积极协助做好工作部署,并克服家庭困难加班加点,与同志通力协作,保证工作顺利完成. 在的工作上,我们主要作了三个方面工作:一是抓学习.认真落实局党组的学习

督导岗位职责

1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 对分公司的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 对客户的义务: A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 加盟店日常培训工作的协助。 对员工的义务: 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

市场督导岗位职责

市场督导岗位职责 【第1篇】市场督导岗位职责 1、随时把握市场大众客层需求,及时了解当今流程趋势、市场反应及需求; 2、根据各店目标市场定位,做好新品上市计划,并对新品进行合理计划与分配; 3、及时有效地针对季节商品,单款畅、滞销情况分析与预测,并提出调整、改善措施; 4、对各店商品补货进行分析、审核、指导,确保单店补货的及时性、准确性; 5、对竞争品牌销售数据及销售鞋款进行分析,并提出建议及改善措施。 【第2篇】市场督导岗位职责 1、负责早教市场推广业务,带领市场推广团队完成绩效目标; 2、贯彻执行公司的市场策略及流程; 3、从市场数据中找出问题,并持续优化策略和计划; 4、负责市场地推活动的前期策划、物料筹备、活动执行及活动反馈; 5、负责***宣传人员的招聘培训和监督工作岗位要求; 6、组建地面推广队伍、培训一线地推人员、进行团队建设;

7、招募市场***,加强对小区,商场的推广工作; 8、负责合作商铺的寻找和洽谈工作。 【第3篇】市场督导岗位职责 1、协助销售组织展开市场运作:与销售紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈; 2、在市场部经理的指导下,传达产品终端陈列、展示模式,并给予培训和指导; 3、负责产品广告和促销计划的执行、跟踪和反馈及促销用品使用的执行和监督; 4、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件; 5、协助展开市场调查、区域市场自愿组织、所有市场部职能事务的协调、执行和管理; 6、监控主要市场活动的投入产出情况,准备并提供行业市场数据的处理及分析; 7、协助区域负责人完成市场计划。 【第4篇】市场督导岗位职责 1、负责对所负责的店铺或区域的销售目标进行分解,制定激励方案,确保销售目标的达成; 2、负责店铺各种促销活动的策划和执行及促销结果的反馈工作; 3、负责对辖区内门店经营情况和产品陈列进行指导,对终端人员进行陈列培训和货品知识培训及销售培训;

到底什么是市场督导呢

到底什么是市场督导呢? 市场督导——顾名思义督导就是监督和指导,专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强,专业性高的工作,市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色,这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。 其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用,以此来讲讲它的职责。 那么市场促销督导有什么样的作用呢? 1。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查;是协助业务代表发现问题,解决问题的有力补充;同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。 2。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查,包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查;软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。 3。学会收集信息:收集主要竞争对手,或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场;了解同类产品特点和他们的竞争优势;了解最畅销同类品的畅销原因;了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据;了解行业人士对终端同行店的评价和口碑,了解行业内的相关统计资料;终端同行店的实地了解,包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制,获取真实、丰富的市场信息。 4。积极展开促销活动:一般一个企业的都有很多的产品,并且不断的有新产品推向市场,而促销员很难同时接受企业的产品培训,并且促销员岗位人员的流动性较大,这就需要市场督导合理安排、特别指导,帮助促销员更好的推广产品,人员紧张时,有时甚至需要顶替促销员上岗,这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。 总之,求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。一个中小型保健品企业,如能用好市场督导机制,必能增强服务营销的质量,提高产品竞争力和附加价值,在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用,能给企业和产品带来不可估量的效应,真正赢得顾客的忠诚和长线效应。 其实我也不能真正说全来,希望能有真正市场督导来为你解决问题。

关于培训督导的工作岗位职责说明.doc

关于培训督导的工作岗位职责说明 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《关于培训督导的工作岗位职责说明》的内容,具体内容:岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是我给大家带来的公司各部门岗位职... 岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是我给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 培训督导岗位职责(一) 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 培训督导岗位职责(二) 1)搭建公司培训督导体系,并运用于终端体系 2)组织现场培训模块,针对区域各类训练营、项目、活动及时现场支持

并完成评估与辅导 3)负责跟进走访重点省区、子公司及店铺的开季FAB、专业知识及服务技巧的现场辅导 4)负责每期促销开始前话术终端抽查 5)负责每季开季培训针对主推产品及重点产品,对于旗舰店做到必查、子公司重点店抽查、客户及分销店铺按比例检查 6)负责按月、季、年对于省区、子公司及店铺的培训工作进行评定及公示 7)负责针对服务问题、产品培训问题的子公司出辅导计划,进行问题跟进 8)总结归纳终端检查中出现的问题,并按季度整理汇总编制终端案例库 9)负责终端项目的落地实施(店铺教练项目深化,超级导购项目开展及在终端全面实施,辅助店长工具包、微直播、微课程、微传单等各类终端项目传播) 10)每年完成不低于4门课程的开发、讲授、录制 11)完成领导交办的新增其他任务 培训督导岗位职责(三) 1、胜任与不同层次幼儿园园长沟通日常管理工作; 2、对幼儿园管理有一定经验; 3、有参与幼儿园评估验收经验者优先。 4、可组织协调幼教类培训工作。 培训督导岗位职责(四)

市场部岗位职责管理要求

市场部工作职责治理要求 概述 为了明确市场部各工作岗位职责,便于各部门、各职员之间的协调与沟通,现将市场部各岗位职责及工作流程和要求进行调整和规范,并整理出本文,望各职员遵照执行。 一、市场部人员架构及岗位职责 1、人员架构

2、岗位职责 ◆市场部经理 全区市场工作的负责人,领导部门工作。对全区市场进行治理与监控,为业务部门完成销量任务提供各项有力的支持。 ◎对全区市场进行规划、分析,收集市场信息、结合公司现状做规划报告。 ◎结合市场对各个渠道、产品进行分析,做分析报告,并提出合理建议。 ◎争取上家资源,掌控市场费用,并对市场费用的合理使用做分析报告。 ◎进行部门治理,合理安排下属工作,并进行监督考核。 ◎结合市场及公司状况做合理的策划推广方案。 ◎制订市场督导、促销员治理工资标准。 ◆市场助理

对市场部经理负责,协助市场部经理治理和监控全区市场, 为业务部门提供有利于销售的各项支持。 ◎全区硬终端建设的执行、评估 ◎各区市场活动执行、监督:提供有效的产品推广方案和打算,并跟进执行、考核评估。 ◎提供关于硬终端建设、柜台陈列布展、活动开展执行等方面的咨询服务。 ◆市场文员 对市场部经理负责,为业务人员提供有利于销售的各项支持。◎终端数据治理 ◎处理市场部日常文件 ◎市场部物料及礼品的争取、制作及发放 ◎每周上柜率排查表的跟进 ◎市场部各项活动的传导及跟进 ◎客户资料调查表 ◎提供关于销量统计、物料礼品、活动信息等方面的咨询服务。◎各机型终端返利核销及监督 ◎促销员(包括短促)工资的核算报批

◎市场费用的核算报批 ◎提供关于返利、工资、费用等各方面的咨询服务

手机市场督导岗位职责

手机市场督导岗位职责 责任像蜗牛的壳,背着觉得很重,没有就会死;责任不是虚拟语气,也不是未来时,而是现在进行时;责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。下面是小编整理的手机市场督导岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。 手机市场督导岗位职责1 1、负责所辖区域门店手机促销员招聘、培训、管理。 3、负责各店柜台陈列检查,按照公司的统一标准进行陈列,使专柜陈列更加生动化。 4、负责传达公司下达的各项指标与临时任务并跟进落实情况。 5、负责所辖区域的物料、礼品分配。 手机市场督导岗位职责2 1、负责搜集所辖区域的各门店的货源库存情况并及时上报相关领导。 2、组织区域促销员培训,提升促销团队的专业知识与销售技能。 3、维护我司品牌背板、专区、专柜,保持我司品牌区域整体整洁,维护分配到各区域的物料不受损坏,做到视公司公共财产如自己财产一样。 4、组织好周六、日和节假日促销活动。 5、所辖区域现款客户开发维护等业务类工作。 手机市场督导岗位职责3 负责所辖区域内终端销售信息的统计与回馈。 负责向自己所辖区域的经销商及店员宣传及讲解公司产品的详细产品信息。 负责协助所辖区域内终端零售店店员销售,向顾客介绍公司产品的功能及卖点,最终促成终端销售。 手机市场督导岗位职责4 1、负责所辖区域门店手机促销员招聘、培训、管理。 3、负责各店柜台陈列检查,做到专柜专用,按照公司的统一标准进行陈列,使专柜陈列更加生动化。 4、负责传达公司下达的各项指标与临时任务并跟进落实情况。

5、负责所辖区域的物料分配与礼品分配。 手机市场督导岗位职责5 1、负责搜集所辖区域的各门店的货源库存情况并及时上报相关领导。 2、组织区域促销员进行培训,提升促销团队的专业知识与销售技能。 3、维护我司品牌背板、专区、专柜专用,保持我司品牌区域整体整洁,维护分配到各区域的物料(帐篷、太阳伞、拱门、对头、展架、展台以及各类台卡等)不受到损坏,做到视公司公共财产如自己财产一样。 4、组织好周六、日和节假日促销活动。

项目督导岗位职责

项目督导(即客户经理)岗位职责 1.项目督导是公司整体家装在施工过程中的代表,负责协调公司于客户之间的 关系,代表客户监督整个装修过程。协调设计师、项目经理和配套产品部门之间的工作关系。 2.项目督导必须本着公平公正、廉洁奉公、实事求是的原则,坚定不移地贯彻、 执行工程部的各项验收标准和管理制度。 3.在整体家装施工过程中,负责对项目经理的施工质量、材料质量、服务质量 以及整体配套产品的安装质量,进行监控监管。按照国家有关规定及公司的质量标准,对工艺流程、施工质量严格把关。 4.针对于不合理的设计方案,不正确的施工工艺,不合格的材料,项目督导必 须提醒负责项目的设计师、项目经理或各部门主管。并且具有纠正、整改的权利和义务。杜绝设计事故和施工质量事故。 5.在整个施工过程中,项目督导必须对分期分批到场的装修材料进行内部验收 (即监理自检自验)。对于私自更换使用质量低劣的材料的项目经理,一经发现,必须立即下达《整改通知单》。并上报公司工程部,给予严惩。装修材料内部验收合格后,项目督导也可以提醒或组织客户、项目经理到场共同验收。 6.在整个施工过程中,项目督导必须组织项目经、客户、设计师等相关人员, 进行施工质量分段验收,并做好验收记录。对于不合的施工项目,应督促项目经理进行整改,并按情节轻重给予警告或处罚。确认施工质量验收合格后,再进行后续施工。 7.项目督导对工程的变更项目应及时组织设计师、项目经理及客户共同确认。 认真填写增减项目单。参与派发工单,按工程进度,协助财务给项目经理发放工程款。 8.对于配套产品的安装,项目督导应到场对其安装质量进行验收。如果遇到问 题,项目督导应本着团结合作的原则,以维护公司正面形象的角度出发,组织配套产品负责人,共同努力,将问题内部消化或解决。减少客诉客怨。而后,将问题上报公司,研究解决。

有关服装行业督导者必备的能力

服装行业督导手册 前言 督导是什么?相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会有类似的职位,那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员,都具备一定程度督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细,也还感觉不到这种能力的重要。随着竞争的加剧,以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力,因为这种能力意味这企业更多的售卖,顾客更高的忠诚。目前,已经不少企业设置了督导的岗位,但我们看到的是,很多企业从上到下,甚至身在督导岗位的本人,都对这个职位感到模糊,不清楚自己的位置,不清楚自己应该干什么,如何做好。这正是促使我们写下这本书的原因。 《成功督导手册》并不是发展和介绍一套管理理论,而是帮助督导者提高执行能力和工作绩效。督导是一个特殊的职位,是企业日益注重服务水平与质量的产物。该手册专注于澄清督导这个职位,探讨成为一个优秀的督导所应具备的技能与素质。该手册是写给所有的服饰企业的管理者,以及正在职业生涯努力摸索的督导们。你想成为一名优秀的督导么?不妨阅读一下这本书! 索引目录

1督导者的角色认知 1.1督导的承上启下的作用 1.2督导者的义务 1.2.1对业主的义务 1.2.2对客户的义务 1.2.3对员工的义务 1.2.4什么放在首位 1.3督导者的职责 1.4附录:服装专卖店督导人员的主要职责 1.4.1服装专卖店企业组织结构图 1.4.2服装专卖店督导的职责 1.4.3服装专卖店督导的主要工作 2优秀督导者必须具备的能力 2.1督导管理的基本原则 2.1.1“个人影响力”原则 2.1.2“执行、执行、再执行”原则 2.1.3“一手抓业务,一手抓管理”原则 2.2优秀督导者必须具备的能力 2.3个人素质培养篇——成功督导的八项原则 2.3.1准则一:明确的目标 2.3.2准则二:用正确的方法做正确的事 2.3.3准则三:合作致胜 2.3.4准则四:积极的心态 2.3.5准则五:沟通无极限 2.3.6准则六:以主人自居 2.3.7准则七:在客户身边 2.3.8准则八:追求卓越 3如何训练自己成为一名优秀的督导者 3.1第一步明确你的职责 3.1.1职务描述范例 3.1.2写出你的职务描述 3.2第二步使自己转变成为一名督导者 3.3第三步起步策略 4有效沟通篇 4.1基本沟通技巧 4.1.1聆听技巧——如何成为一个好“听众” 4.1.2有效的发讯技巧——表达 4.2与员工建立相互依赖的关系 4.2.1与下属沟通方式之一:个别沟通 4.2.2与下属沟通方式之二:团队沟通 4.2.3天天与员工沟通

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