信息管理学复习资料全

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第1章信息与信息管理

信息的一般定义:

信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示,是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。

信息管理界的“信息”定义

信息:按照用户决策的需要,经过加工处理的数据。

企业管理界的“信息”定义

信息:管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等的统称。

信息的特征

?普遍性。自然界、人类社会的任何物质都是信息的母体。信息无处不在、

无时不有。

?信息产生的广延性与无限性

?信息在时空上的传递性

?信息对物质载体的独立性

?信息对认识主体的相对性:由于人们的认知能力各不相同,他们从同一事

物中获取的信息及信息量也不相同。

?共享性

?不可变换性和不可组合性

时效性:事物在不停地运动和变化,而脱离源事物的信息会逐渐失去效用。

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程。

信息和信息技术的巨大作用,导致政府和各行各业都最大限度地利用信息技术,充分开发信息资源,提高自身的效能和效率。这种现象称为信息化。

信息化的核心点:

利用先进的信息技术,对信息资源充分地开发和利用。

信息化的层次可以分为5个:

(1)产品信息化;

(2)企业信息化;(信息化的核心和基础)

(3)行业信息化;(如工业、农业、服务业等,信息化与工业化的结合点)(4)国民经济信息化

(5)社会生活信息化

信息管理的对象:信息、信息活动

信息管理的定义

狭义的信息管理:对信息容的管理。

广义的信息管理:不仅是对信息本身的管理,而且对涉及信息活动的各种要素,

如信息、技术、人员进行合理的组织和控制。

信息管理:个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源实施组织和控制的社会活动。

信息管理涵剖析:

(1)概括了信息管理的三个要素——信息、技术、人员

(2)体现了信息管理的两个方面——信息资源、信息活动

(3)反映了管理活动的基本特征——规划、组织、控制

信息资源:可供利用的信息的集合。

信息资源有三要素:信息生产者、信息、信息技术

信息管理流程:信息生命周期管理

信息的创建(生产/发布):机构、网络、规性

信息采集

信息组织:序化、有效的系统

信息存储:共享、保护、备份、恢复

信息利用:价值实现

信息清理(销毁/回收)

第2章信息交流

信息交流的分类

a)人与自然的信息交流(非生物与其他生物)

b)人与人的信息交流

c)人与人信息交流的社会性特征

信息交流的定义:在不同时间和空间上,认知主体之间借助符号系统所进行的数据、知识和事实等信息传递与交流的过程。

共时信息交流:横向(克服交流的空间障碍)

历时信息交流:纵向(消除交流的时间障碍)

申农-维弗的通信模型

拉斯韦尔的5W模式

施拉姆模型

*维客利的S-C-R模式

S(Source)——C(channel)——R(Recipient) 社会要素社会渠道社会要素

S-C-R模式中的各个要素之间的联系应是双向性的。

直接信息交流与社会代理交流

直接交流(S-R):生动直观、反馈迅速、时间间隔短;不受干扰社会代理交流(S-A-R):比较严谨;监督与评价

多向主动传递:书商目录分发,好书推荐,不确定接收者

单向主动传递:定题服务,针对性的信息服务

多向被动传递:发送方是被动,接收方主动查询

单向被动传递:信息咨询

网络信息交流的模式与特点

网络非正式交流有着先天优势:

不受时空限制,效率高

迅速快捷,随时随地实时交流

成本低

But,可信、安全。。。。

第3章信息分布

马太效应

“凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。”“马太效应”与“平衡之道”相悖,与“二八定则”有相类之处,是十分重要的自然法则。

信息富集分布:核心趋势、集中取向

马太效应的积累要适度,不能任其发展,为保证信息的产生和分布比较科学合理,适当的干预是必需的。

信息容的离散分布——布拉德福定律

表现:信息的容单元以不同方式从不同角度分布于各种载体中

本质:由信息的生产和利用决定的

*信息容的离散分布——齐夫定律

表现:词汇的选择、使用及出现频次必然地影响着信息的分布

如果将一篇较长(约5000字以上)中每个词按其出现频次递减排序列,并用自然数给这些词编上等级序号,如果用f表示频次,r表示等级序号,则

fr=c c是常数

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