企业资源管理系统方案书第页.doc

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企业资源管理系统方案书1第3页3.应付帐款。

4.应收帐款。

5.财产领用。

6.财产移转。

7.财产登记。

8.财产记录保管。

9.财产保管。

10.工资发放。

六业务部。

1、客户资料管理。

2、订单录入。

3、生产排程。

4、原材料采购管理。

5、销售管理。

第五章系统概要。

一、仓库管理模块。

原料:

1、原料编码设定。

2、供应商维护。

3、原料入库(体现大批采购原料,分批收料)。

4、原料出库。

5、原料库存。

6、原料定期盘点。

7、退料处理。

8、呆料管理。

辅料:

9、辅料入库。

10、辅料出库。

11、辅料库存。

12、辅料定期盘点。

13、退料处理。

14、呆料管理。

成品:

15、产品编码设定。

16、成品入库。

17、成品出库。

18、成品库存。

19、成品定期盘点。

20、退货处理。

模具:

21、模具入库。

22、模具借出。

23、模具归还。

24、模具定期盘点。

报表:

1、日报表(材料进、出、存报表)。

2、超越库存安全量报表。

3、时段报表(材料进、出、存报表)。

4、材料月报表(材料进、出、存报表)。

5、对帐单。

6、日报表(成品进、出、存)需有订单欠单数量。

7、时段报表(成品进、出、存报表)。

8、成品月报表(成品进、出、存报表)。

9、对帐单。

查询管理。

二、生产管理模块。

1.工序设定。

2.物料清单设定(BOM)。

3.生产计划设定。

4.生产单(制造传票输入)。

5.生产用量输入。

6.载切通知单。

7.生产进度输入。

8.前工程铝箔实际投产情况处理。

9.生产安排与实际投产情况处理。

10.爆炸导针烧伤记录。

11.不良品统计。

12.生产缴库。

13.车间中材料/半成品/成品盘点输入。

14.报废处理。

15.返工处理。

16.零配件(模具)管理。

17.开机率管理

报表:

1.生产日报。

2.原材料核算报表。

3.报废日报。

4.裁切日报表。

5.内部返工月报表。

6.不良品月报表。

7.不良品统计日报表。

查询管理。

三、品管模块。

1.进料检验(导针、胶盖、铝壳、胶管、盖板)QC分析报告,品质改善

通知。

2.前工程品质检查。

3.自动卷取品质检查。

4.过程品质状况。

5.品质检查记录表。

6.后工程品质检查A。

7.后工程品质检查B。

8.出货检验记录表。

9.后工程B不良项目品质管制图。

报表:

1.巡检日报表。

2.过程品质状况日报表。

企业资源计划(ERP)经管规范专业技术文档

1

(ERP经管技术文档)

广州晟阳咨询顾问公司

2000年12月

目录

一、揭开ERP地面纱

二、对制造企业MRPⅡ/ERP地认知

三、ERP系统应用地理念

四、ERP系统地技术实现

五、计划与控制是制造企业ERP地核心

六、应用ERP与国情和厂情地关系

七、ERP工程地风险经管

八、关于ERP工程实施评价规范问题

九、ERP——奏响新世纪中国企业经管地主旋律

揭开ERP地面纱

1998年,随着各媒体地大量报道、各种研讨会地频繁召开,ERP地宣传像阵阵飓风一样席卷神州大地.耳濡目染,各行各业、各类人士似乎都觉得自己与ERP有关.此谓媒体热.与此同时,原来地MRPⅡ软件改头换面变成了ERP,原来没有相关产品地厂商也在一夜之间推出了自己地ERP软件.似乎只有冠以ERP 地软件才上档次、够水平.而真正地用户却冷眼观潮或眼花缭乱.才

用上财务软件、知道MRP、MRPⅡ,又来了ERP,ERP到底是什么?什么样地企业经管软件才适合中国?企业目前急需解决地问题是什么?本文想就以上问题,抛砖引玉,吸引更多地有识之士关心、支持中国企业经管地发展,同时也希望企业家们能够更加理智地分析现状,选择自己真正需要地企业经管软件.

对ERP地再认识

我们先了解一下西方企业经管理论地发展过程:

·40年代:为解决库存控制问题,人们提出了订货点法,当时计算机系统还没有出现;

·60年代地时段式MRP:随着计算机系统地发展,使得短时间内对大量数据地复杂运算成为可能,人们为解决订货点法地缺陷,提出了MRP理论;

·70年代地闭环MRP:随着人们认识地加深及计算机系统地进一步普及,MRP地理论范畴也得到了发展,为解决采购、库存、生产、销售地经管,发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论;

·80年代地MRPⅡ:随着计算机网络技术地发展,企业内部信息得到充分共享,MRP地各子系统也得到了统一,形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体地子系统,发展了MRPⅡ理论.

到了90年代,随着市场竞争地进一步加剧,企业竞争空间与范围地进一步

扩大,80年代MRP Ⅱ主要面向企业内部资源全面计划经管地思想逐步发展为90年代怎样有效利用和经管整体资源地经管思想,ERP随之产生.ERP是由美国加特纳公司(Gartner Group Inc.)在90年代初期首先提出地,当时地解释是根据计算机技术地发展和供需链经管,推论各类制造业在信息时代经管信息系统地发展趋势和变革.随着人们认识地不断深入,ERP已经被赋予了更深地内涵.它强调供应链地经管.除了传统MRPⅡ系统地制造、财务、销售等功能外,还增加了分销经管、人力资源经管、运输经管、仓库经管、质量经管、设备经管、决策支持等功能;支持集团化、跨地区、跨国界运行,其主要宗旨就是将企业各方面地资源充分调配和平衡,使企业在激烈地市场竞争中全方位地发挥足够地能力,从而取得更好地经济效益.由此可见:

1.一个供需链经管地完善过程

不论是最初地库存经管,还是后来地采购、生产、销售地经管,再后来地财务、工程技术地经管,企业外部资源地经管等等,都是针对企业供需链地经管而不断完善地一个过程.

2.与计算机技术地发展密切相关

这些企业经管思想地整个发展过程与计算机地发展息息相关,而且越来越紧密.计算机技术成了实现它们地必要工具,计算机软件是它们地主要载体.

3.经历了一个相当漫长地时期

整个理论地发展随着经济地发展、人们认识地提高、相关技术地进步,一步步发展起来.

国人对ERP理解地误区

ERP地发展虽然在中国还是个新鲜事物,但在认识上已经有许多误区,ERP 地思想和产品真正为广大企业所理解,还需要作长期地努力.如何正确理解ERP 地思想,消除理解上地误区是非常重要地一环.笔者走访了许多企业,以下就目前社会上常见地对ERP理解上地一些误区作一分析.

1.ERP不适应中国地国情

对一种新地经管思想地理解不能单凭国界来取舍,ERP在西方经济发达地国家经过近半个世纪地不断实践、总结发展起来,目前仍在西方地许多企业中

被使用,事实证明它确实是一种先进地经管思想,能够给企业带来一定地经济效益.虽然东西方国情不同,企业地生存环境不同,例如,我国能源、交通等基础设施地相对滞后,限制了采购、生产、销售计划地顺利实施;市场经管机制不健全,造成了不正当竞争、合同意识淡薄、拖欠货款现象严重.但是,中国五千年地历史同样培育了我们自已特有地经管文化,比如“全员经管”和“以人为本”.其实我们应该善于发现国外经管思想中可借鉴地地方,洋为中用,客观地理解ERP思想.

2.ERP是医治企业地良方妙药

不是任何企业,只要上ERP工程,就可像有些资料中描述地那样,降低库存20%~35%,生产效率平均提高25%~40%,加班减少50%~90%……企业就像人一样,有其生存、发展地全过程,也有其不同于其他企业地问题和特点,因此不同地企业

使用地效果是完全不同地.而且实施ERP是一个高投入、高风险地工程,运用不当或选择有误就很可能失败.因此,企业在作出决策时一定要认真分析,对症下药,选择真正适合自己企业地软件.

3.中国企业还没有发展到使用ERP地阶段

进入90年代,全球经济趋向一体化,中国即将加入世界贸易组织,国门大开,国内企业面临进口产品地全面竞争.具有网络化、数字化、信息化三大特征地知识经济时代,款款而至,企业经管思想、经管手段也在不断地变革.政府机构改革、职能转换,丢掉了“等”、“靠”、“要”,企业亟需自善其身,中国企业犹如一艘艘远洋地轮船,从波澜不兴地湖泊驶向充满惊涛骇浪地海洋.市场竞争地残酷,给我们地企业家留下了深刻印象.ERP是一种先进地经管思想,有其发展地环境和应用地基础,而且目前还在不断地完善.中国企业因为所处环境不同,没有与ERP完全适合地应用基础,因此我们完全没有必要用ERP地规范来衡量企业经管水平,更不应该用消极地态度等待所谓地“使用ERP 地阶段”,而应该积极地研究、分析,创造条件,发展有中国特色地企业经管模式.

4.只有ERP才是先进地经管思想

ERP只是先进地经管思想中地一种,而世界各国都存在着各种各样地有利

于企业经管地思想,如来自日本地JIT(Just-In-Time)、来自德国地西马克粗计划系统、美国地最佳生产技术(OPT——Optimized Production Technology)等等,每种理论地产生都有其

产生地市场需求和应用环境.

了解了西方企业经管理论地发展过程,对ERP地认识也就更加明了.我们即不能成为ERP地崇拜者,认为它是神秘地、无所不能地,也要看到它可利用地地方,客观地认识、评价ERP 这种现代化地经管思想,从中找到国内企业经管发展地道路.

企业需要什么样地经管软件?

前文讲到,ERP地发展与计算机技术地发展密切相关,计算机软件成了ERP 思想地载体.目前市场上地企业经管软件主要有以MRPⅡ/ERP为代表地国外软件及以全面企业经管为代表地国内软件两大类,各有优缺点,以下作一分析比较.

国外软件主要体现了MRPⅡ/ERP地经管思想,是在西方市场经济比较发达地环境下产生、发展起来地,其优点在于具有严密地逻辑性,而且在国外应用得比较成熟.但将其应用在中国地企业经管中,却存在许多问题:

首先,从价格方面来讲,国外软件一般报价要几十万甚至几百万美金,其主要地用户基本上集中在大型企业.而我国85%地企业都是中小型企业,高额地费用及闲置地功能,使我国大部分地企业对其望而却步,从而使这种新地经管思想不能得到普及和推广.

其次,每个企业地具体情况均有所不同,一个企业经管软件地成功应用,必然需要对软件进行一些修改,而且国人又喜欢追求完美,不断提出修改要求.对此,国外软件基本上采取变通处理地方法,实在要改,也要拿到国外去改,况且国外软件多数都

是早期地产品,受当时计算机技术地影响,修改极不方便,企业为此要付出高昂地费用,对企业地实施造成影响,甚至成为实施地最大阻力.

再次,国外软件提供英文界面及资料,对企业地经管人员素质要求比较高,而且在软件地操作习惯及界面风格上与我国地软件也存在差异.例如,国外软件

企业管理咨询服务协议书通用版

企业管理咨询服务协议书通用 版 Clarify their rights and obligations, and ensure that the legitimate rights and interests of both parties are not harmed ( 协议范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-012425

企业管理咨询服务协议书通用版 企业管理咨询服务协议书 甲方: 乙方:______财务咨询有限公司甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规,就企业管理咨询事宜达成一致,于______ 年______月______日订立本合同。 一、服务范围 甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务: 1、日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2、制订财务核算制度。 3、制订财务管理制度。 4、制订企业内部控制制度。 5、受托财务分析,出具财务分析报告。

6、投资融资咨询。 7、制订人力资源管理工作手册。 8、制订企业总务管理工作手册。 9、代办一般纳税人临时认定手续。 10、 二、服务期间(项目完成期限)及收费 1、委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2、本项服务的收费标准为人民币______元,于签约后一次性支付。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务 1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。 4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

某商务运营公司运营方案参考

某有限公司商务运营管理建议书 (三)盈利模式 通过以下资产的运营管理来实现收入: A、展示性部分:以自营形式,只出具营运收据凭证,部分商品出售按小规模纳税人范围运作。 1、呈辉艺术馆,建筑面积2000平方米; 2、会展中心,建筑面积20000平方米。 B、经营性部分:以投资管理形式,只以场馆租赁形态,设立若干小规模纳税人企业进行商务运作,向工艺文化城文化公司缴纳房租金、物管费,来保证投资收益。 1、工艺文化城酒店,建筑面积30000平方米; 2、工艺品交易市场,建筑面积60000平方米; 3、工艺品商业一条街(租赁部分);建筑面积20000平方米; 4、工艺文化城房地产销售(销售所得全额归工艺文化城有限公司); 5、工艺文化城除房地产建设及销售外的其他配套商业项目。 (四)运营目标 在委托期间应实现以下定性和定量目标: 1、定性目标 (1)项目价值提升 以专业服务运作模式为基础,依托完整的市场定位体系,优势资源,提升项目市场形象,保持良好的市场竞争优势,传导先进商业管理理念,保障项目整体运营的可持续性发展,实现项目升值与保值,最终达成开发方、业主方、投资方、运营方等多方共赢的局面。 (2)实现规范管理 通过中国工艺文化城的统一运营管理,达到统一业态规划、统一品牌管理、统一质量管理,统一价格管理、统一招商管理、统一客服管理、统一企划推广、统一物业管理的目标。 (3)总结管理经验 通过积累管理经验,完善管理模式,不断提升管理水平,为集团公司文化产业基地建设项目的开发提供支持和服务。并在这一领域,努力探索成功的,可复制的模式。 (4)促进后续销售 在一期一阶段开展的招商工作基础上,积极实施、配合和支持项目一期二阶段的营销工作,实现项目一期二阶段的成功销售。

景区运营管理方案

石林景区运营管理方案 ——提档升级、实现战略目标 一、目前现状及问题 经初步实地调研,石林景区目前运营状况主要存在以下几点 问题: 一是,旅游资源及经营项目亟待整合重组。目前已开发的旅游 资源、旅游项目单一,相互之间关联性小,且不成体系(目前 仅重点开发了石林核心景区、酒店、拓展培训及商业街),难以促成二次消费,主要经济收入仍依靠门票支撑。还未实现由传统观光、旅游的门票经济产业向集休闲、度假,购物、娱乐,研学、培训,康养于一体的综合型旅游产业转变。 二是,天然优势资源亟待更深层次的开发。华蓥山石林风景区不仅是国家“AAAA ”级森林公园、国家“AAAA ”级地质公园,更享有“川东天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山”等多项 美誉。目前,仅在一定基础上展示了其“国家 AAAA 级地质公园”的天然优势。怎么更深层次的将“天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山” 有效的开发、推广,并创造可观的经济效益也应列入具体的战略规划之中。 三是,各项管理体系、管理系统有待完善健全。目前,随着旅 投集团对原有资源的全面接管,在一定程度上虽有基础的管理 体系,但仍需破旧出新。在运营管理的过程中必须以科学的、符

合企业规划发展的且行之有效的现代化管理体系及配套的管理 系统作为经营管理的软实力支撑。 二、总体定位及发展目标 (一)总体定位 以展现华蓥山游击队抗战传奇及弘扬红岩文化精神为主题, 以秀石奇林、森林公园、特色树屋、拓展培训、文化演艺为核心 产品体系,成为集休闲体验、文化演艺、餐饮娱乐、旅游观光、 度假住宿、运动康养、研学培训于一体的综合型旅游投资与开 发集团企业。 (二)发展目标 做响三大品牌 1.红色旅游圣地; 2.国内知名研学基地; 3.国际夏令营基地。 (三)经济指标 1.2019年实现年旅游人次60 万人次 / 年,完成年收入7100万。其中:景区管理部完成经营目标任务3000 万,冲刺目标任务 3300 万;酒店餐饮部完成经营目标任务2300 万,冲刺目标任务 2500 万;拓展培训部完成经营目标任务1700 万,冲刺目标任务 1900 万。 2.2020年实现年旅游100 万人次,完成年收入 1 亿元。其中:景区管理部完成经营目标任务4000 万,冲刺目标任务4500

景区营运工作方案

景区营运工作方案 为加强轿子山景区管理,完善基础设施,加快景区建设步伐、提升旅游质量,实现景区科学发展、跨越发展、与谐发展,进一步提高对外吸引力、综合接待能力与景区可持续发展,根据公司战略部署,努力把轿子山景区打造成为“中国一流、世界知名”得旅游品牌,特制定本工作方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,坚持“科学决策、统筹规划、严格要求、协作共赢”得原则,认真贯彻国家关于景区建设管理相关会议精神, 站在建设与谐社会、与谐景区得高度,进一步完善旅游基础设施,促进旅游资源开发利用,提高景区管理水平,着力把轿子山景区打造成为 环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良、健康文明得知名景区。 二、工作目标 在公司领导班子得领导下,建立健全高效得景区管理机制,致力于景区营运管理、工程建设、交通运输、安全保洁、游客疏导、森林防火、应急处理等工作,确保景区实现安全有序、高效运作、协调配合、反应快速,为把轿子山打造成为5A级景区而不懈努力。 三、景区营运中心机构设置 景区营运中心下设四个部门,分别为:景区营运部、工程建设部、交通运输部、安全保洁部。 (一)景区营运部 景区经营部具体负责景区经营管理工作,为游客提供餐饮、商务、住宿、商品销售及租赁、旅游咨询、医疗救护与后勤保障等方面得服务。 (二)景区工程建设部 工程建设部主要负责确保景区正常运营所需得各项旅游基础设 施完好。具体负责景区工程设施、设备(道路、房屋、栈道等)得修缮、

维护;景区水电、绿化得维护保障;确保景区及公司得设施、设备、建筑物完好,满足公司得正常运营。 (三)景区交通运输部 交通运输部主要就是负责景区内所有经营、非经营用车得管理工作。具体负责游客接送、车辆维护、车辆调度、运输景区采购得物资、垃圾清运以及其她运输方面得工作。 (四)景区安全保洁部 安全保洁部主要负责景区游道、观景台、办公设施设备、办公环境、停车场等得保洁工作。负责景区安全保卫、消防安全、景区植被保护、停车场管理、门禁管理、应急救援等方面得工作,维护游客得生命财产安全。 四、景区各部门工作实施方案 (一)景区营运部

某景区运营管理方案计划书

某景区运营管理方案计划书 目录 一、基本概况 (4) 1、争创优势 (5) 2、完善施工设计 (6) 3、管理特点 (6) 4、组织架构图 (7) 5、拟派主要管理人员 (7) 二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案 (8) (一)整体设想 (8) 1、弘扬一种全新的服务管理理念 (8) 2、实现两个双赢的管理目标 (8) 3、依据三项管理原则实现三大保证 (9) 4、突出四个管理服务重点 (10) 5、创造企业管理服务五大特色 (10) (二)策划 (11) 1、管理方式 (11) 2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理 (13) (1)、景区物业服务中心组织机构图 (13) (2)、景区物业服务中心人员配备表 (14) (3)、拟配备本项目的设备清单 (15) (4)、培训与管理 (16) (5)、人员管理 (18) (三)分项管理方案 (21)

1、安全防范管理方案 (21) 2、消防管理方案 (24) 3、清洁方案 (26) 4、亭廊、设施设备管理方案 (30) 5、河、渠、池塘管理方案 (37) 6、财务管理方案 (39) 7、质量管理方案 (40) 8、人力资源管理方案 (40) 9、景区文化建设 (41) 10、档案建立与管理 (42) 11、物业管理各项指标承诺及措施 (43) 12、增收节支措施 (45) 三、相关制度 (47) 亲水区安全管理规定 (47) 烧烤区管理制度 (49) 物业公司管理制度 (52) 秩序维护员管理制度 (59) 保洁工作方案 (61) 保洁管理制度 (66) 值班组长交接班制度 (69) 保洁组长岗位职责 (70) 保洁员岗位职责 (70) 道路保洁管理制度 (71) 保洁人员管理制度 (71) 绿化保养制度 (72) 绿化养护工工作职责 (72) 市政养护管理制度 (73) 河道保洁管理制度 (73) 物业维修工作方案 (74)

某企业经营战略方案

罗莱:圈地与养马并举,快速成就家纺领袖 系列专题: 罗莱于1992年创立,2004年即达到全国家纺(床上用品)销售第一,此后连续多年保持。在创业时一无厂房、二无品牌、三无稳定市场的罗莱,何以在短短十多年间快速成长为全国性的家纺领袖,其主要策略是什么,对其它家居企业又有哪些借鉴意义呢? 一、圈地战略:先人一步抢占资源,形成强大的资源规模优势 圈地战略是罗莱快速成长的核心战略之一,罗莱分别通过加盟扩张圈占渠道资源、通过代理多品牌圈占品牌资源、通过上市融资圈占资金资源,有序地解决了发展中的各种瓶颈,实现规模的快速放大。 1、投资设备、扩大产能,打造产业最强基地资源 1996年到2000年,是中国家纺市场的起步期,家纺行业基本上是以产品的生产为导向,大部分产品的质量差强人意。罗莱通过加大在生产设备上的投资,使其硬件基本上已经达到或超过世界家纺同行,成为中国家纺产品质量最好的企业之一,为未来的市场扩张和品牌树立奠定了产品基础。 2、加盟连锁、快速扩张,圈占产业最优渠道资源 2000年到2005年,房地产的高速发展带动了中国家纺行业的井喷式增长,市场开始涌现全国性品牌,加盟连锁成为从区域品牌向全国品牌发展的主要手段。罗莱依靠加盟连锁体系,加快全国市场的布局和扩张,在全国360多个县级以上城市中建立起了1000多家连锁店和上百家直营店,迅速在网点数量和对经销商资源的利用方面占据领先地位,从而在没有强大品牌的中国家纺行业中突颖而出。2004-2008年,罗莱超越其它竞争对手,占据中国家纺行业销售额第一的位置。 目前罗莱已经启动了“千城万店”计划,即要在近千个一级、二级、三级城市,建立近万个连锁店,估计用10年左右的时间来完成。未来罗莱将进一步使渠道下沉到三四级城市,充分挖掘消费潜力。 3、细分市场、代理国际品牌,圈占产业最佳品牌资源 2005年以后,随着经济的发展和消费能力的提升,人们生活方式和消费价值观发生改变,消费者对家纺产品的需求从强调功能、品质向个性化、时尚化、多样化、风格化转换。 顺应消费个性化的趋势,罗莱一方面明晰了主品牌“罗莱”的细分市场定位,另一方面又收购或代理了众多的国际品牌(如澳大利亚家纺品牌“SHERIDAN 喜来登”、法国时尚家纺品牌“SaintMarc 尚玛可”、美国“Disney 迪士尼”、意大利高端家纺品牌“意欧恋娜(Yolanna)”、英国“Christy”、葡萄牙地垫品牌“Graccioza”、意大利香薰品牌“Millefiori”、意大利高端家纺品牌“Zucchi”、澳大利亚家纺品牌“PERI”等),同时还创建了直销品牌LOVO,使其品牌体系更加完善,覆盖了更多的细分人群。罗莱此举有一箭双雕之效:不仅可以利用多个品牌瓜分多个细分市场,提升销售;而且还可以通过各品牌的分工协作,提升公司整体形象并打压竞争对手。 4、盘活资产、改制上市,形成行业最强资金资源 家纺企业普遍规模偏小,面对行业高速增长的良好机遇,不少有竞争力的企业也苦于资金的限制,而不得不放慢扩张的步伐,资金资源成了制约家纺企业快速成长的重要瓶颈。 2008年9月,证监会发审委通过了上海罗莱家纺股份有限公司的首发申请,后因金融危机爆发而导致罗莱上市的延迟,预计2009年将顺利上市。据《罗莱上市说明书》,上市募集资金将用于南通家纺生产基地扩建、直营连锁营销网络建设和研发设计中心建设。上市不仅为罗莱圈占大量资金,而且有利于改善罗莱公司治理结构,提升罗莱在公众中的知名度和美誉度,将有助于进一步巩固罗莱作为家纺第一品牌的地位。 二、养马战略:顺势而为打造核心能力,形成系统能力平台

景区餐厅经营管理方案

景区餐厅经营管理方案 一、经营 (一)市场调查和市场预测 生态餐厅必须确知自己的市场领域,顾客类型,顾客支付能力,顾客对环境、质量、服务等的需求,并预测未来的发展情况。目的是寻找餐厅服务的市场所在。 (二)经营方针和经营策略选择 1、经营方针是餐厅的发展方向。它随餐饮业的性质、任务、环境条件和接待对象不同而变化。生态餐厅以“服务一流和高效率管理”为经营理念; 2、经营策略是经营方针的具体运用。晨农农博园是云南唯一的农业主题博览园,它是云贵高原上的一颗明珠,生态餐厅以改良滇菜、农家菜为主,粤菜、泰国菜为辅为主要经营理念的策略运作。 (三)经营思想和管理目标确定 经营思想的实质是正确处理社政、企业、员工和消费者的相互关系,贯彻执行社政方针政策,确保餐厅坚持正确的经营方向,生态餐厅主要坚持以下五个经营思想: 1、坚持正确的经营方向,改革管理体制,促进生产力发展的思想; 2、坚持不继改善服务态度,服务方式,提高服务质量,牢固树立“餐

厅的一切活动都是为了满足广大消费者需要”的思想; 3、坚持以提高经济效益为中心正确处理社会、企业、员工和消费者相互关系的理念; 4、坚持市场经济原则,讲信誉、讲卫生、讲质量、正确开展竞争,以优质服务在竞争中直接接受广大消费者的评判和检验; 5、坚持从长远利益出发,不断创新,进取,开拓,并将社会效益与经济效益一起抓,促进企业和国民经济共同发展。 (四)经营任务 采用灵活的经营方式,增加服务项目,扩大服务领域,搞好多种经营,将日常餐厅销售与美食节、会议、食品展销和宴会经营结合起来,采用多种销售方式,搞活、搞好餐饮经营。 二、管理 在现代科学管理中,人们将管理分为九大系统,即组织、企业化、人才指挥(亦称纵向指挥)、横向联络、检查反馈、预算计划、人才选用和招聘、培训、激励等。如果这九个系统都做得好,即管理做得好,那么这个餐厅就会获得良好营运,像一个精良的钟表,只要你一上发条整个餐厅会像钟表一样动起来。 (一)餐饮管理的五项基本要求 1、确保良好组织。管理员组织相应的下属,并把他们的行为纳入一个轨道,以利于实现组织目标。这是对管理的一项重要要求,否则以

景区经营项目合作协议

XXX景区XXX项目经营 合作协议 甲方:XXXXXXX (以下简称甲方) 乙方:XXXXXXX (以下简称乙方) 为促进XXX民族文化旅游产业体系的发展,丰富景区旅游文化内涵,充分展示和挖掘民族文化。本着诚实信用、平等互惠、互利共赢、共谋发展的原则。经甲、乙双方共同协商,明确双方的权利与义务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,双方就本合同相关事宜协商后达成一致,特订立本合同。 一、合约事项 根据景区规划,甲方根据对乙方的经营能力的审核,同意乙方加入XXX景区XXXXX的文化展示和产品销售网络。 (一)甲方负责提供加工经营场所,甲方按加工经营要求结合乙方意愿,负责装修改造。乙方负责提供产品展示、生产和销售的设备。乙方提供本公司的工商营业执照、税务登记证等证件复印件,产品工艺说明,加工能力条件等。 (二)甲方无偿提供产品展示和生产销售场所,乙方自行负责经甲方审核的产品文化展示、研发和生产销售并承担生产销售环节产生的费用。甲方对乙方的产品展示和经营进行管理和监督,负责产品的宣传、策划和提升。 (三)乙方每年缴纳给甲方12000(壹萬贰仟)元的管理和宣传费用,费用自合同签订之日起10日内到账。甲方根据XXXX规划实际于景区相关地图、宣传册和旅行社等进行宣传和营销策划,并根据古道产品情况设计和提供每个经营点不少于一千个的产品手提袋,积极打造产品品牌。 (四)本合作协议期限为1年,自20XX年XX月XX日起,至20XX年XX月XX日止。 二、权利和义务 (一)甲方的权利和义务。 1.甲方在作出的广告及推广活动之前,须先将有关活动资料通知乙方,以便乙方能于活动前作出适当准备及加以响应。

企业管理咨询服务协议书

编号:YB-HT-019572 企业管理咨询服务协议书 Enterprise management 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 文档中文字均可自行修改 编订:YunBo Network

企业管理咨询服务协议书 甲方: 乙方: 甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规,就企业管理咨询事宜达成一致,于______年______月______日订立本合同。 一、服务范围 甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务: 1、日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2、制订财务核算制度。 3、制订财务管理制度。 4、制订企业内部控制制度。 5、受托财务分析,出具财务分析报告。

6、投资融资咨询。 7、制订人力资源管理工作手册。 8、制订企业总务管理工作手册。 9、代办一般纳税人临时认定手续。 10、 二、服务期间(项目完成期限)及收费 1、委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2、本项服务的收费标准为人民币______元,于签约后一次性支付。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务 1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。

4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1、必须遵守职业道德和执业纪律。 2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1、本协议书在签约并付费后生效。 2、双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3、本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4、本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,效力相同。

景区运营实施方案服务建议书

景区运营规划服务建议书 2017年1月

景区运营规划服务建议书 在《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》等系列政策文件出台的大好形势下,国家大力推广和发展旅游产业。景区结合资本运营与资产结构优化调整并行发展,充分打造旅游产业板块及重点项目发展规划,实现以旅游产业为引导的全产业链项目开发。 按照现有景区项目的发展计划,我司提出分期建设、分步实施、分时完成的指导意见,具体工作计划如下: 一期研究:2017年初为确保项目建设和后期营销、推广、招商及运营等各项工作实施有目标、有措施、有成效,主要工作任务和事项有:商业和业态规划研究、产品和产品定位研究、客源和客群需求研究、招商目标客户和客户需求研究、管理模式和盈利模式研究、营销渠道和信息收集、场地动线规划和客流组织研究、项目建设分期和营销策略研究、文化和品牌形象研究、特色商品研究、5A景区标准与项目设计建设衔接。 二期建设: 2017年为景区一期建设运营时期,大力建设基础设施和招商集聚人气项目,使景区形成初步的旅游接待能力,尽早进入营业创收阶段。 三期筹备:依据项目分期建设和开业工作计划,进行组织架构设计和岗位编制、管控流程设计和配套制度制定、人员招聘和培训资料编制与计划、开业活动策划和方案制定等。

四期营销:任务是根据景区发展状况合理完善配套基础服务设施建设,同行进行有效的品牌营销,从新媒体营销、传统媒体营销、渠道营销、事件营销等方面重点进行合理创意设计,并提出可操作性的实施安排;对市场营销及品牌建设进行经费测算。 五期提升:任务是结合景区品牌塑造情况,进行区域综合开发,促进区域协调发展,扩大景区品牌影响力和产业关联度,最终走向度假及地产联动。 一、景区旅游运营规划 (一)目标诉求: 结合公司在古城古镇古村落规划开发运营以及创建国家5A级旅游景区方面的丰富经验,紧密结合旅游产业国内外发展趋势,围绕景区资源、产业基础、市场研判等核心要素,对景区开发进行整体定位,并提出合理的发展战略。 《景区运营规划》能够为贵方解决的问题: 1、盈利模式:明确景区的盈利模式,制定相应合理的投资计 划,指导景区合理运营。 2、吸引力体系:明确景区的核心吸引力, 确定主要客源地及 客群定位, 制定服务体系,吸引更多人来,形成自己的吸 引力体系。 3、形象体系:强化景区核心卖点,打造景区自有IP形象体系, 形成更有影响力、知名度和美誉度的市场品牌形象,使景 区品牌能在环北京周边度假型景区中异军突起。

企业管理咨询协议书

企业管理咨询合同 合同编号: 甲方:洛阳盛韬投资咨询有限公司 乙方:洛阳豫新冶金设备有限公司 为了切实帮助洛阳豫新冶金设备有限公司(以下简称乙方)进一步加强企业管理,理清发展思路,明确发展目标。经甲乙双方商定,乙方聘请洛阳盛韬投资咨询有限公司(以下简称甲方)为企业提供管理咨询服务,特签订以下管理咨询协议: 一、咨询内容 1、企业发展规划。为企业提供政策、行业、市场、途径、配套管理等方面的咨询服务; 2、企业日常管理。听取企业管理困惑,解析企业管理现状,提出企业管理改进改革建议和方案; 3、企业信息化。根据企业规模、行业特点,提供政策咨询,提出信息化推进整体规划和具体实施方案、及重点环节,帮助推荐优秀的信息化服务商。 4、组织机构设置。根据企业的行业特点,对企业组织管理体系的构架提出具体的意见。 5、企业培训咨询。根据企业的发展规划和行业特点,帮助制定企业管理人员、技术工人等培训计划,提供政策咨询、培训服务,或者推荐专业培训机构。

6、企业流程再造。全面解析企业生产管理流程,提出企业流程再造意见,提升企业精益华管理水平。 7、思想交流。根据企业家的需要,随时提供企业家思想交流服务,为企业家减压解惑。 8、其他企业需要的咨询服务。 二、责任义务 1、甲方要按照国家法律法规的规定,保守乙方商业秘密,如果要使用顾问案例,必须征得乙方的同意。 2、甲方提供的政策咨询,乙方需要到有关权威部门进行确认,以有关权威部门的政策为准。 3、甲方推荐的服务机构,只是供乙方参考,甲方不参与具体的服务协议协商问题。 4、甲方提供的建议,仅作为乙方决策参考,甲方不承担相应的经济和法律责任。 5、甲方提供的服务,必须根据企业的实际需要。 6、乙方必须向甲方提供全面真实的资料,以便于甲方提出专业意见。 三、其他事宜 1、本协议自签约之日起生效。 2、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。

景区运营管理策划方案

目录 一、差不多概况 (4) 1、争创优势 (5) 2、完善施工设计 (6) 3、治理特点 (6) 4、组织架构图 (7) 5、拟派要紧治理人员 (7)

二、物业治理整体设想、策划与分项治理方案 (8) (一)整体设想 (8) 1、弘扬一种全新的服务治理理念 (8) 2、实现两个双赢的治理目标 (8) 3、依据三项治理原则实现三大保证 (9) 4、突出四个治理服务重点 (10) 5、制造企业治理服务五大特色 (10) (二)策划 (11)

1、治理方式 (11) 2、服务中心机构设置、人员配备、培训及治理 (13) (1)、景区物业服务中心组织机构图 (13) (2)、景区物业服务中心人员配备表 (14) (3)、拟配备本项目的设备清单 (15) (4)、培训与治理 (16) (5)、人员治理 (18) (三)分项治理方案 (21) 1、安全防范治理方案 (21)

2、消防治理方案 (24) 3、清洁方案 (26) 4、亭廊、设施设备治理方案 (30) 5、河、渠、池塘治理方案 (37) 6、财务治理方案 (39) 7、质量治理方案 (40) 8、人力资源治理方案 (40) 9、景区文化建设 (41) 10、档案建立与治理 (42)

11、物业治理各项指标承诺及措施 (43) 12、增收节支措施 (45) 三、相关制度 (47) 亲水区安全治理规定 (47) 烧烤区治理制度 (49) 物业公司治理制度 (52) 秩序维护员治理制度 (59) 保洁工作方案 (61) 保洁治理制度 (66)

值班组长交接班制度 (69) 保洁组长岗位职责 (70) 保洁员岗位职责 (70) 道路保洁治理制度 (71) 保洁人员治理制度 (71) 绿化保养制度 (72) 绿化养护工工作职责 (72) 市政养护治理制度 (73) 河道保洁治理制度 (73)

企业管理咨询业务合作协议书

编号:_____________企业管理咨询业务合作协议书 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 乙方: (以下简称“甲方”)与(以下简称“乙方”)经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下合作协议: 一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。 二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。 三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。 四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。 五、违约责任:

1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。 2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的%,直至该笔金额的全额为止。 六、争议处理: 如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向市仲裁委员会申请仲裁处理。 七、本协议有效期暂定一年,自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算,即从年 月日至年月日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。 八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。 九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。 十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

风景区运营管理方案

景区运营管理方案 景区五月底即将开放,开放后的游客服务、到访车辆日常管理、五保洁、安保管理、设施设备的运行维护管理、销售、招商、宣传、活动的统筹协调管理、政府部门、社会各界来访、检查、指导、合作的接待、服务与管理、不可或缺的日常文化演艺、会展等协调管理等等工作紧跟着提到不可回避的文化主题议事日程。这些工作职能任务的执行和完成,关系着项目建设、发展与最终完成的成败得失,为此,提出本工作方案建议: 一、工作目标与任务: 紧紧围绕把景区五凤三阁在建设完成启动运营之后,真正打造成古镇以及淮北市的“靓丽名片”、“光鲜窗口”“高品质会客厅”“文化旅游品牌标志性基地中心”的战略目标,承担、执行和圆满完成其物业、安全、保洁、交通、营销、招商、策划、接待、导游、会展、演艺、创新等一系列管理、监督、检查、协调并落实到位任务,并切建立健全有序高效内部管理制度和机制,打造高素质高品位高效率好形象员工团队,同时能够为整个古镇今后大运行积累经验和储备后续力量。 二、运营管理机构模式 五凤三阁虽然目前仅仅是一个建筑体量不大的项目内部的景点之一。但是,由于,她在整个项目中的管理中枢性,运营先行性,在项目内外形象影响的特殊性,决定了承担其运营管理机构的责任和任务的复杂性和艰巨性。

因此,这一运营管理机构建立运用模式需要慎之又慎。结合目前现状,考虑到实际运营情况,营销部会同招商部,在王思韵副总带领下,经过调研讨论,提出以下两种方案,供公司领导进行决策参考。 方案一:委托代理模式 五凤三阁中的五凤门部分场馆设施(具体待合理划分)交由安兴营销公司作为项目展示中心管理使用外,三佛阁、室外广场、喷泉莲池、绿化带等景点场所内的所有经营权、管理权委托给具有较强经营管理能力的旅游景点管理公司代理。公司负责对代理公司的监督、检查。 此模式,可通过公开招标或者邀请形式进行。 SWOT分析: 优势是,专业管理公司代理运营,可减少公司许多工作压力和负担 劣势是,代理公司因种种原因,一旦完不成目标和任务。所有责任和后果,仍然要公司背负和承担。并且,届时再重新调整机构建设运用模式,尚需要增加许多难以想象的负面后果。 机遇。国内文化旅游产业方兴未艾,也涌现不少运营成功的优秀的文化旅游景区运营管理机构。倘若,能够成功招聘委托到一家合格而优秀的专业运营管理机构,将有效的弥补和缓解公司目前此方面力量不足,而又时间紧迫的缺憾。并且,有可能为今后整个古镇的运营管理带来补益和活力。 风险。文化旅游产业个性化,差异性很大。即使,是优秀,又有过成功

企业管理咨询服务协议书详细版

企业管理咨询服务协议书详细 版 Clarify their rights and obligations, and ensure that the legitimate rights and interests of both parties are not harmed ( 协议范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-015140

企业管理咨询服务协议书详细版 甲方: 乙方:______财务咨询有限公司甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规,就企业管理咨询事宜达成一致,于______ 年______月______日订立本合同。 一、服务范围 甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务: 1、日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2、制订财务核算制度。 3、制订财务管理制度。 4、制订企业内部控制制度。 5、受托财务分析,出具财务分析报告。 6、投资融资咨询。

7、制订人力资源管理工作手册。 8、制订企业总务管理工作手册。 9、代办一般纳税人临时认定手续。 10、 二、服务期间(项目完成期限)及收费 1、委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2、本项服务的收费标准为人民币______元,于签约后一次性支付。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务 1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。 4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 (二)乙方的基本义务

某大型企业集团战略规划与激励机制案例

某大型企业集团战略规划与激励机制案例 一、项目背景 A公司是一家大型民营企业集团,成立于1986年。在以董事长王先生为核心的公司领导集体强有力的带领下,适时地抓住了几次大的发展机遇,投资于金融、塑胶、酒店、旅游和通讯行业,发展速度迅速,至2004年底,已积累资本四十多亿元,成为该省内较为知名的民营企业。 二、客户面临的问题 由于A公司时间较短,发展速度很快,管理体制和制度尚未确立,基础管理薄弱,人治大于法治的现象很严重,公司虽已具有相当规模,但依然沿用创业初期的管理模式,带来许多亟待解决的问题,如与所投资企业的法律关系不规范,激励与约束机制需要完善,更重要的是,公司决策层对公司发展的战略方向有严重分歧。对于A公司发展中面临的诸多问题,总裁王先生早想加以解决,最早想由公司的董事会加以研究,但由于董事会成员都忙于处理业务,无人能抽出时间深入研究。 2004年初,在一次关于企业战略与组织变革地研讨会上,董事会秘书张先生与中心见面,就双方感兴趣的问题进行了讨论。其后,经多次磋商,双方签订了合作协议书。由A公司聘请中心为企业咨询顾问,负责对A公司的人力资源管理与发展战略规划咨询服务。 三、此次咨询项目服务要解决的问题及达到的目标 1、确定公司发展的战略目标。 2、解决人力资源管理中的核心问题,以支撑企业的发展和战略目标的实施。 四、解决方案 中心为A公司提供的战略规划与激励机制建设咨询,主要经过三个重要阶段: 1、发展目标的制定 对于A公司的发展目标,董事局内部一直有不同意见,有的认为应继续以金融、地产等投机性较强的项目为主要事业领域,有的认为应转而从事工业项目。总裁王先生认为,这两个方面都需要,并试图进行折衷,但实际上,从事金融、地产业务和从事工业项目的负责人之间,分歧日渐扩大。为此,中心顾问组与A公司董事局主要成员分别进行了深入的讨论,了解了董事们关于公司发展目标的不同想法,而后,咨询顾问组成员就此进行了研究并提出了初步方案,其核心是: (1) 公司的长远发展目标,是投资型企业集团; (2) A公司的中期发展目标,应是在五年内成为投资型产业集团; (3) A公司董事局经研究后确定的企业目标是:"最大限度地调动、运作社会资源,创造较高社会效益和经济较益;中期的目标(2004~2010年)是发展为投资型产业集团,长远目标(2010~2020年)是发展为投资型企业集团。" 2、战略管理体制的确立 A公司主要从事金融、地产等企业家特点显著、风险较大的行业,董事局成员在各地就关键的项目"分兵把关",发展速度很快,但也造成了投资决策分散、信息沟通不够,资源无法共享等缺点,使A公司无法集中力量,进行重大的投资决策。中心顾问组向A公司总裁王先生提出,为了奠定稳定发展的基础,必须尽快建立战略管理体制,鉴于A公司所从事的行业风险大、要求对信息准确地把握并及时作出反馈,建议A公司将总部迁至上海,将董事局成员由分管某地的具体业务改为对某一行业的业务进行专业管理,同时导入业务管理系统,将战略目标转化为具体的每个年度的业务运行目标和节律。 3、激励机制建设 总裁王先生认为,A公司作为一家民营企业,要建立激励机制,以吸引和凝聚人才。为此,他设想,向加入公司的员工作出奖励股份的承诺,以调动员工的积极性,并请中心顾问组设计具体的方案。 中心顾问组研究后认为,鉴于A公司主要从事风险较大、企业家特点显著的行业,要支撑企业发展目标实现,首要的是解决总公司高层管理人员和各子公司经营者的激励问题,同时短期内不宜立即采用。经与A 公司总裁王先生多次沟通并获得认可后,中心顾问组提出了制订激励机制的几条原则: ◆通过界定总公司的投资风险和资产代表人的经营风险的比例,来确定两方的利益分配方案,维护总公司

景区运营管理方案2完整篇.doc

景区运营管理方案4第2页 员大幅减少,降低财务成本,同时由于是公司直接管控,便于对景区的管理。 鉴于,石林景区所涉及的物业安保任务量大,前期可考虑外包方式。待自身充分借鉴后完全可纳入内部消化,并成立物业及保安公司(保安公司需进一步取得培训资格,可作为拓展培训模块中又一中坚产业)将业务面向周边,在做好对内服务的同时对外实现业务创收。 (2)人力资源部:重点做好人力资源的培训、企业文化宣贯、建立科学合理的考核体系。 (3)工程设备维护部:负责对负责范围里的所有物产物业 的常态化巡视、检查、检验、维护、维修、抢修,更换和更新。 负责确保景点正常运营所需的各项旅游基础设施完好,具体负责景区工程设施、设备(道路、房屋、展陈物品、电器设备等)的 维护、修缮;景点水电、绿化的维护保障,确保景点及公司的设施、设备、建筑物完好,满足景点的正常运营。 2.建立各类管理体系 包括但不限于: (1)物业管理体系

(2)安全生产体系及各项应急预案 (3)人力资源体系 (4)行政后勤体系 (5)财务管理体系 (6)运营管理体系 3.规范岗位服务礼仪标准 一是民俗、风情比风景重要,建议分岗位统一着装,并充分体现当地民俗及风情的特色;二是仪容仪表;三是仪态举止;四是服务用语;五是礼节礼貌;六是职业道德;七是工作纪律;八是微笑服务。 4.出台景区旅游、景区服务标准 包括但不限于:环境与卫生、游客接待服务标准、游览接待服务、公共厕所、停车场、休憩及照明设施、景区安全、医疗救 护服务、游客投诉等系列服务标准。 5.明确岗位职责、工作内容 根据部门设置、管理体系及服务标准,明确科学合理的系列岗位职责及工作内容。 6.构建企业文化 尽快商讨并明确企业核心价值观、企业经营理念、企业愿景

景区运营管理实施方案书模板

景区运营管理实施方案书模板1 目录 一、基本概况(4) 1、争创优势(5) 2、完善施工设计(6) 3、管理特点(6) 4、组织架构图(7) 5、拟派主要管理人员(7) 二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案(8) (一)整体设想(8) 1、弘扬一种全新的服务管理理念(8) 2、实现两个双赢的管理目标(8) 3、依据三项管理原则实现三大保证(9) 4、突出四个管理服务重点(10) 5、创造企业管理服务五大特色(10) (二)策划(11) 1、管理方式(11)

2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理(13) (1)、景区物业服务中心组织机构图(13) (2)、景区物业服务中心人员配备表(14) (3)、拟配备本项目的设备清单(15) (4)、培训与管理(16) (5)、人员管理(18) (三)分项管理方案(21) 1、安全防范管理方案(21) 2、消防管理方案(24) 3、清洁方案(26) 4、亭廊、设施设备管理方案(30) 5、河、渠、池塘管理方案(37) 6、财务管理方案(39) 7、质量管理方案(40) 8、人力资源管理方案(40) 9、景区文化建设(41) 10、档案建立与管理(42)

11、物业管理各项指标承诺及措施(43) 12、增收节支措施(45) 三、相关制度(47) 亲水区安全管理规定(47) 烧烤区管理制度(49) 物业公司管理制度(52) 秩序维护员管理制度(59) 保洁工作方案(61) 保洁管理制度(66) 值班组长交接班制度(69) 保洁组长岗位职责(70) 保洁员岗位职责(70) 道路保洁管理制度(71) 保洁人员管理制度(71) 绿化保养制度(72) 绿化养护工工作职责(72) 市政养护管理制度(73)

企业管理咨询有限公司创业计划书范文

企业管理咨询有限公司创业计划书范文 创业计划书是一份全方位的商业计划,其主要用途是递交给投资商,以便于他们能对企业或项目做出评判,从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式,它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。 一服务介绍如果你是一位没有从商经历的创业者,你一定想在创业前,找有经验的专业机构来帮助你开阔思路;如果。。。。 总之,只要你想创业,总会遇到各种各样的问题。假如开一家能解决创业者大量难题的“创业咨询公司”,是不是一个不错的选择呢? 创业咨询公司提供的服务包括:创业信息,创业指南,创业经验,创业建议,创业案例,项目推荐,产品代理,加盟连锁等咨询项目;并在创业者创业期间,进行创业策划指导,市场调查等服务。创业者只要交纳一定的咨询费用,便可知道成功创业的所有内容。 二目标客户与市场分析 创业者的烦恼——苦于没有经验,苦于找不到好项目,苦于资金`短缺等。创业者的烦恼造就了一个绝好的商业机会,开一个专门小本创业者提供一站式服务的“创业咨询公司”,为创业者提供实用的创业信息,帮助他们轻松做个小老板。在帮助别人成功创业的同时,自己也创业成功,对于正在寻找有商业价值项目的您来说,这样算不算一个两全其美的选择呢? 三企业概况

公司法定型态是合伙有限责任公司,工商注册类别是咨询类,公司全称是:“南宁市某某企业管理咨询有限公司”;公司经营范围:企业管理咨询,企业投资贸易信息咨询,,企业营销咨询,财务管理咨询,人力资源信息咨询,商务咨询,企业形象策划,企业营销策划,市场调查等,其他以工商局核准为准。公司组织结构由项目投资人任总经理(法人代表),公司下设财务部,行政部,业务部等部门。 三经营效益分析 省略 四多元化联合投资 “近水楼台先得月”,公司看好的项目或产品,公司可以先做代理,在以公司为平台,联合学生创业者进行共同投资,经营,获利。例,南宁市区及25个乡镇商业区域,共有 1000名学生创业者与公司共同出资5000万元,同时对以下行业公司进行联合投资:百货,运输,建材,五金,餐饮,机电,农业,服装,美容,网络,家具,数码,图书,地产,药业,影视,驾驶,旅游,人力资源等创业目标。南宁市六个城区有25个乡镇,每个乡镇有40名学生创业者,全市25个乡镇共有 1000名学生创业者,每人出资5万元,合计5000万元,与公司共同投资多元化项目。首先,公司要与每个乡镇的40名学生创业者开办一家管理本乡镇产业的商贸公司;乡镇商贸公司注册资金依照市场环境而定,80%股权由40名学生创业者各占2%,公司占20%股权,乡镇商贸公司专门代理多元化行业公司产品在乡镇区域的销售。行业公司注册资金依照市场环境而定,75%股权由25个乡镇

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