甘肃三联人力资源服务公司服务手册

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甘肃三联人力资源服务

公司服务手册

LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

甘肃三联人力资源服务有限公司服务手册

目录

第一章总则

第二章甘肃三联人力资源服务有限公司简介

第三章劳务派遣简介

第四章员工与甘肃三联人力资源服务有限公司的关系

第五章派遣员工与派至单位的权利和义务

第六章员工守则

员工应遵守的规则

第七章员工入职

第八章社会保险

养老保险

失业保险

医疗保险

工伤保险

生育保险

住房公积金

商业保险

第九章人事服务

人事档案类

出具各类相关人事证明

应往届毕业生接收及落户

集体户口管理

职称评定

第十章员工离职

终止费用结算

档案调出

社保转出

住房公积金转出

集体户转出

第十一章其他服务

第十二章附则

第十三章附件

第一章总则

欢迎你加入甘肃三联人力资源服务有限公司的派遣员工行列。

为了帮助你更有效地开展工作,我们编辑了这本派遣员工指导手册,请您认真阅读,以便明了甘肃三联人力资源服务有限公司要求你确实遵守的行为准则及你享有的权利和义务,以资大家共同遵守。

甘肃三联人力资源服务有限公司服务宗旨:

优质服务、科学管理、创立品牌。

第二章甘肃三联人力资源服务有限公司简介

第三章劳务派遣业务简介

人才派遣服务倡导人才资源配置市场化,进而达到配置优化,进一步加大社会劳动保障力度,真正实现“单位人”向“社会人”的转变。人才派遣的基本特征是用人单位用人不养人,与被聘人才不存在隶属关系。由此,人才派遣表现出用人的灵活性、有效性和过渡性的特性。由于这种特性使得企事业单位在需要时能方便、及时地获得所需人才,而不必储备过多的人力资源;同时,通过专业化的人才派遣服务机制,能使企事业单位更好地专注其自生的业务发展,从而在多方面降低企事业单位的人力资源成本。

一、劳务派遣的含义

劳务派遣是由派遣单位和被派遣单位签订派遣合作协议,派遣单位和派遣员工签订劳动合同、建立劳动关系,是现代人力资源管理的一种新型用人

形式。

二、劳务派遣的优势

对用人单位而言,劳务派遣的优越性可归纳为:

1、不占用单位人事编制,方便用人单位用人。

2、节约用人单位管理成本,减轻用人单位的人力部的工作,通过专业的服务,由我处办理派遣人员的各项社保(养老、失业、医疗、生育、工伤及补充商业保险)、代发工资、代扣个人所得税等相关手续。

3、避免用人单位劳动纠纷,突破劳动法约束。

4、降低用人单位用人风险。

5、派遣人员能上能下,用人机制灵活,可保证在岗人员具有良好的素质和积极的工作态度。

6、人事管理规范,提供专业的社会保障、劳动人事政策等方面的法规咨询。

对派遣人员而言,劳务派遣的优越性可归纳为:

1、更好地维护劳动者的合法权益。

2、派遣人员合同到期后,若不再续签,其人事关系仍然由我处代理,办理人事代理服务,并协助推荐工作单位。

3、有利于避免或解决派遣人员在工作中与用人单位可能产生的冲突或矛盾。

三、劳务派遣的服务内容

1、人员招聘:此项工作的目的是为用人单位提供人员服务方案,包括人员招聘、筛选等管理工作,由我市场进行人员的初步面试,再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少公司因员工招聘、管理非长期雇员队伍上的时间与精力。

2、单位现已聘用人员,直接同我市场签订劳务派遣协议。

3、签订《劳动合同》、《劳务派遣协议》统一管理人事档案:依照《劳动法》和与客户签订《劳务派遣协议》,我们与所有劳务人员签订《劳动合同》,注明所要派遣到的企业名称及岗位。使其成为人才市场的正式员工,再由我们派遣到用人单位工作。明确了劳动关系。

4、社会保险:按规定根据派遣人员的具体情况为劳务人员代缴养老、失业、医疗、生育、工伤等社会保险及补充商业保险并办理相关手续:

5、根据派遣单位的情况,对派之单位原有人员各项社会保险须由我市场进行补交的,我市场可依据有关政策,在不违反法律、法规的前提下为派至单位工作人员进行补办。

6、为派遣人员代办暂住证、计划生育证、流动人员未婚证等有关证件;

7、组织派遣人员进行法制、安全教育以及岗前职业道德培训,提高劳务人员素质;

8、定期举办联谊活动,并送去节日问候;

9、为派遣员工进行年度考核;

10、服务专员:我们将为用人单位指定一名或多名工作人员承担上述或其他基于实际需要的工作。实行服务专员制,便于沟通,及时解决出现的问题。

第四章员工与甘肃三联人力资源服务有限公司的关系

派遣员工与甘肃三联人力资源服务有限公司的关系

(一)派遣员工(以下简称员工)与甘肃三联人力资源服务有限公司确立劳动关系;经双方协商一致依法订立劳动合同(劳务协议),明确双方的权利和义务,应具备以下条款:

1、劳动合同(劳务协议)期限;

2、工作内容;

3、劳动保护和劳动条件

4、劳动报酬;

5、劳动纪律;

6、社会保险;

7、合同的终止条件;

8、违反劳动合同的责任。

(二)劳动合同与劳务协议的区别

1、订立劳动合同的员工,其身份不能是企业下岗、待业、内退或退休人员,要求员工出具与原单位解除劳动关系证明。

2、订立劳务协议的员工与原单位存在劳动关系的,要由原单位出具劳动关系及社会保险缴纳情况证明。

(三)员工的劳动报酬

派至单位或人才市场在每月固定日期以货币形式支付员工工资,均实行次月发薪制,按员工实际出勤天数考核支付,标准由派至单位确定。

(四)员工的社会保险缴纳

1、已缴纳社会保险的员工需把养老、失业、医疗转移单交到甘肃三联人力资源服务有限公司,携带养老保险手册,参加基本人员情况表。

2、缴纳社会保险的员工应履行手续,提供准确的姓名、身份证号码,即可由甘肃三联人力资源服务有限公司为你建立社会保险账户。

3、社保转移手续:员工需按时提供养老、失业、医疗的相关转移材料,由甘肃三联人力资源服务有限公司协助办理。

4、员工的档案存放:员工存档由甘肃三联人力资源服务有限公司开具商调函,员工把档案从街道或原工作单位转出,由高新人才市场负责存档管理(存档120元/)

人.年)。

5、入职员工需要提供的个人资料

a)、由本人用正楷认真填写《员工登记表》,并保证内容真实有效;

b)、本人户口本复印件(正反面)、身份证复印件6张;

c)、1寸彩照8张;2寸彩照2张(彩照的底色为蓝色)

d)、缴纳过社保的员工需提供社保转移材料;

e)、与原单位解除或存在劳动关系的证明(由原单位出具并盖章);

f)、在甘肃工作的外地员工还需办理“就业证”和“暂住证”,育龄女工提供“婚育证”等证明材料;

g)、餐饮业员工要提供兰州市公共卫生健康培训合格复印件和健康证复印件。

h)、参加《商业医疗保险》的员工需要提供其身份证号。

第五章派遣员工与派至单位的义务和权利

员工与派至单位的权利和义务

“员工”系指与单位确定劳动关系,订立劳动合同(劳务协议)后,派至用工单位从事劳务服务的人员。员工与派至单位的权利义务如下:

(一)派至单位承担下列义务

1、每月按时支付员工下列费用:工资、加班费、社会保险及有关福利;

2、保证员工按国家规定的工时工作。若需员工加班,应按规定给予相应的补休或加班费;

3、派至单位保证员工的法定假日休息;

4、因派至单位原因或责任解除员工在本单位工作(劳动)关系的,派至单位应按有关规定支付员工经济补偿(赔偿)金;

5、教育员工遵纪守法,培训员工遵守企业的规章制度,督促员工办理入、离职手续;

6、员工在派至单位工作期间因工负伤,其工伤医疗期间及工伤医疗期满后的工资福利及医疗待遇按国家及当地规定办理。

(二)派至单位享有下列权利:

1、派至单位有权根据经营需要自行招聘或委托招聘,并书面通知派遣单位办理聘用手续。

2、派至单位按法定条款解除与员工工作关系时,须提前三十日以书面形式通知员工或支付员工一个月的工资作为代通知金,并以书面形式提前三十日通知派遣单位。(签订劳务协议人员,不执行此条款)。

3、严重违反派至单位的管理规章制度或劳动纪律,派至单位可在书面通知派遣单位后立即解除员工的工作关系,且不支付员工经济补偿金及代通知金。

4、派至单位可就其他事项直接与员工另签专项协议(培训协议、保密协议等)。

5、派至单位有权根据市场情况,经营状况、岗位情况经双方协商后调

整员工工资。(但不得低于本地区最低工资标准)

6、由于员工责任给派至单位或合作方(及他人)造成经济损失,派至单位有权直接追究员工的赔偿责任。

(三)员工承担下列义务

1、服从派至单位的工作安排,并保证完成规定的工作数量,达到要求的质量(职责)标准。

2、积极参加派至单位组织的职业技能培训,不断提高自身素质。

3、遵守派至单位的安全生产操作规程,执行劳动安全卫生制度。

4、严格遵守派至单位的劳动纪律和职业道德,履行工作职责、服从管理,保守其商业秘密。

(四)员工享有下列权利

1、依法平等协商签订劳动合同或劳务协议。

2、每月完成工作任务,按时以货币形式取得工资报酬。

3、按派至单位规定的工作时间,执行法定工时制度,确保休息休假时间。

4、按国家和地方规定参加各项社会保险。

5、员工合法权益受到侵害时,有权提请劳动争议仲裁处理。

6、员工提前解除劳动合同(或劳务协议),须按劳动合同(劳务协议)中约定的提前期,以书面形式向派至单位提出申请,经派至单位同意并按

派至单位的要求办理离职手续后,人才市场为其办理解除劳动合同(劳务协议)手续。第六章员工守则

员工应遵守的规则

(一)仪容、仪表

所有职工应经常保持服饰整洁、得体大方。仪表自尊自信,与单位形象相称。

(二)语言态度

在办公场所工作应使用规范的文明语言,要保持友好合作的诚恳态度。

(三)行为举止

遵守单位各项规定,保持工作秩序井然,爱护单位财物,维护单位利益,树立单位形象。

(四)工作职责

保持严肃认真的工作态度,履行工作职责,发挥全部精力技能,积极认真完成本职工作。

(五)保守秘密

严格保守单位商业秘密,维护单位经济利益。

(六)遵纪守法

遵守单位各项规章制度和国家各项有关法律法规。

第七章员工入职

入职篇:

1、请您准备下列材料:

(1)派遣人员先将档案存放我处,如原单位已缴纳过养老保险的,须一并转入。

(2)本人身份证复印件6张;

(3)本人10张1寸彩色照片; 2张1寸彩色照片。

2、您需要填写下列表格(甘肃派遣人才提供):《甘肃派遣人才客户员工基本情况登记表》。

3、派遣人员各个方面考核通过后,与我市场签定《劳动合同书》并正式入职。(甘肃派遣人才员工劳动合同(仅限甘肃派遣人才外派员工))。

4、接受用人单位的岗前教育培训及考核管理。

5、双方如有任何一方须解除本协议时,须提前三十日书面通知对方。

档案调入:

1、确定原存档单位名称;向该单位了解您档案的具体情况并就调动事宜征得其同意;

2、由人才派遣公司出具(商)调函;持(商)调函到原存档单位办理调转手续,并在规定的时间内移交档案;

3、人事档案内如果缺少正常调转所必需的材料,请您于30日内到原存档单位补齐后再进行移交;

社保四险(养老、失业、工伤、生育)转入

如您曾参加过社会养老保险,请向原单位提供甘肃派遣人才公司在社保中心开户全称:由原单位按此信息出具社保转移材料(社会保险关系转移证明书及缴费清单),并将转移材料交甘肃派遣公司继续办理社会养老保险。根据相关政策规定,社会养老保险缴费基数为上年度社会平均工资的60%-300%之间。

如您未参加过社会养老保险,需按规定进行个人信息采集。您需提供身份证复印件1张,彩色1寸照片1张,一并交至甘肃派遣人才公司,由公司为您开立社会保险账户。

的办理:

在将原单位的住房公积金转入前,请您先在甘肃派遣公司办理公积金开户手续。开户后,公司会向您提供住房公积金中心开具的《住房公积金转移开户证明》。接到公司给您的转移证明后,请您将原件提供给原单位,由原单位将您的住房公积金转入您在国企公司的新账户内。只有在国企公司参加住房公积金并取得个人账号和转移开户证明后,才能到原单位办理转移手续。

党组织关系:

出具台头为“甘肃省人事厅机关党委”的党员组织关系介绍信(转入者的人事档案须调入我司);

第八章社会保险

养老保险

基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合,费用由企业和职工个人共同负担。

第七条职工个人缴纳基本养老保险费。

(一) 职工个人缴费基数。职工按本人上一年度月平均工资为个人缴费工资基数。月平均工资应按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算,其中包括工资、奖金、津贴、补贴等收入。月平均工资超过本省上年度在岗职工月平均工资300%以上的部分,不计入个人缴费工资基数;低于本省上年度在岗职工月平均工资60%的,按60%计入。

(二) 职工个人缴费比例。自2005年1月1日起,职工按个人缴费工资基数8%的比例缴费。已经离退休、退职人员个人不缴费。

第八条企业缴纳基本养老保险费。企业缴费基数原则上为本单位上一年度工资总额,如单位工资总额低于全部参保职工个人缴费工资之和的,以全部参保职工个人缴费工资之和作为缴费基数。从2005年1月1日起,企业的缴费比例为20%。

第九条关闭破产企业必须依法一次性清偿欠缴的基本养老保险费和足额预留离退休、退职人员的基本养老保险费。

第十条城镇个体工商户和灵活就业人员参加基本养老保险的缴费基数为本省上年度在岗职工平均工资,缴费比例为20%,其中8%记入个人账户,12%记入社会统筹基金。

在2011年前,对原国有企业下岗失业人员中的“4050”人员作为城镇个体工商户和灵活就业者参加基本养老保险的,仍可按全省上年在岗职工平均工资60%作为缴费基数,进行缴费办法的过渡。

二、养老保险待遇

基本养老保险享受条件

第十八条各级劳动保障部门要严格执行国家有关退休、退职政策,完善退休、退职审批程序,坚持到龄即退的原则。要强化对参保人及相关各方的行为监督,防范各种违规行为,严格控制提前退休。

第十九条企业职工享受基本养老保险的条件。

(一) 正常退休条件为:凡男年满60周岁,女工人(生产操作岗位)年满50周岁,女干部(管理技术岗位)年满55周岁;缴费年限(含视同缴费年限,下同)累计满15年。

女工人退休年龄可以实行弹性退休年龄制度,即符合退休条件的女职工,身体健康,工作需要,按照企业结合自身实际制定的相应操作办法,在到达法定退休年龄一个月之前,经本人申请,企业同意,劳动保障部门备案,其退休年龄可以适当延迟,延迟的年限最短不得少于一年,并应按整年操作,但最长不得超过55周岁。

企业实行全员劳动合同制后,女职工的退休年龄按其退休时所在的工作岗位确定。即女职工在管理技术岗位年满55周岁,在生产操作岗位年满50周岁。

《劳动法》施行之前,企业中原由干部或聘用制干部担任的工作职位以及聘任专业技术职务的工作职位,都确定为管理技术岗位。

由管理技术岗位调整到生产操作岗位的女职工,在生产操作岗位实际工作满3年以上,可以按女工人的退休条件办理退休手续。

(二) 特殊工种退休条件为:凡从事高空和特别繁重体力劳动工作累计满10年;从事井下、高温工作累计满9年;从事其他有害身体健康工作累计满8年的职工,男年满55周岁以上,女年满45周岁以上,缴费年限累计满15年。

劳动保障部门要加强对特殊工种的管理和审批。设有特殊工种的企业,每年要将特殊工种岗位、人员及其变动情况,向市州级以上劳动保障部门报备登记,并建立特殊工种提前退休公示制度,接受群众监督。特殊工种退休时工种(岗位)的界定严格按照劳动部规定执行,不得跨行业参照。在执行过程中要严格审查,不得扩大范围。凡是1993年以

后各行业未征求劳动保障部门意见自行审批的特殊工种(岗位)不能按特殊工种对待。特殊工种年限的界定必须是在特殊工种岗位上工作满规定的年限,职工本人档案对特殊工种和特殊工种工作年限要有明确记载,否则不能按特殊工种对待。

特殊工种退休年龄可以实行弹性退休年龄制度,即符合特殊工种退休条件的职工,身体健康,工作需要,按照企业结合自身实际制定的相应操作办法,在到达法定退休年龄一个月之前,经本人申请,企业同意,劳动保障部门备案,其退休年龄可以适当延迟,延迟的年限最短不得少于一年,并按整年操作,但最长不得超过法定正常退休年龄。

(三) 因病或非因工致残退休条件为:男年满50周岁以上,女年满45周岁以上,经劳动能力鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的职工,缴费年限累计满15年。

(四) 国家批准的政策性关闭破产企业职工提前退休条件为:按照《国务院关于在若干城市试行国有企业破产有关问题的通知》(国发〔1994〕59号)、《国务院关于在若干城市试行国有企业兼并破产和职工再就业有关问题的补充通知》(国发〔1997〕10号)、《国务院研究辽宁部分有色金属和煤炭企业关闭破产有关问题的会议纪要》(国阅〔1999〕33号)和《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步做好资源枯竭矿山关闭破产工作的通知》(中办发〔2000〕11号)的有关规定执行。关闭破产企业在清偿欠缴的基本养老保险费,足额预留离退休、退职人员的基本养老保险费后,劳动保障部门方可办理退休审批手续。

(五) 退职条件为:达不到退休年龄,经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的职工。

第二十条城镇个体工商户和灵活就业人员、依法解除劳动关系后以城镇个体工商户和灵活就业人员身份接续养老保险关系人员享受基本养老保险的条件为:男年满60周岁,女年满55周岁;缴费年限累计满15年以上。

对其中原在国有企业工作且在2002年8月6日之前依法解除劳动关系,从事过特殊工种并工作满规定年限的职工,男年满55周岁以上,女年满45周岁以上;在生产操作岗位工作的女职工,年满50周岁。缴费年限累计满15年以上。

第二十一条退休年龄的确认实行居民身份证与本人档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时,以本人档案最先记载的出生时间为准。档案中填写的出生时间视为公历时间,不再进行农历和公历的换算。

第二十二条企业职工、城镇个体工商户和灵活就业人员履行了缴费(指用人单位和个人同时足额缴费)义务,符合上述基本养老保险享受条件的,由企业或从事养老保险业务的授权经办单位按规定程序申报,经社保经办机构审核、劳动保障行政部门批准后,办理退休、退职手续,享受基本养老保险待遇。

第二十三条企业、授权经办单位须在参保人员到达法定退休年龄的前一个月内报送参保人员的退休材料,不得提前或自行延长参保人员的退休年龄。参保人员退休、退职的时间以劳动保障部门批准的日期为准。参保人员从批准退休、退职的次月起领取基本养老金。因企业或授权经办单位原因影响正常审批的,由企业或授权经办单位承担推迟办理时段的工资或生活费。参保人员办理退休、退职手续后,由劳动保障部门统一编号发放《退休证》。

□失业保险

一、缴费基数和比例

缴费基数:以员工养老保险缴费基数为核定标准。

缴费比例:缴费基数的2%为企业缴费,缴费基数的1%为个人缴费;

农民工只缴纳企业部分,不缴纳个人部分。

二、失业保险金的领取条件

1、按照规定缴纳失业保险,且缴费满1年者。

2、非本人意愿中断就业者。

3、已办理失业登记,并有求职要求者。

三、失业保险待遇:

1、失业保险金领取期限:

累计缴费时间1年以上不满2年的,可以领取4个月失业保险金。

累计缴费时间2年以上不满3年的,可以领取6个月失业保险金。

累计缴费时间3年以上不满4年的,可以领取8个月失业保险金。

累计缴费时间4年以上的,按每满一年增发2个月失业保险金的办法计算,确定增发的月数。领取失

业保险金的期限最长不得超过24个月。

2、失业保险金发放标准:

3、失业保险金申领程序

失业人员与单位终止、解除劳动(聘用)或者工作关系之日起40日内,持与单位终止、解除劳动(聘

用)或者工作关系的证明,及有关证明材料到户口所在地的社会保险经办机构办理失业登记,经审批

符合领取失业保险金条件即可办理领取失业保险金手续。失业保险金自办理失业登记之日起计算。

4、在领取失业保险金期间,按照北京市政策规定,城镇失业人员还可以享受医疗费补助、计划生育补

助、丧葬补助和一次性抚恤金;

5、农民工可以享受一次性生活补助,每满1年按本市职工最低工资的40%补助一个月,最长不超过12

个月。

四、失业人员退档:

1、个人存档的人员应提出书面申请,集体存档的人员还应提供本人的劳动合同及原单位出具的离职书

(加盖原单位公章)。

2、填写《失业人员情况表》,一式两份。

3、提供档案材料清单一份及存档证明一份。

□工伤保险

一、缴费基数和比例

缴费基数:以员工养老保险缴费基数为核定标准,外埠农民工缴费基数为上年度本市社会平均工资的60%。

缴费比例:企业缴费比例为本企业营业执照经营范围第一项的行业差别费率,个人不缴纳。

二、工伤认定

根据规定有下列情形之一,发生负伤、致残、死亡的,可认定为工伤:

1、从事本单位日常生产工作或本单位负责人临时指定的工作。

2、本单位负责人安排或同意从事与本单位有关的科学试验、发明创造和技术改进工作的。

3、在生产工作环境中接触职业性有害因素造成职业病的。

4、在生产工作的时间和区域内,由于不安因素造成意外伤害的;由于工作紧张突发疾病造成死亡或

者经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的。

5、因履行职责遭致人身伤害的。

6、从事抢险、救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的活动的。

7、因公、因战致残的军人复员转业到企业工作后旧伤复发的。

8、因公外出期间,由于工作原因,遭受交通事故、意外事故、突发疾病造成死亡或者经第一次抢救

治疗后全部丧失劳动能力的。

9、在上下班的规定时间和必经路线上,发生无本人责任或者非主要责任的道路交通机动车事故的。

10、国家规定的其他情形。

三、工伤申报的时效及程序:

企业应在自工伤事故发生之日或者职业病确诊之日起十五日内提交工伤报告,三十日内提出工伤认定申

请,程序如下:

1、提出工伤认定申请,并附指定医院初次治疗的诊断书、工伤报告、工伤职工的身份证明及劳动关系证明。

2、劳动保障部门接到工伤认定申请及相关材料后进行审批。

3、工伤鉴定和工伤评残,由劳动保障部门及鉴定委员会办理。

四、工伤保险待遇:

员工因遭受事故伤害进行治疗可按相关规定享受工伤医疗费、身体辅助器具费用、生活护理费、停工留

薪期间的工资及福利费、伤残补助金、伤残津贴、伤残就业补助金、丧葬补助金、抚恤金及一次性

因工死亡补助金。

□生育保险

一、缴费基数和比例:

缴费基数:以员工养老保险缴费基数为核定标准,缴费基数的下限为上年度本市社会平均工资的60%。缴费比例:缴费基数的%为企业缴费,个人不缴纳。

二、生育保险待遇:

1、生育津贴:指女职工产假期间的工资。生育津贴按照女职工本人生育当月的缴费基数除以30再乘以

产假天数计算,低于本人工资标准的,差额部分由企业补足。

2、生育医疗费用。

3、计划生育手术医疗费用。

4、国家和本市规定的其他费用。

三、就医机构:

本市基本医疗保险规定的定点医疗机构及经市计划生育行政部门批准的计划生育生殖健康技术服务中心。

四、产假:

女职工正常生育的产假为90天;难产增加15天,多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天;晚育增加30

天;女职工妊娠不满4个月流产的产假为15天至30天,妊娠满4个月以上流产的产假为42天。

□基本医疗保险

一、缴费基数和比例:

缴费基数:以员工养老保险缴费基数为核定标准,缴费基数的下限为上年度本市社会平均工资的60%。

缴费比例:企业为缴费基数的10%,个人为缴费基数的2%+3元;

农民工缴费比例为企业缴纳2%,个人不缴纳且无个人账户。

二、个人账户组成:

企业缴纳的基本医疗保险费按照下列标准划入个人账户:

三、医疗保险手册和存折的发放与管理:

1、手册:新参保人员在参加保险的次月领取,已参保人员延用原手册;如个人信息需变更,请将手册、

《参加社会保险人员情况变更登记表》及十八位身份证复印件交回国企公司,办理变更手续;如手册

遗失,由参保人出具情况说明及1张1寸彩色照片予以补办。

2、存折:新参保的人员在领取手册的次月领取医疗保险存折,参加过基本医疗保险的人员延用原有的

医疗保险存折;如存折遗失,由参保人持本人身份证、手册前往北京银行双榆树支行办理。

四、医疗保险待遇:

1、就医医疗机构:

的社区医院的上级医院,三家可自由选择);也可直接到本市定点专科医院、中医医院及A类医院就

医。参保人员选择的定点医疗机构按社保规定的变更时间,填写《参加社会保险人员情况变更登记

表》办理有关变更手续。

2、年度内(1月1日至12月31日)门、急诊费用的结算(含符合要求的零售药店购药费用,不含住院费

用):

(1)在职员工累计超过2000元的部分,基本医疗保险支付50%,个人负担50%,最高数额为2万元。

(2)退休人员累计超过1300元的部分,70周岁以内基本医疗保险支付85%,个人负担15%;70周岁以

上基本养老保险支付90%,个人负担10%,最高数额为2万元。

(3)农民工无门诊报销。

3、年度内(1月1日至12月31日)住院费用的结算:

在职员工和退休人员发生的住院医疗费用,基本医疗保险支付比例如下表,其余为个人负担:

一缴费基数及比例:

1、缴费基数:以职工上一年度的实际月平均工资为缴费基数,上限按照北京市住房公积金管理委

员会每年公布的数字执行。

2、缴费比例:

(1)企业缴费及个人缴费均为缴费基数的8%。

(2)符合相关规定的,企业缴费及个人缴费可为缴费基数的10%。

(3)北京软件协会认定的企业,企业缴费及个人缴费可为缴费基数的20%。

二、住房公积金待遇:

1、支取及所需材料:

(1)购买自住住房、可凭购房合同、发票、支取人身份证、结婚证、配偶方支取记录单、贷款

合同等证明材料的原件及复印件每季度或每年支取一次。

(2)修、翻建自有住房、自建自有住房的员工可凭相关材料办理支取。

2、销户及所需材料:

(1)退休人员:退休证、身份证(原件及复印件)

(2)境外定居人员:护照、签证、户口注销证明及国外定居证明(原件及复印件)

(3)完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的:劳动部门提供的职工丧失劳动能力人员鉴

定及单位解除劳动合同证明,本人身份证(原件及复印件)

(4)身故人员:身份证、死亡证明(原件及复印件)

3、住房公积金贷款:

(1)咨询。

(2)管理部初审、信用评估及抵押物评估。

(3)管理部复审。

(4)担保审核。

(5)管理部填写委托合同,借款申请人在相关合同上签字。

(6)经办银行签订委托合同,发放贷款。

以上内容依据北京市劳动和社会保障局及住房公积金管理中心最新政策调整执行。

第九章人事服务

在您工作期间,可向您提供如下人事服务:

第一部分:人事档案类

一、出具各类相关人事证明

公司可为档案存放在本公司的客户人员出具下列证明:公正证明、各类考试、入学证明、生育指标介绍信、补办身份证证明等,涉及工作经历的证明应以本人档案记载为准。

1、申请办理《生育服务证》

(1)育龄夫妇应距怀孕前三个月办理《生育服务证》,《生育服务证》从女方所在存档单位领取。

(2)请如实填写婚育状况登记表中夫妻双方的情况,以本人填写内容为准。由双方单位计划生育主管部门签署意见并盖章。

(3)双方单位签署意见后持《生育服务证》到所在街道办事处计划生育主管机关办理审批手续,审批后由本人保管。

2、出具《独生子女证明》:

持《生育服务证》、《出生证明》交由甘肃派遣人才公司,由公司前往户口所在地街道办事处办理。

二、应届毕业生接受

如何接收毕业生?

1、毕业生在兰州市内找到工作单位;

2、工作单位在毕业生“择业通知书”或“就业协议书”上盖章;

3、毕业生将“择业通知书”或“就业协议书”送到我处,我处审查盖章后由毕业生反馈给所在院校。

4、学生毕业时由省人事厅派遣到我处报到,我处负责其档案管理、落户兰州、转正定级、评定职称、调整工资、代办养老保险、代办住房公积金、出国(境)政审、自费出国留学、出具考试证明、学历认证等手续。档案托管期间身份不变,工龄连续计算,调出时按国家干部介绍。

预备党员转正:

1、受理条件:党员预备期为一年,转正人员应在转正期前两个月提交转正所需材料。

2、所需材料:

(1)转正申请书

(2)思想工作总结

(3)工作单位鉴定(思想、工作等方面表现)并加盖公章

(4)转入时入党不足一年者,应由预备期批准单位出具表现情况说明

转入时已经超过转正时间尚未转正者应提交未按时转正的情况说明。预备期到期未转正并超过六个月者,不能办理转正。

七、集体户口管理

所需材料:

1、本人身份证复印件(在复印件上注明本人的身高、血型、婚姻状况、公司名称、联系方式)

2、1张1寸黑白光面大头照

3、户口卡、准迁证及迁移证原件(外埠调入人员)

八、评定职称

1、受理条件:客户员工人事档案须存于国企公司,符合工程类专业技术职称评审条件,可申请中、高级专业技术职称评审。另要求持有下列证书:

(1)申报中、高级专业技术职称的人员需通过全国外语职称资格考试。

(2)1960年1月1日以后出生的专业技术人员申报中级职称必须参加北京市专业技术人员计算机应用水平A级考试;申报高级职称必须通过北京市专业技术人员计算机B级考试,考试合格成绩长期有效。已经取得高级程序员以上证书的人员,在晋升高级专业技术职称时可以免试。

2、所需材料:

(1)《专业技术资格评定表》(聘用单位签署意见并加盖公章)

(2)2张近期1寸黑白免冠照片

(3)毕业证书复印件

(4)学位证书复印件

(5)外语考试合格证、计算机应用水平考试合格证原件

(6)现有资格证书复印件或审批表复印件

(7)论文一篇(3000-5000字)

(8)身份证、户口本复印件

注:具体评审时间、条件、以当年通知为准。所有复印件均用A4纸。

第十章员工离职

员工离职手续的办理,以国企公司收到您公司正式书面解职函通知为准。

终止费用结算

1、结清合同期内的应付服务费

2、结清合同期内的医疗费用

3、结清合同期内的社会保险福利费用

4、结清其他约定的费用

档案调出

1、出示您公司的解职函

2、出具新存档单位的调函

3、交回本人的雇员证及其他国企公司所发的证件,领取档案

4、员工从原公司离职后,应在七日内到国企公司办理转个人存档手续,或将人事档案调离国企公司。逾期未办理的,视同您同意将人事档案委托国企公司按个人存档保管,并遵循有关规定,缴纳人事档案管理费。

社保四险(养老、工伤、生育、失业)转出

1、由国企公司到社保机构办理社会保险终止及转出手续;

2、员工领取社会保险关系转移证明,交至新单位继续缴纳

3、如社保关系转移至外埠,必须是户籍的原籍,须提供户口所在地社保机构名称、开户行、行号、账号、户口首页、本人页复印件,由国企公司协助办理转移手续。

基本医疗保险转出

国企公司到这包围员工办理终止交费手续,员工持原医疗手册到新单位参保,无其他转移手续。

住房公积金转出

住房公积金已经处于停缴状态的账户方可办理转移手续。所需材料如下:

1、北京市住房公积金管理系统需要提供:

(1)转入单位所在管理部门盖章的《住房公积金转移开户证明》

(2)身份证复印件

2、中央国家机关分中心、中共中央直属机关分中心、铁路分中心、外城住房公积金管理中心管理系统需要提供:

(1)建设银行盖章的《住房公积金查询书》原件

(2)单位名称

(3)收款人开户银行全称、行号、账号

(4)身份证复印件

3、外地住房公积金关系系统需要提供:

(1)外地住房公积金管理中心出具的住房公积金缴存证明原件(包括内容:单位名称及编号、个人姓名及编号;收款人开户行名称、行号及账号;银行联系人及联系电话)(2)身份证复印件

组织关系转出

1、组织关系转出党员应交齐党费;

2、提供转入单位及党组织全称;

3、交回“党员须知”手册;

4、开具党员组织关系介绍信

集体户口转出

户口转出人员携带身份证原件,并提供迁入地详细地址及户籍管理机关名称,办理转出手续。

第十一章其他服务

第十二章附则

第十三章附件

附件一:

甘肃省人事厅高新技术人才市场

派遣员工入职登记表

填表日期:年月日

系甘肃省高新技术人才市场派遣至工作人员。由于下列第

()条原因,本人同意暂时不缴纳社会保险(养老、医疗、失业、住房公积金),待条件成就后再委托高新技术人才市场办理。(第四项除外)

一、人事档案关系不能转入。

二、社会保险已由原单位缴纳。

三、养老保险已缴至年月,不重复缴纳。

四、未曾缴纳过社会保险,不能达到最低缴纳年限(15年)者,即男45岁以上,

女40岁以上。

五、其它。

签名:

日期:

人力资源工作经验分享

人力资源工作经验分享 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

我的职业生涯及案例回顾 发表于2011/11/28 17:13:20 阅读(122) 分类:作品案例权限:公开 一、职业经历 1996年考上了大学,才走出了县城。第一次坐上了火车,当火车在清晨中徐徐开过长江时,看到江上的一只小船像一片树叶随波荡漾时,我才真正领悟了“一叶孤舟”,原来江可以有这么宽。 我学了四年的会计专业,也只能说是一知半解。2000年7月我到一家上市公司的分厂报到,主要工作是会计电算化。2001年4月份,参加总部竞聘,选拔到总部财务工作,主要是负责销售会计。两年后再次竞聘时,成了销售会计主管,再后来兼任管理会计,负责公司报表及合并报表、披露等事宜。兼任管理会计工作时,对我的会计知识产生了质的影响。首先,要熟知公司运用的会计政策和内控制度等;其次,面对会计事务所的审计,要熟练掌握各会计准则。 2006年初,公司进行改制,我也就跳槽到了一家中外合作企业担任财务经理。这让我接触到不同类型的财务工作,通过差异的比较可让我熟知优劣,更加全面掌握财务知识。 2006年下半年,也就到了我目前工作的公司,担任基建会计主管。2007年初,一个偶然的机遇,做起了人力资源工作,凭据深厚的财务知识及平常对人力资源工作的了解,很容易就进入了该领域,同时还肩负起公司人工成本和行政费用的预算工作。当时做人力工作人员

的也少,薪酬、考核、培训、规划、员工信息、劳动合同管理等工作都要参与,通过这些也就更加全面掌握了人力资源管理工作。 二、职称证书 2005年一次通过中级会计师考试,并考取了高分。 2011年取得了一级人力资源师职格证书。 三、案例分析 我们公司作为国内第一个自主引进、建设和管理的大型LNG项目及作为国内LNG的先行者,公司的人力资源工作完全靠自己摸索出来的特色道路。2008年进入生产运营期,也正是公司坚持的生产人员及早配制,及早培训,同时参与工程建设,熟悉工艺流程,在首船接气调试时的书写了业界记录。 2010年9月份,上级公司分配给我们《LNG接收站的定岗定员标准》课题,必须年底前上交。要在短短三个月就要完成,还不是专职工作,任务很繁重。我根据时间安排了工作进度, 10月份完成概念性稿件,11月份完成初稿及支持文件,12月上旬完成讨论分析,中旬完成修改等,争取在下旬按时交稿。为完成任务,一是购买定岗定员的学习资料,二是参加相关培训。而LNG生产运行操作工种是国内新职业,目前都还没有制定出相关职业标准,只能查阅相近工种文献资料。 首先,确立起定岗定员的基本原则和前提,不同的作业量和工作范围直接影响着定岗定员的标准。设定我公司定岗定员基本原则是:1)接收站全权负责公司生产技术、调度、港务、作业、维修、管线保护等

人力资源管理手册(免费完整版)

人力资源管理手册

目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)

第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。

第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;

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人力资源管理学习心得体会 目录 第一篇:人力资源管理学习的心得体会 第二篇:人力资源管理学习心得体会 第三篇:关于《行政、人力资源管理》学习后心得体会 第四篇:学习人力资源管理后的心得体会 第五篇:学习《人力资源管理概论》心得体会 更多相关范文 正文 第一篇:人力资源管理学习的心得体会 学习人力资源管理的心得体会 经过一个学期的人力资源管理的学习,不管是在人管的专业理论还是在企业管理、企业发展方面等等相关知识方面,感觉自己受益良多。在课程之外,我还看了不少人力资源管理方面的案例和书籍。其中,有一篇专门写给从事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一个定律”,其中有几个著名的定律(理论)让我印象最为深刻、感触最深。接下来我就将其分别结合到我们人力资源管理的部分重要的板块结合自己的理解对一些观点做一些归纳与分享,谈谈这一学期人力资源管理的学习心得。 一、育人之—— 大荣法则——企业生存的最大课题就是培养人才

要点:人才的培养是决定企业生存和发展的命脉。号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司重视对人才的培养,由初创时的一家小百货店扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司提出的“企业生存的最大课题就是培养人才”,被人们称为“大荣法则”。启示:一家企业不但需要用好人才,更要培养好人才。因为现有人才更熟悉企业历史,深知企业所需,并有着为企业奋斗的信念,他们的成长给企业带来无限的生机和活力。员工的培训和开发是战略性人力资源管理中的核心内容,知识经济趋势下的培训理念更强调了育人的重要性。最近看到一个企业人力资源管理的案例,运用到了著名的“木桶理论”还将其引申到了“漏桶理论”——一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。“漏桶理论”强调了企业在育人时不仅要培养个体优秀的能力,更要着眼于高绩效团队的创建。 二、用人之—— 适才适所法则——将恰当的人放在最恰当的位置上 要点:适才适所法则是指企业管理者要按照生产经营管理的要求和员工的素质特长,合理地“用兵点将”,根据员工的不同情况,给

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人 力 资 源 管 理 总体框架: 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的 资源。 第一部分:人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:

一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤:分为四个阶段: 第一阶段:99年3月15日——3月27日 1.确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月27日前完成) 2.建立健全公司的人事管理制度(3月27日前完成) 第二阶段:99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月15日——5月5日 1.编制公司薪资方案。(4月20日完成) 根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案(基础工资)部分。 2.编制绩效考核方案(5月5日完成) 根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段:99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、XX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1.第一阶段: (1)XX公司人力资源管理建设框架图的建立 (2) 2 . 第二阶段:

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有关人力资源个人心得5篇大全

有关人力资源个人心得5篇大全 新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创工作新局面,争取取得更好的成绩。接下来是小编为大家整理的 有关人力资源个人心得5篇大全,希望大家喜欢! 有关人力资源个人心得大全1 为了在大学中了解更多的知识,这学期的选修课我选择了人力资 源管理与开发,通过对这门课的学习,我对人力资源管理有了一定的 了解,经过老师的认真讲解,理解了很多以前没听说过的名词,例如 绩效评估,薪酬管理等等,通过这门课程,我开阔了思维,丰富了自 己的知识。 人力资源管理是一门很深的学问,包括很多方面的内容,经过上 这门课,了解了一定的人力资源管理知识。通过网上的一些文章,也 有了进一步的了解,“管理的全部作用在于,它能帮助你建立起一种 让顾客满意的企业机制”,“企业文化其实是一种过程管理”,类似 这种睿智不俗的观点、表达在书中层出不穷,但是,印象最深的,是 文章中关于“箍木桶的学问”。 如今的社会是飞速发展的,如今的企业也要迅速适应市场的快速 变化,尤其是那些小公司,有一只稳定而高效的团队是非常重要的。 从实际来看,对于公司的每一位员工,归根结底都是为了个人的利益 和前途在公司工作,因此,公司是一个公众的组织。 文章中将公司比喻成一只木桶,木桶能装水的多少取决于最短的 那块木板的长度,而不是最长的那块----引申一下:可以说一只木桶 能装多少水不仅取决于每块木板的长度,还取决于每块木板之间的结 合是否紧密。如果木板之间的缝隙很大,同样无法装满水。一个团队 的战斗力,不仅取决于每一位成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合。这样才能均衡,才能形成一个强大的整体。漏水桶是行不通的。 面对如今日新月异变化的市场,如何箍好一只木桶呢?也就是说如 何科学地创建一个高绩效的团队呢?这是一项系统工程,对于文章中所 说的创建高效团队的五大要决,我认为对于我们这样一个企业,有着

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人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责;

D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E.提供各类人力资源数据分统计及析; F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B.核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施; B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育; D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册; B.定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系; D.联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E.公司人事管理信息系统建设与维护; 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

人力资源服务公司管理手册范本

xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词:管理手册 抄送:总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发

目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26)

第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化,体现公平、有序,严格的纪律和有效的规章制度,本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册,要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象,不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置

第二条 部门职责 营销部:负责客户开发,产品创新,市场调查,价格制定,合同签订,服务质量监控及客户维护,其它营销相关的所有工作。 客服部:负责所有员工工资审核发放,社保缴纳,工伤处理,员工服务与关怀(证明开具、社保备案等),劳动合同签订及管理,外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理,服务提升等客服相关的所有工作。 财务部:负责账目管理,财务管控及财务安全,成本核算,工资审核及发放,财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部:负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部

人力资源管理经验分享之四步提高员工绩效

人力资源管理经验分享之四步提高员工绩 效 提高员工的工作绩效,促成企业的健康发展,应当从以下四个方面对员工进行管理。 (一)知人——对员工进行客观的素质能力评价(知其所长) 1、建立一套科学先进的测评体系,该体系应当包括学历学位、专业技术任职资格、民主评议、领导认定、任务完成度以及其他一些具体的测评指标。 2、赛马不相马。这是很多国内企业比如海尔、联想所坚持的人才观。伯乐仅靠相马发家致富的时代也一去不返了,“是骡子是马,拉出来溜溜”。考|试/大既然要赛马,就要为他们提供赛马场,也就是要为人才提供一定的岗位,看他们在实际工作中的能力高低、业绩好坏。同时还要为他们划出跑道,也就是要为他们制订游戏规则,让他们在制度、规定和文化的约束下通过公平正当的竞争进行竞赛,并从中挑选出适合企业发展的高素质人才。 通过能力素质测评,对每一名员工作出客观公正的评价,掌握他们每个人的长处和短处,为下一步善任的工作打下坚实的基础。

(二)善任——追求高度的人岗匹配(用其所长) 1、分类管理,双轨发展。人的个性多种多样,有指挥型、关系型、智力型和工兵型等类别,不同的个性需要有不同的管理方式。同样,对于高层管理者、中层管理者和普通的员工也需要分类指导、分类管理。对烟草行业来讲,正式职工、聘用员工和临时工也都需要采取不同的管理手段来管理。考|试/大双轨发展,就是要实行行政职务和专业技术职务的双轨运行,为每一种类别的人员提供发展的空间,打通成才渠道。 2、定编定员,科学设岗。定编定员,就是要把不合格的富余人员分流出去,让员工保持压力和活力,进一步提高工作效率;科学设岗,就是要通过对工作任务的深入研究,制订科学的工作流程,设置合理的工作岗位,搞好每个岗位之间的业务衔接,提高岗位设置的科学化。 3、明确职责,发挥专长。通过制定科学的岗位说明书,详细说明每个岗位的工作职责、工作内容、目标要求以及所需人才的素质能力要求,将岗位责任进一步明晰化,充分发挥每位员工的特长,促进岗位目标的顺利实现。 (三)激励——采取科学的激励手段(促长发挥) 构建科学先进的激励机制,对于提高员工的工作积极性、主动性和创造力是极其重要的。考|试/大没有一套健全的激励措施,没有奖罚分明,工作绩效的提高将会成为企业管理者的一厢情愿。 1、激励的主要方式。激励方式主要分为物质激励和精神激励。

人力资源服务有限公司管理手册

人力资源服务有限公司 管理手册 https://www.360docs.net/doc/7812715745.html,work Information Technology Company.2020YEAR

xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词:管理手册 抄送:总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发

目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)

第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化,体现公平、有序,严格的纪律和有效的规章制度,本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册,要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象,不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置

第二条部门职责 营销部:负责客户开发,产品创新,市场调查,价格制定,合同签订,服务质量监控及客户维护,其它营销相关的所有工作。 客服部:负责所有员工工资审核发放,社保缴纳,工伤处理,员工服务与关怀(证明开具、社保备案等),劳动合同签订及管理,外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理,服务提升等客服相关的所有工作。 财务部:负责账目管理,财务管控及财务安全,成本核算,工资审核及发放,财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部:负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理,公司内部员工招聘及入离职管理,外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。

人力资源管理师考试心得

人力资源管理师考试心得 人力资源管理师考试心得 人力资源管理师考试高分经验总结 这次人力资源管理师考试,我们培训班有70多人,通过率相当的高,因为培训班的时候,我有幸被大家选为班长,自己也努力了一把,理论、技能考试得分最高,总结经验如下,希望对大家有所帮助,当然,我不是卖关子,提供参考,仅此而已,别无他意! 一、要有一个踏实学习的心。不要因为自己是学人力资源管理专业就很骄傲,一看这些知识都学过,就不把教材的知识放在心上,考试教材就是考试教材,毕竟不是在学校时的课本,每一页可能就是知识点;也不要因为自己的经验很丰富就感觉的很简单,毕竟这是理论知识,虽然你的经验很丰富,但是这教材还是给你早已尘封的过时知识得到更新,使你收益匪浅。 二、在培训的过程中,一定要找到一个在培训班中学习比较好的学员。和他(她)多交流,虽然有时候他并不一定能够帮你什么,但是当你考完试,你就会知道,其实你得到的帮助很大,因为他或者已经考过助理人力资源管理师,或者她参加过考试,已经有考试的经验。 三、不管你参加的培训中心的授课老师是多么的不好,你也不能缺课,一定要坚持听完每一节课,老师,一般都以考过人力资源管理师, 并且,他们每年的历年考试试题都作过详细的分析,对你百利而无一害,不要认为听课时耽误你时间,只要你认真听课,绝对相当于你看两遍书,切忌!

四、一定要把蓝皮教材仔细的看两遍,然后根据指南辅导做题,随着做题把书在看一遍,然后再看一遍蓝皮教材,再做两套历年考 试试题,要不看书定时做题。之后查漏补缺。 五、在最后的一个星期里,放松自己的情绪,不要激动,安心的把书看一遍,在考前两天内不要在看书,没事的情况下来浏览一下 相关网页,但是不要把新消息当成是救命的稻草来看。 人力资源管理师考试心得 上周日终于把人力资源管理师考完了,轻松ing,哈哈,也出来 冒个泡,我考的2级,南湖职校考的,那是一个远,笔试是上上个 星期六考的,竟然遇见地铁2号线的故障,当时就想起报纸上轻轨 火灾的事情,心里小紧张了一下,一看时间也来不及了,当时脑袋 一片空白,本来想放弃的,又想对不起俺的'银子,冲出去一个 taxi,路上一直想,大难不死必有后福,哈哈,还好及时赶到了, 题目也没想象的难,老师的复习大纲还是很靠谱的,大学练出来的 通宵背诵工夫也没白费,最怕的英语,按老师说的死记硬背了一把,算算及格也是绰绰有余了。 前天的口试,老师还算比较仁慈。就问了几个问题就放过我了,案例题考组织结构,事业部制我想是正确答案,还好老师作为重点 提到过。 回想2个来月的学习,也算把我的人力资源知识系统了一次,对于我这个半路出家人,应该说还是很有提高的,对这方面感兴趣的 兄弟姐妹大家以后多交流拉,有什么我能帮的上的,尽管问我把…. 一定知无不言,言无不尽…….哈哈,大家保佑我拿到证证哈。。。 希望一切顺利拉…J 本人参加了XX年8月的考试.预计过关.有很多心得想和大家分 享一下. 1、不要缺课。无论多忙都要去听课,否则一缺就是一个大模块,即使要补总觉得有缺陷。

人力资源管理学习心得体会三篇

人力资源管理学习心得体会三篇 篇一:人力资源管理学习心得体会 通过XX《人力资源管理》课程的学习,我认识到随着人力资源专业的发展与成 熟,人力资源工作的使命不断得到提升,人力资源不再是传统意义上的单纯人事管理,已逐步上升到了战略的高度,与企业的生存发展密切相关。在企业中,衡量人力资源使用效率如何,就要看对人的能动性、积极性调动的如何,发挥的怎样,如何管理好人力资源,做到人尽其用是人力资源管理的关键。通过学习,结合实际,我个人认为要做好人力资源工作就要做好以下几个方面。 一、做好人力资源战略规划 要依据公司的人力资源战略和实际发展状况,组织制定公司的招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度,并组织实施;同时做好工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案,并对公司组织结构设计提出改进方案。 二、做好人员的招聘与配置 在招聘渠道方面,可以通过内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园 招聘、广告招聘等。在人才选拔方面,可采用面试、笔试、人才测评相结合的 方法;在人才录用方面,要重学历更重能力,重资历更重业绩。在人员配置方 面,要组织相关部门共同制订合理的人员编制,并鼓励员工在公司范围内适当 的轮岗及合理的流动。 三、做好员工的培训与发展工作

在培训内容上可分文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能四个部分实施。 在培训层次上可分为三类:包括高层培训、中层培训、职员培训。在培训性质 上又可分为入职培训、在职培训和晋升培训。在培训渠道上分为岗位实习、业 余自学、课堂培训、外派培训、参观考察、企业交流、外请讲师等等。并通过 人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的要求等方面来帮助员工制订职业 生涯规划、组织相关培训,保障员工与企业共同发展。 四、做好绩效与激励工作 通过有效的激励机制,能够开发员工的潜能,提高组织的绩效。坚持定量评价与定性评价相结合,结果评价与行为评价相结合,个人评价与上级评价相结合,季度评价与年度评价相结合,个人收入与公司效益相结合。并可以建立相应工作所需流程、报表等体现工作内容、业绩的资料,这样既可以详细说明员工本身的工作量及完成情况,同样利于企业推行长期的绩效考核并落到实处。 五、做好薪酬福利工作 以岗位为核心,建立岗位评价体系,给各个岗位进行客观公正的评价,制定合 理的工资标准,在同工同酬的前提下,保持一定的灵活性。岗位相同,不同资 历和能力的人则工资可以有差别。相同的岗位、相同的资历,因个人的绩效不 同,获得报酬也应该不一样。在福利方面,要逐步完善集体福利和个性福利。集体福利如食宿、交通、有薪假期等;个性福利如给予学习机会、疾病补助等。 六、建立企业和员工的和谐关系 要做到深入了解每一个员工的工作和生活情况,及时解决员工工作和生活中的 问题。如工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等等。

人力资源公司服务手册

甘肃三联人力资源服务有限公司服务手册 目录 第一章总则 第二章甘肃三联人力资源服务有限公司简介 第三章劳务派遣简介 第四章员工与甘肃三联人力资源服务有限公司的关系 第五章派遣员工与派至单位的权利和义务 第六章员工守则 员工应遵守的规则 第七章员工入职 第八章社会保险 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 住房公积金 商业保险 第九章人事服务 人事档案类 出具各类相关人事证明 应往届毕业生接收及落户 集体户口管理 职称评定 第十章员工离职 终止费用结算 档案调出 社保转出 住房公积金转出 集体户转出 第十一章其他服务 第十二章附则 第十三章附件 第一章总则 欢迎你加入甘肃三联人力资源服务有限公司的派遣员工行列。 为了帮助你更有效地开展工作,我们编辑了这本派遣员工指导手册,请您认真阅读,以便明了甘肃三联人力资源服务有限公司要求你确实遵守的行为准则及你享有的权利和义务,以资大家共同遵守。 甘肃三联人力资源服务有限公司服务宗旨: 优质服务、科学管理、创立品牌。 第二章甘肃三联人力资源服务有限公司简介 第三章劳务派遣业务简介

人才派遣服务倡导人才资源配置市场化,进而达到配置优化,进一步加大社会劳动保障力度,真正实现“单位人”向“社会人”的转变。人才派遣的基本特征是用人单位用人不养人,与被聘人才不存在隶属关系。由此,人才派遣表现出用人的灵活性、有效性和过渡性的特性。由于这种特性使得企事业单位在需要时能方便、及时地获得所需人才,而不必储备过多的人力资源;同时,通过专业化的人才派遣服务机制,能使企事业单位更好地专注其自生的业务发展,从而在多方面降低企事业单位的人力资源成本。 一、劳务派遣的含义 劳务派遣是由派遣单位和被派遣单位签订派遣合作协议,派遣单位和派遣员工签订劳动合同、建立劳动关系,是现代人力资源管理的一种新型用人形式。 二、劳务派遣的优势 对用人单位而言,劳务派遣的优越性可归纳为:??? 1、不占用单位人事编制,方便用人单位用人。 2、节约用人单位管理成本,减轻用人单位的人力部的工作,通过专业的服务,由我处办理派遣人员的各项社保(养老、失业、医疗、生育、工伤及补充商业保险)、代发工资、代扣个人所得税等相关手续。 3、避免用人单位劳动纠纷,突破劳动法约束。? 4、降低用人单位用人风险。??? 5、派遣人员能上能下,用人机制灵活,可保证在岗人员具有良好的素质和积极的工作态度。??? 6、人事管理规范,提供专业的社会保障、劳动人事政策等方面的法规咨询?。 对派遣人员而言,劳务派遣的优越性可归纳为: 1、更好地维护劳动者的合法权益。 2、派遣人员合同到期后,若不再续签,其人事关系仍然由我处代理,办理人事代理服务,并协助推荐工作单位。 3、有利于避免或解决派遣人员在工作中与用人单位可能产生的冲突或矛盾。

人力资源心得体会

人力资源心得体会 人力资源心得体会 人力资源心得体会员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。 一.聘用员工1.从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的,每个企业都应该首先搞清楚自己的需求,我们曾经犯过类似的错误,随意地进行招聘,把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累,有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会,通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题,那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划,导致招聘目标不明确,而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情,我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员,但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目,最后导致这些人员无事可做,更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上,使他们感觉到非常不安,客观上起到了负面的作用,最后事实证明这一决策的错误之后,代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是:不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司,也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求,找到适合你的那一个,不能犯类似的错误,否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。 2.去那里招募 目前招募员工的渠道很多,我们通常采用的有几种:

1)报纸电视报纸电视是传统的媒体,不仅受众广,也是求职者主要的信息来源,因此到达率非常高,但是这种形式的弊端就是覆盖面广,你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去,或者选择做一个发疯的伯乐。当然,如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。 2)供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场,并且定期地进行供需见面,这种形式的好处是针对性强,还有就是可以由需求者与供给者直接见面,设置了第一道筛选的检验关口,提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人,而这些人往往是鱼龙混杂,而且一般情况是鱼比龙多!需要你有一双慧眼在人群中一眼就能看到你未来的员工。另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料,这种情况经常导致的是一种"马太效应",即多的越多,少的越少。好的单位能获得更多的选择权限,而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况,也就无法怨天尤人了。双向选择,确实刺激。 3)网络招聘对于专业技术人才来讲,从网上进行招聘无疑是一种明智的选择,原因有二,一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能,适应现今社会的潮流。二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野,能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业,非常适合现代人尤其是年轻人的口味,一般来讲命中率是很高的,而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式,合则

人力资源管理手册(最新最全版)

第一章 人力资源管理组织设计

1.1 组织结构图示例 图1-1 组织结构图示例一]

图1-2 组织结构图示例二

总经理 行业解决中心 专业解决中心 财务管理 解决方案 人力资源 解决方案 营销解决 方案 系统 实施方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 战略 解决方案 图1-3 组织结构图示例三

图1-4 组织结构图示例四

1.2 股东会职责 由全体股东组成的股东会(股份有限企业称“股东大会”),是企业的权力机构,依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权: (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事 宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 1.3 董事会职责 董事会向股东会负责,主要行使以下职责: (1)召集股东会,并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方 案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名,聘任或者解聘企业副

宁波卫浴公司人力资源管理手册

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管理制度 试用期员工管理规定 招聘程序 员工考勤制度 转正申请程序 员工休假制度 离职手续办理程序 辞退、辞职规定 培训程序 福利政策绩效考核程序 培训教育基金使用规定员工投诉程序 招聘管理 目的 明确招聘与入职程序及有关事项审批权限。 确保招工过程符合国家法规规定,避免误招童工和发生歧视性事件。 将最适当的人选置于适当的工作岗位。 人员录用原则 德才兼备原则 公开招聘、公平竞争、择优录用原则,任人不唯亲、举贤不避亲原则不能录用原则 曾被公司开除、辞退、解雇和自动离职者 年龄未满十八周岁者

使用无效、过期身份证等证件者 形象不佳肢体残缺者。 男士染黄发纹身者。 参加非法组织或吸食毒品者 部门依据公司的目标和发展策略编制人力需求计划,附《人力需求申请单》(见表1)。 部门如有“增岗增人”需求须在交《人力需求申请单》同时附该职位之《工作说明书》,并确定以下原则: 符合目前和近期业务需要。 需做好劳务成本的投入与产出评估。 有助于提高工作效率和促进业务发展,避免人浮于事。 适应用人单位领导、管理能力和管理幅度。 符合人力资源整体开发政策。 各部门根据各公司营运目标及部门之需要,提前三天出示《人力需求申请单》,送报人事部,管理人员需经总经理审批方可招聘。

录取通知书(或电话通知)查验资料及证件审批 电脑(归档)办理证卡安排食宿入厂培训部门报到上班 试用期员工管理规定 一、试用期员工档案管理 (一)档案内容: 1、员工身份证原件及复印件(原件验证后归还); 2、员工学历、职称、资格、奖励证明原件及复印件(原件验证后归还); 3、员工个人简历及暂住证; 4、员工近期1寸相片2张; 5、员工体检表、户口复印件(视岗位需要而定); 6、员工登记表; 7、应聘登记表; 8、录用审批表。 (二)以上1-7项由员工本人提供,并保证真实无误,若发现虚假,即刻开除。 (三)档案管理:各类人员由公司管理部管理。 试用期员工管理规定 一、试用期限 1、有过本岗经验的,试用期为1-3个月;无本岗实际经验的,试用期为3-6个月。 2、表现突出、能很好完成本岗位工作的,经本人申请,部门同意和公司批准,可酌情提前结束试用期,试用期满不完全胜任者,辞退。 二、试用期工资标准及待遇

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