广交会的经营策略分析

广交会的经营策略分析
广交会的经营策略分析

姓名:王淑芳学号:20105162256

广交会的经营策略分析

一、广交会的基本情况

广交会即中国进出口商品交易会,英文名字为Canton fair。创办于1957年春季,每年春秋两季在广州市海珠区阅江中路382号琶洲国际会展中心举办,春季的开展时间为每年的4月15日至5月5日,秋季的开展时间为每年的10月15日至11月4日。

广交会由48个交易团组成,有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

广交会的贸易方式灵活多样,除传统的看样成交外,还举办网上交易。广交会以出口贸易为主,也做进口生意,还可以开展多种形式的经济技术合作与交流,以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州,互通商情,增进友谊。

二、广交会的经营策略

1、综合性和专业化相结合

广交会在成立之初的定位是综合性的展会,综合性是广交会的一大优势。但是随着国际会展业逐渐向专业性发展,综合性变成了广交会的一个短处。为此,广交会结合综合性的优势和专业化的指向,经过广泛的市场调查,最后选择改变了展览形式——将广交会一分为二,从第91届开始每届分两期举办。后来,随着展览规模的不断扩大,为了缓解供求矛盾,提高专业化水平,从2008年秋季第104届起,广交会又由每届两期举办拆分为三期举办:一期以机电产品为主,二期以日用消费品及礼品为主,三期以纺织服装、箱包及文体用品、医药保健及医疗用品、食品及土特产品等为主。这种方式解决了广交会展位不足的难题,满足了越来越多的企业参展需求,也提高了广交会的专业化水平。

2、打造会展品牌

品牌是会展业发展的灵魂。中国会展业缺乏品牌意识,会展企业鱼龙混杂,竞争无序性带来整个行业的效率低下与恶性循环,行业缺乏品牌企业和品牌会展,缺少领头羊。

广交会自1957年创办以来,已经有50多年的历史。广交会在几十年的发展中不断优化管理,完善服务,提高水平,改善环境,始终站在中国经济体制和外贸体制改革的前端,巩固自身优势,树立良好形象,成为中国会展业的一大品牌会展,并跻身于世界优秀会展的行列。在会展经济风起云涌的今天,广交会仍是一张最能吸引世界各地客商眼球的中国会展“名片”,是中国的外贸之窗。

3、开辟网络交易渠道

电子商务方兴未艾,网上展览也已经为众多的展会所采用。会展本身具有集中性和实物性,但这也决定了其时空的有限性,即它是在某段时间在某地集中举行。但是开辟网上会展则可以突破这些限制,除了在会展举办期间作为主场的有利补充之外,它还可以提供全天候、跨地域、跨国的会展环境,为各国贸易商提供一个丰富、开放、全息的信息交流场所。

广交会不断适应经济全球化和现代电子商务的发展趋势,把广交会办成商品交易和电子交易相结合,在世界上具有重要影响的高档次、高水平的现代化商品交易中心。2003年春,第93届“广交会”加大了电子商务的建设,“广交会网站”、“在线广交会”、“在线机电广交会”三大网站,共同承担起服务和促进“广交会”成交的使命,成为现场交易的重要补充,并被誉为“永不落幕的广交会”。

4、多渠道的宣传推广

在会展业的经营发展过程中,信息传播和广告宣传是必不可少的,这样才能实现会展业的功能,提高会展的知名度,扩大会展的影响力。

首先,广交会充分发挥了招展函、会刊和会展网站的宣传作用。《广交会特刊》为参展商、采购商以及各行各业搭建了一个展示自我的舞台、一个寻求合作的场所,一个获取信息的渠道。作为官方媒体,为企业提供最权威的信息平台和第一手经贸资讯。另一方面,会展网站是外界了解会展的最主要的宣传工具,其主要特点是信息容量大,传播范围广,更新快,所有关于展会的信息基本上都可以在会展网上找到。因此,广交会非常注重自身会展网站的建设,利用自身的会展网站为广交会做了良好的宣传。另外,广交会也会在其他网站上发布一些视频广告去宣传自己。

其次,广交会善于利用新闻效应。广交会作为我国会展业的一大品牌,报纸、电台、电视会经常对其进行跟踪报道,这样就为其做了免费的广告。

最后,广交会也通过新闻发布会,期刊杂志和户外媒体的方式进行宣传推广。

5、展会营销与旅游相结合

会展与旅游具有十分紧密的联系,会展参加者向来是旅游业的重要客源。

地处南亚热带的广州,山清水秀、四时花开,有一派迷人的南国自然风光。而且广州市是具有2800年历史的国家级历史文化名城,具有独特的岭南文化,旅游资源丰富。

广交会与广州的旅游资源紧密结合,通过旅游资源促进展会成功举办,也通过展会的举办推动旅游业的发展,实现了会展和旅游的双赢。

浅谈会展管理之论文

浅谈会展管理之论文 摘要 随着国内外会展业的竞争加剧,实施品牌战略成为城市会展业发展的必由之路。在剖析城市会展业品牌内涵的基础上,分析上海会展业品牌建设的现状,进而提出了一系列有针对性的措施,以期为上海建立完善的会展品牌体系和提高会展业的国际竞争力提供理论依据。 关键词:上海,城市会展业,会展业品牌,品牌战略型

目录 摘要 (1) 一、城市会展业品牌的内涵 (3) 二、上海会展业品牌建设的现状 (3) (一)城市会展业整体促销不够 (4) (二)国际化展览公司刚刚起步 (4) (三)会展场馆经营管理水平有待提高 (4) (四)国际会议数量亟待增加 (5) (五)名牌展览会相对缺乏 (5) 三、上海会展业品牌发展的战略思考 (5) (一)政府和协会层面 (6) 1理顺会展行业管理体制 (6) 2不断改善会展产业发展的软环境 (6) 3吸引高层次的国际会议 (6) (二)企业层面 (7) 1提高会展场馆的经营管理水平 (7) 2促进展览公司的国际化 (7) 3积极培育名牌展览会 (7)

上海会展业品牌发展战略研究 会展经济的蓬勃发展离不开城市社会经济的进步和管理水平的提高。随着国内外会展业的竞争加剧和城市经营等新理念的提出,北京、上海、广州、大连等城市都开始重视会展产业形象和品牌展览会的打造。作为中国会展经济的龙头,上海在实施品牌战略上也应走在全国前列,但目前上海在对城市会展业品牌内涵的认识、品牌展览会(会议、节庆活动)培育、行业管理等方面还存在明显的缺陷,产业的整体竞争力不强。如何建立完善的城市会展业品牌体系,尤其是打造一批具有国际竞争力的品牌会展项目,是上海会展业新一轮发展必须解决的问题。这正是实践的意义之所在。 一、城市会展业品牌的内涵 拥有一批品牌会展项目是一个会展公司赖以生存和发展的根本,也是一个城市发展会展业和提升会展目的地形象的重要基础。但必须指出的是,对于单个城市而言,会展业品牌发展战略远不止培育品牌会议和展览会这么简单,它还体现在会展公司、会展业的综合接待能力、会展行业管理水平、会展教育等诸多方面。从这个角度出发,城市会展业品牌至少包括8大方面的内容。 二、上海会展业品牌建设的现状 经过近20年的发展,上海会展业具有了一定的产业规模,2006年上海共举办475个国际会议,其中,参会者在500人以上的大型会议有46个,海外与会者达到2.9万人;举办295个国际展览会,总展出面积达到433万平方米,尤为可喜的是在品牌建设方面取得了显著的成绩,其直接表现是举办了99上海财富论坛、APEC会议等几十个有国际影响力的大型会议和涌现出了上海国际工业博览会、上海国际汽车工业展览会、华东进出口商品交易会等一批品牌展览会。然而,从整体上来看,上海会展业还存在许多明显的不足,特别是在以下几个关键

商业运营管理办法

重庆商业ABC 商 业 运 营 管 理 手 册

第一部分:商业运营与治理 第一章商业运管公司筹备与打算(招商预备实施时期) 第一节前期商业运营治理的核心和物业服务设计方案 针对商业ABC项目(案名暂定)前期的运营治理工作极为重要,从预备时期开始,由专业的物业治理人员凭借丰富的使用、治理物业的经

验,站在业主和使用者的角度和立场,对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意见,并开展一些必须在这一时期进行的运营治理前期工作。如此能够使业主方的投资达到预期的效果,节约不必要的开支,使不适应日后使用、治理的因素及时得到整改,为日后的治理工作打下良好的基础。 一、封顶前后、设备安装工程时期 依照以往的运作经验,任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素,将会给项目日后的治理运行过程带来许多不利因素,例如:能源消耗的计量问题、施工质量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题,诸如这些问题在项目装修及系统设备安装时期如能得到及时纠正,则会大大减少对使用人的阻碍。因此,在现在期公司将派出具有丰富经验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物业治理小组深入工地。要紧进行以下工作: 1、确认物业的可行性研究,各专业设计图纸,对不适应日后使用、 治理、维护的因素向进展商提出报告及改善建议。 2、监督施工质量,了解隐蔽工程情况,防止施工单位粗制滥造,维 护业主方的利益。

3、协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手 续,并建立有关档案,为日后治理打下基础。 4、制定商业ABC各类治理性文件; 5、协助业主方收集、整理物业图纸资料,建立专业化物业档案。 6、协助业主方收集、保存、治理各类定货备品、备件,防止流失造 成损失。 7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况,编制清册和备品、 备件预备打算。 8、协助业主方制定施工期间的保卫方案,适时介入成品爱护工作。 9、组织专业人员参加设备系统的调试工作,使所有设备系统完全达 到设计要求和应有的定货功能。 二、接管验收和物业治理的前期预备时期 1.参加商业ABC各设备系统的调试,进行楼宇及设备的全面验收, 建立详细的交接档案; 2.依照设备交验情况,建立缺陷档案,协助甲方督促施工整改。 3.做出治理打算,建立完善的运作体系;

广交会参展策划方案

广交会参展策划方案 提示:此文档word版本,下载后可任意编辑修改

一、关于展会 展会名称:中国进出口商品交易会(2013年秋季广交会) 展会地点:中国进出口商品交易会展馆(某某市某某区阅江中路380号) 展位面积:标准展位(3m X 3m) 展会时间:2013年10月31日——2013年11月04日 9:00-18:00 展位号:10.2E25 展会主办方提供的工具及服务范围(桌椅板凳水电,用餐茶水电话等): 二、参展目标 展会的可选择目标如下: 1、接触新客户; 2、提升企业形象; 3、与顾客互动; 4、促销现有产品; 5、新品发布; 6、获取竞争对手的情报; 7、赶超竞争对手; 8、提升士气; 9、获取销售订单; 10、接触分销商等。 三、参展背景分析及目的 广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是某某市场,企业可以在广交会中建立并维持与利益相关者的关系,建某某市场中的企业整体形象。 通过广交会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。 广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划某某省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大,广交会都为之提供一个很好的业务机会。竞争力优势展览会为同行的竞争对手展示自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进,参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道,与其他某某市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用某某省时间等基本某某市场营销目标,广交会因此被称为企业最有某某市场营销工具。 四、参展计划

商务楼安全消防管理服务内容和标准 - 制度大全

商务楼安全消防管理服务内容和标准-制度大全 商务楼安全消防管理服务内容和标准之相关制度和职责,商务楼安全、消防管理服务内容和标准一、安全管理(一)安全管理特点分析人流、车流、物流量大;本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环... 商务楼安全、消防管理服务内容和标准 一、安全管理 (一)安全管理特点分析 人流、车流、物流量大; 本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环境复杂。每天出现不同的人流、车流高峰,给"重庆XX商务楼"安全秩序管理形成较大压力。 (二)安全管理总体思路 公司针对"重庆XX商务楼"的地理环境、功能布局、物业特点,在对物业及周边环境详细调查分析的基础上,针对"重庆XX商务楼"安全管理的特点,设置层级安全屏障,对每一处安全关键点设设有相对应管理防范措施,以周密、细致的工作安排确保"重庆XX商务楼"的公共安全秩序。 (二)"重庆XX商务楼"项目安全管理要点 1、出入安全管理要点 由保安值班人员负责检查、验证,从形象、礼节到技巧,严格控制出入口。 2、楼层隐患点的安全管理要点 管理处加强对安全工作的宣传,在各楼层及室内显要位置设置警示标识,提醒使用人注意安全。逐层对公共区域进行检查,发现问题及时汇报、处理。管理每月组织进行一次综合安全检查,大节假日五一、国庆、元旦、春节前进行综合大检查。 3、上下班人流高峰期出入口工作要点: "重庆XX商务楼"项目在上下班高峰出入口预计将出现人流、车流高峰,为了提高通行效率,减少因人流、车流压力可能造成的压力,对物品的漏检漏查作到有效控制,我们拟加强高峰期安全力量,正常情况下安全人员实际两班两转制。在不增加人员的情况下,实行早晚班、机动班人员互补支援的办法,在上班高峰期7:30-8:30,下午下班高峰期17:30-18:30的各一个小时内除早晚班正常人员外,由队长带队加强秩序维护力量,互相调配支援。 二、安全管理队伍建设 1、业务技能培训 (1)安全业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。 (2)培训方式:理论讲授、制度学习、经验介绍、操作、模拟训练等。 (3)上岗前培训内容:保安的基本素质、基本专业知识、基本专业技能。 (4)岗位培训内容:形势教育、法律基本常识、专业基础和消防知识、紧急情况处理、擒拿格斗知识、队列、文明、职业道德、职业纪律、敬业精神等。 2、日常管理 (1)保持保安队伍的稳定性。提高工作效率和服务质量,增强与客户间的沟通和了解,加强治安防范。在人员招聘中,严格把关。 (2)建立行之有效的规章制度,作为保安的行为准则和工作标准,并建立注重才干、配套考核

商业物业经营管理的内容与主要事项

商业物业经营管理的内容与主要事项 1、顾客流量大商业物业的进出人员复杂,不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制,客流量大,易发生意外,安全保卫工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半点松懈。同时商业物业在发生突发事件时,疏散相对较慢。所以安全管理应特别慎重,对于安保和消防工作的要求更为严格。 2、服务要求高物业管理服务要面向商业物业的业主人和使用人,不同的商业物业所需求的服务是千差万别的,要提供差异化、个性化的服务,一切为他们着想,促进商业物业保值、增值;同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商业物业经营管理服务的根本原则。 3、管理点分散商业物业人员流动量大,特别是商场物业,废弃的商品包装杂物会使得商业场所内的垃圾增多,环境卫生变差。出入口多,电梯(客梯、观光梯、自动扶梯等)分散,需要的保洁、保安人员相对较多,管理点分散,管理难度较大是商业物业管理的特点。另外,对户外的招牌广告、霓虹灯要及时进行清洁维护,保持商业场所外观的整洁,树立良好的外部形象。 4、营业时间性强商业物业中的商场的营业时间性很强。顾客到商业物业购物的时间,大多集中在节假日、双休日和下班及晚间,而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时

间有利于商业物业的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商业物业经营的凌乱感,无序经营的印象,对顾客产生不良的心理影响。 5、车辆管理难度大到商业写字楼工作或到商场购物的人员,有开车的,也有骑车的,大量的机动车和非机动车对商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。 针对商业物业的经营管理特点,不难看出,物业公司在经营和管理商业物业时不但要做好安保、清洁、绿化、消防等基础工作外,更重要的是对商业物业的经营。如何提供切实有效的服务,使得物业保值、升值才是商业物业管理的关键。以下是我对商业物业经营管理的内容和主要事项的归纳: 1、业户服务管理业户服务是指物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的服务。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样,包括前台咨询、投诉接待、倾听建议和意见、安排维修和回访、收取管理费与内外联系等。 2、商业物业装修服务管理 装修管理在商业物业的经营管理中特别重要。如果装修管理做得不好,往往会引起很多问题,影响商业物业的经营效益。装修管理职能主要包括:审核装修申请、签订“装修管理协议”,现场监督管理等。、 3、商业物业设备、设施维保服务管理

20XX年秋季广交会参展策划方案(实用文案)

20XX年秋季广交会参展 策划方案 2019-2020版 内部资料注意保管

20XX年秋季广交会 参展策划方案、计划、安排及注意事项 一、关于展会 展会名称:中国进出口商品交易会(20XX年秋季广交会) 展会地点:中国进出口商品交易会展馆(广州市海珠区阅江中路380号) 展位面积:标准展位(3m X 3m) 展会时间:20XX年10月31日——20XX年11月04日 9:00-18:00 展位号:10.2E25 展会主办方提供的工具及服务范围(桌椅板凳水电,用餐茶水电话等): 二、参展目标 展会的可选择目标如下: 1、接触新客户; 2、提升企业形象; 3、与顾客互动; 4、促销现有产品; 5、新品发布; 6、获取竞争对手的情报; 7、赶超竞争对手; 8、提升士气; 9、获取销售订单; 10、接触分销商等。 三、参展背景分析及目的 广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是一个市场,企业可以在广交会中建立并维持与利益相关者的关系,建立在市场中的企业整体形象。 通过广交会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,

企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。 广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划最节省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大,广交会都为之提供一个很好的业务机会。竞争力优势展览会为同行的竞争对手展示自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进,参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道,与其他企业市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用、节省时间等基本企业市场营销目标,广交会因此被称为企业最有效的市场营销工具。 四、参展计划 参加广交会,学习如何做参展计划是第一步,作为外贸企业必争之地的广交会每年都要参加,如何做参展计划是参展商一定要掌握的知识。 (一)、做好参加广交会的前期准备 1.维护或树立企业的形象。参展对于企业树立形象来说既省时又省力。对于外贸企业来说,参展可以帮助企业在短时间内建立客户关系,进入市场,被同行业所接受。 2.要预先了解竞争对手。参展很容易了解到其他企业的发展、产品状况,甚至是科技秘密,如果不预先了解竞争对手,很容易在参展过程中输得一败涂地。 3.宣传资料的准备。展览会,广交会是一种立体的广告,宣传资料中,用中英文标出企业名称及产品信息,符合出口企业的形象,为企业提供了一个充分展示自己产品的机会,使客户增进对自己的产品和服务的了解,所以企业在参加广交会之前应准备好足够的制作精美的企业及产品宣传资料。如果参展商正在考虑推出新产品,可以在展会上向参观者进行调查,了解其对价格、功能以及质量的要求;利用媒体进行曝光也可以成为参展商的优势,邀请一些重要的媒体记者访问展台。 (二)、做好预算 一些企业最先考虑的往往是低展位费的参展,但展位费包括展前宣传、搭建、信息等各项服务,低廉展位费往往会在参展效果上大打折扣。在制定预算时,需要记住的项目是:展台空间、建造拆除、特别的广告赠品、运输费用、视听器材、电力开支、电话服务、附属材料、人员费、广告、机票和酒店住宿等。当决定了成本以后,要准备一份工作单来分析经济状况:投资的回报如何?回报等于总销量除以参展的总支出。每个销售带头人的成本是多少?这等于参展的总支出除以销售带头人的数量。参展企业做好参展预算十分重要,如果计

物业管理服务内容及标准

物业管理服务内容及标准 (一)前期物业管理服务内容 前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合法权益,保障其利益的重要环节,也是搞好今后物管工作的前提条件。 1、项目设计方案的建议; 2、施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改; 3、参与单项工程的甲乙方交接验收; 4、参与整体工程的甲乙方交接验收; 5、行物业的接管验收及问题的整改、督促; 6、接受业主入住前的相关咨询; 7、供业主入住前的上门服务。 (二)、业主入住管理 1、办理业主入住及接房的相关手续; 2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。 (三)、后续物业管理服务内容 1、公共性服务 公共性服务提供常规性服务,是为了维护物业的整洁、环境的美化、业户的生活方便而提供不可少的、经常性的服务项目: (1)、清洁卫生管理; (2)、绿化日常维护管理; (3)、治安管理; (4)、共用蓄水池的维护管理; (5)、水电管理; (6)、排污设施管理; (7)、道路维修管理; (8)、房屋共用部位的日常养护维修; (9)、物业档案资料管理; (10)、车辆停放及交通秩序管理; (11)、安排社区文化活动,协助政府宣传教育;

(12)、代收代交水电气费; (13)、根据需要增设的其他服务项目。 2、特约性服务 特约性服务指提供公共性服务以外的,为满足业户的个别需求,受其委托而提供的服务 (1)、家居设施维修 包括:维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。 (2)、家居清洁服务 包括:地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。 (3)、家居杀虫服务 包括:白蚁防治、灭蚊、灭鼠、灭蟑等。 (4)、家政服务 包括:提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。 (5)、租赁服务 包括:物业出租、转让、市场调查、物业估价等。 (二)、物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修 (1)、房屋完好率达到底90%以上,楼宇外观美观、整洁,无改变使用功能,无违反规划乱搭建现象。 (2)、房屋零修及时率达到95%以上,水电、电梯等设施随报随修,房屋土建方面的问题接报后三天内完成,零修合格率达98%以上。 (3)、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费,收缴率达到90%以上。 (二)、物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修 (1)、房屋完好率达到底90%以上,楼宇外观美观、整洁,无改变使用功能,无违反规划乱搭建现象。 (2)、房屋零修及时率达到95%以上,水电、电梯等设施随报随修,房屋土建方面的问题接报后三天内完成,零修合格率达98%以上。 (3)、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费,收缴率达到90%以上。

会展客户关系管理

论会展与会展客户关系管理 【摘要】会展企业作为独立的经济实体,在竞争日趋激烈的市场环境中,企业与市场的关系最重要、最根本地表现在企业与客户关系相处的如何。随着中国加入世界贸易组织,经济全球化所带来的进一步挑战,越来越多的会展企业开始重视客户关系管理在业界的应用,利用客户关系管理提高企业满足客户个性化需求的能力,进而全面提升企业的竞争力。本文对客户关系管理的概念和内涵进行了解释,分析了我国会展客户关系的现状,阐述了客户关系管理的基础理念,并提出了会展客户关系管理的实施策略。 【关键字】会展客户关系管理现状策略 1会展客户管理的概念 客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分割情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营方式以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入和客户的满意度。 会展客户关系管理就是为会展组织者提供全方位的客户视角,赋予它更完备的客户交流能力和最大化的客户收益率所采用的方法。 1.1会展客户关系管理是以客户为资产的管理观念。资产在传统的管理理念以及现行的财务制度中,仅指厂房、设备、现金、股票和债券。随着科技的发展,虽然企业开始把技术、人才等视为资产,然而,这种划分资产的理念依然是闭环式,而不是开放式的。因为无论是传统的固定资产和流动资产,还是新出现的人才和技术资产,都只是产品价值的以实现的部分条件,而不是全部条件,其缺少的部分就是产品价值实现的最后阶段也是最重要的阶段,这个阶段的主导者就是客户。会展企业作为非物质性生产型的服务性企业,更需要视客户为企业的资产。 1.2会展客户关系管理是以更广泛内容为对象的营销整合。与其他物质性的生产企业相比,会展企业面对的客户不再是以实物产品就能满足的客户,而是那些通过展会想提供的服务获得更多市场份额的参展商和贸易商,两种需求有较大的差别,会展企业满足客户需求的难度更大,因而会展企业客户关系管理是对更广泛对象的整合,主要包括了参展商和大量的贸易商。此外,从营销的角度来看,会展客户关系管理打破了西方传统的4p为核心的营销模式,将营销重点从客户需求转移到客户保持上,保证会展企业以有效的时间、资金和管理资源直接集中在这个关键任务上,实现对客户的整合营销。 2实施会展客户关系管理的必要性 2.1参展商在会展价值链中处于核心地位 会展活动的价值链主要包括5个要素:主办者、参展商、观展者、搭建商以及场馆。在商业性会展中,主办者的收入主要来自于参展商和门票。最够的参展商介入是会展活动得以运转的关键。虽然并非所有的参展商都能带来利润,但是这丝毫不会降低参展商在展览价值链中的地位和作用。 2.2参展商的连续参展是会展主办者的利益所在 对于一个定期连续举行的商业展览而言,参展商的连续参展是十分必要的。首先参展商是否愿意连续参展。常常是一个展览成功与否的重要指标。参展商是否连续参展是对上一届会展活动成效的客观评价和反映。这是展览公司进行招商展宣传的一个重要资源,对降低展览费用具有重要的作用。 3我国会展客户关系管理的现状

商业运营管理服务内容

商业运营管理服务内容 一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等; 2) 行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等; 3) 视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢:遵循商业项目自身的统一规定和要求,不得随意装修,应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放。 3) 商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂; 5) 现场促销:促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求,不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划:制定商业项目整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销:对商业项目进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。 3) 品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额。 6) 资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品,假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。 6、顾客服务规范 1) 售前服务:提倡主动、微笑和站立服务,但不得争客、抢客。 2) 售中服务:耐心热情介绍,礼貌迎送顾客,但不得强行买卖,严禁与顾客争吵。

医院物业管理服务内容与标准及管理目标

医院物业管理服务内容与标准及管理目标医院物业管理服务内容与标准及管理目标提要:物业外观完好、整洁,公用楼梯间、墙面、地面无破损,外墙及公共空间无乱张贴、乱涂画、乱悬挂,室外招牌、广告牌 医院物业管理服务内容与标准及管理目标 一、管理服务内容 (一)日常服务 1、物业管理区域内共用部位、共用设施设备管理及维修、养护 (1)房屋主体的维修、养护和管理; (2)墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养; (3)各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护; (4)中央空调系统运行维护; (5)高低压配电室设备运行维护; (6)锅炉房系统运行维护; (7)消防系统设备运行维护; (8)中央监控系统设备运行维护; (9)弱电系统(电话、电视、广播)设备运行维护; (10)真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护;

(11)给排水系统运行维护; (12)电梯系统运行维护; (13)污水处理系统运行维护; (14)院内路灯公共走廊照明系统的维护; (15)立体停车设备运行、维护保养; 2、物业管理区域内安全防范、公共秩序维护; (1)门岗保卫; (2)医院重要设备和库房区域的治安巡视; (3)医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡视; (4)地面及地下车库的车辆引导、停放管理; (5)闭路电视监控中心的监控; (6)报刊、邮件的收发; (7)医院物资出入放行登记管理。 3、物业管理区域内绿化养护和管理; (1)绿篱及灌木修剪; (2)草坪机剪; (3)花、树喷药杀虫; (4)树木及绿化带(草坪)浇水; (5)枯枝、落叶清除; (6)施肥、松土、拾捡杂物; (7)花树租摆。

会展经济发展论文

会展论文之——论会展产业的可持续发展 专业:商务管理 学号:1420702107 名字:谭雪睿

摘要 会展产业作为一种新兴的“无烟产业”,正引起世界各国的广泛重视,虽然会展经济的发展很迅速,但是其中却存在着诸多问题,可持续发展问题便是其中一个最重要的问题。 本文重在针对现代会展自身的可持续问题,对会展资源利用的不充分,特别是会展场馆的布局的不合理、利用率低的问题,在分析其原因的基础上,提出合理性的建议。 关键词:会展产业可持续发展场馆建设利用率 引言 可持续发展的概念原本来自于联合国教科文组织,它的含义是指既要满足当代人的需要,又不危及子孙后代的发展和能力;既要保证是过度的经济增长与结构优化,又要保持资源的永续利用和环境优化,从而做到环境与经济相协调实现持续共进,有序发展。与会展产业联系包括两方面的内容:一是现代会展经济的发展促进区域的可持续发展;二是作为现代经济体系的一个重要的组成部分,现代会展自身的可持续问题。 改革开放以来,我国的会展业从无到有,从小到大,蓬勃发展,蓬勃发展,我国的《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》,明确指出要“合理规划展馆布局,发展会展业”。发展会展业作为国民经济和社会发展的一项重要任务第一次写入了五年规划,表明会展产业已经成为我国经济社会发展的新亮点,同时也说明了会展产业在不断发展的同时也暴露出了一系列的问题。 会展业的可持续发展问题是贯穿整个会展活动的,如果之前没有仔细地研究和讨论会展可持续发展问题,那么可能就会造成极大的资源浪费,产生会展活动的负效应。考察我国现有的会展活动,会展业形成的资源浪费主要体现为场馆资源的浪费,参展物质的浪费,重复办展造成的浪费以及会展资源和会展信息的浪费。本文主要针对会展场馆的利用问题进行研究分析。 一、我国会展发展情态 1、数量对比

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册(2)

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册 商业运营管理服务内容 一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等; 2) 行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等; 3) 视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢:遵循商业项目自身的统一规定和要求,不得随意装修,应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放。 3) 商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂; 5) 现场促销:促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求,不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划:制定商业项目整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销:对商业项目进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。

3) 品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额。 6) 资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品,假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。

物业管理服务内容及服务标准(写字楼)

物业管理服务内容及服务标准(写字楼) 第一章公共区域管理服务内容及服务质量标准 写字楼、公寓公共区域的物业管理服务为物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。 一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准 1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象,外装修色彩、材料协调一致, 风格统一。 2.房屋主体、结构完好,建筑质量合格率98%以上 3.提供全面物业保养管理,进行预防性维修,有效维护及提高物业及其配套设施的使 用年限,降低管理成本。 4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全,必须 有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录,履行安全技术交底手续和工程质量验收手续,有完整的竣工报告和完善的保修制度,有工程资料存档备查。 5.房屋紧急维修当时通知即刻维修,其它维修2小时内完成。维修及时率达98%,合 格率达100%,险情排除及时率达100%,并有详细维修记录。 6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位置,设有引路方向平面图及标志。 7.房屋档案、资料管理完善,有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。 二、公用设备管理服务内容及服务质量标准 1.公用设备图纸、档案资料齐全,设备台帐记录清晰明确,管理完善,可以保证随时 查阅。 2.各专业、工种有严格的操作规程,技术人员、维修操作人员经过专业培训,特种专 业持证上岗,符合上岗要求。 3.设备良好,运行正常,有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度,无事故隐 患。 4.电力供应若无特别情况,须24小时保障足够供应,电压波动在国家允许范围内。 5.生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)有严密的管理措施及相应的消毒措施, 有卫生许可证和操作人员健康许可证,水质符合国家标准。 6.保证电梯正常运行,电梯轿厢清洁卫生,通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正 常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。

会展经济论文

论会展产业的可持续发展 ——针对会展场馆的利用问题 专业会展经济与管理 姓名张璐 学号20084140345

摘要 会展产业作为一种新兴的“无烟产业”,正引起世界各国的广泛重视,虽然会展经济的发展很迅速,但是其中却存在着诸多问题,可持续发展问题便是其中一个最重要的问题。 本文重在针对现代会展自身的可持续问题,对会展资源利用的不充分,特别是会展场馆的布局的不合理、利用率低的问题,在分析其原因的基础上,提出合理性的建议。 关键词:会展产业可持续发展场馆建设利用率 引言 可持续发展的概念原本来自于联合国教科文组织,它的含义是指既要满足当代人的需要,又不危及子孙后代的发展和能力;既要保证是过度的经济增长与结构优化,又要保持资源的永续利用和环境优化,从而做到环境与经济相协调实现持续共进,有序发展。与会展产业联系包括两方面的内容:一是现代会展经济的发展促进区域的可持续发展;二是作为现代经济体系的一个重要的组成部分,现代会展自身的可持续问题。 改革开放以来,我国的会展业从无到有,从小到大,蓬勃发展,蓬勃发展,我国的《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》,明确指出要“合理规划展馆布局,发展会展业”。发展会展业作为国民经济和社会发展的一项重要任务第一次写入了五年规划,表明会展产业已经成为我国经济社会发展的新亮点,同时也说明了会展产业在不断发展的同时也暴露出了一系列的问题。 很多人都把会展业比作是城市的面包,把会展中心比作火车头,拉动着整个会展经济向前发展。素有“城市经济助推器”之名的会展经济,2010年在上海世博会的带动下,继续蓬勃发展。从全国展览会数量来看,2010年全年国内共有展览会超过5400个,约比2009年增加800个,场馆建设日益完善,已成为现代服务业的重要组成部分。 会展业的可持续发展问题是贯穿整个会展活动的,如果之前没有仔细地研究和讨论会展可持续发展问题,那么可能就会造成极大的资源浪费,产生会展活动的负

携程网业务及营销策略分析

华南理工大学研究生课程论文 课程类别:同等学力课程研修班 课程名称:营销管理 课程代码:S1202020 任课教师:李红凯 《携程网业务及营销策略分析》 姓名苏树汉 学号2194 院系工商管理学院 专业企业综合管理 课程论文提交时间:2015年 9月 8日

携程网业务及营销策略分析 一、携程网基本情况介绍 携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、携程网的主要业务 1、酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务。携程的合作酒店超过28000家,遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订,更在主要酒店拥有大量保留房,为会员出行提供更多保障。 携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺,保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺:若会员通过携程预订并入住酒店,会员价高于该酒店当日相同房型前台价,携程将在核实后进行相应积分或差价补偿。 2、机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前,携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各

会展策划与管理结课论文

会展策划与管理结课论文 浅析会展人才培养问题 姓名:陈永婷 班级:旅游管理1101 学院:文法学院 授课教师:张娜

摘要:会展业作为蕴藏巨大商机的朝阳产业在我国已经步入迅速发展的成长期,高速发展的会展业对人才的需求最为迫切,会展人才成为当下支撑会展业蓬勃发展的基石,也是擎起会展业未来的旗手。纵观我国的会展市场的竞争,归根结底是人的竞争。会展市场的发展需大批高素质的专业人才,只有一流的人才才能创造一流的事业。只要把这个问题解决了其他的问题也就迎刃而解了。所以,我选择这个议题来写 关键词:中国会展业会展人才 一.我国会展业发展现状 伴随着会展产业规模的不断扩大,经济效益不断攀升,会展已经成为第三产业中最具发展潜力的行业之一。2011年,我国会展业直接产值达3016亿元。商务部的统计数据显示,截止2012年10月统计,全国举办会展2000多,仅上年就达六百多个会展。全国举办展览6830场,展出面积8120平方米;50人以上的专业会议64.2万场,同比增长17.4%;万人以上的节庆活动6.5万场,较上年同期增长3%。随着中国经济的快速发展,会展业在国家的发展地位越来越重要,国外会展企业不断进入中国,中国会展业必定取得巨大的成就。 二.会展企业人力资源存在的问题 2.1人力需求不均衡。会展行业由于淡旺季区分明,因而业务的高峰与低谷期的人力需求有非常大的差距。这种不均衡使得不少企业对究竟雇多少员工感到束手无策。 2.2岗位职责与工作定额的不确定性。会展行业虽然属于服务行业,相对于发展比较成熟的其他服务行业,如酒店业,其内部业务流程远远没有酒店那么成熟和规范,现场仍需处理大量突发事件,很多时候高层管理人员承担了“救火队”的任务,使得客户需求不能得到及时的反馈和满足。不少企业对此只能采取“拍脑袋”的方法来决定,造成现场因人力不足而影响服务质量或因人力冗余而造成效率低下、人力浪费的情况时有发生。 2.3缺乏有效的激励机制。会展行业由于涉及的配套服务众多,各类服务又有其自身的特殊性,因此,制定一套行之有效的激励约束机制实在不易,现有的一些企业激励约束机制无法起到激励员工的作用。 2.4管理人员管理技能欠缺。会展企业按现代企业管理模式运作的比较少,尚未形成成熟的管理模式,主要依靠管理人员自身的管理经验,管理水平参差不齐。 2.5员工缺乏敬业精神和对企业的忠诚感。对展览企业来说,一个展览项目的起步到成熟至少需要3~5年的时间,员工的频繁流动和敬业精神的缺失,不仅意味着对企业有着重要价值的员工经验的流失,同时意味着较为长效的中长期员工考核与奖励、员工培训变为不可能企业和员工对双方的合作无法作长期规划。 三.解决对策——中国会展业人才培养 3.1依托相关专业,设立会展方向

戴德梁行服务内容1

常州[院街]“商业运营管理顾问服务”服务内容 以下服务内容与本物业工程进度和招商进度及开业时间有关,顾问服务进度需配合本物业的施工和招商进度及开业计划,顾问服务包括但不限于: 一.物业服务方面的顾问工作: 1.配合物业施工跟进及质量管理顾问服务 1)专案小组赴本物业现场开例会时参与施工例会及工地巡视,提供工程改善意见; 2)配合检讨施工对未来设备运行维护的影响; 3)对机电设备安装、单机调试、联动调试、系统调试过程提供专业建议和意见; 2.竣工验收期服务内容 乙方会协助甲方现场验收团队严格按规范做好接管验收工作,确保物业服务单位从物业开始投入使用即能为业主及物业使用人提供良好的物业服务。本物业接管验收期服务包括但不仅限于: 1)协助制定装修验收标准及验收程序 2)指导验收设备文件资料及工程档案 3)指导遗漏工程的跟进及监督程序 4)配合编制租赁交接验收条件书 5)业户档案的交接与管理提出建议 6)对购买保险,包括公共责任险、第三者责任险及财产险等提供建议 7)协助制定用户/租户迁入程序 8)对物业公司二次装修的管理及实施提供建议和意见 10)对保安控制及迁入控制提供建议和意见 注:以上内容建议不需要提供,从第三项物业筹备运营管理顾问服务中已基本囊括上述内容。 3. 物业筹备运作管理顾问服务 1)对物业日常设备的管理以及养护提供专业建议和意见; 2)提供物业服务人员架构及相应的岗位职责的建议; 3)协助物业服务公司拟订开展管理工作时所使用之文本,制定各相关管理制度(包括但 不限于业主守则,业主装修指南以及物业交付时所需要的各类文件及表格)

对物业公共设施影响作评估,及提供最新咨询;根据物业市场定位及推广和管理需要,就物业智能化系统的配置提供意见和建议; 5)提供设备设施的运行费用的控制措施,同时依照相关规定和物业具体情况, 6)协助制定风险管理计划(健康/安全/火警消防及紧急事件处理流程等)。 二:商业管理方面的顾问工作: 第一阶段:物业开业前的筹备工作顾问服务内容 前期准备阶段服务是整个商业管理服务的基础。作为管理组建的组成部分,我司将协助甲方建立一支专业高素质有经验的现场管理团队,制定现场管理团队的培训计划并贯彻落实培训,制定具体的开业前的工作计划和步骤及时间表,制定管理方案。以确保从开业前、开业到第一年营运的顺利过渡。 1)编制商业管理处人员架构,确定招聘要求岗位职责和操作规程 2)协助制定商管处相关管理制度和具体工作流程 3)协助制定商业管理机构运作方法 4)协助开发商的人员招聘和培训工作 5)协助制定管理手册/管理制度及商业管理的各种文本文件 6)建立商业管理服务标准 7)在如何重新考虑物业的空间和设计问题上的合理性和效益化提供建议 8)对[院街]装修、环境、布置等提出优化建议,体现人性化,增加亲和力,提高创收机 会 9)协助进行市场研究和分析 10)从商业管理角度对招商战略提供建议 11)对租赁协议提供建议 12)对出租区域和租客组合策略提供建议和意见 13)协助做好对租户的优势和付款能力的分析 14)对如何最大程度上增加创收机会提供建议和意见 15)协助制定开业前的市场策划和推广及准备工作计划书 第二阶段: 后期商业运营阶段商业管理顾问服务内容 我们拟定第二阶段服务从物业开业之月开始,商业管理顾问的主要任务是对商业日常运作、租户对租约的遵守/租户管理,租金和管理费的收缴,商户推广、租约续约/二次招商和行政管理等提供顾问服务。通过帮助现场商业管理团队创建创新的服务平台及如何做好全方

会展营销策略分析

产业处于不同时期的会展营销策略分析 针对行业发展不同周期的会展营销策略分析之朝阳产业 展览会的成功举办必须三个基本前提,产业基础、政府支持、优势场馆,三个条件是前提,有了这个前提才能考虑其他方面。 朝阳产业,顾名思义,就是产业发展处于生长期,处于被客户认知与接受之间的产业,产品逐渐为客户所认可,并有着纵深发展潜力的产业周期,当然,产业周期的判定需要很复杂的论证,这需要一定的眼光以及对政策调整的准确认知。有些论证结果可能是错误的,而如果是正确的则前途不可限量。而行业展览会的发展便是一个论证的过程。 首先,需要确定该行业有广阔的发展前景,在未来一段时间内会发展成为成熟产业,同时,很多相关企业在往这方面努力,共同促进产业升级,在未来一段时间内会有一定的产业集群出现,这样,大力促进该行业发展的企业则成为行业的领军者,享受产业升级所带来的巨额利润,这也是很多企业热衷于投资的主要原因,当然这种投资也可能变为投入,投资与投入是截然不同的概念,投资是有回报的,而投入则是没有回报的,二者的意义有云泥之差。 展览会的举办,简单来说就是打造一个平台,让供需双方在一个平台上有效的沟通,达到行业内信息的共享,同时促进行业的发展,对于产业处于朝阳期的行业展览会来说,由于对未来产业发展形势的不明朗,需要动用各种营销策略来吸引买家和卖家共同支持展览会这个平台。 展览会的组织风险也很大,因为很多都是前期投资,最后只有得到供需双方的认可后,展览会才有可能收回成本,于是,组织方判断进入哪个产业需要很深的判断力,一旦确定了进入,则需要采用各种营销策略方式来促成供需双方的共享平台,于是,营销策略显得尤为重要。 首先,动用政府的力量,政府相关部门的产业倾斜是产业发展的前提条件,有了政府的支持,产业发展才有可能,所以展会初期要取得政府部门的支持,通过政府的力量影响相关企业的参展倾向,从另外一个角度上来说,政府的倾向决定着这个展览会是否有进行下去的必要。 其次,重点客户公关,重点客户是行业内的意见领袖,他们的决策更有前瞻性、更有说服力,也是行业发展的领军企业,他们的决定将影响着行业内中小企业的动向,而这些大企业的参与将大大提升展会的社会效果,比如在任何城市做客车展,大小金龙、宇通、安凯、西沃等厂家如果都不参加,则展会肯定要大打折扣,这样的展览会不具有行业发展的标杆性作用,展览会的效果也无从谈起了。另外这些企业往往也有一定的政府背景,所以这些企业的公关需要第一条策略的配合。 第三、找对专业观众,为什么把专业观众单独列出来,就是因为处于朝阳产业周期的企业需要第三方能帮他们找对专业观众,找到真正需要他们产品的人或者单位,专业观众的数量和质量是他们参展的最大动力,对于很多参展的中小企业来说,通过展览会来验证这个行业是否能够进入也是一条不错的路子,尤其专业展更是如此,当然,对于专业展来说,展商之际甚至也是供需关系。 第四,对提高未来消费信心的宣传必不可少。这需要在行业媒体上广做宣传,在行业间广泛宣传,通过一个展览会甚至可以让更多的业外人士转为业内人士,提高了潜在消费者的消费指数,从而引导了产业的发展,这也是参展企业所关心的问题,相对于一时的订单来说,产业的快速发展是他们更为关心的问题。 第五,树立行业会展项目标杆,由于是朝阳产业,各地的同类会展项目必然不多,这样有助于树立品牌,所以开始在营销策略上就以行业领导者的姿态面对供需双方、面对同行,争取在行业内作出名声,如果第一年只看利润不计效果,则展览会的寿命也不会长久,同时一个不好的展览会名声对行业的发展也是不利的。 第六,合理有效的策划与展会相配套的行业会议,会议的主要作用是提供前瞻性的发展思路,行业发展的不完全,信息的不对称等方面,有太多的方面需要大家一起来研讨,参与者包括政府相关部门领导、产业领袖型企业、发展中的中小企业、行业内媒体等,这样才能提升展览会的附加价值,提升展会形象,是展览会社会形象提升的重要途径,但是有一点,论坛的格调一定要与展览会匹配,格调太高则喧宾夺主、格调太低则起不到效果,所以论坛参与者的邀请是需要仔细斟酌的。 总之,朝阳产业的展览会面临着巨大的机会,也蕴藏着一定的风险,只要策略选择是正确的的,未来

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