提高进店率试穿率成交率等方法集锦

提高进店率试穿率成交率

等方法集锦

Prepared on 22 November 2020

提升进店率：1.橱窗吸引 2.模拟销售 3.人模展示 4.门口派发礼品 5海报POP 6.感召客户 7.电话预约 8.店招预约 9.营造活动气氛 10.特色化迎宾 11.时间的舞蹈 12.特色化迎宾 13.商家联谊 14.全员动起来 15.门口摆放免费饮料 16.广告，媒介 17.店内高架陈列18.灯光，卫生 19.门口设立休息区 20.门口设置温馨提示牌

提升试穿率：1.试穿有礼品 2.描述场景 3.模特（店员试穿） 4.肢体引导 5.明星效应 6.新品引导 7.语言赞美讲解 9.精准选款（了解需求，投其所好） 10.建立诚信度 11.激励法 12.激将法 13.促销活动 14.异性鼓励，朋友鼓励 15.陈列吸引眼球 16.海报，杂志展示 17.拜访试穿 18.对比试穿 19.陪衬推广 20.品牌效应 21.影像试穿 22.寻找顾客漏洞 23.店外寻找客源 24.传单发放，市场调查 25.天气变化试穿 26.建议顾客尝试不同风格 27.情侣试穿 28.搞怪试穿 29.休闲试穿 30.分担顾客后顾之忧 31.亲情试穿 32.饰品引诱 33.时间段试穿（积分） 34.搭配试穿 35.游戏试穿 36.帮忙试穿（主动帮客户试穿） 37.贵宾享受式试穿

提高成交率：1.赠送附品 2.当顾客犹豫时，引导顾客决定 3.服务好陪同 4.导购亲身试款 5.提高导购专业

销售能力 6.早上给VIP打电话 7.赞美顾客 8.设置VIP专享日 9.提升连带率 10.畅销款陈列 11.员工形象，精神状态 12.制造卖场气氛 13.积极推销高价位商品 14.导购配合度 15.清晰的目标 16.店铺装修 17.让顾客感觉到我们商品物超所值 18.宣传广告 19.配饰的搭配 20.了解顾客的需求 21.临镜微笑 22.热情优质的服务 23.换位思考 24.与顾客成为朋友，家人25.讲故事 26.要有良好的淡场与旺场管理 27.有充足的货品 28.对货品的熟悉度 29.扮托 30.提高顾客的购买欲望 31.给顾客带来愉悦的购物体验 32.采用：是……还是的语言技巧 33.细节决定成败 34.送货上门服务 35.网络式销售 36.做市场调查 37.顾客转介绍率 38.了解顾客的消费实力 39.分时间断，跟进，销售 40捆绑式销售 41.特殊庆典的邀请 42.走秀式销售（现场拍卖） 43收银速度要快

提高客单价：1.提高连带率（A.十件套的搭配的服饰搭配法）2.提高件单价（A.调整陈列 B.橱窗陈列的调整 C.增强导购对自己商品自信度 D.掌握处理购买高价位的货品的异议 E.主推高价位货品 F.导购是否掌握高价货品FAB）

3.给顾客引导着装概念，营造场景及感觉

4.控制折扣卡的办理与跟进，品质型VIP顾客的维护 6.赠品

（小礼物）的运用 7.给客户单价最高的导购奖励 8.采取分享式的营销模式 9.通过时段会不断跟进客单价 10.采取坚持式销售模式 11.采取带爱式销售模式12.采用故事成交法 13.采用深入引导式销售 14.团队配合力 15.收银员的附加推销 16.团购

提高回头率：

一．提升专业知识：1.货品了解 2.货品搭配 3.

情景演练 4.顾客类型了解 5.时尚咨询了解 6.色彩的了解7.对不同身形，肤色顾客了解8.不同面料的了解 9.掌握品牌文化 10.洗涤方式了解二．VIP维护方法：1.完善VIP客户资料 2.对VIP 进行分类 3.根据VIP分类对客户进行时间管理定期短信，电话维护 4.收集客户VIP邮箱定期发送品牌咨询，发送客户搭配图片 5.邀约VIP客户某时做充分准备，准备5套以上适合的衣服，尽量选好时间段客户每一次试穿反应做详细记录如果没有购买一定寻找原因一周之内电话回访三．提升服务：1.点头，微笑，问候，一杯水 2.

服务部曲细节 3.试衣环节营造轻松氛围 4.电话回访，温馨提示 5.目送每位顾客20米之外 6.记录顾客详细资料7.休息区服务8.照顾陪同的感觉 9.朋友式销售 10.特殊日子真情回馈 11.捕捉

客户细微表情12.换位思考13.独特的附加服务

14.赞美客户（明星效应） 15.短信告知洗涤方式

16.提升导购素质 17.收集客户兴趣 18.了解客户

性格，熟记顾客购买过的货品

四．品牌推广宣传及形象塑造，维护：1.加大平面，媒体广告投入，提高品牌知晓率 2.客户转介绍激励方法 3.做好店铺形象升级和维护 4.推出独特的附加服务延伸消费附加值 5.妥善处理顾客投诉，营运品牌良好口碑