分公司工作汇报(多篇范文)

分公司工作汇报(多篇范文)
分公司工作汇报(多篇范文)

分公司工作汇报

二连测井分公司工作汇报

今年,二连测井分公司结合二连地区的勘探开发形势及生产任务部署情况,合理调配参战队伍,陆续组织94人、18台车辆参加会战。在分公司及项目组的统一安排下,按照二连油田勘探、开发对施工作业单位的有关要求,以经济效益为中心,以站稳市场为导向,认真抓好两大管理体系的宣贯、落实工作,深入细化“抓、强、树”活动,较好的完成了二连前线的测井施工任务。

——截止到8月8日,共测完井74口,其中生产井57口/61井次 ,资料合格率100%,优质率98.8%;探井17口/18井次,资料合格率100%,优质率 98.96 %;声放磁测井66口,资料合格率100%,优质率97.84%;井壁取心27口,共取949颗,收获率86.41%;地层倾角测井16口,其中生产井6口,探井10口;长源距声波测井3口;井下电视测井3口;压裂井温测井1口。

——按已完成工作量预测,实现收入达1200万元,其中探井700万元,开发井500万元。已结算收入总计620万元,其中生产井36口400万元;探井6口220万元。

我们主要做了以下几方面的工作:

一、以经济效益为中心,提高服务质量,保证测井生产的正常运行二连测井分公司紧紧围绕经济效益这个中心,立足长远发展,认真分析市场环境与自身实力,积极筹划全年工作部署,不失时机地组织

职工开展形势任务教育,把“抓住机遇,加快发展”的口号变为自觉行动,把“提升实力,提高效益”作为各项工作的出发点和落脚点,卓有成效地推动了各项工作的顺利开展。

1、视甲方利益为自身利益,向服务要效益。今年,二连项目组把“服务到位,安全第一,控降成本”作为工作切入点,树立“今天的优质服务就是明天的发展、今天的市场就是明天的效益”的经营理念,把维护甲方的利益落实到测井施工的每一个环节,取得良 1 好效益。绘解站为了争取更多的服务份额,积极推销自己,把解释新技术介绍给甲方,得到甲方的认可,使今年的新方法测井项目多于往年。到目前为止,共测地层倾角14口井,长源距声波2口井,为分公司争创效益近百万元。此外,项目组从公司整体利益出发,站在公司的角度,积极推销自己,为公司争取了3口井下电视测井和一口压裂井温测井,使公司的整体效益得到提高。作为“龙头”单位的测井工程队,在生产组织上以为甲方服好务,降低成本为出发点,认真开展“测井承诺服务”活动,全面贯彻落实公司制定的“测井标准化作业队伍实施细则”,认真抓好测井施工的每一个环节。一是按照“三分测井,七分准备”的原则,上井前提前配接好仪器,并提前几个小时赶到井场等待施工;二是在施工安排中,采用就近上井的原则,若一个区块相继完井两口,只安排一个小队连续施工,不再安排第二个小队上井。这样做,既可降低成本,也可提高安全系数。三是

组合测井技术的实施,减少了工程系数,节约了成本,也为甲方缩短了建井周期。

2、提高测井时效,向质量要效益。年初,在分公司的安排下,测井工程队对岗位设置及人员进行了较大调整,对新更换的所有测井设备在冀中进行了试生产,及时解决了设备暴露的问题。同时对重要岗位的人员进行了技术培训,保证了前线测井生产的顺利进行,今年全部采用组合测井,这样既节省了成本又提高了测井时效。这样第一轮所测5口井都获得资料质量全优的佳绩;5月份,数控11队和数控16队分别以连续作业70个小时测4口完井和连续作业55个小时测3口完井,创今年测井最高时效。仪修工程队在生产准备工作中,精细检查各类仪器,确保维修质量,使各小队的仪器下井一次成功率达95%以上,尤其是首轮5口井的仪器下井一次成功率均为100%。代表“窗口”形象的绘解站,认真做好解释前的准备工作,规定了生产井资料数据随到随干的新制度,使生产井解释只需4至8小时就能汇报讨论,比甲方规定的十六小时提前一半,工作时效大大提高,得到了甲方的高度评价和赞扬。

二、做好“两大管理体系“的宣贯和实施工作,提高hse的管理水平

二连测井分公司内部经营管理工作,以全面落实“两大管理体系”内容为主线,在深化、细化上下功夫,狠抓两大管理体系的宣贯、督促和落实,加大此项工作的实施力度。

1、组织会战职工反复学习两大管理体系的有关规定,结合闯市场过程中的教训,使职工懂得什么是国际通行规则,明白自己的岗位职责和程序标准,增强了职工贯彻“两大管理体系”的自觉性和主动性,避免违犯操作规程给自己和企业造成的严重后果,为做好每一项基础工作提供了有力的保障。

2、在管理工作中从大局出发,做到精细、严格、重点突出,把抓质量管理放在首位,成立了以项目组领导为第一责任人的质量管理网络和以项目经理为第一责任人的qhse管理网络,把测井质量、资料质量、服务质量作为生存之本,实现了无返工、无质量事故的目标。生产技术办也充分发挥其职能作用,对各单位质量安全等工作严格督查,坚持执行分公司每月一次的hse检查和每月一次的质量分析会制度,确保iso9002质量管理体系和hse管理体系的有效运行。

3、为确保今年健康、安全、环保工作目标的实现,遵照“健康至上,安全第一,环保领先”的原则,开展健康安全环保教育,除建立qhse管理网络外,根据“管生产必须管安全”的原则,建立了安全承包管理网络,从上到下逐一签订了安全承包责任书,制定了《二连测井分公司hse作业计划书》,定期对各基层中队进行hse检查,把检查中发现的问题及时进行整改。对每位参战职工进行了hse知识考试,达到了提高员工健康、安全与环境方面素质的目的。另外,为加大环保工作力度,制定了二连前线《安全环保措施》,使环境保护工作进一步制度化,规范化。在测井施工作业中,各测井小队认真遵守《草原

保护法》有关规定,严格管理火种,不乱压草原,做到了工完、料净、场地清,有效地制止了有章不循和违章操作现

象的发生。

三、强化“三基”工作,提高队伍素质,确保生产任务的顺利完成

二连分公司把强化职工基本功训练作为提高分公司整体素质的关键。为此,二连前线利用生(推荐访问:)产间隙,积极开展群众性的劳动竞赛活动,要求竞赛内容同“抓、强、树”、“测井承诺服务”、设备维修会战、岗位练兵与技术比赛、“三优一满意”等活动有机的结合起来,并把两大体系的实施融入其中,使劳动竞赛从实际出发,又落到实际中去,各基层单位按照项目组的统一安排,分别制定了本单位的竞赛内容、竞赛形式及竞赛方法,为参战职工提供了相互学习、相互交流的好机会。劳动竞赛的开展,使测井队伍的整体素质逐步提高,其成效在施工作业中得到体现。4月初,测井工程队数控十三队、数控十六队,不畏严寒,战胜沙尘暴,在零下十几度的气温条件下,各连续完成两口井的测井施工任务,获得资料质量全优的佳绩。施工中,为确保安全生产,两口井施工中间,队员们冒着狂风在井场等待二十几个小时。他们战风沙,斗严寒的拼搏精神在二连前线传为佳话,也体现出测井队伍的高素质,再树测井人良好形象。

四、加大科技攻关力度,提高市场科技含量,为公司、分公司争创效益

1、以科技为先导,积极推动分公司的技术进步和参与竞争的能力。今年,项目组依靠测井技术的推广与创新,加大科技攻关力度,提升市场竞争实力,确定了“靠先进的技术进入市场,靠优质的服务站稳市场”的经营策略,并按照公司提出的“以解释技术为核心”的要求,加强新技术、新方法的解释应用与研究,为甲方详细讲解地层倾角等新方法测井资料所能提供的重要地质依据,取得甲方的信赖,使新方法测井项目大幅增加。

2、严格控制成本,从内部挖潜增效。按照分公司燃材料消耗的有关规定,继续实行abc管理办法,严格领购料手续,坚持领料审批制度。对生产用料,在不耽误生产的前提下,做到随用随买,不库存,不积压,减免浪费,经管办对各工程队领料节超情况每月公布一次,并与劳效工资挂钩,严考核,硬兑现,有效的控制了材料消耗。项目组领导以身作则,严格控制长途电话费,两部地方电话一律使用中国电信ip卡。今年上半年,电话费发生 0.75万元,成逐年降低趋势。另外,为扼制电炉取暖、做饭等非生产用电现象,实行定量用电,所有职工宿舍都安装了电表,经过运行,月用电量大大降低,既节省了开支,相应也增加了效益。

五、积极做好思想政治工作,使其为前线生产的顺利进行发挥积极作用

二连项目组紧紧围绕测井生产这个中心,以人为本,积极做好思想政治工作:

1、深入开展形势任务教育,以新的理念迎接新的挑战。项目组根据二连勘探开发公司在今年交底会上提出的工作部署和要求,以二连油田qhse体系的有关规定为准则,结合前线实际,提出了“管理精雕细刻,成本精打细算,技术精益求精,全员精诚合作”的新理念,认真谋划好全年的工作部署。项目组根据会战的不同阶段和甲方新的要求,及时召开基层干部会议和职工大会,传达有关精神,各基层中队按照分公司的要求,进一步向职工讲清新形势、新任务,将新的理念深入到每名职工心中,鼓舞了职工的士气,增强了职工的服务、效益、安全、质量、成本意识,形成了人心思进的良好格局。

2、加强领导班子建设,充分发挥党组织的政治核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。为了进一步加强班子建设,二连前线成立了临时党总支,并建立健全了各种组织机构,各项制度上墙并落到实处。日常工作中,做到了“四个同步”,即党政班子同步配备,党政机构同步建立,党政工作同步规划,党政功能同步到位,进一步强化了基层党支部参与生产经营等工作的决策。项目组领导结合二连工期短、运行快的会战特点,经常深入到各工程队、班组、宿舍征求群众的意见和建议,倾听职工的呼声,摸清情况,掌握职工的思想动态和脉搏,做好一人一事的思想政治工作,保证了会战队

伍的稳定。“先锋工程”活动的深化、细化,使每名党员自觉履行党员义务,在今年的党员评议活动中,前线21名党员有 7名被评议为优秀党员。

3、加强综合治理工作,为前线生产经营创造稳定的环境。今年二连前线为加强综合治理工作力度,一是成立了以总支书记为组长的社会治安综合治理领导小组,完善了综治工作的各项制度;与此同时,前线综治领导小组还与各工程队及要害部位负责人签订了综治责任书。到目前为止,二连前线未发生任何刑事治安案件,维护和保持了前线正常的生产、生活秩序。今年5月被二连油区综合服务处评为二连油区“综合治理先进单位”。二是搞好职工生活。今年分公司本着“抓生活,促生产”的目的,为职工食堂设了一名专职管理员,食堂全体工作人员向会战职工写出了服务承诺书,并认真履行承诺,为职工做好了后勤保障工作,使职工感到家一样的温暖。三是关心职工生活,解决他们的后顾之忧。前线领导对家中有困难的职工,通过与冀中领导联系,及时为他们排忧解难,使他们在前线安心工作;对会战职工中身体有病、住院的职工,及时慰问,使他们感受到领导的关怀,体会到家一样的温暖。四是积极组织开展“植树防沙,美化环境”活动。4月份,在二连综合服务处有关部门的倡导下,分公司积极参加了锡蒙市“治沙防沙”的大型公益活动,还在院内房前屋后空闲地带植树百余棵,既美化了环境,也为“治沙防沙”工程尽了一份微薄之力。

4、开展各种有意活动,发挥工会、共青团的职能作用。二连前线结合单位实际,利用生产间隙开展了劳动竞赛和岗位练兵活动;在生产间隙和节日期间组织了员工开展了扑克比赛、舞会等群众性的文体

活动;在第十届“草原之夏文化艺术节”中,还参加了二连公司举办的篮球、足球比赛和长跑比赛,在活跃会战气氛的同时,拉近了与甲方、友邻单位的距离,提高了测井公司在二连油区的知名度。

今年,二连测井分公司扎扎实实抓了各项工作的落实,使前线的安全生产、资料质量、成本控制、思想政治工作和综合治理工作都进一步得到加强和提高,较好的完成了二连前线的生产经营任务。今后将在公司、分公司的统一领导下,继续以贯彻iso9002和hse体系内容为主线,强化内部管理,提高队伍素质,全面完成二连前线的各项工作任务。

第二篇:煤气营销分公司近期工作汇报

煤气营销分公司近期工作汇报

近期,煤气营销分公司所做工作如下:

一、对户内安全检查工作,重新作了部署提出了新的要求

一是组织召开会议,对下一步的检查工作进行再动员。12月15日上午,我们组织召开了抄收员安全工作会议,会上通报了公司安全形式,用一些实例,强调了安全检查与宣传工作对于公司、对于用户家庭、对于抄收员个人的重要意义,让抄收员从思想意识上重视安全工作,从而提高抄收员安全责任意识,为下一步加大安全检查力度,打下基础。

二是对宣传与检查工作提出进一步的要求。1、对于以前未进行检查过的用户户内设施,要求抄收员继续入户,对照检查表逐项检查,

并做详细的安全用气宣传,把检查到的情况登记在检查表上,让用户确认签字。2、对于以前已经检查过并在表卡上签过字的用户,只要抄收员把握不住该户是否明白安全用气常识,明确知道自家燃气设施存不存在安全隐患,那么,抄收员就要二次上门再宣传、再检查,并让用户在安全检查表上签字,然后留一联给用户,让用户明白检查和宣传的内容,切实提高安全用气的意识。3、对于以前已经检查过并在表卡上签过字的用户,抄收员保证用户十分清楚安全用气常识,明白自家燃气设施是否存在安全隐患,一旦出了问题,知道正确的处理方法,那么抄收员可以把这些区域的检查表上报到分公司,分公司依据这些检查表进行抽查回访。4、对一些长期无人居住的空房、封表等无法入户的情况,采取把安全检查小提示贴在用户门上的办法,以电话的形式通知用户,一旦用户回家,能够在第一时间看到我们的安全宣传,并能够及时与我公司联系安全检查,达到安全 - 1 -

检查覆盖率百分之百的目标。

三是要求抄收员对检查情况进行月汇总,及时把隐患上报公司。分公司要求员工检查汇总工作按月进行,除现场需要上报的隐患及时报到有关部门外,还要把检查到的隐患、因存在安全隐患拒绝签字的用户地址等分类汇总,上报公司,以便公司及时安排维修整改,使检查工作有始有终。

二、以“百日安全竞赛”活动为契机,全力推进公司标准体系宣贯工作,通过建立日常考核机制,明确学习目标和考核标准,加强检查、指导,确保标准化宣贯工作收到实效。

三、继续加强对道路隐患点的监控工作,按照公司要求,对湛南路、开源路、八中北街、新华路等46处隐患点已于星期一全部用红漆进行了重新标识。

四、民用、公福抄表收费工作紧张有序地开展

五、组织人员对沁园西院天然气置换区域进行抄表收费

一是组织抄收员把置换区域的表卡统计出来,做好准备工作

二是对参与抄表收费的人员进行培训,以便能够顺利完成工作三是对整个置换抄表过程进行部署,并按计划推进工作

1、为天然气点火送气,增派支援人员;

2、监察班人员配合抄收员现场监察,发现违章现场处理;

3、财务人员现场办公,抄收员抄回表数后,财务人员现场开票、现场收费,为煤气抄表收费做好收尾工作。

XX年12月21日

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第三篇:分公司工作情况汇报

公司系统平台运行汇报

分公司对系统的运行、监控管理十分重视,并配备信息化专职人员。目前,分公司积极配合公司系统平台的投入使用,但在控工作中该系统运行存在一些问题,现将情况汇报如下:

一、系统存在的问题

1. 有图片,但无相关数据;

2. 有数据,但图片;

3. 完全没有图像、及数据。

4. 有时出现跨省的跳跃播放现象。

二、系统运行存在的问题

1. 新平台相比旧平台运行速度较慢;

2.分公司配置的电脑、网络均符合bs系统用户使用手册,但在工作中仍然存在死机、网络受卡,获取数据慢(或不显示)的现象。(对未达到配置的电脑均已更换)

3. 在处理超速报警时,有时平台会突然出现错误提示,例如“该系统存在问题,已关闭”的字样。(这种情况出现时,需关闭浏览器,然后重新打开浏览器,方可正常使用二期平台系统)上述情况基于公司更好的发展作以汇报,望上级单位在完善平台系统的同时,在工作中能支持下级单位各项工作的

开展。

二〇一四年五月二十三日

第四篇:分公司筹备工作汇报

各位领导,同志们:

xx分公司筹备工作是200x年x月进入调研、200x年x月x日正式开始的。筹备期间,在总公司的正确领导和机关的具体帮助指导下,我们紧紧围绕“以人为本、稳健发展”的指导思想,按照“快速筹备抓机遇,规范管理把质量,稳健谋划寻发展,开拓创新求效益”的工作思路,以二级机构筹备为中心的各项工作正逐步向规范化、制度化、精细化迈进,并圆满地完成了总公司下达的各项筹备任务,正以饱满地精神状态和强烈地责任感、使命感迎接总公司的验收。回首半年的调研、筹备工作,每一步工作都牵扯着总公司董事会和机关各部门的时间和精力,牵动着总公司领导、机关各部门老总的心,在此,我代表筹备组向总公司各级领导、机关表示真诚地谢意。下面,我受xx分公司筹备工作领导小组委托,向各位领导作工作汇报,不妥之处,请批评指正。

一、筹备工作基本情况

xx分公司筹备组是根据总公司关于筹建xx分公司的战略部署,于200x年x月组建的。我们入驻xx后主要做了以下6项工作。

(一)围绕“立足长远、便于发展、塑造形象”的思想,注重加大办公场地的选址力度。着眼承租办公用房,无论从楼面规模、式样,交通出行,还是营销展业、长远建设,我们均作了深入细致的调研和考察。特别是我们能够紧紧围绕“立足长远、便于发展、塑造形象”的原则,注重加大办公场地的选择空间和范围,最终从9处候选

用房中确定公司办公场地。房产权关系清楚,房屋租赁手续完善有效;消防安全措施已经当地公安消防部门审验合格,符合监管部门规定的安全要求和总公司的职场租赁要求。

(二)本着“简单实用、朴素大方、勤俭节约”的原则,高标准完成了办公场地的装修配置。办公场地确定后,筹备组及时召开办公会议,专题研究房屋装修设计、工程监督、家具配置、经费管理及廉洁自律等问题,并适时成立基建装修领导小组。与此同时,采取“集中招标、考察验资、商洽合同”的方法,最终选定xx建筑装饰设计有限公司、xx家具公司为分公司办公职场的装修承接方、家具供应商。目前,装修已结束,并通过了装修、消防、安全验收,总体质量优良;办公家具的配置基本齐全,能够适应正常的办公生活需要。上述工程总的费用支出情况是:分公司办公职场房屋装修部分实际支出xx 元;家具购置实际支出xx元;空调实际支出103010元;初步估算,累计费用支出xx万元。

我们所具备的办公环境基本功能:一是办公职场实现办公自动化,基本实现1人1台电脑和分机电话的需求,数据交换采用高速设备,完全适应未来数据的处理量;二是设置独立的集团电话系统,安装中继线,设立电话总机,保证客户交流和内部沟通的需要;三是设立客户服务中心;四是根据财务、业管、信息等部门的特殊需求,分别设置了较为完善的职场保安措施。包括:职场由大厦提供双路供电系统,可以保证在断电时,接入大厦发电机组继续供电,职场还安装

有充足的应急灯和安全门系统,保障异常情况下的工作收尾和人员疏散;设立独立的活动区和其他办公区,避免对其它部门的正常办公造成影响;聘请专职保安员,对客户服务中心和办公营业区域实施12小时保安。

(三)按照“快捷、畅通、高效”的要求,科学构建了计算机系统配置。我们在狠抓各项装修工程质量的同时,为实现信息技术构架合理化、网络传输快捷化和办公展业自动化功能,注重加大信息技术投入力度,并于200x年x月x日正式开通并成功实现模拟出单。

1、计算机环境和设备筹建情况

xx分公司开业所需的计算机环境和设备,严格按照总公司的统一要求进行维护和配备。

(1)服务器由两台hpproliantml370g3服务器组成。

hpproliantml370g3服务器具体配置为支持超线程技术的2.8gintel至强处理器、512k集成二级高速缓存、pci-x系统体系结构、2×512ddr内存、6个内置扩展槽、1个1.44m软驱、1个ide48xcd-rom、2个可移动介质托架、6个1英寸通用热插拔硬盘驱动器托架、集成双通道ultrascsi控制器、集成息灯警告服务器管理、nc778110/100/1000m网卡。其中,一台作文件服务器,另一台作影像服务器。

核心业务及财务系统均采用三层结构,利用中间件技术保证系统的稳定运行和满足大访问量需求。

(2)开业后的xx分公司网络系统采用星形拓扑结构,选用cisco3550-48smi交换机和3725cisco路由器设备。xx分公司通过sdh

(2m)专线与总公司数据中心连接,并采用isdn作为备份线路,当sdh线路出现故障时,自动启用isdn备份线路,充分保证总(分)公司之间网络通信的畅通。

(3)采用全集中的运行管理模式,主要设备全部集中在总公司数据处理中心。xx分公司主要配备了员工使用的pc机、单据打印机、网络打印机、复印机和单证扫描设备

第五篇:分公司XX年工会工作汇报

分公司XX年工会工作汇报

分公司现有职工398人,其中女职工155人。 XX年,分公司工会在分公司党总支和集团工会的领导下,发挥工会组织的职能作用,服务职工,服务企业,做了许多富有成效的工作。

一是扎实有效开展学习教育。通过各种有效途径,对?三级?职代会精神,党的十七届四中、五中全会精神,中央、中石油及油田领导重要讲话精神,《大庆油田可持续发展纲要》等,进行贯彻学习,加强思想政治教育,统一思想认识,转变意识观念,全面提高职工队伍整体素质。适时开展形势任务教育,不断激发职工斗志,今年4月份,在张书记的带领下,我们对职工队伍思想状况进行调研,教育职工面对分公司存在的暂时困难,要坚定信心,鼓足干劲,从实际出发,扎实做好各项工作。

二是大力开展岗位练兵,加强技术技能培训。我们抓住员工技术运动会机会,在广大干部职工中掀起?争做学习型员工?的热潮,6月底7月初,分公司首次举办了工种全、人数多、规模大的技术运动会(7个竞赛工种,216名参赛选手,30多名考评人员,5个分赛区),举办这样一场技术运动会,既是选拔参加集团技术运动会参赛选手,也是检验我们岗位练兵的成果,选树岗位能手,技术尖兵。比赛成绩揭晓后,我们举行了隆重的总结表彰大会,对大赛优胜者进

行表彰,激发了职工学技术练本领的积极主动性。我们还坚持开展?安康杯?竞赛活动,加强安全健康教育培训。重点以?争创‘安康杯’竞赛优秀班组?活动为切入点,不断提高职工安全环保意识,提高安全素质和安全技能,夯实班组建设基础工作。

三是做好民主管理工作,提高职工参与企业建设、管理的创造性和主动性。分公司工会始终坚持?依靠职工办企业?的原则,做好民主管理工作。坚持职代会制度,加强民主管理力度。今年4月,组织召开了一届三次职工代表大会。听取和审议了马经理工作报告,听取分公司业务招待费使用情况报告,财务预决算报告,签订了安全环保责任书和内部经营考核责任合同。会议期间收集和解答了职工提案,民主评议了分公司领导班子成员。通过坚持职代会制度,进一步促进了分公司的民主管理。坚持厂务公开制度,加强民主监督力度。对企业发展的重大问题和群众普遍关心的热点问题,以及涉及职工切身利益等

问题,都坚持了公开,并通过意见反馈箱实施闭环管理,保证职工的参与权,知情权,监督权。

四是坚持开展“建家”活动,为职工营建温馨港湾。开展建家活动是工会的一项重要工作,分公司工会把建家活动作为凝聚职工力量,关爱职工学习生活的有效途径,通过开展建家活动让职工感受温暖、体会幸福,享受欢乐,使工会组织成为职工信赖的朋友、依靠的港湾。分公司工会为建家

活动提供平台、提供支持,结合?读书励志、岗位成才活动?为职工购买图书,丰富职工图书角,动员职工积极登录读书论坛,上报家庭征文32份。还为职工购了买球类、棋类、跳绳、扑克等文体用品,为简易职工活动室配备引水机、拖鞋、衣柜等用品,创建良好的娱乐环境,让职工充分享受到建家的乐趣。

五是积极发挥桥梁纽带作用,为职工办好事办实事。按照油田公司文件要求,我们对职工生活状况进行了细致的调查摸底,建立了困难职工档案,积极做好扶贫帮困工作,并进行走访慰问。关心职工日常生活,做到?三必访?。在职工疗养方面,XX年,为5名职工申请办理了病疗,54人享受了健康疗养待遇。在丰富职工文体活动方面,我们积极组织职工参与集团组织的篮球赛、台球赛等活动,并取得了篮球赛冠军和台球赛团体亚军的好成绩,同时分公司还举办了XX年新春茶话会、第三届职工篮球赛等活动。尤其是7月份,举办了分公司首届员工趣味运动会,受到广大干部职工的一致好评。

近一年来,我们虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但是,按照分公司领导和上级工会的要求及职工的期望,仍有不足之处:一是工作创新不够。目前,分公司工会工作还仅仅停留在完成上级布臵的各项工作上。存在执行多,创新少,甚至

是没有创新及特色活动,还有待于进一步加强;

二是工会信息上报情况不好。今年分公司工会开展了一些活动,也做了一些工作,但存在的问题是未能及时将活动开展情况上报集团工会,这种工作意识有待于进一步加强;

三是工作缺乏积极性、缺乏热情。一些常规性工作,如困难员工调查统计、工会年报等,每年都有固定的上报时间,工作中存在滞后现象,应该提前做好准备工作,但往往因事务性工作多,还停留在推一步走一步上,这一点我们以后要加以改进;

四是自身综合素质有待于进一步提高。分公司成立近五年时间,虽然有一定的工作经验但在组织、沟通、协调及写作能力方面还有一定差距,需要加强,更好的适应本职工作。

2020个人年终工作总结范文5篇精选

2020个人年终工作总结范文5篇精选 个人工作总结范文篇一: 20xx,在这一年里,我经历了很多,感受了很多,收获了很多。经历了平生的好多“第一次”,第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机…… 回首20xx年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了,对于一个进入弘历不到2年,股市经验不足的我来说,是无比的幸运与不幸,也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识,增加了应变能力;感慨人生的奇遇! 我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过*的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候,*给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年10月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点: 1、10月份以前可利用资源比较多,10月份以后没有足够的资源 2、10月份以前电话打得比较多,10月份以后电话打得比较少; 3、10月份以前维护比较到位,10月份以后维护的网员态度都不是很好; 4、10月份以前给网员讲解比较多,10月份以后基本上都没有怎么讲解。 在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:

工作总结写作要点(多篇范文)

工作总结写作要点 工作总结的写法 总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系(转载请注明)统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 (一)基本情况。 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。 (二)写好总结需要注意的问题

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。 2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。 一、总结概论 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。 一、总结有如下特点: 1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。

服务行业工作总结范文4篇

服务行业工作总结范文4篇 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下: 一、思想方面: 重视理论学习,坚定政治信念,用心参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,透过深刻领会其精神实质,用以指导自我的工作。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每一天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的

要求,透过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一齐同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自我的潜力;在辛苦中,才会充实的体现着自我人生。 三、生活方面: 个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足: 一是政治理论学习不够,虽有必须的进步,但在深度和广度上 还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自我的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取12年的工作更上一个新台阶!

年终工作总结范文大全

XXX年终工作总结范文大全 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的 工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述 出来,就叫做工作总结。下面是XXX年终工作总结范文大全,请参 考! 【篇一:环保公司个人年终工作总结】 已经远去,面对XX年的工作,新的各项工作给我带来的是挑战和期望,现对年终个人工作做出总结,总结自己在过去一年的得与失,总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我 一同发 现问题、解决问题。我的述职总结如下: 一、取得的成绩,值得肯定的有: 1、敢于创新,发现问题,及时解决。 6月份我们发现了废水站水表计量的不准确,并积极的探索,虚心的向他人请教,大胆的更换了计量器具,事实证明我们的做法是正确的,上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降16、2%;第四季度比第二季度下降4942m3、 2、工作兢兢业业,尽职尽责,没有失误 废水站全年达标排放,全年没有环保处罚单,各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。

3、落实思想,重视安全,废水站全年没有不安全事故发生。 二、存在的不足,仍需改进的有: 1、废水站目前的计量方式仍有缺陷,和流量计存在一定的误差。 2、环保虽没有处罚单,但上半年仍有两次cod超标,被环保局发劝诫书两次。 3、公司浪费水的现象依然存在,个人环保意识不强,在部分地方而且很严重。 4、一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放,没有得到合理的利用。 三、针对工作的情况,XX年做出以下改进: 1、积极与绿通公司沟通,计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准; 2、加强日常巡视,做好每天水量的记录,发现问题,立即解决或上报, 3、加强与绿通公司人员沟通,积极督导他们的工作,保证XX 年全年达标,无任何行政处罚和劝诫! 4、在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想,加强车间干部员工的节约思想,全员齐参与环保和节约。 5、建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。 6、建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的,这个可以先从采购做起,一步步实现全面转换的目的。

年度终工作总结范文

2018年度年终工作总结范文 时间过得真快呀!不知不觉零九年又在寒冷的冬季要和我们告别了,回顾一年来的艰辛、忙碌,真是让人流念往返、悲喜交加。下面我就从以下几方面将一年来个人工作总结报告汇报如下: 一、思想方面: 忠诚于党的教育事业,提高自身的素质和教学本领,积极参加园内开展的各项大小活动,坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作。 二、安全方面: 做好安全工作计划,加强有关业务学习,提高自己岗位的安全意识和应对能力。加强自我安全工作的监督与检查,及时把握安全工作态势,发现不安全隐患,防患于未然。当班时间,做到教师身不离孩子,一切从保护幼儿生命的高度出发,确保孩子在园期间能够安全、健康的成长。 三、教学方面: 根据每周教研组制定的主题课程,提前认真的备好课,做好教学工作计划,制

作好课堂上需要的各种玩教具,课堂活动努力到静与动的结合,充分调动孩子的积极性,吸引孩子的注意力,使孩子全身心的投入到学习活动中,让孩子们在轻松,愉快的氛围中获取各种知识。本期我园在数学课上增加对幼儿手指速算教学,我重点培养幼儿这方面的兴趣,现在已经初见成效。 四、工作方面: 坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳。努力做好班上的交接班工作;家长、家访、工作;卫生工作;保教工作等。在本学年的春秋两学期中,我所在的班级,配班老师都存在同时请长假的现象,特别是春季学期六一即将来临之前,班上的两位老师一个请晚婚假,一个请病假,孩子们的六一节目也没有着落,当时我也身患重病,还是每天坚持上班、配班,自己给孩子们编排节目。只有利用晚上的时间去看病、输液。由于病情没有及时的得到医治、病痛期间没有休息好,导致身体产生多种并发症,虽然暑假期间外出检查看过,可是一直服药到现在都还没有康复,由于身体不好,秋季学期我向领导要求在班上搞保育工作,但是没过几个周,班上的两个老师又相继的请长假了,我拖着病痛的身体又把班上的重担挑了起来。 五、学习方面: 工作之余,我还不断的加强个人文化知识的学习、努力接受各种新的教育理念、时常关注幼教动态、不断提高自己的教育教学水平和写作水平,将自己教学过程

单位工作总结(多篇范文)

单位工作总结 目录 第一篇:基层单位XX年工作总结 第二篇:施工单位工作总结 第三篇:无烟单位工作总结 第四篇:文明单位工作总结 第五篇:单位年终工作总结 正文 第一篇:基层单位XX年工作总结 XX年的日历已悄然翻过,时光如白驹过隙,回首自己这段时间经历的风雨路程,真是不平坦的一年。 XX年我用心工作、踏实做人,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过这段时间的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的很多问题。工作情绪波动大,有些懒散,工作作风不够扎实。总是找借口以各种理由说服自己不要过于认真执著,只求过得去,不求过得硬,存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想,不愿动脑筋去多想办法,让工作做得更好,而是混日子过,这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态,也制约了自身的发展。在基层我感受颇深,严谨的工作制度和扎实的工作作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。基层工作就是一个大舞台,在这个舞台上,每个人要把自

己的角色扮演好,一台戏才能唱好,这个单位的工作才能搞上去。在工作中事情繁多每个人的脚步都更加急促,因为更多的事要做,更多的事情等着去处理,大家拧成一股绳干劲十足。在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量,更加认识到不管在哪个工作岗位都应该发光发热,以前我总是觉得自己的工作岗位相对要求不高,只要不出乱子就行,从别人身上我看到了自己的渺小和浅薄,如果在这样的大熔炉中都不能磨练努力工作的意志,那就会被工作所抛弃,成为无用之人。“不经历风雨,怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路,通过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那,“与其诅咒黑暗,不如点亮光明”,我认为问心无愧,对得起自己的工作就行,不要去抱怨工作的艰辛,不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路,不让问题搁浅。办法总比困难多,动脑筋想办法,没什么解决不了的问题,只有不断战胜自我,超越自我,才能不愧于自己。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么。

提升服务质量工作总结范文(8篇)

提升服务质量工作总结范文(8篇) 优质服务工作总结(一): 优质服务,是此刻商业市场上一向提倡的主题,一个企业的发展和存活,靠得是客户,靠得是有持续性的客户,要做到这一点,说难不难,说易不易,想牢牢抓住客户的心,就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设,提升环茂科技形象和服务质量,促进销量业绩增长,增强企业核心竞争力,经总经理办公会议决定,集中一个月时间,开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是:优质服务,展环茂新形象;奉献客户,树环茂好口碑。指导思想:围绕公司各项中心工作,按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求,坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则,以优质服务为出发点,透过自查、培训、整改、评比等活动,进一步强化公司员工的服务意识,努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作,比如墙上醒目的标语,比如优质服务人员的评选,而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到,公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员,我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料: 1。优质服务就应以人为本,上门推销,就应本着客户就是我们的衣食父母,我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题,解决客户的顾虑和麻烦,了解客户的心理,分担和化解他们的不安和实际困难,让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品,更有你的优质服务。3。作为一个销售人员,要做好自己的服务,就务必了解和掌握必要的技术技能,这不但在谈业务时还是去解决实际问题,都是十分有帮忙的,不要觉得这些都是技术部的人该做的事情,和我无关。你要明白,和客户打交道,你是先头部队,也是善后部队,你的服务质量怎样样,直接关系到公司的利益和形象。 篇一

年终工作总结范文10篇

年终工作总结范文10篇 年终工作总结篇1 20xx年转眼已成为过去,五个月的时间在忙碌的工作中度过,新的环境新的要求,面对新的挑战,在有限的时间里一点点充实着。 到现场巡视,检查当天的天气情况和施工的区域,成为每天上班的第一件事,特别是入冬以来,天气的一天天变凉,施工难度随之增加,在无形中扩大了施工的质量风险。 为了增加喷漆厂房内的温度公司新购了暖风机一台,在一定程度上提高了喷漆厂房内温度,但效果很有限,好多项目不能在喷漆厂房内施工,有的最多是第一道漆在厂房里做,后面的还得在外面寒冷的气候条件下施工,对于过冬的项目尽量避免把大量的施工拖到冬季来施工,因为我们的硬件设施还打不到要求,施工风险大。 涂层修补工作中的一些问题: 油漆配比无法保证;由于每次修补所用的油漆量较少,大多是施工人员自己凭感觉来调配,油漆的正确配比很难达到,致使在现场有些修补的部位长时间不固化,配合比的偏差直接影响油漆的防腐性能。 修补区域处理不到位,监控难度大;由于项目本身的原因,后期有很多需要临时增加的支架、小构件等,这些后加的结构件,增加了很多焊点、焊缝,烧坏的涂层需要修补,对于焊缝最好的处理方法是

喷砂处理,可以吧焊缝表面波纹里的氧化皮焊渣等异物处理干净,打磨对于平整的表面可以,对于焊缝这些波浪形的表面效果不好,但实际上项目后期喷砂的可能性很小,我们用的最多的还是打磨,并且这些后加的构件大部分是未经过喷砂房喷砂处理的,有的是别的项目上省下了的余料,这些结构件安装完之后,大多是打磨处理和滚涂施工,并且涂层修补工作大部分是施工队自己控制的,施工队自身的质量意识关系到修补面的施工质量,低要求的表面处理和小面积涂层修补使得两个施工风险凑在了一起,要求施工队修补施工报验,很有必要! 涂装施工是一项隐蔽性的施工,小面积的缺陷很容易被覆盖,施工者自身的质量意识差,好多缺陷都被无意识的掩盖了,质量控制但不能每时每刻盯着施工者施工,增加报验的范围,但很难涉及到每一个点,有必要对施工者进行基本的涂装技术培训,让施工者认识到随意施工将带来怎样的结果。 如果质量控制与进度控制是一条抛物线的话,那么把质量控制推向抛物线的最顶点是最理想的,合理的施工安排和准确的施工组织设计,施工质量控制与施工进度控制不会有很大的冲突,但好多项目都没有看到项目质量控制计划和项目施工组织设计。 经常检查施工者容易遗漏的区域,如不易施工的部位和大面积施工后对焊缝、小构件背面、狭小区域返预涂的检查,提高施工者对小角落和易遗漏部位的重视,防止项目后期在这些容易被忽视的区域出问题。 对于电器、仪表上的一些用螺栓连接的构件,螺栓孔内的涂层很

工作总结德(多篇范文)

工作总结德 张家德XX年个人工作总结 XX年度,在图书馆领导和各部门的大力支持下,紧紧围绕图书馆的中心工作,认真学习国家方针政策,遵守图书馆各项规章制度,遵守职业道德,牢固树立“一切为了读者、一切方便读者”的服务宗旨,主动热情地开展各项业务工作,扎扎实实地完成了本人的工作,现将XX年度所做的工作汇报如下: 一、校史馆接待和管理工作。 校史馆已成为接待上级领导、兄弟院校、新生入馆教育、校友会、党校培训等重要窗口,越是节假日越是参观的人越多,无论什么时候,无论是否休息,只要接到了参观的通知,就及时圆满的完成了接待任务。为了迎接45周年校庆,对校史馆进行了详细检查,对设备进行了检修和维护,并且对校史馆运行中出现的问题向院办做了书面汇报,对有些问题及时做了解决,保证了校庆期间领导和客人的顺利参观,没有出现任何问题。积极配合了文献检索课任课教师对新生的入馆教育,今年新生入馆教育达63场次、3300人次,校史馆全年接待参观167场次、7539人次。 二、学术报告厅管理和网上报告厅播放工作。 学术报告厅是馆内馆外开展学术讲座和其他活动的重要场所,馆领导在经费十分困难的情况下想办法建起来的学术报告厅,以其功能齐全,环境优美,服务周到,已经成了全院的“香饽饽”,只要一开

会和搞讲座就想到到图书馆学术报告厅来开。特别是今年校庆期间,学术报告厅的学术活动更是安排的满满,还有几场讲座安排冲突了而转到了其他地方。校庆学术活动期间,每一场讲座之前都做好了充分的准备,提前开门,提前调试好设备,确保设备正常运行而没有出现任何问题。科技处是用学术报告厅最多的部门之一,每次用完后他们都很满意,有一次做完讲座后,科技处的阮处长说图书馆的学术报告厅服务太好了,对他们开展科研工作帮助很大,对图书馆表示衷心地感谢。同时,周五晚上为大学生播放网上报告厅专家讲座。学术报告厅全年共接待各类会议和学术讲座153场次,接待读者10357人次。 三、一卡通激活工作 XX年9月份开通一卡通后,一卡通的激活工作量很大,每天要接待大量的读者,而且在老卡与新卡的对接中出现了很多问题,面对出现的新情况和新问题,积极找有关部门解决。对接过程中面对很多读者的不理解,还花了大量的时间和精力做解释工作,现在一卡通已经进入正常运行中。 四、离校手续办理工作 XX年为18个专业的2300人办理了毕业生离校手续,保证了毕业生顺利离校。 五、图书延期收费工作 六、其他工作 1.完成了图书馆大厅分布图的重新设计工作

2020个人服务工作总结范文3篇【精选】

为本次服务工作做一个总结,本文是个人服务工作的总结,仅供参考。 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下: 一、勤奋学习,与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。 二、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将xx年工作总结如下: 一、思想方面:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把

最新机关单位个人年终工作总结范文五篇

最新机关单位个人年终工作总结范文五篇 在机关单位的一年来,在学习和工作生活上或多或少都会取得新的进步,下面就是小编给大家带来的2020机关单位个人年终工作总结范文五篇,希望能帮助到大家! 2020机关单位个人年终工作总结范文一 一年以来,在局的领导的正确领导下,在处领导和同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点 (一)努力学习,全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此,在工作中我非常重视学习,

坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中,进一步提高政治思想觉悟。深刻领会xx大报告的重要思想和科学,加强党性锻炼和党性修养,保持共产党员先进性,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。认真学习业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的文字业务工作能力。同时,刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习,努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向周围的领导和同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,培养勤于动笔的工作习惯,增强了文字功底和思维能力,基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。 (二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神

基层工作总结(多篇范文)

基层工作总结 目录 第一篇:基层工作总结 第二篇:XX基层工作总结 第三篇:基层工作总结 第四篇:基层工作总结 第五篇:基层工作总结 正文 第一篇:基层工作总结 乡镇基层工作总结 作者:沈亮 XX年6月,我通过参加安徽省统一考试,被分配到自己的家乡利辛县王市镇,成为一名乡镇基层工作人员。一年来在镇各级领导和同事的关心和支持下,我渐渐的适应了基层的工作和生活环境,热情饱满的投入到工作当中。 一年来,在镇党政领导的指导下,同事的帮助配合下,不论在思想认识、工作方法、考虑问题的思路,还是在平时的言谈举止中都较以前有显著提高。 一、加强政治理论学习。认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想,深入领会其精神实质,不断提高自己、充实自己。按照政治坚强、业务精通的要求,我始终以提高自身素质为目标,坚持

把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。采取集中学习与自学相结合的方式,思想上不断完善,政治上不断求强,业务上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应日益艰巨的工作任务需要。忠于职守、勤奋敬业、真抓实干,切实为群众办好事、办实事,坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。 二、加强业务知识的学习。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。认真学习省、市、县计生工作会议精神及相关的业务知识,进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。利用工作之余学习各项计生法律、法规政策以提高自身业务水平,增强业务能力,真正做到学以致用,努力熟悉业务工作。经过一年来的不懈努力,业务理论知识更加全面,业务能力有了进一步的提高。 三、自觉履行岗位工作职责,努力完成本职工作任务。在工作中,注意认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各村工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向上级汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近计生工作的实际情况,为解决问题作出果断的、正确的决策。对领导交办的每一项工作,能够按时完成任务。认真履行工作职责,努力提升工作质量。 回顾一年来的基层的实践学习,在工作上能够稳步开展各项本职工作,合理安排工作时间,尽量缩短工作周期,圆满完成各项工作任

服务员工作总结范文

服务员工作总结范文 篇一:餐厅服务员工作总结 餐厅服务员工作总结(一) 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素: 1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母. 5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。 6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,

个人年终工作总结范文

本学期在市教育局、教研室、校长室的正确领导下,我处积极贯彻党的教育方针,积极学习先进的教育思想和新的课程标准,积极进行课程改革,全面深化素质教育,以更新观念为前提,以提高师资整体素质为核心,以提高课堂教学效率为重点,充分发挥教导处“研究、指导、服务”的功能,以务实、创新的工作作风,全面提高教学质量,较好地完成了 期初制订的工作计划。 一、加强学习、锐意进取 本学期根据校本培训计划进行了校本培训,实现理论学习与教学研究相结合,通过学习进一步提高了广大教师的责任意识,把一切为了学生的发展作为学校教育工作的出发点,提高了教师的师德修养和爱岗敬业精神。 我们还组织教师学习了有关文件和精神,充分发挥职能部门指导服务的意识,利用校园网、校报给教师提供交流学习的机会,使教师的教学观念进一步得到转变。本学期教师所写的“三我”文章论文等发表或获奖达十余次。我校的校本培训经验还在全市交流,并得到领导 同行的一致好评。 二、以创建为契机进一步促进学生全面素质的提高 本学期我校共迎接了2次大型的创建工作,分别是“江苏省艺术教育特色学校”,“镇江市 德育工作先进学校”,我处以此为契机,组织学生学习了《小学生守则》和《小学生日常 行为规范》广泛开展了诚信教育、文明礼貌教育,互助合作教育等一系列活动,通过做好班主任工作的检查考核,认真落实德育常规,加强了队伍建设,重视德育课题研究等一系列有效措施,努力提高我校学生的全面素质。 1、开展了“民族精神代代传”主题活动,通过诗歌评选,推荐小标兵、主题队会、板报展 览等活动,使每个队员感受民族精神的伟大力量,体验民族精神的时代内涵,大大激励队员奋发向上的信心和决心。 2、积极开展师德师风建设,加强师生法制教育,本学期我校着重抓好班主任队伍的建设,完善班主任工作考核机制,多次召开班主任会议,强化班主任队伍的建设,完善班主任工作月检查的力度和效度,每月召开一次例行校会,充分发挥晨会课的育人功能,采用多种形式对学生进行德育、健康教育,环境教育等。 3、加强心理咨询室的建设工作,本学期我校组织老师们分批进行了心理健康教育的宣讲 工作,完善了我校的心理咨询室,制订了学困生、暂差生帮扶措施,做好后进生、特殊学生的心理辅导工作。 4、以我校的人文精神和现代教育理念为引导,继续加强和丰富了学校的校园文化建设, 做到橱窗、画廊、板报及时更新,充分发挥其教育人的作用。 三、课堂教改,注重实效,进一步提高课改实施水平。

终个人工作总结范文最新版2篇

终个人工作总结范文最新版2篇 Final personal work summary model 汇报人:JinTai College

终个人工作总结范文最新版2篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:20xx年终个人工作总结 2、篇章2:20xx年终个人工作总结 篇章1:20xx年终个人工作总结 “做一名好老师”是很多老师终生所追求的目标,也是我的目标。 自踏入教育这个岗位以来,我始终以勤勤恳恳、兢兢业业的态度来对待我的工作,以“师德”尺度自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,以党员的标准来要求自己,现将一学年的工作总结如下:

一、在思维上,爱国爱党,踊跃上进。 我积极参加各种学习培训,认真参加政治学习,认真学 习了党章,为了提高自己的思惟觉醒,我还深知要教育好学生,教师必需先身先之率,时时做到教书育人、现身说法、为人师表,以自己的人格、举动去感染学生,《教师人格魅力的构建》等文章,努力使学生、家长能接收我、喜好我。 今年又值新课程改革,为了适应新形式,我认真拜读了《在新课程改造中活化自己的角色》等文章,尽力使自己不被新课改的浪潮所淹没。 作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意本 身师表形象的同时无比重视对学生的全面培育。 由于我深信良好的品行是每个人身上最美的货色,针对 社会这一大气象和学生这一小景象我把学生的德育、美育工作放到了最主要的位置。 在工作中,我积极、自动、勤奋、责任性较强,乐于接 受学校部署的各项工作;我还重视文化学习,在不断的学习中,努力使自己的思维觉悟、实践水平、业务才能都得到较快的提高。 二、在教导教学上,敬业爱岗,谨慎治教。

博物馆个人工作总结(多篇范文)

博物馆个人工作总结 姓名:XXX 部门:XXX 日期:XXX

博物馆个人工作总结 XX年个人年终工作总结 时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,今年7月,我非常荣幸的来到晋国博物馆工作,主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来,在单位领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下: 一、思想上,认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的岗位,摆正自己的位置,虚心向每一位前辈学习,加强理论知识的学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行,思想是导游者;没有导游者,一切都会停止。目标会丧失,力量也会化为乌有。” 二、工作上,切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨,脚踏实地,顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容,整理墓群相关文物及晋国历史资料,同时配合其他小组的工作。这些工作看似简单枯燥,其实都需要十足的耐心和细心,而且所有的工作都不可能一个人完成,比如在整理文物图片时,需要对文物进行搬动和摆放,最起码要有四个人才可以完成这项工作,不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误,所以尤其需要同事 之间相互照应、相互提醒、积极配合,在这六个月的工作过程中, 第 2 页共 12 页

像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯,这对于我日后的工作有很大的指导作用。另外,对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。 三、学习上,自从进入晋国博物馆以来,作为历史学出身的我最大的体会是专业知识的欠缺,尤其是在整理资料的时候,为此在这段时间里,我利用闲暇时间,学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记·晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料,俗话说“吾生也有涯,而知也无涯”在以后的职业生活中,我会继续坚持学习,不断提高自己的专业知识水平,为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。 XX年是充实的一年,但成绩是过去的,我决心在今后的工作中,认真的努力工作,发扬成绩,纠正错误,为博物馆的工作做出自己的贡献,不足之处请领导和同志们批评指正。 袁莉芳 XX年12月20日 第二篇:博物馆个人总结 XX年个人总结 时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,回顾这一年的工作,博物馆开馆,凝结了领导和大家共同的心血,如今博物馆每天能够正常的运转是与领导和大家的辛苦努力分不开的,现将工作总结如下: 1、三月份到云居寺进行针对性的学习,主要是两个方面,首先学习了讲解员的讲解礼仪,对站姿、手势、引导手势、语音、语调、语速等都进行了针对性的学习,对我今后的讲解工作有很大帮助;其次是对景区的学习,学习了从石经山到寺庙,从佛教到舍利,无论是对我认识 第 3 页共 12 页

服务业工作总结

服务业工作总结 回顾过去的一年里,工作有喜、有忧,从服务和卫生都有着逐步的改善和提高,但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶,随着新店的即将筹备开业,通过自身的工作总结和提高,将做以下几点要求和计划: 一、安全防范意识:要做好厅面及时的提醒服务,让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度,保证客人用餐的氛围和安全意识,提高观察力。 二、卫生要求:通过一年的午餐检查卫生情况,并同样要求晚餐检查力度,严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”,加以实施和改进,同样以午餐检查为主严格要求,保证晚餐也同样卫生合格,把自己当作消费者来评价卫生工作。 三、服务要求:细节决定成败,每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主,加以整改或通报餐中服务质量的不足之处,让员工了解餐中服务的重要性,点评餐后服务工作,总结服务心得,以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。 四、建立一套绩效的工作评估表,进行考核,培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性,责任感,注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。

五、制定完善的制度流程,了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作,要具有约束力,详细了解实际形态整理分析各类问题,备好过去一年所发生的各种预案。总结经验,吸取教训,迈出改革的第一步。责任分工明确,善于用制度管理,做好质控和人控。 六、沟通工作:加强部门与部门之间的沟通,岗位与岗位之间的沟通、协作,提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标,这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方,通过分析,共同有效的改进措施方案。 七、人员的稳定性:从目前的工作状况来看,餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情,与员工之间树立亲和力,培养属于员工合适的位置,摆正好每位员工的工作心态,对于员工合理的要求予以满足,要进行正面的宣传教育,营造和谐的工作氛围。 八、节约意识:酒店已被评为“绿色饭店”,它将代表着餐饮业的持续发展,要严格以“开源节流节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识,加大力度控制成本,一切从零开始,以店为家,创造新的“绿色”工作氛围。 九、宴会招待:注重各种大小型的宴会注意事项,了解客人所提的各种特殊要求,做好餐前的准备工作及环境布置的风格化,让客人感到一种“归属感”,实行“宾客至上”的原则,以服务客人为荣,营造客人用餐气氛。

个人年终工作总结范文(通用)

个人年终工作总结范文(通用) 20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下: 一、端正态度,热爱本职工作 态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识,端正合作态度 在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。 (一)强化自制力 工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识 (二)加强沟通

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保 证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及 时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)加强自身学习,提高自身素质 积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。 最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在 今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练 自己,尽职尽责的做好各项工作! 20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望 充满希望的20xx年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在 工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人 与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进 工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌 的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。 首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一 年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失 败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的 关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了 自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也 使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有 过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本 职的那些工作。 20xx年即将远去,面对20xx年的工作,在这里,我从个人的角 度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地

2020个人年终工作总结范文模板大全5篇

2020个人年终工作总结范文模板大全5篇 又一年即将结束,认真做好年终工作总结,不断积累经验。今天本人在这给大家带来年终工作总结,我们一起来看看吧! 年终工作总结(一) xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下: 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神,努力践行三个代表重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。 二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照胡*同志提出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作, 坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。 一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成xx年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;

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