职场团队沟通管理研究开题报告

职场团队沟通管理研究开题报告
职场团队沟通管理研究开题报告

开题报告

佛学经典励志语录,

一、人之所以痛苦,在于追求错误的东西。

二、与其说是别人让你痛苦,不如说自己的修养不够。

三、如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心,你放不下。

四、好好的管教你自己,不要管别人。

五、不宽恕众生,不原谅众生,是苦了你自己。

六、别说别人可怜,自己更可怜,自己修行又如何?自己又懂得人生多少?

八、福报不够的人,就会常常听到是非;福报够的人,从来就没听到过是非。

九、修行是点滴的工夫。

十、在顺境中修行,永远不能成佛。

十一、你永远要感谢给你逆境的众生。

十五、当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。十六、认识自己,降伏自己,改变自己,才能改变别人。

十八、你可以拥有爱,但不要执著,因为分离是必然的。

十九、不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方上。

二十、你什么时候放下,什么时候就没有烦恼。

二一、内心没有分别心,就是真正的苦行。

二二、永远不去只看众生的过错。你只看众生的过错,你永远污染你自己。

二五、每一种创伤,都是一种成熟。

二六、当你知道迷惑时,并不可怜,当你不知道迷惑时,才是最可怜的。

二七、狂妄的人有救,自卑的人没有救。

二八、你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。

二九、一切恶法,本是虚妄的,你不要太自卑你自己。一切善法,也是虚妄的,你也不要太狂妄你自己。

三十、当你烦恼的时候,你就要告诉你自己,这一切都是假的,你烦恼什么?

三一、当你未学佛的时候,你看什么都不顺。当你学佛以后,你要看什么都很顺。

三二、你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。

三四、修行就是修正自己错误的观念。

三五、医生难医命终之人,佛陀难渡无缘的众生。

三六、一个人如果不能从内心去原谅别人,那他就永远不会心安理得。

三七、心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。

三八、毁灭人只要一句话,培植一个人却要千句话,请你多口下留情。

三九、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。

四十、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。

四一、根本不必回头去看咒骂你的人是谁?如果有一条疯狗咬你一口,难道你也要趴下去反咬他一口吗?

四二、忌妒别人,不会给自己增加任何的好处。忌妒别人,也不可能减少别人的成就。

四三、永远不要浪费你的一分一秒,去想任何你不喜欢的人。

四四、多少人要离开这个世间时,都会说出同一句话,这世界真是无奈与凄凉啊!

四五、恋爱不是慈善事业,不能随便施舍的。感情是没有公式,没有原则,没有道理可循的。

四六、请你用慈悲心和温和的态度,把你的不满与委屈说出来,别人就容易接受。

四七、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。

四八、能说不能行,不是真智慧。

四九、多用心去倾听别人怎么说,不要急着表达你自己的看法。

五十、同样的瓶子,你为什么要装毒药呢?同样的心理,你为什么要充满着烦恼呢?

五一、得不到的东西,我们会一直以为他是美好的,那是因为你对他了解太少,没有时间与他相处在一起。当有一天,你深入了解后,你会发现原不是你想像中的那么美好。

五二、这个世间只有圆滑,没有圆满的。

五三、修行要有耐性,要能甘于淡泊,乐于寂寞。

五四、活着一天,就是有福气,就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候,我发现有人却没有脚。

五五、多一分心力去注意别人,就少一分心力反省自己,你懂吗?

五六、眼睛不要老是睁得那么大,我且问你,百年以后,那一样是你的。

五七、欲知世上刀兵劫,但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病,灾祸横生,多看看横死在你刀下的众生又有多少?

五八、憎恨别人对自己是一种很大的损失。

五九、每一个人都拥有生命,但并非每个人都懂得生命,乃至于珍惜生命。不了解生命的人,生命对他来说,是一种惩罚。

六十、自以为拥有财富的人,其实是被财富所拥有。

六一、情执是苦恼的原因,放下情执,你才能得到自在。

六四、当你对自己诚实的时候,世界上没有人能够欺骗得了你。

六五、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人,是可耻的。

六七、在你贫穷的时候,那你就用身体去布施,譬如说扫地、洒水、搬东西等,这也是一种布施。

六八、内心充满忌妒,心中不坦白,言语不正的人,不能算是一位五官端正的人。

六九、默默的关怀与祝福别人,那是一种无形的布施。

七十、多讲点笑话,以幽默的态度处事,这样子日子会好过一点。

七一、与人相处之道,在于无限的容忍。

七二、不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。

七三、要了解一个人,只需要看他的出发点与目的地是否相同,就可以知道他是否真心的。

七四、人生的真理,只是藏在平淡之中。

七五、不洗澡的人,硬擦香水是不会香的。名声与尊贵,是来自于真才实学的。有德自然香。

七六、与其你去排斥它已成的事实,你不如去接受它。

七七、佛菩萨只保佑那些肯帮助自己的人。

七八、逆境是成长必经的过程,能勇于接受逆境的人,生命就会日渐的茁壮。

七九、你要感谢告诉你缺点的人。

八十、能为别人设想的人,永远不寂寞。

八一、如果你能像看别人缺点一样,如此准确般的发现自己的缺点,那么你的生命将会不平凡。

八二、原谅别人,就是给自己心中留下空间,以便回旋。

八三、时间总会过去的,让时间流走你的烦恼吧!

八四、你硬要把单纯的事情看得很严重,那样子你会很痛苦。

八五、永远扭曲别人善意的人,无药可救。

八六、人不是坏的,只是习气罢了,每个人都有习气,只是深浅不同罢了。只要他有向道的心,能原谅的就原谅他,不要把他看做是坏人。

八七、说一句谎话,要编造十句谎话来弥补,何苦呢?

八八、其实爱美的人,只是与自己谈恋爱罢了。

八九、世界上没有一个永远不被毁谤的人,也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候,别人要批评你,当你话少的时候,别人要批评你,当你沈默的时候,别人还是要批评你。在这个世界上,没有一个不被批评的。

九一、你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的,那为何不现在就布施给真正需要的人呢?

九二、为了赞美而去修行,有如被践踏的香花美草。

九三、白白的过一天,无所事事,就像犯了窃盗罪一样。

九四、能够把自己压得低低的,那才是真正的尊贵。

九五、广结众缘,就是不要去伤害任何一个人。

九六、沈默是毁谤最好的答覆。

九七、对人恭敬,就是在庄严你自己。

九八、拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切。

九九、仇恨永远不能化解仇恨,只有慈悲才能化解仇恨,这是永恒的至理。

一00、你认命比抱怨还要好,对于不可改变的事实,你除了认命以外,没有更好的办法了。

管理沟通与团队建设

吴思通先生 职业培训师企业咨询顾问 讲师资历 ◎职业培训师、企业咨询顾问、国家首批心理咨询师; ◎中国首批职业潜能训练师,1993年即系统接受国际级导师潜能开发训练; ◎先后被清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等管理学院聘为MBA特聘教授; ◎曾任跨国集团公司教育顾问、国内大型金融集团销售总监;现任国内大型企业集团执行董事、首席知识官; ◎先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师; ◎先后培训过800多家中外企业,举办千场大中型训练,演讲听众达数十万人。 培训风格 ◎完善的哲学体系,系统的课程设计,互动的授课模式。 训练定位 ◎量体裁衣:可根据客户的具体需求进行课程组合; ◎培训咨询:培训型咨询师,在做培训的同时为企业进行咨询服务。 部分受训企业 ◎外企:强生医疗、三星电子、惠普计算机、可口可乐、微软中国、德国汉高、泰科电子、孟山都、飞利浦照明、瑞士通标、阿尔卡特、朗讯科技、美国总统邮轮、中外运-敦豪、摩托罗拉、爱普生、三洋能源、日立电器、立邦涂料、理光传真机、三得利、亚太酿酒、翱拓-七百、福维克家电、荷兰银行…… ◎内企:中国石油、电信、移动、网通、联通、铁通、东航、国航、上航、工行、交行、建行、宝钢、太钢、本钢、联想集团、百度、新浪网、达丰电脑、富士康、火速网络、罗技电子、华丰食品(AFP)、太太乐、三明食品、乐购、上海贝尔、航星机械、复星集团、石药集团、绿谷药业、新亚药业、皇明太阳能、宁波富达、百丽鞋业、宇华布业、闵行区税务局、集装箱码头…… ◎保险:太平洋安泰、人寿、平保、中华财险、泰康人寿、海康保险、通用再保险…… 培训课表 ◎满意率达95%以上。 管理、沟通与团队建设 第一天

浅谈微软的团队合作

论微软的团队精神 马杰琼 【摘要】团队精神是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。因为微软是一个开发技术的公司,技术又是靠人来实现的,实现一种好的技术,创造一种好的产品,都需要有一个好的团队。微软的团队精神使微软以其独特的魅力掀起了IT界风潮,而其团队精神的形成则又依赖微软独特和科学的员工管理方式,因而探究微软的团队精神,以及团队精神下的企业管理对现代组织管理和建设具有较大的借鉴性意义。 【关键词】微软公司;团队精神;企业文化;企业管理;组织;员工; 微软公司作为一个团队,将团队文化、团队精神的作用发挥得淋漓尽致。并依赖科学的企业管理打造出一流的技术和一流的企业人文环境。而对于盈利性的组织来讲,这一切都是创造利润,打造品牌的关键要素。 微软的团队精神不仅仅包括员工自身的团队意识和合作精神,还包括以此为核心的企业文化、企业管理和企业人文环境。我们可以认为后几者也是属于团队精神的一部分。团队精神是一个企业活的灵魂,是创造力和吸引力,是微软文化的核心。那究竟微软是如何创造了如此强大的团队精神,又是如何将团队精神与企业管理和企业人文环境融为一体,为微软公司创造利润的呢? 一、微软具有独特性和创新的性团队精神内容 团队合作精神是微软的价值观的核心,也是盖茨高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是:一是正直、诚实,二是对客户、伙伴和技术满怀热情,三是尊敬他人、以诚相待,四是勇敢面对挑战和征服挑战,五是自我批评、不断提高、追求卓越,六是忠于职守。在确定了这种价值观后,微软的员工就以强烈的合作意识参与工作。 启动一个企业要从启动人开始,而启动人要从启动人的精神开始。微软的以人为本,开放随和的工作风格就很好地体现了这一点。在微软任何一个团队中,都有着这样一句名言:没有永远的领导与员工。领导与员工在一起,不仅是一起工作,更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。开放的环境形成了开明的领导风气。这使得微软人的团队意识非常强,就如我前边提到的,微软问成败皆为团队共有、大家互教互学、互相奉献和支持;遇到困难互相鼓励,及时沟通;依靠团体智慧;承认并感谢队友的工作和帮助;甘当配角。这样具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体,形成了积极、向上的士气,这种士气使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争,势不可挡。这也许就是微软永葆青春的奥秘。 在这样一个融洽的团队中工作,工作的潜能和激情也能更好地被挖掘出来。微软的人才观是:敬业精神,具有解决问题的能力,快速学习的能力,工作热情,创新精神,独立工作能力。在微软,开放和随和的气氛,开明的领导,使员工有了更广阔的发展空间,为个人才能潜力的充分发挥提供了更好的机会。“一切自己动手”和“Work hard!Work smartly!”是每一个微软人的工作要求。 在交流方面,微软更有自己的特色。微软人认为,交流是沟通的核心,是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中,沟通方式有E— mail、电话、个别讨论等,而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板,以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样,有什么问题都可及时沟通,及时解决。在这里,员工得到了充分的尊重,交流也成了一种艺术。 热爱工作,是不仅要把它当成一种职业来对待,更要把它当成一种事业来奉献。在微软,员工的这种热情(Passion)表现得尤为强烈。

个人与团队管理论文:浅谈团队管理与绩效考核融合的必要性

个人与团队管理论文: 浅谈团队管理与绩效考核融合的必要性 摘要:如何将管理与绩效考核合理的融合在一起,是提高企业绩效和收益的重要手段之一,团队管理与绩效考核若能有机地结合,那么,当一批批高绩效的工作团队在企业中崭露头角之时,企业的竞争力和综合实力将会大幅上升。 关键词:团队管理;工作绩效;绩效考核;高绩效团队。 一、企业实施团队管理的优势 团队管理的运营模式之所以受到众多企业管理者的青睐,是因为,团队管理对员工个人的发展,对团队绩效的提高,以及对组织目标的实现,都有明显的益处。推行管理中的团队管理在企业中影响深远,以前的工作模式趋向于分工后的整合而合作较少,但基于个人的力量有限和不均衡等因素,导致工作的滞后和效率的降低,所以这种模式在当今强调效率的发展趋势下难以持久。团队管理强调合作与互补,个人在依附团队的力量之后,通过合理的组织实践,便能够发挥更上佳的水平,所以团队管理有助于提高企业绩效。 1.对员工影响方面 团队管理能提高员工的参与程度与责任心,有助于增强员工的积极性,团队的荣誉属于团队成员而不属于个人,因此是一损俱损一荣俱荣,所以团队管理让员工主动协作实现优势互补;另外,团队协作能营造良好的工作氛围、增强员工的归属感与满意感,好的环境能给人以美的享受,在当代众多企业实行压力工作的大环境下,一个和谐互助的团队能激发员工的工作潜力;最后,团队管理与个人能力的培训和拓展密不可分,团队管理主张互补,所以员工能更清楚地了解到自己不足与缺陷,区别与固步自封和闭门造车的个人主义,团队管理能加强员工的个人能力。 2.对绩效影响方面 团队工作是在相同的团队目标下进行的协作分工,在组织正常工作的前提之下,团队管理可以增强团队内部的协同能力,保持和提高企业生产效率。绩效在某种程度上可以视为企业的效益和成绩,可以简单地看成是所创造的价值,这里所谈到的绩效可以分为个人绩效与团队绩效,团队绩效又可称之为组织绩效。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上,但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候,只要每一个人达成了组织的要求,组织的绩效就实现了。 3.组织影响方面 如今企业之间的竞争,已不再是产品或服务的竞争,也不仅仅是领导者个人才智和能力的比拼,而是团队的整体运作水平和综合实力的竞赛和抗衡。 团队管理其实是企业内部的一种工作模式,它能在某些方面带给企业高绩效,但却是一定,在企业管理中,还需要进行合理的团队管理决策。平庸的团队,总是在互相指责和频繁的人员流失中内耗资源;在团队业绩低下和个人利益至上的前提下争名夺利;在公司制度约束与私人行动便利间抵触规则;在主动承担责任和担当工作任务时避重就轻;在合作分工和制度执行时推诿扯皮;在非正式组织里传播消极的蜚短流长并制造矛盾。而优秀的团队管理,可以节省人力物力,降低工作成本,提高组织的灵活性,将多技能、多才能、多研究方向的员工整合在一起,拓展员工的技能范围。 二、绩效考核对团队管理的作用 1.绩效考核是人员任用的前提 绩效考核是企业全面了解个人的重要手段之一,也是知人善任的前提条件。绩效考核对

DISC--管理沟通与团队合作

DISC—管理沟通与团队合作 团队的本质在于合作,合作的手段就是沟通,而DISC是打造团队和团队互动最佳工具之一。作为管理人员,核心的任务有两个,就是管事和带人。所以,建立和发展人际关系就需要良好的沟通能力,对上的沟通,就是影响力;对平级的沟通,就是协调力;对下属的沟通就是领导力;对客户的沟通就是谈判力。这些人际关系的发展和互动,占用了管理人员的多数时间和精力,因此,有效沟通能力是管理者必备的领导技能。 因此,作为全球最大企业沃尔玛的创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道: “沟通、沟通、再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素。” 作为管理人员,主要工作职责是和人打交道,他们可能是客户、领导、同事和下属等等,他们都有自己思想、做事习惯,如何与他们和谐相处决定了人际关系和工作业绩好坏。 因此,提高个人沟通和影响力是成为优秀经理人的关键。 自上世纪七十年代末期开始,至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。 本课程成为全球500强企业职业经理人必修课程之一。 DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的行为风格测评工具之一。如果谈到行为风格测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。 DISC也是一种人际关系用语,它不只是行为风格测评工具,还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的,并不是只针对你进行心理分析,而是要帮助你正视自己的可观察行为,让你能够视需要而调整个人的行事作风,以应对与环境或他人互动之需求。 本课程适用于哪些企业现状 当企业内部频繁或普遍存在如下现象时候,适合学习本课程 1.公司内人际冲突频繁,人际关系紧张。 2.技术或业务出身的管理者较多,擅长做事,缺乏带人的技巧,导致团队士气低落。 3.官僚主义,部门主义及小团队现象存在。 4.跨部门间的合作紧张,灰色地带无人负责,部门协作脱节,各行其事。 5.公司战略目标和决策准确传递困难,缺乏充分的沟通和理解,企业执行力差。 DISC帮助企业做些什么 1.人际沟通方面 了解不同类型的特质,加强对人类行为的理解与谅解 学习使用他人容易接受的方式进行沟通 读懂他人的行为特征、动机、期望与担心 改善人际、同事、亲子、夫妻间的关系 2.工作应用方面 了解上司的特质以便更好的配合工作 了解部属的特性以便更好的指导工作 了解客户的特质以便更好进行销售与服务 了解谈判对象的特质以便更好的掌握优势? 3.团队建设方面 建立 DISC人才档案,避免团队冲突或有效调解冲突 建立共同语言、增进互动了解、改善人际关系、促进团队和谐 分析个人与团队特质,并进行有效组合,选择最佳团队伙伴,实现 1+1〉2

浅谈团队管理与协作

浅 谈 团 队 管 理 与 协 作 姓名 系别 专业 年级 学号

目录 一、什么是团队管理 (2) 二、团队管理的重要性 (2) 三、如何建立高效团队 (3) 1、制定良好的规章制度 (3) 2、建立明确共同的目标 (4) 3、营造积极进取团结向上的工作氛围 (4) 4、良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙 (5) 5、合理分配角色 (5) 四、建设高效团队中常见的问题 (5) 五、团队管理的对策 (7) 六、学习心得 (7)

摘要 在大学的选修中,上过的课程不少,但《团队管理》是我上过的最独特的一门课,堪称课堂独特的一道风景。一个学期下来,感觉收获颇丰,大多数人看来,课堂都应该是严谨、严肃的,而团队管理则独树一帜,课堂气氛轻松活泼,绝对称得上是寓教于乐的典范。在学习和锻炼中还能获得寻常课堂难以企及的趣味性,可以说是团队管理的第一大特色。信息的及时、准确是信息对称的基础,所以在团队的协作中,沟通必不可少。这样的游戏对沟通能力的提高大有好处,也使我们认识到了沟通的重要性。这个只是针对我个人而言,因为我觉得我一直都缺乏领导别人的能力。所以在刚开始上课的时候就特别注意老师说的,在后来课程的进程中,也认真地学习总结值得我学习的。 一、什么是团队管理 团队管理指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队,其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。 二、团队管理的重要性 团队的管理很重要,主要图显在三个方面: 1、团队的凝聚力。在很多的团队中,都出现过很多凝聚力不足的情况,如果是现实的团队可以采用很多的娱乐方式,比如聚餐和团体出游来增加团队的凝聚力。如果是虚拟团队,比如问问团队。可以建群,让大家有一个共同的交流平台,以达到增加凝聚力的目标。 2、团队精神的取向。团队的目的很明确,就是为客户解决难题,关键在于在为客户解决了难题之后能为大众或是个人带来什么样的帮助。一般人在帮助了别人之后如果答案被采纳,都有一种发自内心的成就感。所以团队的取向我建议不要把目标定在某个高出的目标,而是定在关于我们每个人的身边的事情和人身上。 3、提升团队运行效率。质量是企业的生命,也是提高企业经济效益的有效途径。怎样让企业在目前纺织行业极为萧条、市场竞争激烈的形势下能够生存甚至有更大的发展,是值得我们考虑的问题。而团队的建立有利于提升组织运行效率,可以使得公司的运转更为顺畅,在解决问题的时候更为迅速。团队建立会增强组织民主气氛、可以应对多方面的挑战,即使在情况危急的时候,也能够度过难关。有一支优秀的管理团队,制定相应的措施,为公司在客户面前争得良好的声誉,为公司的效益做出贡献。

论文范文—浅谈团队沟通管理

浅谈团队沟通管理 古语云:“马,匹马徘徊,万马奔腾;人,单影单身难行,合群大成。”团队是由一些拥有互补技能,为了共同目标而遵循共同方法和行为规则,相互承担责任的人组成的群体。 当今企业的生存与发展更需要团队协作精神和有效的沟通。美国著名未来学家约翰•赖斯比特说:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效管理沟通之上”。这表明有效的沟通管理已被视为企业持续发展、变革和再生的关键因素之一。每个公司都面临具体的绩效挑战,团队是供最高管理层应对这种挑战的最实用和最有力的工具。 一、沟通与团队绩效的关系 (一)从波特-劳勒模型对团队的激励看沟通的作用。怎样才能使团队获得高绩效呢?当然是激励。而激励在团队内首先表现出的范畴包括与员工交谈、向员工提供绩效反馈,以及对员工的授权。波特-劳勒模型提供了组织中激励的一般模式的分析框架,如图1所示:(1)努力的程度将会导致一个客观的结果——绩效; (2)员工完成了绩效后,组织将会对其进行评价,进而分发报酬。在这里,报酬一般会有内在、外在之分,内在的报酬一般是指自我价值的实现、归属感等,外在的报酬是指工资、奖金等; (3)绩效完成后,员工的心理对报酬也会有一个预期,即为认知报酬; (4)一旦这种预期报酬与实际报酬有偏差时,将会引发员工对公平的感知,即影响员工的满意度; (5)满意度直接强化或修正员工的下一轮努力水平。 由波特-劳勒模型,我们可以看出:正如真正的沟通是信息的理解,而非信息的发送一样,真正起激励作用的应该是员工对工作价值和报酬的感知和理解,而这种员工的理解与认知则依赖于管理沟通的良好实现。在员工努力完成绩效的过程中,管理层与员工沟通内容可以涉

浅谈如何加强协作队伍管理完整版

浅谈如何加强协作队伍 管理 集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

浅谈如何加强协作队伍管理 随着社会主义市场经济的发展,施工企业管理形式也随着转变,由原来的人员密集型企业逐渐向管理型转变,施工项目对外来劳动力的需求不断增加,这就对协作队伍的需求存在了市场。外来协作队伍的使用,弥补了项目施工高峰期劳动力的不足,为施工企业解决了不少人力和现有的施工设备,减少了资金投入与成本,同时减小了工程施工的利益风险。 不是所有的协作队伍能给施工企业带来利润,减小风险,如何管理好协作队伍,发挥他们的长处,为企业创造利润是施工企业管理工作的重点,也是难点。施工队伍的管理是一个比较大的难题,施工队伍管理应在过程中控制,对施工队的单价、质量、进度、资金去向、材料、人员、机械均要进行全面的监控,这些因素中又有着相互的制约,管理的到不到位是项目经理部管理的关键环节,在质量上管得过严,会出现进度上不上去,工期滞后;片面的强调进度,忽视质量会给经济上带来损失,严重的影响工期、企业形象。施工队一般在工程前期会注入大量的资金来表现个人的经济实力,在施工过程中会慢慢抽出注入的资金,如果在资金转移的过程中发现资金回拢有问题或工程亏损的时候,施工队会不惜一切手段来抽回资金,有时会卖掉项目部提供的材料,甚至会引进其它施工队伍从中谋取利益,或从引进的队伍中吸纳资金后转移资金。我们在工程中不断的进行改进,在施工中注意质量控制的全面性、全员性、科学性、服务性。即在施工中对工作的各个环节进行严格的监督管理,通过多年的协作队伍管理,对协作队伍了解,通过以下几方面进行管理,达到施工单位与协作队伍互赢互利,达到双赢的最佳效果。 一、协作队伍选用管理?

管理沟通系列-《跨部门沟通与协作》

课程目的: 企业的组织结构往往是职能向下的,而客户价值往往是横向跨部门协作整合的结果!因此,跨部门沟通与协作整合的程度直接决定了企业绩效的提升幅度! 跨部门沟通与协作的的好坏取决于六个重要因素:1)企业文化中的跨部门合作基因;2)组织结构设计、运作流程、考核指标;3)跨部门沟通渠道与工具设计;4) 沟通当事人的沟通风格;5)沟通当事人的沟通技能;6)沟通当事人的心智模式。 本课程帮助学员通过学习跨部门沟通的六大影响因素的原则与方法案例,提升管理者跨部门沟通的主动、担当、跨部门沟通与协作的意识,以及提升学员跨部门沟通的方法技能与业界标杆性企业案例的领悟, 提升学员如何建设性推动文化、组织、考核、流程、沟通工具的提升与改进,从而最终提升客户满意与组织绩效。 课程时长:2天(每天6.5小时)

培训对象:中层管理者 培训方式:讲授,案例,练习,演练,研讨,视频,后续辅导 课程提纲: 一、引言 1)跨部门沟通与协作直接决定了企业绩效的倍增幅度 2)跨部门沟通的影响因素:企业文化的问题、组织流程考核的问题、 沟通渠道与工具的问题、沟通风格的问题、沟通技能的问题、心智 模式的问题 二、跨部门沟通与协作的核心:组织结构、流程、考核KPI、工具 1)什么组织的跨部门沟通与协作是最差的? 2)跨部门沟通与协作优异的五大特征 3)跨部门运作中的沟通路线与成本 在跨部门沟通中,如何才能: ●在被要求前主动采取行动解决问题,重视预防问题发生的工作,积极发现机会和把握机会。 ●不掩盖自己部门工作中的问题和不足,坏消息也是好消息。 ●在工作中坚持产品质量和流程质量的高标准,充分授权,对下属失 信的行为予以指出和帮助。 ●有大局观,考虑到公司整体价值,主动、及时为上下道工序提供信 息和建议,给予支持。 ●平级部门之间若存在工作职能的空白点或职能重叠,主动与相关部 门沟通,积极填补空白,主动创新与改进工作流程。 1)组织、流程与考核因素

浅谈如何加强协作队伍管理

浅谈如何加强协作队伍管理 随着社会主义市场经济的发展,施工企业管理形式也随着转变,由原来的人员密集型企业逐渐向管理型转变,施工项目对外来劳动力的需求不断增加,这就对协作队伍的需求存在了市场。外来协作队伍的使用,弥补了项目施工高峰期劳动力的不足,为施工企业解决了不少人力和现有的施工设备,减少了资金投入与成本,同时减小了工程施工的利益风险。 不是所有的协作队伍能给施工企业带来利润,减小风险,如何管理好协作队伍,发挥他们的长处,为企业创造利润是施工企业管理工作的重点,也是难点。施工队伍的管理是一个比较大的难题,施工队伍管理应在过程中控制,对施工队的单价、质量、进度、资金去向、材料、人员、机械均要进行全面的监控,这些因素中又有着相互的制约,管理的到不到位是项目经理部管理的关键环节,在质量上管得过严,会出现进度上不上去,工期滞后;片面的强调进度,忽视质量会给经济上带来损失,严重的影响工期、企业形象。施工队一般在工程前期会注入大量的资金来表现个人的经济实力,在施工过程中会慢慢抽出注入的资金,如果在资金转移的过程中发现资金回拢有问题或工程亏损的时候,施工队会不惜一切手段来抽回资金,有时会卖掉项目部提供的材料,甚至会引进其它施工队伍从中谋取利益,或从引进的队伍中吸纳资金后转移资金。我们在工程中不断的进行改进,在施工中注意质量控制的全面性、全员性、科学性、服务性。即在施工中对工作的各个环节进行严格的监督管理,通过多年的协作队伍管理,

对协作队伍了解,通过以下几方面进行管理,达到施工单位与协作队伍互赢互利,达到双赢的最佳效果。 一、协作队伍选用管理 可靠的队伍、得力的人手、严格的卡控机制,是决定项目经营成败的关键因素,这样不仅从源头有效制止违规违纪、违反党风廉政建设问题的发生,而且较好地推进了协作队伍与施工企业的“双赢”。加大审核把关力度,对协作队伍要采取实地考察、网上检索、电话咨询等形式,认真核查协作方资质证件、委托函件是否齐全、真实,要对协作单位的工程经历和经济实力进行实地考察,不能听说的或是看见的,听说是根本行不通的,看见的不一定是真实的,比如一个协作单位带着去看他们的施工工地,工地上有许多机械设备、人员等等,这并不能代表是他们自己的东西,要通过调查核实才能确认东西的归属问题,没有调查就没有发言权就是这个道理。严格采用竞标方式选用协作队伍,协作队伍招标过程中弄虚作假的一经发现,永不再用。实行谁介绍谁负责的灵活机制,介绍好的有实力的施工协作队伍可给予一定的奖励,对于不负责任的一些人,从介绍当中谋取利益的应给予处罚,情节严重的给予革职查办;实施动态考评,定期组织协作队伍资质、设备、资金、业绩、信誉综合考核,排头去尾,分级分等,优胜劣汰;建立资源档案库,实现资源共享,通过动态考核,优中选优,有意识地锻炼、培育和储备一批在单项、分项工程施工中资质硬、实力强、信誉佳的外协队伍。 二、严把合同关,摸清队伍实力及协作单位信誉

浅谈分工与协作

浅谈分工与协作 分工与协作已经成为现代企业管理人员必备的一种管理方式,而且事实也证明一个高效的管理团队,离不开科学的分工与高效的协作,但是在实际的应用过程中,会存在一些问题,就此问题谈一些自己拙略的认识与大家分享; 一、分工是协作的前提,协作是更高形式的分工 分工是团队里每个人开展工作的职责与范围,这是一个组织或团队运行的基本规则,它是基于团队目标或职能而进行的一种责任分解;而协作是一种补位或基于一个共同的目标而进行的合作,它是基于一个共同的目标而进行一种活动。分工是合作的前提,合作是更高形式的分工。分工做好了,一个团队会有序的运行,协作做好了,一个团队会持续的生存下去;下面的小故事会给我们一些启发; 在广阔无垠的旷野上,一群狼踏着积雪寻找猎物。雪下得太厚了,为了能够保存体力,狼群通常采取这样一种进行方法即单列行进,也就是所有的狼一匹挨一匹地成线型,而由领头狼走在最前面作为开路先锋。 积雪很厚,为了从这些厚厚的积雪中趟出一条路,头狼往往要消耗巨大的体力。但是也正是由于头狼的努力,后面的狼群才得以在开辟好的道路上轻松前进,保存整个狼队的体力,为随时都可能要进行的捕猎活动做准备。 经过一段时间之后,领头狼很快就累了。这时候,它就会让到一边,紧跟在它身后的第二匹狼就会自动地补充上来,接替它的位置。退下来的狼可以跟在队尾,休息一下,养精蓄锐,迎接新的挑战。 就这样,狼群凭借着团队之间的合作,使得狼队的体力得以最大限度地保存,也最大限度地保证了捕猎的成功。但是这种高效的合作也是以分工为基础的,每一只狼都知道自己在团队里扮演什么角色,履行什么职责。 二、分工是管理,协作是文化 分工是一种管理,因为分工的过程是资源合理配置,有效使用的过程,只有科学的分工,才能使企业最终摆脱对人才、技术、产品和企业家的依赖,达到无为而治的境界。只有科学的分工,才能降低企业对优秀人力资源和稀缺人才的需求,降低对管理者能力的要求。举一个简单的例子,如果一项重要的技术、工作或客户就是集中在少数几个人的手中,那么企业的资源很可能因为某一个人的离职而使企业遭受损失,但是如果把这些资源进行更细更科学的分工,培养专长而不是全才,那么结果又是另一种情况,所以企业要想长序的发展,必须重视科学的分工。但是一个组织要形成强有力的凝聚力和战斗力,必须培养协作文化,形成协作的氛围,分工永远解决不了绝对的问题。下面的小故事会给我们一些启发; 天冷的出奇,年迈的富翁坐在炉火旁豪华的座椅上取暖,熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞。富翁渐渐觉得身上发燥、脸上发烧,炉火太旺了。 富翁环顾四周,怎么4个佣人只来了3个?那3个佣人告诉富翁,另外一个佣人跟管家请假了。 富翁没有吭声。他想离开炉火,可别的地方实在是太冷了,只得继续坐在豪华的座椅上挨着炉火。要吃午饭了,富翁头晕得怎么也站不起来。医生赶来,富翁高烧达到39.4℃。医生说,这都是炉火温度过高造成的。 高烧引起的并发症非常严重。在富翁弥留之际,医生问富翁:‘这么多佣人为什么不把座椅往后挪一挪?离炉火远点?” 富翁艰难地告诉医生:“不能怪他们,他们都是有分工的,今天分管把椅子往后挪的佣人请假没来”医生无奈地看着奄奄一息的富翁,感慨万千----只有分工,没有协作的团队迟早是要瓦解的。 三、分工与协作要遵循规律 麻雀和香肠是好朋友,麻雀负责拣柴回来,香肠负责在家烧饭,两位配合默契,分工明确而合理。麻雀飞得高、看得远,勤劳愉快地拣回很多很多生活必备的柴;香肠烧饭时,身子在锅里滚几下,每天的饭香香的,极其好吃。这样的分工再合理不过了。但是,日子久了以后,麻雀觉得心里很不平衡,凭什么自己每天在外边奔忙,香肠却在家,就提出改变分工。香肠尽管不适合拣柴,但麻雀很坚持。无奈之下,只好答应了。没多久,香肠在野外拣柴时被狼闻到后吃掉了;麻雀也由于不适应在家烧饭这份工作,做饭时不慎被火烧死了。这个故事告诉我们,分工必须对所分配的资源进行一个科学的评价与定位,把握一个

团队沟通与协作方法技巧精编版

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团队沟通与协作方法技巧(实用的管理干货)什么是团队:团队最基本的定义是一群人有共同目标,大家为了这一个目标共同努力,分工合作,达成结果。 举例:如果一伙人偶然走在一起乘电梯,那只不过是一群人在一起,并不是一个通过共同合作来达到共同目标的团队。如果电梯突然坏了,而这些人要尽快逃离电梯,这一些人由于有了共同目标而变成一支临时的团队。 团队沟通与协作方法技巧(实用的管理干货) 虽然本质上团队围绕共同目标而建立,但并不等于有了共同目标成员便能够自动朝着目标来工作。首先,在极简单的环境中结合而成的团队往往容易找到共同和清晰的目标,但在略为复杂一点的情况下,目标的明确性已可以很不同,比如“两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃”的故事。两个和尚的目标明确,就是找水并生存 下去,换到三个和尚则大家怀有私心、互相推诿责任,无法达到目标明确。其实在大型公司和团队中,也由于太多个人或小组的利益冲突,成员表面上说有共同目标,内里却各怀鬼胎,团队往往面临更多危机。所以团队如何沟通与合作非常重要! 那么团队沟通有那些技巧呢? 1、讲故事法 美国的波音公司,在1994年以前遇到一些困难,总裁康迪上任后,经常邀请 高级经理们到自己的家里共进晚餐,然后在屋外围着个大火炉,讲述有关波音的故

事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉,用来埋葬波音历史上的“阴暗”面,只保留那些振奋人心的故事,极大地鼓舞了士气。 2、聊天法 奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁,在长期的职业生涯中,奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴。他有1/3的时间,在丰田公司里度过,常常和公司里的多名工程师聊天,聊最近的工作,聊生活上的困难。另外有1/3的时间,用来走访5000名经销商,和他们聊业务,听取他们的意见。 3、制订计划法 爱立信是一个“百年老店”,每年,员工都会有一次与人力资源经理或主管经理面谈的时间,员工在上级的帮助下制订个人的发展计划,以跟上公司的业务发展,甚至超越公司的发展步伐。 4、越级报告法 在惠普公司,总裁的办公室从来没有门,员工受到顶头上司的不公正待遇,或者看到公司的什么问题,都可以直接提出,还可以越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时,彼此之间都能做到互相尊重,消除了对抗和内讧。 5、参与决策法 美国的福特公司,每年都要制订一个全年的“员工参与计划”,动员员工参与企业管理。这个举动引发了职工对企业的“知遇之恩”,使得员工的投入感和合作性不断提高,合理化建议也越来越多,生产成本大大减少。兰吉尔载重汽车和布朗

浅谈团队协作的重要性

浅谈团队协作的重要性 一个和尚挑水喝, 两个和尚抬水喝, 三个和尚没水喝。 一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起, 两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去, 三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。 以上两个看似简单的故事却诠释了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所以“没水喝”,是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”,正是团结协作的结果。团结协作是一切事业成功的基础,个人和集体只有依靠团结的力量,才能把个人的愿望和团队的目标结合起来,超越个体的局限,发挥集体的协作作用,产生1+1>2的效果。 我们讲团结协作精神,有必要研究狼的成功捕猎过程。狼是群动之族,攻击目标既定,群狼起而攻之。头狼号令之前,群狼各就其位,各施其职,嚎声起伏而互为呼应,默契配合,有序而不乱。头狼昂首一呼,则主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚而后动,后备者厉声而嚎,以壮其威。独狼并不强大,但当狼以集体力量出现在攻击目标之前,却表现出强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中,严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。狼的“团结协作精神”能否应用到我们的工作中呢?我们在同一单位工作,每个人的工作都有相对的独立性,又都与全局相关联,如果一个人只顾自己,不顾他人,不肯与他人协作,势必会影响团队的战斗力和整体形象。人们常说:立足本行如下棋,输赢系于每颗棋子,“一招不慎,满盘皆输”,如果整个棋局都输了,再有力量的棋子也没有什么用了。 那么,怎样做到团结协作呢? 一是建立和谐的人际关系。我们能与同事、领导之间形成和谐的信赖的关系,那么我们和同事、领导相处的气氛就会更融洽,更有助于形成相互尊重、理

团队管理的沟通该如何有效进行

团队管理的沟通该如何有效进行? 公司就好比人,是由一个个细胞组成,每个细胞又有各自的组织,就像公司是由很多个团队组成,团队之间需要相当好的配合,才能把公司的效率大大提高。而团队之间的沟通却是相当的重要。 一个团队不能有效地沟通,就不能很好地协作。而实际上,沟通是一件非常难的事。例如,有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时,业绩好的销售员为了保证自己的领先地位,很有可能不把自己认为有效的那套方法全盘说出来;中层领导认为经理说的或者做的并不对,但出于自己职位的考虑,他可能不会向经理说出来;而有的员工出于对领导的不满等,不愿意把自己真实的想法说出来,等等。 下面的故事说明,有效沟通并不是一件简单的事:两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客房过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不像它看上去那样。” 第二晚,两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。 “有些事并不像它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块,因为主人被贪欲所迷惑,不愿意让别人来分享这笔财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。” 有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相,也可以校正自己在某些方面的偏差。 曾经有人说,如果世界上的人都能够很好地进行沟通,那么就不会引起误解,就不会发生战争。但事实上,世界历史上战争几乎不曾中断过,这足以说明沟通的困难程度了。 那么如何进行有效沟通呢? 团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善

DISC管理沟通与团队合作

DISC—管理沟通与团队合作 团队得本质在于合作,合作得手段就就是沟通,而DISC就是打造团队与团队互动最佳工具之一。作为管理人员,核心得任务有两个,就就是管事与带人。所以,建立与发展人际关系就需要良好得沟通能力,对上得沟通,就就是影响力;对平级得沟通,就就是协调力;对下属得沟通就就是领导力;对客户得沟通就就是谈判力。这些人际关系得发展与互动,占用了管理人员得多数时间与精力,因此,有效沟通能力就是管理者必备得领导技能。 因此,作为全球最大企业沃尔玛得创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道: “沟通、沟通、再沟通,如果您必须让我将沃尔玛得体制浓缩一个思想,那就就是沟通,因为它就是我们取得成功得真正关键因素。” 作为管理人员,主要工作职责就是与人打交道,她们可能就是客户、领导、同事与下属等等,她们都有自己思想、做事习惯,如何与她们与谐相处决定了人际关系与工作业绩好坏。 因此,提高个人沟通与影响力就是成为优秀经理人得关键。 自上世纪七十年代末期开始,至今已有84个国家得超过5000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己得行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次得数字还在持续扩大中。 本课程成为全球500强企业职业经理人必修课程之一。 DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用得行为风格测评工具之一。如果谈到行为风格测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通得语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察得人类行为与情绪。 DISC也就是一种人际关系用语,它不只就是行为风格测评工具,还就是一种帮助您侧面了解真相得科学方法。所以这套系统得设计目得,并不就是只针对您进行心理分析,而就是要帮助您正视自己得可观察行为,让您能够视需要而调整个人得行事作风,以应对与环境或她人互动之需求。 本课程适用于哪些企业现状? 当企业内部频繁或普遍存在如下现象时候,适合学习本课程 1.公司内人际冲突频繁,人际关系紧张。 2.技术或业务出身得管理者较多,擅长做事,缺乏带人得技巧,导致团队士气低落。 3.官僚主义,部门主义及小团队现象存在。 4.跨部门间得合作紧张,灰色地带无人负责,部门协作脱节,各行其事。 5.公司战略目标与决策准确传递困难,缺乏充分得沟通与理解,企业执行力差。DISC帮助企业做些什么? 1.人际沟通方面 ?了解不同类型得特质,加强对人类行为得理解与谅解 ?学习使用她人容易接受得方式进行沟通 ?读懂她人得行为特征、动机、期望与担心 ?改善人际、同事、亲子、夫妻间得关系 2.工作应用方面

浅谈如何加强协作队伍管理

浅谈如何加强协作队伍管理 合宁扩建路基工程第六合同段苏常礼随着社会主义市场经济的发展,施工企业管理形式也随着转变,由原来的人员密集型企业逐渐向管理型转变,施工项目对外来劳动力的需求不断增加,这就对协作队伍的需求存在了市场。外来协作队伍的使用,弥补了项目施工高峰期劳动力的不足,为施工企业解决了不少人力和现有的施工设备,减少了资金投入与成本,同时减小了工程施工的利益风险。 不是所有的协作队伍能给施工企业带来利润,减小风险,如何管理好协作队伍,发挥他们的长处,为企业创造利润是施工企业管理工作的重点,也是难点。施工队伍的管理是一个比较大的难题,施工队伍管理应在过程中控制,对施工队的单价、质量、进度、资金去向、材料、人员、机械均要进行全面的监控,这些因素中又有着相互的制约,管理的到不到位是项目经理部管理的关键环节,在质量上管得过严,会出现进度上不上去,工期滞后;片面的强调进度,忽视质量会给经济上带来损失,严重的影响工期、企业形象。施工队一般在工程前期会注入大量的资金来表现个人的经济实力,在施工过程中会慢慢抽出注入的资金,如果在资金转移的过程中发现资金回拢有问题或工程亏损的时候,施工队会不惜一切手段来抽回资金,有时会卖掉项目部提供的材料,甚至会引进其它施工队伍从中谋取利益,或从引进的队伍中吸纳资金后转移资金。我们在工程中不断的进行改进,在施

工中注意质量控制的全面性、全员性、科学性、服务性。即在施工中对工作的各个环节进行严格的监督管理,通过多年的协作队伍管理,对协作队伍了解,通过以下几方面进行管理,达到施工单位与协作队伍互赢互利,达到双赢的最佳效果。 一、协作队伍选用管理 可靠的队伍、得力的人手、严格的卡控机制,是决定项目经营成败的关键因素,这样不仅从源头有效制止违规违纪、违反党风廉政建设问题的发生,而且较好地推进了协作队伍与施工企业的“双赢”。加大审核把关力度,对协作队伍要采取实地考察、网上检索、电话咨询等形式,认真核查协作方资质证件、委托函件是否齐全、真实,要对协作单位的工程经历和经济实力进行实地考察,不能听说的或是看见的,听说是根本行不通的,看见的不一定是真实的,比如一个协作单位带着去看他们的施工工地,工地上有许多机械设备、人员等等,这并不能代表是他们自己的东西,要通过调查核实才能确认东西的归属问题,没有调查就没有发言权就是这个道理。严格采用竞标方式选用协作队伍,协作队伍招标过程中弄虚作假的一经发现,永不再用。实行谁介绍谁负责的灵活机制,介绍好的有实力的施工协作队伍可给予一定的奖励,对于不负责任的一些人,从介绍当中谋取利益的应给予处罚,情节严重的给予革职查办;实施动态考评,定期组织协作队伍资质、设备、资金、业绩、信誉综合考核,排头去尾,分级分等,优胜劣汰;建立资源档案库,实现资源共享,通过动态考核,优中选优,有意识地锻炼、培育和储备一批在单项、分项工程施工中资质硬、

团队管理中的有效沟通

团队管理中的有效沟通 来源:时间:2008-12-29 点击:每个人表达的方式不一样,有的善谈,有的善听,有的善行。善于交谈不等于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题做好企业和社会中的事。 而就IT项目成员来讲,大多数成员不是很善于言谈,因为大多数人基本上和电脑相处的时间比较多,而与人沟通技巧上相对缺乏。然而项目管理中沟通却非常重要,既有项目成员之间的沟通,上下级之间的沟通,还有Team之间的沟通,以及和老外的沟通问题。如果沟通不畅,就会导致需求的误解,目标的偏移,项目的delay或失败,甚至更严重的导致人员的离职,因此在团队和项目管理中值得我们引起足够重视。 沟通并不是随便找人说说话而已,它存在一个基本问题,也就是心态(mindset)。一个人一旦自私、自我、自大起来,是很难与别人沟通的。以下几种心态的人都是很难沟通的: 自私:关心只在五伦以内,没有关心帮助他人之心 自我:别人的问题与我无关,不要多管闲事 自大:我的想法就是答案,我的解决方法就是最好的 沟通其实很简单,其基本原理就是关心(concern)。例如,注意他人的状况与难处;注意他人的需求与不便,注意他人的痛苦与问题,设身处地的关心别人。管理者可以经常进行走动管理,而不是整天开会或者坐在电脑前看文件打电话,通过走动来控制员工的行为,监督员工是否按你的方向去做,及时发现问题和困难,并串联所有团队成员和资源,保证项目进度。关心还能实现沟通的另外一个重要目的,那就是表达情感,实现团队的融洽。 项目管理者联盟,项目管理问题。 在沟通中,还要有主动性(initiative)。如果只是一味等待,那就错过了最好的时间。沟通是相互的,但只有一方主动,才能更好的解决问题。例如,组长可以在团队成员提要求之前主动的关心他的困难并进行支援,团队成员可以主动的反馈当前的状况。余博士说在沟通中还要注意语言的运用,要准确,简练,找准词语切入点。要善于运用自己的幽默和才智,巧妙的转化资源优势。如果是国外项目,还应注意文化背景和角色背景,尽量不要耍弄专业术语,而是使用对方熟悉的语言和词汇简明的进行阐述,这样才能达到沟通的效果。 上级对下级布置任务应当要将清楚,有的时候你以为你讲清楚了,其实别人根本没有听明白;为了预防这种情况你就要事后盯牢手下,有没有按照你的意思去做,采用例如“走动

浅谈销售一线团队管理

浅谈销售一线团队管理 首先我们来认识一下什么是团队?团队:由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作、解决问题,达到共同目标。 我们一起来分析团队诠释中的几组关键词: 人:凡是有人群的地方就有左、中、右,团队也难逃与此,摆在销售现场管理者面前的问题是如何梳理。记得大学毕业后留校,主要负责系学生管理工作,在院校狠抓学风建设期间,系主任对我们说:“各位老师,好学生咱们不用抓,不仅不抓而且要标榜,带动其他人,中间的也不要操心,表现差的能帮扶的尽量帮扶,至于“捣蛋分子”一定要从到课率、生活问题及纪律问题方面逼其退学”。当时我心中愤愤不平,个人认为作为家长交费委托学校对学生进行教育、培养,学校就是培养人的地方,学校这样做事难免太不负责任。但院领导的一席发言说的语重心长:“同志们,咱们民办院校不同于公办院校,公办院校财大气粗生源旺,民办院校经不起折腾,学生的各项安全问题是学生管理的重中之重。学生在校期间的任何恶性事故都决定着次一年的招生效果。”其实回想平时这些“右派分子”正是些跳墙离校、夜不归宿、打击斗殴之流,清除“右派分子”净化了校园,排除招生过程中的阻碍。这是应该倡导的。这个道理极像经常说到的“木桶短板原理”。 现实工作中也巧合的遇到类似情况,我与一位经理交谈得知其团队中有两位员工能力弱,态度差且张扬无比,我疑惑不解,能力弱,态度差何故张扬,第二次到访该团队时发现少了两名员工,经理告知已离职,我欣然领会。虽然人是构成团队的主体,但领导往往像河沙中的淘金者,淘的是金子。这里我们自省职场为人之道。 合理利用/每个成员/知识与技能: 三组词汇,先说何谓合理,这个话题太宽泛,已从古讨论至今,请允许我剽窃公司领导观点,这是一个“术”与“道”的问题, 1

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