药师与患者沟通指南

药师与患者沟通指南
药师与患者沟通指南

《药师与患者沟通指南》读书笔记近年来,随着医院药学和临床药学学科的快速发展,药物咨询工作在我国广泛的开展了起来,越来越多的患者意识到安全用药的重要性。药师的角色和工作性质也发生了巨大的变化。在以病人为中心的药学服务模式下,良好的沟通是建立患者对药师信任,提高药学服务质量的基本保证。作为一名合格的药师,不仅要把药品准确地发到患者手上,更应该让患者理解药物的用途用法,注意事项等。药物咨询不仅要面对患者,而且要面对医护人员,这样可以大大提高治疗效果。

《药师与患者沟通指南》一书介绍了药师在进行药物咨询时的常见问题和思维方式,以及具体咨询语言,展示了各种沟通技巧,以帮助药师进行更好的患者咨询服务,从而让我们在工作中获得更多的职业成就感。现将读书笔记以表格的形式归纳整理如下,供同行交流,不当之处,欢迎批评指正。

1.为什么药师要进行开展药物咨询?

随着药学的发展,自动摆药机逐渐发挥巨大的作用,药师在药房的技术需求越来越小,而药学监护的概念,是药师的社会需求逐渐凸显。尽管药师一直努力的去了解患者,而且患者也一直把药师作为获得健康信息的途径,但是我们仍然需要把更多的工作重点放到药师与患者的互相沟通上。

药物咨询在提高患者监护水平上的作用

1减少用药差错

2提高依从性

3减少药物不良反应

4提高治疗效果

5提高用药满意度

6帮助患者自我保健

7提供非药物相关情况下的治疗手段

8减少医疗支出,节约医疗资源

9作为药学服务不可缺失的部分

尽管目前药师已经认识到患者咨询室我们工作的一部分,但是我们并没有非常有效地参与到这一工作中。书中探讨了患者咨询的益处,即通过有效的患者咨询,我们可以提高对工作和岗位的自我满足感和成就感。

药物咨询对药师的要求和作用

1是药学法律、法规和标准的要求

2减少由于信息不对称造成的伤害

3保持健康监护团队里的专业地位

4提高自身工作满意度

5减轻工作和生活压力

6满足患者需要,增强队伍竞争力

7作为药学服务不可缺失的部分

2.药物咨询的定义

药师是一种美好的职业,可以帮助人们尽可能安全有效地使用药

物,协助医患双方管理疾病状态,鼓励患者自我治疗,以及促进非处方药物的合理使用。

药物咨询的服务范围

调剂相关标注特殊的用药注意事项帮助患者提高用药依从性提醒患者复诊

解释处方

咨询相关非处方药、保健品

用药过程中的更复杂的相关问题自我检测,如血糖、血压等

药学监护用药管理

自我保健

特定疾病的咨询,如戒烟、旅行、绝经期治疗等

医疗团队的咨询服务

专科咨询

药物滥用

联合处方

药物咨询的专业目标1与患者建立信任关系

2关心、帮助患者

3帮助患者适应、处置医嘱

4帮助患者适应、处置疾病

5预防和减少不良反应、副作用,及所导致依

从性差的问题

6提高患者独立处理相关问题的能力

7帮助患者和其他医护人员制定治疗方案

同时,药师也会接触到许多与治疗无关的问题,例如生活习惯或者避孕或者烟酒滥用等涉及到社会和心理方面的咨询。

药物咨询的教育目标

1给特定个体和特定问题提供咨

询服务

2提供患者使用药物发挥药效的

技能和技巧

3针对特定的个体,提供教育信息

4对其他医护人员进行药物相关

信息共享

我们在考虑患者和用药过程的同时,还应该注意药物对患者健康的长期影响,这一点关系到患者的身体、情感、心理能力、智力、工作能力、社会地位、家庭关系,以及患者的自我认知等等。

药师在维护患者健康中的贡献

1与患者讨论治疗对其生活可能产生干扰的主要方

2向患者解释药效不良的可能因素,帮助患者权衡

治疗成本和效益

3为患者提供建议以减少治疗带来的负面影响

4解答患者有关药物副作用的问题

5与医生交流患者的药物不良反应,并交流更改方

6了解患者生活方式,并记录主要医疗因素

3.患者角度如何看待疾病和药物治疗

要想让患者从药物治疗中获益最大,药师必须明确患者对药物治疗的需求。是什么原因导致他们不能坚持药物治疗?怎样能够促使他们改变生活习惯?他们需要我们提供什么样的帮助?

患者依从性差的原因

患者因素对疾病的严重性没有认识认为治疗无效

社会支持缺失

沟通因素医疗管理水平差

缺乏准确、恰当的用药指导

缺乏权衡疾病后果和药物反应的信息

主要医护人员未考虑患者态度和信念

医护人员未与患者合作达成治疗方案

患者认为医患关系恶劣

沟通缺失沟通层次低

行为因素患者试图检验药物效果

试图控制医患双方主从关系

对药物治疗缺乏经验或有心理阴影缺乏或错误认识疾病

医嘱因素治疗方案复杂

疗程过长

不良反应和副作用较多

受教育程度低或存在语言障碍经济和自身原因

4.怎样才能在日常工作中提供药物咨询?

每个药师都有为患者提供咨询的愿望,但是这一过程有时候却会遇到意想不到的挑战而很难成功实施。

“扩大版”的“四查十

对”

患者年龄、性别

文化背景

能力和偏好

残疾

生活方式和职业

临床药师参与临床的技巧及典型案例分析

临床药师参与临床的技巧及典型案例分析 张士红大连市中心医院 内容提要 目的:介绍心血管临床药师参与临床的实践经验与沟通技巧。方法:从树立自身形象;选择适当场合;用药宣教等不同方面以实际典型案例阐述心血管临床药师参与临床的服务技巧。结果:受到临床欢迎,减少医患矛盾,提升药师地位。结论:临床药师在参与临床用药全过程当中,有很多经验可循,可以通过自身不同特点找到开展工作的切入点。 关键词:临床药师临床药学心血管沟通 目前,随着医疗改革的深入进行,安全合理用药得到了全社会的关注。药师在临床实践中积极配合医生、护士、患者的同时,发现并干预了许多不安全、不合理的用药问题。在一份关于临床药师的随机问卷调查中,患者认为临床药师最重要的是专业知识(52.89%)、职业道德(22.11%)、服务态度(7.73%),有12.63%的患者认为前三者都重要;92.3%医务人员认为临床药师与医师的紧密合作和积极交流最为重要[1]。作为心血管临床药师,临床药学工作以合理用药为中心从多方面、多环节展开,如何深入彻底解决问题,需要药师多联系多沟通,并灵活运用语言等交流技术。 1.树立庄重形象,始终保持积极主动、虚心谦逊的态势。 在临床实践环境中着装得体非常重要。养成良好的个人卫生习惯,避免使用香水和留长指甲。保持乐观向上的态度,在遇到挫折时采取积极的行为,灵活的方式将有助于提升职业形象,要始终保持投入的、专业的、负责的和富有同情心的态度。例如:某患者,女,59岁,因“活动后胸闷”入院,经进一步检查诊断为:冠心病,不稳定型心绞痛;高血压3级极高危。静脉输注单硝酸异山梨酯时诉头痛不能耐受,医生将医嘱改为口服片剂,仍不耐受,予停用此药。可护士已经把药和其他并用药发给患者,其中单硝酸异山梨酯片与厄贝沙坦片颜色大小形状极其相似,护士也不太肯定。临床药师主动提出解决办法和解决时间,去摆药药房,将从包装铝箔新拆分出的两种药裸片拍回照片作为认定。半径稍小一点的是单硝酸异山梨酯片,遂成功被剔除。另外,博学沉稳、谦逊随和的特性会让临床认为诚信可靠,药师地位得以巩固。 2.药师对问题的提出与回应需选择适当的场合环境。

临床药师与合理用药

第十一章临床药师与抗菌药物合理应用随着我国医药卫生事业改革的深入发展,临床合理用药的重要性和必要性日益凸现。2011年卫生部颁布《医疗机构药事管理规定》,对医院药学部门的临床药学工作进一步明确。要求各医院药学部门开展以病人为中心,以合理用药为核心的临床药学工作。要求药师参与临床药物治疗,提供药学专业技术服务,并建立由医师、临床药师和护师组成的临床治疗团队,开展临床合理用药工作。 2011年4月6日,日内瓦-世界卫生组织(WHO)世界卫生日的主题为:“抵御耐药性:今天不采取行动,明天就无药可用”。WHO呼吁应通过促进抗菌药物的合理使用延缓耐药性的发展,解决目前很多感染性疾病难以治愈,治疗时间延长、费用昂贵、死亡风险上升的世界性问题。随后,我国卫生部也出台了全国抗菌药物临床应用专项整治行动方案,加强临床抗菌药物的合理使用,并作为推进医改的一项重要措施。 临床药师作为治疗团队中的一名专业人员,应顺应国际形势和国内医改的发展趋势,以临床药物专家的专业角色,直接参与到促进临床抗菌药物合理使用的工作中。以病人为中心,优化药物治疗方案,最大限度地发挥药物治疗作用,减少或预防药品不良反应的发生,延缓细菌耐药,实现世界卫生组织(WHO)安全、有效、经济的合理用药目标,用专业的药学服务对患者的治疗结果负责。 一、临床药师参与抗菌药物合理使用的基本条件 临床药师应通过持续的教育、培训和直接面对病人的临床实践,树立专业理念,积累抗菌药物临床使用的专业理论、知识;熟练运用临床药学思维、临床经验与判断能力。在抗菌药物的临床使用中,充分发挥药学专业人员在药物使用方面的独特专业知识与技能,以达到为患者提供完善的药物治疗和优化病人治疗结果的目的。 (一)正确的职业理念 理念是一个人行为的源动力。作为一名合格的临床药师,在抗感染药物的合理使用中发挥作用,首先要有正确的理念。那就是时刻牢记:①临床药师是治疗团队中的“药物”专家;②临床药师必须“以病人为中心”,走到患者身边提供药学服务;③临床药师的所有工作都应以优化病人治疗结果为目标。

临床药师年度工作总结范文

临床药师年度工作总结范文 年终总结,年年都得做,做起来容易,但要做得到位,做得有效果并不容易。临床药师的年终总结如何做?下面是WTT小雅给大家整理的临床药师年度工作总结范文范文,供大家参阅! 临床药师年度工作总结范文篇1 20XX年即将结束,在各级领导的正确指导下,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,经过自己的不懈努力,较好地完成了领导安排的各项工作任务,思想政治素质和工作业务能力都有了较大提高,现总结如下: 一、思想工作方面 加强理论学习,首先是从思想上重视。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”的重要思想,严格要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,提高自身的政治敏锐性和鉴别能力,坚定共产主义理想和社会主义信念,在大是大非问题面前,始终保持清醒的头脑。 二、岗位工作方面 热爱工作,敬业爱岗,定期参加临床查房,选取典型病例书写药历,努力做好用药咨询、处方点评、药讯编辑出版等工作。以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报,目前已出版药讯四期,及时为临床医师提供药品相关信息,促进合理用药。积极开展药品不良反应的监测工作,按照药

品不良反应的监测“可疑必报”的原则,及时做好药品不良反应\/事件的网报工作。目前,已收集上报国家不良反应监测中心10余例不良反应;收集整理临床用药咨询记录20余份,按时完成各项工作任务。 三、存在的不足及努力方向 目前,我院临床药学工作尚处于摸索阶段,各项工作有待于进一步规范化、具体化;临床药师知识水平有限,缺乏临床实践工作的经验和能力,对临床合理用药参与程度和水平还有待于进一步的提高。我深知,要成为一名合格的临床药师需要不断的学习,并在工作中不断地实践和积累,巩固原有的药学知识,与时俱进,阅读药物期刊,参加有关药物的知识讲座,掌握国内外新的药物信息和用药动态,从各方面扩大自己的知识面,优化自己的知识结构,提高自身的专业素质。 临床药师年度工作总结范文篇2 今年7月份,我非常幸运地获得了医院批准到到广州某三甲医院学习临床药学,我也非常珍惜这难得的机会。为了更快地进入学习状态,在去之前我就请教了前面去学习的同事关于广州某三甲医院进修的情况,得知广州某三甲医院的医生都是用商品名开医嘱和处方后,我收集了本院所有抗生素的说明书,总结对照了商品名和通用名称,并在网上查找了有关处方点评和抗菌药物合理应用之类的资料,以免因为自己对临床药学了解太少,去了之后不知从何学起。

临床药师的沟通技巧

摘要:沟通是人们将信息、理念或感觉传递给他人的一种社会行为,是每时每刻发生在我们生活和工作中的事情。临床药师走向临床,参与临床合理用药,首先面临的问题就是如何与医师、护士、患者的沟通与交流,除了必要的知识储备外,技能的训练是不可或缺的。笔者通过七年的临床实践,将自己的所感所悟汇集整理出来,与各位临床药师一起分享。 关键词:临床药师沟通技巧 沟通之所以称之为技巧,是因为它需要有意识的进行训练和培养,从而实现人与人之间的充分理解,以达到成功的目标。沟通技巧不仅是经验的积累,也是一门艺术。 1 仪表仪容 美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式:信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号,那么人际交往的过程中信息沟通就只有7%是由语言进行的。所以语言沟通的能力只是沟通技巧的一小部分,而大部分是依靠非语言交流实现的。因此,我们在日常工作和生活中,不仅要注重语言的内涵和表达方式,更要注重个人形象和气质的塑造。 1.1 精神面貌。 男性要修边幅,理顺头发,女性最好花点淡妆,尽量不要喷香水,尤其是比较浓郁的香水,以免影响患者的情绪。面带微笑,因为微笑可以创造轻松快乐的氛围。 1.2 着装饰品。 首先,临床药师的工作是医疗行为的组成部分,而医学遵循的是科学和严谨,因此,在工作中必须穿上整洁的工作服,佩戴胸牌,必要时需戴帽子和口罩;其次,工作期间必须严肃认真,要有“绅士”风度,着装不能太随意。像工作服的衣领要翻正,纽扣要扣齐,男性内衣尽量穿衬衫,打领带,要穿长裤和皮鞋(不含后钉);女性长发不要散落披肩,最好盘起或束起,饰品不要超过三件,以同色为好,尽量不穿高跟鞋或有钉的鞋(以免发出响声)。虽然医院没有硬性规定,但我们要严格要求自己,以彰显我们良好的职业素养。 1.3 体态姿势。 在我国传统文化中,认为交往中的姿体形态是一个人有否教养的表现,有专家认为,身体的放松是一种信息传播的行为,向后倾斜15度是极其放松的。如坐下时略微倾向于对方,是表示热情;微微起身,表示礼貌;身体后仰,表示轻慢;侧转身子,表示厌恶;背朝对方,表示不屑一顾;拂袖离去,则表示拒绝。所以,在与人交流时,应保持一种“稍息”的站立姿势,双手自然下垂或放在腹前,不要后背,面带笑容,频频点头。 1.4 精力集中。 1

《临床药师通科培训大纲》最新

一、临床药师通科培训大纲 临床药师培训分为通科培训与专培训二个阶段进行。临床药师通科培训主要是为医疗机构药剂师提供药学服务基本技能的培训。为此,特制定本培训大纲,以指导参加培训的药剂师进行临床药师通科培训。临床药师通科培训采用集中培训方式,培训时间为6个月。 一、培训对象 具有高等医药院校药学专业大专毕业以上学历,取得药师以上药学专业技术职务资格,并在医疗机构连续参加临床药物治疗工作满二年的医疗机构药师。 二、临床药师通科培训的目标 药师在完成通科培训后,应在审核处方、用药医嘱以及抗感染药物临床应用和慢病药物治疗管理方面具备基本药学服务能力: 1、掌握常用抗感染药物临床应用专业知识与技能,熟悉抗感染药物临床应用监测方法与指标控制; 2、了解指定学习病种的临床基本诊疗过程与初步知识; 3、具有独立完成处方及医嘱用药审核的能力; 4、掌握指定学习病种常用药品的相关知识,并能应用于临床药物治疗; 5、掌握对特殊生理、病理人群开展基本药学服务的技能; 6、具有与医疗团队沟通技能,为患者提供用药指导的能力,能够参与常见慢性病药物治疗管理。 三、培训方法 (一)培训应在省级以上卫生计生部门认定的临床药师培训基地进行。 (二)培训周期为六个月,培训实际工作(学习)日累计不得少于25周,总学时980学时,其中临床实践时间880学时,理论学习时间100学时。 (三)培训老师:学员培训所有轮转科室均应配备有专职临床药师,分别与所在科室一名具有中级以上专业技术职称的临床医师组成带教组,共同完成一组学员(2-3名)的培训带教,各轮转科室的带教组中至少应有一位已经取得临床药师培训师资资格的临床药师负责学员培训带教。

临床药师与患者的沟通交流技巧

临床药师与患者的沟通交流技巧 韩勇陈东生华中科技大学同济医学院附属协和医院药学教研室 提要临床药师面向患者提供药学服务需要熟练把握许多专业技术与技能,其中最重要却又是最容易被忽视的技能之一,确实是与患者的沟通交流技能。当医务人员为患者制定了最佳的治疗方案,而患者却因未能坚持遵医嘱,导致治疗失败或收效甚微时,医务人员常因“白费功夫”而感到沮丧与无奈,事实上患者依从性差往往是医务人员未重视与患者沟通交流的结果,临床药师与患者进行良好的沟通要紧目的在于及时发觉和处理所有与药物治疗相关的问题,沟通的成效取决于临床药师是否把握一定的沟通交流技巧,本文介绍了有效沟通交流的一些差不多技巧,包括:互动式/开放式问题技巧、要紧问题法、慢慢来/互动技巧、沟通障碍应对技巧、应对药物不良反应的“四象限模型交流法”、探查症状的“七个要紧症状问题”、“3C”评估法和评估顺应性问题的RIM模型,并介绍了我院“用药咨询流程及技巧”。 关键词沟通交流技巧;用药咨询流程;互动式/开放式问题;反馈性反应技巧;四象限模型交流法 临床药师面向患者提供药学服务需要熟练把握许多专业技术与技能,其中最重要却又是最容易被忽视的技能之一,确实是与患者的沟通交流技能。当患者在住院期间,大夫作出了正确的诊断,制定了正确的治疗方案,临床药师通过血药浓度监测、药物动态剂量运算和药物相互作用分析等协助大夫对药物治疗方案进行了优化,并进行了严密的用药监护,患者出院之后却未能坚持遵医嘱,导致治疗失败或收效甚微时,医务人员常因“白费功夫”而感到沮丧与无奈,事实上患者依从性差往往是医务人员未重视与患者沟通交流的结果,临床药师与患者进行良好的沟通要紧目的在于及时发觉和处理所有与药物治疗相关的问题,沟通的成效取决于临床药师是否把握一定的沟通交流技巧,本文对此作一个小结并介绍我院“用药咨询流程及技巧”。 1 差不多的沟通交流技巧 1.1互动式/开放式问题技巧 幸免传统的药师“说”、患者“听”的交流方式,应该让患者积极参与到整个咨询过程中,提高学习的成效。让患者参与交流的咨询过程时,需采纳专门的,开放性的问题来探寻患者对药物的了解程度,常用的开放式提问有5个“W”,1个“H”提问(who、what、where、when、why、how),患者对如此的提问方式无法简单的用“是”

药师医患沟通技巧

药患关系沟通技巧-药剂科陈红燕人际交流是指两个人或多个人之间面对面的语言或非语言的信息和感情交流, 是个体间无媒介的直接双向沟通其符号包括语言和非语言2种。其中, 语言交流符号包括说话与文字2 种类型。人们运用语言交流是否成功, 取决于其思维是否清晰、正确。非语言交流符号即指人在交际中的身体姿势、目光、面部表情等。它可加强并扩大语言信息。在人际交流中, 这2 种符号的作用及与之相对应的交流技巧都是不可忽视的。 医患交流作为人际交流在医学领域的特殊体现, 在拓宽治疗途径、提高患者治疗依从性等方面具有重要意义。研究结果显示,缺乏足够的时间和精力及沟通技巧是影响医患沟通效果的重要因素。门诊药房既是发放药品的渠道, 又是医患交流的直接场所。药师的一言一行, 直接影响患者的治疗效果。因此, 药师不仅应具备过硬的业务素质、良好的服务理念, 更应具备与患者良好沟通的能力。结合多年的实践经验, 就门诊药房窗口服务中及临床查房的医患沟通技巧进行了总结。 一、理解: 情感交流的基础 医患交流首先是"心"的交流。如果药师能够发自真心地尊重、理解并关心患者, 将会使患者如沐春风, 极大地增加其战胜疾病的信心。“理解”意味着情感交流, 意味着“角色互换”。即在分析和处理问题时, 设想自己处于对方的地位,利用“角色互换”的方法, 充分理解患者的处境和心情, 用“春风化雨”的言语和行动化解患者的不

满情绪。正所谓“良言一句三冬暖”。药师对患者的理解能够化解矛盾。这种换位思考、“角色互换”的思维技巧, 在医患交流中举足轻重。 二、语言交流技巧 如何正确运用语言与患者进行沟通, 是每位药师都应学习的技巧。 2. 1 自信热情, 态度真诚 自信是一种精神面貌, 是一种进取的姿态。在与患者的交流中,药师应成为沟通的主体, 应充满自信, 展现人格魅力。真挚的态度, 可以给予患者信任的力量; 真诚的语言, 能够敲开感情的大门, 能够瓦解不信任的防线, 能够架起沟通的桥梁。药师真诚的语言, 是一把打开患者心锁的钥匙。 2. 2 尊重患者, 文明交谈 尊重是待人接物的根本。在与患者的接触中, 药师应注意自己的言行,把握好语言的分寸和尺度, 做到语言礼貌、文明交谈。尊重别人, 应从适当的礼貌称谓开始。如称谓患者为“您”而不是“你”, 使患者觉得亲切、自然; 一句“您好”, 会象春风一样拂去患者心头的不快, 使患者保持良好的心境, 有利于治疗的顺利进行。如果药师从这些细微之处入手, 有的放矢, 就能更快速、有效地与患者沟通。 2. 3 通俗易懂, 言简意赅 患者文化水平有很大差别。在与患者交流时, 药师要因人而异, 选择的语言应尽量与患者的知识层次相适应, 既通俗易懂又言简意赅。如儿童用药剂量是需要根据体重折算的, 所以儿童用药剂量不但

临床药师与临床医师沟通交流会(1)

我院召开临床药师与临床医师沟通交流会 刘猛 为促进医院临床药学的发展,加强临床药师与临床医师间的沟通协调,改善临床合理用药,提升诊疗服务水平,2015年4月22日下午15:00在我院市场部二楼会议室召开“临床药师与临床医师沟通交流会”,进一步增进临床药师与临床医师的深入了解,减少并探讨解决医疗服务过程中出现的相关问题。会议由副院长高长根主持,院长助理童庆好,药剂科主任乐文清、临床药师服务点的科室主任以及3名临床药师参加了此次会议。 首先,临床药学室主任吴忠晗为大家讲述了临床药学的现状以及临床药师的职责和工作内容,详细地分析了当前我院临床药学的开展情况以及工作中的实际困难。参会人员踊跃发言,对相关问题进行了深入的探讨和交流,其中,心血管内科主任何进舟、消化内科主任朱贞祥、呼吸内科主任裴志强、儿科主任魏良铜针对临床药学开展存在的一些问题提出了各自的意见和建议。他们表示非常欢迎临床药师下临床,解决实际工作中的用药问题,有利于提高治疗水平。建议临床药师加强对临床医师的药学知识培训,分析专科用药特点;同时要求加强临床药学工作的连续性和参与度。临床药师刘猛和叶晓磊了做了发言,针对当前工作中的疑惑和困难,与科室主任做了真诚的沟通,希望科室主任加强对临床药学工

作的宣传,同时表态会加强学习临床药学知识,更好地服务临床。 整个会议在热烈而坦诚的气氛中持续了近两个小时,药剂科主任乐文清对临床给予临床药学工作开展的支持表达了感谢,同时表示有信心把这个团队带好,对于临床一线提出的困难和要求积极应对。最后由副院长高长根做总结发言,认为今天的交流会取得了一定成果,对各科室主任和临床药师的踊跃发言表示支持;同时也提出对临床药学工作的几点要求:1、临床药师要积极更新医学、药学相关知识,积极参与查房,并提出合理化用药方案;2、临床药师要进一步提高临床药学的参与度和深度;3、临床科室主任必须重视和接纳临床药师,积极宣传临床药学;4、要求药学会诊,临床要写会诊单;5、加强精神科门诊处方点评,逐步试点开展精神科临床药学工作。另外,高院长表示,希望今后交流会能定期开展,以加强临床与药学部门之间的沟通协作、进一步优化医院发展环境、提高工作效能,各部门之间要加强协作,相互促进,共同提升医疗质量与医疗安全,造福广大患者。

最新药师医患沟通技巧

药患关系沟通技巧 -药剂科陈红燕 人际交流是指两个人或多个人之间面对面的语言或非语言的信息和感情交流,是个体间无媒介的直接双向沟通其符号包括语言和非语言2种。其中,语言交流符号包括说话与文字2种类型。人们运用语言交流是否成功,取决于其思维是否清晰、正确。非语言交流符号即指人在交际中的身体姿势、目光、面部表情等。它可加强并扩大语言信息。在人际交流中,这2种符号的作用及与之相对应的交流技巧都是不可忽视的。 医患交流作为人际交流在医学领域的特殊体现,在拓宽治疗途径、提咼患者治疗依从性等方面具有重要意义。研究结果显示,缺乏 足够的时间和精力及沟通技巧是影响医患沟通效果的重要因素。门 诊药房既是发放药品的渠道,又是医患交流的直接场所。药师的一言一行,直接影响患者的治疗效果。因此,药师不仅应具备过硬的业务素质、良好的服务理念,更应具备与患者良好沟通的能力。结合多年的实践经验,就门诊药房窗口服务中及临床查房的医患沟通技巧进行了总结。 一、理解:情感交流的基础 医患交流首先是”心”的交流。如果药师能够发自真心地尊重、理解并关心患者,将会使患者如沐春风,极大地增加其战胜疾病的信心。“理解”意味着情感交流,意味着“角色互换”。即在分析和处理问题时,设想自己处于对方的地位,利用“角色互换”的方法,充分理解患者的处境和心情,用“春风化雨”的言语和行动化解患者的不满情绪。正所谓“良言一句三冬暖”。药师对患者的理解能够化解矛盾。这种换位思考、“角色互换”的思维技巧,在医患交流中举足轻重。

二、语言交流技巧 如何正确运用语言与患者进行沟通,是每位药师都应学习的技巧。 2. 1自信热情,态度真诚 自信是一种精神面貌,是一种进取的姿态。在与患者的交流中,药师应成为沟通的主体,应充满自信,展现人格魅力。真挚的态度,可以给予患者信任的力量;真诚的语言,能够敲开感情的大门,能够瓦解不信任的防线,能够架起沟通的桥梁。药师真诚的语言,是一把打开患者心锁的钥匙。 2. 2尊重患者,文明交谈 尊重是待人接物的根本。在与患者的接触中,药师应注意自己的言行,把握好语言的分寸和尺度,做到语言礼貌、文明交谈。尊重别人,应从适当的礼貌称谓开始。如称谓患者为“您”而不是“你”,使患者觉得亲切、自然;一句“您好”,会象春风一样拂去患者心头的不快,使患者保持良好的心境,有利于治疗的顺利进行。如果药师从这些细微之处入手,有的放矢,就能更快速、有效地与患者沟通。2. 3通俗易懂,言简意赅 患者文化水平有很大差别。在与患者交流时,药师要因人而异,选择的语言应尽量与患者的知识层次相适应,既通俗易懂又言简意赅。如儿童用药剂量是需要根据体重折算的,所以儿童用药剂量不但需注明,还要对家长当面交待清楚。因此,在与家长交流时,药师语言就应尽量简洁、通俗,让家长明白,避免误解剂量服用误差而给孩子带来不必要的伤害。对于知识水平

临床药师心得体会范文

临床药师心得体会范文 本文是关于临床药师心得体会范文,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 临床药师心得体会范文篇【1】 临床药师核心任务是直接参与临床药物治疗活动,面对临床医务工作人员和病人做好药学信息咨询等各项与合理用药有关的工作,以提高临床药物治疗的安全、有效和经济性,促进合理用药。 参加工作六年以来,我一直在门诊药房工作。医院成立临床药学科之后,我来到临床药学科工作,工作内容发生了很大变化,每天参与临床工作,能够更贴近患者,更好对患者进行服务。 在工作中,我发现自己的临床知识非常欠缺,自己的知识储备不够,需要学习的内容很多,压力很大,只能变压力为动力,好好学习,提高自身的综合素质和专业知识。好的临床药师需要“四把剑”—— 临床药师跟随管床医生查房 第一把剑:扎实的专业知识。 同时还要具有相关学科的知识,如医学、临床检验学等方面知识,还要紧跟时代的步伐,不断更新知识,学习新知识、新理论和新技术,及时收集新进展信息等,完善知识结构,提高经验,全面掌握当前药学发展的新动态。 第二把剑:全面的医学知识。 如果药师脱离医学知识单独讨论药学知识,对临床治疗的意义不大。所以还要掌握相应的医学基础知识,能从医学的角度讨论病情,并结合药学知识帮助医师分析用药情况选择药物。 第三把剑:与医生的配合与沟通。 临床药学服务,离不开与医生的配合与沟通,否则药学服务不可能真正达到目的。 临床药师需具备良好的沟通能力,作为医护之间的桥梁,提供合理用药咨询,提高用药合理性,还可协助医师分析和处理药品不良反应,向病人做出合理解释。

但临床药师在与医护人员沟通时,要摆正自身位置,明确临床药师走入临床既不是干扰,更不是取代医护人员的正常工作,而是要为临床提供全新的药学技术服务。 第四把剑:主动服务,注重细节。 临床药学的目的就是让药师从药房中解脱出来,变被动服务模式为主动服务模式,为患者提供更多的安全用药指导,发现用药不当行为,积极给予合理的指导,工作中必须注重为患者服务的细节。 通过细节服务,更好地与患者沟通,提高患者对合理用药的满意度,提高患者对药师的信任,让药师真正发挥作用,在药师和患者之间架起一座沟通的桥,发挥药师的专业优势,更好地为患者服务。 临床药师心得体会范文篇【2】 一年前,我有幸参加了卫生部临床药师学员培训,并顺利通过考核。记得当时我对临床药师这个职业并不十分了解,即使在马上出发去培训的时候,我的心里还在打鼓:通过这次培训,我能收获什么?将来临床药师这个职业真的有发展空间吗? 带着心里的种种疑问,我来到了某临床药师培训基地——一个传说中是卫生部临床药师培训示范单位的地方,开始了为期一年的培训。每天,我们都会在带教老师的带领下,参加临床早交班,跟随医生进行医疗查房,近距离地观察各种疾病的临床症状、并发症,了解各种疾病的诊断标准、治疗方法,学习各种药物的治疗剂量、减量时机及维持剂量,牢记药物的不良反应、用药禁忌及注意事项。 每周,我们都会进行学习汇报,把自己在临床遇到的问题跟带教老师、学员一起进行学习和交流,从中锻炼和提高自己。在一年的培训时间里,我除了完成卫生部要求的相关作业外,还参与了已出版的“药学服务案例解析丛书”的编写。 参加临床药师培训,对于我来说需要克服专业和心理的双重困难。我的本专业是中药学,并不是药学专业,所以参加这个培训之前,我的内心十分忐忑,很担心自己不能通过考核,担心辜负了领导的期望。但我始终相信,无论任何时候,学习知识对自身的发展都是有利的,因为知识的学习会让人受益终生。而人生总是需要一些变化、一些挑战来证明自我的价值,所以我毅然决然地选择了这次培

临床药师培训总结

临床药师培训学习总结 随着医药卫生事业的发展,患者对医疗及药学服务需求的增加,如何合理地使用药物,使药物的应用更加安全、有效、经济已成为医务工作者及患者关注的问题。为加强药师素质适应医院药学的发展,***年**月医院批准我到***医院参加为期1年的心血管专业临床药师培训。****医院是卫生部第一批临床药师培训基地,临床药师的培训已做到了专业化、规范化、标准化,临床药学的发展也走在全国前列。我在这一年的培训时间里,首先参加了1个月的专业理论课程学习,系统学习了诊断学、医学伦理学、医学心理学、交流与沟通技巧等基础课程,然后进行了11个月的临床学习,主要在心内科,一年中有幸与1-5期临床药师带教培训的老师一起参加学习,并从这些充满朝气的优秀药学专业人员身上学到很多东西。下面将学习经过总结如下: 一、遵纪守法,树立为患者服务的思想 明确思想,端正学习态度,严格遵守医院及科室的各项规章制度,勤奋学习,踏实工作,不迟到、早退。临床药师是为医师、护士服务,为临床、为医院服务,更是为所有用药者,包括患者,提供优质服务的专业人员。只有这样才能真正体现出“以病人为中心”的医疗服务理念,尽自己的能力为患者解决实际问题。 二、努力钻研业务,不断提高自己的专业水平 WHO 1957年在温哥华的一个咨询会上给出了明确的定位,将临床药师定位为:照护者、决策者、沟通者、领导者、管理者、终生学习者、教育者。要成为一名合格的临床药师需要不断地学习,提高自己的专业素质,并在工作中不断地实践和积累,巩固原有的药学知识,与时俱进。通过阅读专业期刊,参加有关药物知识讲座,掌握国内外最新的药物信息和用药动态,从各方面扩大自己的知识面,优化自己的知识结构。 当然,学习的方式是多种多样的,如参加各类学习班或者研讨会,让自己开阔眼界。在这段进修时间里,我尽量抓住每个学习的机会,从高血压冠心病的诊治用药策略到急慢性心力衰竭的治疗指南,从面对医生的各种新药推广会到国内外知名专家的专题讲座等,感觉都受益匪浅。不仅使自己增长了新的专业知识,还认识了一些新的临床药师朋友,一起分享临床药学工作中的心得。 除了院外学习,院内也有很多相互促进的机会。在医院药剂科,每个月第一个星期一下班之后都有一个药学知识讲座,药学部的领导带头主讲,自选主题并制作课件。每

临床药师沟通技能评价量表

临床药师沟通技能评价量表(2018.06) 准备Yes No 1.有礼貌地称呼患者 2.建立个人信任关系(自我介绍/说明来意/讨论一些目前疾病以 外的话题) 3.保护患者的隐私(如关门等)/尊重患者的选择权/隐私权 信息收集n/a Yes No 4.获取患者的既往史、用药史、过敏史 5.系统询问患者目前的状况、用药依从性 6.系统询问影响疾病的社会、心理/情感因素(如社会关系、生 活压力等) 7.系统询问患者对特殊药物、特殊剂型的使用方法等 8.与患者讨论健康的生活方式/疾病的预防措施等 9.避免诱导性提问/命令式提问 10.给患者说话的时间和机会(如不轻易打断患者的讲话)/无尴 尬停顿 11.用心倾听(如面朝患者、肯定性语言、非语言的意见反馈等) 12.核实/澄清所获得的信息(如复述、询问具体的数量) 信息给予n/a Yes No 13.解释目前的用药信息并听取患者及其家属的意见,不能采纳 的应作出说明 14.指导患者用药,进行适当的用药教育 15.鼓励患者提问/核实收集到的信息/安慰、鼓励患者 16.根据患者的理解能力进行(语速、音量等的)适当调整,尽 量避免使用专业术语(涉及专业术语耐心解释) 17.认同患者所付出的努力/所取得的成就/所克服的困难(如感 谢患者的配合) 18.体察患者的暗示/配合默契 19.表达关心,使患者感到温暖,树立信心 20.始终保持尊重的语气 结束问诊 21.询问患者是否还有其他问题需要探讨 22.适当地向患者介绍下一步的用药方案,结语 与医生、护士沟通 23.主动参与用药方案的制订 24.对医生的用药疑惑进行解答、反馈 25.向护士交代特殊级药品的保管、特殊剂型的使用、用药间隔、 溶媒、滴速等 26.语气谦虚、谨慎、自信,与医疗团队的成员气氛融洽,有团 队协作精神 27.当建议不被采纳时,应调节自己的情绪,保持积极的态度协 3.及格(15~20个Yes) 4.不及格(<15个Yes)

临床药师参加临床用药的内容与方法

临床药师参加临床用药的内容与方法 临床药师在临床科室与医师同步参加患者的医疗工作,其工作重点是临床用药鉴别遴选、合理用药和药学监护。 一、通过与医务人员、患者沟通,建立交流平台 1.与医师、护师交流沟通,建立良好的专业合作伙伴关系,学习他们优良的医德医风和医疗技术。 2.与患者交流沟通,建立良好的医(药)患关系。树立为患者服务的中心思想,尊重患者合理用药的要求,以及隐私权与知情权;了解和关心患者的心情与疾病的痛苦,给予适宜的关照;与患者的交流与沟通,要符合医疗规范和职业道德准则。 二、参加日常的医疗活动,按医疗规范和药学监护特点,与患者建立医疗关系,并做必要的记录。 1.参加日常或专家查房及重点患者病例讨论。查房或病例讨论前应有准备,熟悉重点患者病历、用药史等,所选用药物特点,适宜性及其使用后的反应等;认真听取医师、专家对病情的分析和治疗意见。 2.熟悉患者病史、药物治疗史、对药物或其他物质过做史,以及患者肝、肾功能情况。 3.了解医师对患者体检和检查诊断,同时要查阅分析患者临床检验学、影像学和实验室检查等相关报告信息。 4.根据上述信息,运用药学专业知识与医师讨论,制订药物治疗方案。

5.根据上述医疗实践和患者实际情况,确定重点药学监护患者。 三、对所在临床科室的患者,都应进行适宜的药学监护 1.医师对每位患者的治疗用药和每次调整临床用药后,临床药师都应认真审核治疗用药的适宜性和合理性,如有不当用药,应及时向医师提出建议,由医师自行调整。 2.解决在药物治疗中发现的问题,如处方用药不适当、药品不良反应,医源性或药源性疾病等的防治,指导患若对药物治疗的依从性等,以及为临床提供相关的药物治疗信息。 3.依据药物治疗情况,临床药师应决策对某些药品,是否要做血药浓度监测,若需要向医师提出建议,并依据监测结果,设计个体化给药方案。对患者进行适宜的合理用药指导。 四、对药物治疗难度较大的患者,临床药师应列入重点药学监护对象 1.按技术规范实施重点药学监护,制订药学监护计划,与患者的主治医师、护师保持密切合作,加强用药后观察,及时掌握病情变化、药品疗效、不良反应等,进行药物疗效评价,并根据实际需要提出调整用药的意见。 2.对重点药学监护患者,应按规范书写药历,并按有关规定保存。 3.患者病情好转,即可消除重点药学监护,转入常规药物治疗。 五、对患者进行合理和安全用药指导 1.对患者进行合理用药与安全用药指导,应根据不同的患者人样,如孕妇、哺乳期妇女及肝、肾功能不全的患者,如服药次数与剂量、

临床药师通科培训大纲(试行)

临床药师通科培训大纲【试行】 (转岗培训专用) 《医疗机构药师管理办法》中规定,临床药师应具有系统临床药学专业知识与技能,掌握药物特点与应用,了解疾病与药物治疗原则,与医疗团队的其他成员合作,为患者提供优化药物治疗的药学专业技术服务,直接参与临床药物治疗工作。为此,特制定本培训大纲,以指导临床药师培训工作。 临床药师培训分为通科培训与专业培训。临床药师通科培训主要是为医疗机构药剂师提供药学服务基本技能的培训。根据培训对象不同,临床药师通科培训分为转岗培训与岗位培训两类。 为此,特制定本培训大纲,以指导参加转岗培训的药剂师进行临床药师通科培训,临床药师通科培训采用集中培训方式。 一、培训对象 具有高等医药院校药学专业本科毕业以上学历,取得药剂师以上药学专业技术职务资格,并在医疗机构连续参加临床药物治疗工作满三年的医疗机构药剂师。 二、临床药师通科培训的目标 药师在完成通科培训后,应在审核处方、用药医嘱以及抗感染药物临床应用和慢病药物治疗管理方面具备基本药学服务能力: 1、掌握常用抗感染药物临床应用专业知识与技能,熟悉抗感染药物临床应用监测方法与指标控制; 2、了解指定学习病种的临床基本诊疗过程与初步知识; 3、具有独立完成处方及医嘱用药审核的能力; 4、掌握指定学习病种常用药品的相关知识,并能应用于临床药物治疗; 5、掌握对特殊生理、病理人群开展基本药学服务的技能; 6、具有与医疗团队沟通技能,为患者提供用药指导的能力,能够参与常见慢性病药物治疗管理。

三、培训方法 (一)培训应在省级以上卫生计生部门认定的临床药师培训基地进行。 (二)培训周期为六个月,培训实际工作(学习)日累计不得少于25周,总学时980学时,其中临床实践时间880学时,理论学习时间100学时。 (三)培训老师:由取得符合规定资质的带教临床药师和具有专科主治医师以上专业技术职务的临床医师组成带教组,每个带教组负责指导3名受训学员。 (四)临床轮转科室及时间安排 科室时间(周)临床微生物科 1 药学部(含静脉用药调配中心) 呼吸内科或感染性疾病科(含重症监护病房)1 10 外科 4 指定学习病种相关临床科室9 总计25 四、培训内容与要求 (一)综合素质培训 1、掌握《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等法规性文件的相关内容。 2、通过职业道德和法律法规知识教育,培训学员应具有职业责任感、法律意识,能自觉规范自身职业行为的精神,尊重患者的知情权和隐私权,维护其合理用药权益。 (二)临床知识与技能培训 1、微生物学 (1)了解常用的细菌学检查方法 (2)熟悉微生物分类及正常菌群与微生态平衡的基本概念 (3)正确认识与解释临床微生物检查结果 2、了解下列诊疗方法和技术在诊疗中的应用价值

临床药师与患者的沟通

临床药师与患者的沟通交流技巧 临床药师面向患者提供药学服务需要熟练掌握许多专业技术与技能,其中最重要却又是最容易被忽视的技能之一,就是与患者的沟通交流技能。当医务人员为患者制定了最佳的治疗方案,而患者却因未能坚持遵医嘱,导致治疗失败或收效甚微时,医务人员常因“白费功夫”而感到沮丧与无奈,其实患者依从性差往往是医务人员未重视与患者沟通交流的结果,临床药师与患者进行良好的沟通主要目的在于及时发现和处理所有与药物治疗相关的问题,沟通的成效取决于临床药师是否掌握一定的沟通交流技巧,本文介绍了有效沟通交流的一些基本技巧,包括:互动式/开放式问题技巧、主要问题法、慢慢来/互动技巧、沟通障碍应对技巧、应对药物不良反应的“四象限模型交流法”、探查症状的“七个主要症状问题”、“3C”评估法和评估顺序性问题的RIM模型。 1.药师与患者交流的意义 1.1 指导患者合理用药的需要随着医药事业的迅速发展和临床用药数量与品种的不断增加,药品不良反应时有发生[2],且有增多的趋势。如何安全、有效、经济的应用药品已受到人们的极大关注。医师不可能掌握有关药物的所有信息,更无时间、精力向患者详细说明,而药师在此方面具有独特的优势。药师可以向患者介绍药品的用法、用量以及注意事项,可以详细了解患者的用药史、过敏史,可以向患者介绍药物相互作用,提示可能发生的药物不良反应,亦可以向患者推荐更安全、有效、经济的药品。总之,通过医院药师的辛勤努力,可以为患者合理用药发挥积极的作用。 1.2 有利于提高患者用药依从性依从性如何在很大程度上取决于医生的影响力,取决于患者对药物的了解程度,但医院药师也起着重要的作用。国外学者研究表明[3],与药师交流可以增加患者的药物知识,提高其用药依从性。特别是慢性病患者,如:结核病,疗程长,短期疗效不明显,且多为联合用药,品种多,数量大,部分药品口感差,毒副作用较强,此时患者极易产生不耐烦情绪,依从性差。对此,药师可以向患者说明:按时、足量、按疗程用药对于治愈结核病的重要性,对于可能出现的不良反应向患者解释清楚,使其精神上有所准备,增加患者战胜疾病的信心和用药的依从性。 1.3 药师获得第一手资料的重要途径药师通过与患者的交流可以获得丰富的用药实践经验,监测和发现新的不良反应,并将药品工艺、质量等存在的问题以及药品严重不良反应等反馈到生产企业及药监部门,从而起到信息桥梁的作用。 2.药师与患者沟通的主要方式 2.1用药指导药师在窗口发药时,就药物的用法、用量以及注意事项等对患者进行指导,同时包括一些用药常识介绍、合理用药知识宣传、板报或期刊之类的普及性教育工作。该方式的优点是药师相对主动,受指导的涉及面广。缺点是患者被动接受,用药的依从性差。 2.2用药咨询该方式主要是指患者在门诊咨询窗口向药师咨询与用药相关的一些问题。该方式的优点是沟通围绕患者的提问而展开,药师根据患者的疑问进行解答,针对性强。 2.3参与临床科的病例讨论药师定期参加临床科室的病例讨论,运用药学专业知识协助医师给出最佳的药物治疗方案。该方式的优点是沟通围绕患者的疾病情况、用药史以及当前的治疗方案展开,医生与患者的沟通有了药师的参与使内容更加全面而详细,使得治疗方案更加完美。 2.4信赖型沟通药师与患者在特定的场合,药师本着为患者服务的思想,精诚关心患者的心理、生理以及精神状况。患者把药师作为可信赖的朋友,愿意向药师倾诉自己的感受与药有关的问题(类似心理咨询),沟通的内容不仅涉及药物的用法用量、不良反应、禁忌、

临床药师培训个人总结

临床药师培训个人总结 临床药师培训是为了让医院临床药学更接近当下药学的发展,也是更加促进医院药师的专业化标准化,下 面是整理的临床药师参加培训学习的个人小结,针对培 训中所获得的知识进行总结。 临床药师培训个人总结 **** 医院是卫生部第一批临床药师培训基地,临床药师的培训已做到了专业化、规范化、标准化,临床药 学的发展也走在全国前列。我在这一年的培训时间里,首先参加了1 个月的专业理论课程学习,系统学习了诊断学、医学伦理学、医学心理学、交流与沟通技巧等基础课程,然后进行了11 个月的临床学习,主要在心内科,一年中有幸与1-5 期临床药师带教培训的老师一起参加学习,并从这些充满朝气的优秀药学专业人员身上学到很多东西。下面将学习经过总结如下: 一、遵纪守法,树立为患者服务的思想明确思想,端正学习态度,严格遵守医院及科室的各项规章制度,勤奋学习,踏实工作,不迟到、早退。临床药师是为医师、护士服务,为临床、为医院服务,更是为所有用药者,包括患者,提供优质服务的专业人员。只有这样才能真正体现出以病人为中心的医疗服务理念,尽自己的

能力为患者解决实际问题。 二、努力钻研业务,不断提高自己的专业水平WHO 1957年在温哥华的一个咨询会上给出了明确的定位,将临床药师定位为:照护者、决策者、沟通者、领导者、管理者、终生学习者、教育者。要成为一名合格的临床药师需要不断地学习,提高自己的专业素质,并在工作中不断地实践和积累,巩固原有的药学知识,与时俱进。通过阅读专业期刊,参加有关药物知识讲座,掌握国内外最新的药物信息和用药动态,从各方面扩大自己的知识面,优化自己的知识结构。 当然,学习的方式是多种多样的,如参加各类学习班或者研讨会,让自己开阔眼界。在这段进修时间里,我尽量抓住每个学习的机会,从高血压冠心病的诊治用药策略到急慢性心力衰竭的治疗指南,从面对医生的各种新药推广会到国内外知名专家的专题讲座等,感觉都受益匪浅。不仅使自己增长了新的专业知识,还认识了一些新的临床药师朋友,一起分享临床药学工作中的心得。 除了院外学习,院内也有很多相互促进的机会。在医院药剂科,每个月第一个星期一下班之后都有一个药学知识讲座,药学部的领导带头主讲,自选主题并制作课件。每期讲座,主讲人讲完后,就会提出相关问题进

怎样看待临床药师,怎样成为一名合格临床药师

1、怎样看待临床药师? 临床药师是临床医疗治疗团队成员之一,应与临床医师一样,坚持通过临床实践,发挥药学专业技术人员在药物治疗过程中的作用,在临床用药实践中发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题,促进药物合理使用。其主要工作职责为: 一、深入临床了解药物应用情况,直接参与临床药物治疗工作,审核用药医嘱或处方,与临床医师共同进行药物治疗方案设计、实施与监护; 二、参与日常性医疗查房和会诊,参加危重患者的救治和病案讨论,协助临床医师做好药物鉴别遴选工作。在用药实践中发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题。对用药难度大的患者,应实施药学监护、查房和书写药历; 三、根据临床药物治疗的需要进行治疗药物的监测,并依据其临床诊断和药动学、药效学的特点设计个体化给药方案; 四、指导护士做好药品请领、保管和正确使用工作; 五、掌握与临床用药有关的药物信息,为医务人员和患者提供及时、准确、完整的用药信息及咨询服务;开展合理用药教育,宣传用药知识,指导患者安全用药; 六、协助临床医师共同做好各类药物临床观察,特别是新药上市后的安全性和有效性监测,并进行相关资料的收集、整理、分析、评估和反馈工作; 七、结合临床药物治疗实践,进行用药调查,开展合理用药、药物评价和药物利用的研究。 2、临床药师的职责? 1)在科主任和上级药师指导下进行工作,负责具体业务工作,同时带教下一级人员。 2)掌握各类药物的用药动态和最新进展,特别应熟悉抗菌药物和心血医学教.育网原创管药物的使用情况,发现问题,及时提出,确保临床用药的安全合理。 3)参与临床查房、会诊、抢救和病历讨论,对药物治疗提出建议和意见。 4)开展治疗药物监测,并根据监测结果,进行药动学计算,设计个体化给药方案。 5)定期开展处方分析和用药情况调查,结合药物经济学的原理和方法,对医院的药物利用情况、用药医学教.育网原创趋势进行评价,并提出指导性意见。 6)注意收集药物不良反应,负责或督促填写药物不良反应医学教.育网原创报告表,并及时上报给上一级药物不良反应监察中心。

临床药师工作总结报告

临床药师工作总结报告 光阴如梭,20xx年的工作转瞬又将成为历史,20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成20xx 年工作,扬长避短,现总结如下: 思想上,认真学习贯彻党的十八大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作,荣获20xx-20xx年度院“优秀团员“称号。 在门诊药房工作期间,严格遵守处方调配制度,认真按照“四查十对”处方审查制度,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张,未出现任何差错事故。操作熟练、迅速,尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品,主动向患者讲解用药常识与注意事项,尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代,为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。 在临床药学室工作期间,坚持每日参与新生儿科临床查房工作,一方面向医护人员学习临床一些知识,另一方面通过查看病历,监测、审核临床用药,及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医

生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外,积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 按照医院处方点评制度规定,组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块,提高处方点评效率。一年来,每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。 学习上,加强药学和临床基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,积极阅读国内外文献,了解并掌握专业的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。,积极参加本专业的各项学术活动,参加省级年会1次,不定期参加培训班及学习班若干次,发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务,使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。 作为一名临床药师,我认为自己做的远远不够,在专业上,我要更加认真努力的学习,提高专业素养,在工作中,应该提高沟通协调能力,和临床医生和护士更好的沟通,提高患者的合理用药情况。美好的xx即将开始,我会不断努力,不断突破,力争将自己的工作进入更高的层次,为我院合理用药的发展,做出贡献。

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