房产经纪人新人七天训

房产经纪人成功案例

编者按：有这样的一个群体，他们不是售楼员，却周旋在各种房子之间，他们不是购房者却跑遍大街小巷看房，他们看遍武汉购房者的辛酸苦辣，他们自己也尝遍了辛酸苦辣，他们就是武汉的房产经纪人。 相信自己，永不放弃! 出镜人物：小游 在我刚进入这一行的第12天，我接到了我的第一个房源，房东是一个急着要到外地做生意的人，想在出去之前把房子卖掉，看着他远去的背影，我脑海闪过两个字：速度!一定要快，不然无法用行动去感谢房东对我的信任! 可是，自己刚入行不久，自己手头的客户资源很少，和这套房子也很难匹配上。于是就上亿房网找找看，没想到的是很快一个李姓客户进入我的视线，通过电话沟通，我得知李先生也是个生意人，很想在武汉买套自己的住房，但是由于生意太忙，及前几次看房未看中的经历让他暂时不想再考虑……沉默了10秒，我鼓足信心对他说“相信我给你推的这套房子，绝对不会让您失望，也是给您自己一个机会，你什么时候有空……”后来李先生在看房当日就在我们公司交了定金，并表示了对我们中介及我的感谢!当然，也非常谢谢房东的配合! 永不放弃，是这次成功给我上的第一课! 出镜人物：小汪 有一次我在网上看到一个金地太阳城挂价80万精装130平方的房子，然后马上跟房东联系要求看房，看后那个房子确实不错，于是我就开始找客户看房，客房看房都比较满意，就是价格问题，他们觉得太高了，房东又不肯少，心想这个房子我在短期内很难买掉，怎么办?于是我想用的我的真诚来打动房东，然后利用房东下班的时间跟房东聊天，通过一段时间的沟通，房东终于愿意降价为78万，出于信任而且还愿意把钥匙给我托管。我很高兴，于是我又约了一个比较准客户来看房，客户看后只愿意出76万购买。这下我为难了，于是我又致电给房东，不谈少价的事，从房东口中他现在在汉口也在看房，是想等把这里的房子了再在汉口那边买。我一听机会来，然后跟房东说如果你的房子降价为76万，我的客户一次付款，今晚就可以签。这时房东的手机快没电了，而且房产证在他父母家。于是我打电话给客户，客户也非常的配合，推掉一切事，多晚都来签合同。听这话，我就房东说要他在他们公司门口等着我，我坐的士接他跟他一起回他父母家拿证。就这样当晚就把合同给签了。我很感谢我遇到了好的房东和客户。 用行动打动客户，用辛勤博取信任!

新人带教计划表

新人带教计划（金域华府） 带教对象: *** 带教人：*** 带教时间: 2013年1月21日---2013年3月21日（计划） 员工基本资料：*** 女孩 1988年 之前在莱茵达做过一段时间的行政，后来进华坤公司在柯桥龙禧中心做过一段时间的女专，对于房地产行业有一定的了解，但是没有做过销售。 带教目的： 1．树立职业规划发展观，养成良好的从业工作习惯和工作方法； 2．熟悉房地产市场以及相关政策法规，且对整个市场要有自己的分析和判断； 3．熟练掌握各项专业基本技能，考察其独立展开销售工作的能力，考察其抗压能力； 4．重点帮其建立市场、产品、客户、销售、服务多重的房产系统认识，发展成为真正意义的复合型房产专业人员。 5. 顺利通过带教期以及我司以及业主方的相关考核。 培训纲要： 一、案场制度及专业基础知识 1、公司组织架构及制度 （1）. 公司及案场制度学习 （2）.公司组织架构及业务范畴 （3）.人员岗位职责阐述：销售员的基本工作执掌。 2、房地产基本知识 (1).房地产及建筑知识（名词解释） （2）.名词解释（简单考核） （3）.按揭流程及相关知识，当地的银行贷款政策以及公积金贷款政策等。（4）.贷款计算方式 （5）.合同条款培训（1-10条）

（6）.合同条款培训（11-27条，附件） （7）.交付需交费用及相关知识 （8）.贷款计算习题测算及讲解 （9）.房地产政策法规 （10）.业务表单填写的规范与准确性，认筹单、定单、合同等的填写。 3、市场研展基本知识 （1）.标地（画图） （2）.项目周边标地及标地点评分析 （3）.市调 （4）.市调报告完成 （5）.竞品与本案优劣势分析 4、销售现场基本知识 （1）.业务接待礼仪规范化 （2）.客户接待流程（1对1的模拟演练） （3）.来电接听流程（其他业务员配合） （4）.沙盘、裱板说辞的培训与演练（其他业务员配合） （5）.合同文本的解读（重点了解） 备注：培训目的是为了实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键，是培训的重点所在。带教时间等我根据项目实际情况和人员作息时间，再考虑下！ 带教人：***

房产中介成交巧妙实战案例讲解

房产中介成交巧妙实战案例讲解 开盘房源：90.3平方米，十四楼。框架式结构。二室两厅。装修程度中等。大理石地板。 优点：屋龄四年，较新，交通比较方便，临近学区。主卧客厅采光好。 缺点：西晒，户型不合理。卧室偏小。物业管理费较贵。无阳台。卫生间因为靠近另外一栋大楼，比较暗，窗户小。 价格：房东报价103万，比市场行情多10万左右。 此房源是社区驻守而来，因为小区位置较好，可出售房源不多，当时房东急着要出去，所以登记了一下就上班去了，没有签署委托协议。回到门店后，经纪人输入电脑后开始准备针对该房东展开回报议价。 第二天： 在下午三点多的时候给房东打第一个电话。（因为房东是公务员，上午或者下午刚上班的时候比较忙碌，所以选择在下午三点多打这个电话，这个时候一般也没什么事情，只有当房东不忙时，房东才可能愿意接听你的电话时间稍长一点。否则接了电话马上挂掉，经纪人也无法达到目的。） 对话：“您好，李先生吗？我是XX房产经纪人小孙，孙悟空的孙。昨天帮您登记房源的那个，瘦高个那个就是我（加深房东印象），您想起来没有？” “哦。知道，什么事情？有房东要买了吗？”房东语气较冷淡。 “李先生真是个急性子，虽然我们房东很多，但是时间上也没有这么快，毕竟买房子也不是买白菜，我们想帮您做做广告（给房东以利益诱导，免费广告谁都想做。），公司规定做广告的房源要上门去实地看一下房子，不知道您什么时候有空？” “我最近比较忙，没什么时间。”依旧冷淡。 “知道您时间很宝贵，我们不需要多长时间，20分钟左右就可以了，登了广告后，房东肯定很多（给房东以希望）。后天是周末，或者大后天周日，您看您什么时候方便(给房东二选一，不是要不要鸡蛋，而是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋)？” “那后天下午吧” “后天下午几点？两点半可以吗？（时间要约准，不要大概区间，经纪人的时间也很宝贵）” “可以的” “那好，李先生，打搅了，我们后天下午两点半见。（再次加深房东时间印象），您先忙吧” 等房东挂掉电话经纪人再挂掉电话。 第三天 下午3点多再次拨通电话，实堪前再次和房东确认，以便经纪人安排自己的行程。 “您好，李先生，我是XX房产的小孙，昨天和您约过的，明天下午两点半去拜访您一下，顺便看看房子，您明天下午两点半在家嘛？因为广告星期一要出来了，我们这边比较急。（再次给房东以希望，但不要承诺广告方式，你承诺了报纸广告，万一没有登，房东印象会很差）” “在的” “如果有什么事情您可以提前告诉我一声，现在这个号码就是我的手机号，您可以储存一下，我的名片上也有我的手机号码，我们再约时间也可以，不能耽误您的事情。(以退为进)” “不用了，明天我不出去，整天都在家。” “那好，我们明天下午两点半见，再见，李先生。”

新员工上岗培训心得体会5篇

新员工上岗培训心得体会5篇 新员工上岗培训心得体会篇1 一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的培训，通过学习和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个集体中，以下是我的培训总结。 虽然我到公司的时间很短，培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解，但通过这些，我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下面是具体的培训总结： 一、培训的自我收获 从踏入公司的第一天起，我知道我已经要有进步了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这是公司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情况一无所知，所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节： 1、电话沟通技巧 2、现场管理中关于值班

3、关于材料的看管 4、材料的清理及维修 5、文明施工 6、鼎为的整体租赁模式 7、看现场的技巧 8、报价分析的组成因素 9、怎样去做广告宣传 10、钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项 11、脚手架业务部可忽略的细节 12、影响脚手架整体租赁价格的因素 13、报价单的要求 14、文明施工相关的内容等。 除了这些以外，我还通过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。 二、培训的自我评价 通过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自己工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自己负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，通过这次的培训，我提升了自己对实际工作的掌控能力，增强了工作经验，

房地产新人带教计划

带教计划 置业顾问****于3月29日正式到岗。目前项目处于二期公寓续销工作期，带教计划主 要以达到二期公寓销售的标准为主，同时尽快融入团队参与二期的销售。****之前在北京 从事过两年的二手房销售工作，具有一定的社会实践经验和房地产专业知识，但对于一手房市场的营销特点了解不多，同时销售方法和手段也不尽相同，鉴于以上特点，在带教中在业务流程操作、专业技能等方面进行重点学习培训，并帮助其完成自我销售风格的定位。 具体培训内容的实施、带教目的及时间节点上安排细化展开如下:

第一阶段 带教内容：主要是熟悉公司的人员职级架构和公司的行政规章制度，房地产专用名词解释 带教目 的：带教过程中要加强公司的企业文化灌输和人员的了解，了解行业名词并进入工 作状态日程安排：3.30熟悉案场所有人员的职级职能，在一定基础的沟通了解上，了解每位成员的第一印象 考核标准：3.30 了解案场服务规范，专业形象，企业文化等 3.30房地产专用名词解释 4.2通过沟通来考核理解程度，名词解释抽查 第二阶段带教内 容： 带教目的：压马路并完成生活机能图。 了解主城区生活机能，新城区整体规划，以及背景、文化等信息，旨在今后接 待客户中通过区域的沟通能增加谈资，进一步拉近与客户的距离。 日程安排：3.30-3.30主城区压马路，完成生活机能图、交通动线图。 3.31-3.31 新城区压马路，掌握新城的规划，从区位框架、定位理念、 考核标准：配套设施、产业规划、未来预期、交通网络和其它新城规划来比较分析，完成生活机能图、交通动线图。 4.2背景、历史、文化、特色等相关信息调查和熟悉。 4.10周边生活机能熟悉度达90%以上，口述20分钟区域情况。 第三阶段 带教内 容：市调并完成市调报告，区域市场熟悉。 带教目的：旨在今后接待客户及业务执行中能够更多更好的了解竞品，在掌握房型等产品信息的基础上寻求本案自身卖点，在客户谈判中增加谈资。 日程安排：4.2-4.10市调竞品： 4.10 提交8份市调报告，报告内容包括：1.环境分析：大环境、小环境，2.产品分析：房型配比、建材分析，3.现场表现，4.去化分析， 5.客源客层， 6.媒体分析， 7.SWOT 分析等。 4.10房产市场的背景、趋势等相关信息调查和熟悉考核标准：1、对市调报告评分，评分 标准为（1）良好，数据准确性95%以上，详实的产品述求，有一定深度的对比优势分析 （2）合格，数据准确性80%以上，大致描述清楚，分析粗浅。 2、对竞品熟悉程度进行考核，正确率在85%以上

房产经纪人谈判技巧.doc

房产经纪人谈判技巧 市场低迷，如何开发房源客户？如何做好房东议价，买 方调价？ 有效销售话术，商圈精耕，销售八大步，客户跟踪维护，成 交案例解析，网络营销指导，经纪人作业技巧和规范，自我 时间行程管理，涉及经纪人工作的方方面面，全面克隆百万 业绩经纪人的成功之路！含金牌经纪人实战讲座DVD 光盘，本论坛抢先试读连载。卖方议价的办法. 1，委托时预防议价。在委托的时候就要预防议价。也就是 卡位。让房东感觉到他这个价格 没有卖出去的把握，事先给房东打预防针。 2，自住屋主放鸽子议价。事先和房东约好带客户来带看或 者复看的时间，等一个小时或者两个小时再通知房东，客户 不来了，因为家里人商量了以后觉得价格高（或者其他原 因），最终决定不来看了。达到打击房东心理的目标。 3，市场行情（ SWOT ）分析法。优势：尽量掌握房子的卖点 并发挥，劣势 :致命的缺点 ,例格局 ,环境 ,房龄 ,屋况 ,装修等， 机会 :利用时事政策 ,产业动态等利空消息抓住机会，来打击

房东。比如最近买方断供现象。国家对房地产的严格调控政策， 银行对房地产风险的评估等等。合适的要打印出来，展示给房东看。威胁 :市场上在流通的竟争产品所带来的对房源销售的威胁 :可选择 :A 附近明星楼盘 ,标杆楼盘便宜的个案，新楼盘的楼书和 广告 ;B 同行 ,同业挂牌的同类型房源 ;C 市场 比较 (纵向 ,涨跌幅等 )，未卖出产生的成本分析:利息 ,维修 ,水电煤 ,市场变化等，替代个案研讨分析 :A 再装修后出租产生问题 , 装修成本增加 ,租客不稳 ,收租金滞后 ,到期后整理房子麻烦 ,家具 , 折旧等 ;B 空关的问题 ;所有的风险都承担 ,不能变现失去新的投资 机会，感情的话 (人都是感性的动物 ):A 长痛不如短痛 ;B 过去是 失效的支票 ,未来是未兑现的支票 ,现在是现金支票 ;C 学开车要知道刹车在哪里 ,投资不动产要设定” 停损点”D 不会因为这么点 业绩就劝您卖 ,实在是这个价格真的很不错了。 案例：案例 :某房屋总价 400 万 ,其贷款余 200 万 ,7 年 ,面积 285 平方 ,请问题业主持有一年的成本为多少 ?(利率 5.31%,管理 费4 元/平方 ) 计算式 : 一年所交银行之利息=10.08 万 现在卖掉回笼资金为=200 万

新员工7天培训方案

【培训专栏】餐饮新员工七天七步培训法 --------------- 餐厅新员工培训七步法 新员工培训是餐厅管理者不可忽视的一项重要工作。新员工培训工作做得好，可以让员工更快地融入新环境，熟悉工作内容，为企业创造更多的效益。下面介绍新员工培训七步法，供参考。 当天接待 1、登记：姓名（便于记住员工）、家庭地址（安排师父，家里打电话来方便叫）、生日（根据年龄分师父、给员工过生日）、培训时的岗位。 2、宿舍师傅和徒弟住一起（床单被套必须是干净的放在被子上） 3、发名片：告诉他手机及店内的座机，可以让员工家长电话找他们；走散时好联系；员工刚来没有朋友、亲人，给他们一种靠山； 4、讲解物品的保管： 第一步：来店的第一天（上午） 1、A相互的介绍，B分师傅，C仪容仪表 2、熟悉店内、外的环境以及回宿舍的路线 3、下午给师傅帮忙：如倒饮料、加菜、打小票等 4、告诉新员工我们考核的方式和我们的最终目的。 第二步：来店的第二天（上午） 1、回顾昨天所培训的内容，如环境、师傅、负责人姓名--可以看出新员工的悟性，哪些是优秀的，哪些是比较差的； 2、认识菜品、酒水、以及电气化的操作 3、高峰期跟师傅帮忙 4、下午给师傅帮忙 第三步：来店的第三天（上午） 1、回顾昨天的内容，从而看出他的悟性 2、讲解菜单中菜品的特性，如海味菜有哪些

3、高峰期跟师傅帮忙 4、下午给师傅帮忙 第四步：来店的第四天（上午） 1、回顾昨天的内容 2、端出一个锅来和部分大家很少接着的菜品（如鸭肠、毛肚、黄喉、虾滑）， 讲解从接客人起的服务程序，并让大家品尝锅底和菜品的口味以及正确与不正确的涮烫方法的区别。 3、下午师父给他帮忙 第五步：来店的第五天（上午） 1、回顾昨天的培训内容 2、组织员工讲解：A在过去四天中所遇到不会处理的困难，B如何处理突发事件的授权，C新老员工技巧交流 3、下午师父给他帮忙 4、人事部经理和小区经理考核决定员工淘汰名单 5、合格后的新员工的业务技能由相应的师傅帮助提升，由店经理进行肯定。 第六步：来店的第六天（上午） 1、放新员工和师父一起休息半天假或统一带新员工一起出去玩 2、下午徒弟看台也是师父给徒弟帮忙 第七步：来店第七天 1、在班前会上换吊牌，合格者升为正式员工 2、下午在班前会上恭喜他可以单独出来看台 3、了解新员工的希望（希望老员工怎么来关心和帮助新来的同事） 4、召开徒弟点评会（徒弟对师父的点评） 5、新老员工比赛相互之间的认识 备注：（每天要开展的）

新员工培训考核方案

新员工培训及考核

目录 1、培训目的 (1) 2、计划达成目标 (1) 3、培训程序 (2) （1）到职前 (2) （2）岗前培训 (2) （3）到职后 (3) 4、培训内容 (5) （1）入职培训 (5) （2）基础培训 (5) （3）系统培训 (5) （4）产品培训 (6) （5）方案设计培训 (6) （6）工程施工培训 (6) （7）开通测试培训 (7) （8）市场培训 (7) 5、培训考核 (7) 6、培训反馈................................................................................................... 错误!未定义书签。 7、培训教材 (9) 8、培训实施方案 (10) 9、相关部门辅助工作................................................................................... 错误!未定义书签。 10、培训所需表格......................................................................................... 错误!未定义书签。

1、培训目的 公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，对应届毕业生而言，让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现，通过培训考核来提高公司招聘的效度。 2、计划达成目标 新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力，具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。 具体应达成的目标如下： ?了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定； ?了解公司相关工作岗位情况及公司的期望 ?掌握移动通信的相关基础知识 ?掌握FTTH（fiber to the home）相关知识 ?掌握ODN（Optical distribute network）工程相关知识 ?掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识 ?掌握直放站和室内分布工程的相关知识 ?掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识 ?掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用

房产经纪人工作总结多篇_工作总结范文

房产经纪人工作总结多篇_工作总结范文 篇一 20XX年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的"三无人员"，也可以取得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，"前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开始！"我之所以会取得这些成绩，首先我要感恩，非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。 20XX年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄进行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很高兴，比较满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个

新员工职前七天学习指南(店经理版)

新员工职前七天学习指南 习指南

新员工七天指南（店经理版） 我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。 此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。 基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。 本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。 辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。 手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。 分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。 最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：

如何做一个成功的房地产经纪人

如何做一个成功的房地产经纪人如何做一个成功的房地产经纪人 顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态？答案：1、把工作当成事业的态度： 能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，态度是另一方面。有能力，再加上认真的态度，才能做好一件事情。销售人员的成就、收入来自于工作，所以如何去对待自己现在的工作，工作就如何对待你。 你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年以后你就拥有事业； 你把今天的工作视为职业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。 2、长远的态度： 销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存

的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。 世界销售训练大师博恩崔西说："任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃，必须在那个领域奋斗五年以上。" 3、积极的态度： 任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？培养自己积极的心态：一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。 面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。 乔吉拉德说："当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。"这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。

记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。 4、感恩的态度： 在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？ 这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说：你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。5、学习的态度： 为什么销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的24小时，卖一模一样的产品，收入却相差十倍百倍？差别在于销售能力！！！ 销售能力的获得有两种方法：一、自我摸索；二、学习成功者证明有效的方法。 记住：投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。--安东尼罗宾 你对学习的态度决定了你未来成就的高度。--刘永行

新员工前七天带教

新员工导入期的学习安排 上班前沟通事项：新员工：上班化淡妆，自带工鞋，水杯，身份证复印件，学 历证书原件及复印件 店长：店长根据员工体型准备好工服，告知店长员工简单 情况及上班时间 员工前七天的上班时间：8：00-----17：00 学习安排 第一天 1)给员工准备工装，检查新员工仪容仪表是否合格 2)晨会之前先与家人介绍，参加晨操晨会（可以先观摩开始不需要加入） 3)由店长带领按流程做一个区域的卫生，并按签字表自我检查结果签字确认 4)带领员工熟悉店铺的环境，包括员工换衣间，卫生间，饮水处，灯开关的位置等 5)主要训练员工的喊宾练习：1）手势2）声线3）微笑4）身姿5）目光注视3秒 6)公司的企业文化，晨会话术，员工仪容仪表基本规范，卖场制度条例规定 今日须知：喊宾达标，识记晨会话术，识记*大军规， 今日熟悉：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度 第二天 1开晨会 2跟随其他员工一起做区域的卫生，检查确认并签字 3导购的日工作流程，导购员的工作职责，基本素质， 4店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，如何蓄水，打折商品的退换货制度、周流程的日安排，陈列卫生制度 5学习跳战舞 6训练（接待客户礼仪等） 今日检查：喊宾，员工仪容仪表，晨会话术，员工十大军规 今日须知：战舞会跳1支，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定 今日熟悉：以上各项制度

今日巩固：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度 第三天 1)开晨会检查跳战舞情况 2)店铺基本产品区域介绍，各个品牌的产地，各品牌货品在库房的位置 3)店铺主要产品的卖点讲解，库房货品的整理 4)收款流程讲解：开小票，打包商品，收款，销电脑账，讲解货品的保养，及退换货规定。 5)安装基本知识讲解 今日检查：战舞会跳，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定，十大军规 今日须知：本店铺的主要产品卖点，库房货品的整理及到库房找货的注意事项战舞基本2支，收款流程 今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，打折商品的退换货制度，高压线，陈列卫生制度） 7第四天 1)各区域的卫生，检查确认并签字 2)“建材是这样销售的”话术销售场景学习，卖场基本话术 今日检查：销售话术，收款流程，库房找货准确定 今日须知：销售话术，产品知识 今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，高压线，打折商品的退换货制度，陈列卫生制度） 第五天 销售八部曲的学习（可以参考我的书《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》） 今日检查：所有面产品知识，销售话术，库房找货准确性， 今日须知：销售九部曲的基本流程 今日熟悉：销售九部曲的具体内容 今日巩固：卖场的制度条例，考勤制度，薪资制度，高压线 第六天

新员工培训总结

新员工培训总结 篇一：新员工培训心得 新员工培训心得 首先感谢公司能给我这次学习的机会，让我能够系统的认识 山东国华物业管理有限公司，系统的学习物业管理知识，使培训 学习不再是一种奢望。经过为期三天的新员工集中培训，使我受 益匪浅，不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较 大的进步，更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划，对我今后的个人发展有很大的帮助。尽管有很多具体的工作方法 及经验无法当场理解，但我会在今后的实际工作中加强学习，尽 快将其转化为自己的知识，决不辜负领导的希望。 三天的时间，让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。工作没有高低贵贱，虽然在当今社会物业服务不受人们关注，但 在未来的社会发展中，物业服务将成为进一步深化，尤其是我们 公司不同于一般的物业公司，有国华这个大家庭给我们做后盾。 在今后的工作中，我必须转变观念、端正心态，以积极换取肯定，用努力赢取成功，做到以下三点：1、对公司忠诚；2、学会一定 的工作技能；3、用所学的技能对公司做出贡献。 通过此次培训，我学到了很多物业相关的知识：公司概况、 员工管理、仪容仪表、安全知识等。在学习的过程中，无论是公 司领导的谈话还是授课讲师的教诲，都让我看到了一种优秀企业

所具备的精神及发展前景，使我明白在这个公司中，不仅可以学 到知识技能，更可以实现自我的成功。 另外，在本次培训中无论是日常授课还是组织活动，所取得 的各项成果都是通过团队协作共同完成，这使我充分认识到：没 有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。 培训结束后，我给自己今后的工作制定了四项要求： 第一、提高自己的责任感。只有自己对别人负责，别人才会 对自己负责。严格要求自己，通过各种方式学习物业知识，努力 提高业务水平。我是为公司工作，更是为自己工作，原地踏步等 同于退步，只有不断的充实自己，提升自己“硬实力”，才可以 保持足够的竞争力。 第二、工作必须务实。自己在进入公司之前也曾有过理想， 也曾有过目标，但进入工作岗位，发现现实与理想之间的差距， 必可避免的感到不适、低落。我必须克服这种负面情绪，一切 “从零开始”，虚心向身边的老员工学习，在今后的工作中做到 认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。同样的端茶倒水，不同的心态有不同的结果。 第三、不断学习，努力成才。许多公司领导都是从基层一步 步晋升到现在的职务，他们刚进公司时有的是维修工，有的是秩 序员，还有的是保洁员，但他们并没有因为职位低就自暴自弃， 而是不断学习充实自己，在做好本职工作的同时想着怎样为公司

房产经纪人成功案例房产经纪人成功案例

一 现在小广告效果越来越差了…… 老的小区成交不活跃。新的小区都有单元门，当然你可以买通物业拿到钥匙，也可以搞定保安，做垄断。其实就是一些公关技巧，比如说保洁人员对于哪些房产在出售，看房人比较多都会有印象，保安也是个关键角色，有NB 的经纪人买通保安之后，别家的中介人员都无法进入该小区……小鬼难缠啊说的就是这个。 至于和其他中介公司人员合作，我劝你最好不要，都是竞争对手，给你的房源都或多或少的存在猫腻，搞不好最后鸡飞蛋打当了跑腿的。 至于网络，我给你介绍一个搜索利器：谷歌的生活搜索，你进入谷歌高级搜索，然后设定选项，包括小区关键字、更新时间，价位，面积，房型，来源。分别设定好，然后添加进收藏夹就可以了。需要网络搜索的时候点击一下，可以精确到分钟。我最好的记录是对方一发布我就电话打过去。第二天就签合同……拼的就是速度！而且谷歌的生活搜索可以搜到很多网站，具体的功用你自己研究吧！ 最后我也说一下自己的个人品牌吧：经纪人一定要记住爱你成交的客户。好好为他们服务，树立良好的口碑，成交过程中要偶尔卖点便宜，向客户诉苦成交有多魔不容易，自己出了多少力，为以后的交往打铺垫…… 通过自己的过硬服务获得更多的朋友和房源！ 另外我再提一点小建议，房源贵精不贵多，很多房源一年两年都卖不掉，那种房子也不值得你去花费精力。不要贪多嚼不烂，对房源的绝对掌控才能让你做出销售业绩！ 二 一、房源 房源，即有关房屋的信息，包括出租和出售信息。信息也是钱，好的房源，就是一笔非常可观的收入。所以对房源，无论是单位还个人都采取保密的措施。经纪公司之间、个人之间对房源的争夺也是非常激烈的。 二、房源的来源 第一、到公司或通过电话委托公司卖房，公司分配给经纪人 第二、《手递手》等报纸、杂志、广播、网络：每天清晨，立即展开报纸，从分类稿中取得售房资料，将房屋咨询收集起来，且逐日予以追踪。 ※开发技巧： 1、开发越早越好，且应逐日追踪。 2、一次通电话，可以以买主的身份洽谈，问出地址。第二次通电话， 则以中介公司的身份试探房主的反应。（如果房主不愿意告诉你地址，则代表其自己出售的意愿很高，此时应慢慢的应付，不要灰心。） 3、两面法：先由其他的人参观房屋，挑出房屋的毛病（以买主的身 份出现）。然后，可以就中介人员的立场安慰房主的情绪，建立良好的关系。 4、应该每日填写，逐日分析。

房产经纪人“带看”前的相关话术

房产经纪人“带看”前的相关话术 业主篇 1 、集体带看前的话术 背景：当前新增房源集体带看比较多，而业主一看看房的户多，就会涨价，如果当时就有客户看上房，议价相当困难，造成单子谈不成，我们可以通过话术提前告诉业主会有很多人看房并且是我们专门准备的，既为我们汇报的辛苦度又让业主心理有准备而抑制涨价。 话术：王先生您好，（寒喧）您看您的房子是刚报上来，我们专门为您这个房子进行了推广，并在我们全区范围内搜索最有意向的客户，为了更有利于您的房子销售呢，我们特意把他们约在同个时间段，下午大概有10到15拔客户看房，可能会打扰您一段时间，请见谅！ 2、高报价带看前话术 背景：当前市场涨价很猛，平时高报价已经是必须的销售方法，但高报价的结果一般是客户没跟上来而业主的心理价位上来了，或者带看中客户问业主的价格

后，业主的价格比我们报的低，从而造成客户的不信任。 话术：王先生您好，（寒喧）您的房子最低多少钱能出手呢？（一般业主是不降价或者降得很少），哦，这就是最低了呀？说实话那您这价格实在是有点高，并且您看这么大的房子，您也不能一口价呀，谁买东西不得说说价呀？今天我带的客户是我之前带看过的一个客户，上次就是在西马金润看上了一套房子，就是因为业主一口价，最后没有谈成！您这实在是降不了那这样吧，您看我给客户多报3万，也就是XX 万，给客户一个侃价的空间，如果到时我的客户来看的话您配合一下好吗？（过十分钟后给业主打电话说一直在做客户工作，的确是价格太高，客户已经答应来看了，但肯定要侃价，到时您就配合一下好了） 3、产权及带看时间的确认 背景：实践中有很多单子在签约时我们才知道产权不明晰或产权证下发时间有问题等无法签约的，或者是到了带看时间的前十分钟业主或客户临时变动的，所以需要再次确认

公司新员工培训总结

篇一:公司新员工培训心得体会范文—心得体会 毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜! 公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！ 通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习,是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己,不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会，感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度,工作是谋生，事业是人生，态度决定命运! 这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及*＊老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会! 半年过去，在*＊经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业,才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！ 作为一名ｘｘ集团，xxxx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。 通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个

做一个成功的房地产经纪人

做一个成功的房地产经纪人 专家对房地产工作的总结：作为一个真正的房产经纪人必须拥有以下条件: 哲学家的头脑;宗教家的精神;雄辩家的口才;外交家的风度;社会改革家的胸怀;学者的知识;运动员的体魄。专家还指出:不能把房子卖给客户的经纪人,那不是真正的经纪人,可以说压根就不是个经纪人。只能说是一个街头长舌妇。使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑和心灵的是艺术家；使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是经纪人。我看完专家的总结就晕倒！这是人做得到的吗？相信各位同仁和我同感吧！ 成为一名优秀的房产经纪人真的那么难吗？我个人理解:与其说大道理不如脚踏实地的干，俗话说的好：做业务就是做人。所以抱着先做人再做事的原则，态度决定一切！我是一个非常渴望成功的房产经纪人，我为我自己制定了人生目标,俗话说有目标是追求,没有目标是瞎撞。目标是前进的灯塔，坚持不懈,看着目标努力做。努力就一定有结果,但不一定是好结果。不努力就没有结果可言。行动是一切结果的最好实践者！我保持着绝对良好的心态和持之以恒的精神。曾经有人说过思想决定行为，行为决定结局。学会推销自己,从各个方面推销，最后再一次告之大家，说再多方法不如赶快行动，你的成功只能来自于自己的行动。打电话便是房产经纪人的一个重要行动，每天打50个电话！有经验的经纪人大多都有这样的经历：每星期至少做20次客户拜访；每星期第一个电话打给信誉良好的老客户……只要开了头，接下来自然会比较顺利。每天做电话跟踪，看看事情发展如何？如果不妙，赶快采取应对策略。好的经纪人养成勤做记录的习惯，这些客户信息本身就是一笔宝贵的财富。此外，也要清楚自己每月的工作业绩，两者之间要经常作对比，才能发现差距所在，然后努力工作，把电话后面的人变成自己的客户，这样离成功就不远了。 工作感想 光阴似箭，在繁忙的工作中不知不觉的做房产经纪已经快三年了，回顾这三年的工作历程，我深深感到房地产事业之蓬勃发展的热气，经纪人的拚搏精神。领导人性化的管理都令我感动久久，我从一名学生的定位到一名社会人的定位，其中之一的价值过渡和价值体现发生了巨大的变化，在这5年里我经历了酸、甜、苦、辣，在工作中，我们的价值体现在取得了多少业绩。 我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事，对于做经纪人的我们，首先应该是服务。 服务——应把它看成企事业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩的一首诗《沙扬娜拉》，有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我会不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系，全程跟踪服务，全面进行客户渗透。 与客户的打交道，记得领导对我们说过这样一些话，印象很深刻： 用你的行动感染他 用你的真诚感动他 用你的思路激励他 用你的热情接近他 第二应该是智慧，古人云：圣者先机而作，智者见机而行，修炼自身的能力，愚者失机而悔；想要杰出不只如此，而且还要善于把握机会。善胜者不争、善阵者不战、善战者不败、善败者不乱。对一个优秀的房产经纪人来说，运筹帷幄，计划准备的越充分，执行动作越到位，结果享受的就越丰厚。 想要作一个优秀的经纪人，必须要不断提升自己的知识技能、实战技能、保持心态的平和、职业道德，在不断的挑战中积累丰富的经验。另外，还要用数字说话。想要作一个优秀的房产经纪人，必须要不断培养自己卓越的能力，基本业务技能能力、计划能力、执行能力、分析能力、控制能力、策划能力、管理能力、书面表达能力。 第三应该有坚定的信念： 我们要成为最优秀的房产经纪人！ 我们要成为最好的置业顾问、专家！

[最新]员工再培训管理制度

员工再培训管理制度 使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感.特制定相关制度.以下是笔者小编搜集并整理的有关内容,希望对大家有所帮助！ 1、目的 促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求,增强企业凝聚力,建立高素质专业人才的核心竞争优势. 2、范围 2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工掌握公司的共同语言,具有共同的价值观. 2.2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训,让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法,尽快进入工作角色. 2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提高和充实,使其具备多方面的才干,减少工作失误,提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率. 2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训,以保障未来发展的目标得以实现. 2.5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效,以提高团队战斗力. 3、职责

3.1行政部 (1)在总经理指挥下,策划、组织和实施公司全员的内训和外训. (2)监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证,建立员工培训档案,妥善保存所有培训实施记录. 3.2各部门领导 负责本部门培训需求的调查,培训计划的制订和实施；培训教材的编制；以及培训活动实施效果的验证. 3.3总经理 负责员工培训活动的指导,确定培训活动的发展方向；以及专项培训计划实施的安排及批准. 4、培训频率控制 4.1行政部负责组织公司专题培训,在总经理指导下进行. 4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次. 5、新员工培训 凡公司新员工,其入职培训程序分为两个阶段: 5.1第一阶段(职前培训):在新员工到岗后的七天内进行完毕.培训内容主要包括介绍公司经营理念,现有规模和发展前景,公司组织结构和岗位职能,公司的规章制度,公司各种科技信息平台的使用方法等.学习所遇到的问题由行政部做出解答,七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》,由受训者填写后返回行政部存入其个人档案. 5.2第二阶段(上岗培训):由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施,采用授课及在岗实操等方式.培训工作可由