企业管理发言稿

企业管理发言稿
企业管理发言稿

篇一:企业管理演讲稿

深度--企业管理演讲稿

企业的迷惘好像并不是谁的错。因为企业自己觉得并没有做错什么. 但为什么我们的企业总是在还未站稳脚跟时就已经摇摇欲坠了呢?市场就是一个无情的法官,他不按动机裁判,而只按结果定刑!

多少个日日夜夜熬出来的智慧火花就如同流星一样,随着广告声音的消逝而迅速熄灭了!标王秦池是这样,科利华是这样,大红鹰是这样,……海王也未逃脱!有的专家认为,中国企业的困惑在于“骆驼”与“兔子”的困惑。其实,就算在美国,除了“骆驼”,不也有大量“兔子”吗?

按照这种逻辑,美国的“兔子”还必须在“骆驼”身边“虎口夺食”;比较起来,中国的“兔子”要幸运多了,因为我们的“兔子”可以是个“坐地猫”,“过山虎不如坐地猫嘛!”其实,市场是一种理念!

不同的是,理念有的深刻,有的肤浅!

我常举一个打扫卫生的例子。

对于“讲卫生”一词,三岁的小孩都能倒背如流。

然而,几十年过去了,甚至到了日暮黄昏的年龄,有的人的办公室还总是那么杂乱邋遢。这不是会不会、能不能的问题,也不是忙不忙的概念,因为这其实是一件不费吹灰之力、举手之劳的事情。

问题在于,人们对“讲卫生”的理念深度不一。理念深刻的人会把这种观念内化为自觉的行为,办公室一天不干净把办公室在检就觉得不舒服;只把“讲卫生”挂在嘴边的人可能只有领导检查时他才想起去收拾一下,他能够查时打扫得干干净净,但过了又回到原点。纵观企业现实,我们发现了惊人的相似!

对于穿鞋套进门服务,为什么只有海尔的工程师能做到细致入微!这么简单的动作别的企业的服务工程师为什么就是模仿不了!其实,答案并不难懂,没有人会相信模仿者会笨到连鞋套都套不好!

关键在于,模仿者只是为了穿鞋套而穿鞋套,穿上鞋套,脚上的灰尘固然不可能带进客户家中,这与海尔服务工程师没有太多差别!

差别在于,鞋套在海尔工程师脚上会变成一种力量,它会时刻提醒海尔人,除了不把灰尘带进客户家中外,在服务中也要保证客户家中一尘不染:不要乱放工具、不要把拆下的零件直接放在地上、不要使用客户家中的卫生间······因为这些结果都可能弄脏客户的房间!这就是定位深度的差别!

我们企业的症结往往就在这里,缺乏深刻的理念,没有深度!

反映在定位上就是假、大、空、泛!

这是中国企业长期企业本位思想留下的毒瘤,总是割舍不了!

“健康成就未来”、“天外有天”、“新时代的精神”、“新世纪的酒文化”,……不一而足。这些口号给消费者的利益点在哪里?没有,假;

就算某个世界性的行动纲领也未必能容下这些豪言壮语!大;

气势滂沱的词藻究竟传达了什么信息给消费者呢?什么也没有,空;

口号在向谁诉求呢?我看整个银河系都能通用了!泛。

这种企业本位的实质其实就是忽略了消费者的位置。

不自觉地,也就忘记了人性的要求。

中国企业就是一个倔强的孩子,总是在做作业时想到要去玩呼拉圈,结果是时间花去了,呼拉圈没得玩,最后题还做错了!

海王刚开始还口口声声“健康”,但在策划银得菲时又认为:消费者最怕感冒最想躲开感冒的

是某些特殊场合,如此看来,“关键时刻”的感冒是消费者最敏感的点。此时,他们不知又把“健康”忘到哪里去了。

许多看似迷惘的事情,其实并不是要用深不可测的理论去找答案。相反,任何能回答问题的答案都是简单而可行的。

200多年来,经济学家们车载斗量的研究不就是去论证“一只看不见的手”吗?

而我们的理论界总喜欢去简从繁,对就在身边的、其实是最本质的东西视而不见。舍本求末,到头来西瓜丢了,芝麻也未捡到。

人有三六九等,企业也有血统国籍。

哈佛商学院是培养跨国总裁的,纽约州立大学的毕业生可以当一个中型公司经理,三流的野鸡大学就教他的学生如何当一个敬业的员工。

理论各有自己的归属,这就是差别!

就像萨克斯的“休克疗法”险些让俄罗斯命归黄泉,至今元气未复;

而中国那些曾被世界认为不入主流的经济学者们却在改革中探索出了中国发展之路一样。

不要拿美国人的尺码来为中国人做衣裳,那样做肯定不合适。中国的企业没有错,中国企业的模式也不容质疑。

错的是它们在“骆驼”面前失去了自信,总认为自己的错在于没有与别人一样!失去了信心,自己就不可能有深度!

如果都去学别人,你就只能永远做别人的嫁衣了!

我们企业的致命伤在于没有深度,对自己的定位太过肤浅!

想想可口可乐,“欢乐”的定位就只有他一家做得好,欢乐复杂吗?不。但是人家把“欢乐”演绎到了炉火纯青的地步,这就是深度!

其实,只要遵循了基本定位原则,找准了人性的切入点,没有什么不能作为你的诉求的。成败在于你的定位有没有深度!

深度定位不是复杂,它的核心是人性化、深刻性、彻底性,归属是消费者本位。

人性化定位的含义是关爱消费者,尊重人的本能生命和自为生命。它是深度定位的基础,只有理解、领悟了人性,才能满足人的本能生命,帮助人实现自为生命!

中国企业为什么热衷于价格战?就是没有去理解人性,不懂得消费者的消费层次和需求变化。地质学家要一台“沙漠王子”,你却给他生产了一辆“奥迪”,卖不出去能不打价格战吗?深刻性要求品牌提炼首先要准确,精炼,有深度。要找准自己的切入点、消费者的利益点,把根深扎在这一部分消费者心里。不是硬塞给消费者,而是他们发自内心需要的认可。摩托罗拉用“moto”以“简洁、声动、贴心”深入顾客心坎,准确、精炼、深刻地诠释了“全心为你”,为你设计每一款个性的通信产品是摩托罗拉的不断追求的理念。使消费者对“全心为你”的、以消费者需求为导向的理念,永远建立在了“智慧演绎,无处不在”之上。

彻底性就是要求树立深刻的品牌理念,深刻的标准就是内化为本能的行为方式。就像尊老爱幼的观念深扎于中国人内心一样。只有这样,品牌理念才能以一贯之,不至于朝令夕改,走样变形。

海尔就是深度定位成就领跑者的例子。海尔没有做惊天动地的事,它的小小神童,地瓜洗衣机的问世,想来并无惊天壮举。它的“日事日毕”其实在很多企业尤其施工企业早就有了“工完料尽场地清”的思想。但只有海尔能做的彻底,因而取得领跑地位。

深度定位归属于消费者。

消费者是品牌的出发点,也是品牌的归属点。

这是深度定位的一个基本结论。

也是我们从我国企业多年的实践中领悟出来的道理。

理论应该源于实践,失去了具体环境中运作的实践,理论就只是纸上谈兵。通过剖析颇具传

奇的海王、中国品牌7连冠红塔失落的原因后,我们得出了我国品牌普遍存在的根本性缺陷和企业心理,那就是定位的肤浅和企业本位的心理导致了我国企业的困境。

但更令人不安的是,在这种困境中,我们的企业开始失去了自信,怀疑自己的模式和存在价值,以为我们的问题在于与别人不一样,于是乎,“哈佛案例”、“韦尔奇法则”开始成为我们挽救企业的法宝。殊不知,许多套用过这些模式的企业却每况越下!

中国企业家开始更加迷惘!

中国企业究竟该怎么办?

追寻成功企业的足迹,分析后来居上并最终超过领跑者红塔的海尔,重新审视位居世界品牌价值之冠的可口可乐,我们得出了成功企业的普遍原则:企业不具普遍模式,品牌定位也没有多么深不可测的理论!

深不可测的东西是理念!企业的定位只有深刻才能成功。深刻才是真正的深不可测!我们不赞同对成功企业的故弄玄虚的、无中生有的、牵强的理论深化和总结。这对企业是有害的,会误导企业按照这种所谓理论去运作。结果可想而知,企业会走向歧途,最终抛弃正确的做法!

海尔的成功不是炒得沸沸扬扬的那些模式,因为这些模式解释不了海尔的成功!想想,海尔的日事日毕、日清日高、星级服务等等你都能够学的!

但你能学到的会是海尔的秘诀吗?海尔会把自己的看家本领拿来资源共享吗?企业不是雷锋,它要在竞争中生存和发展。

技术就更不是成功的主要因素了,连可口可乐的高级管理人员都说了,“配方对可口可乐其实并不重要”!大家都知道的肯定不是导致成功的最主要因素。

别人的成功你学不了!不然,中国会有许多的海尔;世界会有无数的可口可乐。通过我们的分析,得出的结论是:

成功企业的共同点都有自己的别人看来简单但就是学不了的东西;贯穿企业始终的不是模式,也不是深奥的理论,而是他们深刻的理念。

这种深刻的理念其实就是对一个符合人性的简单理念的彻底的、始终的贯彻,这种深刻度到达一定层次后,就会升华,升华的标准是别人可望而不可及,就是无法模仿。这就是打造不衰老店秘诀的深度定位!

条条大路通罗马!但前提是你的方向必须是正确的。方向正确是基础!

同样,人性是深度定位的基础,只有在人性的基础上,定位才可能准确。通过对人性的深入分析,揭开人性的奥秘,我们揭示了为什么保健品永远都有市场的迷惑!因为人类怕死、人类爱美!定位只有去迎合人性的需求,帮助人们实现他们的价值,才有深度可言!

对于定位的一般原理,在分析人性的基础上,我们认为定位的原则是要为消费者找到购买的理由。在现代社会,生活是一种选择,由于人性的差异,不要希望你的产品能够卖给每一个人,因此要根据消费者的需要和特点进行区隔定位!

从本质上,这是为了减少消费者的搜寻成本。当你走进家乐福、华联超市,如果没有“舒肤佳”、“力士”的品牌标识,你将为究竟购买哪一种香皂犯难,此时,“舒肤佳”就等于告诉你“如果你是要买除菌香皂,那我就是你要找的!”,问题就这样解决了!

关于品牌的核心价值,我们的基本观点是,核心价值应该是以消费者为导向的,是以满足消费者的真实的需求为中心的。也就是说,它的精神是一致的,思想是统一的。提炼品牌的核心价值关键在于必须反映企业的战略思想与价值理念,能与消费者产生共鸣。这就是满足客户需要,赢得客户信任。

调查显示,消费者喜欢诺基亚,并不仅仅是因为它的高科技,而是其它足以显示品牌的特质。虽然诺基亚属于高科技产业,但诺基亚品牌的成功之处却不在于其是高科技品牌,而是一个人性化的与消费者息息相关的品牌。

这就是深度定位关于品牌核心价值的基本结论。

市场经济对人性的基本假设前提是“经济人”,也就是说人都是自利的。因此,任何品牌,如果不能给消费者带来价值,它都是没有存在的意义。满足人的本能需要是品牌价值的基本功能;再上升一个层次,当消费者对品牌的感官享受超过一个临界点,便会形成一种价值主张,这是品牌体验的最高境界。比如通过喝某种酒表达自己的人生主张、价值观、生活态度。这就是我们提出的核心价值定位的价值基准,它同样是深度定位的基本主张之一:那就是在功利基础上的价值!

在品牌形象的定位方面,深度定位的基本主张是品牌形象要基于消费者。这也是人性化定位的基本要求。由企业而不是消费者来确定“必要的功能”,往往会不顾消费者的需求,容易造成功能的富余或功能不足。同时,品牌形象还应为品牌后面的公司传递出有益的信息。咨询顾问奥林斯说:“品牌接下来要做的一件大事就是承担社会责任。我们的产品和价格没有什么不同,但我们的行为表现更好。”

关于品牌的文化定位,深度定位主张适当细化。宽泛的品牌文化就是没有文化。正如威力最大的核武器,其力量却来自最细小的分子的聚变。真正能深入人心的品牌文化从来就是以少为多,以小见大,在细化中成就品牌的伟大。篇二:公司管理发言稿

企业管理演讲稿

enterprise management to give a lecture draft

首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。

一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。

四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件要完全掌握,例如:word、excl、popint等软件必须操作熟练。

五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道。

five is to use advanced management mode, scientific orientation, scientific decision;

a good corporate brand, the tree of good corporate image; execute diversity to manage, expand business channels.

希望大家给我这个机会,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收。

i hope you can give me this opportunity, i believe that through the joint efforts of all staff and hard work, to achieve business and social benefits double harvest. 各位领导,同事: members of the leadership, colleagues:

大家好!很高兴能参加这次演讲比赛!

hello! very happy to participate in this contest!

作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心,对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向,决定决定企业发展动向,也促进企业的更好发展。

as an enterprise. good development prospects to make employees have confidence in the enterprise, to have more confidence in thefuture! prospects for the development of enterprises and national policy closely. national trends, decided to enterprise

development, but also promote the better development of enterprises.

企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市常现在有很多企业为了眼前的利益,在产品生产过成中偷工减料,虽然他们一时敢得成功,但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知,为了一己私利,害了多少无辜的小生命,也使国家受到了很大损失!所以,企业的产品好比汽车轮子,轮子不好,也不能走很长的路1因此企业的产品应以质量说话,以诚信服人。

要管理好一个企业,归根到底是对人的管理。我们都明白这样的一个道理“所有的工作都是由人来完成的,完成的质量取决于人的心情,责任感,利益关联程度和作好工作的能力”。在市场经济条件下,企业间的竞争实际是人才的竞争,好的人才才能创造出好的产品,好的产品才能创造更为广阔的市常作为一个管理者应该把员工作为企业的主人,提倡员工参与企业管理,使员工了解企业的发展,同时管理者应该鼓励员工说出自己的想法和意见,管理者可能从中得到“部分”优秀建议。这也使员工的自我价值得到实现。有一种成就感。企业的管理者应充分调动员工的主动性、积极性和创造性,才能为企业创造更多的价值!同时管理者也应该解决员工多层次的问题,使员工以企业为家,有一种归属感,这样才能使员工更加全身心的投入到工作当中去!

我的演讲完毕。谢谢!篇三:企业管理概论(演讲稿)

企业管理概论(演讲稿)

一.什么是管理

1.管理定义:

管理定义不下十种,目前比较流行的说法有两种:

<1>管理就是决策(赫伯特a.西蒙,诺贝尔经济奖得主,决策学派代表)

<2>管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制的过程(法约尔、孔茨、奥唐纳,这是过程管理学派的主要观点,强调过程)。

<3>目前管理理论和实务界把管理分为四个过程:计划、组织、领导、控制(这是由过程管理观点演化而来。我国著名管理学者,原南京大学商学院院长周三多教授就持此观点)。<4> pdca(plan . do . check . act)即计划、实施、检查、行动。这是我们质量管理体系中经常采用的管理步骤。

<5> 管理的本质就是通过别人完成任务。

2.霍桑试验和组织行为学

<1>梅奥等的霍桑试验

1企业中存在影响梅奥等在被称为“霍桑试验”的一系列试验中,意外发现,○

2工人隐匿真实产量。管理的小集团,即非正式组织。○

<2>梅奥等的霍桑试验在管理学史上意义重大,霍桑试验的意外发现引起很多研究者的兴趣,他们开始研究组织中的人的行为。很多企业也设立专门基金作这方面的研究。这后来形成一门新的科学,称为组织行为学。如:关于“领导”的学问,关于激励的学问。

3. .管理流派:

管理科学最发达的美国从上世纪六十年代开始,形成许许多多的管理学流派。这种现象被称为“管理理论丛林”,主要有:

<1>社会系统学派(巴纳德)

<2>决策理论学派(西蒙)

<3>系统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克)

<4>经验主义学派(德鲁克、代尔)

<5>权变理论学派(莫尔斯、洛什、大内、卡尔曼等)<6>管理科学学派

<7>管理过程学派(孔茨、奥唐纳)

4. 世界企业管理三大中心(美国、欧洲、亚洲)

<1>美国企业管理特点:重组织架构;重理论建设和对管理实务的指导;强调创新;重数据分析;美国人张扬个性,所以人事管理注重个人英雄主义。

美国早期属英国殖民地,没有大银行提供大额贷款,资金分散,所以股份制发达,形成董事会(股东大会、董事会、管理层(经营者)的互相代理关系)。

<2>欧洲企业管理特点:

a.欧洲企业管理以德国为代表,管理上最突出的特点是注重人性化管理,重视员工福利。欧洲是近代工业时代的发源地,是社会主义的发源地,又是马克思的故乡,所以形成上述特点。企业设监事会,主要为员工服务。

b.德国社会学家韦伯提出科层组织理论,第一次提出组织的等级理论。它被企业管理者引入企业管理。英国早期空想社会主义者罗伯特·欧文重视企业人事管理,特别是人性化管理,被誉为现代人事管理之父。

<3>亚洲企业管理的特点:亚洲企管主要以日本、韩国、台湾为代表。三地企业主要以家族性企业为主,注重员工对企业忠诚度的培养,注重企业的整体协作。

<4>中国大陆的企业管理,我们可以说它博采众长,也可以说它四不象。设董事会(一股独大)不象美国;设监事会(没有任何实质上的事务)不象德国;私企受我们体制的制约,并不能象日、韩等地那样展示自己的优势。投机心理严重。

<5>管理全球化趋势:上世纪80、90年代管理上开始出现全球化趋势。有趣的是,管理上形成中国学美国(我们最多听到的是美国管理学家德鲁克、营销大师科特勒、舒尔茨等)。美国学日本(如目标成本观念、看板理论、jit理论、零库存、员工忠诚度等)。日本又向中国古人学管理。日本许多企业家都通晓中国的儒家、道家文化,从中国古籍中汲取营养,如《孙子》、《老子》、《易经》、《论语》等(人本文化)。

案例:戴姆勒收购克莱斯勒反映美、德管理文化的不同特点

5. 中脉集团的组织类型

组织类型简介:

威廉-大内:职能型组织,控股型组织,矩阵型

我们中脉集团组织类型和组织设计是目前组织设计的最复杂和最高的形式,但它不代表发展趋势。现代组织类型发展趋势是扁平化结构,我们现在的组织类型是事业部和矩阵型的复合。高层主管

产品项目(事业部)a

产品项目(事业部)b

产品项目(事业部)c

二.人力资源管理

1、人事管理与人力资源管理(personnel management and human resource management)

区别。

2、绩效考核(360度考核,kpi,平衡记分卡)

<1>三百六十度考核(360 degree feed back)起源于美国太空总署(nasa)。目的:提高团队合作精神。由心理学家量身定做,它摆脱传统的由主管直接对下属考核的自上而下的传统方式,改由从个人、同事、客户和上司等多方面对考核对象的总体评估考核。

<2>kpi(key performance index)

1kpi,是关键绩效指标的英文缩写,kpi是绩效考核中的重要概念。任何考核都○

必须首先设定关键的考核指标,然后才能根据这些考核指标进行考核。如:考核销售人员必须包括销售额、利润、增长率这些指标;我们一般要求考核指标要量化,不能量化的要细化,特别是对行政人事后勤总务这些无法量化的指标,我们要细化,从行为和结果两方面去加以

考核。把日常管理行为进行分解,再把这种行为引发的结果加以综合,便能形成管理行为的客观指标;我们说的指标细化并不是说越细越好而是要抓住要点的细,即抓住关键绩效指标;在指标的设定中,经验值和专业判断很重要。

2在进行绩效管理实践中,核心的问题之一是要制定一套合理的考核指标。企业○在制定绩效考核指标时,一般应遵循smart原则:

明确具体的(specific):

-目标要清晰明确,到底要考核什么?考核的项目要具体、全面。

-合理的指标体系是绩效考核的核心问题。

可衡量的(measurable):

-目标要量化,能够量化的要尽量量化。(可以用数量、质量和影响等标准来衡量) 可达到的(attainable):

-制定切合实际的考核项目,要使用管理者和员工双方都能够接受。目标不能太高,也不能太底。

-考核指标要具有挑战性、可完成性,员工经过努力可以达到。

相关的(relevant):

-考核指标要与企业的战略和目标一致。

-公司、部门、个人(职位)的绩效指标一定要形成层层支持的指标体系,指向战略实现。

-绩效指标必须与公司战略目标、策略清楚地相连,成为全公司的战略管理体系的一部分。-考核指标要与从事的具体职位相关,反映业绩期望(职位说明书)。

有时限的(time-table):

-目标要有时限,要有合理的时间约束。(一年、半年、还是一个月?)

-时限不能太长、也不能太短。预计届时可以出现相应的结果。

<3>平衡记分卡(bs)美国学者卡普兰和诺顿1992年提出

1财务视角指标:利润、销售额、投资回报率、现金流、经济附加值(eva),是○

目前最完善、最受欢迎的考核=税后利润-资本成本

2顾客视角指标:顾客满意度、市场份额、顾客保留度、收益率○

3内部流程视角指标:包括与创新和生产操作过程相关的指标,如:产品、工○

艺、生产周期、缺陷率。

4学习与成长视角指标:如员工满意度、培训和流转率等(卡普兰《高级管理会○

计》东北财大 1999;彼得圣杰《第五项修练》)

3、怎样留住人-------剖析总部提出的“事业留人、情感留人、待遇留人”

事业留人涉及到企业所在行业的前途,企业的发展愿景;同时涉及员工的职业生涯规划。根据马斯洛需求层次论,“自我实现”是人的最高需求,员工之所以留在企业,是要把企业作为一个舞台来实现自己。

情感留人涉及人性化管理。这是目前人力资源管理的主流思想,它的理论基

础有中国儒家人本(仁)思想,美国麦格雷戈的y理论(《企业人性面》)等。

待遇留人涉及到薪资、福利、考核、激励。这是稳定员工队伍的基础。根

据马斯洛“需求层次论”,它是人类最基本的需求。马克思、恩格斯也认为,人首先要解决衣食住行,然后才能谈到精神上的追求。

4、总部人力资源部“关心员工分层维护二十二项措施”

二十二项措施可以说是“事业留人、情感留人、待遇留人”的展开和具体化。二

十二项措施可以大致划分为基础性福利(待遇)、发展性福利(事业)、带纪念性福利(情感)。

三、著名营销理论介绍

1、市场营销思想的发展

⑴始于上世纪50年代:50年代主要观念有尼尔?鲍顿“市场营销组合”理论,确定12种营销组合要素;乔尔?迪安“产品生命周期”概念;西德尼?莱维“品牌形象”概念;温德尔?斯密“市场细分”概念;阿尔?肖克曼“营销审计”概念。

⑵60年代:杰罗姆?麦卡锡“4p”理论(product、price、place、promotion)菲利普?科特勒“6p”理论(加入politics、public relations);西奥多?雷维特“营销近视症”(短期行为);威廉?莱泽引入“生活方式”概念;约翰?霍华德和杰迪什?谢斯提出“买方行为理论”;西德尼?莱维和菲利普?科特勒“大营销概念”。

⑶70年代:利斯和特劳特“定位”理论;波斯顿咨询公司“战略营销”理论;“社会营销”理论;“宏观营销”理论;林恩?肖斯特克“服务营销”概念。

⑷80年代:格罗路斯“内部营销”;西奥多?莱维特“全球营销”;直销(雅芳、安利、完美、如新、玫琳凯等);巴巴拉?杰克逊“关系营销”;科特勒“大营销”。

2、重要营销理论简介

⑴定位理论(positioning)

里斯和特劳特在《定位》一书中说:“定位要从一个产品开始,即产品可能是一个商品、一项服务、一个机构,甚至一个人,也许就是你自己。”但是定位不是你对产品要做的事,定位是你对预期客户做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位。

企业管理演讲稿大全(共6篇)

企业管理演讲稿大全(共6篇) 企业管理演讲稿大全(共6篇) 篇一:公司管理发言稿 企业管理演讲稿 enterprisemanagementtogivealecturedraft 首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。 一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。 四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件要完全掌握,例如:word、excl、popint等软件必须操作熟练。 五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道。fiveistouseadvancedmanagementmode,scientificorientation,scientificdecis ion;

agoodcorporatebrand,thetreeofgoodcorporateimage; executediversitytomanage,expandbusinesschannels. 希望大家给我这个机会,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收。ihopeyoucangivemethisopportunity,ibelievethatthroughthejointeffortsofall staffandhardwork,toachievebusinessandsocialbenefitsdoubleharvest.各位领导,同事: membersoftheleadership,colleagues: 大家好!很高兴能参加这次演讲比赛! hello!veryhappytoparticipateinthiscontest! 作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心,对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向,决定决定企业发展动向,也促进企业的更好发展。asanenterprise.gooddevelopmentprospectstomakeemployeeshaveconfiden ceintheenterprise,tohavemoreconfidenceinthe future!prospectsforthedevelopmentofenterprisesandnationalpolicyclosely. nationaltrends,decidedtoenterprisedevelopment,butalsopromotethebetterd evelopmentofenterprises. 企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市常现在有很多企业为了眼前的利益,在产品生产过成中偷工减料,虽然他们一时敢得成功,但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知,为了一己私利,害了多少无辜的

移动公司竞聘演讲稿

移动公司竞聘演讲稿 Prepared on 22 November 2020

演讲稿 尊敬的各位领导: 大家好! 今天我非常荣幸地在这里参加公司数据业务营销一职的竞聘,我十分珍惜这次竞聘的机会,希望能通过这次的竞聘,使自己的工作能力和综合素质得到锻炼。 在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和掌握业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平, 这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘数据业务营销这一职务打下了坚实的基础: 1.具有熟悉各项移动业务的优势:在移动公司这五年里,由一位营业员到集团客户经 理的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的 了解。 2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策 和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的处理顾客投诉等的经验和方法。我除了 干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在 工作中向营销很有经验的同志学习,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的 经验,总结出了一些行之有效的 方法,得到了领导和同志们的认同。例如: 1、把握黄金时间点,就是把握好客户的上/下班时间黄金时间。 2、充分利用熟人效应,如果进行上门营销,那成功的前提是找到一个在单位起着实质性作用的权威性人物。 3、勇于三顾茅庐,第一次宣传,第二次推进,第三次大获全胜。在向客户推荐数信产品时,提供终端现场演练,较直观的展现产品使用后的成效。 4、礼品诱惑型,带上精美的小礼品搭配产品,有的客户就会因为贪图小便宜而去接受产品。 5、举一反三型,只有不断地通过熟人的熟人才能发展新客户。 6、感情培养型,先建立感情,后营销业务,要让客户时刻感受到你对他的关心和关注,你是在为他着想而不是推销业务。 最后,在今后的工作中,我会加强自身的业务知识,不断提高自身素质。我将在干好本职工作的同时,积极配合领导的各项工作,虚心接受领导和同事们的批评和建议,努力提高自身管理水平。 我的演讲完毕,谢谢大家!篇二:移动分公司区域经理竞聘演讲稿 竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

企业管理岗位竞聘演讲稿范文5篇

企业管理岗位竞聘演讲稿范文5篇 写好竞聘演讲稿的核心问题是竞聘者对自己竞聘的岗位要有一个全面深刻的理解与认识,要围绕着竞聘岗位写文章,对岗位认识理解的层次不同,标准、起点不同,那么演讲稿的质量则不同。下面是5篇关于企业管理岗位竞聘演讲稿的范文,希望大家喜欢! 企业管理岗位竞聘演讲稿一 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好! 首先,感谢党委政府给了我们这样一个公开竞争的平台,使我有幸参与今天的竞聘,从而有一个展示自己知识与才能的良好机会。 我叫某某某,现年某某某岁,某某某学历,某某某某某年从某某某某某某学校毕业分配到某某某某工作,某某某某年至某某某某年期间某某某某。 我竞聘的职位是协助村级财务管理,我竞聘的信心来源于以下三个方面: 一、本人思想进步,政治坚定。参加工作以来,我服从党的领导,听从组织安排,努力学习和贯彻党的路线方针、政策,能做到立场鲜明、政治坚定。在日常行为中严格要求自己,以积极向上的世界观、人生观指导自己的工作和学习,本份做人,踏实做事,力求做一个高尚、纯粹的人。 二、本人虚心学习,精益求精。村级财务管理工作既有较强的政策性,同时具有较强的专业性。随着新农村建设的深入推进,众多强农惠农政策的出台,需要我们不断加强学习,努力创新工作方法,才能适应新时期农村工作的需要。这

些年来,我从来不曾放松自己的学习,以空杯的心态不断汲取新知识,虚心向领导和同事学习,力求在政策上全面理解,业务上精益求精。在政策执行方面,我能在工作中较好的执行党在农的各项政策,切实维护好村集体利益和农民的合法权益;在业务方面,我先后取得了会计从业资格和会计专业中级资格。 年重回农经岗位后,通过全站一年多的努力,我镇。。年村的财务核算完全脱离了传统的手工记账,实现了电算化处理,有效地提高了工作效率;也赢得了主管局的肯定,。。。年我站被。。。评为先进单位,我本人被评为先进农经工作个人。 三、本人敢于担当,注重团结。对于领导安排布置的每一项工作,我都能坚定不移的加以执行,绝不搞阳奉阴违,敷衍塞责。我深知任何一项工作成果的取得离不开领导、同事的关心与支技,在工作中我常怀感恩之心,注重尊重领导、团结同事;竭尽全力协助同事做好每一份工作。 村级财务管理工作开展得好一方面能维护好集体利益和农民权益,另一面也有利于农村社会的稳定。对于如何搞好我镇的村级财务管理工作,根据主管局的工作布署,结合我镇的实际情况,我有以下几点想法: 一、加强“双代管”工作,促进“三资”管理上台阶。要进一步规范村级资金、账务的“双代管”服务,深入开展农村集体财务的规范化建设,着力加强内部监督管理,规范代理服务工作流程,防止截留、挪用集体资金、私设账外账逃避监管的行为发生;要着力推进农村集体“三资”制度化、规范化管理,建立依靠基层、加强指导、合力推动的工作机制,保障农民对集体“三资”的使用、收益、分配的知情权、决策权、管理权和监督权。 二、开展审计和财务公开,促进基层组织党风廉政建设。要引导村级建立健

2017年企业管理培训公司三年发展战略规划

2017年企业管理培训公司三年发展战略规划 一、公司发展战略及业务发展目标 (2) (一)总体发展战略 (2) (二)经营理念 (2) (三)公司愿景 (3) (四)业务发展目标 (3) 二、具体业务发展计划 (4) (一)区域拓展和升级计划 (4) (二)产品研发计划 (4) (三)线上培训拓展计划 (5) (四)管理信息系统升级计划 (6) (五)融资计划 (6) (六)人力资源发展计划 (7) 三、拟订并实施计划的假设条件及主要困难 (7) (一)拟订计划所依据的假设条件 (7) (二)实施计划面临的主要困难 (8) 1、专业人才的需求 (8) 2、多渠道融资的需求 (8) 四、业务计划与现有业务的关系 (8)

一、公司发展战略及业务发展目标 (一)总体发展战略 公司将抓住管理培训行业的发展机遇,力求准确把握和引导企业家和企业管理人员的需求,通过内部不断创新和扩大外部合作,打造一体化、全方位的管理培训咨询服务平台,围绕企业发展各阶段的培训需求,为其提供高品质,高附加值的商品和服务。 公司将坚持以线下课堂培训为基础,线上视频互动培训为突破,进一步巩固在公司在管理培训行业的领导地位;并加大研发力量,适时推出符合企业转型升级需要的新课程。同时,公司将以上市为契机,进一步提高内部治理水平,优化产品及服务,努力提升核心竞争力,成为客户信赖的具有较高品牌知名度和市场影响力的管理培训行业领军企业。 (二)经营理念 公司定位:打造世界一流商学院,成为全球最受尊敬的教育机构;为中小微民营及企业家提供全生命周期的知识服务和智力支持,致力打造中国企业家私立大学。 核心价值观:实践是检验真理的唯一标准,说自己所做、做自己所说。 经营理念:坚持实效第一、科学管理。 服务理念:为客户提供“一米宽,一千米深”的极致体验服务。

移动通信公司服务演讲稿

移动通信公司服务演讲稿 尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁: 大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。 有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法 将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就"啪"地一声 打开了。铁杆奇怪地问:"为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它 打开了呢?"钥匙说:"因为我最了解他的心。"这则寓言说明,打开锁其实很容易,只要 你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。 一首歌中唱到:"人与人之间一条河,此岸是我,彼岸是你,莫道人间有距离......" 是的,人与人之间就象一条河,由于有了桥或者船的.沟通,才使我们从此岸走到彼岸。 当前,随着社会的发展,沟通变得越来越重要。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金 森定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”沟通对 事业尤为重要,没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通,就不会有合作,就不会 有发展,更不会有成功。因此沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。 在工作和生活中,只要我们有某些目标,就必须借助沟通,而且是正确有效的沟通去 实现这些目标。沟通对于目标,就像我们从一处到达另一处目的地,必须走路或者使用合 适的交通工具一样。也许你为此已经做了很多努力,但一个小小的细节,就有可能让你的 努力功亏一篑。细节就是这样的魔鬼,在沟通中往往举轻若重,成败系于一瞬。沟通在更 多的情况下是一种意识,这种意识会通过很多看不见的、无言的细节表达出来,往往在毫 无觉察的情况下,给你带来意想不到的收获或损失。中国有句古话说:“千里长堤,溃于 蝼蚁之穴。”这是讲细节在事情的成败因素中作用不好但成效巨大的一面。细节,在沟通 中使用得当,就能产生良好的作用。同样的事情因为不同的细节处理,最后的效果也截然 不同。 “泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。纵观国内的的强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的。当前,移 动通信市场竞争日益激烈,我们白沟移动通信公司必须在服务的细节上多下功夫,才能赢 得客户。一个公司服务上有某种细节上的改进,也许只给用户增加了1%的方便,然而在 市场占有的比例上,这1%的细节会引出几倍的市场差别。 一枝一叶总关情,于细微处见精神。“沟通从心开始”是我们白沟移动在企业发展过 程中形成的具有自身特色的最深层次的文化积淀,是以心灵之本的沟通为根本的细节。我 坚信,只要我们用心去做,就能赢得精彩;用心去服务,就能赢得市场;只要我们关注细节,就能有效地与客户进行沟通。沟通无止境,我们对客户满意服务的追求也无止境,同 志们,让我们共同努力吧!

企业管理演讲稿4篇

企业管理演讲稿4篇 本文是关于企业管理演讲稿4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 尊敬的各位领导、同事: 大家好! ***会计学专业本科学历,会计师职称。拥有十年的财务工作经历。期间我从事了出纳、成本费用会计、预算会计,在领导的关心和同事的帮助下,经过多岗位的历练逐渐成为一个较成熟的财务人员。今天我竞聘的岗位是财务部的管理会计,这次竞争对我来说是一次挑战也是一次难得的学习和锻炼的机会。 首先,谈谈我对管理会计这个岗位的认识。我认为管理会计的主要职责可以用“服务”两个概括,对上,利用会计手段分析整理信息整理为公司决策提供服务;对下,服务于本部门高效运行,坚决完成本部门分配的计划与任务;对中,沟通会计信息,服务于各个职能部门健康发展。一方面要做好财务本专业的工作,如预算管理、国有资产管理、经营状况分析、提供决策相关的会计信息等,另一方面又要完成公司事务性的工作,如效绩考核、体系建设等。因此管理会计是个综合性较强的岗位,我将根据企业内部改善经营管理和提高经济效益的需要,结合运用数理统计方法及电子计算机,进行选择、计算、分析,向企业各职能部门的决策者提供有关信息,以便确定目标、做出决策、加强控制和进行业绩考评;同时加强对信息的控制和管理,编制不同的报表,提供不同的信息,服务于内部决策。 其次,谈谈我竞聘这个岗位的理由。我想用“经验”、“服务”、“责任心”三个词来阐述: 1)经验。我具有从事该岗位多年的工作经验,尤其是我从事过多工种的财务工作,熟悉个中业务流程,积累了丰富的经验,能够抓住重点,统揽全局,快速适应新的岗位。我想我完全能够胜任管理会计的职位。 2)服务。我具有较高的服务意识。财务是后勤部门,为生产经营服务。长期的会计工作,锻炼了我的沟通协调能力,不断地提高了服务意识,牢固树立了服务企业发展、服务生产能经营的理念。工作中我较好地与各部门加强了联系,为完成各职能部门的任务而团结协作。常年来,不管是休息日还是节假日,只要公

企业培训的目的和意义汇编

(一)培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲,企业培训大致有四个方面的目的: (1)长期目的:即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。 (2)年度目的:即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。 (3)职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。 (4)个人目的:即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。 企业在制定自身的培训规划中,应当清楚地体现出培训的不同目的。 (二)培训的意义 近几年来,培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训,但绝不是单纯为了赶时髦,更不是不得已而为之。从不同的角度来看,培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说 (1)培训可以提升企业竞争力。 (2)培训可以增强企业凝聚力。 (3)培训可以提高企业战斗力。 (4)培训是高回报的投资。 据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其他企业的平均值高37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员平均工资收入的5%。目前,已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说,都是一个很好的培训范例。 (5)培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题,培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案,比自己摸索快,比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说 培训对企业经营管理者来说,可以带来六大好处:

移动公司爱岗敬业演讲稿(精选多篇)

移动公司爱岗敬业演讲稿(精选多篇) 大家下午好!我是监控交换中心的×××,是来自通信生产第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》! 今天是个歌颂劳动者的日子,借此机会我想说几句题外话,不知道大家平常对我的印象如何,我觉得我自己呀有一种很特别的美,我看到有位男士皱眉头了,那要是有人觉得我不美,一定是你的审美观念有问题哦!我是最美丽的,因为,劳动,创造了人类;劳动,创造了千古文明;劳动,创造了天下财富;所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人! 万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞

地忙碌?小鸟私语的清晨,是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作?举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙?他们聪明刻苦,钻研专业技能;他们心细如丝,发现点滴隐患;他们反应迅速,常常力挽狂澜;他们朴实憨厚,从不计较得失;他们爱岗敬业,从不喊苦叫累;他们才华横溢却谦虚内敛;他们成绩卓著却波澜不兴;他们是一群智能机器人吗?当然不是,他们就是监控交换中心技高德厚的光荣劳动者! 我中心的交换维护骨干×××,从×年参加工作以来,刻苦钻研、勤学苦练,很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障,无论他正在酣睡,正在吃饭,还是陪家人、干家务,不论什么时间,不论刮风下雨,只要机房一个电话,他一定是一边用手机提供支持,一边火速赶到现场,凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解

决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕,当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时,他却连续5年坚守在工作岗位,紧张地忙碌着。而他的家人只能让这个节日草草度过,做为家中唯一的儿子,不能陪父母共享天伦,他心怀愧疚,但却无怨无悔。 监控组班长×××,她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业却有一种钢铁般的执著和坚韧。×××年×月,因工作需要,刚刚怀孕的×××担当起班长这一重任。为了把工作做到尽善尽美,滴水不漏,她明明知道应该多休息,少熬夜,合理膳食,远离电脑,可还是废寝忘食地在电脑前一坐一天,每天的工作时间都不会少于10小时。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地对宝宝说:“对不起,对不起!”。胎儿越长越大,她的行动也越来越不方便,可她从不因下雪路滑而迟到一分钟,不因天黑得早而正点下班一次。现在,她正在休产假,而她

企业管理演讲稿精选

企业管理演讲稿精选 为大家收集整理了《企业管理演讲稿范文精选》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。 我叫xx-x,是xx-xx的一名学生,所学的专业是“电子商务”,我是一名团员,在班上担任副班长的职务,有较强的组织能力和沟通能力。能使“xx-x”这个大家庭拥有先进的企业理念。 下面我说一下我对“xx-xx”公司的管理要求以及管理的重点: 一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。 二是要重抓产品的质量,做到人人质检,人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美,遵从服务到家的理念。 三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员

的共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,团结协作的团队精神是企业致胜的法宝,也是企业长足发展不可或缺的企业文化。 四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件要完全掌握,例如:word、EXCL、popint等软件必须操作熟练。 五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道。 希望大家给我这个机会,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收。 各位领导,同事: 大家好!很高兴能参加这次演讲比赛! 作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心,对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向,决定决定企业发展动向,也促进企业的更好发展。 企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市常现在有很多企业为了眼前的利益,在产品生产过成中偷工减料,虽

企业管理培训心得体会最新版

企业管理培训心得体会最新版 今天我参加了公司组织的培训课程,听了老师激情生动的讲解,内心深受震撼,对企 业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识,结合8年来的工作实际, 我深有感触,体会总结如下: 一、商道即人道,学好经商要先学会做人。 世界观决定方法论,对商道的认识,是一个企业、一个人对商业行为的根本看法,一 个企业或个人持什么样的商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言,是谓从商首先是人与人打交道,从商先做人, 做人先讲诚与信,讲诚信才可以从商立事,所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道, 以做人的方式做生意,是一种信念,一种责任,互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争 的环境中得以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商,做生意不仅仅是为了 赚钱,更重要的是为了获得人心,一个企业、一个商场能够获得大众的认可,自然也不愁 利润,如此就良性循环,持续发展;如若一心只为赚钱,丧失人性、丢掉人心,最终是无 钱可赚,无疾而终。 对于一个商场而言,面对硝烟弥漫的商战场面,要想取得胜出,首先要做好商道,端 正做生意的态度,以人为本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样才能够 得以生存。在商场内部管理中要以人为本,关心员工的生活和工作,在管理环节中处处体 现企业对员工的关怀,发挥每一个人的力量,形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体,共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中,要诚信为本,以人为本,真正的将每一位 顾客当做上帝,提高产品质量,提升服务态度和服务质量,获取人心,从顾客的角度出发,为每个人服务以至满意,让商场的品牌深入人心,让顾客信任商场、选择商场、推荐商场,这样不愁业务的增加,不愁利润的增长。 二、品质即价值,抓住利润先抓住品质。 商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合,前者包括商品的物理性能,机械 性能,化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接 影响商品的使用价值和价值,它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在 当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价 格竞争的一个主要组成部分,决定了生产者和商家在竞争中的地位,也是营销的重要手段。 对于商业企业来说,我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量,更多的是对服务质量、消费环境的要求,产品质量能够带来高价格,服务质量也能够带来高价格,有时甚至比产 品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待,期望任何地方都有令人舒 适的消费环境。服务热情,环境洁静,诚信无欺,是消费过程中应尽的责任,同时也是一 个企业核心竞争力的重要组成部分,只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将

移动工作人员敬业演讲稿——献身移动、无私奉献

移动工作人员敬业演讲稿——献身移动、无私 奉献 人生常常是在不经意间结下了情缘从××邮电学校毕业后我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动扶我走过了从学校到社会的路程帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中我走上了××分公司的维护岗位。而当我真正地站在这岗位上真实地面对一个个基站一套套设备时我才知道干好维护工作并不是一件容易的事。记得正式上岗的头一天正好赶上工程土建施工完毕进入设备安装阶段对我来说真是难得的实践机会。那一段时间里我跟师傅起早贪黑深入施工现场随工条件十分艰苦。有时到了偏僻的乡镇里连吃饭的地方都没有中午的时候没有饭吃晚上要等到九点后才能回家吃饭。记得化稍营传输环路割接半夜两点才割接成功回到家里已经三点半了。那些时候我被太阳晒得黑黑的人也消瘦了不少可学到了知识增长了经验为今后更好地工作打下了艰实的基础感受到了工作的意义虽然劳累可十分充实。还记得__年非典横行时期好象全世界都被恐怖笼罩了公路设了检查站不让通过村口安了哨卡不让进村可越是非常时期通信更要保证畅通。为保障非典时期移动通信畅通无阻我们克服种种困难共排除各类基站故障十余起配合市公司及时对东井集和化稍营两基站进行扩容。有力地保障了阳原客户安全方便

地使用移动电话。当拖着疲惫的身体最后一个走出基站的时候当忙完割接测试披星星戴月亮从几十公里外回到家的时候我深深体会到:做一个维护人员不难难的是做一个好的维护人员。 为了能使自己成为一名合格的维护员为了给客户提供更优质的网络服务工作以来我抓紧每一天学习业务技术知识。功夫不负有心人在不断努力下我的专业知识水平有了很大提高。__年度全区维护工作评比中阳原移动分公司被评为第一名我个人也被市公司评为优秀员工、先进个人。 回首来时的路我深深地明白:生命在于奋斗和奉献。生命因奉献而变得美丽那奉献是赤诚的奉献、无私的奉献、崇高的奉献;那奉献像火把是无怨无悔的燃烧是至死不渝的真情;那奉献像一泓清泉是常年的流淌是不计名利的付出。 现在作为中国移动的一员在移动这个精英荟萃的集体里我只是一滴水一粒砂还没有足够丰富的经验没有引以为荣的荣誉实绩。但我相信:黑夜再长白天总会到来;寒冬再长春天总会到来。成功是一种忍耐失败是一种痛楚更是一重磨练一种财富。在这里我将一如既往地向经验丰富、专业知识过硬的老师学习向在座的各位评委老师学习学习你们那种“春蚕到死丝方尽蜡炬成灰泪始干”的无私奉献精神;我将把饱满的热情、昂扬的斗志、乐观的志趣投入到我的工作中去。 我追求因为我的事业是移动通信我自豪因为我是一名移动员工。朋友们奉献是神圣的。伟大的祖国需要我们奉献火热的生活

2020企业管理演讲稿4篇

2020企业管理演讲稿4篇 2020 corporate management speech document 编订:JinTai College

2020企业管理演讲稿4篇 小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020企业管理演讲稿 2、篇章2:企业管理培训演讲稿 3、篇章3:企业管理演讲稿 4、篇章4:2020企业管理演讲稿 篇章1:2020企业管理演讲稿

首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。 我叫xxx,是xxxx的一名学生,所学的专业是“电子商务”,我是一名团员,在班上担任副班长的职务,有较强的组织能力和沟通能力。能使“xxx”这个大家庭拥有先进的企业理念。 下面我说一下我对“xxxx”公司的管理要求以及管理的重点: 一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。 二是要重抓产品的质量,做到人人质检,人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美,遵从服务到家的理念。 三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成

企业管理演讲稿【三篇】

企业管理演讲稿【三篇】 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 企业管理(Business Management),是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。财务管理是企业管理的最主要内容之一。企业管理有哪些要点呢?企业管理演讲稿范文怎么写呢?下面是网整理的企业管理演讲稿范文,欢迎阅读。 企业管理演讲稿【一】 尊敬的大会主席、各位来宾下午好: 一隔又是一年,再次与各位朋友相聚南京非常高兴,在此先预祝大家生意兴隆万事如意。 今天商路明依然向大家报告一下JIM管理这几年来的发展思路,与大家分享探讨。大概是在20xx年,商路明提出了企业分一次创业、二次创业、三次创业这3个阶段,在不同的阶段运用JIM管理之五度箴言去思考(态度、制度、调度、速度、风度),还有3I管理(ISO标准化管理、IE基础管理、Innovation创新管理),只是侧重点不同。详细的在以前的一些场合和网站上已有发表,在此不再多谈。 今天我想从另外一个角度来分类企业,(注意,这又是一个首创哦)现在大家都把办企业闯市场比喻为分蛋糕,那么我就以这个蛋糕来说企业,我把企业分为做蛋糕的、分或者抢蛋糕的、(吃)剩蛋糕的这三个类别,这样分的目的是一个创业思路的问题,做蛋糕的企业代表性的有阿里巴巴、尚德、娃哈哈、双汇、海尔等,抢(分)蛋糕的最多,比较知名的象伊利蒙牛、神舟华为、海信联想等等不胜枚举;剩

蛋糕的呢,通常是指一些OEM/ODM企业,台湾的一些企业比较出名,如富士康,广达仁宝,台达等等,他们往往瞄准全世界那些做蛋糕的,的,吃他们不要了的部分,也能做大了,做成世界500强;所以大家不要一看我的分类,就自觉不自觉的分出三五九等,事实上这些企业都很成功或至少成功辉煌过,我想表达的是,虽然商路明对这些企业的大多数并不曾深入了解,但我敢肯定的是,不管你是做蛋糕的、抢蛋糕的还是剩蛋糕的,成败在于“管理”! 私下里我比较推举“做蛋糕的”,他们不一定是第一个吃螃蟹的人,但通常都有自己的专利产品和打开一个全新市场的成功经历,是值得赞赏的,但“做蛋糕的”通常又被迫变为“分和抢蛋糕的”;所以做企业,无论何时,你是以什么样的方式去吃蛋糕不是最重要的,最重要的是你确定方向之后怎么样去做成功,靠什么,就是靠管理。经常审视你的大方向,调整安排你的小细节。商路明不会放过这么好的一个机会来宣传JIM管理,在此我想再就3I管理中的基础管理做个分享,IE是美国人传出来的一种管理模式,有些专业很复杂,商路明把它简化为基础管理,back to basic,企业要从一些最基本的要求最原始的目标去思考管理方向,基础管理不是倒退,而是运用类似于IE工业工程学中的一些现进的手法工具,同行业不同行业可借鉴的现进经验做法,进行返璞归真,来得到企业各类管理中的、有效的、高效的、的方法和路径。IE工业工程的本源就是这个。JIM管理,企业要做自己的主。我们都学过哲学,哲学告诉人们,世界是物质的,物质是运动的,运动是有规律的,世界上只有尚未被认识的东西,不

企业管理学的发展历程

管理学(MBA全景教程之四) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么?第一讲管理和企业管理 1.管理和企业管理的涵义 2.企业管理的环境变革 第二讲管理的计划职能(一) 1.计划的作用 2.计划的形式 3.计划的过程 4.目标及其制定 第三讲管理的计划职能(二) 1.过程的概念 2.标高超越活动的概念 3.标高超越活动的步骤 第四讲管理的组织职能 1.组织职能概述 2.职位的设计 3.部门化 第五讲组织的结构形式与运作 1.组织的传统结构形式 2.组织的新型结构形式 3.在组织中的权力配置 第六讲组织机构的整合与变革 1.组织机构的协调与整合 2.组织中的人力资源管理 3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例

第七讲管理的领导职能 1.领导职能的涵义 2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论 4.领导职能的领导方式理论 第八讲管理的控制职能 1.控制的概念 2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 第九讲ISO9000国际标准 1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理 3.ISO9000的构成及其在中国的运用 4.美国国家质量奖与ISO9000标准 5.总结:戴明14点与管理学 第十讲管理理论的发展历程 1.二战前的发展 2.二战中的发展 3.二战后的发展 4.未来的管理模式 第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境

管理学概说 【管理名言】 延续与发展:管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问:战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等,这些课程都是与管理有关的课程,管理学与这些课程有什么区别呢? 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象,战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程,就好比是这头大象的某一个部位或者器官,而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局,偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲,学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同,这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法,也就是要求你首先了解这门课程的总体构成,在了解总体的情况下再来了解局部的理论,这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲,本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 表1-1 管理学的基本框架

最新-移动优秀员工演讲稿 移动公司演讲稿 精品

移动优秀员工演讲稿移动公司演讲稿我今天演讲的题目是新时代新4G新机遇新挑战.科技的发展有时就像一条蜿蜒曲折的河流,隐匿在丛林中间,大部分时间并不为世人所见,但终有一天会汇流入海,迎来波澜壮阔的前景. 人类对信息传播速度的追求永无止境.由中国移动领衔的TD-LTE技术正式被国际电信联盟确定为两大4G国际标准之一. 中国移动已率先搭上4G的班车,进入真正的信息高速公路时代.由3G到4G,最显著的变化是传输速度提高10倍,无线生活即将来临. 至此,信息技术的变革,用颠覆一词来形容,已经不为过了.那么4G新时代的到来给的变革是什么?我们面临的机遇和挑战又是什么?在移动的运维部,客户无需更换手机号码、无需重新入网手续,只需通过简单、快速的USIM卡更换服务,即可畅享4G服务. 消费者都清楚,速度的提升带来的是流量的大幅提高.在2G时代,一般消费者月流量多停留在10M为单位的水平. 3G商用后,动辄数百M.中国移动有关负责人日前表示,4G资费一定会比3G 更便宜. 根据中国移动的4G试点情况,目前与3G套餐资费相比,4G便宜了20%左右.新4G,进入了4G高速移动网络时代,信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村,一个快速稳定的网络给用户带来了更大的便利. 让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界.中国移动,中国电信,中国联通三家运营商获得了同样制式的4G牌照,消费者购买移动通信服务时的选择余地很大、能得到更多实惠,4G时代的到来,为各家运营企业提供新的竞争平台和新希望. 而作为运维部的一员,我也有一个梦想,就是自我价值的实现.尽管只是一名员工,但我始终认为:人可以平凡,但不能平庸,在平凡的岗位也可以创造一流的业绩. 马斯洛需求层次理论告诉我们,人的最高层次需求就是自我实现的需求.我想,发挥个人的智慧和潜能,实现自己的理想和价值. 是每一位移动员工都应该有的追求.

企业管理演讲稿3篇

企业管理演讲稿3篇 企业管理演讲稿篇1 首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。 我叫xx-x,是xx-xx的一名学生,所学的专业是“电子商务”,我是一名团员,在班上担任副班长的职务,有较强的组织能力和沟通能力。能使“xx-x”这个大家庭拥有先进的企业理念。 下面我说一下我对“xx-xx”公司的管理要求以及管理的重点:一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。 二是要重抓产品的质量,做到人人质检,人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美,遵从服务到家的理念。 三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,团结协作的团队精神是企业致胜的法宝,也是企业长足发展不可或缺的企业文化。 四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。

首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件要完全掌握,例如:word、excl、popint等软件必须操作熟练。 五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道。 希望大家给我这个机会,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收。 企业管理演讲稿篇2 各位领导,同事: 大家好!很高兴能参加这次演讲比赛! 作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心,对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向,决定决定企业发展动向,也促进企业的更好发展。 企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市场。现在有很多企业为了眼前的利益,在产品生产过成中偷工减料,虽然他们一时敢得成功,但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知,为了一己私利,害了多少无辜的小生命,也使国家受到了很大损失!所以,企业的产品好比汽车轮子,轮子不好,也不能走很长的路1因此企业的产品应以质量说话,以诚信服人。 俗话说的好“无规矩,不成方圆”。企业应该有自己的规章制度企业的经营管理是一个复杂的过程,必须合理的组织员工分工合作,这就需要有合理的,科学的管理制度,使员工有所遵循,以确保企业的经营管理活动顺利进行,企业管理者自身的行为在管理中起重要的作用。例如:松下公司的创始人松下幸之助之所

移动公司营业员演讲稿范文

移动公司营业员演讲稿范文 三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分 公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面 貌与综合素质的“窗口”。 营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务 更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移 动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就 要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是 公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我 的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为 客户服务奠定了良好的基础。 “急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我 看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白 又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我 又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的.服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚 至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐 心的向用户讲解,直到用户明白为止。 真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅 办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这 位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。 我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带 来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我 带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因 为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起 来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自 己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练 的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导 曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人 们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的

企业演讲稿:6s管理

企业演讲稿:6s管理 感谢主席,恭敬的评委、友爱的朋友们: 大伙儿好! 首先我要谢谢团委的同志为此次活动而付出的辛勤劳动,并且我也很高兴能在如此一具时刻,如此一具地方同大伙儿来讨论如此一具与企业命运息息相关的话题,那就——6s治理。什么原因说的如此严峻呢?沈阳拂晓航空发动机厂的林左鸣董事长有一句话说的好:“一具连卫生都搞不行的企业,怎能生产高质量的产品呢?” 有如此一具故事,汉初三杰之一的韩信在年轻的时候,放任别羁,做情况别注意小节,常常将家里搞的一团糟。一位好心的邻居就提醒他说:“你什么原因别把家里清扫一下呢?”他居然振振有词的回答:“大夫君、相公处世,当一扫天下,何扫一屋?”邻居马上反驳他:“一屋别扫,何以扫天下?”由事及物,我想这可能算是最早6s治理的一具雏形吧!回到今天的现实日子中,海尔集团总裁张瑞敏是一位叱诧风云、具有传说色彩的人物,这是在他的带领下,海尔集团制造了一具又一具“海尔神话”,可是你能想象他在出任海尔集团的前身——青岛电冰箱厂厂长,所公布的第一条行政命令居然是——打扫卫生,别准随地大小便。 再来看看我们的陆风企业,我是来自信息部的一名一般职员,众所周知,信息部是一具服务型的部门,而且我本人也向来认为自己是一具比较整洁、细心的人,所以,原来我始终认为自己没有必要学习6s,但自从仔细学习它之后,我的思想发生了很大的变化,首先我对6s的认识别不过停留在表面的“整理、整顿、清洁、清扫、安全、素质”这1xxxx字上。可能大伙儿别相信,我学习6s之后的第一具情况,算是整理自己的工作桌面,将工具、书籍、杂物归类,同时摆放整齐。力求做到更合理、更科学。 其次,我认为,在6s治理中,最难做到的是素质,也算是要养成自觉遵守的好适应。说白了,算是要持之以恒。俗语常说:“一具人做一件好事并别难,难就难在一辈子专做好事,别做坏事。”可见,要将整个6s治理深入人心,最终成为公司企业文化的一部分,并别是一朝一夕的情况,它需要我们每一位陆风职员的共同努力。 最后,我认为在公司别但自己要学习6s,而且要和其他的职员一起学习,共同探讨、共同交流,形成一具好的学习环境和氛围。 朋友们,全面迎接wto挑战的号角差不多吹响,古老神州伟大复兴的重任也差不多压在我们的肩头,让我们立刻行动起来,从我做起,从如今做起,从本职岗位做起,抓住机遇,勇敢站立在历史潮流的浪尖,那么,我坚信,我们陆风这艘巨大的航船,在记忆暴风雨的洗礼后,将一定会乘风破浪,披荆斩棘,驶向无比辉煌、灿烂的彼岸!一万年太久,只争朝夕!感谢大伙儿。

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