最新有害物质管控清单

零部件及原料有害物质管控清单

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表3我司认可机构一览

《大学英语2》复习资Array料

一、单词或短语英汉互

译

1.将下列词语译成中文

(1)economist

（2）goods （3）profit （4）consumer （5）

Interest

1.经济学家；

2. 商品;

3. 利润;

4. 消费者

5.利息

（6）charge （7）affect （8）industrious

（9）package （10）machinery

6.收费

7.影响

8.勤劳的

9.包装 10.机械

（11）concern （12）furniture （13）strong-willed （14）snowstorm

11.关心 12.家具

13.意志坚强 14.暴风雪

（15）cosmetics

15.化妆品

2.将下列词语译成英文

（16）投资（17）需求 (18)炊具（19）市场（20）制造商

16.investment 17. demand 18. cooker

有害物质控制有关法律法规清单

有害物质控制有关法律法规清单国际公约：巴塞尔公约（控制危险废物的越境转移）斯德哥尔摩公约（关于持久有机物污染控制）鹿特丹公约（危险化学品的事先通知）维也纳公约（关于ODS物质的控制）东京议定书（关于减少二氧化碳排放）国际气候变化框架公约 OSPAR协定关于化学品国际贸易资料交换的伦敦准则蒙特利尔议定书（管制破坏臭氧层的物质）气候变化纲要公约（FCCC）（管制温室效应的物质排放量）华盛顿公约（CITES）（保护稀有野生动植物防止其因国际贸易而遭滥捕）生物多样化公约（Convention on Biological Diversity）美国：美国环保署对铅及铅化物的要求（2001）美国ODS标签规定美国消费产品安全委员会（CPSC）16CFR1303/16CFR1500 美国环境保护委员会（EPA）正在建立一项针对无铅产品的规定加州65法案加利福尼亚废弃电器产品回收利用法 (2003.9.22) 美国加州有害物质应对计划要求汞的使用减半(2006) 美国有汞使用的产品须事前报告,并在产品上贴上标签 CONEG包装材料规范(RTM-008) 欧盟：关于电子电器设备禁止使用某些有害物质的环境物质指令（RoHS 2002/95/EEC）废弃电子电器设备指令（WEEE 2002/96/EEC）耗能产品生态设计指令（EUP）报废汽车指令（ELV 2000/53/EC）镉指令（91/338/EEC）包装指令（94/62/EEC）

包装废物指令相关标准一览 ?EN 13427:2000---包装废物标准的使用 ?EN 13428:2000---材料缩减 ?EN 13429:2000---再使用包装 ?EN 13430:2000---材料的循环使用 ?EN 13431:2000---能源的恢复行使用 ?EN 13432:2000---堆制成肥和生物降解电池指令（98/101/EC、91/157/EEC、93/86/EEC）瑞典TCO指令 IPP 有关某些危险物质和制剂限制销售和使用的指令（76/769/EEC）欧盟关于影响臭氧层物质法规（No 2037/2000）荷兰禁用一种名为FR-720的有害阻燃剂法例 REACH指令 Amendment on End-of-Life Vehicles（2002/525/EC） 85/467/EEC（PCBs / PCTs） 89/677/EEC（As / Pb） 93/11/EEC（N-Nitrosamines） 96/55/EC（Chlorinated solvents） 1999/51/EC（Tin，PCP，Cadmium） 83/478/EEC，91/659/EEC，85/610/EEC，1999/77/EEC（Asbestos）日本：环境基本法绿色采购法（2000.5）回收法令（2004.4）臭氧层保护法地球温室化对策推进法日本循环型社会形成推进基本法（2000.5.26）关于对化学物质的审查和制造等限制的法律（化审法）大气污染防止法（大防法）劳动安全卫生法（劳安法）再生资源利用促进法（1991.10）能源保护和促进回收法（1993）

有害物质清单

更改履历 1.背景 1.12003 年2 月欧盟颁发的ROHS 指令（关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质的指令）与WEEE 指令（关于废弃电子电气设备指令）两项强制性的环保领域的技术法规。 1.1.1 ROHS 指令规定在电子电气设备中禁止使用铅、汞、镉、六价铬等重金属以及 1.1.2 WEEE 指令规定了废弃电子电气设备的回收再利用，以减少废弃物的产生。 1.1.3这些法规的颁发，要求电子电气设备的供应商增强环保意识，制定企业级的环

境.管理体系，并具体落实企业的各项环保活动以达到相关法律法规的要求。 1.2***电子有限公司(以下简称“***”)秉承“人与自然和谐共存，创造健康安全环境”的环保理念，积极地推动绿色产品的设计、生产与销售，努力实践资源的循环再利用，建立、实施并维护一套完整的环境管理体系，致力成为国内绿色企业的典范。 1.2.1***环境管理体系作用： 1)控制并尽可能地减少公司各项企业活动和公司所生产的产品对环境的影响； 2)要求***的物料(Parts)或原材料(raw material) 的供应商在生产过程中减少环境污染并提供绿色环保的物料(Parts)或原材料(raw material) ； 3)保证各项环保活动的落实并确认其效果，并持续改善环境管理体系相关标准与流程。 1.2.2《环保产品中禁止使用、限制使用化学物质的管理标准》是***环境管理体系标准之一。 2.目的 2.1规定***产品所使用的物料(Parts)与材料的生产工艺过程中禁止或限制使用某些特定化学物质，以减少***产品中的物料(Parts)与材料的制造而造成的环境污染。 2.2规定***产品的生产过程中禁止或限制使用某些特定化学物质，以减少***产品生产过程环境污染。 2.3规定在***的产品中禁止或限制使用某些特定化学物质，管理其含有量，以降低*** 产品环境负荷。 3.范围 3.1本规定适用于以下与***交易的物料(Parts) 1）半成品(Semi-finished products)； 2）物料(Parts) 塑胶(Plastics)及塑胶构成的材料、螺丝(Screws)等五金物料(Parts)、玻璃物料(Parts)、电气/电子物料(Parts)、包装材料及包装用物料(Parts)。 3）构成物料(Parts)及产品所必需的辅料； 4）产品说明书。 3.2本规定适用于下列和***交易的产品 1）***设计、生产、销售及供给的所有产品。 2）在供应商处设计和生产，但贴***的商标供应市场的产品。 3）由***设计，在供应商处生产后贴***的商标供应市场的产品。 3.3本标准可能因环保方面法律法规的变化或客户的要求等作相应的变更。 4.引用法规或标准

有害物质管控清单

零部件及原料有害物质管控清单事由关于零部件及原材料有害物质管控清单涉及产品所有冰箱零部件根据我司《零部件及原材料中有害物质含量规定》新增加的有害物质管控内容，质量部认定室结合零部件、原材料现状，整理以下部品重点控制清单: 序号有害物质类别有害物质含量标准管控对象镉<70mg/kg 铅<700mg/kg 铅、镉、汞、六价铬、多溴联苯、多溴汞<700mg/kg 1 RoHS指令（2011/65/EU）六价铬塑胶类 < 700mg/kg 所有零部件及原材料。联苯醚电镀件：阴性多溴联苯<700mg/kg，多溴联苯醚<700mg/kg， 2 包装指令（94/62/EC）铅、镉、汞、六价铬四种重金属总量<100mg/kg，包装件邻苯二甲酸（2-乙基已基）酯（DEHP）邻苯二甲酸二正丁酯（DBP）邻苯二甲酸丁基苄酯（BBP）邻苯二甲酸二异壬酯（DINP）邻苯二甲酸二正辛酯（DNOP）邻苯二甲酸二异癸酯（DIDP）邻苯二甲酸盐总量<950 mg/kg；用于软PVC塑料件，出口冰箱特别是大客户3 邻苯二甲酸酯邻苯二甲酸二甲氧基乙酯（DMEP）单一物质含量<950 mg/kg。重点关注冰箱门封、电源线、内藏导线等。邻苯二甲酸二戊酯（DnPP）邻苯二酸二异戊酯（DiPP）邻苯二甲酸二异丁酯（DiBP）邻苯二甲酸二（C7-11支链与直链）烷基酯（DHNUP）邻苯二甲酸二（C6-8支链与直链）烷基第 1 页，共 4 页

a)、与食物接触类材料，可放入 a) 所有带有强烈橡胶或萘气味的材料；口中的材料和三岁以下儿童的玩具苯并芘:不得检出（＜0.2 b) 所有软性聚合物材料（塑料和橡胶）以及 a 、苯并芘 mg/kg ）；18 种PAH 总量限值：可能会与皮肤接触的深色硬性聚合物材料； c) 油漆和防腐材料（萘和甲基萘）； b 、18种多环芳烃总量（包含苊、苊烯、不得检出（＜0.2 mg/kg ）；蒽、苯并蒽、苯并(a)芘、苯并(b)荧蒽、 b ）、与皮肤接触超过30 秒（长 d) 出口冰箱特别是大客户重点关注以下制 4 18种多环芳烃（PAHs ）苯并(g,h,i) 二萘嵌苯、苯并(k)荧蒽、屈时间接触）的材料和非第一类的件：内胆材料、透明塑料件、制冰格、金属 (浸塑)层架涂层、上、下门定位板及拉手、、二苯并(a,h)蒽、荧蒽、芴、茚并(1,2,3- 玩具苯并芘:1mg/kg ）；18 种 cd)芘、萘、菲、芘、苯并[j]荧蒽、苯并 PAH 总量限值：＜10mg/kg ）；门封、电缆线、塑料装饰条、铭牌等； e) 冰箱内部可能与食品接触的制件按一类指 [e]芘） c ）、与皮肤接触低于30秒（短时间接触）或不与皮肤接触的材料标控制；冰箱外观可能与人体皮肤接触的制苯并芘:20mg/kg ）；18 种PAH 总件按二类指标控制；除上述制件外，按三类量限值：＜200mg/kg ）。指标控制。高度关注物质（SVHC ）在物品中不能超过950 mg/kg 。对零件或零部件的SVHC 含量具体要求： 5 REACH 法规SVHC 截止2015.2.2共161种。备注：按欧盟最新标准执行 1) 对单一材料零件，SVHC 含量所有原材料及零部件不能超过950 mg/kg ； 2) 对组件的零部件，需按拆分原则进行拆分，按每种材质SVHC 含量不能超过950 mg/kg 。（玻璃、陶瓷、混合物等）冰箱整机及零部件气味气味和味道 <3 冰箱内饰件及门封（整个产品）全面迁移可迁移的物质＜10mg/dm 2 可能与食品接触的塑料及涂层零部件铅＜0.02 mg/dm 2 ，镉＜0.005 金属材料的金属迁移重金属 mg/dm 2 镍＜0.1 mg/dm 2 ，铬＜可能与食品接触的金属零部件 0.45 mg/dm 2 ，铜＜0.3 mg/dm 2 钡＜1mg/kg ，钴＜0.05mg/kg ，塑料材料的金属迁移重金属铜＜5mg/kg ，铁＜48mg/kg ，锂可能与食品接触的塑料零部件＜0.6mg/kg 锰＜0.6mg/kg ，锌＜ 18 种多环芳烃苯并芘18种多环芳烃总量（具体物质见具体指标见管理规定4.12 可能与人皮肤、食品接触的塑料及涂层零部（PAHs ）附录A ）件邻苯二甲酸（2-乙基已基）酯（DEHP ）邻苯含量邻苯二甲酸二正丁酯（DBP ）邻苯二甲 DBP<0.05%；其余<0.1%。可能与食品接触的增塑剂及PVC 材料零部件 6 欧盟食品酸丁基苄酯（BBP ）邻苯二甲酸二异壬接触材料（ DINP ）邻苯二甲酸二异癸酯法规有机挥发物总量单体物质＜15 mg/dm2 可能与食品接触的ABS 、GPPS 、HIPS 零部

03环保有害物质管理规定

中山市德雅电器制造有限公司三级文件环保有害物质管理规定受控状态：文件编号：DY-WI-ZL003 版本号：A/0 归档部门：质量部发放编号： 1

1、目的为规范产品环保管制作业流程及权责，使在对供应商评审、样品评估、来料检验，制程管制及产品出货等过程得到有效管控，使出货产品危害物含量符合客户要求，特制定本制度。 2、适用范围适用于公司所有原材料以及成品。 3、定义 RoHS: 欧盟关于有害物质使用禁令,有害物质含量限制分别为：镉(Cd)≦100ppm、铅(Pb)/汞（Hg）/六价铬（Cr6+）/多溴联苯（PBB）/多溴联苯醚（PBDE）五项均≦1000ppm。 REACH:欧盟化学品注册、评估、授权、限制法规，主要对高度关注物质SVHC 进行监测。 4、权责 4.1管理者代表: 负责ROHS管理领导工作,对过程重大事项的进行裁决； 4.2 质量部: 4.2.1、负责有害物质管理相关文件的拟定,环境相关物质的法令法规了解及纳入,环境相关物质异常处理及反馈,负责主导公司环境相关物质管理的规划、推行、监督、培训等工作。 4.2.2、质量部应建立《供应商环保报告目录明细表》，将所有报告的报告编号、有效期、预警线等进行归类管理，其中预警主要指将报告的有效期缩短一个月，将到了预警线期的供应商名单提供给供应商管理部，然后供应商管理部要求供应商尽快提供最新及有效的环保报告与我司。 4.3、市场部: 负责提供客户的环保要求及相关规格，并将其信息传递给质量部和技术部。 4.4、供应商管理部： 4.4.1、在新供应商开发、现有供应商评估过程中必须要求供应商提供SGS或其它检验机构颁发的ROHS和REACH检测报告，报告检测机构以SGS优先，报告必须获得客户认可，包括有效期，检测机构等，不符合要求的供应商必须要求限时整改。 3

有害物质识别和控制程序(RoHS_

有害物质识别和控制程序（RoHS) 一、目的为了对公司对产品和制造流程中的有害物质进行持续识别和控制，从而确保产品在我公司内部不受到污染. 二、适用范围本文件适用于公司ROHS产品的相关活动. 三、职责与权限 3.1公司工程部负责组织相关部门对有害物质开展识别调查和评价，并对控制措施进行指导、监督、检查。 3.2生产部门负责推行清洁生产、开展污染预防和控制。 3.3与RoHS有可能的污染源控制直接相关的操作工应做好本岗位污染控制工作。四、定义无五、程序 5.1有害物质辨识的时机和更新 a. 体系建立之初，由工程部组织进行全厂有害物资污染辨识。 b. 在相关法律法规变更或追加、涉及到新项目的活动、产品或服务、以及相关方要求等情况下，可适时进行识别 c. 当环境、工艺、用料等发生改变，导致新的污染环节出现时，要重新开展评估活动。 d. 当条件没有变化时，每年至少重新评价1次，以评价控制措施的有效性。 5.2有害物质识别的开展 5.2.1各部门选择和确定可能保护有害物质的原材料、辅料，以及可能造成产品含有有害物质的活动或服务，其中活动的选择可涉及作业过程、仓储、生产场所等多方面。

5.2.2在识别有害物质时要考虑以下几个方面： a. 污染源辨识应依据有关法律法规及有关规定及标准，并结合工厂实际情况，考虑过去、现在、将来三种情况及正常、异常、紧急三种状态。 b. 对进入现场的人员（含内部及外部人员）、相关方的活动也应辨识。 c. 有害物质识别应考虑公司所有使用的材料、辅料、助剂，将识别出的包含有害物质材料列入《有害物质一览表》 d. 污染源辨识应考虑工厂所有与产品有关的活动及作业现场，从工作区域布置、源辅料物资、生产工艺及设备，辅助生产设施、作业环境几部分，各部门分别分析其存在的污染源，列入《污染源辨识和控制清单》登记。 e. 各部门将识别出的有害物质存在的材料和生产过程中可能造成有害物质污染的污染源交工程部汇总，由管理者代表审批。 5.2.3工程部及时收集相关法律法规和其他要求，识别管制物质种类和限值，以及豁免内容，制定本公司的《豁免材料及最高限值一览表》 5.2.4管理者代表组织工程、品保、生产等部门，对公司《有害物质和污染源一览表》进行评审，讨论制定控制措施。 5.3清洁生产控制 5.3.1参与需要符合RoHS要求的产品制造的人员（诸如作业员，检验员，仓管员，返工员，物料员，领料人员，线长，领班、主管、经理等）都必须接受有害物质识别、产品的搬运，处理，包装，防护，标识和储存的要求方面的培训。以保证都有足够的相关知识和足够的认识。培训合格后方可上岗以保证对于RoHS制程的执行力度。必须在一个规定的期间（一般一年一次）进行符合产品RoHS的搬运和制造方面能力的认定和再认定。 5.3.2ROHS生产用具和助剂的使用：

禁用限用有害物质清单及标准

禁用限用有害物质清单及标准注： 1、对于以上禁用的有害物质，供货商现在可以书面承诺不含有。 2、以上带“★”的禁用有害物质，要求供货商提供检测机构(如：SGS、ITS、TUV)的检测报告。 3、规定为限用的有害物质，供货商提供的物料如果含有，请制订减少使用计划，以至达到禁用。 4、此清单所禁用/限用的有害物质是根据：欧盟RoHS指令、REACH法规、SS-00259最新版、Delta <10000-0162>要求以及其它客户要求中最为严格的要求。供货商已知悉以上内容，请负责人签名、盖公司公章：_______________________

供应商不使用有害物质协议书甲方：乙方: 为了建立全球的绿色家园及应对欧盟RoHS指令和REACH法规，甲方为持续改进IECQ QC080000有害物质过程管理体系并修改了《禁用/限用有害物质清单及标准》。坚持不断的遵守HSF（无有害物质管理）的方针：禁止和限制使用对环境有害的物质，提升对环境和社会的责任感，为客户和社会提供绿色产品。为此，甲方对各已方(物料供应商)作如下的要求：1、乙方供给甲方的原料或辅料如现在能承诺不含或不使用甲方《禁用/限用有害物质清单及标准》中规定的有害物质的，请即时传真或速递《不使用对环境有害物质承诺书》于甲方采购部，同时提供RoHS 2.0中规定的有害物质第三方检测机构的检测报告。如有必要时，甲方有权到乙方抽样给有资质的外部机构检测，检测费用由乙方支付，以此来确保其真实性。 2、乙方供给甲方的原料或辅料如不能承诺不含或不使用有害物质的供应商，请尽快送样到权威机构检测，证明是否含有鹰达行《禁用/限用有害物质清单及标准》中所规定的有害物质。 3、检测也可委托甲方进行，但必须是书面委托，且经双方确认后生效，检测费用由乙方承担。 4、如乙方在指定的检测机构已经进行了产品检测，且保证产品是按相同工艺相同原料生产的，甲方视其产品检测报告有效。 5、如乙方改变原材料供应商、工艺等生产时，请一定重新提供第三方检测报告和保证书。 6、请必须保证检测结果的真实性及有效性，否则由此引起的一切损失和后果均由乙方负责赔偿和承担。 7、希望各乙方（物料供应商）也建立不使用有害物质管理体系，实施RoHS指令和遵守REACH 法规，建立绿色生产平衡，乙方也必须不定期对其供应商进行考核验证，保证其物料来源及生产过程不受污染。 10、此协议书一式两份，双方签名及盖章后生效。此协议书作为甲方与乙方签订的采购合同的补充，请各乙方务必予以配合为谢！甲方: 乙方(物料供应商): 盖章：负责人签名及盖章：

ROHS环保管控程序

R O H S环保管控程序文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

程序文件 Procedure Document 文件受控印章受控副本印章文件名称: ROHS 控制程序文件编号: JD-QP-29-A 版本: A 生效时间: 编写: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 文件汇签记录:

1.目的确定产品环境管理的程序和方法，在公司范围内推广国际、国家相关环境指令，确保公司的产品符合法律法规以及客户要求的产品环境标准。 2.范围本程序适用于本公司所有的产品、材料和产品环境管理体系。 RoHS指令限制使用的有害物质: 汞, 铅, 镉, 铬(六价), 多溴联苯(PBB), 多溴二苯醚(PBDE)等。 3.定义 PEMS ：Products Environment Management System，即产品环境管理系统，是一个组织内关于产品的全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持产品环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的产品环境方针、目标和指标等管理方面的内容。产品环境：产品对环境的友善度，具体为产品中不含有有害物质，目的是保证产品废弃时，产品里没有有害物质排放到土壤、江河、大气中，给环境带来恶劣影响。禁用物质：由国家或国际组织制定或客户要求禁止使用的物质。限用物质：由国家或国际组织制定的或客户要求的限制使用的物质。均质物质：无法机械分离成不同材料的原材料。检测单元：可以直接提交进行精确检测的不需要进一步机械拆分的样品。4.权责文控: 确保遵守本工作程序和规范，通过促进对本程序所述之要求的认识，确保禁用物质管理体系在整个公司的理解和实施；识别、记录和报告与任何禁用物质管理不符合的事项，发起且实施和验证纠正措施的有效性；向客户提交必要的文件；向最高管理层汇报禁用物质管理体系表现以供评审且提出建议；为员工，管理人员及下级供应商提供培训计划。业务营销部门：在产品设计时，获取客户对产品环境最新的要求，以确保我司产品符合客户要求；每月定期确认客户的PEMS管控标准有无更新，及时获取客户的最新版资料并传递QM。当发生环境管理物质不符合且产品已出货时，及时通知客户并组织相关方提供及实施解决方案。

有害物质控制有关法律法规清单[1]

有害物质控制有关法律法规清单有害物质控制有关法律法规清单国际公约国际公约：：巴塞尔公约（控制危险废物的越境转移）斯德哥尔摩公约（关于持久有机物污染控制）鹿特丹公约（危险化学品的事先通知）维也纳公约（关于ODS 物质的控制）东京议定书（关于减少二氧化碳排放）国际气候变化框架公约 OSPAR 协定关于化学品国际贸易资料交换的伦敦准则蒙特利尔议定书（管制破坏臭氧层的物质）气候变化纲要公约（FCCC）（管制温室效应的物质排放量）华盛顿公约（CITES）（保护稀有野生动植物防止其因国际贸易而遭滥捕）生物多样化公约（Convention on Biological Diversity）美国美国：：美国环保署对铅及铅化物的要求（2001）美国ODS 标签规定美国消费产品安全委员会（CPSC）16CFR1303/16CFR1500 美国环境保护委员会（EPA）正在建立一项针对无铅产品的规定加州65法案加利福尼亚废弃电器产品回收利用法 (2003.9.22) 美国加州有害物质应对计划要求汞的使用减半(2006) 美国有汞使用的产品须事前报告,并在产品上贴上标签 CONEG 包装材料规范(RTM-008) 欧盟欧盟：：关于电子电器设备禁止使用某些有害物质的环境物质指令（RoHS 2002/95/EEC）废弃电子电器设备指令（WEEE 2002/96/EEC）耗能产品生态设计指令（EUP）报废汽车指令（ELV 2000/53/EC）镉指令（91/338/EEC）包装指令（94/62/EEC）

包装废物指令相关标准一览 ? EN 13427:2000---包装废物标准的使用 ? EN 13428:2000---材料缩减 ? EN 13429:2000---再使用包装 ? EN 13430:2000---材料的循环使用 ? EN 13431:2000---能源的恢复行使用 ? EN 13432:2000---堆制成肥和生物降解电池指令（98/101/EC、91/157/EEC、93/86/EEC）瑞典TCO 指令 IPP 有关某些危险物质和制剂限制销售和使用的指令（76/769/EEC）欧盟关于影响臭氧层物质法规（No 2037/2000）荷兰禁用一种名为FR-720的有害阻燃剂法例 REACH 指令 Amendment on End-of-Life Vehicles（2002/525/EC） 85/467/EEC（PCBs / PCTs） 89/677/EEC（As / Pb） 93/11/EEC（N-Nitrosamines） 96/55/EC（Chlorinated solvents） 1999/51/EC（Tin，PCP，Cadmium） 83/478/EEC，91/659/EEC，85/610/EEC，1999/77/EEC（Asbestos）日本日本：：环境基本法绿色采购法（2000.5）回收法令（2004.4）臭氧层保护法地球温室化对策推进法日本循环型社会形成推进基本法（2000.5.26）关于对化学物质的审查和制造等限制的法律（化审法）大气污染防止法（大防法）劳动安全卫生法（劳安法）再生资源利用促进法（1991.10）能源保护和促进回收法（1993）

有害物质管理程序(含表格)

有害物质管理程序（QC080000-2017） 1.0目的：对危害生活环境有关的物质，采以持续管理以抑制因管制不当的环境有害物质间接或直接地污染到生产环境与产品，期以确保本公司所开发之产品能符合美国、欧盟与日本等先进国家标准，进而降低世界环保潮流所带来之冲击。 2.0范围： 2.1 本公司内材料管制系统；含生产制造流程,材料、半成品、成品。 2.2 供应商之原物料、半成品、成品及其生产制造流程。 3.0定义： 3.1 MSDS：材料安全数据表，包括产品制造基本信息、产品成分、物理或化学特性及易燃/危险信息。 3.2 ROHS：欧盟电子电机设备中危害物质禁用指令 3.3 PAHs：多环芳烃，是指具有两个或两个以上苯的一类有机化合物 3.4 REACH：化学品注册、评估、许可和限制，是欧盟对进入其市场的所有化学品进行预防性管理的法规 3.5 ICP：数据测试报告 4.0职责：

4.1品管部： 4.1.1负责督导所有合格供应商落实环境有害物质管制工作； 4.1.2负责监督本公司所有生产与储存环境、生产设备与销售的产品，均能符合有害物质管制要求。 4.1.3负责对法规制度及客户所要求的项目予以随时检讨，并传达或指示有关部门采取防患措施。 4.1.4负责对出现有害物质不合符产品的调查及落实。 4.2 采购部：负责采购符合环保之材料，并对供应商进行各项品质政策的推展。 4.3 生产部：负责制程中有害物质的控制。 4.4 生管部： 4.4.1负责仓库环境物质不合格产品和环境物质合格产品做有效地隔离与管控。 4.4.2负责成品、部件的储存控制和发货控制。 4.5 开发部：对设计开发之产品所使用的材料中不会含有美国、欧盟与日本等先进国家标准所列举禁止之物质,并对所发行的产品规格书及承认书上能清楚记载禁止物质之种类与标准，以利供应厂商制造与管制之遵循。 4.6 综合管理部：负责有关环境关连物质之管理作法、情报搜集与员工的教育训练。

有害物质管控清单

有害物质管控清单案场各岗位服务流程销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户

注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等

待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

ROHS环保管控程序

程序文件 Procedure Docume nt 文件受控印章文件名称：ROHS 控制程序文件编号： JD-QP-29-A 版本： A 生效时间： 2016.9.02 编写：日期：审核：日期：批准：日期：文件汇签记录： ________________________________________________ 新版发行受控副本印章文件修改章节、内容记录修改人签名/时间批准人签名/时间

1. 目的确定产品环境管理的程序和方法，在公司范围内推广国际、国家相关环境指令，确保公司的产品符合法律法规以及客户要求的产品环境标准。 2. 范围 2.1 本程序适用于本公司所有的产品、材料和产品环境管理体系。 2.2 RoHS指令限制使用的有害物质：汞，铅，镉，铬（六价）,多溴联苯（PBB）,多溴二苯醚（PBDE）等。 3. 定义 3.1 PEMS ：Products Environment Management System ，即产品环境管理系统，是一个组织内关于产品的全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持产品环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的产品环境方针、目标和指标等管理方面的内容。 3.2 产品环境：产品对环境的友善度，具体为产品中不含有有害物质，目的是保证产品废弃时，产品里没有有害物质排放到土壤、江河、大气中，给环境带来恶劣影响。 3.3 禁用物质：由国家或国际组织制定或客户要求禁止使用的物质。 3.4 限用物质：由国家或国际组织制定的或客户要求的限制使用的物质。 3.5 均质物质：无法机械分离成不同材料的原材料。 3.6 检测单元：可以直接提交进行精确检测的不需要进一步机械拆分的样品。 4. 权责 4.1 文控：确保遵守本工作程序和规范，通过促进对本程序所述之要求的认识，确保禁用物质管理体系在整个公司的理解和实施；识别、记录和报告与任何禁用物质管理不符合的事项，发起且实施和验证纠正措施的有效性；向客户提交必要的文件；向最高管理层汇报禁用物质管理体系表现以供评审且提出建议；为员工，管理人员及下级供应商提供培训计划。 4.2 业务营销部门：在产品设计时，获取客户对产品环境最新的要求，以确保我司产品符合客户要求；每月定期确认客户的PEMS管控标准有无更新，及时获取客户的最新版资料并传递QM当发生环境管理物质不符合且产品已出货时，及时通知客户并组织相关方提供及实施解决方案。 4.3研发部：了解客户或法律法规的PEMS1控标准，保证在产品或材料设计阶段符合要求。在样品试制时，需作新材料、新产品的手板评估，所有新材料必须取得有害物质的相关测试报告，确保所用的新材料、新工艺符合国家或国际组织制定或客户要求禁止或限制使用物质的相关标准。