市场信息收集与汇报制度

精心整理

11.1 1.2 1.3 1.4

22.1

专卖店所在覆盖地区的中小进口汽配商店的基础资料，见<<汽配店基础资料表>>。

ii.中联产品的反馈信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的质量、零售价格的反馈信息，对中联体系及其它服务方面的反馈信息；

iii.替代品的信息：及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产品信息和价格信息；

及时反馈或按总部的要求反馈丰田正厂件及国产的副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。

2.2信息收集的类别：

信息收集的主要是指定期的三类信息收集，专卖店经理和销售代表，利用拜访和其它各种与经销商、汽配店和修理厂流通方式或其他手段，及进了解以上三类的及时信息，按汇报要求定期报中联总部；

按要

2.3

2.4

2.5

对于维修企业和中小配件商店的基础信息，专卖店应按中联的要求，形成专卖门的目标客户档案数据库；并在到少在每季度末，对进行数据库进行一次更新；

对于中联产品的反馈信息及替代品的反馈信息，专卖店根据信息的性质，立即向中联总部汇报，或至少每月有一份综合信息，见<<专卖店月度综合信息表>>；

对于中联总部组织的专项信息调查，应在总部的要求的时间内，按要求的方式进

行整理和汇报。

3市场信息的汇报

3.1目标客户基础数据库：应按中联总部要求的格式，在专卖店合同签订的三个月内完成，并

用电子版的方式汇报到中联市场部；其后，每个季度末前，更新数据库一次，将更新版汇报以中联市场部；

3.2定期报告：专卖店应将《专卖店月度综合信息表》于每月25日前上报总部市场部；

3.3

3.4

4

注：带*

地区维修厂基础资料表专卖店：更新时间：年月日

维修厂(站)名称

地址

电话传真

EMAIL 总经理

年营业额总人数

主要维修车型

其他情况描述：

地区配件商店基础资料表专卖店：更新时间：年月日

配件商名称

地址

电话传真

EMAIL 总经理

年营业额总人数

主要经营车型

其他情况描述：

专卖店月度综合信息表专卖店：更新时间：年月日

中联产品及服务信息

产品竞争力(是否好销) 最畅销的产品：最滞销的产品：其它产品：

产品价格定位

产品质量反馈反馈中质量较差的产品：

服务质量专卖店服务质量(例)：

经销商服务质量(例)：

替代品信息

价格

整车厂产品价格：附表1

国产副厂件产品价格：附表2

最近动向替代品的优惠或其它活动：

1、

2、

制表人______审核_______

附表1、整车厂替代品常用件零售价

____年_____月

产品名称整车厂零件号零售价中联零售价备注

_____月