经典商业沟通函

致***商业沟通函

**商业领导您好！

我司（****）与贵单位（**商业）于20**年*月**日签订贵单位拟定的招商合同（商业合同）并与当日交付押金及三个月房租共计106200 元；大写拾万零陆仟贰佰元整(押金为三个月房租)。同时贵单位工作人员于当日告知我司工作人员；贵单位要求我单位

（****）于20**年*月**日进场装修并在此之前递交装修设计图。并确定贵单位于20**年*月**日正式试营业，于20**年*月**日正式开业。我司为了更好的与贵单位配合保证顺利开业做出如下工作。

一、尽快与总部设计师沟通设计。二、在当地进行装修材料市场调研和装修招标。三、储备人员并展开培训学习工作。四、多次组织商会人员进行宣传。

现因贵单位工程延期导致我司成本不断上升（具体成本明细见附件一）、所以请贵单位给予相关处理办法及准确开业日期。

注明：在*月**日至**月**日我司工作人员曾与贵单位工作人员进行多次洽谈、贵单位工作人员告知我司工作人员商场开业日期不变按照原定计划20**年*月**日开业。

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致函人:**

2018-合作单位之间的沟通函-word范文 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 合作单位之间的沟通函篇一：沟通函沟通函尊敬的贵公司领导：自我司与贵司合作以来，一直非常愉快，也非常感谢贵司对我司的支持和信任。我司在与贵司合作当中，一直都是尽最大努力满足贵司的要求，以最真诚的态度，向贵司提供最优质的服务。我司在与贵司合作过程中，一直以来，都是全心全意的在为贵司服务，当然我司也或多或少出现过问题，导致在产品价格和产品规(来自: : 合作单位之间的沟通函 )格上没有满足贵司的要求，致使贵司对我司服务产生了不满，导致贵司向我司出具了罚单，在此，我司向贵司进行阐释。由于今年猪源紧张，生猪产量低，猪肉价格持续走高。今年3月份，全国生猪均价已经达到了19.22元/公斤，较2月份上涨10%，已经突破201X年6月的高点，到5月份，价格已经上涨到20.98元/公斤。目前，全国大部分地区可出栏的生猪猪源较紧张，仍然是猪价上涨的主要原因。根据贵司的定价机制和对产品的高要求，我司也一直在不懈的努力，我司已经将其他客户的产品进行调整，为了满足贵司对产品规格的高要求。根据市场行情，贵司的定价机制已经偏离市场正常轨道，不符合市场规律；贵司对产品的高要求，我们也做出了最大努力。猪蹄淤血，是生猪在生长过程当中的正常情况，并非质量问题，后期无法通过人工处理解决，希望贵司能够理解。我司在于贵司合作过程中，出现过问题，也给贵司带来了很多麻烦，我司勇于承担错误和责任，希望能够和贵司一起商讨，解决问题。由于贵司的定价机制，导致我司负毛利经营，但我司本着和贵司长远战略合作的考虑，我司可以接受，也希望贵司能够理解我司。在本着能够和贵司长远战略合作的考虑下，我司一直都是诚心诚意为贵司服务，在负毛利经营的情况下，尽最大努力满足贵司的一切要求，但是不仅没有换来贵司的理解，反而换来一张处罚单，这让我司无法理解。无论贵司提出什么样的要求，我司定当尽全力去满足贵司，但是我司也希望贵司对我司所做出的努力和牺牲能够给予信任和肯定。我司本着互赢互利、长远合作，做出了很大的付出，希望能够得到贵司的理解与信任。我司也

2020年2018年工商管理商务沟通作业参照模板

1、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（） 1. 注意阶段 2.适应阶段 3.漠视阶段 4.依附阶段 2、人际关系的基本类型不包括（） 1.喜爱——憎恨 2.包容——排斥 3.控制——追随 4.控制——管理 3、下列选项中属于非正式沟通的是（） 1.上级指示 2.文件下达

3. 组织成员之间的私下交谈 4.组织之间的公函往来 4、各国礼仪的主要特点不包括( ) 1.尊重妇女儿童 2.以人为本 3.深度交谈 4.经济清楚 5、人的基本情感不包括（） 1.道德感 2.丑感 3.理智感 4.美感 6、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）

A、 1. C. 动机 2.威胁 3.刺激 4.关系 7、下列说法中不正确的是（） A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。 B、非正式沟通是组织沟通的主流。 C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。 D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。 1.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

2. 组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。 3.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。 4.非正式沟通是组织沟通的主流。 8、下列哪项不是大众沟通的功能？（） A、报道信息 B、舆论导向 C、组织信息 D、教育大众 1.舆论导向 2.报道信息 3.组织信息

4. 教育大众 9、人际关系的基本类型不包括（） A、包容——排斥 B、控制——追随 C、喜爱——憎恨 D、控制——管理 1. B. 控制——管理 2.包容——排斥 3.控制——追随 4.喜爱——憎恨 10、“手心向下，挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来（） A、英国 B、美国 C、加拿大 D、中国

商务沟通函模板两篇

商务沟通函模板两篇篇一:商务沟通函模板致：XXX食品股份有限公司由：XXXX市XXXXX商贸有限公司收件人：XXX食品股份有限公司发件人：XXX 页数：2页传真：主题：沟通函日期：20xx年5月3日关于XXX区域市场XXX食品XXXXX窜货问题的沟通函 XXX食品股份有限公司：我司与贵公司合作以来，一直非常顺利，非常感谢贵公司对我司的支持与信任。我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则，努力地完成任务，共同创造XXX食品的销售氛围和利润空间，最终实现互利双赢。然而，随着市场的逐步发展，窜货问题日益突显，严重的扰乱了市场秩序，极大地伤害了合作的感情，挫伤了做市场的信心和积极性。5月1日，我司协同贵公司XXX驻地业务XXX共同查出了XXX市XX 镇一起XXXXXX恶性窜货事件，具体情况如下：

1、4月份期间，我司下辖的XXX市场XXXXXXX市场需求量突然间饱和，引起了我司的警觉和怀疑； 2、经多方走访、调查，4月28日获悉，我司二批商XXX市XXX镇XXX冷食批发正依XXXX元/件的价格向外销售XXXXXX，此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价XXXX元/件的价格还要便宜，并且XX 冷食批发已有近一个月未从我司订货； 3、5月1日，我司工作人员携贵公司业务XXXX进入XX冷食批发仓库内看到，XXXXXX约1000件，以XXXX和XXX居多； 4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005，经查系XX区域的货（照片详见附件）。窜货问题一直有，并大有愈演愈烈之势。其他区域为了冲量，不计后果的将该商品以超低价窜入XXX市场，不仅严重扰乱了市场价盘，打破了正常的市场秩序，更大的伤害我司和其他二批商的信心，并出现了对XXX品牌的质疑，一些网点经销商纷纷退货，并扬言，今后不再做XXX了，价格太乱了！致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套，并严重影响了我司多年来积累起来的信誉度，使我司损失特别惨重。请贵公司尽快解决此事，以防时间愈长，恶劣影响俞远。再次感谢贵公司的理解与支持。顺祝商祺！

商务沟通信函格式

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务沟通信函格式篇一：商务沟通函模板 xxxx市xxxxxxxx商贸有限公司文件致：xxx食品股份有限公司由：xxxx市xxxxx商贸有限公司收件人：xxx食品股份有限公司发件人：xxx 页数：2页传真：主题：沟通函日期：20XX年5月3日关于xxx区域市场xxx食品xxxxx窜货问题的沟通函 xxx食品股份有限公司：我司与贵公司合作以来，一直非常顺利，非常感谢贵公司对我司的支持与信任。我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则，努力地完成任务，共同创造xxx食品的销售氛围和利润空间，最终实现互利双赢。然而，随着市场的逐步发展，窜货问题日益突显，严重的扰乱了市场秩序，极大地伤害了合作的感情，挫伤了做市

场的信心和积极性。5月1日，我司协同贵公司xxx驻地业务xxx共同查出了xxx市xx镇一起xxxxxx恶性窜货事件，具体情况如下： 1、4月份期间，我司下辖的xxx市场xxxxxxx市场需求量突然间饱和，引起了我司的警觉和怀疑； 2、经多方走访、调查，4月28日获悉，我司二批商xxx 市xxx镇xxx冷食批发正依xxxx元/件的价格向外销售xxxxxx，此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价xxxx元/件的价格还要便宜，并且xx冷食批发已有近一个月未从我司订货； 3、5月1日，我司工作人员携贵公司业务xxxx进入xx 冷食批发仓库内看到，xxxxxx约1000件，以xxxx和xxx居多； 4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005，经查系xx区域的货（照片详见附件）。窜货问题一直有，并大有愈演愈烈之势。其他区域为了冲量，不计后果的将该商品以超低价窜入xxx市场，不仅严重扰乱了市场价盘，打破了正常的市场秩序，更大的伤害我司和其他二批商的信心，并出现了对xxx品牌的质疑，一些网点经销商纷纷退货，并扬言，今后不再做xxx了，价格太乱了！致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套，并严重影响了我司多年来积

合作伙伴邀请函

合作伙伴邀请函只有与合作伙伴相处愉快吗，企业才能有更大的发展空间。来一场宴会促进一下彼此的感情吧!那么你知道合作伙伴邀请函怎么写吗?下面学习啦小编整理了合作伙伴邀请函，供你参考。公司年度合作伙伴答谢宴邀请函尊敬的合作伙伴与业界同仁：您好!****年，在贵单位的大力支持下，***公司取得了产品销售和经营业绩的长足发展。为感谢贵单位的支持与厚爱，兹定于****年**月**日在***酒店**厅举办****公司****年度合作伙伴答谢晚宴。参加此次宴会的嘉宾涵盖工程、设计、咨询、媒体等诸多领域精英，让我们欢聚一堂辞旧迎新，共同倾诉****年带给我们的收获和感动! 我们准备了香醇的美酒、美味的佳肴、精美的礼品，诚挚欢迎您的光临，让我们共谱****战略合作与共赢! 宴会时间：****年**月**日(星期一)18:00-20:30 宴会地点：****酒店**厅(**市**区***路) 宴会形式：桌餐活动联系人：*** ****** *** ****** 传真：***-************年**月**日邀请人：XXX XXXX年XX月XX日

邀请函尊敬的合作伙伴：历史即将翻开崭新的一页，我们也将迎来充满希望和更具有挑战性的2013年。在这辞旧迎新之际，首先祝贵公司生意兴隆、万事胜意!同时感谢贵司一直以来给予我们企业的大力支持与信赖。期待新的一年里我们的友好合作更上一层楼，互利共赢，再创辉煌! 怀着美好的憧憬，带着新年的祝福，我们即将迎来公司一年一度的春茗晚会，为表达对您的诚挚谢意，在全体同仁共同联欢的同时也诚邀您参与我们的晚宴，分享我们的快乐!晚会相关安排如下：晚会时间：2013年X月XX日 17：30入场，18：00晚会开始。地点：XXX酒店(详细地图和路线见附件) 本次联谊晚会我们准备了丰盛的晚宴和精彩的节目与君共享，还安排了一系列抽奖环节，大奖连连机会不容错过。让我们欢聚一堂，共同欣赏全体同仁精心编排的精彩节目，一起品尝美酒，共商发展大计。晚会的筹办如能得到您的鼎立赞助，将会更加精彩，热情期待您的参与。为能提前做好接待安排，方便您的参与，请填写回执联，于2013年1月10日前回传。联系人：______________ 联系电话：_______________传真：再次感谢您的支持与信赖，期待我们在合作中互惠双赢，共同发展!

商务沟通函范文怎样写与供应商的沟通函

商务沟通函范文怎样写与供应商的沟通函致供应商沟通函致供应商：由于国际金融形势的动荡， ___愈演愈烈。广东的出口业面临了巨大的挑战，由此带来的部分出口型企业纷纷关停和转移，造成了大部分劳动力的转移和消费结构的调整，因而给我方的经营和销售提出了更高的要求。面对时艰，我司审慎研究，更多把它当作一次新的机会，在这种新的挑战下，我们唯有进一步挖掘出我们的核心竞争力，唯有推动和提高我们的经营和管理能力，才能进一步显现我们产品的竞争优势。因此，我们承接上一次与各合作伙伴的品质沟通函的基础上再次与各供应商加强互信沟通。希望有效沟通能进一步提高双方工作效率，加强过程管理，完善双方订单、财务程序。一、关于产品 ①、品质是企业发展之本：产品关是每一次经济浪潮洗礼的第一关，纵观贵方产品在我方的销售，市场面和市场量已有一定的基础，也就是渠道拉动已具备条件，现在关键点是消费拉动，而消费拉动的核心（或最有用的手法）就是品牌拉动，品牌拉动最重要的

手段就是广告宣传和品质，广告宣传是一种高投入高风险的手段，受多重约束，贵方愿积极投入，我方定会全力配合；而品质的改善和稳定则完全掌握在贵司手中。经历了07、08年原材料的波动和贵方的价格调整，现在贵方是有条件在品质上下功夫了。产品特色必须显现，产品差异化需要挖掘，特别是产品内在质量和外在质量（主要是包装）更需要稳定，味道始终如一或更趋美味，包装始终能给到消费者信任和放心食用的感觉，甚至是刺激消费或美感。细节管理、精细化管理已摆在贵司面前，唯有贵司在品质上下功夫才能将本次的困难转化为机遇，相信贵方及时地将质量管理落到实处，产品才能体现出它应有的价值，市场才能持续健康的发展。 ②、合理地调整部分产品结构：每一个企业都有自己的特长，都有自己的核心竞争力，我司希望贵司的产品在我方的销售过程中能充分地发挥你的特长产品，核心竞争力的产品，这样才能形成拳拳组合，形成强有力地竞争。所有希望贵司一定要在核心产品结构中做出优势，做出性价比，做出竞争力。由于我司一直来都将销售和管理定为公司之重，采购则更多地相信和理解贵司。所以希望贵司在这次的市场起伏波动中及时调整没有竞争力或竞争力减弱的产品。包括质量和价格，并主动通知和知会到我方，以便做出市场的及时响应并抓住市场机遇。二、关于价格和销售力度的变化

商务文书理赔函的范文懂得写商务文书的人帮帮忙

商务文书理赔函的范文懂得写商务文书的人帮帮忙索赔函书写格式：概念解说索赔函是指合同争议或纠纷发生后，受损一方向违约一方提出赔偿要求的信函。写作指导索赔条款主要包括五项内容： ①简述事由。 ②陈述违约事实。 ③说明索赔理由。 ④陈述对方违约给自己带来的损失。 ⑤提出具体的索赔要求。

在写作索赔函前，应先认真研读买卖双方签订的合同的相关规定细则和双方交易过程中有关的往来函电，以分清是非责任。提供足够的书面文件和有关方面的证明；提出索赔要求应合情合理，不漫天要价；应根据引起索赔的原因和不同的索赔情形选择相应的措词和语气。范例：质量不符索赔函 ××茶具厂：随函寄上××市××检验所的检验报告（95）××号。报告证明贵方售出的玻璃茶具中，有一部分的质量明显低于贵方所提供的样品，因此，特向贵方提出不符合质量标准的货物按降低原成交价30%的扣价处理。特此函达，候复。附件：××市××检验所检验报告一份。 ××百货公司 ×年×月×日

参考资料：商务信函是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。属于商务礼仪文书范畴。商务信函是商务活动中重要的沟通媒介之一。在商务活动中，从联系业务、协商谈判、签订合同到履行合同、处理投诉、理赔索赔，每一个环节都需要信函这个重要的媒介工具来传递信息以实现有效地商务沟通，达到顶期的商务活动目的。因此，商业往来有求于人的一方，一定要很好地利用这种手段来进行交流与沟通，加速建立信誉，加快生意的进程。商务信函写作的要求 1、主旨鲜明

展会邀请函范文模板_邀请函

展会邀请函范文模板_邀请函展会邀请函范文模板s("fzoom");发布时间：2020-10-17s("hzh0");s("hzh1");s("hzh2");展会的邀请函要怎么写，下面是小编整理提供的展会邀请函范文，欢迎阅读与参考。展会邀请函尊敬的客户：您好! 非常感谢您对郑州金合设备制造有限公司长期以来的大力支持，我公司将参加全国食品添加剂展会，届时将向您展示我公司研制的新型双运动高效节能混合设备，我们在此真诚的期盼您的参观，恭候您的到来。展会日期：20XX年3月23日—25日展会地址：上海国家会展中心展位号：62G66 您的到来希望能给我们提供一些好的参考和建议，我们的成长与发展离不开每一个客户的指导与关怀! 敬请光临展会邀请函范文时间：20XX年5月26-28日地点：中国国际展览中心支持单位：北京市商务委员会主办单位：中国休闲娱乐产业协会中国休闲娱乐产业协会游乐场所分会北京斯图加特国际会展有限公司【前言】Foreword：本届大会已成功举办十一届，品牌推广和招商成果显著参展企业累计达1900多家，来自全国各地及国外等的采购贸易客商达21万多人，成交效果显著，签订合作理想。是行业的发展、交流和企业亮相新品展示每年一次不可或缺的贸易商务平台。为更好地满足主题公园、儿童乐园及景区(景观)游乐设施所建设需求、展示优秀景区(景观)、推动中国游乐行业的快速健康发展，倡导具有科技含量、文化内涵的健康娱乐休闲理念，推动国际间游乐业技术交流，满足人们对高品位生活的迫切需求，“20XX北京国际主题公园、儿童乐园及游乐场所博览会”将于20XX年5月26-28日在北京的中国国际展览中心举办。本届博览会本着全面展示当前休闲游乐场所产业发展现状，引领世界休闲游乐场所潮流，打造国际交易平台的原则，以“休闲·时尚·发展”为主题，为主题公园、儿童乐园及游乐场所拓展国内外市场创造最佳契机，实现商务沟通零距离! 【参展范围】Scope of Exhibits：主题公园服务:主题公园、景区景点规划设计与咨询与工程，主题公园及景区投资机构，运营管理服务、电子商务服务、保险、培训、咨询等专业服务机构; 主题公园与景点、主题娱乐项目：主题乐园、游乐园、博物馆、规划馆、科技展示中心、创意旅游项目、主题展厅、房车营地、游艇俱乐部、高尔夫球场、动物园、水族馆、水上乐园、温泉度假区、旅游休闲营地、儿童主题馆、主题购物广场、拓展中心运营机构;主题娱乐项目：历险城、魔幻城、动漫城、鬼屋、活鬼城、恐怖城、奇幻屋、恐龙乐园、蜡像馆、未来世界、海底世界等; 景区景点配套设施：景区景点管理软件、票务系统、出入口控制系统、游客标识系统、公园标识、缆车、索道、售货亭、自动售货机、休闲餐饮设施、公园椅、木屋、移动厕所、储物设施、轻轨火车、游览观光车、安保设备，仿真恐龙、鳄鱼、老虎等仿生态产品、景区雕塑、园艺工程等;

商务沟通函模板

XXXX市XXXXXXXX商贸有限公司文件致：XXX食品股份有限公司由：XXXX市XXXXX商贸有限公司收件人：XXX食品股份有限公司发件人：XXX 页数：2页传真：主题：沟通函日期：2014年5月3日

关于XXX区域市场XXX食品XXXXX窜货问题的沟通函 XXX食品股份有限公司：我司与贵公司合作以来，一直非常顺利，非常感谢贵公司对我司的支持与信任。我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则，努力地完成任务，共同创造XXX食品的销售氛围和利润空间，最终实现互利双赢。然而，随着市场的逐步发展，窜货问题日益突显，严重的扰乱了市场秩序，极大地伤害了合作的感情，挫伤了做市场的信心和积极性。5月1日，我司协同贵公司XXX驻地业务XXX共同查出了XXX市XX 镇一起XXXXXX恶性窜货事件，具体情况如下： 1、4月份期间，我司下辖的XXX市场XXXXXXX市场需求量突然间饱和，引起了我司的警觉和怀疑； 2、经多方走访、调查，4月28日获悉，我司二批商XXX市XXX 镇XXX冷食批发正依XXXX元/件的价格向外销售XXXXXX，此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价XXXX元/件的价格还要便宜，并且XX冷食批发已有近一个月未从我司订货； 3、5月1日，我司工作人员携贵公司业务XXXX进入XX冷食批发仓库内看到，XXXXXX约1000件，以XXXX和XXX居多； 4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005，经查系XX区域的货（照片详见附件）。

窜货问题一直有，并大有愈演愈烈之势。其他区域为了冲量，不计后果的将该商品以超低价窜入XXX市场，不仅严重扰乱了市场价盘，打破了正常的市场秩序，更大的伤害我司和其他二批商的信心，并出现了对XXX品牌的质疑，一些网点经销商纷纷退货，并扬言，今后不再做XXX了，价格太乱了！致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套，并严重影响了我司多年来积累起来的信誉度，使我司损失特别惨重。请贵公司尽快解决此事，以防时间愈长，恶劣影响俞远。再次感谢贵公司的理解与支持。顺祝商祺！

给客户商务信函

竭诚为您提供优质文档/双击可除给客户商务信函篇一：商务沟通函模板 xxxx市xxxxxxxx商贸有限公司文件致：xxx食品股份有限公司由：xxxx市xxxxx商贸有限公司收件人：xxx食品股份有限公司发件人：xxx 页数：2页传真：主题：沟通函日期：20XX年5月3日关于xxx区域市场xxx食品xxxxx窜货问题的沟通函 xxx食品股份有限公司：我司与贵公司合作以来，一直非常顺利，非常感谢贵公司对我司的支持与信任。我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则，努力地完成任务，共同创造xxx食品的销售氛围和利润空间，最终实现互利双赢。然而，随着市场的逐步发展，窜货问题日益突显，严重的扰乱了市场秩序，极大地伤害了合作的感情，挫伤了做市

商务沟通_第一阶段练习

江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《商务沟通》第一章至第二章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（每空1分，共15分） 1.“内部传递”的优点表现在沟通形式不拘，直接明了，速度很快。 2. 就内部沟通的形式而言，我们可以将其分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通。 3. 沟通包括以下要素：发出者、接收者、渠道、信息、看法以及反馈。 4. 企业文化指的是一个企业已经建立起来的价值观、信仰和精神。 5. 人际距离通常被划分为密切距离、社会距离、公众距离以及个人距离。6．一般沟通噪音主要包括：发送噪音、接收噪音、传输噪音、环境噪音、背景噪音、数量噪音以及系统噪音。二、判断题（每题1分，共10分） 1. 沟通是一个通过不断调整需求，最终使各方的需求相互得以调和，互相接近，从而达成一致意见的过程。（×） 2. 就其使用范围而言，内部反馈主要用于言语沟通中发送口头或书面信息之时。（×） 3. 个人的态度是否定位正确取决于个体的经验。（×） 4. 正式工作报告分为周工作总结和专项工作报告。（√） 5. 在沟通时如发现对方有疑虑表现时，应尽快请对方提出问题或对有关情况加以解释。（×） 6. 对于自己不清楚、不明白的问题不要彻底的回答。（√） 7. 管理沟通的适度性原则是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握和运用。（×） 8. 面对于己不利的提议，婉言回绝是主动进取的技巧。（√） 9. 在电话沟通中身体语言完全不存在，只有声音和语气、语调成为信息的载体。（√） 10. 在三种内部沟通形式中，上行沟通起着领导性的作用。（×）三、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 以下（Ｂ）不是要求型沟通风格。Ａ．言谈、爱好溢于言表Ｂ．主动与他人交流Ｃ．对自己的身份很敏感Ｄ．喜欢追求最好的东西

商务信函的写作要求

商务信函的写作要求写作商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，我们总结了几方面的内容，希望对您写作商务信函有借鉴作用。口语化每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Yourletterhasbeenreceived”，“Yourcomplaintisbeinglookedinto”而不是“Ihavereceivedyourletter”或者“Wearelookingintoyourcomplaint”。其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说

“Iamsorrywecannotdeliverthegoodstoday”。既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“Itisregrettedthatgoodscannotbedeliveredtoday”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。语气语调由于您写的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。真诚不管是生活中的交往还是生意上的合作，真诚是最重要也是最基础的，所以您的信函也必须能够充分体现您的真诚。不管说什么，都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与您通话，他一定能够感受到您的自然和真诚。直接跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件。所以，信函一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容，

[教学]商务沟通函模板

[教学]商务沟通函模板 XXXX市XXXXXXXX商贸有限公司文件致:XXX食品股份有限公司由:XXXX市XXXXX商贸有限公司收件人:XXX食品股份有限公司发件人:XXX 页数:2页传真: 主题:沟通函日期:2014年5月3日关于XXX区域市场XXX食品XXXXX窜货问题的沟通函 XXX食品股份有限公司: 我司与贵公司合作以来，一直非常顺利，非常感谢贵公司对我司的支持与信任。我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则，努力地完成任务，共同创造XXX食品的销售氛围和利润空间，最终实现互利双赢。然而，随着市场的逐步发展，窜货问题日益突显，严重的扰乱了市场秩序，极大地伤害了合作的感情，挫伤了做市场的信心和积极性。5月1日，我司协同贵公司XXX驻地业务XXX共同查出了XXX市XX镇一起XXXXXX恶性窜货事件，具体情况如下: 1、4月份期间，我司下辖的XXX市场XXXXXXX市场需求量突然间饱和，引起了我司的警觉和怀疑; 2、经多方走访、调查，4月28日获悉，我司二批商XXX市XXX镇XXX冷食批发正依XXXX元/件的价格向外销售XXXXXX，此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价XXXX元/件的价格还要便宜，并且XX冷食批发已有近一个月未从我司订货; 1日，我司工作人员携贵公司业务XXXX进入XX冷食批3、5月

发仓库内看到，XXXXXX约1000件，以XXXX和XXX居多; 4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005，经查系XX区域的货(照片详见附件)。窜货问题一直有，并大有愈演愈烈之势。其他区域为了冲量，不计后果的将该商品以超低价窜入XXX市场，不仅严重扰乱了市场价盘，打破了正常的市场秩序，更大的伤害我司和其他二批商的信心，并出现了对XXX品牌的质疑，一些网点经销商纷纷退货，并扬言，今后不再做XXX了，价格太乱了～致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套，并严重影响了我司多年来积累起来的信誉度，使我司损失特别惨重。请贵公司尽快解决此事，以防时间愈长，恶劣影响俞远。

合作伙伴邀请函

合作伙伴邀请函范文一公司年度合作伙伴答谢宴邀请函尊敬的合作伙伴与业界同仁：您好!****年，在贵单位的大力支持下，***公司取得了产品销售和经营业绩的长足发展。为感谢贵单位的支持与厚爱，兹定于****年**月**日在***酒店**厅举办****公司 ****年度合作伙伴答谢晚宴。参加此次宴会的嘉宾涵盖工程、设计、咨询、媒体等诸多领域精英，让我们欢聚一堂辞旧迎新，共同倾诉****年带给我们的收获和感动! 我们准备了香醇的美酒、美味的佳肴、精美的礼品，诚挚欢迎您的光临，让我们共谱****战略合作与共赢! 宴会时间：****年**月**日星期一18:00-20:30 宴会地点：****酒店**厅**市**区***路宴会形式：桌餐活动联系人：*** ****** *** ****** 传真：***-************年**月**日邀请人：XXX XXXX年XX月XX日范文二邀请函尊敬的合作伙伴：历史即将翻开崭新的一页，我们也将迎来充满希望和更具有挑战性的2021年。在这辞旧迎新之际，首先祝贵公司生意兴隆、万事胜意!同时感谢贵司一直以来给予我们企业的大力支持与信赖。期待新的一年里我们的友好合作更上一层楼，互利共赢，再创辉煌! 怀着美好的憧憬，带着新年的祝福，我们即将迎来公司一年一度的春茗晚会，为表达对您的诚挚谢意，在全体同仁共同联欢的同时也诚邀您参与我们的晚宴，分享我们的快乐!晚会相关安排如下：晚会时间：2021年X月XX日 17：30入场，18：00晚会开始。地点：XXX酒店详细地图和路线见附件

本次联谊晚会我们准备了丰盛的晚宴和精彩的节目与君共享，还安排了一系列抽奖环节，大奖连连机会不容错过。让我们欢聚一堂，共同欣赏全体同仁精心编排的精彩节目，一起品尝美酒，共商发展大计。晚会的筹办如能得到您的鼎立赞助，将会更加精彩，热情期待您的参与。为能提前做好接待安排，方便您的参与，请填写回执联，于2021年1月10日前回传。联系人：______________ 联系电话：_______________传真：再次感谢您的支持与信赖，期待我们在合作中互惠双赢，共同发展! 顺颂商祺! XXX公司 XXX年十二月范文三现代储能网媒企战略尊敬的：您好! 近年来，随着新能源汽车核心部件动力电池的开发，以及风电、光伏等新能源与可再生能源的大规模的应用，储能系统作为破解这些新能源间歇性、波动性的解决方案进入了人们的视野。在新能源领域，储能产业已蹒跚起步，商机初显。预计到2021年，国内整个储能产业的市场规模至少可达6000亿元。放眼全球，2021年，德国政府更将补贴政策重心转向与新能源发展密切相关的储能领域。在我国，储能产业作为新兴战略性产业，已被列入“十二五”规划纲要，纲要中强调储能是推进智能电网建设、加强城乡电网建设和增强电网优化配置的依托技术。目前国家发展改革委、能源局、工信部等部门已开始酝酿储能领域的多项政策，助力清洁能源发展，加大对储能行业的支持力度。由此，现代储能网作为业内商务第一网应运而生，从去夏开通一周年来，承蒙各位鼎力支持，已经日臻成熟,成为储能领域从原材料、储能电池制造，到储能电站终端建设各环节不可多得的商务沟通平台。为密切媒企联系合作，推动行业向专业化系统化纵深延伸，鉴于贵单位在行业知名度和您本人的影响力，特诚邀贵公司做为媒企战略合作伙伴，您做为我网产业顾问，共谋储能发展大计。请予批准!

商务沟通作业及答案

1、下列说法中不正确的是() .管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。 .非正式沟通是组织沟通的主流 .组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。 .孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。 2、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段 .注意阶段 .适应阶段 .漠视阶段 .依附阶段 3、人际关系的基本类型不包括（） .喜爱——憎恨 .包容——排斥 .控制——追随 .控制——管理 4、下列选项中属于非正式沟通的是（） .上级指示 .文件下达 .组织成员之间的私下交谈 .组织之间的公函往来 5、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是( )

.解码 .编码 .反馈 .媒介 6、各国礼仪的主要特点不包括( ) .尊重妇女儿童 .以人为本 .深度交谈 .经济清楚 7、人的基本情感不包括（） .道德感 .丑感 .理智感 .美感 8、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）A、 . C. 动机 .威胁 .刺激 .关系 9、影响群体沟通效率的不可控因素不包括( )

.领导风格 .环境因素 .任务因素 .群体因素 10、初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（） .日本 .韩国 .法国 .中国 11、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是( ) .下行沟通 .斜向沟通 .上行沟通 .平行沟通 12、关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（） .通过什么渠道 .谁 .产生什么效果 .对谁 13、下列选项中属于非正式沟通的是()

信函商务谈判

竭诚为您提供优质文档/双击可除信函商务谈判篇一：商务沟通函模板 xxxx市xxxxxxxx商贸有限公司文件致：xxx食品股份有限公司由：xxxx市xxxxx商贸有限公司收件人：xxx食品股份有限公司发件人：xxx 页数：2页传真：主题：沟通函日期：20XX年5月3日关于xxx区域市场xxx食品xxxxx窜货问题的沟通函 xxx食品股份有限公司：我司与贵公司合作以来，一直非常顺利，非常感谢贵公司对我司的支持与信任。我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则，努力地完成任务，共同创造xxx食品的销售氛围和利润空间，最终实现互利双赢。然而，随着市场的逐步发展，窜货问题日益突显，严重的扰乱了市场秩序，极(:信函商务谈判)大地伤害了合作的

感情，挫伤了做市场的信心和积极性。5月1日，我司协同贵公司xxx驻地业务xxx共同查出了xxx市xx镇一起xxxxxx 恶性窜货事件，具体情况如下： 1、4月份期间，我司下辖的xxx市场xxxxxxx市场需求量突然间饱和，引起了我司的警觉和怀疑； 2、经多方走访、调查，4月28日获悉，我司二批商xxx 市xxx镇xxx冷食批发正依xxxx元/件的价格向外销售xxxxxx，此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价xxxx元/件的价格还要便宜，并且xx冷食批发已有近一个月未从我司订货； 3、5月1日，我司工作人员携贵公司业务xxxx进入xx 冷食批发仓库内看到，xxxxxx约1000件，以xxxx和xxx居多； 4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005，经查系xx区域的货（照片详见附件）。窜货问题一直有，并大有愈演愈烈之势。其他区域为了冲量，不计后果的将该商品以超低价窜入xxx市场，不仅严重扰乱了市场价盘，打破了正常的市场秩序，更大的伤害我司和其他二批商的信心，并出现了对xxx品牌的质疑，一些网点经销商纷纷退货，并扬言，今后不再做xxx了，价格太乱了！致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套，并严重影响了我司多年来积