工程施工部作业指导书

工程维修部电工作业指导书

部门：工程维修部

岗位：工程维修部（高、低压）电工

直接上级：工程维修部主管

直接下级：无

任职条件：高中以上学历，二年以上工作经验，有电工资格证、上岗证

岗位职责：

1.熟练掌握所辖设备设施的操作、运行、维保规程，清楚了解所辖设备性能及控制范围，严格遵守各种操作规程，保证系统设备的安全正常运行；

2.按照主管安排认真做好设备日常巡检及维修保养工作，发生配电事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时（当班事故未排除的上下两班协力排除故障、完毕后清理现场，填写事故报告，报部门主管）、准确排除故障；

3.负责提供责任范围内客户报修的日常维修服务，接到《维修单》后，必须带齐工具、物料，及时到达现场处理；

4.负责对装修户的前期水电改造部分的装修巡查，做好相关记录；

5.严格执行工程部的值班制度和交接班制度，坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，并做好相关交接班记录；

6.按要求开闭配电照明设备，不准私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向；

节约原材料，爱护工具、设备，检修用料不乱扔乱放。保持机房清洁7.

卫生，做好文明生产；

8.完成上级领导交办的其它工作。

作业标准：

1.依据相关配电照明维修保养制度的内容和要求，每天对配电设施设备进行一次日常巡检，对高压设施设备每年进行一次全面养护和检测，发现异常24小时内采取措施到位，防止隐患酿成大故障；

2.维修电工负责责任区内客户日常报修的维修服务，接到《维修单》后，必须带齐工具、物料，15分钟（特殊情况与业主约定时间）到

达现场处理；内3.每天一次对装修户的前期水电改造阶段的装修进

行巡查，并做好相关巡查记录；

4.发生配电事故时，值班人员应按照操作规程及时准确排除故障，如遇特殊情况2分钟内报告上级主管领导；

5.水电表查抄保证准确无误，准确率在99%以上；

6.管好变压器及设备、高低压配电房及设备、小区的用电设备；使其处于良好的运行状态做到三净四不漏，五良好（设备干净、机房干净、工作场地干净；不漏电、不漏油、不漏水、不漏汽；实用性能良好、润滑良好、紧固良好、调整良好），详细填写运行记录；

7. 严格执行灯光管理制度，当班期间要负责对小区内灯光进行一遍

巡视，对存在问题应及时处理，当晚不能处理的，第二天应书面交付给管理责任人；

8.值班工按《国家电力操作规范》进行作业，每天巡视配电房一次，并做好相关记录；

检查、监督本小区用电仪表指示是否正常；8.1．

8.2检查变压器、开关、电流互感器、电容器组是否有异常现象和异常声音；

8.3检查各开关、旋纽是否处于正常位置；

8.4保护好高压线路检测工具，定期检查绝缘情况；

8.5配电装置的主回路母线、电接头、架空引线须涂上明显色标，用规定的颜色（A相黄色、B相绿色、C相红色）刷油漆；

8.6标出所有配电屏和配电柜上的操作标志；

8.7做好防风、防火、防小动物进入配电房内。

作业流程：

1.当天值班人员提前15分钟到岗打扫办公室卫生，将办公桌物品摆放整齐、有序，其他人员8：30分前整理好着装进入工作状态；

2.8：20---8：30，当日值班人员与客服中心前台接待进行问题交接；要求双方签字确认；

3.8：30---9：00参加部门工作例会，报告各责任区前一天工作的完成情况，听取主管安排当天重点工作；

4.9：00机电维修电工应带好工具到各自的责任区进行巡视。做好巡检记录、巡视中发现问题应及时处理，对存在的隐患应及时上报主管

领导。10：00点前结束巡视，对存在的问题进行维修；

5.室内维修电工8：30分前必须到客服中心前台等候派单。接到任务单后，应带齐工具、材料、及抹布、鞋套。15分钟内到达维修点。按规定的时间、标准进行维修。维修完毕请业主填写意见，并签字、回前台回复；

6.电工遇到自身无法处理和在一天内未处理完的工作以书面形式直

接上报上级主管，三天未处理完的以书面形式由上级主管交于项目经理；

7.积极配合客户服务部对小区的全面管理，对于物业管理员在巡查中发现的问题虚心接受，认真整改或协助解决；

8.下班时提前15分钟，作好交班准备，按要求认真进行交接班。

工程维修部水暖工作业指导书

部门：工程维修部

岗位：工程维修部水暖工

直接上级：工程维修部主管

直接下级：无

任职条件：高中以上学历，二年以上工作经验，有相关上岗证件

岗位职责：

1.熟练掌握所辖系统的操作、运行、维保规程，清楚了解所辖设备性能及控制范围，严格遵守操作程序，保证系统设备的安全正常运行；

2.按照主管安排，认真做好设备日常巡检及维修保养工作，发生水暖事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时（当班事故未排除的上下两、准确排除班协力排除故障、完毕后清理现场，填写事故报告，报部门主管）．

故障；

3.负责提供责任范围内客户报修的日常维修服务，接到《报修服务单》后，必须带齐工具、物料，及时到达现场处理；

4.负责对装修户的前期水电改造部分的装修巡查，做好相关记录；

5.负责管辖区域内的水电表查抄工作，做好相关记录；

6.严格执行工程部的值班制度和交接班制度，坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，并做好相关交接班记录；

7.节约原材料，爱护工具、设备，检修用料不乱扔乱放。保持机房清洁卫生，做好文明生产；

8.监督好外协施工所做水暖方面的工作质量和进度，并协助施工方做好施工，以减少不必要的损失；

9.完成上级领导交付的其他工作。

作业标准：

1.做好日常给排水设备，水处理设备等管理工作，每天对供水设施设备进行一次巡查、确保水系统及机修设备安全有效的运行和使用；

2.熟悉小区公共区域和各住户的给排水系统图，每周对小区内给排水管道系统进行检查一次。发现问题24小时内处理，对重大隐患应在3分钟内上报主管领导，事后填写事故处理单；

3.协助主管做好本小区的月度、年度水暖系统维修保养计划和预算。每年5月份、11月份两次对雨水、污水管网进行清理，生活二次供水每年4月份必须对水箱、水池清洗一次；

4.水电表查抄保证准确无误，准确率在99%以上；

监督好故意破坏用水设施设备，故意费水的行为，发现紧急事故，有5.

权立刻关闭就近阀门，减小事态扩大，并于当天上报领导；

作业程序：

1.当天值班人员提前15分钟到岗打扫办公室卫生，将办公桌物品摆放整齐、有序，其他人员8：30前整理好着装进入工作状态；

2.8：30---8：35，当日值班人员与客服中心前台接待进行问题交接；要求双方签字确认；

3.8：35---9：00参加部门工作例会，报告各责任区前一天工作的完成情况，听取主管安排当天重点工作；

4.9：00水暖工应带好工具到各自的责任区进行巡视。做好巡检记录、巡视中发现问题应及时处理，对存在的隐患应及时上报主管领导。10：