中国邮政集团公司xx分公司2018年度社会评价工作情况报告

中国邮政集团公司xx分公司2018年度社会评

价工作情况报告

按照《xx市xx区社会评价工作实施方案》精神，xx区邮政分公司高度重视，精心组织，认真筹备，各项服务指标稳中有升，综合服务能力和服务水平得到进一步的提升。现将2018年度工作情况报告如下：

一、依法履职

xx区邮政分公司全面贯彻实施《中华人民共和国邮政法》和《云南省邮政条例》，以惠民强业为目标，以转型升级和提质增效为核心，以建设普惠邮政、安全邮政、诚信邮政、绿色邮政为抓手，按照商业化、市场化、产业化的思路，不断完善服务功能，提升服务水平，加快发展步伐，做强国有邮政，做大快递业务，增强竞争能力，实现邮政业跨越式发展，努力建成与小康社会相适应的现代邮政业。

二、优化服务

长期以来，xx区邮政分公司一直充分履行党和国家赋与邮政普遍服务和特殊服务的义务，主动承担责任，认真落实广大人民群众信件、印刷品、包裹、汇票，机要通信、报刊发行，义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的寄递服务。全区有28名城乡邮递员在各自的岗位上投递信件、报纸和包裹，全年累计

完成信件投递49万封、报纸投递760万份和包裹投递60余万件，邮路长度累计达11869公里。确保了xx区境内城市、农村的所有居民邮政通信需求，保证了党和国家政令畅通，为传递国家大政方针政策及各种信息方面发挥着重要作用。同时，主动服务‘三农’，在全区各村委会建设有邮政便民服务站103个，为广大农民朋友提供实物配送传递服务、代收代缴费服务、报刊订阅、普惠金融服务等多元化、全方位的邮政综合服务。累计服务人群18万人次。并多次在全区范围内开展大规模下乡入户宣传活动，有效解决了农村地区金融信息闭塞等问题。为着力改善农村地区的支付结算环境，在手机支付、二维码支付等方面也积极开展了一系列的服务创新工作。

三、提升效率

通过对区分公司上下开展思想、作风、纪律、组织建设与业务方面的教育培训，不断提高了员工解决实际工作问题的能力，同时促进了员工爱岗敬业、努力开拓市场、发展业务的紧迫感和责任感。在服务观念上，从“以我为中心”向“以用户为中心”方向转变，从“被动、消极的要我服务”向“主动、积极的我要服务”方向转变，切实发挥好人民邮政为人民的宗旨。

四、信息公开

xx区邮政分公司坚持把公开透明作为日常工作的重点来抓，

以保障人民群众知情、参与和监督为目标，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，并结合区委、区政府的有关安排部署，进一步加大国有企业信息公开力度，回应社会关切的热点问题，全面推进全区邮政企业信息主动公开，不断加强制度建设和基础建设，建立企业信息公开栏，实行“三务公开”，增强信息公开的实效性，更好地发挥信息公开对邮政企业合法合规经营的促进作用。

五、廉政建设

（一）认真贯彻落实《党风廉政建设责任书》

坚持把党支部管理考核措施和工作安排落实到位，认真开展支部活动，加强党员教育和思想、作风建设，并坚持进行小结，半年进行一次初评，年终进行总评的制度，广泛开展争当优秀党员活动。按照市公司党委的统一安排部署，认真落实“两学一做”教育学习，并结合中央第二巡视组向集团公司反馈的问题制定整改清单，认真查找自身、所在部门上存在的各类问题，组织和督促党员干部认真剖析存在问题的原因并认真整改。严格开展效能监察，按照市分公司要求开展了领导人员婚丧宴请情况监察、领导干部过问、干预纪检工作等内容的效能监察活动。针对存在问题严格落实问责、整改。认真落实“三重一大”制度，重大政策都召开司务会议集体讨论。坚持以《党章》、《准则》为主

要内容对党员进行普遍教育，重点对领导干部进行教育，以支部委员轮流上党课等形式，认真开展“大学习、大讨论、大落实”活动，增强了党员干部拒腐防变和抵御风险的能力。

（二）严格落实规章制度实行民主决策。

对企业发展、企业管理、生产经营和奖惩、考核办法等方面的策略制定均以召开职工代表大会的形式进行民主讨论，实行民主决策。对人事变动、工作岗位调整、管理人员、重要岗位人员的使用上，坚持在深入调查研究的基础上，充分听取群众意见，以司务会形式进行表决，增加了透明度。

严格财务纪律，强化财务管理。把加强车辆管理、物业管理、查旅费报销为重点；严格按照企业的规章制度，从严格执行报领制度和审批制度入手，每月以通报形式定期公布业务收入和各种支出的使用情况；定期检查、考核，有效地加强了财务管理和资金安全管理，杜绝了贪污腐败、利用公款大吃大喝、公车私用等违纪现象的发生。

加强监督。把监督的重点对象放在领导干部身上，从领导干部抓起，重点是业务接待、公车使用情况作为主要内容，减少和消除了产生腐败的条件，提高了反腐工作的整体效能。

2018年，xx区邮政分公司领导干部和党员中，没有出现贪污、腐败、滥用职权和损人利已、损公肥私、以权谋私、黄赌毒

等违纪现象发生。