网上手机销售系统需求分析

网上手机销售系统需求分析
网上手机销售系统需求分析

网上手机销售系统需求分析

一、前言

1.背景分析:

随着信息化的发展,人们追求方便、快捷的生活方式的欲望也更加强烈,因此一些满足人们需求的适用性的网站也应用而生,相比较实体店,网上商城能更快捷、明了的全市商品的特征,大大提高了购物的效率,网络早已变得越来越来流行。信息时代的代表便是网络技术的日渐成熟,随之而来的网上购物也开始风靡。当今时代没有网络也许就像是食物中没有了调料,所以手机的在线网络销售化让我们买手机与网络实现了同步化。

2.市场定位:

商城主要适用对象是广大年轻群体,当然也包括其他人。网络化销售手机的好处,节省了传统店面、店员的成本。所以商城要做到适合各种人群使用,一定要做到在全面展示商品特点的同时,简洁的展示商品信息。网站最重要的是买卖交易环节,所以要完善售前咨询与售后服务保障环节。

3.设计目标:

(1)界面设计美观,信息查询灵活、方便、快捷、准确,数据存储安全可靠。

(2)全面展示商城商品,并可以展示最新商品。

(3)商品销售排行,方便顾客了解商城内热销商品。

(4)查看商城的服务信息

(5)系统运行稳定,安全,最大限度的提高可操作性和可维护性。

二、系统介绍

1.整体介绍

此系统大致分为2个子系统,每个子系统又包括4个功能模块。

整体结构图如下:

2.功能介绍

(1)用户注册:

浏览者在本网站注册后,可以购物。首先浏览者进入注册页面,在注册界面填入相关信息,包括用户名,密码,地址等个人信息。注册成功后可以进入个人信息管理。

(2)会员登录

已注册成功的用户可在本网站以会员身份登录,可进行管理个人信息,购买等操作。

(3)购买商品

会员登录后可以进行购买,加入购物车,并付款等操作。

(4)管理员登录

管理员登录成功后获得权限,可以进行订单管理,商品管理,公告信息管理等。

3.模块功能

(一)客户前台管理

用户注册:用户输入姓名,账号,密码,地址,邮箱等信息,成为系统用户。

用户登录:用户输入自己的账号和密码登录。

界面布局:页面显示所有产品,如果用户对某件产品感兴趣可以单击此产品的图片,进入该产品的详细信息界面。

产品查询浏览:通过名称、型号、价格、描述组合查询产品。

产品详情了解:用户可以在商城详情页面看到如下信息:手机名称、型号、价格、图片和详细描述,并可以将产品添加到购物车。

加入购物车功能:如果用户看中某件产品则可以单击加入购物车,这些信息将被保存并提交给数据库。

(二)管理员管理

1.用户管理

用户查询:管理员可以根据地址,性别等属性进行组合筛选查询

用户删除:对长久不使用的用户进行信息删除。

2.商品管理

种类增加:按照业务需求,增加物品种类,扩展产品类别。

种类查询:查询当前数据库中的所有商品种类进行查看。

种类删除:删除类别,删除前应该查看该类别是否有其他产品存在,若存在,提示警告信息。

3.商品信息管理

商品信息查看:根据种类,价格,库存量等查看库存中的商品信息。

商品入库:登记新进商品

4.订单管理

订单处理:处理未处理的订单,进行发货处理。

查看订单:查看当前的订单状况。

5.公告信息管理

公告管理:更新最新的公告。

网上银行系统需求分析

网上银行系统需求分析 1.引言 1.1 编写目的 本报告的目的是规范化本软件的编写,旨在于提高软件开发过程中的能见 度,便于对软件开发过程中的控制与管理, 同时提出了本网上银行系统的软件开 发过程,便于程序员与客户之间的交流、协作,并作为工作成果的原始依据,同 时也表明了本软件的共性,以期能够获得更大范围的应用 此文档进一步定制软件开发的细节问题,明确软件需求、安排项目规划与 进度、组织软件开发与测试, 便于用户与开发商协调工作。 本文档面向的读者主 要是项目委托单位的管理人员、 设计人员和开发人员, 希望能使本软件开发工作 更具体。 1.2 项目背景 软件名称:网上银行系统 委托单位:银行 开发单位: XXXXXX 组长: XXX 成员: XXX 1.3 定义 网上银行系统:基本元素为构成银行储蓄及相关行为所必须的各种部分。 需求:用户解决问题或达到目标所需的条件或功能; 系统或系统部件要满足 合同、标准,规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 需求分析:包括提炼, 分析和仔细审查已收集到的需求, 以确保所有的风险 承担者都明其含义并找出其中的错误,遗憾或其它不足的地方。 模块的独立性:是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能, 而和软件系统中其他的模块的接口是简单的 1.4 参考资料 1.吴钦藩 《软件工程——原理,方法与应用》 人民交通出版社出版 6.唐有明、吴华 《 JSP 动态网站开发(典型案例) 》 清华大学出版社 2006年 8 月 7.宇帆、王方、何翠平 《网站建设——从入门到精通》 人民邮电出版社 2006年 8 月 2.任务概述 2.1 目标 2002年 6 月 2.张海藩 《软件工程导论 出版 2003 年9月 3.任胜兵、邢琳 《软件工程》 4.郑人杰 《实用软件工程》 第四版)》 清华大学出版社 北京邮电大学出版社 2001 年 10 月 清华大学出版社 2004 年7月 5.王珊、萨师煊 数据库系统概论》 高等教育出版社 2006 年 5 月

网上购物系统需求分析 说明书

在线购物需求分析 总体分析 随着信息技术的不断发展,我们现在已经步入了一个信息化的时代,而信息时代的代表便是网络技术的日渐成熟,现在网络已经和我们的生活紧密的联系起来了,我们不敢想象没有网络我们的生活会像怎么样,也许就像食物中没有调料,现在的生活离开了网络会变得索然无味。通过网络我们可以足不出户的做许多事情。休闲,娱乐,学习,购物,交友等等许多我们数之不尽的事情。随着信息化的不断进步,今天一种新的购物方式已然出现。那就是上文已经提及的在线购物。 什么是在线购物系统?顾名思义,就是能在网上实现商品销售和购买的系统。在线购物系统旨在满足电子商务时代人们对于网上购买和销售的需求。所以在线购物系统首先必须满足不同人群对购物系统操作和功能的需求;其次在于在线购物系统必须切实的把销售和购买结合起来,真正做到网上购买和支付。 下面我们分析在线购物的好处,节省了传统店面、店员的成本,就算是库房也可以在比较便宜的位置,不用象传统商城那样和门面很近;另外现在很多厂商都比较重视网上渠道,所以有不少直销或者很少层次的分销,不象传统渠道有严格的分销制度,也节约了不少成本。同时对于消费者来说

具有很大的好处。 例如:如果我很想买某件商品,但是我生活的地区没有,于是我就可以选择网上购物,这样就扩大了消费者的选择权利。 因而,可以这样说一个好的在线系统应该是销售和购物的完美结合,真正做到在网上购物就象在商店购物一样。那么如何做到这一点呢?这就需要在线购物系统必须有强大的功能。在线购物系统应该有完整的商品管理、订单管理、在线支付、销售管理等。这是从在线购物系统的使用者方面来看的。这是一个在线购物系统能否满足满足在线购物需求的最基本保证。 一、系统功能分析 首先进行系统分析,简单的来说在线购物系统大概需要以下几个系统:信息发布系统;会员管理系统;产品信息发布系统;调查问卷系统;邮件列表系统;订单管理系统;留言板系统;权限管理系统;货物管理系统。 如下图

网上购物系统需求分析

网上购物系统需求分析 1.简介 1.1. 2.市场定位分析 网上购物商务网站构建初始目标主要是面向广大消费者,由于不同人群对商品的需求不同,因而购物网站应在具有自己特色的同时应适合不同人士的需要。因此,118购物网站定位于面向广大消费者,并突出完善售前、售中、售后客户服务与安全保障方面的特色。售前服务提供详细的商品信息、简便快捷的操作过程;售中服务通过采取安全措施为用户提供网上订购服务安全保障与实时支付;售后服务对用户订购的商品提供快速物流配送,并对用户所购商品提供质量保证。 1.1.3.网站建设经济可行性分析 传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选,店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量,并且商品的存放与销售需要人力进行管理,雇员的工资、店面的租金等又增加了成本,顾客也不能迅速找到所需要的商品,而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库,比租一个店面能节省很多,也不需要太多的人力来管理,不会因为商店的面积影响客流量,客户足不出户就能买东西,并且很容易就能找到所需要的商品。 1.1.4.网站建设技术可行性分析

(1)网络应用基础设施完善,由于信息技术的发展,我国的计算机网络飞速发展,先后建成了中国公众多媒体通信网、China Net、中国教育与科研计算机网络等组成了中国Internet主体,网络应用进入了企业与普通家庭,这为发展电子商务提供了基础设施。 (2)网络安全技术应用,包括加密算法、CA数字认证、数字签名等,为电子商务应用提供安全保证,它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双方的不可抵赖性,身份认证等。 (3)电子支付技术应用,通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算,解决电子商务的支付问题,可加速交易过程的实现(4)法律保障,交易活动如果没有得到法律保障就等于它的合法性得不到承认,其生存空间就会受到挤压,随着我国电子商务法律法规的颁发,将解决电子商务活动的法律技术问题,网上商店经营活动将得到法律的保护。 (5)最后,就是网络技术的普及与掌握,如网络互联、网络安全技术、Web技术(如Html,XML,CGI等)、各种安全协议(Https,SET,SSL等)、网络数据库技术等,使我们有能力开发实现适合自己的电子商务系统。成为我们构建网站的直接技术支持。 因此,公司构建网上购物电子商务网站系统的技术瓶颈问题(网络应用基础设施、安全、支付、法律保障、网站开发技术)得到了有效解决,公司构建网上购物电子商务网站技术上可行。 1.1.5.网站建设操作可行性分析

电脑销售管理系统需求分析

电脑销售管理系统需求分析 组员名单(马超04381001 马陈昭04381002 王海柱04381008 冯嗣炜04381010 温舜04381108 赖俊斯04381113 藏青04381119)

电脑销售管理系统需求分析 1 功能要求 电脑销售管理系统(以下简称系统)主要实现电脑销售信息的管理和查询,并作为一个信息交流中介平台面向各级个人及企业用户。系统要求是开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的。 系统功能要求 系统面向的用户:1)个人用户 2)企业用户 3)系统用户 个人用户(业务比例逐渐上升):包括个体商户,一、二线代理商。通过系统提交个人购买情况和查询有关的售货信息。 企业用户(主要服务对象):授权代理商,专卖店。为系统提供本企业的一些业务信息,是共享信息的主要提供者。 系统用户:具有最高的权限,数据库管理者,非共享信息主要收集者和提供者。 系统功能: 1、财务管理

2、销售管理 3、查询各电脑型号价格 4、查询供应商联系方式 5、查询电脑型号具体配置 6、总结业务员业绩 7、电脑销售情况(各型号销售数量) 8、一段时间内销售情况总结 9、市场评估 10、售后服务跟踪 (以上功能应根据实际情况或增或删或改。) 系统运作模型 本地功能模型: 网络功能模型:

系统功能模块划分(各级用户功能模块划分稍有不同) 电脑销售数据流程图

2性能需求 为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行,系统应该满足以下的性能需求: 系统的易用性 系统是直接面对用户的,而用户往往对计算机操作并不非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口,易用的人机交互界面。要实现这一点,就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和提示消息;针对用户可能出现的使用问题,要提供足够的在线帮助,缩短用户对系统熟悉的过程。 系统的可移植性和系统的可扩充性 系统在开发过程中,应该充分考虑以后的可扩充性。例如,新的信息查询手段的出现(新的智能平台),手机,PC,PDA等不同平台用户的需求,所有这些,都要求系统提供足够的手段进行功能的调整、扩充和跨平台移植。而要实现这一点,应通过系统的开放性来完成,即系统应是一个开放系统,只要符合一定的规范,可以简单的加入、减少或替换系统的模块,完成系统的升级换代。 系统的响应速度 系统在日常处理中的响应速度应为秒级,达到实时要求,以及时反馈信息,保证用户不会因为等待反馈消息时间过长而放弃使用本软件。 系统的安全性 由于系统涉及的数据及信息十分有价值与及机密,数据及信息的泄漏或丢失都会对用户造成巨大损失,因而系统应具备一定的保密功能。 系统的先进性及面向市场 系统在技术上应具备一定的领先才不至于在与众多同类型软件竞争过程中被淘汰,例如考虑采用地理信息系统(GIS)平台将地图数据和属性数据有机的联系起来,并具有一定数据统计和图表显示功能。另外,系统应适应不同的市场需求,具有包容性。

网上银行的风险防范分析

东北财经大学网络教育本科毕业论文网上银行的风险防范分析 作者51毕业论文网 学籍批次200903 学习中心河南焦作市总工会职工中等专业学校奥鹏学习中心 层次专升本专业金融学专业指导教师

内容摘要 网上银行业务在我国已经展开,但是国内法律法规及金融规章并未对这一新业务进行系统规制。网上银行的安全风险分配问题已经成为制约其在我国发展的“瓶颈”。网上银行的风险责任承担问题在我国也没有具体的法律规定,使客户对其敬而远之。本文借助一则网上银行纠纷的案例,来探讨网上银行的风险类型及防范措施,希望对我国网上银行立法特别是风险管理方面有所帮助。 关键词:网上银行风险防范

目录 一、引文----------------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、案例正文----------------------------------------------------------------------------------------------------2 三、案例分析---------------------------------------------------------------------------------------------------2 四、网上银行风险的形成原因----------------------------------------------2 五、网上银行的防范措施------------------------------------------------------------------------------------3 六、结束语-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 参考文献---------------------------------------------------------------------------------------------------------4

网上商城需求分析报告

网 上 商 城 需 求 分 析 说 明 书 姓名:*** 班级:微机1023班 学号:1000005315 学院:计算机信息学院

目录 一.引言 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 前期工作 (3) 1.3 参考资料 (3) 二、技术概述 (3) 2.1 开发目标 (3) 2.2 硬件支持 (4) 2.4 用户特点 (4) 2.5 假定和约束 (4) 三、需求规定 (4) 3.2 功能块描述 (4) 4.1 数据精确度 (5) 五.系统流程图 (6) 5.2订单处理流程说明 (7) 六.数据流程图 (7) 6.1数据流程图如下 (7) 6.2订单管理用例 (8) 6.3商品管理用例 (8) 6.4评价管理图 (8) 6.5购物车管理用例 (9) 6.6用户信息管理用例 (9) 6.7账户管理 (9) 七.界面 (10) 八.质量评审 (10)

一.引言 1.1 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户,让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成,网站后台系统,通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 编写目的如下: 客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 1.2 前期工作 我们在编写该需求前,首先是对各大网上销售网站进行了调查,其中包括:网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作,这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二、技术概述 2.1 开发目标 本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上:管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告;用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。 我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站,争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。

电商系统需求分析说明书

电商系统需求分析说明书 一.引言.................................................................................................................................................... 1.1 项目背景 ............................................................................................................................................ 1.2 前期工作 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 参考资料 ............................................................................................................................................ 二.技术概述............................................................................................................................................ 2.1 目标 .................................................................................................................................................... 2.2 硬件支持 ............................................................................................................................................ 三.功能需求............................................................................................................................................ 3.1 功能块划分 ........................................................................................................................................ 3.2 功能块描述 ........................................................................................................................................ 四.性能需求............................................................................................................................................ 4.1 数据精确度 ........................................................................................................................................ 4.2 适应性 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。五.系统流程图 ........................................................................................................................................ 5.1 顾客流程图如下 ................................................................................................................................ 5.2 订单处理流程说明 .......................................................................................................................... 六.数据流图............................................................................................................................................ 6.1数据流图如下 ..................................................................................................................................... 一.引言 1.1 项目背景

网上银行系统产品需求说明书

{ 项目名称} 产品需求规格说明书 文件状态: [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改文件标识:Company-Project-RD-PRS 当前版本: 1.0 作者: 完成日期:2010.4.26 机构图标 机构公开信息

版本历史 版本/状态作者参与者起止日期备注1.0

目录 0文档介绍 (3) 0.1文档目的 (3) 0.2文档范围 (3) 0.3读者对象 (3) 0.4参考文档 (3) 0.5术语与缩写解释 (3) 1产品介绍 (3) 2产品面向的用户群体 (4) 3产品应当应当遵循的标准或规范 (4) 4产品范围 (4) 5产品中的角色 (4) 6产品的功能性要求 (4) 6.0功能性需求分类 (5) 6.1功能1 (5) 6.1.1功能1.1 (5) 6.1.2功能1.2 (5) 6.2功能2 (6) 6.2.1功能2.1 (6) 6.3数据库设计 (6) 7产品的非功能性要求 (8) 7.1用户界面要求 (8) 7.2软硬件环境要求 (8) 附录A需求建模与分析报告 (9) A.1需求模型1 (9) A.2需求模型2 (9) A.3需求模型3…………………………………………………………………….. .11 附录B需求确认………………………………………………………………….. .13

0文档介绍 0.1文档目的 为充分描述考勤信息管理软件的功能需求及非功能需求,制订本文档。本文档为后续软件需求(OA)的开发提供基础与约束。 0.2文档范围 本文档从软件规格的角度描述了考勤信息管理系统要实现的用户需求,包括功能需求及非功能需求两类用户需求。 0.3读者对象 读者分类目的 市场人员/客户代表了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致 系统设计人员理解产品需求,在设计时把握产品需求。 系统测试人员了解产品需求,为测试提供参考 文档人员编写用户使用和操作手册 表1 0.4 参考文档 0.5 术语与缩写解释 缩写、术语解释 用户信息用户注册的账号信息 系统管理员管理银行系统的高层工作人员 系统操作员接受用户业务的普通工作人员 网上交易用户在Internet上进行的购物付款,转账,外汇等交易 表2 1.产品介绍 2.产品面向的用户群体 3.产品应当遵循的标准或规范 4.产品范围

网上商城需求分析.

网上商城需求分析说明书 1、引言 1.1 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户, 让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。 该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成,网站后台系统,通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 1.2 前期工作 在编写该需求前,首先是对各大网上销售网站进行了调查,其中包括:网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作, 这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《 JSP 动态网站开发技术与实践》 ,高翔,电子工业出版社, 2007 《数据库系统概论》 (第 3版 ,萨师煊,高等教育出版社, 2007 《数据库原理及应用课程设计指导书》 , 丁勇, 南京理工大学泰州科技学院, 2007 2、技术概述 2.1 目标 我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站,争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。

2.2 硬件支持 Cpu: 1G以上、内存:512M 以上 2.3 软件支持 操作系统:Windows 、 Linux 均可,数据库可以用 SQL Server 2000或 Mysql , 服务器可以是 Tomcat 、 Websphere ,数据库连接驱动:Java web集成开发环境。 3、功能需求 3.1 功能块划分 网上商城共分两个部分,一部分是面向用户的部分,包括:顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作; 另外一部分是商城管理部分, 这部分的内容包括:产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。 3.2 功能描述

销售管理系统需求分析数据库表设计

一、需求分析 1、问题的提出:这是一个企业销售管理系统,设计者的目标是满足公司运营和日常管理的需要,具有对产品,员工,客户管理的功能。销售员可以对销售的产品进行登记,并将销售情况反馈给数据库。管理员可以查看员工信息以及销售情况,管理员登陆后可以添加删除员工,以及销售员以外的特殊操作。为管理的方便性和信息传递的快速性提供了一个很好的平台。系统开发的总体任务是实现售后服务及销售登记自动化。总之,企业销售管理系统要实现登陆验证、商品销售管理、员工信息管理、客户信息管理几大部分。 2、系统的业务功能分析: 销售管理系统是一个典型的数据库开发应用程序,有基础信息模块,销售管理模块查询统计模块,系统设置模块4部分组成,规划系统功能模块如下: 基础信息模块 该模块主要用于管理添加、删除、修改商品信息、客户信息、用户信息。 销售管理模块 该模块主要用于管理添加销售信息和添加销售退货信息。 查询统计模块 该模块主要用于产品信息查询,销售退货信息查询,和产品销售排行。 系统设置模块 该模块主要用于管理修改密码,关于和退出登录。 3、E-R图: 根据以上各节对系统所做的需求分析和系统分析,规划处了本系统的数据库实体。下面介绍几个关键实体的E-R图:

总体 2-1E-R图 客户编号销售单据编号成交日期产品编号销售单据销售人员数量售价 产品编号入库时间产品名称产品成本库存供应商产地生产日期

用户编号加入时间用户信息用户姓名用户密码用户类型 图2.2 销售信息管理系统详细E-R图 4、数据流图: 销售单据信息购买信息订购处理销售信息客户货品信息销售员退货信息退货要求退货信息退货处理退货信息表 数据流图 三、系统设计 1、数据表:表的物理设计: 建立T_Customer表(客户信息表),T_Product表(产品信息表),T_User表(用

银行系统需求分析

第一章需求分析 1.1开发背景 随着科技发展和社会进步,尤其是计算机大范围的普及,计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理,这就产生了以台式计算机为核心,以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用,特别是在网上银行帐目管理之中的应用日益收到人们的关注。 近年来我国信息产业发展迅速,手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应,采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前,对外开放必然趋势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战,因此,银行必须提高其工作效率,改善其工作环境。这样,帐户管理的信息化势在必行。 1.2开发目的 随着科技发展和社会进步,尤其是计算机大范围的普及,计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理,这就产生了以台式计算机为核心,以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用,特别是在网上银行帐目管理之中的应用日益收到人们的关注。 近年来我国信息产业发展迅速,手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应,采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前,对外开放必然趋势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战,因此,银行必须提高其工作效率,改善其工作环境。这样,帐户管理的信息化势在必行。 1.3系统性能需求 1.可靠性要求: 应保证数据库及时更新,所用数据均为当天最新数据;

做好数据库备份,以备不时之需(例如断电断网等情况发生); 应建立人工检查系统,确保数据库保存功能正常; 当故障发生时,运行系统进行人工计算,人工设置等。 2.可用性要求: 建立检查点,以快速检测出问题所在; 建立恢复功能,可随时恢复所有数据; 可重启动来恢复所有功能。 3.安全保密性要求: 使用某些密码技术; 保留某些特定数据组到历史或记录; 分配某些功能到不同的模块; 在程序的某些域间限制通信; 对于关键变量检查数据的完整性。 4.可维护性要求: 将功能设计进行模块化分配; 用接口来进行约定; 1.4功能需求 系统中要求每个人银行管理者都有一个系统帐号,并每个帐号都有密码,系统的一切操作(如:增加存储用户,提高利率等)都由管理者执行,而不是由存诸用户执行,也主是说存储用户并不直接与系统交互,而是通过管理员与系统交互。该系统主要有两部份业务功能,存款与取款。 储户填写的存款单或取款单由业务员输入系统,如果是存款则系统记录存款人姓名,住址(或电话号码),身份证号码,存款类型,存款日期,到期日期,利率及密码(可选)等信息,并打印存单给储户;如果是取款而且存款时留有密码,则系统首先核对储户密码,若密码正确或存款时未留密码,则系统计算得利息并打印出利息清单给储户。 此银行储蓄系统,一共分为开户业务、存款业务、取款业务、信息查询四个功能模块。系统功能模块图如下图所示:

电商系统需求分析说明书

电商系统需求分析说明书 一.引言 .....................................................错误!未定义书签。 项目背景.................................................错误!未定义书签。 前期工作.................................................错误!未定义书签。 参考资料.................................................错误!未定义书签。二.技术概述 .................................................错误!未定义书签。 目标.....................................................错误!未定义书签。 硬件支持.................................................错误!未定义书签。三.功能需求 .................................................错误!未定义书签。 功能块划分...............................................错误!未定义书签。 功能块描述...............................................错误!未定义书签。四.性能需求 .................................................错误!未定义书签。 数据精确度...............................................错误!未定义书签。 适应性...................................................错误!未定义书签。五.系统流程图 ...............................................错误!未定义书签。 顾客流程图如下...........................................错误!未定义书签。 订单处理流程说明........................................错误!未定义书签。六.数据流图 .................................................错误!未定义书签。 数据流图如下..............................................错误!未定义书签。 一.引言 项目背景 电商系统致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户,让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。 该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模 块功能。其中订单的生成,网站后台系统,通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。前期工作 我们在编写该需求前,首先是对各大网上销售网站进行了调查,其中包括:网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作,这三大块进行了调查。并总结出了有自 己特色的设计思路。 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。

客户关系管理系统需求分析

客户关系管理系统系统需求说明书 作者:通瀛软件实习四组 日期:2011年-7月-1日

目录 1 概述 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 读者对象 (3) 1.3 术语和缩写 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 应用现状分析 (3) 3 系统业务流程分析 (5) 3.1 人事管理 (5) 3.2 市场营销 (6) 3.3 客户管理 (13) 3.4 服务管理 (18) 4 系统内容分析 (22) 4.1 信息内容 (22) 4.2 业务内容 (22) 4.3 内容存储 (22) 4.4 数据字典 (22) 5 系统功能分析 (23) 5.1 总体功能分析 (23) 6 用户界面分析 (23) 7 系统接口分析 (24) 8 系统性能分析 (24) 9 系统环境分析 (24) 10 系统安全分析 (25) 10.1 应用级安全控制 (25) 10.2 系统级安全控制 (25) 11 需求优先级分析 (25)

1概述 1.1 编写目的 客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,公司实施客户关系管理系统。系统的功能是:通过这个系统完成对员工基本信息、客户基本信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力;在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失。 客户服务是一个涉及多个部门,存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统提供一个客户服务在线平台,使客户服务处理过程中的相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.2 读者对象 此文档针对各种不同的预期读者,主要包括一下人员: 1)系统用户; 2)系统开发人员; 3)项目经理; 4)营销人员; 5)测试人员; 6)文档编写人员。 1.3 术语和缩写 1.4 参考资料 无 2 应用现状分析 人事框架:

【金融保险】银行系统需求规格说明书

银行系统 需求规格说明书 拟制人张植岳晗田彬 刘佳池崔秀天王进项目组长张植(07070014) 2010/9/17

1.范围 1.1.系统概述 本项目开发一个银行系统,系统一共分为储蓄业务、贷款业务、外汇交易、网上银行、信用卡业务和系统管理六个子系统,通过各个系统的协作运行完成日常的银行业务。 储蓄子系统管理人民币和外币的储蓄业务以及客户申请的各个账户。通过办理一卡通,客户可以方便快捷地进行存款、取款和转账等日常操作。在办理一卡通账户后,客户还可以进行贷款和外汇交易等业务。贷款子系统将为顾客提供不同种类的贷款服务,并负责管理贷款发放与偿还。外汇子系统负责管理外汇交易专户以及全部交易流程,同时还可为客户提供一定时期内的外汇走势图作为交易参考。 为了方便客户享受到自助服务,本系统使用网上银行子系统为用户提供一个快捷方便的管理平台,客户可以通过网上银行管理自己的账户。同时,为了方便客户日常消费,本系统中的信用卡子系统将负责用户的信用卡业务。 银行内部的管理人员可以同过管理子系统进行银行的人事与数据管理与恢复工作。 各个系统之间的交互关系如下图所示: 信用卡子系统、贷款子系统和外汇子系统通过与储蓄子系统的信息交互进行资金的发

放、回收与控制。网上银行子系统与部分储蓄子系统和信用卡子系统的功能交互,以提供自助服务。管理子系统负责管理上述所有系统的核心数据,保证其他子系统的正常运行。 1.1.1.储蓄业务子系统 储蓄系统支持用户可进行人民币和外币的储蓄业务。储蓄业务分为活期储蓄和整存整取定期储蓄两种。可办理的外币有美元、日元、欧元和港币。所有储蓄业务都通过一卡通进行操作,不再使用传统的存折和存单,一张一卡通中可以包含多个储蓄账户。 1.1.2.贷款业务子系统 贷款子系统主要用于实现客户贷款方面的需求。贷款分为个人助学贷款和个人住房贷款两种。该系统将提供详细的贷款相关信息,以便帮助用户进行贷款的规划工作。此外,该系统还提供对贷款的常规操作,包括申请、查询、申请展期、偿还等。 1.1.3.外汇交易业务子系统 外汇交易系统支持用户可进行外汇买卖和资金的转入转出。当用户进行外汇买卖时,将按着实时汇率进行不同币种间的兑换。系统可记录交易过程并在用户需要时进行输出。同时,用户可以随时查询实时汇率或一段时间内外汇汇率的变化情况。 1.1.4.网上银行业务子系统 网上银行子系统主要用于提供客户通过网络办理银行业务的功能,拥有一卡通的客户可以开通网上银行功能,系统将提供查询账户信息、交易记录、办理转账和信用卡开卡等服务。 1.1.5.信用卡业务子系统 信用卡子系统主要用于客户的消费,用户办理信用卡后可以再支持刷卡服务的商场进行信用卡消费。系统将记录用户消费,并提供结单查看和网上还账等服务。此外,用户还可以使用信用卡在ATM机上进行提款。 1.1.6.系统管理子系统 系统管理子系统像普通用户提供了登陆、修改密码和浏览本人信息的事务处理方式;为系统管理员提供了用户管理和修改核心数据两部分的日常事务处理方式。

网上商城需求分析报告

上 商 城 需 求 分 析 说 明 书 ***姓名:

班级:微机1023班学号:15 学院:计算机信息学院 目录 一.引言 (3) 项目背景 (3) 前期工作 (3) 参考资料 (4) 二、技术概述 (4) 开发目标 (4) 硬件支持 (4) 用户特点 (4) 假定和约束 (5) 三、需求规定 (5) 功能块描述 (5) 数据精确度 (7) 五.系统流程图 (7) 订单处理流程说明 (8) 六.数据流程图 (9) 数据流程图如下 (9) 订单管理用例 (9) 商品管理用例 (10) 评价管理图 (10) 购物车管理用例 (10) 用户信息管理用例 (11) 账户管理 (11) 七.界面 (12) 八.质量评审 (12)

一.引言 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户,让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成,网站后台系统,通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 编写目的如下: 客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 前期工作 我们在编写该需求前,首先是对各大网上销售网站进行了调查,其中包括: 网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作,这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二、技术概述 开发目标 本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上:管

网购系统的需求分析

网购系统的需求分析 前言: 目前,网络正以一种前所未有的冲击力在影响着人美的活动,包括人类的生产和日常生活。网络的诞生和发展,颠覆了传统的信息传播方式,冲破了存在与传统交流方式中时间和空间的种种壁垒,极大地改变了人类从物质到精神,从形式到内容,从生产到生活的各种活动,并且给人类带来了新的机遇和挑战。 本次任务是,构建一个电子商务网站,采用的主要技术是基于服务器端的JSP。Java的组件Java的组件JavaBean,以及网页编程语言HTML. JSP是一种服务器端HTML嵌入Java代码的脚本语言,是开发Web动态网站快速而有效的工具,JSP的技术的优势; 1. JSP技术是用Java语言作为脚本语言的。Java语言是成熟的、强大的、易扩充的编 程语言。 2. 高效性与安全性。JSP在执行前先被编译成字节码,字节码由Java虚拟机解释执行, 比源码解释效率高。 3. 可维护性。由于JSP技术是一种开放的、跨平台的结构,因此Web服务器、平台及 其他组件能很容易升级或切换,且不会影响JSP基本的应用程序。 4.稳定性。 5.产品的多样性。 目前,在国内JSP还是一种较新的技术。但JSP+Servlet+JDBC+JavaBean目前已经成为开发电子商务平台的主流技术。随着国内与国际的接轨,JSP必将成为网站开发技术的首选。 1 网上购物系统开发背景 一网上购物系统概述 1.1 系统开发背景 1.1.1网上购物的发展 近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来,越来越多的商家在网上建起在线商店,向消费者展示出一种新颖的购物理念。 网上购物系统作为B2B,B2C(Business to Customer,即企业对消费者),C2C(Customer to Customer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台,在其商务活动全过程中起着举足轻 重的作用。本文主要考虑的是如何建设B2C的网上购物系统。 网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源,如公司简介、管理规范和公司制度等等;动态信息是指随时变化的信息,如商品报价,会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能,可使商家和用户方便的传递信息,完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。 1.2.1网上购物系统的现状

网上商城系统的需求分析.

狗狗用品网上商城系统的需求分析 一、系统总体的功能需求 网上商城必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的商品; 同时还必须提供系统的管理接口以供管理员处理客户订单并维护网站正常动作。 系统总体功能需求框图如下: 1 、用户接口模块 用户进入网站系统服务的入口 , 所有的在线用户都通过浏览器登录网站,并进行一系列的查询,订购操作。用户接口模块包括:用户信息维护、商品查询、订购商品、和订单维护。 2 、管理员接口模块 这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。包括:商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护。 3 、数据接口模块 数据接口模块是系统正常运行的基础,包括:客户的查询、订单的保存、网站管理员的销售情况查询与分析。 二、用户接口模块

1、用户信息维护包括:用户注册 ->登录 ->用户信息查询 ->订单查看 2、商品查询 3、加入购物车

客户在根据喜好得到相应的商品列表后,可以选择该商品加入到购物车中,并且可以随时查看购物车中挑选过的商品,根据自己的需求进行增加、删除、修改。 4、订购商品 客户在根据喜好将相应的商品加入购物车后,可以选择订购该商品,在订购商品后,系统会自动保存并更新该用户的订单。系统的工作人员可以及时得到订单并处理,根据情况选择发货、缺货或延时发货。 5、订购维护 客户在订购商品后可查询订单的状态 (包括处理中、发货中、缺货中、已完成 . 并可以对缺货中的订单进行增加、删除和修改的操作。订单修改的结果会及时更新并提交给工作人员。客户的订单维护信息将被保存在系统的数据库中。 三、管理员接口模块

1、商品信息维护 管理员登录后:包括商品价格调整、商品描述信息的更新、新商品的加、过期商品的删除。 2、订单处理 3、销售情况查询 4、报表维护

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