电子政务和复习范围
电子政务复习范围
单选题
1、在电子政务技术实现中的CA是指（ B ）。
A 电子签名
B 证书认证
C 数字加密
D 以上都不是
2、计算机网络的主要功能是( B )。
A 提高系统冗余度、增强安全性
B 数据通信和资源共享
C 过程控制和实时控制
D 并行处理和分布计算
2、使用收藏夹保存喜爱的网页，选中“允许脱机使用”选项的意义是( C )
A 收藏的网页可以脱离计算机使用
B 收藏的网页可以脱离IE使用
C 收藏的网页可以在断线时浏览
D 收藏的网页必须在上网时浏览
3、在电子邮件中，为了验证身份和保证邮件不被更改，可以使用( D )的方法。
A 加密
B 手写签名
C 查验身份证
D 数字签名
4、目前一些较为成功的电子政务网站是( C )来采集和组织内容的。
A 从政府的需求出发
B 根据领导的要求
C 从公众的需求出发
D 从市场的需求出发
5、下面( C )不是电子政务应用开发的特点。
A 可用性要求高
B 集成性高
C 应用固定
D 安全性要求高
1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）
A家庭信息化 B政府信息化 C社区信息化 D企业信息化
2、“OA”代表的中文意思是（A）
A办公自动化 B信息技术 C电子政务 D电子商务
3、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）
A社会 B企业 C政府 D个人
5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）
A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
6、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）
A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构
7、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）
A必然 B短期 C高技术 D复杂而困难
8、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）
A购买硬件设备 B提出需求，进行管理 C项目监理 D外包开发
9、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）
A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播
10、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）
A B to C B B to B C G to C D B to C
11、有关电子政务的广义解释正确的是（D）
A政务电话网 B工业网络化
C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统
1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）
A互联网 B专用网络 C政务网、外网 D三网一库
2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）
A局域网和城域网构成 B政务内网和政务外网构成
C专网和局域网构成 D政务专网、政务外网、局域网构成
3、政务内网主要是指（D）
A科级以上政务部门的办公网 B县级以上政务部门的办公网
C市级以上政务部门的办公网 D副省级以上政务部门的办公网
4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）
A物理隔离 B不隔离 C绝对隔离 D逻辑隔离
5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）
A物理隔离的网络平台 B统一网络平台
C不统一网络平台 D相互独立的网络平台
6、电子政务正确的含义是？（C）
A公文流转，无纸办公 B办公自动化OA
C通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享 D政府上网
7、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）
A G2
B B G2S
C GG2
D G2G
8、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）
A政府对企业的电子政务 B政府对社会（公众）的电子政务
C政府间的电子政务 D全都不对
9、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）
A电子财政管理 B电子化培训 C电子文件、无纸化档案管理 D纳税申报、企业年检10、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）
A办公自动化 B纳税申报、企业年检 C信息发布 D信息咨询服务
11、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）
A办公网络 B办公人员应掌握基本的计算机操作技能
C单位领导应使用计算机进行办公 D高级打印机和服务器
12、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）
A E-mail B电子图书 C公文处理 D签报管理
14、网络中的BBS指的是（B）
A E-mail B网上论坛 C系统管理 D远程会诊
15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）
A分发、办文 B公文签收、登记 C归档、会签 D拟稿、审核
16、下列不属于签报管理的功能是（C）
A提交归档、打印、备查、销毁 B签批、拟办、电子签名、交办、退稿 C登记、分发、办文 D签收、拟稿、审核、会签
17、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）
A电子公文的传输和管理 B电子政策法规管理
C电子司法档案管理 D电子办理执照
1、业务流程不断变化，电子政务系统如何适应？（D）
A软件已开发好，业务流程不能改变 B软件重新开发
C业务流程已确定不变后，再开发软件
D电子政务系统能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统
2、主要采用哪些技术，自动获取报警、急救、求助人的详细地址（B）
A专家系统 B通讯技术 C互联网技术 D OA
3、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（A）
A各部门自行建立网站，不需要门户网站 B公众服务与政务处理的完整结合
C为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口
D信息集中统一发布，方便公众查询
4、有关信息整合系统的作用是指（D）
A实现服务信息化与网络化 B实现社会保障管理信息化
C管理社区信息 D通过数据交换，实现信息标准化和资源共享
5、要实现部门间交换数据，正确的是（C）
A必须统一数据库 B统一软件
C利用可信应用传输交换服务系统 D必须统一操作系统
6、要开展协同办公业务，必须做到（B）
A使用同一软件 B建立数据交换系统 C开通网上论坛 D设立服务器
7、部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要（B）
A统一应用软件 B统一数据库 C统一操作系统 DABC说法都不正确
8、有关证书查询验证服务系统的作用是（A）
A提供加密、解密、签名、签名验证、数字信封等安全服务 B提供数字证书的生产服务
C为应用系统验证用户身份服务 D为抗抵赖和审计服务提供支持
一、单选题
1、哪一种是将内网和公网分开的方法（B）
A通信技术 B防火墙 C数据的保密性 D网络管理技术
2、下述哪一项提供的是网络上的身份证明？（D）
A加密技术 BGB认证人 C传输协议 D数字证书
3、哪一项是承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书，并能确认用户身份的服务机构？（B）
A电子商务 B CA C加密技术 D电信
1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：（ B ）
A.集中化结构
B.扁平化辐射结构
C.块状结构
D.条形结构
2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向（）模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。（ C ）
A.条状结构
B.块状结构
C.网状结构
D.树状结构
3 .解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（ C ）
A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。
B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。
C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。
D.须应用螺旋式系统方法论的指导。
4.副省级以上政务内网与互联网之间应该（ D ）
A.互联互通
B.相对隔离
C.物理隔离
D.逻辑隔离
5.HTML是指（ B ）
A.可扩展标记语言
B.超文本标记语言
C.高级语言
D.管理者
6.关于我市电子政务建设存在的主要问题，下列哪个论述是错误的（ C）
A.缺乏强有力的安全支撑体系
B.资源没有实现很好的整合和共享
C.目前采用的技术非常落后
D.条块分割，各自为政
7.以下不属于政府对企业的电子政务的是（ C ）
A、工商登记
B、税务登记
C、电子财政管理
D、纳税申报
8. G2C（Government-society）表示（ B ）
A、政府对企业的电子政务
B、.政府对社会（公众）的电子政务
C、政府间的电子政务
D、ABC均不对
9. CA认证中心主要提供，哪个说法是错误的（ D ）
A.证书业务服务
B.证书查询验证服务
C.密钥管理服务
D.防病毒服务
10.中国电子政务的基础工作（ A ）
A．标准化 B.多元化 C.单元化 D.原则化
11.什么是一种将内网和公网分开的方法（ B ）
A、数据的保密性
B、防火墙
C、通信技术
D、网络管理技术
12.电子政务信息安全基础设施的重要内容（ A ）
A．安全保密管理系统 B.可信时间戳服务系统
C．行政管理系统 D.宣传管理系统
13、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（ A ）
A、各部门建网站，不需要门户网站
B、信息集中统一发布，方便公众查询
C、为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口
D、公众服务与政务处理的完整结合
14、关于电子政务，下面不对的说法是（ D ）
A、政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成
B、在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组
C、超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
D、通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
多选题
1、电子政务的服务对象有哪些（ ABCD ）
A 公众
B 企业
C 机关内部
D 其他政府部门
2、哪些是电子政务定义的内涵（ ABD ）
A 对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造
B 处理与政权相关的公开事物
C 将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上
D 借助电子信息和网络技术
3、哪些是电子政务具有的特点( ABC ).
A 分权管理
B 超地域
C 虚拟性
D 在传统经济中运行
4、哪些是电子政务具有的作用( ABCD )。
A 降低办公费用
B 有利于廉政建设
C 更好为民服务
D 促进政府与社会的沟通
5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ ABCD ）
A 通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化
B 将管理和服务通过网络技术进行集成
C 政府机构应用电子信息化和网络通信手段
D 突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务
6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段,存在的需要解决的问题有哪些（ ABCD）
A 与政府的业务工作分离
B 统一建设指南缺乏
C 管理体制不健全
D 没有使用最先进的技术
7、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ ABCD ）。
A 政府决策支持分析
B 政府OA
C 信息采集汇总
D 政府公共门户网站
8、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ ABCD ）.
A 功能全面，扩展方便
B 便于管理
C 无纸化存档，推动全面电子化
D 发布快捷，无时空局限
1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）
A公众 B企业 C机关内部 D其他政府部门
2、哪些是电子政务具有的特点（ABC）
A分权管理 B超地域 C虚拟性 D在传统经济中运行
3、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）
A降低办公费用 B有利于廉政建设
C更好为民服务 D促进政府与社会的沟通
4、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）
A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化
B将管理和服务通过网络技术进行集成
C政府机构应用电子信息化和网络通信手段
D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务
5、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）A与政府的业务工作分离 B统一建设指南缺乏
C管理体制不健全 D没有使用最先进的技术
6、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）
A政府决策支持分析 B政府OA
C信息采集汇总 D政府公共门户网站
7、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）
A功能全面，扩展方便 B便于管理
C无纸化存档，推动全面电子化 D发布快捷，无时空局限
8、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）
A标准化原则 B开放性原则 C实用性原则 D部门自主原则
9、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）
A优化信息资源配置，充分利用信息资源 B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主
C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力
D借助信息技术，降低管理和服务成本
1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）
A两者之间是逻辑隔离 B政务外网与互联网之间物理隔离
C政务外网与互联网之间逻辑隔离 D两网之间物理隔离
2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）
A运行不需要在内网上运行的业务 B运行涉密的信息报送
C运行机密级以上公文传送 D运行政务部门面向社会的专业性服务业务
3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）
A促进各个业务系统的资源共享 B利用统一的网络平台
C促进各个业务系统的互联互通 D应该统一标准
4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）
A各业务系统相互独立 B各部门相互独立 C统一接口 D统一规范
5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD）
A不同级政府的业务整合优化和信息互通 B提高政府的服务效率
C更新计算机及外部设备 D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通
6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）
A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展 B降低网络使用费，提高网络带宽
C保证可行的动作机制 D目标明确，有统一的部门规划
7、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）
A网上办事阶段 B咨询服务阶段 C电子商务阶段 D政务公开阶段
8、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）A办事指南 B政策法规 C网上办事 D职能介绍
9、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）
A具体的政府机关的条件 B技术设备条件
C整个社会的信息化基础条件 D管理条件
10、关于电子政务应用系统一般具有的功能（ABCD）
A政府内部的信息资源共享 B政府政务信息发布 C政府与公众的信息交互
D政府部门之间的信息互通
1、下面关于信息检索方式有哪些是正确的？（BCD）
A文件首先分类，才能被检索 B全文检索 C分类查询 D关键字查询
2、为保证电子政务的安全，需要采取哪些防范措施（ACD）
A建立完善的信息防御系统 B与互联网物理隔离
C电子政务核心机房按照国家相关标准和规范施工安装 D建立基于公钥技术的PKI系统3、电子政务中，安全WEB门户系统的主要功能有哪些（CD）
A防火墙技术 B数据存储 C政务公开等内容放在公开访问模块中提供给用户
D关键的内部业务应用在接入认证网关保护下受控访问
1、政府表现的改革目标主要在：（BCD ）
A．政务职能和政府组织机构的优化 B.公众服务质量的提高
C．政府职能和政府组织机构的优化 D.政府管理成本的降低
2.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在（ AB ）
A.信息资源的数字化
B.信息交换的网络化
C.信息资源少
D.信息资源安全性好
3.国家层面的电子政务网络由政务内网和政务外网构成，正确的是（ CD ）
A.政务外网与互联网之间物理隔离
B.两网之间逻辑隔离
C.两网之间物理隔离
D.政务外网与互联网之间逻辑隔离
4．统一的电子政务平台的作用是：BD
A．提高政府的服务效率
B．同一级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通
C．更新部门的计算机设备
D．不同级政府的业务整合优化和信息互通
5．全球的政府改革主要表现为哪些发展趋势？ABCD
A一体化格局
B扁平化组织
C项目制管理
D“一站式”服务
判断
1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）
2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）
3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）
4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（×）
5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）
6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√）
7、政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（√）
8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设（√）
9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。（×）
10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。（×）
1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）
2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）
3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）
4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（×）
5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）
1、我国电子政务网络基础设施架构正由政务内外网的结构向三网一库的结构的转变。（×）
2、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。（√）
3、网络基础建设要统一标准，但是为了安全，不能使用统一网络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。（×）
4、地方政府的电子政务网络建设，要按照统一要求，加快整合分散的业务系统。（√）
5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。（√）
6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√）
7、政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（√）
8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设。（√）
9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。（×）
10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站
上的信息。（×）
11、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。（×）
12、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是极其力的支持与推动。（√）
1、为更好地服务公众，最好实行一项服务，一个特服号码。（×）
2、各部门职责不同，不能用一套指挥系统统一指挥。（×）
3、辅助决策支持系统可根据位置、交通状况，自动推荐最佳路线，并计算出通过所需要的时间。（√）
4、电子政务网络与互联网物理隔离（×）
5、电子政务网将网络划分为政务网与党政涉密网，二者间逻辑隔离。（×）
6、在电子政务中可以实现用户只登录一次，就能访问自己权限内的所有后台应用。（√）
7、通过基于PKI技术的身份认证，只有合法的用户才能接入安全视频会议系统。（√）
8、为了重要的数据安全可靠，要建立安全可靠的数据备份系统。（√）
1、SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定。（√）
2、脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行。（√）
3、ASP（Active Server Leges）即动态服务器网页技术。（√）
4、CAI是指计算机辅助制造。（×）
1.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（ F ）
2.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（T ）
3.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。（ T ）
4.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。（ F ）
四、填空
1.目前从电子政务的服务对象来看电子政务的主要内容可分为三类，分别是：___ G to C 模式（政府与公民之间电子政务）_、G to B 模式（政府与企业之间电子政务）_、__ G to
G 模式（政府与公务员之间电子政务）
2.我国电子政务建设的主要任务可以概括为加快“两网、一站_、_四库、_十二金的工程建设。
3．保障电子政务的安全可以通过物理安全、网络安全_、___信息安全___等三种方式来实现。
4.现代政府改革有一体化格局、_扁平化组织_、___项目制管理__、_一站式服务___四大发展趋势。
5、简述政府内网的功能。
答：办公自动化与文档管理、辅助决策、应急指挥、网络与数据安全。
6、简述政府外网的功能。
答：网上信息发布、网上信息交换、网上办公服务、“一站式”服务。
名词解释：
1、政府创新
各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职
能的实践过程。
2 政府流程优化与再造。
政府流程优化：是在一定的政治环境下，对政务流程进行审视和再思考，是在原有流程的基础上通过对原有流程进行清理、简化及整合，以便显著提高政务作业的水平；
3、政务流程的再造：
是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，进而对业务流程进行的根本性再思考和彻底性再设计
4、信息安全
指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的窃取、破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常的运行。网络服务不中断。
5、数据挖掘
数据挖掘就是从大量、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
1、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
2、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。
3、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。
4、政府内网：政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政务部门办公网实行物理隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办公业务数据等。主要解决一定级别部门的内部办公问题，同时还负责这些政府部门内部的信息管理，以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政府内部的工作人员，运行的是以核心和涉密业务为主体的应用，目的在于提高政府核心业务运行的效用和效率。
5、政府外网：政府外网主要是指政府通过网络运行不涉及国家机密的行政监管和公共服务所需的、与专业性服务相关的政务业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特网的门户网站为社会直接提供服务。
6、一站式服务：“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目。
7、数字鸿沟：指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。
8、信息安全：信息安全就是网络上的信息安全，指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的窃取、破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常运行，网络服务不中断。
9、数字签名：数字签名可以证明某则信息的确是有某个人发出来的，并且可以保证该信息在传送过程中没有受到修改。在进行数字签名时，先由一个hash算法从要发送的信息中得到一个定长的字符串，称为“信息摘要”, 然后对这个“摘要”用私有密钥进行加密以作为数字签名同时发送，从而保证信息是来自该发送者的。
10、数字证书：数字身份认证是基于国际PKI标准的网上身份认证系统，数字证书相当于网
上的身份证，它以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，帮助各个实体识别对方身份和表明自身的身份，具有真实性和防抵赖功能。
11、防火墙是在两个网络之间执行访问控制策略的一个或一组系统，包括硬件和软件，目的是保护网络不被他人侵扰。
12、数据仓库：数据仓库就是面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。
13、数据挖掘是指一个完整的过程,该过程从大型数据库中挖掘先前未知的、有效的、可实用的信息,并使用这些信息做出决策或丰富知识。
14、工作流：是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其执行的过程都称之为工作流。
四、简答题：
1. G to B 主要包括的内容有哪些？
2.简述“十五”期间，我国电子政务建设的主要目标
3、电子政务的4个显著特点？
4．什么是由中国特色的“一站式服务”
1、简述我国电子政务建设的基本原则和主要任务
答：基本原则是
统一规划，加强领导；
需求主导，突出重点；
整合资源，拉动产业；
统一标准，保障安全。
任务可以概括为加快“两网，一站，四库，十二金”的工程建设。
建设和整合统一的电子政务网；
建设和完善重点业务系统；
规划和开发重要政务信息资源；
积极推进公共服务；
建立电子政务网络与信息安全保障体系；
完善电子政务标准体系；
加强公务人员信息化与电子政务培训和考核；
加快推进电子政务法制建设。
2、相对于传统签名，数字签名有哪些优点？
答：第一数字签名难以复制或伪造
第二传统签名往往与被签名文件物理地联系一起，只能同时传送，数字签名本身是一个文件，可以一起传送，也可以单独传送，因此具有更大的灵活性。
第三，当文件很大时，传统签名往往需要盖骑缝章或进行骑缝签，而数字签名无论文件多大都只需要签名一次。
第四，传统签名复制后一般没有原件具有的效力，而数字签名则无论复制多少次都与原件具有相同效力，因此文件分发更加方便。
1、简述传统政务流程的弊端。
答：政府机构条块分割，层级过多；机构庞大，一个流程往往涉及多个部门，各个部门只对自己的工作负责，无人对整个流程负责，使得机构效率低下；政府职能包罗万象，公务员既要做好事务性的工作，又要做出好的决策，结果两者都做不好，使得公众对政府的满意度很低；流程复杂且分散，信息流动和信息反馈速度很慢；各职能部门只关注自身利益，而忽视
整个组织的使命，导致本位主义严重，管理存在真空，整个组织的效能被弱化。
2、简述政务流程再造的步骤。
答：启动再造工程（领导重视；宣传动员；组成再造小组）、制定再造计划、审视现有流程、重新设计流程（分析原有流程，设计新的流程；设计新的认识及组织结构；设计新的信息系统）、推出新流程原型、实施新流程、评估与反馈。
5、简述政府内外网的关系。
答：业务类型和重要程度不同，内网运行政府核心业务和涉密信息；适用的级别不同，内网使用于副省以上的政府部门；安全要求的级别不同，普密级；主要的服务对象不同，内网服务于公务员；主要功能不同，内网侧重于政府内部的管理功能。
简答题
1、简述传统政务流程的弊端。
答：政府机构条块分割，层级过多；机构庞大，一个流程往往涉及多个部门，各个部门只对自己的工作负责，无人对整个流程负责，使得机构效率低下；政府职能包罗万象，公务员既要做好事务性的工作，又要做出好的决策，结果两者都做不好，使得公众对政府的满意度很低；流程复杂且分散，信息流动和信息反馈速度很慢；各职能部门只关注自身利益，而忽视整个组织的使命，导致本位主义严重，管理存在真空，整个组织的效能被弱化。
2、简述政务流程再造的步骤。
答：启动再造工程（领导重视；宣传动员；组成再造小组）、制定再造计划、审视现有流程、重新设计流程（分析原有流程，设计新的流程；设计新的认识及组织结构；设计新的信息系统）、推出新流程原型、实施新流程、评估与反馈。
5、简述政府内外网的关系。
答：业务类型和重要程度不同，内网运行政府核心业务和涉密信息；适用的级别不同，内网使用于副省以上的政府部门；安全要求的级别不同，普密级；主要的服务对象不同，内网服务于公务员；主要功能不同，内网侧重于政府内部的管理功能。
四、简答题：（每5题，共20分）
1．电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。2．主要目标：
标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台发挥支持作用；重点业务系统建设取得显著成效；基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，信息资源共享程度明显提高；初步形成电子政务网络与信息安全保障体系，建立规范的培训制度，与电子政务相关的法规和标准逐步完善。
3．（1）开放性。
（2）交互性
（3）一网式
（4）一表制
4、（1）一厅式办公
（2）一网式服务
（3）一表式数据
五、论述题（20分）
答题要点：
（l）办公手段不同
信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务最显著的区别。传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。人们到政府部门办事，要到各管辖部门的所在地，如果涉及到不同的部门，更是费时费力。微处理器技术的飞速发展使得电脑不仅进人企业和政府机构，而且还进人了千家万户，这为人类社会进人信息社会奠定了坚实的物质基础。因特网几乎以连年翻番的发展速度在全球推广应用，电子邮件可以在瞬息之间将大量资料发往世界各地。计算机的普及和因特网的广泛应用引发了世界范围的信息革命，一边是个人电脑和其他智能设备进入企业、政府机构和百姓家庭；一边又将全球的信息设备通过因特网互联，使人们可以随时传递、交换和共享各种信息资源，加快了信息交换的速度，提高了信息利用的频率，使信息资源的开发利用渗透到经济和社会生活的各个领域，推动了经济、社会的发展，使人类进人信息时代。可以说，信息时代因特网在发挥政府职能和实施政府管理方面均能起到非常积极的作用。政府通过计算机存储介质或网络发布的信息，远比以往通过纸质介质发布的信息容量大、速度快、形式灵活。
（2）行政业务流程不同
实现行政业务流程的集约化。标准化和高效化是电子政务的核心，是与传统政务的重要区别。传统政务的机构设置是管理层次多，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢，费用较多，信息失真率较高，往往使行政意志在执行与贯彻的过程中发生不同程度的偏离，从而影响了政府行政职能的有效发挥，也造成了机构臃肿膨胀、行政流程复杂、办事效能降低等不良后果。电子政务的发展使信息传递高效。快捷，使政府扭转机构膨胀的局面成为可能。政府可以根据自身的需要，适度地减少管理层次，拓宽管理幅度，这不但能保证信息传递的高速度，也那低颀成本，大大提高信息传递的准确率和利用率、政府还可以使行政流程尽量优化、标准化，使大量常规性、例行性的事务电子化，这既可以减轻政府部门人员的管理劳动强度，又可以使政府内部的领导层与执行层之间、各职能部门之间直接对话，从而极大地提高政府的行政效率。因此，电子政务的实施将从根本上改变传统政府的运作方式，使现代政府办公更加高效、快捷、方便。
（3）与公众沟通方式不同
直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的又一重要区别。传统政务容易疏远政府与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督，以致发生腐败现象。而电子政务的根本意义和最终目标是政府对公众的需求反应更快捷，更直接地为人民服务。政府通过因特网可以让公众迅速了解政府机构的组成、职能、办事章程和各项政策法规，提高办事效率和执法的透明度，促进勤政廉政建设；同时，普通公众也可以在网上与政府领导人直接进行信息交流，反映大众呼声，促进政府职能转变，更便于发扬民主。
电子政务复习资料(威力加强版)
一、选择题 电子政务的模式： 政府对政府（G2G） 政府部门对法人单位（G2B） 政府部门对社会公众（G2C） 政府内部各部门之间的相互协作（D2D） 政府对公务员（IEE） 信息化管理系统P38 51 经济管理：宏观经济管理系统（“金宏工程”） 政府财政信息管理系统（“金财工程”） 税务管理信息系统（“金税工程”） 工商信息化系统（“金信工程”） 社会管理：公安综合信息网络建设工程（“金盾工程”） 劳动和社会保障信息系统（“金保工程”） 常用信息安全技术：数据加密技术、漏洞扫描技术、网络入侵检测技术、防病毒技术、黑客诱骗技术、信息伪装技术 电子政务规划编制方法： （1）SWOT分析法（优势、劣势、机会、威胁）（2）利益相关者分析法（3）标杆分析法. 电子政务建设中“一把手”的表现： （1）强力推动型“一把手”（2）有限支持型“一把手” （3）犹豫观望型“一把手”（4）消极应对型“一把手” 美国联邦政府下面共有十个监管政府信息化的组织机构，包括政府信息化促进协会联盟、IT 产业顾问协会、政府信息技术服务小组、州级信息主管联盟、国家电信信息管理办公室、国家政府官员协会、政府评估组及首席信息化小组等，这些机构统称为“政府技术推动组”。P174 美国——政府信息技术理事会英国——信息中心 爱尔兰——信息社会委员会、联络局 法国——电子与通讯技术局意大利——技术与革新部 电子政务建设模式：外包模式（政府不出资）、ASP模式(应用服务提供者)、BOO模式(建设-拥有-经营政府出资）、BOT模式(建设--经营—转让) 电子政务软硬件采购原则： （1）“国产优先”原则（2）“适可而止”原则（3）“逐步到位”原则 电子政务软件选型方法： （1）缺乏认真细致的需求分析（2）在软件价格问题上容易走极端 （3）缺乏明确的选型标准（4）软件选型存在偏见 政府数据基础设施建设——数据库 一级数据库：包括人口基础数据库、自然资源和空间地理基础数据库、法人单位基础数据库、宏观经济数据库。 信息技术在电子政务中的应用 网络计算技术：是一个通过网络连接的计算资源的逻辑集合，网格中间件（网格操作系统）通过聚合这些计算设备、高性能存储器、数据库，甚至包括科学仪器，来为用户提供对计算力随时随地的、透明的、远程的、安全的、可靠的访问。
电子政务中心工作总结
电子政务中心工作总结 篇一：XX电子政务工作总结 篇一：XX年电子政务工作总结 XX年电子政务工作总结 一、电子政务建设目标任务完成情况 XX年，在市委、市政府的正确领导下，我局电子政务建设取得了明显成效。 （一）领导重视，认识统一。我局领导高度重视信息化建设工作，多次在重要会议上强调电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义。全局上下统一思想，统一认识，并把这工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施以落实各方面工作。 （二）加强领导，进一步落实电子政务工作领导责任制。按照电子政务工作目标任务的要求，我局成立了电子政务领导机构，成立了以局主要领导任组长，局属各单位和机关各科室负责人任成员的政府信息公开工作领导小组，并确定由局办公室负责信息公开的具体事宜，并落实了交通运输局信息中心专人进行资料收集、整理和网上填报工作。配备了3名专职的电子政务工作人员。制定了《电子政务工作人员准则》、进一步完善了岗位管理工作，建立了电子政务
管理制度，层层落实了岗位责任制。 （三）充分认识电子政务建设工作的重要性，进一步加强电子政务建设工作的监督管理。今年以来，我局在电子政务方面投入了大量的人力、物力、财力。在配合全市交通搞好电子政务的推广普及工作的同时，把维护好单位自身的电子政务建设管理和日常运行工作作为重要工作来抓。选派工作人员参加政务电子办统一组织的培训和学习，并随时抽查其工作的进展情况，发现问题及时纠正。 立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，配备了电子政务系统专用电脑，并在电子政务办的大力支持下，建成了3g远程无线监控系统和视频会议系统。进一步完善了单位内、外网建设。积极组织全局人员参加内网公文传输系统运行及接入电子政务外网，完成行政审批项目梳理并开展网上审批业务知识培训，大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。 加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作，对内外网的硬件防火墙、网络牌杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。
电子政务期末复习指导(小册子).doc
电子政务期末综合练习题 一．填空题 2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。 从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。 电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。 电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。 电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。 电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。 电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。 电子政务是经济与社会信息化的先决条件。 公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。 开展电子政务必须进行政府管理体制创新。 开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。 内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。 实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。 西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。 协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。 政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。 二．单选题 （ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。A、数据 （ A ）是国家信息化的核心任务和关键。A信息资源 （ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）B首都之窗 （ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。C、安全性 （ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）D政府上网工程 （ D ）是中国电子政务的雏形。（ D ）D三金工程 （B）的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展B、电子政务 （B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B）B资源整合 （D）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。D加快政府职能转变，优化工作流程 （D)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。D.项目经理 1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程 (D)开始启动。D、三金工程 20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D）革命。D政府再造运动 CSCW的关键是：（ C ）C协调 GRM与CRM 的本质区别是：（ A ）AＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的 德国电子政务的技术核心是：（ A ）A柏林-波恩信息协会 地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）B对行业或企业的管理和服务 电子政务产生的时间：（ D ）D.20世纪90年代 电子政务的核心内涵是：（ D ）D创建“虚拟政府” 各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C）C高层领导的支持和推动 根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）B加拿大 根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) D、网站管理系统 工作流管理系统的核心是：（ B ）B工作流执行服务 行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) C、事务管理 继“三金工程”之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众D、网络 今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（ C ）C电子政务业务系统建设 目前，（ C）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。C政府数据交换中心的建设 商务智能的基础是：（ C ）C数据仓库 实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是（ A ）A美国 实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。D、信息 下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（ C ）C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润” 下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（B）B家庭信息化是电子政务的前提 一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。A、通讯介质 以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（ A）A办公业务资源网 英国政府宣布（A ）全面建成电子政务。（A ）A.2008年 在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为(C)阶段。C简单交互阶段 政务数据资源开发利用的指导方针是：（ B ）B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享 政务智能的基础是：（ D ）D政府各种活动的各项数据 中国电子政务的纲领性文件时：（ B ）B中国电子政务建设指导意见
电子政务年终工作总结
电子政务年终工作总结 电子政务年终工作总结一、加强业务学习，努力提高政治理论素养。 一年来，本人坚持严格要求自己，积极参加办公室政治理论学习，认真学习有关理论知识和上级文件及领导讲话精神。学习自治区、地区电子政务平台应用等相关业务内容，通过持续深入的学习，能够更好地胜任本职工作。自身政治理论水平和业务能力不断提高，政治立场更加坚定，政治敏锐感和政治鉴别力不断增强。总的来讲，一年来本人自身素养、工作能力、工作作风等有了较大的提高，为做好当前和今后各项工作奠定了坚实的基础。 二、恪尽职守认真作好本职工作。 一是认真做好网站工作。 沙湾县政府是联系各单位、各部门以及乡镇（场）的信息桥梁。做好机房建设工作，本人积极参与网站机房建设及相应的软、硬件调试工作。其次，做好对我县政治、经济、社会、文化等各方面公开信息的网上发布工作，及时对网站信息资源库进行了更新、维护，并对各部门提供的政务公开的信息进行加载。截止目前，网站共对外发布我县政治、经济、社会、文
化等多方面的公共信息 6874 余条，公开政府及政府办公室下发的文件 22 份，有效地向外界展示了我县的经济社会发展动态。 二是认真做好电子政务平台的应用、维护工作。 作为一名专业技术人员，为保障平台的正常使用提供技术支持，帮助各单位解决网上办公过程中遇到的各种困难和问题。一年来，排除电子政务平台、打印机软、硬件故障下百余次，县直单位进行上门服务十余次，及时有效地解决了各单位在平台使用中遇到的问题和困难。 三是做好电子政务平台应用的培训工作。 在今年 10 月份举办电子政务平台操作人员培训班中，我担任了平台应运讲解工作，积极撰写教案，进行集中授课，讲解电子政务平台收发文系统的应用与维护。另外，对各接入单位彩色双面激光打印机进行维护，出现故障，在第一时间将故障排除，为电子政务平台应用提供技术保障。对各接入单位的平台使用情况进行每天一统计，对每份文件收取情况作跟踪记录，对没有按时收文的单位专门电话询问具体情况，帮助解决困难和问题。 近年来，我县立足于提高政府办公效率，扩大对外形象推介和宣传力度，积极推进电子政务和政府专网建设，收到了良
电子政务实验心得
电子政务实验心得 通过短短一学期对电子政务这门课程的学习，我学习到了很多。在实践学习中，我基本掌握了电子政务操作平台，在理论学习中，对各国的电子政务的发展有了了解，对电子政务的整体有了认知。 第一对“电子政务实践平台”的整体认识 我们选择的电子政务实践平台是奥派电子政务实践平台。奥派电子政务实践平台包括政府信息门户、政府办公系统、招标采购平台、公文传输系统、国有资产管理系统等多套软件系统。 系统按照电子政务成熟阶段的政府组织机构和运行方式，建立模拟的一体化电子政务体系，让学员在模拟环境下，进行实际的操作。通过实践课程学习对电子政务形成感性认识，通过实际操作体验电子政务的基本功能，从而感受到实施电子政务的重要性，并能够初步掌握实施电子政务的基本方法和策略。 奥派推出的电子政务教学软件旨在构建一个虚拟的各级政府机构的一个基于国际互联网的信息交互与应用平台，通过营造一个真正快捷、共享、安全的政务工作环境，建立"一站式"的政务服务体系。 奥派电子政务实践平台系统的特点 一政府部门对外统一窗口提供各种职能服务；二政府对内可以提供适应各部门电子办公的接入系统；三民众可以在网站了解或办理部分或所有服务事项；四适用不同群体需要，全方位提供特定内容；五个性化设置体现"以人为本"服务理念；六个人用户注册得到统一用户码，作为办事的通用账号，可以登录查询整个办事流程，审批的进展状态和提醒通知公告服务。 第二对主要实验模块操作的理解 奥派电子政务实践平台包括政府信息门户、政府办公系统、招标采购平台、公文传输系统、国有资产管理系统。 一政府信息门户:政府信息门户分为前台与后台。二政府办公系统:政府办公系统包括系统管理、人事管理、考勤管理、公文流转、会议管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作计划、办公用品、车辆管理、档案管理。三招标采购平台:招标采购平台包括供应商、采购商、专家、政府采购管理部门。四行政审批系统:行政审批系统包括行政部门、企业或个人、政府部门、办事者。五公文传输系统:公文传输系统包括前台用户功能、后台管理功能。六国有资产管理系统:国有资产管理系统包括工作人员、资产管理员、领导。 第三通过实验有哪些收获： 一本课程追求全而务实，因此在实践教学中了解了政府内部办公和为公众服务方面等的学习。二提高学生的实际动手能力，可以通过把政府搬进课堂，让学生模拟政府的内部办公流程和实际业务，从而真正地了解和领悟电子政务应用的重要性。三丰富电子政务的实践教学案例的内容，电子政务实践教学通过大量的教学案例和多媒体教学课件，使我们学习电子政务时更加直观和易懂。
案例：广东省“一站式”电子政务建设研究报告
案例：广东省“一站式”电子政务建设研究报告1一、广东省“一站式"电子政务建设研究的意义与方法 “一站式"电子政务是由网络信息技术推动的一场政府再造（reinvｅntｉng）运动，具有不可逆转和循序渐进发展的特征,引发了一场由发达国家向发展中国家蔓延的全球性政府改革运动.广东是我国改革开放最早、最前沿、市场经济发展较为成熟的地方。毗邻港澳，外商投资企业多，开放性和政府管理国际化程度高。特别是加入WTO后，如何利用“一站式”电子政务优化政务发展环境,按照ＷTO规则的要求提高政府工作的透明度，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高政府部门的依法行政能力、管理能力、决策能力、应急处理能力和公共服务能力，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步，提升政府对企业与公众的服务水准,建立起政府与企业、公众的良性互动机制，已成为省内各级政府及部门机关作风建设和职能转变的重要内容. 因此，广东省推进以强调对社会服务为重点的“一站式”电子政务建设的背景更为复，它是在经济发展与体制转型并行、与世界经济融合的过程中实施的,是将政府职能转变、行政许可制度改革、机关作风建设和政府信息化有机结合起来的一项极为巨大的、系统的公共治理工程。“一站式"电子政务是政府行政部门通过统一入口的信息网络服务平台,为公民、法人和其它组织提供信息与服务的方式，推行“一站式”电子政务建设的意义极其重大，它实现了政府对公众服务的高效便捷，实现了政府业务流程的重组与优化，实现了跨政府部门的资源整合与信息共享，有利于政府转变职能.研究“一站式”电子政务建设的意义具体表现为：（1）“一站式”电子政务建设的研究为实现再造与优化政府业务流程、加强政府部门与企业和公众的联系提供了信息平台,创造了契机和准备了条件，并为政府改革提供了强有力的手段；有利于实现党的《十六大报告》提出的“进一步转变政府职能，改进管理方式,推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”的改革目标. （２）“一站式"电子政务建设的研究为提高政府的服务质量与效能提供了有力的途径,有利于改变以往政府公共服务技术手段落后的问题。该研究使政府通过网络向企业和公众及 1“信息时代、WTO和中国政府管理对策研究”课题组承担了广东省信息产业厅、广东省审批制度改革工作领导小组办公室联合组织的“一站式”电子政务课题研究的课题。本研究报告是该课题的成果。经省人民政府同意，以该研究报告为基础，根据广东省的实际情况，提炼形成了《广东省“一站式”电子政务建设指导意见》，并研究于2004年6月21日印发到广东各地和各部门贯彻执行。
电子政务总复习
1 电子政务总复习 第一章电子政务概论 一、概念释义 1．电子政务：e-Government affair：是用信息技术实现的符合各级政府的具体业务、事务、会务需求的应用信息系统。 （指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理方式。 2．电子商务：是指企业利用信息技术手段实现商务及运作管理的整个过程。 3．G2G：是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，其主要目的是打破机关组织部门的垄断和封锁，加速政府内部信息的流转与处理，克服部门间互相推诿、扯皮现象，提高政府的运作效率。 4．G2E：指政府(Government )与政府公务员即政府雇员(Employee)之间的电子政务，也有学者把它称之为内部效率效能（IEE）电子政务模式。G2E电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是G2G、G2B和G2C电子政务模式的基础。G2E电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。 5．G2C：是政府通过网络系统为公民提供出生、入学、就业、社会保障、死亡等整个生命周期中各种信息服务和信息配套。 二、简答题 2．我国电子政务有哪些特点？ （1）转变政府工作方式，提高政府工作效率 （2）提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 （3）充分利用信息资源，降低管理和服务成本 3．电子政务的主要应用模式包括什么？ （1）G2C--政府对公众 缴税、付账 政府信息发布、开展培训、帮助就业 电子福利发放 （2）G2B—政府对企业和企业对政府 电子采购 电子拍卖 （3）G2G—政府对政府 政府之间内部信息共享 与其他政府之间非企业交易 （4）G to E—政府对顾员 第二章 1．概念释义 电子政务概念模型：对电子政务建设的战略目标、使命和主要功能的叙述。 2．电子政务概念模型包括哪几个重要组成部分？ ⑴电子政务的建设目标 通过不断的改进政府、社团、企业、公众四类行为主体的互动，进而促进公共服务的最大化、企业利润的最大化、社会福利的最大化、从而推动整个社会政治、经济、文化等各方面的发展，促进社会的进步； ⑵服务对象 主要包括政府、企业和公众三大主体，以及三大主体在政务上的关系； ⑶建设范围及运作机制
电子政务作业
《电子政务》作业 平时作业即为学生获得该课程的平时成绩的考核形式，占期末总成绩的30％。本课程共布置4次平时作业，学生可自行选择3次提交。作业须手写，并按要求交到学习中心。 作业1： 1. 名词解释：信息通信技术 答：GSM、CDMA、WiMax、WLAN、VoLAN、VoIp、无线AP、VPN、PCM、OFDM、MIMO 2. 名词解释：通用目的技术 通用目的技术，General Purpose Technology，由Bresnahna和 Trajtenberg 提出。目前对于通用目的技术的概念，也没有形成一个统一、权威的定义。而学术界一般认为是对人类经济社会产生巨大、深远而广泛影响的革命性技术，如像蒸汽机、内燃机、电动机、信息技术等。 3. 简述电子政务的本质特征。 答：电子政务，实质上就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政论组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 4. 分析电子政务兴起的背景。 （一）政府转型的背景，20世纪80年代，在世界范围内，各国都在推动改革，改革是一种社会现象，是一种全球的现象，改革的重点是政府改革。 （二）因特网的发展 （三）电子商务的驱动，电子商务的发展对政府提供新的服务越来越重要，因
此面对电子商务的发展，政府必须做出反应 （四）全球化的竞争，在全球化时代，各个国家，从中央政府到地方政府都在展开激烈的竞争，包括资金竞争、人才竞争等，所以电子政务建设本身是创造投资环境的一个非常重要的方面。 （五）大公司的驱动，公司有强烈的销售他们自己所生产的产品、设备、软件的动机，从市场化来理解，这都是非常好的行为，同时，它对于推动电子政务而言也是一个非常重要的因素。特别是国外普遍实行托管机制、外包机制等，这些制度对推动电子政务的发展也起了很重要的作用 （六）领导人的政治意志，在这个领域，主要决策者起着非常重要的作用，各国电子政务建设的主要负责人都有非常强烈的政治意愿和政治动机 5. 论述发展电子政务的意义。 首先，提高政府运作效率，降低运作成本。电子政务有利于帮助提高政府在行政、服务和管理方面效率，同时实施电子政务可积极推动政府优化办公流程和机构的精简等工作。政府的信息网络覆盖面宽，能够为社会公众提供更快捷、更优质的多元化服务。其次，加强监管、促进政务公开。可以加强政府和社会公众对各权力机构业务运行的监管，并可以实现政府相关信息和业务处理流程的公开化。实施电子政务后，政府的业务流程通过电子政务平台自动实现，其处理过程、处理的时间、处理的结果、处理的依据对上级领导、相关公众、政府工作人员都是可知的，从而减少了传统政务过程中可能的暗箱操作，实现了政务的公开化、透明化。第三，改善公众服务、提升政府形象。通过实施电子政务，可以提高为公众的服务水平，全面提升政府形象，电子政务使政府从被动服务转变为主动服务。第四，促进政府改革。实施电子政务是当前政府信息
电子政务复习知识
电子政务期末复习 一．名词解释 1.电子政务：是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。 2.政府决策：是决策者为达到某一特定目标，对若干备选方案进行选择，以确定行动方案的行为或者过程。 3.数字鸿沟：是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差”、“知识分隔”和贫富分化，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异，进而导致各群体在信息时代所面临的机遇出现差别巨大的现象。 4.决策支持系统：就是以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，为用户决策活动生成所需信息的系统。（防汛抢险指挥决策支持系统） 5.信息化：互联网的迅速发展，将我们代入了信息时代。信息及其相关管理与技术成为决定经济发展的主导力量。信息时代将塑造全新的管理模式。 6.电子化公共服务：就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。 7.政府信息资源开发：是指使储藏于信息源中的政府信息资源处于实际可得、可用状态的一系列工作活动。 8.金关工程：即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。（它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。） 9.专家系统：是一种模拟专家决策能力的计算机系统。专家系统以逻辑推理为手段，以知识为中心解决问题 10.政府知识管理：就是对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。 11.门户网站：是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户的使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并
电子政府与电子政务复习题及参考答案
《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题：请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵？ 2.简述信息技术包含主要内容？ 3.简述“政府业务流程重组”的内涵？ 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？ 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则？ 四、论述题： 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力？ 3.分析影响电子政务发展水平的因素？
【政务工作总结】某县电子政务工作开展情况总结
某县电子政务工作开展情况总结 本篇电子政务工作总结由为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。 XX年上半年,在区科技局（信息办）的领导下，**区信息中心全体干部职员认真贯彻落区委、区政府工作报告精神，按照我局XX年工作计划安排，以饱满的工作热情、积极认真的工作态度和严谨科学的工作方法，完成了我区电子建设的各项工作，现将主要工作情况总结 （一）加强政府 XX年上半年，区信息中心根据区政府工作报告精神和我局工作计划安排，加强了推进网上政务公开工作的力度。截至XX年6月19日，区信息中心在**区电子政务网上共发布各类政务新闻3006条，其中**要闻306条、报刊摘要2230条、社区动态338条、图片新闻132条；在深圳市政府在线在不断对政府 此外，区信息中心还积极协助区各部门开展网上政务公开工作。对区人大、区组织部、区总工会、区妇联、区纪委、区文联等单位的子（二）完善社区信息化平台建设，积极进行技术规范推广 截止到XX年6月19日，**区社区服务与综合管理信息平台(原社区服务综合管理信息系统) 录得社区信息总数据680，894条，其中，人口基础数据461,707条，楼栋数据13,945条，房屋数据202,536条，辖区单位数据2,706条。在系统正常运行的基础上，区信息中心对街道和社区的使用情况进行了调研，并完成了《“**区社区服务与综合管理信息系统”现状调查报告》。针对调研中基层一线社区工作人员对系统使用提出的意见和建议，对系统进行了完善
和改进。目前，该平台的一键化办公“事务通”模块已实现了对延伸到**区各街道办及社区的所有系统的单点登录，并增设了“办公助手”功能模块以及增加了多套查询各社区基础数据的功能模块，方便了基层社区工作人员的操作，提高了工作效率。 自去年底《社区服务与综合管理信息化技术规范》在我市成功颁布与实施后，区信息中心积极与市科信局、市民政局协调沟通，开展向全国推广该规范的相关工作，并取得了一定的进展。目前，根据该规范制定的国家社区信息化技术规范正在起草中。 XX年上半年，国家信息化办公室、省信息产业厅、市科信局、民政局等各级领导以及张家港、石河子等城市的信息化部门和民政部门多次来我区考察、交流社区信息化建设情况，对我区社区信息化试点项目的建设方面取得的成绩给予了高度评价。 **区社区信息化试点项目的另一重要组成部分“**区社区服务呼叫中心”的装修工程方案已基本确定，即将进入项目、招投标阶段，该项目将于今年内完成建设。 （三）完成信息工程立项评审，规范我区电子政务建设 XX年上半年，区信息中心按照《深圳市**区信息工程管理暂行办法》的规定，对我区新建的“**区会计核算中心网络系统”、“**区人民医院医技大楼信息化建设采购设备项目”、“**区信访局接访大厅信息系统”等政府投资信息化建设项目在资金、技术、项目实施、效率等各方面进行了有效的评估和审查，在方案的先进性、实用性、资金使用的合理性、资源的共享性等方面提出了许多建设性的意见，对规范我区信息工程建设、整合信息化建设资源、节省政府投资资金等方面起到了积极的作用。
电子政务案例分析
郑州市网上审批服务系统案例分析 【摘要】互联网技术的飞速发展，使得电子政务的发展日新月异。进而实现了无纸化办公，这种新型的办公方式不仅提高了政府的办公效率、节约了办公人员的时间，而且还对于建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府具有重大的意义，电子政务的飞速发展会将信息更多、更快、更准的带给人们。网上审批系统的建立，给人们带来了很大的方便，跟传统的模式比起来更是方便快捷，避免了以前那种繁琐的流程给人们带来的麻烦。 【关键词】网上审批服务系统郑州市难以接受流于形式改革创新 【正文】 案例背景 郑州市网上审批是从2005年6月开始的，分为三个阶段：第一阶段，是梳理行政审批项目和流程优化设计阶段。这一阶段共对全市48个单位申报的近400个项目进行了梳理，其中对374个项目进行了流程优化设计。这374个项目，既有行政审批项目，也有行政服务项目。即将上网运行的284个项目，是经过市政府认可后，保留的行政审批项目。今后，将根据国家和省对行政审批的要求，随时对上网项目进行调整。 第二阶段，是行政审批项目网上运行技术开发阶段。 第三阶段，是推广应用阶段。 郑州网上审批是“全国省会级城市中第一个统一的审批平台”、
“被长风联盟甄选为使用国产软硬件的灯塔示范项目”、“国内首创了集中分布式审批模式”。 案例建设目标： 建设目标：系统互联、技术先进、信息安全、应用可扩展。 建设原则：依托郑州市政务专网建立网上审批平台，实现8 项审批服务业务网上办理，提高办公效率，提升领导决策的科学性，从而提高对社会公众服务质量。 案例建设内容： 郑州市网上审批平台共包含八大系统： 一、参观咨询系统： 为互联网访问用户提供7*24小时及时交互的各种审批事项的申办政策、法律法规、申办流程、申办结果等各种实时信息的查询；二、行政许可服务中心管理系统： 提供各部门行政许可服务中心各窗口受理人员对各种受理的办件业务进行实时登记并及时反馈受理结果给申请办件者。许可服务中心管理人员能够实时查看到大厅办件的汇总统计情况； 三、行政效能监督系统： 系统服务于各级效能监督机构，系统可以对大厅业务人员的受理情况和审批情况进行监督并且对不及时办理的情况进行催办提醒。系统提供公众对办理业务过程中发现的不良现象的举报进行电子档案记录和检索功能； 四、网上办件申请系统：
电子政务复习题
《电子政务》 一、填空： 1、电子政务是以现代的计算机技术、（网络）和通信技术为基 本技术基础的。 2、电子政务的公共服务模式主要包含两类：政府对（社会公众） 的服务模式和政府对企业的服务模式。 3、（社会主义政治民主化）是政府必须要促进和推动的重要目标， 也是电子政务要予以体现和实现的基本内容。 4、实施电子政务的最重要的目的是通过政府管理手段的改革，促进 （政府管理方式）的变革。 5、所谓电子政务系统是面向（政府机构）的流程优化和服务扩展的 基于Internet 技术的综合信息系统。 6、电子政务系统的结构是指系统组成的（构件和构件）之间的构成 关系。 7、（电子政务系统的规划），就是将政府的发展战略和目标转化为 电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程 8 政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关 工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的（人机信息处理系统）。 9、公文是政府机关（公务信息）的主要存在形式，，公文处理 就是对公文的创造、处置和管理。 10、政府的知识管理就是政府对其所拥有的（知识资源）进行管理的过程。 11、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供（公共服务）。 12、政府门户网站的基本内容主要包括信息和（服务）两大类。 13、政务信息资源是（政务活动）所涉及的信息资源的集合。 14、所谓政务信息采集的系统、连续要求，就是指信息采集空间上的 （完整性）要求和和时间上的连续性要求。 15、保障电子政务的安全，既包括保障电子政务网络的安全，也包括 保障电子政务中（信息）的安全。 16、信息安全服务包括安全管理服务、安全测评服务、应急响应服务和（安全培训服务）等几个方面。 17、我国于2004年7月1日正式开始实施的（《行政许可法》），为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。 18、（《电子签名法》）的通过，标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”已正式诞生。 19、电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是（法律政策基础）） 20、电子政务网络由政府内网和政府外网构成，两网之间（物理隔离），政府外网和互联网之间逻辑隔离 二、选择题 1、电子政务是以现代的（abc ）为基本技术基础的。 A计算机技术 B 网络技术 c 通讯技术 2、政府门户网站的基本技术要件包括：（abcde） A网络平台B应用体系C数据库体系D安全体系E标准体系 3、电子政务标准体系应包括哪几部分？（abcdef ） A电子政务总体标准化 B电子政务应用业务标准 C电子政务应用支撑标准D 网络基础设施标准 E信息安全标准F电子政务管理标准 4、我国电子政务目前基本形成了由（ abc）构成的三网结构。 A政务涉密网 B 政务专网 C 政务公众网 5、电子政务系统从大的功能结构上可分为（ abcde ） A政府内部办公系统 B 政府间协同系统C政府职能服务系统 D政府公共信息库 E 政府公共服务系统 6、电子政务系统具有（abcd）特点和要求。 A综合性B 系统性 C 变革性 D 可持续性 7、与一般的电子化服务政府电子化公共服务的特点有哪些 abcdA广泛性 B 公益性 C 非盈利性 D 权威性、 8就政府而言，需要在哪几个方面构建良好的服务文化？abcd A服务意识 B 科学精神 C 实用为本 D 亲民立场9、政务信息资源有哪些特点（abcd） A政治性 B 综合性 C 权威性 D 层次性 10、从电子政务安全技术应用层次的角度考虑，安全需求包括哪几方面？（ abcde ） A管理层 B 应用层C 网络层D 链路层E 物理层 三、简述 1、怎样理解电子政务的概念内涵？ 电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 对于这个概念可以从三个方面来认识： （一）电子政务建立在现代信息技术基础之上 电子政务是以现代的计算机技术、网络和通信技术为基本技术基础的，这是电子政务的基础技术与以往政务技术应用的最大不同点。 （二）电子政务是政府管理方式的变革 现代政府一方面要充分借助社会力量和社会的自身调节能力来实现社会自身的管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想和方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新的规律和新特点，提高自身的执政能力。 （三）电子政务是政府职能不断优化的信息化过程电子政务是经过政府职能转变、结构调整和优化业务流程的 政府信息化过程，是一个不断完善政府能力的过程，是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，从一定程度上说它是对传统政府的一声深刻的革命。 总之，电子政务是一个不断适应信息社会的发展，把现代信息技术同政府管理思想相结合的政府建设发展的过程。 2、简述电子化公务处理系统应具备的功能特性 第一、电子化公务处理系统必须具备网络通讯能力。网络通讯能力是实现电子化公务处理系统功能所必备的基本能力。 第二、电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力。电子化公务处理系统所处理的信息大多是以文档形式出现的，因此这个系统是典型的文档处理系统。 第三、电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力。 第四、电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程。电子化公务处理系统一定要有利于优化政府流程，使新流程能够形成真正的优势，产生真正优化的结果。还应当表现在应用中的电子化公务处理系统应当具备完善的流程设计与优化能力，允许系统的使用者根据实际条件和个性化需求，规范而又灵活地对政府流程进行调整和优化。 第五、电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障。电子化公务处理系统的安全主要包括两个方面，一是系统自身的安全，二是数据信息的安全。 第六、电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成。 3、简述电子政务发展所面临的法制问题 1、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。 2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利。 3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。 4、互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得 到保护。 5?着作权受到侵犯。互联网的版权问题更复杂如何保护一个网站拥有人的版权，以及防止他人的作品被任意转载，现行法律难以规范。
2019年度电子政务工作总结
2019年度电子政务工作总结 2019年，我局电子政务工作在市政府电子政务科及局党组的正确领导下，在全局各部门的大力支持下，切实履行职责，全力做好各方面工作，较好地完成各项任务，取得了一定成效。 一、加强领导，电子政务建设稳步推进 一是加强领导。近年来，我局高度重视电子政务工作，严格落实电子政务建设与信息公开的各项要求。2019年，鉴于机构改革、领导班子调整、人员变动，我局重新调整了电子政务工作领导小组，由局长任组长、分管副局长任副组长，局机关各科室负责人为成员，下设办公室在综合办公室，负责电子政务具体工作，并明确专门人员负责电子政务日常工作，形成了“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、科室专人抓落实”的工作机制。二是健全制度。结合自身实际，先后修订完善了《电子政务工作管理制度》、《信息公开保密审核制度》等规范制度，厘清职责分工，对电子政务、政务公开工作任务进行分解落实，切实做到了领导、机构、人员“三到位”。三是加强培训。一方面积极参加市政府电子政务科组织的调研、座谈、会议、培训，一方面积极组织市局全体干部职工参与政务公开专题集中学习，还充分利用互联网平
台，通过 QQ群、微信群等工具组织信息员开展电子政务应用技能培训，有效提升了联络员业务素质。 二、规范栏目，打造政务公开权威平台 一是规范政务公开目录设置。为更好服务于广大群众、适应考核需要，我局完成了对信息公开目录的全面调整和重置，进一步优化目录设置，特别增加了部门会议、政策文件专栏，并按文件要求，完成了具体内容填充。二是完善政务公开内容。在内容上更突出政策宣传、信息公开，主动公开机构领导、机构设置、人事信息、政策法规、规划计划、财政预决算、行政审批等热点、焦点信息，并开设意见征集、办事服务等栏目，丰富政务公开内容，扩大了公众知情权，保证了人民群众对水利系统日常工作的有效监督。2019年度，我局共公开各类政务信息400余条。 三、确保安全，落实信息安全制度化 一年来，我局把改善信息安全环境、保障网络信息安全作为电子政务工作的重中之重。一是强化制度保障。建立了信息发布保密审查制度，认真做好信息公开前审查把关工作，加强对具体工作人员的保密法知识教育、业务培训，进一步落实“谁制作、谁发布、谁负责”的要求，严格遵循谁公开谁审查、谁审查谁负责和先审查后公开原则，确保我局电子工作向制度化、规范化的方向发展。二是全面排查涉及个人隐私信息。根据上级文件要求，全面开展涉及个人隐私
电子政务实验平台操作心得
电子政务实验平台操作心得 这个学期开设的电子政务给我感觉既是新鲜也是陌生的，同时也给我们带来了许多新的知识，让我们体验了一番电子政务系统的操作。时代在进步，我们也必须紧跟时代的脚步，现在科技日益发达，许多事情由于科技的发展和互联网的普及也渐渐变得更加便捷，更加有效率。例如就像电子政务，我们也不必有事就要亲自跑政府部门，花费大量的人力和时间，随着电子政务的使用和普及，人们只要上网登录要找的政府部门的网站，就可以在网上轻松解决许多事情。在我们操作电子政务实验平台的时候，也感受到了其中的高效便捷。 通过一个学期的操作学习，我们学习了电子政务操作中的档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台、国有资产管理这八个模块的操作知识，感受到了电子政务在实际中的作用以及它的操作原理，对以后我们在工作中比如在政府部门或者企事业单位等中工作提供了准备，丰富了这方面的知识，而在这学期的学习期间，我也渐渐对电子政务产生了兴趣。 我们的电子政务操作软件是奥派电子政务教学实践平台软件，奥派电子政务教学实践平台软件通过在一个完整的电子政务系统上进行模拟操作，让实验者在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧。《电子政务教学实践平台实验教程》使用政府部门办公数据，通过大量图片和浅显的
语言详尽介绍每一个模块操作步骤，对于操作过程中可能遇到的问题书中均以脚注形式标出，便于学生掌握实验内容。 我们操作的第一个模块是档案管理这个模块，刚开始接触这个模块的时候很陌生不懂得怎么操作，所以做的很慢也很不系统，但是通过一步步的学习和摸索，逐渐的掌握了操作方法，也提高了效率。档案管理作为奥派电子政务模拟教学软件的一个组成部分，在整个电子政务模拟操作当中是一个很重要的部分，对于学生了解政府档案管理的内容和方式以及在信息化管理条件下针对档案管理的操作提供了可靠充分的参考和演练。 第二个模块是会议管理，目前需要各个不同部门鼎力协同的工作变得越来越多，大量的内部人员以及外部项目小组之间需要频繁的沟通交流，如果单一的使用传统的会议方式进行沟通，不仅费用支出加大，人员组织和协调上也会遇到诸多不便，更重要的是协同工作的效率会因为沟通的不便而大打折扣。视频会议的应用可以有效地解决由于部门分散带来的沟通不便问题。 第三个模块是政府信息门户，通过前面两个模块的学习和操作，我也渐渐的不那么陌生生疏了，慢慢的上手。不过在政府信息门户这个模块中，很多地方还是很难操作，有些地方琢磨不透，所以经常进行不下去，但是通过请问老师和请教同学，逐一的解答了疑问，虽然这个模块有难度，但是还是完成了，即使没有做出全部步骤，但我收获还是很多，了解了政府部门的网站门户的管理和运作，增加了我们的知识面。