公园运营管理情况汇报【共6页】

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公园运营管理情况汇报

公园运营管理情况汇报

【内容摘要】

一、经营管理,xx年12月31日,大报恩寺遗址公园共计接待游客87万人次,同比增加59%,完成总营业收入6033万元,同比增加28%,

二、重点工作完成情况,

1、管人、管财、管资产的体系逐步形成,管理标准迈入提升效能阶段,(1)管人,(2)管财,(3)管资产,

2、全力打造“报恩圣地”品牌,(1)大报恩寺遗址公园努力打造国家级、国际性未来文化遗产,全面提升硬件设施,全面提高服务水平,全面完成一期工程,(2)打造十项二次消费模式,明确目标消费人群,开发打造了感恩礼体验、研学产品包、国学夏令营、戏剧展演、禅修课程、大型会展接待产品、婚服拍摄、婚宴、等多款可复制、可常态化运营的特色消费产品,

3、搭建中西方文化交流的桥梁。

xx年,大报恩遗址公园运营两周年,在两年的运营及发展过程中,大报恩寺遗址公园始终以“千年佛光、遗址奇观、报恩圣地”为特色,全面打造“报恩圣地”品牌,深度挖掘其历史脉络与文化内涵,并通过多样化载体,打造特色旅游产品。不仅成为

南京城市新地标,也成为来宁游客的必到之处,有效的实现了社会效益和经济效益的统一。

一、经营管理

xx年12月31日,大报恩寺遗址公园共计接待游客87万人次,同比增加59%,完成总营业收入6033万元,同比增加28%。

二、重点工作完成情况

1、管人、管财、管资产的体系逐步形成,管理标准迈入提升效能阶段。

(1)管人:公司治理稳步推进,确保完成全年指标提供人力资源保障。公司实行灵活的用人机制,通过干部竞聘、员工双选树立用人导向,并通过培训、绩效考核、多维度的薪酬制度不断激励员工积极性;通过竞聘、双选,树立“要当干部先领任务”的导向;通过考核指标分解,强调“守土有责、勇于担当”的意识;通过绩效考核,过程管控确保各项指标按进度完成。

(2)管财:加强预算管控,实施财务监管全覆盖,为公司正常运转提供资金保障。公司将经营指标分解至各部门年度考核指标中,并进行月度监控;同时对子公司、参股公司实现财务监管全覆盖,确保国有资金使用安全。

(3)管资产:加强资产管理,确保国有资产不流失。公司成立资产管理小组,修订完善《固定资产管理制度》,全面开展固定资产清理工作。xx年,梳理公司在册固定约700件,完成景区

房产面积初步测量,并梳理公司无形资产(如商标等)237项。其中,“报恩讲堂”品牌商标已进入复核流程。

2、全力打造“报恩圣地”品牌(1)大报恩寺遗址公园努力打造国家级、国际性未来文化遗产,全面提升硬件设施,全面提高服务水平,全面完成一期工程。截止xx年12月,累计接待游客超87万人,包括来自美国、德国、丹麦、韩国、日本等国家的国际友人,受到社会各界好评。通过报恩讲堂、报恩盛典、报恩主题曲、报恩文创、报恩体验、报恩使者等,全面打造“报恩圣地”品牌体系,构筑“报恩文化”版图。其中“报恩讲堂”投身公共文化服务,引入国内外顶级大师开讲;“报恩盛典”实景演出填补了“南京夜间旅游市场空白”;报恩主题曲传唱“报恩文化”;报恩餐、沐心拓印……景区处处都有特色报恩体验;600位“报恩使者”更是一道靓丽风景线,这些不仅极大地丰富了游客的精神文化需求,还实现了“让历史文化创造价值”的目标。“报恩圣地”品牌影响力显著提升,近两年来央视等中央级媒体多次报道。

(2)打造十项二次消费模式,明确目标消费人群,开发打造了感恩礼体验、研学产品包、国学夏令营、戏剧展演、禅修课程、大型会展接待产品、婚服拍摄、婚宴、等多款可复制、可常态化运营的特色消费产品。此外,还有报恩许愿、禅修造像、拓印、摄影班等互动体验活动。祝寿合家欢、良缘天作证、尊师报恩行等已具雏形。内容运营部全年举行品牌、模板活动110场,

通过品牌影响力和良好体验感带动销售部活动组全年销售活动550场。

3、搭建中西方文化交流的桥梁

xx年,我们陆续推出纽约“南京周”非遗短剧《yong、董的奇幻旅程》、丹麦戏剧故事节、“再续前缘-意大利文化月”、中日旅游交流文化月、第四届“丝路青年行”、报恩论坛等一系列国际交流活动。一系列活动在在社会各界收到了高度评价,实现了经济效益与社会效益双丰收。

4、全面把控景区运营管理(1)景区安全。景运营管理安全可控,服务水平不断提高。按照“统一指挥,网格化管理”的原则,划定区域设置责任人。通过制定预案、设备整改、现场值班等措施确保馆区安全及汛期安全,本年度未发生安全责任事故。其中,“10、28重阳节”1万人、“1

2、19免费日”

1、8万人、“1

2、31跨年撞钟”

1、1万人(活动高峰期客流量达

1、5万人次以上),景区未出现一起游客安全事故。

(2)成功申请国家4a级旅游景区,申请过程未聘请任何咨询公司,均由自有人员完成,共计节约咨询及评审成本约100万元。

(3)新闻舆论安全。新闻宣传报道及舆论安全。截至12月31日,景区完成元旦祈福、除夕撞钟、秦淮灯会、情人节、自闭症日、上巳节、端午节、中秋重阳、博物馆奇妙夜、丹麦戏剧故事节、意大利文化月等众多节点的新闻宣传报道,共撰写文字材料10万余字,收集图片1000余张,视频影像20个,媒体报道篇幅800余次。其中国家级媒体报道100余次,元旦跨年、秦淮灯会、春节游园、《国宝档案》专题片、大型历史类综艺节目《国家宝藏》、一带一路专题报道、重阳登塔报恩、中英双塔会专题报道、南马等多个新闻登上了央视平台,报道篇次高达15篇,其中包含3次新闻联播报道。此外,宣传报道方面在国际媒体也不断发声,chinadaily头版+6版整版报道、日本主流媒体推介、英国国家广播公司少儿频道(cbbc)、英国卫报、意大利总领馆等国际主流媒体都有相关报道,在国际范围内提升景区声誉。负面报道为零。及时化解和消除了5次可能带来重大负面报道的新闻报道,确保景区的舆论安全。

三、大明公司子公司和合作伙伴运营管理情况报恩圣地公司,获批江苏省第一批“省级文创试点单位”。报恩讲堂,全年成功举办120余场活动、13000余名游客参与了特色礼仪体验,该项目荣获南京市博物馆青少年教育项目推广价值奖。报恩盛典,xx年3月28日改版后对外演出。报恩剧场,通过引入更多的合作剧目,实现报恩剧场的常态化运营。丹麦戏剧双语夏令营、安徒生戏剧故事节、数十部经典戏剧的展演、名家名人的读书会等,

《坚定的锡兵》、《弘一法师》、《翻转丑小鸭》《萨勒姆女巫》、《陌生人》、《不二蘑菇》等大批剧目在剧场上演,成功得让恩剧场“闹”起来。大报恩遗址博物馆,是xx年省编办同意的事业单位法人治理结构建设的试点单位。根据市编办要求,正式筹备并成立南京大报恩寺遗址博物馆第一届理事会,并于xx年11月4日正式召开会议。大报恩文化发展基金会,关注慈善公益活动,筹资211万。

四、公司合作商户运营管理情况合作商户xx年度租金、物业费收缴率100%。恩空间,完成1400万,成为景区配套服务中一张靓丽的“恩”名片。玄林苑,弥补了景区乃至周边地区缺少大型旅游团队用餐场所的遗憾,已完成营业收入约480万元,运营管理已进入良性循环。天工造物(国际礼品店),6月6日试营业,接待各类外宾团队约3万人。禅境雅集,作为景区互动体验互动合作伙伴,已成功的生产出多个关于香道及禅修的产品包,丰富了景区的活动内容。恩聚餐厅,我司自建“恩聚”员工餐厅,由我司自行运营,在保障员工就餐的同时,重点服务游客餐饮,打造素食、素面品牌特色餐饮。

五、重点项目推进情况

1、黄泥塘考古及规划调整市考古队于2月26日开始进场开展考古发掘工作,10月底已完成原计划考古面积8000平米,由于过程中发现遗迹,扩大了考古发掘范围,已12月底基本完成考古

工作,并完成考古发掘报告的专家论证工作,规划调整工作将根据考古意见陆续开展。

2、一期审计推进情况(1)已完成工程建设口径七十一份工程建安合同的跟踪审计初审意见价,核减额共计8064万元,并完成186份试运营期合同梳理工作。

3、晨光医院征收工作根据龙翔书记6月20日现场调研的指示,目前正在开展晨光医院地块征收谈判工作。其占地面积约为5300平方米(工业用地),评估概算2200万元,每平米约4150元。但晨光集团参考同地段市场价提出征收价为

1、8万元/平米,总补偿额9540万元(含房屋补偿、过渡费、停业损失等),我司和征收公司将进一步进行洽商。

酒店前厅部运营手册

目录 第1章前厅部组织机构形式和工作内容/2 1.1 前厅部组织机构形式/2 1.2 前厅部职权范围和工作内容/2 第2章前厅部各岗人员职责规范/4 第3章前厅部各岗位工作程序/16 第4章前厅部管理规范与服务质量标准/28 4.1 前厅部管理规范/28 4.2 前厅部服务质量标准/33 第5章前厅部管理制度与规定/40 5.1 部门例会制度/40 5.2 部门员工考勤制度/41

□1前厅部组织机构形式和工作内容 1.1 前厅部组织机构形式 前厅部设有部门经理和大堂副理,分管前台接待、前台收银、前台问询、电话总机、礼宾部等不同区域,分别负责前厅部的服务接待和经营管理工作。其组织机构形式参阅酒店组织架构图。 1.2 前厅部职权范围和工作内容 1.2.1 前厅部职权范围 前厅部是设在酒店前厅,从事销售酒店产品、调度业务经营、提供各种接待服务的一个综合性业务管理部门。它的工作以客人入住接待服务为中心,具有计划、组织、指挥、协调职能。前厅部执行酒店的经营计划,直接为客人提供多种服务,并及时汇集客户信息反馈给酒店管理层,它既是客人与酒店之间的纽带,又是总经理和销售部门制定经营决策的重要机构。 前厅部下设前台接待、前台收银、委托代办、商务中心、电话总机五个区域,通过客人进出、前台接待、商务服务等,为客人提供各种方便,树立酒店的形象和声誉。 1.2.2 前厅部工作内容 (1) 树立酒店形象。酒店前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方,与所有抵离客人打交道。因此,前厅部员工要以优质高效的服务给客人留下良好印象。 (2)会同销售部、客房部制定出租率计划,确定客房营业收入指标。

教学常规管理的自查报告教学常规管理的自查报告

教学常规管理的自查报告教学常规管理的自查报告 【--学校述职报告】 导语:自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某 项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下是教学常规管理的自查报告,以供参考。 加强学校教学常规管理,促进教育教学质量和办学效益的提高,是进一步贯彻中共中央 __《关于深化教育改革、全面推进素质教育 的决定》和 __《关于基础教育改革与发展的决定》以及党的十六大 和全国农村工作会议精神的决定,是全面提高教育教学质量,全面实施素质教育,推进学校基础教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人的重大举措。按此举措,我校在中小学教学常规管理工作指导思想的正确引导下,坚持常规管理工作的基本原则,较好地完成了学校各项常规管理工作任务,取得了一定的成绩。现将所做工作自查自评作如下报告: 1、严格执行课程标准和课程计划 __颁发的课程标准、课程计划,是学校施教的行动纲领。在此纲领下,每期开学初,我校组织全校教职工认真学习党的教育方针和教育政策,反复领会其精神实质,帮助教职工明确新形势下教改的目

的和意义,把全体教职工教育教学思想、工作观念统一到党的教育方针上来,与部分课程标准、教学计划保持一致。正确定位自己教改与教育发展的指导思想,为教职工拟定每期教学指明了方向。为确保素质教育质量,不断提高办学效益,我校严格按照 __颁发的课程标准、课时计划和教学内容,开齐课程,开足课时。并确保各学科有专职教师任课,无任意增减或删改课程课时现象。本项自评得分3分。 2、制定学校教学 学校教学工作计划是课程标准、课程计划和教学内容实施的基础,为夯实这个基础,我校每期开学初均召开党政联席会议、教研组长会议。反复讨论拟订《学校教学工作计划》的指导思想、原则以及工作重难点和完成各项教学、教研任务的具体措施。学校计划具有自身的特色,建立了以校为本的教研制度,有项目有措施。通过上述两种形式的会议,统一认识、明确目标后,再拟订出《学校教学工作计划》。计划拟订后,经全校教职工会议通过。然后各教研组、班主任、科任教师围绕学校计划,拟订各类计划。本项自评得分3分。 3、实施教学计划

2018年政务公开工作自评自查报告

2018年政务公开工作自评自查报告 根据《关于做好XX年度政务公开示范点建设工作的通知》(金政公开[XX]3号)、《关于开展第二批政务公开和办事公开示范点建设先进单位申报工作的通知》(金政公开〔XX〕9号)文件精神,我镇严格按照政府信息公开的内容和要求,积极开展对政府信息公开的自评工作。现将我镇自评及整改情况汇报如下: 一、政务信息公开总体情况 (一)加强组织保障 1、健全领导和办事机构。我镇成立了以分管领导为组长、党政办工作人员为成员的政务公开领导小组,并下设办公室,负责对政务公开工作的指导和日常工作,抓好政务公开工作的落实。今年,由于办公室人事变动,我镇及时调整了政务公开领导组成员并完成工作交接,确保了政务公开组织协调工作不因人事变动受影响。为方便收集资料、满足工作需要,我镇将政务公开办公地点设在党政办,并拿出一定经费,确保政务公开工作顺利开展。 2、合理安排年度工作计划。将政务公开工作作为单位工作的基本制度,与业务工作同部署,并把政务公开作为我镇目标管理考核的重要内容。不定期开展对政务公开推进过程中事项的督察,将公开事项落实到位。同时,要求产生政务信息职能机构各司其职,在法定时限内及时提供、发布自

身经办所产生的各类信息。 (二)健全制度建设 1、健全主动公开制度。对应当让社会公众广泛知晓或参与的事项,按照规定的程序,做到及时、主动地公开。根据我镇实际情况,确立了以下八项重点公开内容:①有关农村的重要政策法规。如征、租用土地的费用及补偿标准等; ②机关干部的选拔、聘用、管理和镇干分工调整等情况。③政府为民办实事项目及其进展情况。诸如修路、各项民生工程建设等,公开工作责任人,得到了老百姓的广泛认可。④镇财政预决算、三公经费、财政专项资金管理和使用情况。 ⑤重大工程项目的招投标、预决算情况。⑥计划生育政策,包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况。⑦社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布,防止不合理现象的发生。⑧重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动情况。⑨行政权力清单和责任清单。 2、健全依申请公开制度,规范依申请公开目录和依申请公开流程,拓宽依申请公开渠道,方便群众申请查阅公开信息,确保公开规范、有序、真实、全面。 3、健全保密审查制度。我镇信息公开的保密审查工作贯彻“既保证政府信息及时有效公开,又确保受国家法律保护的秘密信息安全”的方针,遵循“未经保密审查的信息不

【精选】公卫督导检查有关问题的整改报告

公卫督导检查有关问题的整改报告 4月20日,县卫计局组织专家,对我院基本公共卫生工作进行了督导检查,发现了诸多问题。我院领导对此高度重视,院领导组织公共卫生科全体人员学习督导意见书,列出整改台账,限期整改,并就下一步公共卫生工作进行了梳理,制订计划,整体推进我院公共卫生工作。现将整改情况向卫计局领导作如下汇报: 一、在组织管理工作上,今年由副院长主抓公共卫生工作,后期将通过强化公共卫生科业务培训及学习,提升公共卫生科服务能力,满足广大老百姓的健康需求。 二、在重点人群管理中,我院出现了档案记录的随访值与督导时询问值不一致的情况,体检结果没有及时的反馈给体检对象,并且在体检时部分病人足背动脉触摸未完成。在后期的工作中,我们将按照规范和要求,细致的完成重点人群的体检工作,将体检结果详细的告知体检者。回院后,再次整理体检记录,填写体检表,及时的反馈给村医,由村医发放给体检人员,发放体检表时,要求领取体检表人员在体检反馈表上签字、盖章。 三、印证我院开展健康教育工作,拍摄的健康教育专栏的照片不清晰。下一步,我院将添置清晰度高的照相机,更换打印机,满足公共卫生工作的需要。 四、在传染病与突发公共卫生事件的工作中,出现了门诊日志登记不规范、项目填写不完整问题,而且医院到目前未开展传染病相关知识的培训,0-3月份无传染病病例报告。我们下一步整改措施:1、每周五进行院内质控检查,抽查门诊日志,如继续出现不规

范不完整等问题,直接报财务科扣除当月绩效工资。2、提高分管人员、和门诊医生的责任心,采取奖励机制,促进门诊医生发现并及时上报传染病病例。3、公共卫生科要积极地开展传染病培训工作,并保存相关培训资料,做到查之有痕。 五、在结核病管理工作中,因为分管人员责任心不强和患者对病情的隐瞒,1-3月我院无结核病转诊和病人发现病例。下一步,我们将开展培训,学会如何沟通,做好结核病人的发现和转诊工作,并积极和县疾控中心加强联系,做好已发现的结核病患者的各项管理工作。 六、在预防接种工作中出现的接种剂次低、建卡不及时问题。后期我院将重新整合预防接种和儿保工作,使两者全面协调统一,同时依据计生部门反馈的信息1对1落实,确保我院免疫接种率在第二季度所提高。 七、在妇幼项目中存在以下问题:1、管理对象的联系电话未及时更新。2、孕产妇访视工作不及时,产后访视率低。3、部分公共卫生服务内容不符合2017版的服务规范要求。4、叶酸和儿童营养包无出入库登记。针对上述情况,我院制订了以下整改措施:1、组织公共卫生科人员认真学习2017版的服务规范,严格按照新的服务规范做好项目工作。2、提高服务意识,强化项目管理力度,提高叶酸、营养包的发放和随访质量,及时建立叶酸和儿童营养包出入库登记。3、及时与计生部门与村级联系,摸清即将怀孕妇女、已怀妇女及新出生儿童,便于及时发放叶酸、采血送检、建立档案、开展访视,以提高管理率和真实性。4、及时的更新管理对象的联系方

教学常规管理工作自查报告

教学常规管理工作自查报告 以贯彻“构建和谐社会、推进和谐校园建设”精神为动力,认真落实“科学发展观”重要思想和党的十六届六中全会精神,结合全县教育大会提出的工作思路,以实施素质教育为目标,整体推进课程改革为中心,课堂教学改革为抓手,充分发挥教务处“服务、指导、督查、创新”的功能,与时俱进,开拓创新,扎扎实实开展教务处工作,强化教学工作全程管理,切实提高教学质量。为促进学校教学工作管理有序化、规范化、科研化,全面推进素质教育,全面提高教学质量,我校认真组织,对教学常规管理工作进行自查自评如下: 一、围绕一个目标,突出一个中心,抓实教务常规工作 1、教学计划管理 学校按国家教育部颁发的课程标准、课程计划要求,开齐课程、开足课时。及时办理学生的转学、休学情况。教务处于每学期开学前制定出教学工作计划,排好课程表,发放到班级、教师。开学第一周各教研组、每位教师必须上交教研、教学工作计划,教学工作计划装入教师业务档案。由教科处、教务处分别检查各教研组计划,教师教学计划落实情况。学校每周三下午第三节课是规定的教师业务学习时间,进行教育教学思想和理论学习、教学业务知识培训等。 2、教研组管理 学校制定了《关于教研组工作的规定》,以后作了部份修改、补充。学校建立了语文、数学、英语、理化、政史地教研组,并委派一名教学能力强,有一定研究能力的骨干教师任组长。教研组工作具体由教务处负责。各教研组每两周至少开展一次集体教研活动,组织教师学习本学科课程标准、课程计划、制定教研工作计划,帮助教师钻研教材,进行集体备课,组织听课、评课。每单周四的晚自修课为教学常规例会,期末对教研组工作进行总结、评比。 3、教学过程管理 A、进一步完善领导随堂听课制度,增强听课的透明度与教师的交流环节的记录,要求校务会成员与教研组长每周听课一节,并及时交流听课情况,以便从形式向实质上的进步深化,使上课教师的教学能力、听课教师的教学理念在听课过程中都能有所受益、有所提高。 B、深化教案检查制度,以定时检查与随机抽查相结合的方式,对教案检查进行分等级评定,对无案或教案不齐全的进行适当扣分,对认真备课、备详案的进行适当加分,增强教师对备课重要性的认识,使“课前有案、无案不进课堂”的观念成为大家的共识。同时,让学校主要领导参与教案检查,以加大监督力度,切实做好教案这一环节的工作。

关于信息公开保密审查工作情况的自查报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于信息公开保密审查工作情况的自查报告正式版

关于信息公开保密审查工作情况的自 查报告正式版 下载提示:此报告资料适用于某一时期已经做过的事情,进行一次全面系统的总检查、总评价,同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足,并找出可提升点和教训记录成文,为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 彭州市政务公开办: 根据《彭州市政务公开办关于进一步做好政府信息公开保密审查工作的通知》(彭政务公开办发〔XX〕5号)的精神,我局高度重视,由保密工作领导小组,组织各有关部门和人员对本单位的门户网站上已公开的信息进行了全面自查,未发现泄密内容和不宜公开的政务信息,现将自查情况汇报如下。 一、主要工作 (一)提高认识、加强组织领导 为做好信息公开保密审查工作,我局

领导高度重视。一是健全组织机构,确保领导到位。调整充实了保密工作领导小组,由局党组书记、局长唐奎同志任组长,分管保密、信息工作的副局长邓义浩同志任副组长,各科室负责人为成员。领导小组下设办公室,由邓义浩同志兼任办公室主任,并落实了办公室工作人员,负责信息公开保密审查工作具体事务。形成了主要领导亲自抓,分管领导直接抓,专职人员具体抓的良好格局,为开展信息公开保密审查工作奠定了坚实的组织基础。二是建立健全各项保密工作制度,确保制度到位。建立健全了信息公开保密审查机制,明确了审查职责。近几年来,我局严格落实领导干部保密责任制、涉密人员管

知到智慧树酒店房务运营与管理单元测试答案完整版

凯撒丽兹先生的名言是 马里奥特先生创建的酒店集团是 酒店类型划分可以根据市场需求、行业规定、区位、功能,甚至某些情况下可以根据个可在妙状元.com查看完整版 人偏好进行区分。 季琦2005年创建了铂涛酒店集团,旗下拥有"禧玥","漫心","全季","星程","汉庭","海 可在妙状元.com查看完整版 友","怡莱"等七大酒店品牌。郑南雁现任华住酒店集团联席董事长兼首席品牌建构师。酒店集团化发展主要有以下几种形式,全资拥有、管理合同、特许经营,以及酒店联合体等。 房务管理仅指在客房产品的生产过程中实施管理的一种管理活动。 前厅部经理主要负责五项工作,设备管理、库存管理、预算管理、()等五项工作。 相比于其他行业企业,酒店企业组织架构的设计可能更具灵活性特征。 一般来讲,大型酒店将房务部Rooms division划分为前厅部与客房部两个部门。 房务管理是酒店运营管理的重要组成部分,以管理学一般原理为基础,结合酒店客房产 品生产与销售实践,可以将房务管理的职能理解为,计划、组织、指挥、协调、控制等五个方面。 顾客抱怨通常有三种来源,与态度相关、与服务相关,以及不可控抱怨。 从顾客经历角度来看,到达酒店前,将会与前台人员接触;到达酒店后,会在预订进行入住登记;整个停留过程中,前厅部会提供一系列服务;离开时将会在前台办理结账离 店手续,形成客史档案。 对酒店内部管理而言,前厅部是信息中心,部门间沟通的最终目的是为提升顾客体验。全面质量管理是美国学者泰勒于上世纪50年代提出,为企业提供一个新的管理方式,即 通过员工参与规划过程,来提高产品质量,减少产品的缺陷。 酒店业中全面质量管理最重要的部分就是二线员工和管理者之间的互动交流。 酒店预订系统一般包括酒店自由预定系统、全球分分销系统,如旅行社及OTA,以及第 三方订房系统。 对预定分类划分的主要目的在于,了解不同顾客细分市场的需求,并提供相应的预定服

复兴小学教育教学常规管理工作自查报告

复兴小学教育教学常规管理工作 自查报告 我校教职工在上级教育行政部门的领导下,认真学习贯彻《毕节市中小学校教育教学常规管理规定》、《大方县中小学校教研教学常规管理规定及细则》,结合本校实际,切实把我校教育教学常规管理工作抓实、抓细、抓好,现将自查情况汇报如下: 一、严格执行课程计划 期初,学校组织全体教师认真学习新课程标准,严格按国家规定开齐课程,开足课时,一开学,学校就制订好教学计划,每天按时上下课,保证学生每天有足够的学习和运动时间。为了利于学生的健康发展,学校规定休息日、节假日教师不能组织学生集体补课或部分补课或上新课。严格执行规定,学校的教学秩序正常。二、规范教学工作管理 为了加强学校的教学工作管理,教务处制定了《复兴小学教师教学工作常规制度》,对教师的备课、上课、批改作业、听课、评课都作了具体要求,进一步规范教学。我校根据上级规定,全面减轻学生负担,教务处相应地制定了减轻学生课业负担制度,并要求教师严格执行。 三、落实教学工作检查 学期初,各教师要写好本期学科教学计划,并严格按照教学进度来授课,为了解各教师授课进展情况,我校采取月月检查,每月末由教务主任、教研组长对各教师执行教学常规情况进行检查,并填写表格上交教务处,学校领导不定期抽查。四、积极开展教研教改活动

学期初,各教研组长对该科的教研活动作全期的全面安排,每位教师每期至少要上一节研究课。我校的教研活动开展得较好,特别是年轻教师,各科教师互相听课、评课,共同进步。 五、加强思想品德教育 我校把学生的思想品德教育放在首位。把学生的思想教育渗透在各种教学 中,把《小学生守则》、《小学生日常行为规范》张贴墙上,使学生随时都可以用 此来对照自己的行为,起到督促学生行为规范的作用。 六、加强学校、社会、家庭的横向联系 加强学校、社会、家庭的联系,创造和谐校园。我校聘请校外法制副校长, 邀请其来给学生上法制教育课,让学生增强法制意识。要求各班班主任积极主动地进行家访,认真做好记录。把学校的各项规章制度和对学生的各种教育跟家长联系,学校不定期召开部分家长会议,跟家长共同探讨如何教育孩子,如何管理学生以求达成共识。 七、开展多种教育活动 我校非常注重班级、团队活动的开展,期初就要求各班依照学校的工作计划,积极开展好本期要举行的活动,我校每学年都举行大课间体操比赛。 八、本次常规检查情况 我校本期于11月9日下午,组织学校全体领导、教研组长,对各科任教师执行教学常规情况进行严格细致的检查,此次检查主要是对教师的计划总结、备课上课、听课评课记录、教研活动记录、作业批改情况、学困生辅导情况等方面进行了检查,检查主要是采取查看教师教学材料。在此次检查中发现,各科任教师均按

信息公开保密工作自查报告

信息公开保密工作自查报告 信息公开保密工作自查报告 按照《关于开展政府信息公开保密工作专项审查的通知》(怀国保8号)要求,我单位立即安排政务公开办负责同志对本单位政府信息公开保密工作进行了全面检查,并督促各有关单位做好自查工作。现将有关情况报告如下: 一、政府信息公开保密审查工作机制建立情况 自《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布施行以来,我们把加强政府信息公开保密审查工作作为维护国家安全和利益、促进社会稳定的一项政治任务,高度重视,严格管理,政府信息公开工作做到了安全保密。 (一)成立机构,加强领导。在县政务公开领导小组的领导下,县政府办公室成立了县政务公开办公室,由县编办下文批准设立,为正科级机构,由县政府办公室主任担任主要负责人,并高配一名副科级副主任。具体负责全县政府信息公开工作的推进、指导、协调和监督,以及政府信息公开的保密工作。 (二)完善审查机制。制定了《怀宁县政府信息发布保密审查办法》(试行)、《怀宁县政府信息依申请公开工作制度》、《怀宁县政府信息公开办法》和《怀宁县政府信息主动公开制度》《怀宁县政务公开责任追究制度》等。对政府公开信息的保密审查作出了明确的规定,严格程序,落实责任。

对县政府、县政府办制发的文件,具体审查程序为:按“三原则”(谁公开谁审查、事前审查、依法审查)、“四是否”(是否涉及国家秘密、是否涉及商业秘密、是否涉及个人隐私、是否涉及敏感信息)以及如何公开、是否需要删减后公开等由文秘科进行初审,法制办、公开办、分管主任、主任逐级把关的保密审核机制。在保密审查过程中,对是否属于国家秘密不明确的事项,应报有权限的保密行政管理部门确定,遇有可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项,要与有关部门会商,涉及业务工作的,听取业务主管部门的意见。各部门、各有关单位的规范性文件和拟公开信息,由各部门、各单位负责审核把关。通过健全和完善工作机制和制度,做到按制度办事、按程序公开,从源头上确保了政府信息公开的安全和保密。 (三)强化监督检查。县政务公开办对各乡镇、有关单位的政府信息公开情况开展经常性检查,及时发现问题并要求整改。增强各乡镇、各部门政务公开工作人员的政府信息公开的保密意识。 二、政府信息公开网保密自查情况 对上网公开的政府信息,县政府办公室严格把关,做到该公开的一律公开,该保密的必须保密。首先保证县政府和政府办制发的涉密文件的保密性。同时要求各乡镇、各部门严格执行信息公开申请、发布和保密审核制度,坚持“谁

各项工作检查发现问题的整改情况报告(共3篇)

关于综治平安工作实地检查存在问题的整改情况报告 市XX办: 收到贵办的《交办通知书》后,我局高度重视,明确分管领导和专门的工作班子,针对《交办通知书》指出的问题,明确整改责任科室、责任人和整改时限,制定了专门的整改方案,相关责任人对照问题逐一整改,现将完成情况汇报如下: 1、针对值班制度、消防制度、安保制度未上墙的问题,我局已制定了值班制度、消防制度、安保制度,并装订好悬挂上墙。 2、针对XXX住宅小区没有监控设施,人防物防不到位的问题,我局将投资XX万余元,购置一批高清监控设备,安装在院内主要位置和隐蔽位置,实现院内监控全覆盖;并通过政府采购程序,与XXX物业管理公司联系,实现院内小区物业安全管理,确保人防物防到位。 3、针对档案室、财务室、资料室有防盗门,但未安装防盗窗的问题。我局位于XXX楼,根据XXX办公楼设计的实际情况,以及办公楼已经安装防盗监控系统,并实行24小时值班巡逻,各个门卫值班室严格人员出入,各单位都没有安装防盗窗,因此没有安装防盗窗。如确需安装,我们将

会根据市政府的统一要求立即安装。 妥否,请批示。 XXX局 20XX年X月X日

关于创建工作检查存在问题的整改情况报告 市XX办: 收到贵办的《交办函》后,我局高度重视,针对“XXX 家属区院内各种垃圾成堆,严重影响居民生活”的问题,局主要领导亲自召集局相关科室负责人、具体工作人员安排布置整改工作,现将完成情况汇报如下: 一是及时清运垃圾。及时召集XXX家属区门卫、保洁人员,并调配垃圾清运车,对院内垃圾进行大清理,并开展大扫除。目前各类垃圾已清理完毕,院内环境得到有效治理。(相关整改资料照片已报送) 二是加强管理教育。治标不如治本,为建立XXX家属区院内美化亮化的长效机制,我局修改完善了环境卫生管理制度,进一步明确了小区保洁人员、门卫及相关管理人员的职责。同时,针对之前家属院内垃圾成堆的问题,局主要领导对小区门卫及其他相关人员进行了批评教育。 XX市XX局 20XX年XX月XX日

酒店前厅部服务质量管理

酒店前厅部服务质量管 理 文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

浅析我国餐饮业的前厅部服务质量管理【摘要】前厅部是酒店经营管理中的一个重要部门,是酒店开展业务活动及实施对客服务的综合性部门。在酒店中,客房是主要的产品,销售客房是饭店的主要经营项目之一。正因为前厅部有酒店的收入直接相关,而且前厅部所处的位置他有可能最大范围的接触客人和处理各类问题,因此,前厅部是饭店举足轻重的一个部门,他的服务质量尤为重要,他的运转好坏,不仅直接影响客房的出租率和经济效益,而且能反映出一家酒店的工作效率、服务质量和管理水平的整体面貌。本文通过对我国餐饮业的前厅部服务质量的内容、特点、重要性和前厅部的主要任务的分析,尽可能的解剖前厅服务质量的管理制度、前厅部现存问题及对策和前厅服务质量控制,为增强前厅部员工的服务理念,认识高尚的人生理念,增强团队意识,从而促进我国餐饮业的发展。 【关键词】前厅服务质量分析质量控制员工素质

目录

一、酒店前厅部服务质量概述 前厅服务质量是决定饭店形象最关键的因素,它是饭店经营的灵魂,是饭店的生命线。质量是衡量某一产品或服务的“标准”或“尺度”,这一“标准”或“尺度”应该符合客人对这一产品或服务的期望值和价值观,并给他们带来高度的满意。饭店前厅部销售产品的主体是“服务”,所以“质量”在这里更多的是指“服务质量”,这是衡量饭店前厅部向饭店客人提供的各项服务的“标准”或“尺度”。按照这些标准或尺度提供的服务给客人带来的实际感觉,同他们对这一服务的期望值之间的差距便决定了服务质量的高低,实际感觉超出期望值的,服务质量就好;两者一致的,就属一般质量,实际感觉低于期望值的,质量就差。 (一)酒店前厅与前厅部的概念 酒店前厅,是酒店大堂及其门外区域的总称。他通常包括大门外区域、前台、休息区、大堂吧等。前厅主要负责客人订房、商务业务办理、客房状态控制、客人帐单的结算与审核以及前厅综合性业务管理。 酒店的前厅部也称为“客房部”、“前台部”、“大堂部”等,是负责销售酒店产品,联络和协调酒店各部门对客服务,为客人提供前厅服务的部。 (二)前厅部服务质量的内容 就前厅部而言,服务质量主要包括设施设备质量、服务水平和环境气氛三个方面。 1.设施设备质量 饭店是利用设施设备为客人提供服务的,它是饭店的硬件部分,是服务质量的物质基础,也是宾客评价饭店服务质量的首要内容。就前厅而言,不同的饭店,大堂的差别就大,设施设备的多少也不一样,因而所能提供的服务项目就不一样,所能满足客人需要的程度也就会有差别;不同材料、不同设备装修的大堂,其功能、舒适程度差别也会很大,因而客人的感受也就会有好有差。

学校教学管理工作自查报告

学校教学管理工作自查报告 学校教学管理工作自查报告 近年来,学校为了贯彻落实《湖北省中长期教育改革和发展规划纲要》,充分认识到职教工作面临的机遇和挑战,充分发挥计划、组织、领导、控制等教学管理职能。我们对照《省教育厅关于开展中等职业学校教学工作检查的通知》的要求,认真归纳总结教学工作中的成功经验,查找教学工作中的不足和疏漏,自查自究,不断改进工作,不断提高教育教学质量。现将学校在教育教学管理方面自查情况汇报如下: 一、教学工作的基本情况: 1、师资情况。学校现有在职在编专任教师328人,其中高级职称46人、中级职称96人,大学本科及以上学历者196人,“双师型”教师117人,实习指导教师8人(高级工6人、中级工2人)。 2、专业建设。我校现有专业为:电器应用与维修、模具设计制造技术、数控加工技术应用、计算机应用技术、会计电算化、幼儿教育、现代农业技术等。 3、课程建设。我校现有课程分为文化基础课程和专业课程两大类,都是经全国中等职业教育教材审定委员会审定通过的。 4、教研教改情况。到目前为止,我校共立项教学改革研究

项目5个。其中,国家级教改项目1个,省级教改项目4个,校级教改项目16个。荣获省级教学成果奖2项,其中,一等奖1项,三等奖1项。 5、教学工作评估。近年来,高考一年一个新台阶,本科上线人数不断攀升,位居孝感市同类学校前列:连年夺得“体艺类上省线人数领先学校”奖牌,荣获孝感市08年、09年、10年、11年四次“综合高中本科上线率优胜奖”。 学校始终坚持科学发展、可持续发展的原则,以“科研兴校、质量强校”的办学理念开展工作,年秋季以来,我校积极参加全省开展的中小学“课内比教学,课外访万家”活动,并取得可喜成绩,在今年初全县“课内比教学”竞赛活动中,我校语文、数学、外语、化学、生物、历史、美术等七学科获得第一名;前不久,在全市“课内比教学”竞赛活动中,我校地理、英语、历史、音乐、美术等五学科分别进入前三名。我校教师在年孝感市中等职业学校优秀教学论文和优秀课件评比中,优秀教学论文有14人获一等奖,16人获二等奖,10人获三等奖;优秀课件有6人获二等奖,8人获三等奖。 6、实习基础建设。学校占地面积101亩,建筑面积4万1千多平方米,师生的生活、学习和工作设施齐全:有微机室、理化生实验室、电工实验室、钳工实验室、电子实验室、电气实验

信息公开保密审查工作人民政府自查报告范文.doc

信息公开保密审查工作人民政府自查报告范文查情况简要汇报如下: 一、自查情况 1、政府信息公开保密审查制度建立情况。建立健全了政府信息公开保密审查制度,明确和规范了政府信息公开保密审查工作程序、内容和要求,并明确了本机关、单位信息发布、留言评论等保密审查的领导、机构、人员及其职责。 2、政府信息公开发布各环节保密制度落实情况。配齐了政府信息公开保密审查工作人员,并进行岗位培训,专业人员熟悉本岗位保密责任、相关知识技能,并认真履行职责;在制作发放拟公开的文件信息资料时,明确信息公开属性、公开方式、公开时间;政府信息公开坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则;对可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项,与相关部门进行协商;对不能确定是否可以公开的事项,上报有关主管部门或同级保密行政管理部门确定;对于决定公开的涉密文件信息资料,严格履行解密程序,并确保解密手续完整;未经解密的文件、密码电报等,包括摘要、标题、发文字号,禁止在无密的单位使用;经解密并决定公开的,已隐去发文格式和发文字号;对违规公开涉及国家秘密和不宜公开信息的直接责任人员、负有监督管理责任和领导责任人员进行及时查处并依法规追究责任;对不宜公开的涉密文件信息资料

数据化过程中采取相关保密措施;完备政府信息公开保密审查审批手续、登记和记录。 3、计算机网络使用管理情况。所有用于存储、处理拟公开文件信息资料的涉密网络、计算机及移动存储介质防护措施均符合保密要求;未在用于存储、处理拟公开文件资料的涉密计算机与连接互联网的计算机之间交叉使用移动存储介质;未使用非涉密计算机及移动存储介质处理拟公开涉密文件信息资料。 4、机关、单位网站管理情况。定期组织开展网站保密检查,及时发现和消除泄密隐患,已建立检查记录档案;网站管理人员按规定履行岗位保密职责;网站信息发布登记记录清晰并保存完整。 5、社会网站监管情况。各有关主管部门依法履行监管职责;社会网站无违规制作、复制、发布、传播涉密信息的情况;互联网及其他公共信息网络运营商、服务商均履行保密义务;社会网站已建立健全信息发布审查机制。 二、工作措施 (一)高度重视,加强领导。我县一直将政府信息公开保密审查工作作为一项重要工作,及时研究部署。为切实加强对该工作的组织领导,成立以县委常委、常务副县长为组长,县政府办主任为副组长,各有关单位主要负责人为成员的县政务公开工作领导组,下设办公室(设在县政府办),负责各项工作的联系协调。

大检查中发现问题进行整改的情况汇报

大检查中发现问题进行整改的情况汇报 根据省局《关于对全省盐政执法大检查中发现问题进行整改的通知》文件要求,市局领导高度重视,及时召开专题会议,对此项工作进行了专门研究部署,成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、有关科室为成员的自查自纠领导小组,对照《通知》要求,针对查找出的问题,逐条进行落实、整改。现将整改情况汇报如下: 一、基本情况 (一)根据省局《通知》要求,及时下发了《关于对全省盐政大检查中发现问题进行整改的通知》,做出了具体的工作部署及整改期限、进行自查自纠相关要求。 (二)针对自查的情况,及时召开了专题会议。市盐务局组织召开盐政执法大检查问题整改落实工作会议。市、县区盐务局分管领导、盐政科科长、文书负责人,共21人参加了会议。 会上,对6个县区局2012年度全部执法文书进行了交叉检查,对存在问题进行了逐一点评。 (三)根据检查情况,进行了全市通报并提出了具体的相关要求。 二、整改措施

根据自查情况,制定了整改措施,规范了执法程序,切实做到了依法行政。 一是完善执法程序。要进一步细化执法流程,明确执法步骤,明示执法环节和时限,确保程序公正。要根据不断变化的执法形势要求,规范执法文书的制作和使用,文字要严谨、字体要规范,字迹要清晰。要健全盐政执法检查和取证规则,坚决杜绝未经法律法规授权的检查行为。凡不符合法定程序规定的取证,一律不得作为定案、处罚的依据。 二是规范执法行为。首先,要严格执行罚缴分离政策,不得违规代收代缴。严禁以任何形式坐收坐支、截留、挪用罚没款项。严禁私设违规账户和在办案过程中收缴任何形式的预交罚款、保证金和押金。第二,要进一步规范违法盐产品的处理程序。各单位要将违法盐产品统一变卖给同级盐业经营部门,变卖价格必须经物价部门价格认证中心认定,不得擅自制定标准。变卖款项要足额上缴同级财政,不得私自截留、挪用或坐收坐支。第三,要完善举报奖励制度,规范举报奖金的领取、发放程序,确保不出现违规发放和贪污、挪用、截留等违法违规现象。第四,要坚决纠正罚没收入与盐政执法人员收入挂钩或发放奖金、提成的错误做法,这要作为一条纪律和硬杠杠。第五,要文明执法,坚决杜绝粗暴执法、野蛮执法。

浅谈现代酒店管理系统中前厅部问题及对策

浅谈现代酒店管理中前厅部问题及对策 [摘要] 前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门,是整个酒店服务工作的核心,对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。因此,酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度。[关键词] 酒店管理酒店服务前厅部 管理成效起着至关重要作用。在许多企业中,财务人员地位较低,无法参与企业的经营决策,仅作为后勤人员。财务人员的工作普遍只是事后反映企业经营情况,对企业成本事前、事中控制只是空谈。许多管理者只认为企业经营活动“开源”的重要性,而意识不到“节流”对于一个企业的良性发展也是必不可少。由于财务人员面临上述窘境,工作积极性也受到极大影响,许多高素质的财务专才不愿从事这一行地位较卑微的工作,纷纷改行,导致目前企业财务战线的从业人员整体素质普遍偏低,直接影响企业成本管理的成效。 要提高我国酒店的管理水平,强化成本管理,就必须从抓酒店外部运营环境与强化内部管理等多方面一起着手。通过多管齐下,不断理顺酒店运行环境,提升管理水平,我国酒店的成本管理水平便有望得到长足的提高。 新经济时代的来临正悄然改变着人们的价值观念、工作环境和生活方式,酒店是最敏感的产业,应该最先体察客人的需求和

消费观念的变化,跟上时代步伐,利用高科技来提高酒店的创新能力,加强企业的信息化建设和管理,以提高营运效率和准确把握市场需求变化,既及时满足了客人的需求,又加强了企业成本管理,提升了自己的竞争优势。以酒店自动扶梯为例,一般酒店的扶梯是在正常营业时间内就不停运转,无论是否有客人使用,结果会浪费一些能源、加快电梯的磨损。采用先进的电脑自动监控设施后,当无客人使用时,电梯会自动暂停,直至有客人使用时才会重新启动,这样既可以节电,减少电梯磨损,同时也可降低大厅噪音,真是一举三得。 1、重视运用信息技术,提升酒店竞争水平 今天,信息技术已广泛用于前厅接待、收银、问询、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、门锁等各个方面。随着信息技术的广泛运用和不断更新,旅游酒店管理也应向更广、更深层次发展。运用现代信息技术在原有酒店管理系统上建立一个高效、互动、实时的内部信息管理系统可以使原有组织结构打破部门界限,使用跨部门的团组,把决策权放到最基层。从而饭店的整个服务过程,可以以顾客为中心来设计工作流程。在这个过程中,员工能够了解整个服务过程,了解他们的决策如何影响整个饭店的绩效。 2、重视新技术运用,降低能源成本 由于酒店能源具有易耗性、不易察觉性、分散性等特点,管理起来较其他成本要困难些,但通过引进先进的中央能源管理系

毕节地区民族中学教学常规管理工作自查报告

毕节地区民族中学教学常规管理工作自查报告 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

毕节地区民族中学教学常规管理工作自查报告 毕节地区民族中学教学常规管理工作自查报告 根据毕地教研字(2003)06号通知精神及2002地区教育局修改下发的《毕节地区中小学教学常规管理试行意见》,为促进学校教学工作管理有序化、规范化、科研化,全面推进素质教育,全面提高教学质量,我校认真组织,对2002-2003学年度教学常规管理工作进行自查自评如下。 一、基本情况 毕节地区民族中学是一所集“民族性、农村性、扶贫性”于一体的全寄宿制民族中学。现有20个教学班(其中初二一个班),学生近1100人。专任教师72人,其中高级职称22人,中级职称38人。 学校占地78亩,建筑面积26370平方米,其中教学楼3609平方米,科技实验楼3929平方米,图书楼2000平方米。建成运动场近15000平方米,校园绿化面积8700平方米。配置有多媒体电教室、课件制作室,建立了高标准的理、化、生实验室,开通了校园网。 二、教学常规管理工作 A1、教学计划管理 学校按国家教育部颁发的课程标准、课程计划要求,开齐课程、开足课时。2002年秋季开设高中研究性学习课。周一至周五晚7:30—9:30为晚自习,有教师具体辅导。教务处于每学期开学前制定出教学工作计划,排好课程表,发放到班级、教师。开学第一周各教研组、每位教师必须上交教研、教学工作计划,教学工作计划装入教师业务档案。由教科处、教务处分别检查各教研组计划,教师教学计划落实情况。学校双周二下午第二节课后是规定的教师业务学习时间,进行教育教学思想和理论学习、教学业务知识培训以及教师计算机应用能力培训等。 A2、教研组管理 2000年8月22日学校制定了《关于教研组工作的规定》,以后作了部份修改、补充。学校建立了语文、数学、英语、政史地、理化生、音体美教研组,并委派一名教学能力强,有一定研究能力的骨干教师任组长,教研组工作具体由教科处负责。各教研组每周至少开展一次集体教研活动,组织教师学习本学科课程标准、课程计划、制定教研工作计划,帮助教师钻研教材,进行集体备课,组织听课、评课。期末对教研组工作进行总结、评比。 A3、教学过程管理

信息公开工作专项督查情况自查报告

信息公开工作专项督查情况自查报告 自《中华人民共和国政府信息公开条例》和《贵州省信息化条例》颁布实施以来。我县高度重视,采取有效措施,抓好两个《条例》贯彻落实,通过健全工作机构和落实工作人员、完善各项制度、开展学习宣传、加强政府门户网站建设等工作,有序推进政府信息公开工作。现将政府信息公开工作自查情况报告如下: 一、信息公开情况 (一)主动公开情况。 截至20XX年11月9日,通过XX县人民政府信息公开网页(XX/)主动公开政府信息1058条,其中,县政府(办)403条,各乡镇、县直各部门共655条,发布保障性住房相关信息5条,县人民政府工作报告、重大决策、重大工作部署及重点工作信息57条,县人民政府重大活动信息110条,县人民政府人事任免信息15条,县人民政府工作大事记信息12条;通过《XX县人民政府公报》公布信息212条,所办的《信息参考》、《大事记》、《情况通报》等信息公开载体均按期编发。 (二)依申请公开政府信息情况。 截止20XX年11月6日,我县受理政府信息公开申请信息1条,并都作了具体回复。没有依申请政府信息公开收费,

未接到关于不予公开政府信息的电话咨询。 二、信息公开主要做法 一是加强组织领导。从20XX年起,县人民政府召开专题会议对贯彻实施《条例》工作进行了研究和部署,成立了信息公开领导小组,统筹协调编制政府信息公开指南和目录,全力推进全县政府信息公开工作。同时,确定县人民政府办公室作为全县政府信息公开工作的主管部门,全面开展政府信息公开工作,由县政府督查室负责指导推进全县的政府信息公开工作。各乡镇、各部门也都明确了政府信息公开工作的分管领导,成立相应机构和指定专人负责具体工作,初步建立起县、乡两级政府信息公开工作体系。 二是加强政府信息公开制度建设。为使我县政府信息公开工作逐步走向制度化、规范化,县人民政府把政府信息公开工作纳入县政府目标管理责任制考核体系。建立了各项制度,并将政府信息公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评,确保政府信息公开事项落到实处。 三是进一步加大政府信息公开力度。积极组织全县各乡镇、各部门负责政府信息公开工作的分管领导和工作人员深入学习《条例》,熟悉掌握《条例》相关规定,确保政府信息公开工作在合法的前提下进行。重点公开了行政执法部门、公用事业等单位的相关信息和群众关心的难点、焦点问题,重大决策事项、重点工程事项等。不断规范政府信息公

小学教学工作自查报告

小学教学工作自查报告 以下是为大家整理的小学教学工作自查报告的相关范文,本文关键词为范文,网,报告,自查,教学工作,小学,,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在工作汇报中查看更多范文。 为了进一步加强教育教学常规管理,全面推进素质教育,切实提高学校课堂教学质量。我校在接到县教育局关于开展中小学教学工作视导检查的通知后,对照标准,就学校的各项教学常规管理工作进行了认真的自查,现将检查情况汇报如下: 一、教学管理 1、严格按课程计划开设课程,每学期有新排课程总表。学校每学期均根据山东省颁发的学校课程开设标准,严格落实,既不多开课程,也决不少开课程,严把课程关、课时关,并能科学规划,重新设计课程总表,并将班级课程表、作息时间表上墙,及时向教师、家长公布。

2、学校有教学常规管理实施细则和分学年(期)的教学活动计划,同年级统一教学进度,教师有所有任教学科的分学期(年)教学计划。 3、学校建立了教学管理实施细则,从教学计划的制定、设计到备课,上课、学生的作业、教研活动等均制定了相应的管理制度来规范教师的教学行为,提高学校教师的整体教学质量。 4、实行行政领导包教研组、备课组制度。包组领导采取循环听课的方法,争取一个月在蹲点的年级听课一个轮回,积极与教师交流,促进教师提高课堂教学水平。 为了使教学常规管理能持之以恒地坚持下去,学校中层以上的领导首先做持之以恒的表率,身体力行。要求教师坚持每学期听课不少于30节,校长听30节,中层干部听40节,关注教师课堂表现,向40分钟要质量。 二、教学工作 1、重视集体备课

政务公开自检自查报告

XXX2011年政务公开工作自检自查报告 2011年,XXX认真贯彻落实中央、省、市关于推行政府信息公开的各项部署,坚持把推行政务公开作为建设服务政府、阳光政府的核心工作,强化组织领导,创新工作机制,严格责任追究,取得了明显的社会成效。全县政务公开工作呈现出了组织保障到位,公开内容丰富,公开范围广泛,公开形式多样的良好局面,有力的促进了全县经济社会的快速健康发展。现将我县政务公开工作的自检自查情况汇报如下: 一、领导高度重视,构筑政务公开工作良好格局 县政府、各部门、各镇场区分别成立了政务公开工作领导小组。县政府成立由县委常委、常务副县长任组长的政务公开工作领导小组,下设办公室,负责全县政务公开工作的指导、安排和协调工作;各镇场区由镇长担任组长,下设专门机构,负责具体工作;政府各部门、各单位由局长担任小组组长,下设专门机构,由专人负责政务公开工作的具体实施。同时,成立由人大、纪委及相关部门人员组成的政务公开监督小组,对政务公开工作进行日常监督。从而形成了健全的机构网络,真正做到了机构常在、人员专职,工作长期抓、主动抓,政务公开不流于形式、不走过场的良好局面。 -1-

二、强化制度建设,构筑政务公开工作长效机制 为了增强政务公开的深度和广度,确保政务公开取得实效,县政务公开办先后下发了《XXX政务公开工作领导小组关于印发政府信息发布协调制度的通知》(XX公领[2011]2号)、《XXX政务公开工作领导小组关于印发政府信息公开保密审查制度的通知》(XX公领[2011]3号)、《关于印发2011全县政务公开工作要点的通知》(XX办发[2011]39号)等一系列规范性文件,进一步明确了政务公开工作的指导思想和基本原则,确定了政务公开的总体要求和工作重点,规定了政务公开的内容和形式,提出了政务公开的具体要求。同时,县政务公开办结合自身实际,制定并下发了《关于建立信息报送制度的通知》(XX办…2011?42号)文件,规范了信息审签和信息报送。 此外,县行政权力运行公开领导小组下发了《XXX关于加强行政权力运行制度建设的实施方案》(XX办发[2010]28号),明确了行政权力运行公开内容、形式和重点。 三、丰富形式载体,拓宽政务公开的平台网络 按照便利、实用、有效的原则,在常规的公布政府信息、设置公开栏等基础上,我们坚持不断丰富、创新政务公开的新形式、新载体,大力拓展政务公开平台,使政务公开的形式更加丰富多样。 一是依托政府门户网站,开展网上政务公开。坚持把网上政 -2-

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