日本商务会议礼仪

日本商务会议礼仪

篇一：日本公司接待礼仪

公司接待礼仪

接待日本人注意的是细节，在工作的每个细节体现对于客人的尊重，是日本的方式。

1.流程和时间

把接待的流程和时间要跟客人讲清楚，比如什么时候去酒店或者机场接他，大概什么时候到公司，会议需要多久，参观需要多久，吃午饭需要多久，返回客户的酒店需要多久。在酒店迎接的时间，地点要事先约好，提早一点到，如果不认识对方，带上接机牌之类的方便找到你。注意装束。事先和司机做好沟通，比如司机的手机号码，约好客人到门口后，你一打手机就开车到门口来接，路上不要超速，不要鸣号。到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

2.坐车

坐车的时候要主随客便，让客人自己休息。一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。只要做到他问什么你回答什么就可以了。

3.引导

(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下

来时,要请客人先下。

(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。

(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。与此相反的就是末座儿,是公司这卜”

一。方面的人坐的地方。客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片

no1.有名片可以交换的情况下，那么整个过程是这样的：

第一步：递名片

一边鞠躬，双手拿名片，递给对方，一边做自我介绍：no2.另外一种情况就是，

当还是个小角色，小的没有名片，或者是正好在这眼上，名片没有了，那么这时候就要以及其恭敬的态度，以万分抱歉的语气说：“もうしわけございません。今、名刺を切らしておりまして。”

第二步：接受名片

在接到对方递来的名片时，要说：“ちょうだいいたします。”然后把接来的名片放在桌子上，按座位一一对齐。

第三步：小细节

no1.倒茶，将茶放在客人的右手边，拿起来方便，然后说声：“お茶

をどうぞ。”

no2.询问客户习惯，尤其是在看到会议桌上没有烟灰缸时，更应该问一句：“たばこを吸いますか？”以避免到时候客户想吸烟而没有烟灰缸的尴尬。第四步：寒暄语

例如：お忙しいところを恐れ入ります。（在百忙之中打扰您，很不好意思）いつもお世話になっております。（承蒙关照）

わざわざご足労いただき、どうも申し訳ございません。（让您特地跑一很趟，实在很抱歉。）

第五步：切入主题

在寒暄语结束之后，便该切入正题了。关于切入正题，可能会有正式和非正式两种。

no1.正式的：早速ですが、本題に入りましょうか。

早速用件に入ってもよろしいでしょうか。

no2.非正式的：一般是寒暄着就进入正题了，比如说：実はさあ??

5.会议

(1)准备绿茶，不过最好是小瓶的矿泉水。吃饭喝酒的话，准备冰啤酒，黄酒，

和白酒，前两个日本人爱喝的，又便宜。

(2)会议桌上比较严肃。而且对所有的问题都会做记录，可以经常反问的方式，

抓住机会问一些想了解的信息，抓住一个很重要的机会获取最大信息。

(3)对价格之类重要性信息如果不能确定，最好跟客人说以后写邮件最终确认，

只是个参考答案，日本客人做事情都很仔细，都会严格记录你所谈的。所以一定要给自己退路。

(4)会议结束时用语

no1.有别的理由而想结束会议时，例如：もっとゆっくりお話したいのですが、あいにく今日は○時から会議が入っておりますもので、??

別の用事がありますので、私はこれで失礼します。

no2.商谈愉快，达成友好的合作关系后，例如：これをご縁に今後ともよろしくお願いします。

no3.对对方的拜访表示感谢之情：本日はご足労いただき、ほんとうにありがとうございます。

6饮食(1)按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪。客人在主人为其斟酒后，要马上接过酒瓶给主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。

(2)斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

(3)中饭的时候，只要环境舒服，饭菜干净就可以了，不用点太好的。尽量做到简单化，日本人都是很超负荷工作的人群，所以他们比较习惯工作餐的方式，比如面条的是不错的选择。如果认为要意思意思，可以请吃海鲜之类的，没有必要点太贵的东西吃。晚饭的话稍微可以放松一些。有时候大鱼大肉倒是会有一些负面的影响，有以下几种方

式供朋友们参考：

a、实在忙的话，就出去买KFc或者麦当劳，送到办公室里，日本人还是比较喜欢吃这些的。

B、去外面吃，最好去日本料理，吃起来没什么讲究，往嘴里塞就是了。

c、必须要出去吃，但附近又没有日本料理店，怎么办？那还有两种选择：一是去高档的中餐厅或酒店，一是去服务好的咖啡厅去吃，不要大鱼大肉，尽量点清淡一些的高档菜，可尝试当地特色菜。

7.其它注意事项

a给他用的椅子、桌子、电话、茶杯、烟灰港等等一定要确保干净、光亮。

B.日本人喜欢行鞠躬礼，主要是见面、打招呼、被介绍到、以及离开的时候，最好也还个鞠躬礼，但不必和他们做的一样标准（弯腰成90度），点个头也可以。

c.日本客户邀请你出去吃饭喝酒，那是很认可的或者是对几天下来的接待表示感谢，最好答应下来，而且一定要很郑重的参加并表示感谢。d递名片、递烟、端茶等要用双手，

E不能谈及敏感问题（历史）。。而且在他们面前要懂得谦虚。。。

8.最后

无论遇到什么样的人，都要显得大大方方，不卑不亢。微笑会使人看上去很美，温婉的语速会提高你的亲合力，渊博的知识最是增添你的魅力！！还有最最重要的，就是——真诚！

篇二：日本商务礼仪

【日本商务礼仪】日中对照

第1章

職場でのビジネスマナー

服装?身だしなみ?社内ルール

职场的商务礼仪

服装?仪表?公司规则

1.身だしなみで相手に不快感を与えない

ビジネスマンにとって、良い仕事をすることがすべてです。しかし、だらしない格好をしていれば相手に不快感を与えますし、ひいては会社の評価につながる場合が多いのです。

「おしゃれ」とは自身の好みに忚じて身を飾ることですが、「身だしなみ」は自分の楽しみよりも接する相手に不快感を与えない心配りが大切です。

对于一名公司职员，从事一份好的工作即意味着拥有了一切。但衣冠不整不仅会给对方带来不悦，而且在多数情况下甚至会影响到公司的声誉。

“讲究打扮”，即根据自己的爱好把自己打扮得漂亮些。但穿戴打扮不单是自己的乐趣，更重要的是应该留意不要因此造成对方的不悦。何より大切な清潔感

毎朝ヒゲを剃るのはもちろん、頭髪は汗臭くないか、フケが浮いていないか、逆立っていないか、極端な長髪でないか、爪は伸びてい

ないかなど、出勤前にチェックしましょう。逆に整髪料がプンプン匂うようなヘアはやめましょう。

个人卫生至关重要

每天早晨剃须那是不用说的，此外，头发是否有汗臭味？是否有头屑？头发是否倒竖或过长？指甲是否过长？等等，这些在上班前都应检查一下。但是，也要尽量避免使用那些带有刺鼻气味的美发用品。服装で人柄が分かる

①きちんとスーツを着る

洋服のシミ、折り目のないズボン、締りのないネクタイ、汚れた靴などの身だしなみが乱れていると、仕事に対する心や姿勢にゆるみがあると思われてもしかたがありません。

②服装の小物は清潔に

ワイシャツの襟、袖口の汚れには注意しましょう。高価なネクタイピン、カフスボタン、腕時計、ベルトを身に着ける必要はありません。安くてもこざっばりしたアクセサリーを身につけるよう心がけましょう。③女子社員の身だしなみのポイント

高級ブランド品や贅沢な装飾品を身につけるのではなく、清潔で働きやすい服装にポイントを置いて選ぶようにするのがマナーです。さらには口臭や下着についても気配りが必要です。特に若い女子社員が流行やファッションに敏感なのは当然ですが、職場の中に強烈な香水の匂いを持ち込んで、回りを辟易させるのは「お門違い」の身だしなみといえます。注意しましょう。

服装体现人的品位

①着装整洁

西服上的污渍，没有折缝的裤子，结头松散的领带以及弄脏了的鞋子。这幅邋遢相不得不让人觉得你对待工作的态度也一定是粗疏和漫不经心的。

②服装饰品干净利落

注意自己衬衫的领口和袖口是否出现污垢。不必佩戴价格昂贵的领带别针，袖口，手表，皮带，要留心佩戴即使廉价但干净利落的饰品。

③女职员仪容要点

着装原则上以简洁，方便工作作为首选，而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。另外，更要注意自己的

口臭和内衣。特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。

2.服装は誰にでも好感をもたれるものが基本

社会人として、組織の一員として、調和を乱すような服装は避けて、オーソドックスな色彩?形のものにすべきです。目立たなくてもすがすがしく好感の持てる服装がポイントです。何よりも「清潔感」があって「機能的」なものが基本です。

作为社会成员或组织中的一员，要避免穿着破坏和谐氛围的服装，应该选择为大众所接受的颜色和款式。穿不显眼且给人爽快的服装。总而言之，“洁净”和“功能性”这两个基本条件比什么都重要。