《导游业务》第五章测试题

1、根据旅游团接待计划，地陪要熟悉、研究的内容主要有（）。

A、旅游团情况

B、旅游交通情况

C、旅游团的活动安排

D、掌握特殊要求和注意事项

E、旅游团队成员情况

2、地陪在落实接待事宜阶段主要应该落实哪些问题（）。

A、落实旅行车辆

B、落实住房

C、落实用餐

D、落实旅游团有关活动安排

E、掌握联系电话

3、地陪在上团之前要做好物质准备工作，应该准备（）等物品和证件。

A、导游证

B、导游旗

C、接待计划

D、太阳镜

E、雨伞

4、导游服务规范是指从导游人员接到旅行社下达的接待任务起至送走旅游团，并做完后续工作为止的整个过程的服务程序与要求。（）

5、地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续，一般应该在下午

2点之前退房。（）

6、送乘火车离境的一名散客，应在火车驶离前（）到达火车站。

A、45分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

7、某社导游接到散客部下达的任务：9月4日上午8:30带3名住在北京饭店的旅游者去八达岭和十三陵。这位导游应在（）时到达北京饭店。

A、8:00

B、8:10

C、8:15

D、8:30

8、人数在10名以下的旅游团队，旅游者一次性预付全部旅游费用，旅行社提

供综合服务，这种旅游形式是。

9、地陪导游服务程序开始于（）。

A、在机场或车站接到旅游团

B、开始进行服务准备

C、落实相关接待事宜

D、接受地方接待社下达的旅游团接待任务

10、根据规定，地陪送游客去机场应该提前到达机场，如果地陪所送的是国内

航班，应该提前（）小时到达机场。 A、1 B、2 C、1.5 D、90 11、在接待旅游团时，地陪每天早上接客人去景点时应该提前________ 分钟

到达集合地点，招呼提前到的旅游者，并督促司机做好出发前的准备。

12、散客旅游的概念： . . .

13、导游服务规范可分为团队导游服务规范、导游服务规范和

导游服务规范，而团队导游服务规范具体又包括导游

服务规范、导游服务规范和服务规范。

14、通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，

有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体指的是。15、根据国务院颁布的《旅行社条例》，旅游团队可分为旅游团队、

旅游团队和旅游团队。

16、是境外客源地或中国公民出境游组团社的代表，是

海外旅游者境内旅游目的地或国内旅游者客源地组团旅行社的代表，是

旅游目的地方接待社的代表。

17、地陪导游服务规范，依照工作次序先后可分为、迎接服务、

、送站服务、后续工作等五个阶段。

18、针对自己不熟悉的景点，地方应事先进行。

19、是散客旅游的主要付费方式。

20、一般情况下，旅游团在用餐前小时提出换餐要求。

21、在游览讲解中，一般性的景观边讲边走即可，但对重要景观的讲解要按照

由外及里、由上到下、由近到远的顺序，细致地加以指点，重要碑文内容可逐

句加以说明和解释。（）

22、如果说迎接是地陪树立良好形象的开端，接待是保持良好形象的关键，那

么送行是旅游者对地陪良好形象的定格。（）

23、景点（区）导游人员也称讲解员，其主要职责是和。

24、散客购买的旅游项目价格肯定会比团队低。（）

25、（）直观价格偏低，一些在校学生和社会青年对其情有独钟；

（）称选择性旅游，最受旅游者欢迎；（）介于团体旅游和散客

旅游之间，越来越受到旅游者的欢迎。

A、散客包价旅游

B、半包价旅游

C、小包价旅游

D、组合旅游

26、散客旅游的特点是、、

、、、

。

27、散客导游最大特点就是事先没有一个比较严格的计划，旅游者往往是随机

而行，这就要求导游人员提供的服务要非常灵活。（）

28、散客导游服务的所有规范要求都是建立在满足旅游者个人要求的原则基础

之上。（）

29、如果是迎接乘飞机的散客，导游人员应提前到达机场；如果是

迎接乘火车的散客，应提前到达车站。

30、导游员小王接到旅行社下达的接待任务，要求于 10 月 25 日 16 : 20 去北

京机场接两位乘 MH456 航班的美国散客，小王提前 20 分钟到机场迎接，却没

有接到客人，如果你是导游员小王，应该怎么处理这一情况？（答案写在背面）

《导游业务》期末考试试卷

《导游业务》期末试卷（B卷）班级：学号：姓名：一、填空题（总分10分每空0.5分） 1．质量对旅游服务质量的高低起用。 2．导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的愿望和的旅行要求。 3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供、及相关旅游服务的人员。 4．在导游集体中，起着协调作用。 5．地陪在制定合理的活动日程时，应本着“、”的原则,切忌主观,片面的将自己的兴趣爱好和私人目的的强加给旅游者。 6．散客旅游自身所具有的特点是、和。7．如有旅游者收到朋友赠送的古字画或古玩，应提醒他们去文物部门取得，若无鉴定证书，古字画或古玩一概。 8．我国〈〈食品卫生法〉〉规定：“发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取外，应当根据国家有关规定，及时向所在地报告。” 9．邓小平理论在社会主义建设的战略步骤问题上，提出了基本实现现代化“分三步”的台阶式的发展战略，要实施科教兴国战略和.经济社会的协调发展和人与自然的和谐发展。 10．狭义的旅游合同是指之间签订的合同。二、单项选择题（总分50分每题1分） 1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）。 A．1840年 B. 1845年 C. 1864年 D. 1841年 2. 为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于( )。 A . 1921年 B. 1927年 C.1924年 D. 1935年

3. 获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 4. 导游每年累计培训时间不得少于( )小时。 A. 36 B. 46 C. 56 D. 66 5. 导游人员在导游讲解中吸烟. 吃东西的，扣除（）分。 A．2 B. 4 C. 6 D. 8 6. 导游人员饮酒量不要超过自己酒量的( )。 A．2倍 B. 1倍 C. 1\2 D. 1\3 7. 全程导游在带团期间，若遇到住房紧张的情况，下列哪种方法是可行的（）。 A．与同性的外国领队同住 B．与异性的外国领队同住 C．到另外一家酒店入住 D．与同性的其他中国全陪同住 8．导游人员分为海外领队. 全程陪同导游员. 地方陪同导游员和定点导游员是依据( )进行划分的。 A．业务范围 B. 职业性质 C. 使用语言 D. 技术等级 9. 常规情况地陪导游员在旅游团飞机抵达的预定时间前( )向交通部门提出相关问询。 A．30分钟 B. 1小时 C．2小时D．3小时 10. 一般情况下,地陪导游员至少应提前( )分钟抵达接站地点等候旅游团的到来。 A． 10 B． 20 C． 30 D．40 11．旅行社为散客代办赴外地旅游的委托应在其离开本地前（）天受理。 A． 1 B. 2 C. 3 D. 7 12. 接乘火车来的散客，导游人员应提前（）分钟进入车站站台等候。 A． 10 B．20 C．30 D．60 13．下列旅游行为中，不属于特种旅游旅游活动的是（）。 A．徒步观光 B．江河漂流 C．古城观光 D．野营活动 14．外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长签证，导游员（）。 A．原则上应予婉拒 B．应请示领导 C．一般可满足其要求 D．请示公安局 15．如果旅游团在用餐前三小时提出换餐要求，地陪应（）。 A．予以婉拒，告诉客人此要求无法满足 B．一般不应接受要求，但应做好解释工作 C．可以答应，但餐费自理 D．尽量与餐厅联系，按有关规定办理 16．旅游团抵达一站后没有导游员迎接的现象称为（）。

旅游专业《旅游概论》第一章练习题有答案

第一章旅游概述练习题第一节旅游的产生一、填空题 1.旅游活动经历了一个从、、而日趋成熟的过程。 2.享乐旅行实质上就是具有现代和的古代旅游活动 3.就个体而论，旅游者的产生，是追求自身价值实现的和成熟的结果 4. 的出现标志着旅游的诞生 5. 旅行孕育着旅游的因子二、单项选择题 1.采猎生产活动的最大特征是（）的迁移和集散 A定居性 B团体性 C季节性 D规律性 2.“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是（） A都是自然行为 B都是自由行为 C都是空间移动 D都具有非功利性 3、采猎生产活动受（）的影响最直接 A社会生活 B自然环境 C经济条件 D人类意识 4.人类旅行观念产生的社会基础和条件是（ )的产生 A农业 B手工业 C商业 D旅游业 5、（）开创了旅行的先河 A农民 B手工业者 C牧民 D商人 6、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于（） A原始社会的初期 B原始社会的末期 C世界的文明古国 D原始社会的中期三、多项选择题 1.早期人类远途迁徙的主要原因有（） A气候的变化 B自然灾害 C采猎生产方式的流动性 D战争 2.具有现代意义的旅行和旅游活动首先在（ )出现 A古中国 B美国 C英国 D古印度四、判断题 1、（）旅游是在人类产生的同时产生的 2、（）商业的产生是人类社会第二次社会大分工的结果五、填表题行为类型迁徙旅行享乐旅行外部特征空间移动行为性质自然行为行为意识主动行为目的非功利答案一、填空题 1、萌芽产生发展 2、旅游意义本质特征 3、文化意识经济条件 4、享乐旅行 5、经商二、单项选择题 1C 2C 3B 4C 5D 6B 三、多项选择题 1ABCD 2AD 四、判断题

旅游专业《旅游概论》第三章练习题有答案(最新整理)

第三章旅游活动的基本要素第一节旅游者一、填空题 1、旅游活动的主体是，它可以定义为，通过游览、消遣等活动，以获得为主要目的的人。 2、2007 年12 月，国务院办公厅发布《国务院关于修改<全国年节及纪念日放假方法>的决定》，其中元旦、节、“五一”节、节和节各放假一天。 3、是推动旅游者进行旅游活动的心理因素。 4、按旅游的目的划分，可把旅游者分为、、。 5、对旅游活动具有决定意义，它将决定旅游者到何处去旅游、逗留时间的长短二、单项选择题 1、旅游活动的基本构成（）包括旅游的主体、客体和媒介。 A 体系 B 内容 C 要素 D 部门 2、闲暇时间是指（）。 A 时间 B 可支配的时间 C 可自由支配的时间 D 非自由支配时间三、多项选择题 1、一个人可以成为旅游者的条件，可归纳为（）。 A 社会条件 B 个别条件 C 个人条件 D 社会个别条件 2、具有现代意义的闲暇时间有（）。 A 每日空闲 B 周末闲暇 C 病假休养 D 假日时间 3、按旅游区域划分，旅游者可分为（）基本类型。 A 国内旅游者 B 国外旅游者 C 国际旅游者 D 来华旅游者 4、社会消费主要有（）的预支等。 A 健康人寿保险 B 老年退休金 C 失业补贴 D 衣食住行开支 5、美国著名旅游学家罗伯特·W·麦金托什认为旅游动机主要有（）的动机等几种类型。 A 身体方面 B 文化方面 C 社交方面 D 地位和声望方面四、判断正误并改错 1、旅游者首先必须是一个游览者。（） 2、社会经济的发展是产生旅游者的前提条件。（） 3、旅游者个人条件中的有“钱”是指有足够支付旅游费用的“收入”。（） 4、一个在访问国停留不超过 24 小时并不过夜，其主要目的不是为了从访问国获得经济利益的游客称为“当日游客”。 5、旅游者须排除非纯消遣性旅游的旅行活动中产生的旅游行为。（）五、问答题 1、阅读资料，回答问题。以下是某旅行社的广告：丽星邮轮海上皇宫游（新加坡、槟城、普吉）（七日游） 7880 元海南超豪华五星纯玩双飞五日游 3188 元北2489 元黄658 元京西安双飞五日游山精品四日游

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分得分评阅人一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（）《导游实务》课程试题第1 面共3面

旅游概论第一章测试题

1、“旅游”一词最早出现在（ A. 德国的《国家科学词典》 B. 1959 年的《现代汉语词典》 2、旅游的本质是（）。 A. 游览 B. 旅行 C. 为获得精神上的愉快感受 D. 具有包容性 3、“山水无绿不成景，风景无文没有情” 。说明（）是一定社会文化环境的化身。 A. 旅游者 B.旅游资源 C 、旅游设施 D 、管理服务 4, 以下的情况中，属于旅游的是（） A. 从四川迁到广州定居 B. 去云南做生意 C. 去九寨沟观光 D. 德国大使来中国居住了五年 5，以下的旅游不属于地方性旅游的是（）。 A. 去东莞樟木头观音山游览 B. 去深圳欢乐谷游玩 C. 参观东莞古典园林可园 D. 参观东莞石碣袁崇焕故居）。 B. 1931 年的《辞源》 D. 1811 年的英国牛津字典

6,世界上最普遍、最主要的旅游形式是（）。 A. 生态旅游 B. 商务旅游 C. 宗教旅游 D. 观光旅游 7，最早出现的旅游形式是（） A. 度假旅游 B. 科技文化交流旅游 C. 商务旅游 D. 团体旅游 8，以下旅游不属于洲际旅游的是（）

A.美国人到北京旅游 B. 中国人到长城参观 C、日本人来中国参加广东中国进出口商品交易会 D.你和父母去罗马旅游 9、旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动，说明旅游具有（）特点。 A.消费性 B.广泛性 C. 社会性 D. 综合性 10, 国际旅馆协会的总部设在（ A.巴黎 B.西班牙 C.日内瓦D马德里 11、号称世界旅游王国的西班牙, 每年接待几千万的国际旅游者，大多数属于游海滩、寻阳光和海水浴等旅游。 A、观光 B、度假 C、商务 D、专项 12、1998年6月25日一一7月3日，美国总统克林顿对中国进行国事访问期间，游览了西安兵马俑、北京故宫长城、桂林七星岩等景点, 属于: A、观光旅游 B、专项旅游 C、新型旅游 D、跨国旅游 13、国内旅游与国际旅游最根本的差别在于（ A.消费程度 B.逗留时间 C. 跨越国界 D.便利程度 14、以下属于旅游的是: A、远古人狩猎迁徙 B、乞丐沿途要饭 C、帝王巡游 D、阿波罗号飞船登月 15、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于: 2、国际旅游包括（）

旅游学概论试题AB试卷及答案

卷号：3246 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游学概论》试题 A卷 2013年5月一、名词解释：（5×4=20分）

1、旅游： 2、旅行社： 3、旅游资源： 4、旅游市场： 5、旅游业：二、填空题（1×30=30分） 1、旅游概论是以( )作为特定的研究领域，以( )过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。 2、旅游在本质上是以获得人身的 ( )、精神上的( )和特定需求( )为目的的一种特殊生活经历。 3、近代旅游创始人托马斯·库克于( )年举办世界上第一次团体包价旅游；于( )年开办旅游代理业务；于

( )年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。 4、随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到( )旅游、( ) 旅游和 ( )旅游三者共同发展阶段。 5、构成旅游活动的基本要求是( ) 、( )、得分评卷人分校（工作站） ( )。

6、旅游者必须具备许多条件，而起决定性作用的条件可归纳为( )和( )。 7、人们对旅游的各种意义所取得的共识，是因为他们大都反映了旅游活动的异地性、( ) 性和( )性。 8、旅游资源作为旅游活动的客体，作为旅游者进行实地观察的对象，共同特点是( )性、( ) 性、( )性。 9、旅游产品的特性是连续性、( )性、( )性、( )性。 10、从客观上划分，根据国际旅游者产生的地理区域划分，可把世界划分为七大旅游市场( )、( )、( )、( )、( )、( )、( ) 。三、单项选择请选出最恰当的一项（10×1'=10分） 1、旅游活动的媒介是（）。 A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业 2、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（） A、帝王巡游 B、政治旅行 C、士人漫游 D、学术考查 3、1927年中国当代最早的旅游组织中国旅行社，其创始人是（） A、陈光甫 B、黄光培 C、柳亚子 D、章士钊

《导游业务》试卷(三)

《导游业务》试卷（三）一、填空题（每题1分，共10分） 1、据预测，到2020年，中国将是世界第大国际旅游接待国，同时中国还将是世界第四大客源国。 2、导游服务是指导游人员代表所委派的旅行社接待或陪同游客旅行、游览、按照组团合同或约定的内容和向其提供的服务。 3、中文导游人员包括普通话、话和语言导游。 4、导游服务的三要素指、知识和。 5、地陪接团时，在旅游团抵达后应做的4项服务包括：认找旅游团；；；集合登车。 6、当旅游者提出要求时，导游要做到：一要；二要；三要实事求是、耐心解释。 7、旅游团如在开餐前小时提出要求换餐，导游应尽量与餐厅联系。带伊斯兰教人士用餐时，最好带他们到有标志的餐厅。 8、我国食品卫生法规定：发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位,除采取外，应当根据国家有关规定,及时向所在地报告。 9、导游人员的一言一行都在影响着游客，都在宣传一个国家（或地区）民族的和。 10、游客心脏病猝发，切忌急着将患者或去医院。二、单项选择题（请将正确答案的字母填入题后括号中。每题2分，共20分） 1、导游服务具有纽带作用、标志作用、反馈作用和（）。 A、扩散作用 B、宣传作用 C、沟通作用 D、创收作用 2、地陪导游人员最主要的职责是（）。 A、联络 B、讲解 C、旅途生活服务 D、维护团队团结 3、导游方法应用原则有计划性原则、针对性原则和（）。 A、游客至上原则 B、合理而可能的原则 C、灵活性原则 D、AIDA原则 4、导游人员在旅游车上的讲解时间一般应占整个车程的（）。 A、30% B、50% C、60% D、80% 5、带团队游客游览出发时，导游员应提前（）到集合乘车地点等候。 A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、30分钟

《旅游概论》考试试题及答案B卷

《旅游概论》考试试题（B）班级：学号：姓名：成绩：一、填空题（30分） 1、1964年12月成立的是国家旅游局的前身，一直到1982年才更名为国家旅游局。 2、生态旅游资源划分成型生态旅游资源和型生态旅游资源。 3、旅游，从本质上说，就是一种活动。 4、国际性旅游组织PATA是的缩写。 5、我国国际旅行社的经营范围包括、和国内旅游业务。 6、旅游创汇与传统的商品出口创汇相比具有很多优点表现在：、、。 7、旅游产品主要由、、和等组成。 8、新中国成立后我国成立的第一家国营旅行社于1949年11月诞生。 9、旅游具有调剂生活的现实作用其现实作用有以下三方面：、、。 10、多数旅游资源是不会被游客消耗掉的，如参观展览、泛舟、滑冰、海水浴、太阳浴，这是旅游资源的特点。 11、按旅游组织形式划分旅游市场可分为和。 12、开发生态旅游的意义是：、和。 13、根据旅游资源的基本属性分，旅游资源可分为和。 14、造成旅游资源衰败和被破坏的原因，可以归纳为和两个方面。 15、旅游景点按照景点的性质或设置目的划分可分为两大类：和。二、选择题（20分） 1．世界旅游日为。 A 9月27日 B 10月5日 C 11月5日D12月27日 2、旅游企业多为劳动密集型的主要原因是。 A能提供大量的就业机会B投资小而雇用的人员多 C工资成本在全部营业成本中占据较高比重D对普通从业人员的文化修养要求不高3、“旅游”一词在我国最早出现在的一首诗中。 A《悲哉行》B《全唐诗》C《周易正义》D《诗经》 4、属于人文旅游资源的是。 A阳光海滩B流泉飞瀑C奇洞异石D民族风情 5、旅游零售商主要以为典型代表。 A旅游批发商B旅游经营商C旅行代理商D旅行社 6、古代探险旅行的代表人物是。 A麦哲伦B李白C徐霞客D鉴真 7、五台山属于。 A世界文化遗产B世界自然遗产 C世界文化与自然双重遗产D世界文化景观遗产 8、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是。 A馆B驿站C亭D邮 9、.我国第一家旅行社是。 A中国旅行总社B中国国际旅行社 C华侨旅行社D中国旅行社 10、CHA是指的简称。 A中国旅游协会B旅游科学专家国际联合会 C中国饭店协会D中国旅游报刊协会三、判断题（20分）

旅游学概论试题(A、B)试卷及答案

卷号：3246 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游学概论》试题A卷 2013年5月一、名词解释：（5×4=20分） 1、旅游： 2、旅行社： 3、旅游资源： 4、旅游市场： 5、旅游业：二、填空题（1×30=30分） 1、旅游概论是以( )作为特定的研究领域，以( )过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。

2、旅游在本质上是以获得人身的( )、精神上的( )和特定需求( )为目的的一种特殊生活经历。 3、近代旅游创始人托马斯·库克于( )年举办世界上第一次团体包价旅游；于( )年开办旅游代理业务；于( )年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。 4、随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到( )旅游、( ) 旅游和( )旅游三者共同发展阶段。 5、构成旅游活动的基本要求是( ) 、( )、( )。 6、旅游者必须具备许多条件，而起决定性作用的条件可归纳为( )和( )。 7、人们对旅游的各种意义所取得的共识，是因为他们大都反映了旅游活动的异地性、( ) 性和( )性。 8、旅游资源作为旅游活动的客体，作为旅游者进行实地观察的对象，共同特点是( )性、( ) 性、( )性。 9、旅游产品的特性是连续性、( )性、( )性、( )性。 10、从客观上划分，根据国际旅游者产生的地理区域划分，可把世界划分为七大旅游市场( )、( )、( )、( )、( )、( )、( ) 。三、单项选择请选出最恰当的一项（10×1’=10分） 1、旅游活动的媒介是（）。 A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业 2、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（） A、帝王巡游 B、政治旅行 C、士人漫游 D、学术考查 3、1927年中国当代最早的旅游组织中国旅行社，其创始人是（） A、陈光甫 B、黄光培 C、柳亚子 D、章士钊 4、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是（） A、馆 B、驿站 C、亭 D、邮 5、世界上最大的旅游地点为：（） A、美洲 B、非洲 C、中东 D、欧洲

导游实务试题库(含答案)

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题（共1013题）第一章导游服务一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员答：D 21.中国青年旅行社成立于年，简称“青旅”。

《旅游概论》第一章检测题

《旅游概论》第一章检测题（150分钟完卷，总分300分）姓名: 一、填空题：（每空1分， 1、旅行源于_______活动;旅游的产生源于人类仪式的发展、_____________、________________。 2、_______________的出现标志着旅游的诞生。就个体而言，旅游者的产生，是实现自身价值实现的__________和_______成熟的结果. 3、“艾斯特”定义认为旅游：旅游是____________和_________ 而引起的一切关系的总和.但该定义中不足的是把“昼游夜归”和___________排除在外,而且难于把一般的__________和具有消遣性的__________加以区别. 4、现代旅游是以________为主,集食、住、行、购、娱等六个方面。 5、旅游的本质属性包括_______ 、文化属性、__________、________。 6、旅游资源是一定社会文化的化身,是旅游者的参观对象,包括____________和_________两大类. 7、旅游是超出生存需要的高级消费，所谓高级消费,主要是指消费水平和______而言,旅游这种消费形式是将_______消费和_______消费有机地结合起来. 8、旅游的参与性是指旅游者在旅游的过程中必须身临其境、身体力行的不可代替性。它有______参与和______参与之分. 9、国际旅游，根据旅游地区的国界和旅游者的国籍来划分，可分为_________和_________旅游. 10、公务旅游是指以某种______为主要目的的旅游,他是以某些______目的和旅游相结合的旅游形式.其中包括______ ______ 、展览旅游和奖励旅游。 11、_________更能够适应和满足新时代旅游的旅游者对旅游活动内容和形式上更具有个性化和主动参与性的旅游需求。它包括_________和_________以及生态旅游等. 12、我国旅游组织大体可分为______、______和_____三种类型。二、单项选择题： 1、迁徙和旅行的共同外部特征是_______. A.都是自然行为 B.都是自用行为 C.都是空间移动 D.都具有非功利性. 2、德国哲学家费尔巴哈说过：“皇宫中人所想的，和茅屋中的人所想的是不同的”，其中阐释了产生旅游的决定性因素是：_____ A.人类意识的发展 B.精神需求的提高 C.社会文化的进步 D.经济条件的成熟3、以下属于旅游的有______ A.古人狩猎迁徙 B.乞丐沿街乞讨 C.帝王巡游 D.在自家的田园里闲庭信步 4、古语：“父母在，不远游”，如今旅游作为业余生活的首选，其根本原因是：______ A.人身自由的体现 B.精神上的解放 C.特定需要的满足感在膨胀 D.社会的发展和进步,人们的旅游感念发生变化,是旅游社会属性的一种表现. 5.“文以地生辉，山以文益秀”、“山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵”。两段文字都解释了:________ A.旅游的社会属性 B.旅游的文化属性 C.旅游的经济属性 D.旅游的消费属性 6、旅游作为一种社会性的消费形式和活动方式，同一般消费和社会活动相比较，有自身的个性特征：_______ A、广泛性综合性参与性季节性 B、社会性文化性经济性消费性 C、广泛性社会性参与性季节性 D、社会性文化性经济性季节性 7、“伊拉克战争爆发后，整个中东的旅游消费受到重创……”反映出旅游具有 A、广泛性 B、综合性 C、季节性 D、参与性 8、世界旅游的发展史表明，旅游活动是按照________规律发展的 A、由近及远、先国外后国内 B、由远及近、先国内后国外 C、由近及远、先国内后国外 D、又远及近、先国外后国内 9、广东人夏天到北戴河避暑、疗养是属于________类型的旅游。 A、地方性的度假旅游 B、全国性的专项旅游 C、跨国性的公务旅游 D、全国性的度假旅游 10、温家宝总理于2007年4月对日本进行了为期7天的国事访问，期间游览了日本的早稻田大学、富士山，参观了孙中山先生撰文的碑刻石。他的这次活动属于________ A、观光旅游 B、新型旅游 C、专项旅游 D、洲际旅游 11、大陆人到澳门、香港、台湾三地七日游，是属于______ A、地方性旅游 B、全国性旅游 C、洲际旅游 D、国际旅游 12、旅游是非功利性的，为什么又有“商务旅游”、“会议旅游”等称呼，其依据是：_____ A、旅游的临时迁徙性 B、概念的包容性 C、旅游的目的性 D、旅游的非盈利性

旅游学概论总复习题及参考答案

总复习题及参考答案一、选择题 1. 现代旅游，是指（）以后，迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A.工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2.（）旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野外旅行 3.（）一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A.《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游，中国的传统看法是（）。 A.是一种外交活动； B.宗教朝圣 C.经商 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事； 5.下列对旅游本质属性表述不正确的是（）。 A.旅游是人类社会经济发展的产物 B.旅游是精神上的高层次消费活动 C. 旅游是一种自然现象 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 6.下列对旅游六要素表述正确的为（）。 A.吃、穿、行、游、购、娱 B.吃、穿、住、用、行、游 C.住、穿、用、行、游、购 D.吃、住、行、游、购、娱 7.下列对旅游资源表述正确的是（）。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 8.根据联合国世界旅游组织的预测，到（）年，中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国，将成为世界旅游市场的中坚力量。 A.2025年 B.2020年 C.2018年 D.2022年 9.根据世界旅游组织预测，到（）年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012年 B.2015年 C. 2020年 D.2025年 10.按（）划分，现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。

《导游业务》期末试卷

莆田学院2005—2006学年第一学期旅游管理专业《导游业务》课程期末试卷（B卷）班级姓名学号成绩一、填空题（20个空，每空0.5分） 1、导游服务大体可分为三大类，即＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 2、世界公认的第一次商业性旅游是1841年由英国人＿＿＿组织的。 3、地陪应于旅游车司机联系，与其商定出发时间，确保提前＿抵达接站地点。 4、团队出发前，地陪应提前＿＿＿分钟到达集合地点。 5、游客的旅游动机一般包括社会动机、＿＿＿、＿＿＿、身心动机。 6、导游人员口头语言表达的基本形式有＿＿＿-、＿＿＿-。 7、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟＿＿＿字左右。 8、导游人员在接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，多使用实地导游讲解中的＿＿＿法。

9、实地导游讲解中问答法包括自问自答法、＿＿＿-、＿＿＿、客问客答法四种形式。 10、在实施双通道制的海关现场，“申报”通道也称作＿＿＿色通道。 11、列车中冠“T”字的为特快游客列车，冠“＿＿＿”字的为快速游客列车，冠“＿＿＿”字临时快速旅游列车则在春游、秋游和节假日增开。 12、2001年5月15日国家旅游局发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》中明确规定旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游每人责任赔偿限额＿＿＿万元。 13、摄氏60度等于华氏＿＿＿度。 14、常规入出境手续包括边防检查、海关检查、安全检查和＿＿＿。二、单选题（共20题，每题1分） 1、我国导游人员在获取导游人员资格证书之后到有资格评定特级导游人员，按规定最少需＿＿＿年。 A、5年 B、7年 C、12年 D、13年 2、中国旅行社的英文简称是＿＿＿。 A、CTS B、CITS C、CYTS D、CCTS 3、在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是＿＿＿。 A、领队 B、全陪 C、地陪 D、讲解员 4、地陪须在上团前＿＿＿天领取接待计划。 A、一 B、二 C、三 D、四 5、游客抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪输入住登记手续，请＿＿＿分发住房卡。 A、地陪 B、全陪 C、领队 D、团员 6、全陪在对旅游团队的未站服务中，要填写＿＿＿。 A、《团队游客登记表》 B、《餐饮费结算单》 C、《团队服务质量反馈表》 D、《全陪日志》 7、导游人员发源在送站前＿＿＿小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。 A、6 B、12 C、24 D、48

《旅游概论复习资料》

《旅游概论复习资料》第一章、旅游概述一、填空题： 1、旅游是人类进化和、、发展到一定阶段的产物。 2、旅游是从中孕育又从中分离出来的。 3、采猎生产活动的最大特征就是“”。 4、“迁徙”与“旅行”有着共同的外部特征——。不同的是，前者是一种 “”；后者却是一种“”。 5、开创了旅行的先河；孕育着旅游的因子；“”的出现标志着旅游的诞生。 6、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于。 7、英文一词最早见于1811年英国出版的《》；古代中国“旅游”一词最早见于南朝梁沈约的《》中的诗句“”。 8、“艾斯特”定义是指由瑞士的（）和（）在他们合著的《普通旅游学纲要》中对旅游所下的定义。 9、旅游在本质上是以获得人身的、精神上的和特定需要的，即获得身心愉悦感受和体验为目的的一种特殊生活经历。 10、是旅游所凭借的手段或前提，是旅游的目的和内容。 11、旅游是包含了、、、、、等内容的综合性的活动。 12、旅游具有、、、属性。 13、马克思、恩格斯将人类的需要分为、和三个方面；而旅游是人们生活水平提高、超出的一种高级消费形式。 14、旅游具有、、、的特点。

15、按区域划分，旅游可分为和两大类。根据旅程的长短，前者又可分为、和三种具体形式；后者也可分为、和三种具体形式。 16、按目的划分，旅游可分为、、和四大类型。其中，目前最普遍和最主要的旅游活动类型是；世界上最古老的旅游形式是。 17、号称世界旅游王国的是；被称为佛教第二故乡的是；有世界“购物天堂”美誉的是；被称为“袖珍之国”的是。 18、全面涉及旅游事务的国际性最高权力决策机构是，它正式成立于年，总部设在；现有正式会员个；我国于年月日被该组织接纳为第个成员国。 19、我国的旅游组织大体上可分为、和三种类型。 20、中国国务院直属的主管全国旅游行业的最高行政领导机构是，它的全称是。二、判断改错题： 1、旅游是一种古老的社会活动，有了人类就有了旅游。（） 2、旅游素有“民间外交”之誉，这是因为旅游者都是来自平民老百姓。（） 3、古代旅游活动之所以局限在少数权贵和富闲人士之中，主要在于古人普遍缺少追求个性价值实现的文化意识。（）

导游业务试卷 (1)

导游实务一、单选 1.世界公认的第一次商业性旅游是1941年由（）组织的。 A.陈光甫 B.华盛顿 C.徐霞客 D.托马斯·库克 2.16周岁以上的成年人普通护照有效期为（）。 A.5年 B.6年 C.10年 D.12年 3.银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）。 A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.1年 4.导游服务的核心内容是（）。 A.导游讲解 B.旅行生活服务 C.文化传递 D.翻译服务 5.旅游接待服务的核心和纽带是（）。 A.住宿服务 B.交通服务 C.咨询服务 D.导游服务 6.维护旅游者合法权益最为核心的是（）。 A.为旅游者提供优质服务 B.全心全意为旅游者着想 C.不折不扣地履行旅游合同 D.时刻与旅游者保持良好关系 7.依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。 A.高中毕业证件 B.大学毕业证 C.导游资格证 D.导游证 8.导游证的有效期为（）。 A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 9.考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是( )。 A.临时导游人员 B.野马导游人员 C.兼职导游人员 D.自由导游人员 10.受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是（）。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 11.某旅游团在游览桂林两江四湖时，有一位旅游者提出希望单独划船游湖，导游人员应当（）。 A.同意其要求，但陪同一起划船 B.说明为了安全，不能同意其要求 C.婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦 D.请示旅行社后决定 12.导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（）。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员 13.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。 A.地陪调解 B.全陪调解 C.领队调解 D.全陪和地陪一起调解 14.（）是导游人员具备外在良好素质的基本条件。 A.仪容卫生 B.穿着打扮 C.言谈举止 D.身体素质 15.（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。 A.外向型的性格 B.理性的思维 C.坚强的意志 D.强壮的体魄 16.（）是国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，因而在整个旅游活动中起主导作用。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.全陪和领队 17.获中级导游人员资格（），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游人员。

《旅游学概论》总复习题及参考答案

总复习题及参考答案、选择题 1. 现代旅游，是指（）以后，迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A. 工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2. （）旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野外旅行 3. （）一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A. 《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》）。 B. 宗教朝圣 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事；）。 B. 旅游是精神上的高层次消费活动 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动）。 B. 吃、穿、住、用、行、游 D.吃、住、行、游、购、娱）。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 8. 根据联合国世界旅游组织的预测，到（）年，中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国，将成为世界旅游市场的中坚力量。 A. 2025 年 B.2020 年 C.2018 年 D.2022 年 9. 根据世界旅游组织预测，到（）年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012 年 B.2015 年 C. 2020 年 D.2025 年 10. 按（）划分，现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。 A. 旅游目的地 B.游览地域 C.组织形式 D.旅游活动的内容 11. 现代旅游作为一种广泛的社会现象自 19世纪 40年代首先在（）出现。 A. 美国 B.英国 C.德国 D.法国 12. 旅游学研究的方法很多，其中通过各种类型旅游者的日常旅游活动，了解他们的动机、需求和爱好，经过综合分析，找出市场变化的规律性是（）法。 A. 个案法 B.社会统计法 C.比较法 D.观察法 13. 古代旅行活动主要活跃在（）等古文明的发源地。 A. 古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马、古中国； B.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马; C 古埃及、巴比伦、古希腊、古中国； D.古埃及、巴比伦、古罗马、古中国; C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游，中国的传统看法是（ A. 是一种外交活动； C 经商 5. 下列对旅游本质属性表述不正确的是（ A. 旅游是人类社会经济发展的产物 C. 旅游是一种自然现象 6. 下列对旅游六要素表述正确的为（ A.吃、穿、行、游、购、娱 C.住、穿、用、行、游、购