内训师训练营方案

宁夏区烟草专卖局（公司）服务品牌

建设内训师训练营实施方案

一、培训目的

通过培训，使内训师了解宁夏烟草“润夏”服务品牌的创建过程，提升对服务品牌的理解与认知、掌握品牌的主要理念、清晰VI 系统、服务标准、传播手册、培训手册、评价机制等方面的内容；清楚内训师的角色定位及培训技能，提高主动承责的意识，做宁夏烟草服务品牌的传播者、推动者。

二、时间和地点

时间：2010年12月23日上午报到，27日结束，时间5天。

地点：待定。

三、参加会议人员

1．区局（公司）机关11人：政工处全体5人，专卖处、营销处各2名，物流处、人事处各1名。

2．每个市局（公司）10人，共50人。其中分管领导1名，专卖科长（或副科长）、营销中、物流中心经理（或副经理）、政工科长、文化培训骨干5人。

四、培训内容

围绕“润夏”服务品牌成果及内训师授课技能两大主题，合理安排设计课程结构与比例。主要内容有：服务品牌基础知识、“润

夏”服务品牌理念系统解读、优质服务打造、实用礼仪、内训技能、内训管理、内训试讲等。

五、培训方式

培训主要采用互动分享形式，以学员为中心，穿插沙盘、互动分享、现场演练。学员采用公司制管理方式，公司间有竞争机制，表现优秀的团队有相应奖励，提升趣味性及学员参与度。

五、培训收费

培训采取以会养会方式，每人每天350元，按5天收费。

二〇一一年十二月四日

内训师工作计划

2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013年度培训方案，草莓及榴莲会培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资源、质量等方面内容。年度总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培训要求。但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下：一、2014年分公司培训工作总体目标 1、通过本年度培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进一步提升。 2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人才结构构成。 3、本年度鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业综合竞争力。二．本年度文化建设具体实施计划 1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标，对本年度考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职培训师宣教能力及培训实际成效。（1）1月底，完成2014年度培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标。（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本年度培训计划。（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师，及下属的工段长宣教任务。 2、培训资料的收集与管理（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，存档。（2 ）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一年度培训指导用书。（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。 3、完善新员工培训工作针对上一年度新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本年度对新员工培训工作增加了新的内容。（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公

集团内训师管理制度

1 目的 1.1 有效开发、利用公司内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的氛围，支持公司人力资源战略和内训计划的实现。 1.2 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 1.3 挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。 2 范围公司全体员工 3 职责 3.1 内训师的权力 3.1.1 参与制定公司年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。 3.1.3 按照级别享受课时费的权力。 3.1.4 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权力。 3.2 内训师的责任 3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职的正常工作。 3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。 3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。 3.2.4 开发设计相关课程，如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。

3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。 3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。 3.2.7 积极学习、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。 3.2.8 学习、消化外部培训课程，将其引入公司，并根据实际情况对相关人员开展内训。 3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天征得人力资源部的同意。 3.2.10 在不影响工作的情况下，努力学习，积极创新，开发新的课程。 3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估，及各类培训总结。 3.3 根据职级评定结果，做报表分析为领导决策提供依据。 4 术语 4.1 内训师：即内部培训师，指能够结合公司的发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。 4.2 来源：内部讲师即为我司员工兼职担任。 4.3 组织分工：内训师在行政上归属于所在部门科室，在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。 4.4 内训师等级

内训师团队组建方案

苏测公司内训师团队组建方案一、目标为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。二、内训师管理小组㈠小组成员组成组长：副组长：组员：㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。三、内训师分类及职责㈠内训师分类根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上，且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月以上，且培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申

请高级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负责人默认为高级内训师。㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。四、内训课程分类 (一)通用类 (二)技术类 (三)业务类 (四)管理类五、内训师选拔计划㈠各组内训师授课方向及内训师名额分配

内训师培养实施方案

内训师培养方案

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印象集团内训师培养方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。二、人员分类及选拔 1、内训师分类： ①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。 ②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。 2、内训师选拔程序： ①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，各系统 /部门经理或部长审核，报人力资源部审核。 ②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。 ③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。 3、人员选拔要求： ①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 ②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库 ③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。 ④集团公司内部凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，

公司内训师交流活动策划

2015年教师节内训师交流沙龙活动策划书英雄所见不同，独乐不如众乐作者：非也工作室一、活动背景公司的发展与公司的团结与稳定有着密切的关系，公司内训师是主要的工作人员，他们在教学培训上紧张、繁忙的工作使得他们没有更为合适的时间与场所进行相互之间的交流，这是公司一直重视并致力解决的问题。适逢教师节来临之际，正是发扬教师“坚忍不拔，勤恳敬业”的时机，而对于公司而言，公司内训师也在培训中付出了辛勤的劳动，展开沙龙活动是内训师之间相互交流学习的好时机。二、活动目的与意义为感谢公司内训讲师一直以来的辛勤付出，同时增进讲师间的专业性质，实现相互交流学习、寻找不足，共同进步的目的，特在一年一度的教师节来临之际开展内训师系列活动。在公司内训师一年的培训教学过程中，也积累了不少的教学经验并遇到了一些问题，公司展开沙龙活动，更为有利于公司内训师之间的专业交流，提升培训经验，弥补不足。三、活动主题：英雄所见不同，独乐不如众乐四、与会人员：公司全体内训师（90人，活动当天预计参与人数：65人）

公司领导层五、活动形式：交流型沙龙六、活动时间：2015年9月10日(周四)14:00-17:00 七、活动开展周期：2015年Q3季度八、活动地点：会议室九、活动流程明细：细节安排: (活动开始之前请确认各方面准备工作，海报、主持词、灯光、音乐、PPT、颁奖证书、礼品等，请彩排流程。) 1.签到墙设计：制作一张公司logo的大海报贴在墙上，到场嘉宾可

以在上面签名，或写一些想说的话或者祝福。 2.开场环节：主持人先把现场气氛带起来，然后介绍活动流程和目的，介绍到场领导。 3.领导致辞环节：领导致辞一般会比较枯燥，可在控制范围内缩短讲话时间。 4.表彰环节：（视频、PPT、音乐，高大上点，参考奥斯卡颁奖典礼的模式），还要有颁奖嘉宾（可以是某位领导），两个奖项分开颁布，宣布获奖人名字的时候吊一下人们的胃口，（请参照金鹰奖颁奖嘉宾风格）宣布名字之后大屏幕放映获奖人的资料和取得的成绩（视频或PPT）。获奖人上台领奖，每个奖项一两个获奖代表发表获奖感言，分享经验及以后努力的目标（获奖人数比较多，全都发言有点浪费时间）。 5.互动环节：准备一些带有领导签名和祝福的书，赠送给讲师。 6.游戏环节：《画图传递》游戏目的：考验团队合作和默契以及团体荣誉感，信息的传递，思维的运转和创新游戏方式：参与人员分成若干队，每队人数一致，队伍分好后不再变更。两个游戏，每个游戏可以进行多轮，每赢一轮记一分，最终得分最高的队获胜，获得奖品。游戏规则：（两个游戏，任选其一）（1）画图传递信息游戏规则：每队人按顺序坐成一排，保证后一个人看不到前一个人写的什么，然后给每队的第一个人看一个事物或一张图片3~5秒钟，凭自己的理解在规定时间内画在纸上，尽量让队友看懂你画的什么，时间到了给下一个队友看，下一个队友按照同样规则画下来，依次传递给最后一个队友，最后一个队友说出画的是什么，如果跟原图一致，记一分。

内训师培训方案(五天)

TTT培训师综合素质训练—实战班执行实施方案 ——课程设计与呈现技巧

一、教学方案【培训背景】企业持续发展的核心在于薪火相传，烽火相传的桥梁又在于内部培训师队伍的专业作业与经验复制传播，烽火相传桥梁是否足够坚固，内部培训师队伍的建设至关重要。培训师队伍专业强则经验传承和人才培养强，内部培训师专业弱则经验传承和人才培养弱。一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。打造一支专业的内训师队伍比一般类的培训要求更高，更加要求培训的操作性，落地行，以及培训的成果呈现性；这个正是“TTT培训师综合素质训练——实战班”的价关键值现所在。 5天系统的培训+辅导+演练，成功打造一支职业培训师队伍！【课程收益】解决不能职业化授课的问题解决没有形成成熟课程的问题解决找不到适合自己授课风格的问题掌握概念讲授法、游戏教学法、演示教学法、案例教学法、角色扮演法等授课方法掌握公众演说的能力与技巧掌握授课控场技巧、营造现场授课氛围的能力掌握课程开发与设计的能力掌握课程现场点评与课后点评的能力掌握课程呈现技巧的能力掌握处理课程现场典型情况的应变能力掌握培训师的角色、必备能力、职业使命

【培训对象】内训师团队【培训目标】通过本次专业／实战的课程培训，快速提升内训师团队的专业综合技能【课程安排】本次专题培训设置5天【培训特色】一：课程实战企业当前经营形势的不确定性日益加大，因此对管理团队的要求也日益加大，培训必须以实战为导向才能最大化地有利于管理团队的学习提升。二：专业老师一次高品质／有价值的培训，授课老师是决定性要素，授课老师的专业性直接决定了课程的专业性，本次培训的授课老师都是各自专题领域的专业级别。三：追求落地学习本身不是最重要，最重要的是学习落地，高品质／有价值的培训一定是追求落地的，本次培训老师的授课形式讲恪守落地的原则进行授课。【培训机制】团队机制通过团队组建，以团队的形式进行学习在团队共同学习的过程中，让学员形成团队意识，培养学员的集体荣誉机制

公司内训师管理办法

某有限公司内训师管理办法第一章总则第一条目的为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。第二条内训师定义本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发和教学辅导等方式完成相关培训工作的公司员工。第三条适用范围本办法适用于公司所有内训师的选拔、培养、认证、激励和管理工作。第二章职责分工第四条人力资源部人力资源部是内训师的综合管理部门，对内训师进行统筹管理，主要职责包括： 1、负责公司内训师管理办法的制定、修订，并指导、监督、检查各二级单位和内训师对本办法的贯彻、遵守与执行；

2、负责组织成立内训师能力发展测评工作组； 3、负责公司级内训师的选拔、培养及资格认证； 4、负责内训师的信息管理、课酬结算、年度评优及考核等工作； 5、负责组织内训师进行培训课程、试题库、资料库的开发、建设和维护； 6、负责根据各二级单位的培训需求，合理调配公司内训师资源并组织实施达成目标； 7、负责指导各二级单位建立自有内训师队伍。第五条各二级单位各二级单位负责贯彻、执行公司各项内训师管理制度，对本部门的公司级内训师进行管理。主要职责包括： 1、负责搭建本部门内训师队伍，并建立和维护本部门内训师信息库； 2、负责制定本部门内训师的培养、使用计划； 3、负责组织本部门公司级内训师的认证申报工作； 4、负责帮助内训师协调好工作安排； 5、负责收集、整理、汇总内训师在本二级单位内部授课的

信息，包含课时量、授课满意度等内容； 6、负责收集内训师对培训的意见与建议，并及时反馈人力资源部。第六条内训师 1、按公司和本部门培训计划与要求，承担并按时完成内训任务； 2、按公司需要和人力资源部的总体安排，承担并完成课程开发与优化、案例编写、试题库建设及维护、多样化学习活动的策划等工作； 3、按学习任务的要求，认真准备，了解学员情况，对学习效果负责； 4、在学习过程中，对学习纪律负责； 5、按时参加针对内训师的专题培训，积极参与公司内外经验交流活动； 6、内训师在承担公司级新的学习任务前，需提交课件、策划方案等资料由人力资源部审核通过后，方可进行。第三章内训师的选拔认证第七条内训师的基本素质要求

2019年度XX集团公司培训计划方案

2019年度集团公司培训计划方案年度培训计划作为人力资源部的工作重点之一，也是集团公司年度发展战略和经营目标的有力保障措施之一。通过对集团培训资源的有效整合与利用，优化培训效果，提高员工的工作绩效，增加集团公司的核心竞争力；通过培训计划的积极实施促进员工自身的发展，帮助员工制定有效的职业生涯规划，有力地增强企业的盈利能力，促进员工与企业的共同发展，增强企业的向心力和凝聚力，营造良好的学习氛围，塑造优秀的企业文化，进而打造学习型组织。 1、内容摘要 2019 年度集团公司的培训计划是根据我公司的年度战略发展方向、年度经营重心、员工素质及组织素养等方面存在的问题开展了详实而充分的培训需求调查之后，汇总、整理、分析培训需求基础数据进而撰写2019年度培训计划。从充分开展培训需求调查，确定2019年度培训工作目标，进而制定有效地培训计划到合理预估培训费用，选择科学合理的培训效果测量方法，提出保障培训效果的积极措施等方面制订出了实用性、经济性、可操作性的2019年度培训计划书。 2、培训需求调查 2.1本次培训调查围绕公司战略规划、经营目标的实现，提升员工的业绩目标，优化工作业务流程，保证员工达到岗位胜任能力，促进员工的职务发展等五个维度，遵循客观性原则、灵活性原则和多向性原则，积极制定2019年度培训需求调查方案，跟踪落实方案实施情况，了解并掌握了各层次员工的培训需求。 2.2调查范围：集团下属各公司 2.3调查方法：本次培训需求调查采取分层随机抽样调查方法，本次将集团下属品牌的全体员工分为三层，即基层员工（各品牌经理级以下员工，不含经理级人员）、中层管理人员和品牌高管人员（销售总监、服务总监及品牌总经理）。基层员工抽样比例为本品牌基层员工的30%中层管理人员抽样比例为本品牌中层管理人员的50%高层管理人员抽样比例为80% 2.4调查组织部门及负责人：集团人力资源部负责集团公司下属各品牌的培训需求调查工作；集团人力资源部、各品牌综合部经理及人事专员。 2.5调查形式：基层员工及中层管理人员采取调查问卷形式，高层管理人员采用面谈法。 2.6调查时间：

内训师培训办法

川乳内部培训讲师培养方案（试行）一、总则第一条目的为了建立公司内部培训讲师（以下简称内训师）队伍，实现内训师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，现根据新希望控股有限公司文件精神（新控行人[2008]31号文件），并结合自身经营发展需要，特制定本方案。第二条适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。第三条内训师设置原则各部门根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设1名内训师。第四条归口管理行政人事部是内训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。第五条内训师考核管理小组内训师考核小组由公司总经理、副总经理、人力资源部经理、培训专员及相关业务部门经理组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定。公司总经理、副总经理、人力资源部经理对培训效果评估进行最终审核。培训专员负责对内训师的工作情况进行管理。二、内训师的组建及选拔第六条原则及范围公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。凡在管理、业务、生产技术等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，均可参加内训师选拔。第七条内训师级别与选拔程序内训师分初、中、高级讲师三个级别，填写申报表时要注明申请的级别（川乳公司讲师级别均定为初级）。内训师选拔程序：

由各分公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师申报表》，由各分公司/部门经理审核并报行政人事部。行政人事部收到《内部培训师申报表》后，根据各部门及子公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报公司高层领导审批。内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定。行政人事部整理评定合格的内训师名单，并颁发内训师上岗证（有效期一年），报公司高层领导审批。第八条凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经行政人事部考虑，可作为公司临时内训师，须为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。第九条当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，行政人事部可考虑外培，相关管理明细根据具体情况而定，不列入本管理制度。第十条各分公司及部门应积极协助与支持内训师的授课管理与培养工作。三、内训师的考核与奖励第十一条培训效果考核（70%）为了保证培训效果，行政人事部将在每次培训结束时以问卷调查的方式对授课老师和授课效果进行评估（评估表见附二），凡满意度达到70%以上，方可享受课时补贴，授课时间同时由培训专员计入内训师晋级时数，记录表格式（附3）。满意度在第一次讲课未达70%的，可再给予一次讲课机会，仍未达标则视为不适合担任内训师，将不再被邀请讲课。可以根据实际情况在课堂上发放一些小礼品以活跃气氛，每份礼品价格控制在5元之内，每场控制在50元以内。礼品需提前两天到人事部申请。第十二条讲师职责考核（30%）各位讲师及有关责任人给予足够重视，按计划要求，认真准备教案，做好有关准备。（0-5分）由内训师制作所授课程的幻灯片必须对培训项目进行简短介绍。（0-2分）课程最后要附有思考小问题。（0-2分）

内训师培训办法

一、总则第一条目的为了建立公司内部培训讲师（以下简称内训师）队伍，实现内训师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，现根据新希望控股有限公司文件精神（新控行人[2008]31号文件），并结合自身经营发展需要，特制定本方案。第二条适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。第三条内训师设置原则各部门根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设1名内训师。第四条归口管理行政人事部是内训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。第五条内训师考核管理小组内训师考核小组由公司总经理、副总经理、人力资源部经理、培训专员及相关业务部门经理组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定。公司总经理、副总经理、人力资源部经理对培训效果评估进行最终审核。培训专员负责对内训师的工作情况进行管理。二、内训师的组建及选拔第六条原则及范围公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。凡在管理、业务、生产技术等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，均可参加内训师选拔。第七条内训师级别与选拔程序内训师分初、中、高级讲师三个级别，填写申报表时要注明申请的级别（川乳公司讲师级别均定为初级）。内训师选拔程序：由各分公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师申报表》，由各分公司/部门经理审核并报行政人事部。行政人事部收到《内部培训师申报表》后，根据各部门及子公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报公司高层领导审批。

内训师培训计划.doc

企业内训师培养计划为了更好的加强企业内训师的培养，将精益讲师的培训与企业内训师相结合，使其两者成为更好的互补，为了达到预期效果现就第一批企业内训师按精益模式培养制订如下计划：一、扩充现有精益课程内容，除原精益课程中的精益概论、tpm、5s外，增加新入职员工的企业文化、企业规章制度、员工行为规范、6s等课程内容；二、扩大现有精益初级讲师的范围，逐步的将企业内训师按照精益的标准进行评定，使得精益讲师的评级制度与内部讲师的评级制度相融合；三、企业内部讲师的成长三部曲聆听课程—小组复讲练习—公开课实战（讲师团研修） 1、聆听课程：认真聆听老师（其他老师）有关技术、管理、心智课程，讲师专业课程包含讲师心态、礼仪、讲课技术、成长路径等，及时将有疑问的地方记录下来，请教老师或其他技术专家。人力资源部掌握候选人员参加听课的情况，对不能参加者，确认其原因并提交《不参加教育说明书》。 2、小组复讲练习：根据老师课件认真备课，小组内反复复讲，听取回馈，及时改善，不断成长。 3、公开课实战：小组过关后在公开范围内讲课，公开课实战既是复讲练习的延伸，同时也完成转训工作。 4、企业内训师每次讲课情况须填写《内部讲师授课记录单》，可汇入精益人才培养档案，作为人才评定和讲师晋级的基础材料。 5、讲师团可定期研修，彼此听课，互相借鉴、建议，不断提升。四、企业内训师的激励机制 1、为了激励企业内训师更好的发挥作用，人力资源部制定了企业内训师津贴管理制度，为进入第一批转化培养模式的企业内训师，仍按原管理规定进行激励；进入第一批企业内训师精益模式培养的讲师将按精益讲师评定程序进行评定，并按评级后的标准进行激励； 2、逐步在企业内训师中推广精益讲师的评定方法，建立健全培训师体系，依据其贡献对其在职务晋升、工资方面作为参考系数； 3、依据讲课的内容、场次、授课技巧等方面的评定，将精益讲师评定为初级、中级、高级三个层次，每个层次的授课津贴都不同； 4、集团人力资源部定期根据内部讲师的培训需求提供相应的培训课程，以满足其快速成长的需要；五、企业内部讲师的管理机制 1、企业内部讲师必须严格按照成长三部曲完成讲师从年轻走向成熟的过程； 2、讲师升级必须严格按照程序进行审批，正式晋级后也需一定课程的支撑，如晋级当年内未完成规定的学时、授课质量下降，将会被降级，需重新进行成长训练； 3、精益讲师为各部门进行的培训列入企业二、三级培训管理中，不再重复管理、重复上报数据，均有兼职培训员按要求定期进行汇总上报； 4、为现有的初级精益讲师和第一批按精益标准评选的企业内训师建立档案； 5、将现有的初级精益讲师和部分企业内训师进行分组，每组每月都要举行各类讲授活动，由人力资源部进行监督管理。篇二：内训师蜕变计划内训师蜕变计划前言：许多企业具有相当超前的培训意识，企业内部培训计划也随着公司发展而逐步建立。大量培训实践证明，即使是最合适的外部培训师也不可能深入地了解公司的文化、制度和存在的问题，这必然使培训效果产生折扣，而要使培训工作更加立足于企业实际，满足企业特定

企业内训师选拔方案

企业内训师选拔方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

关于选拔公司内部（兼职）培训师的方案目的：为发掘培训人才，发挥员工潜能，不断提高员工的职业技能和职业素质，强公司内部知识、经验、技能的相互交流与学习，形成员工能力提升与企业效益增长相互促进的良性循环，规范企业培训工作。具体方案如下：一、组织领导公司高层及人力资源部二、组织时间 2012年1月7日——1月22日 1、由人力资源部牵头主办，各部门协办 2、整个活动分时段进行，即报名—→筛选—→试讲—→培养 3、无人报名的情况下，各部门必须推荐至少一名培训师三、范围凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强语言表达能力的员工，均可成为公司内部培训师。四、选拔办法 1、主要采用自荐、部门推荐与选拔相结合的方式，凡是符合上述标准的员工均可参加； 2、无人报名的情况下各部门须选荐1-2人担当兼职讲师 3、所有选荐的候选人必须自己组织好培训教材和授课提纲，参加公司统一组织的试讲

4、每人限定30分钟试讲，课（题）内容范围为：生产类可选各工种操作技能要领或操作规程，岗位应知应会以及质量、安全、设备、现场、人员教导等方面；技术管理类可选产品加工工艺流程，技术标准应用，管理制度执行、管理理念、管理方法以及各类业务知识等方面 5、授课形式不限，试讲人可采用PPT讲授，也可带书面教材或现场演示等五、选拔实施 1、自荐或选荐人员需填写个人申报表（附表1）部门主管签署意见后上报 2、由人力资源部或公司高层领导筛选决策 3、试讲，原则上只有一次机会，但特殊情况下，可由本人申请进行第二次试讲 4、点评范围：⑴语言表达是否通俗易懂，⑵能否为普通员工所接受；台风（仪表）是否大方得体，⑶语速、板书能否为人接受；⑷课堂讲解内容与课程设置是否吻合；⑸专业知识与技能是否有知识性、常识性漏洞等，由高层或者人力资源部进行点评 5、凡被录用的内训师公司将建立培训师档案并组织对其进行专业培训，内部培训师优先享有公司组织的外部培训，公司将与其签订授课协议，发放授课津贴。备注：组织过程中向各部门强调内训师的重要性及培训津贴和享有的提高自身能力的机会，以吸引人员踊跃报名。附件：1 星辰航内训师申报表编号：

企业内训师选拔方案

关于选拔公司内部（兼职）培训师的方案目的：为发掘培训人才，发挥员工潜能，不断提高员工的职业技能和职业素质，强公司内部知识、经验、技能的相互交流与学习，形成员工能力提升与企业效益增长相互促进的良性循环，规范企业培训工作。具体方案如下：一、组织领导公司高层及人力资源部二、组织时间2012年1月7日——1月22日 1、由人力资源部牵头主办，各部门协办 2、整个活动分时段进行，即报名—→筛选—→试讲—→培养 3、无人报名的情况下，各部门必须推荐至少一名培训师三、范围凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强语言表达能力的员工，均可成为公司内部培训师。四、选拔办法 1、主要采用自荐、部门推荐与选拔相结合的方式，凡是符合上述标准的员工均可参加； 2、无人报名的情况下各部门须选荐1-2人担当兼职讲师 3、所有选荐的候选人必须自己组织好培训教材和授课提纲，参加公司统一组织的试讲 4、每人限定30分钟试讲，课（题）内容范围为：生产类可选各工种操作技能要领或操作规程，岗位应知应会以及质量、安全、设备、现场、人员教导

等方面；技术管理类可选产品加工工艺流程，技术标准应用，管理制度执行、管理理念、管理方法以及各类业务知识等方面 5、授课形式不限，试讲人可采用PPT讲授，也可带书面教材或现场演示等五、选拔实施 1、自荐或选荐人员需填写个人申报表（附表1）部门主管签署意见后上报 2、由人力资源部或公司高层领导筛选决策 3、试讲，原则上只有一次机会，但特殊情况下，可由本人申请进行第二次试讲 4、点评范围：⑴语言表达是否通俗易懂，⑵能否为普通员工所接受；台风（仪表）是否大方得体，⑶语速、板书能否为人接受；⑷课堂讲解内容与课程设置是否吻合；⑸专业知识与技能是否有知识性、常识性漏洞等，由高层或者人力资源部进行点评 5、凡被录用的内训师公司将建立培训师档案并组织对其进行专业培训，内部培训师优先享有公司组织的外部培训，公司将与其签订授课协议，发放授课津贴。备注：组织过程中向各部门强调内训师的重要性及培训津贴和享有的提高自身能力的机会，以吸引人员踊跃报名。附件：1 星辰航内训师申报表编号：姓名学历（文化程度）专业性别所在部门职称

企业文化内训师培训的课程方案

《企业文化内训师培训》课程方案课程研发/主讲：高思研培训目的：提升职业素养，进行内训师技能的提升，在日常工作中自觉传播和践行企业文化，更好的发挥内训师的作用。培训目标： 1、认识和理解企业文化，了解企业文化对组织发展的作用； 2、正确认识培训在企业文化建设中的地位和作用； 3、提升内训师的专业技能，突破个人表现力的瓶颈； 4、优化教学呈现能力及课程价值提升的技巧； 5、能把握课程内容及素材开发的专业深度；培训方式： 1、采用讲授、示范、案例解析、情景模拟、角色扮演、演练、现场点评与辅导等教学手法； 2、采用与培训对象对口的业务领域相关素材作为本课程训练的演练选题，将讲授、演练、点评、辅导和案例分析、情境模拟贯穿于整体教学，使得培训对象能够得到老师一对一的辅导快速提升，在课堂上达到充分训练，培训后能够自助加强修炼，逐步完善培训师自我的综合素养和技能。培训对象：各市分公司初级内训师两名，省客服中心内训师一名培训课时：3天培训大纲：导入：企业文化及学习型团队建设

序言小故事：不拉马的士兵总结与分享： 1.运用企业文化提升员工职业化素质 2.班组文化建设措施---自觉传播和践行企业文化第一部分：对企业文化的理解与认识一、理解企业文化的概念 1.企业文化的内容 2.为什么需要了解企业文化 3.几种不同类型的企业文化企业文化案例解析：本企业的企业文化内容解析：二、企业文化与企业竞争力 1. 企业竞争力的层次 2. 员工所感受的企业文化 3. 企业文化在市场中的表现 4. 客户能够感受到的企业文化表现三、企业文化的功能 1. 凝聚功能 2. 导向功能 3. 激励功能 4. 约束功能

内训师赛课方案

内训师赛课方案 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

赛课活动方案为进一步提高分公司培训质量，提升内训师授课水平，建设一支业务精、能力强、素质好的师资队伍，为员工成长搭建平台，使之适应企业发展需要。结合“管理提升年”主题活动，拟在分公司内开展内训师赛课活动和岗位员工“今天我来当老师”赛课活动，为分公司全体内训师及岗位操作人员提供一个互相交流和展示的平台。一、指导思想以“管理提升年”主题活动为契机，本着“鼓励-交流-培养-提高”的原则，推进分公司培训工作的稳步开展，提高培训效果，提升全员业务能力。二、活动目的 1、进一步提升分公司内训师教学基本功，提高内训师技术能力，达到整体提高培训水平与质量的目的。 2、为内训师提供相互切磋交流的机会，便于学习借鉴他人成果，共同提高。 3、发挥优秀内训师的辐射作用，引导岗位优秀中青年员工迅速成长，加快内训师队伍建设，提高内训师队伍素质。 4、为广大优秀员工提供展示自我的平台，促进企业培训工作的和谐发展。三、参赛范围及内容

1、内训师赛课活动参赛范围：各单位在册内训师（分公司级、公司级全体内训师）。非在册内训师，但在本单位承担授课任务的技术人员、管理人员自愿报名参赛。 2、岗位员工赛课活动参赛范围：2007年—2012年在岗大学生，其他人员自愿报名参赛。 3、参赛内容：（1）内训师赛课活动：参赛内训师根据本人现从事专业选取参赛课题。（2）岗位员工赛课活动：参赛课题不限。四、时间安排本次活动分三个阶段：第一阶段入围赛（10月日）：由各单位主要领导组成评委组，按授课、评比两个环节对参赛人员的授课情况进行综合评分，最后按分数高低决定入围内训师及岗位员工，入围比例为参赛人数的50%。第二阶段晋级赛（10月日）：由分公司各部室主要领导组成评委组，对入围内训师及岗位员工授课情况进行综合评分，最后按分数高低决定晋级的内训师及岗位员工，晋级比例为入围人数的30%。第三阶段争夺赛（10月日）：由分公司领导组成评委组，对晋级内训师及岗位员工授课情况进行综合评分，评选出一、二、三等奖和参赛奖。

内训师培养方案

印象集团内训师培养方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。二、人员分类及选拔 1、内训师分类： ①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。 ②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。 2、内训师选拔程序： ①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。 ②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。 ③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。 3、人员选拔要求： ①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 ②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库 ③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。

内训师管理办法

公司内训师管理办法第一章总则第一条为建立公司内部培训师选拔、培养和激励机制，促进人力资源开发，承担公司和各项目的培训任务，造就一支高素质的培训师队伍，结合公司实际情况，制定本办法。第二条公司内部培训师（以下简称内训师）是指公司范围内（含各项目部），实践经验丰富、专业理论突出，能够根据企业安全生产和经营管理工作需要，结合经济和技术发展要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划培训项目，制定培训计划，开发培训课程，并实施培训指导和教学活动的第三条坚持统一标准、注重培养、动态管理、有偿使用的原则，逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍，以满足公司及系统企业内部知识、技能、经验传授与共享的需要。第二章申报条件第四条内训师按培训领域层次分为经营管理、专业技术、业务技能三类第五条内训师的基本申报条件（一）热爱培训工作，能在不影响正常工作的前提下积极参与培训工作；（二）对所从事的专业（工种）具有丰富的实践经验和较强的理论水

平，在本公司（部门）获得广泛认同，起到标杆作用；（三）具有较强的语言表达和文字处理能力，能够利用多媒体授课；（四）具备编写课件和测试题的能力第三章职责第六条内训师的主要职责（一）根据公司教育培训规划和年度计划，承担本单位公共管理课程或所在业务板块专业技术授课任务以及组织考试（考核）等相关工作；（二）参加公司组织的教学研究活动，并对公司及所在单位的教育培训工作提出改进意见和建议；（三）在项目综合部的领导下，参与培训计划、大纲、教材、题库的编写及课件的开发；（四）参与公司组织的技术技能竞赛、调考一级各类统考、测试的出题及考评工作；（五）承担本项目部和系统内其他与培训相关的工作。第七条公司行政人事部是内训师的归口管理部门，主要职责：（一）负责公司及各项目部内训师队伍建设和管理；（二）记录各内训师授课课时并核发课时补贴；（三）定期对所哟普内训师组织考评，补充新的内训师，淘汰不合格的内训师。第八条公司各部门及各项目部要积极协助行政人事部做好本专业范围内内训师的推荐、遴选、使用、考核及培养。第四章选聘与任用