海事管理学模拟试题及答案(3份)
上海海事大学《管理学原理》模拟练习题一
一、简述题（本题共4小题，每小题6分，共24分）
1.简述管理的二重性。
2.简述霍桑实验的结论。
3.简述计划的制定步骤。
4.简述预算控制的不足之处。
二、判断分析题（判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分）
1.决策追求的是最优方案。（）
2.一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。（）
3.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。（）
三、论述题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分）
1.结合实际，试论述马斯洛的需要层次理论。
2.组织变革中的变量有哪些？根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革？
四、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）
1.D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意，很快就被提升为部门主管，这时她才干了三个月，而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。在贺小姐任职的第三年初，她由于出色的工作表现，被任命为一项尖端项目的开发负责人，这项工作非常重要，而且正面临另一家公司的竞争。新的任命刚二个月，D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈，他们都有可能去那一家公司服务，为竞争对手工作。老总找他们谈话，他们对贺小姐的工作没什么不满意，甚至认为她是最勤奋的人，但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多，因此，他们要到其他公司去显示才干，与她一比高低！
根据上述资料，请回答：
（1）你是老总，你怎么处理这个事件？
（2）你是贺小姐，你该怎么办？
（3）你觉得D公司的升迁制度有没有问题？
2.比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9干多种产品，其中许多产品-如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每
年的销售额达90多亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，你--德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过l万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
根据以上材料，请回答：
（1）比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？
（2）你对德姆的激励方法有何看法？
（3）参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？
上海海事大学《管理学原理》模拟练习题二
一、简述题（本题共4小题，每小题6分，共24分）
1.简述人本原理的主要观点。
2.简述计划的基本特征。
3.简述领导的原则。
4.简述创新的特征。
二、判断分析题（判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分）
1.管理的控制职能要以计划为基础，必须完全按照计划进行。（）
2.当组织规模一定时，管理宽度越大，管理层次就越多。（）
3.双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。（）
三、论述题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分）
1.结合实际，试论述决策的程序。
2.结合实际，试论述控制的重要作用。
四、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）
1.A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。
A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。
B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。
根据以上资料，请回答：
（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？
（2）试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。
2. 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。
王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，王厂长却先来找他了：“黄
工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，王厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“王厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……。
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大估决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大估对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，王厂长办公台面上压着一张小纸条：
王厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
黄大佑于深夜
根据以上资料，请回答：
（1）根据马斯洛的需要层次理论，你认为王厂长对黄大佑的激励方式有哪些缺点？
（2）根据赫茨伯格的双因素理论，王厂长对黄大佑的激励内容侧重于哪个因素？这样做有什么不妥？
上海海事大学《管理学原理》模拟练习题三
一、简述题（本题共4小题，每小题6分，共24分）
1.简述行政方法的作用。
2.简述组织设计的原则。
3.简述四种人性假设的基本内容。
4.简述控制的步骤。
二、判断分析题（判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分）
1.在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。（）
2.在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。（）
3.非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。（）
三、论述题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分）
1.结合实际，试论述有效授权的步骤。
2.结合实际，试论述维持与创新的关系。
四、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）
1.1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。
根据上述资料，请回答：
（1）你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？
（2）试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。
（3）试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。
2. 某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下：
文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫，仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。
工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难以定量考核工作量；仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工作量可以定量考核。
工作时间：广告制做工作有较强的连续性，不能以八小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班是远远不够的；而仓库管理八小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。
工作投入度：广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。
问：根据以上情况，你认为A经理对这两个部门应如何实施领导？
模拟练习题一参考答案
一、简述题（本题共4小题，每小题6分，共24分）
1.简述管理的二重性。
答：一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理的两重性。（详细内容见课本第2页）
2.简述霍桑实验的结论。
答：（1）职工是“社会人”
（2）企业中存在非正式组织
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度
（详细内容见课本第25页）
3.简述计划的制定步骤。
答：（1）估量机会
（2）确定目标
（3）确定前提条件
（4）开发可行方案
（5）评估备选方案
（6）选定方案
（7）拟定派生计划
（8）编制预算
（详细内容见课本第83页）
4.简述预算控制的不足之处。
答：（1）预算目标取代组织目标
（2）预算过于详细
（3）预算导致效率低下
（4）预算缺乏灵活性
（详细内容见课本第162页）
二、判断分析题（判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分）
1.×主要理由应说明因为受到内外环境和经济性、时效性等限制，决策应追求当前条件下最满意的方案，而不是最优方案。
2.×主要理由应说明为了提高管理效率，分权程度就应高些。
3.×主要理由应说明“将才”应该多一些，但也必须有几位“帅才”来掌舵。
三、论述题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分）
1.结合实际，试论述马斯洛的需要层次理论。
答：美国心理学家马斯洛把人的各种需要归纳为五大类，这五大类需要是互相作用的，是按其重要性和发生的先后次序进行的：
（1）生理需要
包括维持生活和繁衍后代所必需的各种物质上的需要，如衣食住行等。这些都是人类最基本的，因而也是推动力最强大的需要。
（2）安全需要
这是有关免除危险和威胁的各种需要，如防止工伤事故和有伤害的威胁、资方的无理解雇、生病或养老、储蓄和各种形式的保险，都是这一级所要考虑的。
（3）社会需要
包括和家属、朋友、同事、上司等保持良好的关系，给予别人并从别人那里得到支援和帮助，自己有所归属，现成为某个集体公认的成员等。这类需要比上两类需要更精致，更难捉摸但对大多数人来讲是很强烈的一类需要，如果得不到满足就会导致精神不健康。
（4）尊重需要
包括自我尊重和他人尊重两个方面。自我尊重主要是指对自尊心、自信心、成就感和独立权等方面的需求，他人尊重是指希望自己受到别人的尊重、得到别人的承认，如名誉、表扬、赞赏、重视等。这种需求得到了满足，人们就会充满信心，感到自己有价值，否则就会产生自卑感，容易使人沮丧、颓废。
（5）自我实现的需要
这是最高一级的需要，指一个人需要做最适宜做的工作，发挥他最大的努力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。
按照马斯洛的观点，人们的这五种需要是按照生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要的顺序从低级到高级依次排列的。满足需要的顺序也同样如此，只有当低一级的需要得到基本的满足以后，人们才会去追求更高一级的需要；在同一时间，人们可能会存在几个不同层次的需要，但总有一个层次的需要是发挥主导作用的，这种需要就称为优势需要；只有那些未满足的需要才能成为激励因素；任何一种满足了的低层次需要并不会因为高层次需要的发展而并非适用于每个人，一个人需要的出现往往会受到职业、年龄、性格、
经历、社会背景以及受教育程度等多种因素的影响，有时可能会出现颠倒的情况。
结合实际进行论述。
（详细内容见课本第145页）
2.组织变革中的变量有哪些？根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革？
答：组织是一个含有多种变量的系统，在此系统中，至少包含着四个最重要的变量，分别是任务、技术、结构与人员。
任何一个涉及到人的变革的过程都包括解冻、改变和固结三个过程。
具体来说，组织变革的实施可按照六个基本步骤来进行。
（1）发现问题征兆，认识变革的必要性
（2）诊断问题
（3）选择变革的方法
（4）分析变革的限制条件
（5）正确地选择推行改革的策略和方式
（6）实施变革计划
结合实际进行论述。
（详细内容见课本第112页）
四、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）
1.主要答题思路有：
（1）你是老总，你怎么处理这个事件？
答：假如我是老总，我首先会安抚五位专家，一是充分肯定他们过去为公司所做的贡献，明确表示公司不希望他们离开；二是和他们共同探讨升迁得快和自我价值得到实现的关系，使他们明白职务升迁固然是自身价值得到实现的一个方面，但这并不能说明没有得到提拔的人就一定能力差，因为职务升迁和优秀专家的能力要求是不同的，业务上的专家不一定都合适担任管理工作。其次，我会找贺小姐沟通一次，了解五位专家要求调离的原因和贺小姐在工作中有没有做得不够的地方，再拿出具体的解决问题的办法。
（2）你是贺小姐，你该怎么办？
答：如果我是贺小姐，我将表现出不知道五位专家想调离的事情，比过去更注意尊重他们，表现出自己的工作有很多方面还要靠他们支持，尤其是在业务方面，将更加注在可能的方面尽量放权，让他们体会到自身价值在这家公司是得到承认的。同时也要检讨自己在工作中有没有做得不到位的地方，如果有应该及时改正过来。
（3）你觉得D公司的升迁制度有没有问题？
答：我觉得D公司在人员聘用方面坚持任人唯贤、不论资排辈的思路是正确的，但在提
升贺小姐时，公司的具体操作程序不够透明。贺小姐能力强、表现出色，应该得到提拔，但是应当在提升贺小姐时把提升的理由和依据对外公布，以显示公司在升迁制度方面的公平性和客观性。而五位专家尽管业务能力也不错，但是不一定适合担任管理者的职位，譬如如果缺乏管理者应具备的素质则不应该被提拔。
2.主要答题思路有：
（1）比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？
答：比特丽公司传统的组织结构是事业部型组织结构，就是保持所购入的各个分公司的原有产品来开拓总公司的产品市场。在充分授权的前提下，这种组织结构的优点是给予各个分公司足够的自主经营权和财权，保持了各个分公司的独立和灵活。但是，比特丽公司对下属分公司的分权存在过度的情况，因为总公司并没有从战略、政策的制定方面对各分公司进行指挥和引导，从而造成公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。在分权方面，比特丽公司应把握“集中决策，分散经营”的原则，应明确总公司的发展方向，在明确总目标的前提下，再对各分公司进行授权。
（2）你对德姆的激励方法有何看法？
答：其一，对分公司的经理层人员采用奖金制，本身不会对这些中高层管理人员起到太强烈的激励作用。可以通过股权、期权的分配来对经理层进行激励。
其二，对参谋人员的职责和权力的划分不够明确。总公司对各个分公司派出参谋人员是必要的，这对于统一政策是有利的，但是对参谋人员应明确其附属地位，是对直线管理人员的辅助，同时要求直线管理人员应切实做到在管理实践中与参谋人员进行配合。
（3）参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？
答：参谋人员具有参谋职权，这是一种顾问性或服务性的职权，是作为直线管理者的参谋或幕僚所拥有的辅助性职权。拥有参谋职权的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务，但其本身不具有指挥权或决策权。
虽然参谋人员具备的是一种辅助性职权，但是当一个组织的规模扩大到一定程度，直线职权已经不能应付组织所面临的各种复杂问题时，参谋的角色就是不可缺少的。并且，随着组织规模的扩大，这一角色的作用会逐渐加强，以便于直线管理活动的实施和开展。进而，随着组织规模的扩大，许多管理职能日益专业化和独立化，由于管理者缺乏某些方面的专业知识，对方针政策的解释也存在差异，为了提高管理效率，管理者会将一部分职权授予参谋人员，这一部分职权就是职能职权。
在组织中，职能职权是部门职能划分与分权的结果，是建立在合法权和专家权的双重基础之上的。因此，职能职权一旦形成，就要力求做到职权的明确化，即明确指出哪些职能职权该由哪些人来行使，从而避免职权的混乱和矛盾的产生。此外，在设置职能职权时一定要慎重，只有在职能职权提供的服务是组织所必需的，且有足够业务量的情况下，才需要考虑
职能部门的设置。
模拟练习题二参考答案
一、简述题（本题共4小题，每小题6分，共24分）
1. 简述人本原理的主要观点。
答：（1）尊重人——员工是企业的主体
（2）依靠人——有效管理的关键是员工参与
（3）发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展
（4）为了人——管理是为人服务的
（详细内容见课本第45页）
2. 简述计划的基本特征。
答：（1）计划的目的性
（2）计划的有效性
（3）计划的主导性
（4）计划的普遍性
（5）计划的经济性
（6）计划的稳定性和弹性
（详细内容见课本第77页）
3.简述领导的原则。
答：（1）指明目标原则
（2）协调目标原则
（3）命令一致原则
（4）直接管理原则
（5）沟通联络原则
（6）激励原则
（详细内容见课本第119页）
4.简述创新的特征。
答：（1）首创性
（2）未来性
（3）变革性
（4）价值性
（5）先进性
（6）时间性
（详细内容见课本第168页）
二、判断分析题（判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分）
1.×主要理由应说明控制应与计划结合进行。
2.×主要理由应说明当组织规模一定时，管理宽度与管理层次成反比例关系。
3.×主要理由应说明对激励因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。
三、论述题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分）
1.结合实际，试论述决策的程序。
答：决策是一个科学的过程。
（1）调查研究、分析资料、找出问题
找出决策者期望解决的问题，是决策的程序中最重要也是最容易被忽视的一环。这一阶段的关键在于明确决策者要解决的问题。
（2）目标的确定
合理的目标是合理决策的前提。决策目标的形成、目标的大小与决策者对目标的认识都会影响到决策的顺利进行。精确的目标作为一个重要的决策依据，往往会使决策过程更经济有效。
（3）找出所有可行方案
分析者对于最有潜力的方案，应依照下列原则进行检查：其一，主要分析工作应致力于最有效的几个方案上；其二，用在分析上的总费用不可超出它的预期收益。另外，在拟定备选方案的过程中，还应考虑可能出现的意外变动，并对主要的参数及可能出现的误差和变动进行敏感性分析。
（4）确立衡量效益的标准，测算每个方案的预期结果
衡量效益的标准实际上决定了最后的分析结果。但这一标准在很大程度上取决于决策者的主观判断。因此，在不同的决策者之间，最佳方案的选择很可能因衡量效益的标准不同而不同。在确立了衡量效益的标准之后，就可据以对每个方案的预期结果继续测量，以供方案评价和选择之用。
（5）方案评估及方案选择
方案的评估即根据确立的决策目标、衡量效益的标准以及预期的结果等，分别对各方案进行衡量。方案的选择则是就每一个方案的结果进行比较，选出最可能实现决策预期目标或期望收益最大的方案，作为初步最佳方案。
（6）实施决策方案
方案的实施是决策过程中至关重要的一步。在方案选定以后，就可制定实施方案的具体措施和政策。
（7）追踪调查方案实施对目标的保证程度
执行一个大规模的决策方案通常需要较长的时间，在这段时间中，情况可能会发生变化。因此，在进行方案计划的设置及解决不确定性问题时，方案应不断加以变化和完善。同样，连续性活动过程由于涉及多阶段控制，对其进行定期的分析也是必要的。这是在变动的环境中获取最优结果的唯一途径。另一方面，由于外部环境和内部条件的不断变动，也需要通过不断修正方案来消除不确定性，重新定义新的情况，建立新的分析程序。
以上七个步骤构成了决策的制定、实施、调整的全过程。
结合实际进行论述。
（详细内容见课本第87页）
2. 结合实际，试论述控制的重要作用。
答：控制对一个组织来说非常必要，其重要性可以从两个方面来理解：
（1）任何组织、任何活动都需要进行控制。
即便是在确定计划的时候进行了通盘的考虑和预测，在执行过程中也肯定还会出现偏差，出现预想不到的情况。这是因为外部环境的变化、组织内部变化、组织成员的素质等因素的存在，使计划的执行过程充满了不确定性，这时，控制就起到了执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。控制能够为管理者提供有用的信息，使之了解计划的执行进程和执行中出现的偏差以及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因：对于那些可以控制的偏差，通过组织结构，查究责任，予以纠正；而对那些不可控制的偏差，则立即修正计划，使之符合实际。
（2）控制可以维持或改变其他管理职能的活动。
在全盘的管理活动中，控制通过纠正偏差与其他四个基本活动紧密地结合在一起，使管理过程形成了一个相对封闭的系统。在这个系统中，计划职能选择和确定组织的目标、战略、政策和方案以及实现它们的程序。然后，通过组织工作、人员配备、领导等职能去实现这些计划。同时，为了保证预先制定的目标能够正确实现，就必须在计划实施的不同阶段，根据一定的控制标准，检查计划的执行情况。
所以说，控制存在于管理活动的全过程中，它不仅可以维持其他职能的正常活动，而且在必要时，还可以采取纠正偏差的行动来改变其他管理职能的活动。在许多情况下，正确的控制可以导致重新确立新的目标、提出新的计划，改变组织结构、改变人员配备以及在领导方法上做出重大改革。
结合实际进行论述。
（详细内容见课本第154页）
四、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）
1.主要答题思路有：
（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？
答：A企业的做法不好。这是因为人的管理幅度是有限的，企业的经营管理者在企业发展后仍然沿用老的组织结构形式，必然是管理者的管理幅度增大，虽然他事无巨细、甚至吃了很多的苦，但由于事情太多，而导致他无法全部管理到位，何况这样也不利于调动下级工作的积极性，使得企业内部管理混乱，发展停滞不前。
（2）试举出一种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。
答：可供B企业选择的组织结构形式有事业部型组织结构或矩阵型组织结构。
2.主要答题思路有：
（1）根据马斯洛的需要层次理论，你认为王厂长对黄大佑的激励方式有哪些缺点？
答：按照马斯洛的需要层次理论，人的需要是分层次的，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。当低一级的需要满足后，就会产生高一级的需要，只有当前面的需要充分满足后，后面的需要才显示出其激励作用。对黄大佑来说，当前最迫切的需要是满足生理需要，即居住、待遇条件的改善，然后才是社交、尊重和自我实现的需要。而王厂长到目前还仅仅是对黄大佑进行精神层面需求的满足，这样做会使得激励效果大打折扣。
（2）根据赫茨伯格的双因素理论，王厂长对黄大佑的激励内容侧重于哪个因素？这样做有什么不妥？
答：王厂长安排在门口红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”、在生产会上大夸黄大佑的成绩、经常用诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”的语言进行鼓励、把开发新产品的重任交给黄大佑、介绍入党等都属于激励因素的范畴。单独来看，这样做可以使得黄大佑对工作的投入度和责任感大大增加，但是因为王厂长对黄大佑的工资、职称、住房等保健因素没有满足，使得黄大佑对工作产生很大的不满，从而大大降低了激励因素的效果，导致黄大佑辞职。
模拟练习题三参考答案
一、简述题（本题共4小题，每小题6分，共24分）
1.简述行政方法的作用。
答：（1）行政方法的权威性和强制性保证了组织的高度统一，各项指令任务能够高效的贯彻和执行，从而对全局形成有效的控制。
（2）行政方法的运用有利于管理职能的发挥和管理目标的实现。
（3）行政方法是实施其它各种管理方法的必要手段。
（4）行政方法的运用有利于灵活处理特殊问题。
（详细内容见课本第60页）
2.简述组织设计的原则。
答：（1）目标一致原则
（2）统一指挥原则
（3）分工明晰原则
（4）责权一致原则
（5）集权与分权相结合的原则
（6）稳定性与适应性相结合的原则
（详细内容见课本第94页）
3.简述四种人性假设的基本内容。
答：（1）“经济人”假设
科学管理理论认为，工人工作的目的是获得最多的工资收入。
（2）“社会人”假设
“社会人”不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件、谋求较好的生活水准，而且作为人，他们还有七情六欲，还需要得到友谊、安定、归属感和尊重。
（3）“自我实现人”假设
“自我实现人”是其他所有需要都基本得到满足而只追求自我实现需要的人。
（4）“复杂人”假设
按照复杂人假设，实际上不存在一种适合于任何时代和任何人的通用的管理方式和方法，管理必须是权变的，要根据不同人的不同需要和不同情况采取相应的管理方式。
（详细内容见课本第121页）
4.简述控制的步骤。
答：（1）制定标准
标准是计量实际或预期工作成果的尺度。制定标准是进行控制的基础，是衡量绩效和纠正偏差的客观依据。
（2）衡量绩效
控制标准不是一成不变的，是要根据控制的绩效来衡量其有效性的。
（3）纠正偏差
首先应该判断偏差的范围和程度，进而对造成重大影响的偏差进行分析，找出偏差产生的主要原因。其次，针对偏差产生的主要原因，制定改进工作或调整计划与标准的纠正措施，在实施的过程中应采取双重优化，确保纠偏措施的合理性和有效性。最后，在采取纠偏措施的过程中应该考虑到原先计划对对客观环境所造成的影响，同时消除人们对纠偏措施的疑虑，争取更多的理解和赞同，以保证纠偏措施的顺利实施。
（详细内容见课本第159页）
二、判断分析题（判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分）
1.×主要理由应说明在组织当中，管理者应当把主要精力放在处理例外问题上面。
2.×主要理由应说明在矩阵型组织结构中，由于项目负责人和职能部门负责人都对参加该项目的人有指挥权，若两个部门的意见不统一，就会使项目组成员感到无所适从。。
3.×主要理由应说明在组织中，非正式沟通渠道也是信息的传递通道，应该通过对非正式沟通的引导，鼓励非正式组织传达并接收信息，以辅助正式组织作好组织的协调工作。
三、论述题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分）
1. 结合实际，试论述有效授权的步骤。
答：有效授权最基本的前提是管理者愿意给下属为完成任务所需要的自由选择权，使他们可以选择自己认可的方法或方案，而不必完全按照上级的指示行事。
要实现有效授权，除了遵循授权的基本前提外，还要有系统地按照下列步骤进行。
（1）决定哪项工作可以并且需要授权
管理者的工作中有些适宜授权，有些不适宜，对此要注意区分。
（2）决定谁是被授权人
作为管理者，应当选择那些既有能力胜任，又有工作意愿的人进行授权。
（3）明确完成任务的权力和责任
授权时，必须向下级明确所授事项的责任、目标及权力范围，让他们知道自己对什么资源有管辖权和利用权，对什么样的结果负责，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。
（4）排除被授权人的工作障碍
在授权之前，一定要知道授权会影响到哪些人，避免出现被授权人在执行任务时其他人不予合作的情况。同时，要有技巧地提醒被授权人在完成任务的过程中可能遇到困难及注意事项，使其对可能出现的困难有充分的心理准备。
（5）追踪和控制
管理者应建立能够显示下属执行授权工作情况的反馈制度，以便了解工作进度，并在必要时提出建议或做出调整。
（6）评估绩效
当下属完成所交付的工作时，管理者要对其绩效进行验收和评估，对表现突出、成绩优异者要给予奖励，对成绩不理想者要帮助其总结经验。
结合实际进行论述。
（详细内容见课本第109页）
2. 结合实际，试论述维持与创新的关系。
答：作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。
维持是保证系统的活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。所以，维持对于系统生命的延续是至关重要的。
但是仅有维持还是不够的，任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态和开放的非平衡系统。而系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然会对系统的活动内容、活动形式和活动要素产生不同程度的影响，同时，系统内部的各种要素也是不断发生变化的。系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应，从而对系统原有的目标、活动要素间的相互关系等产生一定的影响。系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所排斥。这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
综上所述，作为管理的两个最基本职能，维持与创新对系统的生存和发展都是非常重要的，它们是相互联系和不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
结合实际进行论述。
（详细内容见课本第169页）
四、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）
1.主要答题思路有：
（1）你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？
答：被动性变革。
（2）试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。
答：公司的高层领导的权力来自于董事长的授权活动，但对于授权人应始终保留对委
任权力的控制，如被授权人不能完成自己的职责，权力的必要时可收回。
（3）试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。
答：运用奖励与惩罚这两个有力的激励因素，促使管理人员更好地完成本职工作。对有能力的人委以重任，通过职务的升迁，对努力工作的赏识，起一种有效的激励作用。撤换不称职的高层领导，对这种不称职的行为予以否定，降低该行为重复出现的可能性。
2.主要答题思路有：
答：对于广告制作科，广告设计的成果是无法按照工作时间和考勤情况来衡量的，而且该部门的员工素质较高，责任心强，有强烈的创新意识、工作对于他们而言是实现自我价值和获得成功的途径。A经理应该工作成果考核法而不是考勤法来管理该部门，这样，就可以在设计出高质量的广告的前提之下，对广告制作科的员工充分授权，给予自由的工作环境和灵活的工作时间，从而创造出一个能多方面满足工作需要的条件，使员工的智慧、能力得以充分的发挥。
对于仓库管理科，仓库管理必须保证在工作时间内的有序和稳定，同时员工文化程度普遍较低，思想素质较差，有厌恶工作的倾向。A经理应采用严格的规章制度和量化的考核标准对该部门进行管理，根据考勤情况和收发货物的数量来对仓库管理科的员工进行领导。
《管理学》模拟试题J及答案
管理学》模拟试题 J 及答案 一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才 能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应 关注哪些一般环境因素？ 二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行 性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手； 王经理则认为 可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思 考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。 在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找 到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我 们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示， 你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争 战略时， 大多数人都会借鉴使用这一模型。 现在， 假设我们对某大城市一家经营手机业务的 企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合 理？ 工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助 序号 行业内竞争者 潜在竞争者 替代产品 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 对 手机业务竞争地位的分析结论 增加不多 快速增加 明显增加 ① ② ③ ④ 很少 很多 较多 几乎没有 威胁不大 威胁很大 减弱 有所增强 巩固并略有提升 变化不大 快速减弱 竞争十分激烈 存在 威胁不大 减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强 明显增强 明显增强 有明显下降 略有下降 快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他待人热情， 早上早早地站在
管理学复习题(答案)
《管理学》复习题（10道案例分析题） 案例一：美国联合邮包公司得效率（见课件） 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ?在人类历史上，还很少有什么事比管理得出现与发展更为迅猛，对人类具有更为重大与更为激烈得影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同得特征。 第一，每个组织都有一个明确得目得。 第二，每个组织都就是由人组成得，这意味着组织由两个或两个以上得人组成。 第三，每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范与限制组织成员得行为。 组织就是指一种由人组成得、具有明确目得与系统性结构得实体。 西方学者对管理得定义 1、科学管理学派认为：管理就就是效率。 2、管理过程学派认为：管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成得活动过程。 3、行为科学学派认为：管理就就是对人得管理。 4、决策理论学派认为：管理就就是决策。 5、管理科学学派认为：管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑得程序，求出最优答案，以达到组织得目标。 6、系统学派认为：管理就是根据一个系统所固有得客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为：一个协调工作活动得过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织得目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为：管理就就是设计与保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理得定义 1、《现代汉语词典》 管：管辖、负责、约束 理：整治、协调、清理 管理：约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释： （1）负责某项工作使其顺利进行，如税收管理、工程管理等。 （2）保管与料理，如图书管理、设备管理 （3）照管并约束（人或动物），如罪犯管理、宠物管理等。 可见，“管理”一词得三种语义对应着三类完全不同得管理对象： （1）人类得某种群体活动或工作 （2）人类能够支配得某种物品。 （3）人类需要调理得某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为：管理就是社会组织中，为了实现预期目标，
《管理学》模拟试题A及答案
《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？ 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？ 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。 四、案例分析（共30分） 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的
(完整版)管理学复习题及答案汇总(邢以群版教材)
《管理学》习题汇总（邢以群版教材） 第一章管理及其产生 一、名词解释 1.管理： 2.概念技能 3.人际技能 4.技术技能 5.协调 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ） A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2.对于基层管理而言，最重要的是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者 把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命 为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （） A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 三、填空题 1人际技能包括（）和（） 2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 （）、（）、（）三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和 （）。 5. .管理的目的是为了（） 四、简答题： 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？ 4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？ 五、论述题 1．试论管理的科学性和艺术性 六、案例分析题 三株的管理 当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶
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大连海事大学现设航海学院、轮机工程学院、信息科学技术学院、交通运输管理学院、环境科学与工程学院、交通运输装备与海洋工程学院、法学院、外国语学院、人文与社会科学学院、马克思主义学院、数学系、物理系、体育工作部、交通运输高级研修学院、专业学位教育学院、继续教育学院、航海训练与研究中心、船舶导航系统国家工程研究中心、航运发展研究院（航海教育研究所）等教学单位。 大连海事大学历任校（院）长： 王祖温任大连海事大学校长：（2004年01月到至今）； （ 1983年6月至1984年8月）；周光庭任大连海运学院院长： 陈祖慰任大连海运学院院长：（ 1984年8月至1991年12月）；司玉琢任大连海运学院院长：（ 1991年12月至1994年4月）；司玉琢任大连海事大学校长：（1994年4月至1998年12月）；吴兆麟任大连海事大学校长：（1998年12月至2004年1月）。 本文来自：https://www.360docs.net/doc/7b16327401.html,/liaoning/yangb/dllgdx.html 由：https://www.360docs.net/doc/7b16327401.html, https://www.360docs.net/doc/7b16327401.html, https://www.360docs.net/doc/7b16327401.html, https://www.360docs.net/doc/7b16327401.html, https://www.360docs.net/doc/7b16327401.html, https://www.360docs.net/doc/7b16327401.html,整理上传
大连海事大学质量管理体系知识手册(2014修订)解析
大连海事大学 质量管理体系知识手册 质量管理处 2014 年 4月
前言 中国作为国际海事组织(IMO)的A类理事国之一，也是《STCW78/95》公约缔约国。国家海事主管机关于1997年正式发文规定，航海教育机构必须建立质量管理体系，并通过由主管机关组织的审核，取得质量体系证书，才可开展航海教育与培训。以此保证我国航海教育与国际航海教育相一致，保证我们培养出来的海员懂得国际航海规则、符合国际航海业的需要。 ISO 9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准，该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。到目前为止，ISO 9000族核心标准已发布4个版本，换版3次，其管理理念和要求也随之不断优化。 我校依据《中华人民共和国船员教育和培 1
训质量管理规则》、ISO 9001标准和DNV三个认证规则建立了航海类人才培养质量管理体系，并于1998年6月先后通过了挪威船级社（DNV）和国家海事局的质量管理体系认证。其他专业的学生培养依据学校ISO 9001质量管理体系的要求实施内部质量管理。我校成为我国第一所通过ISO 9001质量管理体系认证的普通高等学校；世界第一所按照经修订的1978 STCW公约要求建立质量管理体系并通过政府主管机关认证的高等航海院校。2014年12月，我校陆上专业学生培养将接受中国船级社质量管理体系认证审核。 我校根据自身的实际情况，把质量管理规则和ISO 9001标准的相关要求体现于学校的各项工作过程之中，确定各个过程的合理接口和职责权限，建立一套完整化和文件化的质量管理体系。在学校内部形成自我发现问题、自我纠正问题、自我完善管理的机制，从而增强了学校的办学活力，使学校的教育教学质量得 2
历年(1999-2013)全国百篇优秀博士论文(管理学)院校排名
“管理学”历年(1999-2013)全国百篇优秀博士论文院校排名 （注：教育部自1999年开始，每年从所有学科中评选100篇全国优秀博士论文，至2013年结束，前后共15年，其后不再评选，其中“管理学”学科共选出30篇，平均每年2篇，1999年空缺。）
“管理学”历年(1999-2013)全国百篇优秀博士论文（全名单）
全国百优博士论文评价标准 一、选题与综述（20%） 1、论文选题的理论意义或实用价值(12%) 选题为学科前沿，具有开创性，对国民经济、科研技术发展具有较大的理论意义或实用价值，研究方向明确。 2、对学科和相关领域的综述与总结(8%) 综合全面反映该学科技相关领域的发展和最新成果，归纳总结正确。 二、论文成果的创新性（60%） 1、论文在理论或方法上的创新性(36%) 探索了有价值的现象、新规律，提出了新命题、新方法；纠正了前人在重要问题的提法或结论上的错误，从而对该领域科学起了很重要的作用；创造性解决自然科学领域或工程技术中的关键问题。 2、创新性成果及效益(24%) 在校期间在国际及国内重要刊物上发表于论文与有关的若干篇文章，被国际著名检索收录；出版专著；获得较高奖励；论文成果对学科推动、技术进步、经济建设、国家安全等方面产生了一定积极影响或作出了较大贡献。 三、论文体现的理论基础、专业知识记及科研能力（20%） 1、论文体现的理论基础与专业知识(8%) 论文体现本学科及相关领域坚实广泛的理论基础与系统深入的知识。 2、论文体现作者独立从事科研的能力(8%) 具有很强的独立从事科研工作的能力；采用先进技术、设备、方法、信息，进行论文研究工作；论文研究的难度较大、工作量饱满。 3、写作与总结提炼能力(4%) 语言表达准确、层次分明、图表规范、学风严谨；善于总结提炼。
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
(完整版)管理学复习题专升本答案
管理学复习题专升本答案 一.单项选择题 1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 2.管理组织的最基本结构形式是（B ） A.职能型 B.直线型 C.直线参谋型 D.矩阵型 3.狭义的计划是指（ A ） A.制定计划 B.执行计划 C.检查计划 D.完成计划 4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ） A.指挥 B.控制 C.计划 D.协调 5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ） A.直接头脑风暴法 B.反头脑风暴法 C.德尔斐法 D.列名小组法 6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A.高工作，高关系 B.低工作，低关系 C.高工作，低关系 D.低工作，高关系 7.最渴望而又最难实现的是（）。 A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.财务控制 8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。 A.它并不是一种创新技术 B.与会者不必有相同的背景 C.会上可以对他人提出善意的批评 D.可以修改自己先前队观点 9.下列说法中正确的是（ B）。 A.组织层次越多，幅度就越大 B.职权与权力是有区别的 C.直线与参谋是对立的 D.统一指挥原则是授权的主要原则之一 10.“亡羊补牢”属于（ A ）。 A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制 11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ） A．综合计划 B．局部计划 C．指导性计划 D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ） A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法 13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A．高工作，高关系 B．低工作，低关系 C．高工作，低关系 D．低工作，高关系 14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。 A．设备的更新 B．产品的开发 C．质量的检测 D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。 A．组织的优势 B．组织的劣势 C．环境中的机会 D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
大连海事大学论文模板
封面模板 （教务处统一印制，文科类、理工类统一使用） 大连海事大学（一号宋体加粗居中） 毕 业 论 文 （48号宋体 加粗居中） 二○一○年六月（三号宋体加粗居中） ┊┊┊┊┊┊┊ 装┊┊┊┊┊┊┊ 订┊┊┊┊┊┊┊ 线┊┊┊┊┊┊┊
内封（扉页）模板 毕业设计（论文）格式模板 （理工类专业适用） 基于低分辨率视频的手势运 动方向检测 （标题：二号宋体居中） 专业班级：电子商务3班（二号宋体居 中） 姓名：李国臻（二号宋体居 中） 指导教师：王春立（二号宋体居 中） 信息科学技术学院（二号宋体居中）
摘要 本文针对手机摄像头所获取的视频文件，进行手势运动方向的检测。针对低端摄像头视频图像的特点，本文采用了基于背景去除和肤色模型的方法对手部区域进行检测，并判别手部运动的方向。 首先，获取视频图像序列，即从视频文件中获取每一帧图像作为待检测的视频图像序列；其次，对获取的视频图像序列中的每一帧图像进行颜色模型转换、背景去除、图像二值化、形态学处理等预处理；然后,利用区域增长方法来检测视频图像序列中的手部连通区域，并计算每帧图像中手部区域的中心；最后根据图像序列中手部区域中心位置的变化来判断手部运动方向。 本文在Visual c++6.0开发环境下，借助于OpenCV开放平台，设计并实现了基于低端摄像头视频手势运动检测系统，得到了较好的检测效果。 关键词：运动目标检测；颜色模型；区域增长
ABSTRACT Moving target detection in video is to determine whether there is a moving target in the sequence of video images and to identify the location and trajectories of the moving target. With the popularization of camera functions in mobile phones and other electronic products ,it is increasingly become a kind of application needs to use gestures to control the mobile phones, so the problems of moving target detection based on the cameras of mobile phones are drawing more and more attention. However, the cameras that are widespread used in mobile phones are mostly low-end cameras, as the video files gained from the low-end cameras have some shortcomings such as big noise and low-resolution, thus there is a certain degree of difficulty in the detection of the moving targets. Keywords: moving target detection，color model conversion
大连海事大学学分制管理办法
大连海事大学学分制管理办法 为进一步激发全校师生教与学的积极性，实施因材施教，更好地培养适应社会、经济和文化发展、具有求是创新精神和国际竞争力的各类高层次优秀人才,特制定本办法。 一、教案计划 根据学分制的特点及要求, 实行指导性教案计划。 指导性教案计划是学生在校学习的指南, 它规定了各专业对学生学习的要求。各专业教案计划中的课程分为必修课、限选课和任选课。 必修课是指本专业学生必须学习的课程。包括主要的基础课、专业基础课和部分专业课。各门类必修课学分约占总学分的%。 限选课是指本专业学生必须在限定的一类或一组课程中选修的课程, 每组选修课程体现专业范围内不同的方向。各门类限选课学分约占总学分的%。限选课学分超过规定部分可替代一定的任选课学分。 任选课是指专业任选课和全校公共任选课或学生根据个人志趣，所选外专业的各类课程。各门类任选课学分约占总学分的%。学生在校期间须至少完成全校性选修课学分。 二、学分与绩点的确定与计算 学分是测量课程量的单位, 是学生完成学业情况的基本依据。 各专业四年制本科学生须完成学校专业教案计划规定的总学分方可毕业。 理论课、实验课的教案时数每学时为学分、体育课学时为学分；按计划集中进行的军训、公益劳动、工厂实习、课程设计、综合实验、毕业实习每教案周学分；
毕业设计（论文）每教案周学分。 各类课程学分的最小单位为．学分。 绩点是一门课程的成绩系数, 平均绩点可以客观反映学生学习的总体质量, 是衡量学生学习成绩优劣的一个指标。 成绩与绩点的对应关系如下: 成绩等级百分制成绩绩点 （优秀）分— （良好）: 分— （中等）: 分— （及格）: 分— （不及格）: <分 每门课程的学分绩点课程学分×绩点。 ∑（课程学分×绩点） 平均学分绩点 ∑课程学分 根据教案计划每学期规定的标准课程对应的平均学分绩点排列学生学习名次, 平均学分绩点是学生获得学位、评优、评定奖学金, 择优推荐的智育条件。 三、选课原则与程序 1．选课应具备的条件 （1）学期注册； （2）缴纳学费。
南开大学2010年博士研究生入学考试(管理学)试题
南开大学2010年博士研究生入学考试（管理学）试题第一大题（40分） 材料一：南开大学1980年代恢复管理学科，南开大学著名管理学家、系主任陈炳富说，本科生的任务是读重点，研究生的任务是读难点，博士生的任务是发现空白点。本科生要把厚书读薄了，博士生的任务是把薄书写厚了。 材料二：最近，美国《科学》杂志发表了一篇论文，关于早起者和“夜猫子”文章。 一项新型的脑成像研究可能帮助人们解释为什么有些人在清晨思维最为敏捷，而另外一些人则在傍晚的时候变得最有效率。Christina Schmidt及其在比利时和瑞士的同事报告说，我们的思维敏捷程度及思想集中的能力受到了我们已经醒了多久以及当时在一天中所处的时间的双重影响，因为我们的生物钟节奏是根据日—夜周期运作的。研究人员应用功能性核磁共振成像来对早起者和夜猫子的脑部活动进行监控。这些人连续两个夜晚呆在一个睡眠实验室中，并周期性地从事一项需要保持持续注意力的作业。研究结果提示，一般来说，“夜猫子”在他们发生脑疲劳之前，其清醒的时间会比早起者长。在清醒10个小时之后，与“夜猫子”相比，早起者与注意力有关系的脑部区域的活动性会有所下降。早起者还更容易感到困乏，并容易使操作变得更慢。这些脑区域包括生物主时钟的所在地。该区域的活动会降低实验志愿者清醒的时间（即“睡眠压力”增加了），提示早起者和“夜猫子”之间的
行为差异至少有一部分与控制睡眠压力和生理节奏有关的脑区域间的相互作用的结果有关。 第一：美国科学杂志发表这一论文是想研究什么问题？研究的思路及技术路线怎样设计？研究方法？ 第二：如果这种研究方法可以称为研究范式的话，管理学科能否借鉴这一范式，为什么？ 第三：你觉得博士生应该主要做些什么工作？你认为自己具备哪些素质可以成为一名合格的博士生？ 第二大题（20分） 2010年国家自然科学基金，CEO，关于中国特色领导理论。。。。。。项目经费150万，估计历时4年。 问题：课题的申请需要依靠现有的理论。如果你是课题组的一员，你觉得可以用哪些理论。 第三大题（20分） 中国工商管理学科经历了追随型研究，模仿型研究，修正型研究到创新性研究的发展，这是一种进步。请回答什么是追随型研究，模仿型研究，修正型研究。 第三大题（20分） 材料一：企业寿命周期变短 材料二：下图是16岁年轻人和60岁老年人的红细胞图。 阅读材料，请提出一个你认为值得研究的问题，并简要分析原因。
《管理学》模拟试题I及答案
《管理学》模拟试题I及答案 一、单项选择题（共20 分，每小题1分） 1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？ A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件 2．没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面的经验 D.行政管理经验 3.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 4．在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于： A.公司文化 B.政治手腕 C.经济条件 D.激励理论 5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化 6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是: A.许可证贸易 B.进出口贸易 C.战略联盟 D.直接投资 7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 8. 著名管理学家巴纳德说过：”高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是： A. 该告诉职工的全部告诉 B. 让下级明了他在领导心目中的地位 C．不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高 9．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于： A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C. 让管理者有时间做更重要的工作 D. 减少管理者自己的工作负担 10．一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？ A.企业用户的财务状况急剧恶化 B.销售奖惩考核指标设计有缺陷 C.销售员工作责任心显著减弱 D.企业催款人员工作不够努力 11. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
管理学复习题
管理学复习题（2011春学期） 一、判断（对画√，错画×） 1.职位影响力的发挥的主要依据是合法权、奖赏权和强制权。（） 2.双因素理论认为，消除了员工工作中的不满意因素就一定能出现令组织满意的工作（） 3．目标设置理论认为明确的目标本身就具有激励作用。（） 4．领导生命周期理论中的授权型管理适合于最不成熟的下属类型。（） 5.人的行为是由动机决定的，但有了动机并不一定会导致相应行为的产生。（） 6．根据公平理论，在计件制条件下，报酬过低的员工比起报酬公平的员工，会更加注重生产的高质量而不是高产量。（） 7．ERG理论认为人的需要必须在低层次需要获得满足之后才能进入高一级层次需要（） 8．费德勒认为，管理者的领导方式与作风可能是稳定不变的，因此，提高领导有效性实际上只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者。（） 9．经济人、社会人、自我实现人的假设都有片面性，复杂人假设则是一种辩证的、更接近实际的观点。（） 10.下行沟通通常用于通知、命令、评估下属和小组会议。（） 11.计划、组织、领导、控制等管理职能的执行都必须通过相互间信息的传递。（） 12.解码就是将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来。（） 13.信息沟通的职能不止是传递信息而已，它涉及到感情问题。感情在组织内上下级和同事之间的人际关系方面有非常重要的作用。（）14.在沟通中，发送者和接收者的角色是可以在沟通的过程中互换的。（） 15.单向沟通的噪声要比双向沟通大得多。（） 16.走动式管理是一种非常有效的正式沟通方式。（） 17.非语言沟通包括表部表情、肢体语言、重音、声调等。（） 18.电子沟通使人际交往、神态传递和感情交流显著减弱，从而会影响人际关系模式。（） 19.流言式传递即由非正式组织的成员中前一个人将小道消息传递给后一人，后一人再传递给另外一个人。（） 20．从理论上讲，开环控制过程中存在有信息反馈工作环节。（）
公共管理学科博士点
公共管理学科博士点 2013-04-20 05:53 星期六 1204 公共管理一级学科博士点/硕士点/学科评估排名一级学科博士/硕士点 北京大学 北京航空航天大学 北京师范大学 第二军医大学 第四军医大学 东北财经大学 东北大学 复旦大学 国防科学技术大学 国家行政学院 哈尔滨医科大学 华东师范大学 华中科技大学 华中师范大学 吉林大学 兰州大学 南京大学 南京农业大学 南开大学 清华大学(含北京协和医学院) 厦门大学 山东大学 上海交通大学 四川大学 天津大学 武汉大学 西安交通大学 湘潭大学 浙江大学 郑州大学 中国科学技术大学 中国矿业大学 中国农业大学 中国人民大学 中南财经政法大学 中山大学 120401 行政管理国家重点学科/博士点/硕士点 国家重点学科 中国人民大学 中山大学
博士/硕士点(一级学科覆盖) 北京大学 北京航空航天大学 北京师范大学 第二军医大学 第四军医大学 东北财经大学 东北大学 复旦大学 国防科学技术大学 国家行政学院 哈尔滨医科大学 华东师范大学 华中科技大学 华中师范大学 吉林大学 兰州大学 南京大学 南京农业大学 南开大学 清华大学(含北京协和医学院) 厦门大学 山东大学 上海交通大学 四川大学 天津大学 武汉大学 西安交通大学 湘潭大学 浙江大学 郑州大学 中国科学技术大学 中国矿业大学 中国农业大学 中国人民大学 中南财经政法大学 中山大学 博士/硕士点 哈尔滨工业大学 云南大学 120402 社会医学与卫生事业管国家重点学科/博士点/硕士点国家重点学科 复旦大学
博士/硕士点(一级学科覆盖) 北京大学 北京航空航天大学 北京师范大学 第二军医大学 第四军医大学 东北财经大学 东北大学 复旦大学 国防科学技术大学 国家行政学院 哈尔滨医科大学 华东师范大学 华中科技大学 华中师范大学 吉林大学 兰州大学 南京大学 南京农业大学 南开大学 清华大学(含北京协和医学院) 厦门大学 山东大学 上海交通大学 四川大学 天津大学 武汉大学 西安交通大学 湘潭大学 浙江大学 郑州大学 中国科学技术大学 中国矿业大学 中国农业大学 中国人民大学 中南财经政法大学 中山大学 博士/硕士点 第三军医大学 中南大学 120403 教育经济与管理国家重点学科/博士点/硕士点国家重点学科 北京大学
管理学模拟试卷及答案.docx
精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有（）
管理学基础复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学基础(专科) 一、填空题： 1.管理的载体是组织，管理的目的是有效地实现组织目标。 2.管理者的角色包括人际关系角色、信息角色和决策角色。 3.管理者的技能包括技术技能、人际技能和思维技能。 4.管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的学科。 5.1911年《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的科学管理之父的地位。 6.管理过程学派的创始人是法约尔，代表人物有孔茨和奥唐纳尔。 7.决策学派的主要代表人是西蒙，该学派认为管理的关键是决策。 8.按照计划的对象，可将计划分为综合计划、专业计划和项目计划。 9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为程序性计划和非程序性计划。 10.从管理的角度看，目标具有层次性、多样性和可考核性的特性。 11.按规模，可将组织分为小型组织，中型组织，和大型组织。 12.按组织目的，可将组织分为盈利性组织和非盈利性组织。 13.领导活动包括领导者和被领导者两个方面。 14.领导的权力来自两个方面：一是来自职位的权力，二是来自个人的权力。 15.领导者的作用有指挥，协调，和激励。 16.有效的领导者，应具备的素质包括知识素质，能力素质，心理素质和身体素质。 17.激励的心理基础是需要和欲望。 18.按激励的内容，可将之划分为物质激励和精神激励。 19.按激励的性质，给予奖励是正激励，给予惩罚是负激励。 20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即效价和期望。 21.按照团体组成的目的，可将团体分为正式团体和非正式团体。 22.团体的作用体现在保证组织目标的实现和满足个人心理的需要。 23.按照冲突的性质，可将之划分为建设性冲突和破坏性冲突。 24.按沟通的反馈性，可将之划分为单向沟通和双向沟通。 25.按沟通的渠道性质，可将之划分为正式沟通和非正式沟通。 26.按控制的手段，可将控制分为直接控制和间接控制。 27.制定控制标准的方法有统计法、工程法和经验估计法。 28.有效控制的原则有适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制。 29.预算是数字化的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最广泛 的控制方法。 30.按控制的时机，可将控制分为前馈控制（预先控制、事前控制），现场控制（同步控制、同期控制），反馈控制（事后控制） 二、单项选择题： 1.管理对象是指组织中的 D.人、财、物、信息等一切资源 2.管理者是指 C.从事管理活动的人员 3.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着( )角色。 C.故障排除者 4.基层管理者所需的技能中，最重要的是[ A.技术技能 ] 5.中国古代的万里长城是（ A.系统管理）思想的实践典范。 6.( )认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。[ ] C.查尔斯·巴贝奇 7.泰勒科学管理的研究是以( )为中心展开的。 [ ] B.生产效率 8.以法约尔的观点，劳动分工原则[ ] B.不仅适用技术工作，也适用于管理工作 9.梅奥认为工人是 [ ] D.社会人 10.战略计划是组织的( )制定的。[ ] A.高层管理者 11.使计划数字化的工作是 [] D.预算