xx五金有限公司岗位说明书

xx五金有限公司岗位说明书
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xx五金有限公司岗位说明书岗位名称区域经理岗位编号YJ-GW-01

所在部门国际业务部

岗位定

4

直接上级

营销副总经理、营销副总

助理

待遇等

管理员工

直接下级业务员

分析日

xx年5月

工作职责

内容

1、参与公司国际市场营销策略的制定。

2、制订营销计划、分解销售目标,及时落实完成公司下达的业绩指标。

3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。

4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。

5、落实货款回收。

6、直接参与主持重要客户的业务谈判,处理客户订单问题和协调其他部门处理的事项。

7、协助处理客户投诉工作,并与客户建立良好的关系,加强服务意识。

8、对往来的客户进行系统的辅导,创造新的销售实绩。

9、合理妥善安排业务人员的工作,对所属下级的工作进行考评并实施绩效改善计划。

10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职

页脚内容1

业健康管理体系,并使其有效运行,参与内部质量、双体系审核和管理评审;

11、完成上级交办的其它工作任务。

考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。

2、货款回收率。

3、年度计划的完成情况,重要任务完成情况。

工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。

2、权限内销售合同、供应合同审批权。

3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。

工作协作关系

内部协

调关系

经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。

外部协

调关系

经销商客户。

所需记录文档

月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。

任教大专以上学历。年25-40周

页脚内容2

职资

育水平龄要求岁

专业背景

市场营销、国际经济贸易、外语等

相关专业。

别要求

不限

培训经历

市场营销管理、公共关系管理、商

务礼仪。

言要求

英语六

级以上

工作经历

从事产品营销工作经验3年以上,具备扎实的销售技巧和人脉网络。

专业技能

熟练运用办公软件,熟悉销售工作流程,较好的把握市场趋向。

基本素质

1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。

2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。

职业发展方向可直接晋升的职位:营销副总助理

可相互轮换的职位:各区域经理

可晋升至此的职位:各区域业务员

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称业务员

岗位编

YJ-GW-02

页脚内容3

所在部门国际业务部

岗位定

4

直接上级区域经理

待遇等

后勤员工

直接下级无

分析日

xx年5月

工作职责

内容

1、负责规划海外市场和公司产品在海外市场的销售及服务。

2、负责寻找和开发海外客户,处理海外客户的订货合同,建立海外客户资料文档。

3、熟悉海外客户所在国家的有关法律法规,树立公司产品及服务的国际形象。

4、处理国际业务往来的纠纷,处理与客户的沟通,解决客户投诉、反馈的问题。

5、参与对国外顾客的需求与期望产品的需求进行评审、报价、出口合同的谈判签约等。

6、跟进客户下达的订单,安排出货事宜,负责对订单货款的跟催。

7、及时通知客户和货代有关货物装运的情况,整理商检、报关资料。

8、向直接上级提交季度业务汇总和年度总结。

9、在国外的重要节假日里,发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

10、积极关注学习三体系,执行体系要求、维护体系的运行。

页脚内容4

11、完成上级安排的其它工作任务。

考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。

2、完成计划的有效性,重要任务完成情况。

3、档案的完整性、准确性、详细程度。

工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。

2、经销商选择的建议权。

3、权限内销售合同、供应合同审批权。

工作协作关系

内部协

调关系

各区域业务员、报关员、跟单员之间的工作协作关系。

外部协

调关系

外贸公司、客户等。

所需记录文档

年度工作计划报告及工作汇总报告年度工作计划、周/月工作报告、差旅计划/报告、市场信息表格、年度工作总结。

任教本科以上学历。年23-35周

页脚内容5

职资

育水平龄要求岁

专业背景商务英语、市场营销等相关专业。

别要求

不限

培训经历

出口业务知识、进出口管理条例、

市场推广、市场规划、客户关系管理等

知识。

言要求

英语六级

以上

工作经历

从事出口业务工作经验1年以上,熟悉销售工作流程,能较好的把握市场趋向。

业技能

熟练运用办公软件,英语6级,英语听、说、读、写能力优秀。

基本素质

1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。

2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。

职业发展方向可直接晋升的职位:区域经理

可相互轮换的职位:各区域业务员

可晋升至此的职位:外聘

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称报关员

岗位编

YJ-GW-03

页脚内容6

所在部门国际业务部

岗位定

1

直接上级

营销副总、营销副总助

待遇等

后勤员工

直接下级无

分析日

xx年5月

工作职责

内容

1、收集准确单据到检验检疫局办理出境货物报检通关和申请办理产地证。

2、收集准确单据到海关办理出口货物报关通关和办理结关。

3、负责公司所有产品日常报关业务。

4、负责对报关及有关的资料进行收集、管理、保管。

5、出口货物的报关、商检及收汇后核销。

6、出口货物所需的各种官方证明的办理。

7、将每月出口总货物数据提供财务。

8、将检验检疫局、海关、外管局下达新文件、新信息传达给销售业务人员。

9、为保证出口货物顺利,必须将出口货物的数据核对准确无误。

10、积极保持与海关、检验检疫局、外管局紧密联系。

11、积极关注学习三体系,执行体系要求、维护体系的运行。

12、完成上级交办的其它工作任务。

页脚内容7

考核指标1、货物出口按时、按量的完成率。

2、报关资料的收集、管理、保存完整率。

作权

出口货物报关通关、结关的办理权。

工作协作关系

内部协

调关系

区域经理、业务员、跟单员、文员之间的工作协作关系

外部协

调关系

海关、检验检疫局、外管局、银行等。

需记录

文档

工作汇总报告、年度工作计划、表格等。

任职资格

育水平

大专以上学历。

龄要求

22-35

周岁

业背景

商务英语、市场营销等相关专业。

别要求

不限

训经历

出口业务知识、进出口管理条例、

船务知识。

言要求

不限

作经历

从事报关、商检方面工作经验2年以上,持有报关员证书及报检员证书。

页脚内容8

专业技能

熟练运用Word、Excel办公软件,具备基本的网络知识,英语良好;熟悉报关业务电子口岸系统。

基本素质

1、积极热情、有责任心、坚持原则,具有良好的人际沟通协调能力。

2、具备有良好的团队合作精神。

职业发展方向可直接晋升的职位:业务员

可相互轮换的职位:跟单员、文员

可晋升至此的职位:文员或外聘

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称跟单员

岗位编

YJ-GW-04

所在部门国际业务部

岗位定

2

直接上级

营销副总助理、区域经

待遇等

后勤员工

直接下级无

分析日

xx年5月日

页脚内容9

工作职责

内容

1、负责核对订单单价、下达订单、跟进生产情况,并核对客户装箱单。

2、安排到期订单出运,向船务公司订舱位确定船期后安排出货工作。

3、通知仓库对相关订单的数量和装柜日期、装柜要求进行核对。

4、向船务公司提交出运货物的补料和对提单。

5、核对船公司和拖车公司开具的发票并安排汇款。

6、向客户提供目的港清关所需文件(发票、装箱单、提单等)。

7、将客户要求提前的订单相关信息传达到相关部门。

8、核对每月快递到国外物件的费用并安排汇款。

9、负责与客户的具体订单的往来和日常发货工作,协助发货单据传递。

10、负责与客户沟通异性产品的排产需求,落单和发货。

11、负责订货合同的监督执行,确保补货的及时性和单据的完成率。

12、协助记录客户质量问题投诉并传递到客户服务部,负责相关资料发放跟踪。

13、积极关注学习三体系,执行体系要求、维护体系的运行。

14、完成上级交办的其它工作任务。

核指

1、完成计划的有效性,重要任务完成情况。

作权

装箱单的核对权、订货合同的监督执行权。

页脚内容10

工作协作关系

内部协

调关系

区域经理、经理助理、报关员、文员及客服部员工工作协作关系。

外部协

调关系

船务公司、物流公司、拖车公司

所需记

录文档

工作汇总报告、年度工作计划、表格等。

任职资格

育水平

大专以上学历。

龄要求

22-35

周岁

业背景

商务英语、物流管理、电子商务等

相关专业。

别要求

不限

训经历

商务英语、出口业务、物流运输、

报关报检。

言要求

不限

作经历

从事业务跟单工作经验1年以上。

业技能

熟练运用Word、Excel办公软件,具备基本的网络知识,具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。

本素质

1、积极热情、有责任心、坚持原则,具有良好的人际沟通

协调能力。

2、有良好的表达能力、分析判断能力,具有客户服务意识。

页脚内容11

职业发展方向可直接晋升的职位:区域经理助理

可相互轮换的职位:报关员、文员

可晋升至此的职位:文员或外聘

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称文员

岗位编

YJ-GW-05

所在部门国际业务部

岗位定

1

直接上级

营销副总助理、区域经

待遇等

后勤员工

直接下级无

分析日

xx年5月

工作职责

内容1、跟进外销的所有生产订单是否及时完成。

2、处理好外销每天传真到我司客户的订单,并接听客户的电话。

3、销售订单的录入、评审下达。

4、出口客户的订单跟踪。

5、接收客户要求做样板的订单审查是否本厂的常规产品,并下单做样。

6、客户来公司购买产品的指导。

7、电话的接听工作,并向电话询问者提供信息,来访人员的接待及安

页脚内容12

排工作。

8、日常邮件收发,及普通文档管理。

9、相关通知的起草及文件的打印、复印等。

10、产品的领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理。

11、配合区域经理收集包装材料及产品系列化、完善化等准备工作。

12、负责会议的记录工作。

13、积极关注学习三体系,执行体系要求、维护体系的运行。

14、完成上级交办的其它工作任务。

核指

1、完成计划的有效性,重要任务完成情况。

作权

文档管理权

工作协作关系

内部协

调关系

各部门、车间员工工作协作关系。

外部协

调关系

经销商客户等。

所需记录

文档

工作汇总报告、年度工作计划、表格等。

页脚内容13

任职资格

育水平

大专以上学历。

龄要求

22-35

周岁

业背景

商务英语、物流管理、电子商务等

相关专业。

别要求

女性

训经历

商务英语、出口业务知识、客户关

系管理。

言要求

不限

作经历

从事业务文职工作经验1年以上。

业技能

熟练运用Word、Excel办公软件,具备基本的网络知识,具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。

本素质

1、积极热情、有责任心、坚持原则,具有良好的人际沟通

协调能力。

2、有良好的表达能力、分析判断能力,具有客户服务意识。

职业发展方向可直接晋升的职位:业务员

可相互轮换的职位:跟单员、报关员

可晋升至此的职位:其他部门文员或外聘

页脚内容14

公司组织架构图及岗位职责说明书模板

XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; ②有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。 ②接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况,总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作; 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象; 4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证;

万科集团房地产公司岗位说明书

目录高管 总裁职位说明书 1 经营副总裁职位说明书 3 工程副总裁职位说明书5 人力资源部 人力资源部总经理职位说明书7 招聘培训专员职位说明书9 薪酬绩效专员职位说明书11 行政管理部 行政管理部总经理职位说明书13 法律事务专员职位说明书15 信息管理专员职位说明书17 行政专员职位说明书19 档案管理专员职位说明书21 前台接待员职位说明书23 司机职位说明书25 总裁秘书 总裁秘书职位说明书27 计划管理部 计划管理部总经理职位说明书29 统计分析专员职位说明书31 经营计划专员职位说明书33 客户服务部 客户服务部总经理职位说明书35 客户服务专员职位说明书37 物业管理专员职位说明书39 研发设计部 研发设计部总经理职位说明书41

结构设计师职位说明书43 电气设计师职位说明书45 水暖设计师职位说明书47 建筑设计师职位说明书49 园林景观设计师职位说明书51投资开发部 投资开发部总经理职位说明书53 项目开拓专员职位说明书55 市场研究专员职位说明书57 营销策划部 营销策划部总经理职位说明书59 产品策划专员职位说明书61 营销策划专员职位说明书63 销售管理专员职位说明书65 预决算部 预决算部总经理职位说明书67 建筑装饰造价师职位说明书69 设备安装造价师职位说明书71工程管理部 工程管理部总经理职位说明书73 土建工程师职位说明书75 电气工程师职位说明书77 给排水工程师职位说明书79 暖通工程师职位说明书81 采购合约部 采购合约部总经理职位说明书83 招标管理专员职位说明书85 合同管理专员职位说明书87 采购专员职位说明书89 财务管理部

集团有限公司岗位说明书汇编手册

集团有限公司岗位说明书汇编手册

XX 集团有限公司 岗位说明书汇编手册 编制:XXX 审核:XXX 日期: 5月25日

前言 为规范XX集团有限公司(以下简称“XX集团”)的经营管理体系,理顺部门和部门间的责权关系,做到责任、岗位目标、权限清晰,编制此岗位说明书。 设计思想遵循了下列原则: 1、遵循XX集团企业经营发展战略方针,为实现企业经营目标的突破,有利于打造“思想一致、目标一致、步调一致、协同协调”的企业管控团队; 2、遵循“营销为龙头、生产为中心、技术为基础、管理为保障”的治企方针; 3、有利于实现“精简高效,快速反应,职能清晰、目标明确,绩效激励”的目的; 4、尊重XX集团的性质和公司章程,充分考虑企业所处的市场环境和企业资源状况(特别是人力资源状况)以及企业未来发展的规模相适用; 5、贯彻“以预防为主”的控制理念,有利于生产、质量和成本的过程控制; 6、有利于追求岗位工作绩效,有利于开展岗位激励,提升企业活力和凝聚力。 《岗位说明书》的编写是在XX集团的最新组织结构设计和新瑞集团各岗位的工作分析基础上,结合新瑞集团的实际工作流程,以及未来的岗位定编方案、薪酬体系方案和绩效考核方案,并充分考虑了新瑞集团的经营管理现状和人力资源现状。 《岗位说明书》的设立为XX集团的员工招聘、录用,岗位员工的目标管

理,绩效考核的建立和推行,企业薪酬政策的建立和推行,员工的素质提升, 员工的晋升等提供基础依据。同时为XX集团人力资源的“定职、定岗、定编、 定人、定薪酬、定考核提供基础依据。 此次编写由集团公司人力资源总监完成部门部长及以上岗位的岗位说明书 的修订,为体现“授人以渔”的理念,公司中层以下岗位的岗位说明书,由部 门编写,人力资源部审核后编制完成 XX集团管理岗位的岗位说明书的编写依据为企业当前运行的企业组织架构 及对应岗位设置: 《岗位说明书》需要依据公司经营发展状况、组织职能及目标调整时进行修 改和完善。《岗位说明书》修改的程序是: 1、提请《岗位说明书》修改的建议和意见; 2、公司总经理办公会审批; 3、人力资源部征求修改《岗位说明书》的意见; 4、修改《岗位说明书》涉及的岗位及上级签名认可; 5、公司总经理办公会审批; 6、修改和完善《岗位说明书》; 7、颁布实施。 XXXXXXXXXXXXXXXX 5月25日

控股有限公司集团部门岗位说明书-终稿

xxx(集团)控股有限公司集团部门岗位说明书

目录 集团工作部 (1) 集团工作部总经理岗位说明书 (1) 副总经理(人事总经理)岗位说明书 (7) 副总经理(法务总经理)岗位说明书 (12) 副总裁助理岗位说明书 (16) 副总经理【董事长(总裁)秘书】岗位说明书 (20) 副总经理(行政总经理)岗位说明书 (24) 法务高级经理岗位说明书 (28) 培训高级经理岗位说明书 (31) 人事业务经理岗位说明书 (35) 行政秘书岗位说明书 (39) 文字秘书岗位说明书 (42) 机要秘书岗位说明书 (45) 法务助理岗位说明书 (48) 战略投资拓展部 (51) 战略投资拓展部总经理岗位说明书 (51) 高级投资经理岗位说明书 (58) 高级财务分析经理岗位说明书 (63) 高级战略管理经理岗位说明书 (68) 信息管理岗位说明书 (73) 招投标办公室 (76) 招投标办公室主任岗位说明书 (76) 招投标办公室副主任岗位说明书 (81) 业务经理岗位说明书 (85) 文员岗位说明书 (88) 计划财务部 (91) 计划财务部总经理岗位说明书 (91) 计划财务部副总经理岗位说明书 (97) 资产高级经理职务说明书 (102) 计划高级经理岗位说明书 (105) 监察审计部 (108) 监察审计部总经理岗位说明书 (108) 财务审计经理岗位说明书 (113) 工程审计经理职务说明书 (116) 管理审计经理岗位说明书 (119)

集团工作部 集团工作部总经理岗位说明书 岗位名称:集团工作部总经理所在部门:集团工作部岗位编号: 直接上级:副总裁直接下属部门/岗位: 岗位定员:1所辖人员数目:工资级别范围:职系:管理晋升方向:版本/版次: 本职概述: 负责组织集团本部的行政文秘、人力资源管理、公共关系和法律事务工作 职责与工作任务: 职责一职责描述:负责集团的制度建设工作工作时间百分比:5% 工作 任务 组织协调集团各部门制定修订集团各项规章制度 组织协调集团各项规章制度评审工作 组织整理汇总发布并解释集团各项规章制度 职责二职责描述:负责集团的组织管理工作工作时间百分比:5% 工作 任务 组织制定修订集团组织架构、职责权限 组织制定部门间作业流程、工作标准 组织集团定岗定编工作 组织对所辖公司组织架构部门职责权限进行备案 职责三职责描述:负责组织集团人力资源管理工作工作时间百分比:10% 工作 任务 组织制定修订人力资源管理制度及工作标准 组织集团人力资源规划工作 组织集团本部人员及所辖公司领导班子人员招聘工作 组织集团本部人员及所辖公司领导班子培训工作 组织集团各部门业绩考核工作

起重机厂有限公司职位说明书模板

起重机厂有限公司职位说明书模板 1

山东起重机厂有限公司 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 03月 2

目录 目录-----------------------------------------------------------1 职位说明书编写说明---------------------------------------------4 总经理---------------------------------------------------------5 副总经理( 销售) -----------------------------------------------7 副总经理( 生产) -----------------------------------------------9 副总经理( 技术) -----------------------------------------------11 副总经理( 行政) -----------------------------------------------13 公司办公室主任-------------------------------------------------15 公司办公室秘书-------------------------------------------------17 法律办公室主任-------------------------------------------------19 财务部 财务部经理-----------------------------------------------------21 成本核算主管---------------------------------------------------23 财务主管-------------------------------------------------------25 成本核算员-----------------------------------------------------27 税务会计-------------------------------------------------------39 会计-----------------------------------------------------------31 出纳-----------------------------------------------------------33 3

某集团公司岗位说明书全本

目录 第一章高层领导岗位说明书 ............................................................ - 3 - 第一节总经理岗位说明书 (3) 第二节副总经理岗位说明书 (6) 第三节总经理助理岗位说明书 (9) 第四节技术总监岗位说明书 (11) 第五节财务总监岗位说明书 (14) 第六节营销总监岗位说明书 (17) 第七节生产总监岗位说明书 (20) 第八节行政人事总监岗位说明书 (23) 第九节董事会秘书岗位说明书 (26) 第十节总会计师岗位说明书 (29) 第二章行政人事部岗位说明书...................................................... - 32 - 第一节行政人事经理岗位说明书 (32) 第二节行政主管岗位说明书 (36) 第三节人事主管岗位说明书 (38) 第四节招聘主管岗位说明书 (41) 第五节培训主管岗位说明书 (44) 第六节绩效主管岗位说明书 (46) 第七节前台文员岗位说明书 (48) 第八节档案管理员岗位说明书 (50) 第九节司机人员岗位说明书 (51) 第三章财务部岗位说明书 .............................................................. - 52 - 第一节财务经理岗位说明书 (52) 第二节会计岗位说明书 (55) 第三节出纳岗位说明书 (59) 第四章市场部岗位说明书 .............................................................. - 61 - 第一节市场部经理岗位说明书 (61) 第二节市场专员岗位说明书 (64) 第三节市场策划岗位说明书 (66) 第四节公共关系岗位说明书 (68) 第五章销售部岗位说明书 ................................................................ - 70 -第一节销售部经理岗位说明书 (70)

有限公司岗位工作说明书(12)

XX有限公司岗位工作说明书 、岗位工作概述 全面负责公司财务管理及财务策划,确保公司资金的正常运作 三、工作职责与任务 (一)负责制订公司投资、融资计划 1?根据公司战略规划,在充分沟通的基础上,制订公司的财务战略计划方案,并提交总经理审批; 2?负责制订项目的投资和融资计划方案,并提交总经理审批; 3?负责制订财务应变计划; 4?日常运营资金的融资计划,并报经总经理审批。 (二)负责公司各项财务计划的组织实施和监控 1?负责计划的解释与沟通; 2?安排各项工作; 3?负责各项计划实施的监控,并定期或不定期向总经理汇报,对重大的变化应及时向总经理汇报。 (三)运营资金的安排与费用的审核 (四)监控公司流动资产的状况 1?库存状况的监督并协助有关部门进行优化分析; 2?监督应收账款的状况,并负责根据有关情况采取措施; 3?审核固定资产的处理。 (五)负责公司印鉴和各种资质证明的管理 (六)负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程 (七)负责实施与工商,税务等政府部门的公共关系 (八)领导、规范、考核直接下级的工作,审批直接下级的工作计划 (九)完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准___________________________________________________ (一)财务计划的制订科学合理并能保证在规定的时间内完成; (二)提供的各项财务数据准确,及时,有效; (三)保证运营资金的平衡,确保经营及生产的正常进行; (四)全面监控公司资产状况,对异常情况要及时向上级汇报并采取措施; (五)严格执行公司印鉴和各种资质证明的管理规定,杜绝差错发生; (六)财务规章制度及财务工作流程的制定科学合理; (七)在与政府职能部门的交往中不使公司利益受到损失。

xx集团公司所有岗位说明书

Xx集团股份有限公司岗位说明书文件

目录 岗位说明书编写说明 (3) 总裁办公室主任岗位说明书 (4) 总裁办公室机要岗位说明书 (5) 总裁办公室行政管理岗位说明书 (6) 总裁办公室勤务岗位说明书 (7) 总裁办公室档案管理岗位说明书 (8) 总裁办公室部门文印岗位说明书 (9) 总裁办公室前台接待岗位说明书 (10) 总裁办公室驾驶员岗位说明书 (11) 人力资源部部长岗位说明书 (12) 人力资源部综合管理岗位说明书 (13) 人力资源部招聘岗位说明书 (14) 人力资源部培训岗位说明书 (15) 企业发展部部长岗位说明书 (16) 企业发展部战略研究岗位说明书 (17) 企业发展部投资分析岗位说明书 (18) 企业发展部信息收集岗位说明书 (19) 投资管理部部长岗位说明书 (20) 投资管理部对外投资企业管理岗位说明书 (21) 投资管理部资产管理岗位说明书 (22) 法律事务部部长岗位说明书 (23) 法律事务部合同管理岗位说明书 (24) 法律事务部法律文书岗位说明书 (25) 法律事务部诉讼岗位说明书 (26) 审计监察部部长岗位说明书 (27) 审计监察部财务审计岗位说明书 (28) 审计监察部经营审计岗位说明书 (29) 审计监察部工程审计岗位说明书 (30) 财务部部长岗位说明书 (31) 财务部税务成本会计岗位说明书 (32) 财务部电算化及报表制作会计岗位说明书 (33) 财务部投资及往来款管理会计岗位说明书 (34) 财务部实物资产管理会计岗位说明书 (35)

财务部业务收入及统计会计岗位说明书 (36) 财务部现金出纳岗位说明书 (37) 财务部银行出纳岗位说明书 (38) 资金部部长岗位说明书 (39) 资金部资金筹措岗位说明书 (40) 企业文化建设部部长岗位说明书 (41) 企业文化建设部品牌管理岗位说明书 (42) 企业文化建设部宣传策划岗位说明书 (43) 企业文化建设部编辑岗位说明书 (44) 企业文化建设部网络管理岗位说明书 (45) 企业文化建设部网络维护岗位说明书 (46) 证券管理部部长岗位说明书 (47) 证券管理部证券研究岗位说明书 (48) 房地产综合事务部部长岗位说明书 (49) 房地产综合事务部房地产外联岗位说明书 (50) 房地产综合事务部项目管理岗位说明书 (51) 房地产综合事务部技术管理岗位说明书 (52) 房地产综合事务部建筑经济岗位说明书 (53) 房地产综合事务部资产管理岗位说明书 (54) 房地产综合事务部档案及资料管理岗位说明书 (55) 房地产营销策划部部长岗位说明书 (56) 房地产营销策划部岗位说明书 (57) 房地产营销策划部媒体公关岗位说明书 (58) 房地产营销策划部工程技术岗位说明书 (59)

岗位职责说明书(完整版)

XXX公司 岗位职责说明书 编制:XXX 日期:20XX年XX月XX日 审核:XXX 日期:20XX年XX月XX日 批准:XXX 日期:20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施

前言 企业要调动全体员工的积极性,充分发挥各层人员的职责,使整个企业协调有序运行,这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调,促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度,提升个岗位员工的任职能力,保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件,是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理,人员使用,招聘人才,工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据,开辟员工职业通道,留住核心人才,增强员工自学意识,。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范,将个人经验转化为公司经验,加深员工工作过程管理,提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的,必须能够带来工作业绩,能力的提升,这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则,任职资格不能终身制,对员工进行适时的评价,以反映员工的能力水平,保持人力资源的持续活力。 附加说明: (一)本标准由技术质量部、办公室编制,并由办公室归口管理。 (二)标准起草过程中,编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本,编制而成。由于水平有限,从政经验不足,标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉,望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订,使标准符合公司的实际,具有可操作性。 (三)本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改,在此表示感谢。 (四)标准修订后,由编写人员重新修改,形成报批稿,由办公室经理审核后报总经理批准。 (五)总经理批准后,要召开标准实施动员会,举行签字仪式,标准正式实施。实施情况,由办公室年终进行评价。 目录

集团副总裁岗位说明书大全

集团副总裁岗位说明书大全 篇一 一、财务审计职责 协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司 的各项工作决策和指令。 1.组织编制和执行财务预算决算、财务收支计划、融资(贷款)计划,拟定资金筹措和 使用方案,开辟财源; 2.负责建立和实施集团公司财务预算体系,组织审查各公司(全资及控股子公司)、各 部门财务预决算; 保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离,方法得当; 对于 泄露公司及项目部机密的行为,公司以辞退处理 3.参与重大经济方案、战略规划的制定、研究、分析、执行、审查; 每学期开学前,按时完成各年级课程编排任务,并及时将课表发至班级和任课教师。 排课应科学、公正、合理。 4.协助总裁对战略规划、重大经济方案作出决策。 5.贯彻落实集团公司的方针、政策、经营思路,制订和完善公司各项规章制度,组织、监督公司各项规划和计划的实施,确保公司各项工作的顺利进行; 6.负责审核集团公司财务管理制度,并形成意见,建立、健全财务核算制度,组织进 行经营活动进行分析。实行财务监督,严格财务纪律;保证公司经营活动合法、合理和有 序进行; 7.负责对公司财会机构的设置、会计人员的配备、会计专业职务的评聘、任免和晋升; 8.负责审核集团公司年度财务预算、决算,并形成意见。向股东会报告财务年度预、 决算及情况; 9.负责审核集团公司财务审计、经营审计的计划与结果,并形成意见; 10.对企业提交财务报告前进行复审; 11.根据集团公司的经营情况与财务状况,定期编写财务分析报告,为公司经营决策 提供信息; 12.负责与会计师事务所、财政、税务、审计等管理部门的工作联系,接受外部监督;

集团公司岗位职责说明书(全)

人力资源部部门职责 (一)职责概要 根据国家相关法规和企业经营管理要求,建立和完善集团人力资源管理体系,确保人力资源满足集团现状和未来发展需要。 (二)工作职责 职责概述 职责内容 制度建设 1.制订、完善和组织执行集团人力资源管理制度及相关流程; 人力资源 规划2.根据整体发展战略编制和执行集团人力资源规划; 3.根据业务需要,提出设置或调整组织架构建议和定岗定编方案; 招聘管理4.拟定招聘策略,制定年度、季度、月度招聘计划和组织权限范围的招聘及录用考核工作,满足集团对人力资源的需求; 5.负责集团及项目公司中层以上员工的招聘、异动和辞退工作; 薪酬管理6.根据公司战略发展需要,制定相应的薪酬策略; 7.组织外部薪酬调查,保持公司薪酬水平的竞争力; 8.完善集团薪酬福利体系并组织实施; 绩效管理 9.建立和完善绩效考核体系,并组织考核实施; 10.对集团的绩效考核过程进行监控,并审核绩效考核结果; 人力资源 开发11.建立集团培训体系,指导各部门组织各项培训; 12.制定并组织实施培训计划; 13.负责员工职业发展工作、干部队伍建设和人才梯队培养工作; 人事管理14.建立和完善人力资源数据库系统; 15.负责办理员工劳动合同、人事档案和户口等人事手续; 16.负责处理员工劳动争议和劳动纠纷; 17.负责员工职称申报、评定,各类专家的申报、推荐工作; 企业文化 建设18.负责组织提炼集团文化理念和文化建设,推动全体员工学习、认同、遵行集团倡导的基本价值理念和行为准则; 19.组织丰富多彩的文体活动,促进多向沟通和增进员工归属感; 其他工作20.指导下属项目公司开展人力资源工作;

五金有限公司岗位说明书

五金有限公司岗位 说明书

xx五金有限公司岗位说明书 岗位名称区域经理岗位编号YJ-GW-01 所在部门国际业务部岗位定员 4 直接上级营销副总经理、营销副总助理待遇等级管理员工直接下级业务员分析日期xx年5月 工作职责内容1、参与公司国际市场营销策略的制定。 2、制订营销计划、分解销售目标,及时落实完成公司下达的业绩指标。 3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。 4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 5、落实货款回收。 6、直接参与主持重要客户的业务谈判,处理客户订单问题和协调其它部门处理的事项。 7、协助处理客户投诉工作,并与客户建立良好的关系,加强服务意识。 8、对往来的客户进行系统的辅导,创造新的销售实绩。 9、合理妥善安排业务人员的工作,对所属下级的工作进行考评并实施绩效改进计划。 10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康管理体系,并使其有效运行,参与内部质量、双体系审核和管理评审; 11、完成上级交办的其它工作任务。 考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。 2、货款回收率。 3、年度计划的完成情况,重要任务完成情况。 工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。 2、权限内销售合同、供应合同审批权。 3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。 工作协作关系内部协调关系经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。外部协调关系经销商客户。 所需记录文档月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。 任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求25-40周岁专业背景 市场营销、国际经济贸易、外语等相关专 业。 性别要求不限 培训经历市场营销管理、公共关系管理、商务礼仪。语言要求英语六级以上工作经历从事产品营销工作经验3年以上,具备扎实的销售技巧和人脉网络。 专业技能熟练运用办公软件,熟悉销售工作流程,较好的把握市场趋向。 基本素质 1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。 2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户 服务能力。 职业发展方向可直接晋升的职位:营销副总助理可相互轮换的职位:各区域经理

某食品公司岗位说明书

工作岗位说明书 适用于本公司各级人员。 1 总经理级 1.1 总经理 1.1.1 任职条件 a)年龄:45周岁以下 b)性别:不限 c)学历:大学以上学历 d)技能要求:丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平,熟悉猪场的生产流程,具有高度的综合评估能力和决策能力,独特的经营管理手法和人员开发能力,具有全面性的计划、组织、指导和控制能力,不断适应发展的创造能力。 e)综合素质:熟悉养猪行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高,有正确的、富有远见的投资策略,有良好的人际关系、领导风范和交际能力,以大局为重,以整体发展为中心,良好的职业道德和思想品德,主观能动性强,意志坚定,对问题发现的灵敏度高、处事公正合理、及时有效,事业心强、责任心高,能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。

1.1.2 工作内容 a)负责制定质量方针、质量目标; b)确定管理者代表; c)负责进行管理评审; d)确保资源的提供; e)负责本公司的全面工作;主抓公司的财务、人事、总体发展规划和发展计划、科技开发、对外联系与扩展;拥有对全公司及各部门经营预算执行、计划实施、人事(包括干部任免与员工招收)和资产的最终的统率权,并对主管副总裁和集团公司负责。 1.1.3 考核办法:参照集团公司总经理级考评的办法。 1.2 副总经理 1.2.1 任职条件 a)年龄:45周岁以下 b)性别:不限 c)学历:大学以上学历 d)技能要求:有丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平,熟悉猪场的生产流程,具有高度的决策能力,独特的经营管理手法和人员开发能力,具有全面性的计划、组织、指导和控制能力,不断适应发展的创造能力。 e)综合素质:熟悉养猪行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高,有正确的、富有远见的投资策

xx五金有限公司岗位说明书

xx五金有限公司岗位说明书 岗位名称区域经理岗位编号YJ-GW-01 所在部门国际业务部岗位定员 4 直接上级营销副总经理、营销副总助理待遇等级管理员工直接下级业务员分析日期xx年5月 工作职责内容1、参与公司国际市场营销策略的制定。 2、制订营销计划、分解销售目标,及时落实完成公司下达的业绩指标。 3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。 4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 5、落实货款回收。 6、直接参与主持重要客户的业务谈判,处理客户订单问题和协调其他部门处理的事项。 7、协助处理客户投诉工作,并与客户建立良好的关系,加强服务意识。 8、对往来的客户进行系统的辅导,创造新的销售实绩。 9、合理妥善安排业务人员的工作,对所属下级的工作进行考评并实施绩效改善计划。 10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康管理体系,并使其有效运行,参与内部质量、双体系审核和管理评审; 11、完成上级交办的其它工作任务。 考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。 2、货款回收率。 3、年度计划的完成情况,重要任务完成情况。 工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。 2、权限内销售合同、供应合同审批权。 3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。 工作协作关系内部协调关系经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。外部协调关系经销商客户。 所需记录文档月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。 任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求25-40周岁专业背景市场营销、国际经济贸易、外语等相关专业。性别要求不限 培训经历市场营销管理、公共关系管理、商务礼仪。语言要求英语六级以上工作经历从事产品营销工作经验3年以上,具备扎实的销售技巧和人脉网络。 专业技能熟练运用办公软件,熟悉销售工作流程,较好的把握市场趋向。 基本素质 1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。 2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服 务能力。 职业发展方向可直接晋升的职位:营销副总助理 可相互轮换的职位:各区域经理 可晋升至此的职位:各区域业务员 广东xx五金有限公司岗位说明书

集团公司岗位说明书

XX有限公司岗位说明书 (2012年第一版) 目录 组织架构图 (2) 董事长 (3) 总经理 (4) 副总经理 (6) 办公室主任 (8) 财务部经理 (10) 人事部经理 (13) 技术部经理 (15) 事业部经理 (17) 办公室文员 (19) 会计 (21) 出纳 (23) 销售经理 (25) 客服经理 (27) 人事专员 (31) 销售主管 (32) 客服主管 (28) 培训讲师 (34) 讲师助理 (36) 咨询师 (37) 分析师 (38) 操盘手 (39) 销售代表 (40) 客服代表 (41)

组织架构图:

岗位名称:董事长 直接上级:董事会 下属岗位:副董事长、总经理 岗位性质:是公司的法人代表和重大事项的主要决策人 管理权限:在董事会闭会期间对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职 代行权,并承担执行公司各项规章制度的义务 管理责任:主持公司生产经营管理工作,对所承担的工作全面负责 主要职责: 1.主持召开股东大会、董事会议,并负责上述会议的贯彻落实; 2.召集和主持公司管理委员会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项; 3.检查董事会决议的实施情况,并向董事会提出报告; 4.提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘,并报董事会批准和备案; 5.审查总经理提出的各项发展计划及执行结果; 6.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况; 7.签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员; 8.签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料; 9.处理其他由董事会授权的重大事项

有限公司职位说明书

山东起重机厂有限公司 北京深蓝世纪治理咨询有限公司 2002年03月

目录 目录-----------------------------------------------------------1 职位讲明书编写讲明---------------------------------------------4 总经理---------------------------------------------------------5 副总经理(销售)-----------------------------------------------7 副总经理(生产)-----------------------------------------------9 副总经理(技术)-----------------------------------------------11 副总经理(行政)-----------------------------------------------13 公司办公室主任

-------------------------------------------------15 公司办公室秘书-------------------------------------------------17 法律办公室主任-------------------------------------------------19 财务部 财务部经理-----------------------------------------------------21成本核算主管---------------------------------------------------23 财务主管-------------------------------------------------------25 成本核算员-----------------------------------------------------27税务会计-------------------------------------------------------39

集团副总裁的岗位说明书

集团副总裁的岗位说明书 总裁是仅次于CEO的公司第二号行政负责人,一般在集团公司才使用的称呼。那么副总裁的岗位职责是怎样的呢?下面就跟一起来看看集团副总裁的岗位说明书吧 篇1:集团副总裁的岗位说明书 1、全面制定公司的营销策略、政策、机制、年度及中长期规划和计划; 2、对集团公司总体销售目标和各分、子公司市场开发、培育、成长目标负责; 3、对市场调研、市场策划、产品推广方案、广告宣传策划效果负责; 4、对集团各分、子公司市场开拓、销售运营和管理工作过程,周、月经营状况追踪分析、评估、完的有效性负责; 5、对国内、外同行业竞争对手、消费者、市场环境、公司产品、顾客满意度等的调查、研究、分析告效果负责; 6、对集团公司各类销售方案策划、销售运营模式推广及销售技能培训的效果负责; 7、对集团所属分、子公司营销工作计划的实施进行监督、指导、考核和服务并对实施结果负责; 8、对集团公司所有客户信息和关系管理效果负责; 9、对公司品牌规划和品牌形象建设效果负责; 10、对公司产品系列规划、产品价格战略规划效果负责; 11、对集团公司所有销售、生产、采购订单计划,原辅材料、零星配件采购,仓储、物流管理和作效果负责; 12、对本中心相关环节出现的不足和问题提出完善和解决方案,并对实施结果负责; 13、对集团营销管理中心预算、支出的实施和把控结果负责; 14、对本中心各种制度、系统、体系、方针、流程等管理办法的设计和执行力负责; 15、对本中心加强团队建设、发挥团队作用、提升人员胜任力负责; 16、对中心各部门的运作效果负责; 17、对提高本中心工作绩效和效果负责; 18、负责集团公司网站的建设和维护。

外资企业-集团职位设计说明书(大全)

XX总部一级部门 职位说明书(FANGAN) 项目总监-刘威 2012-02-10

集团总裁职务说明书(备用) 岗位名称集团总裁岗位编号 HJ-HA-94001 所在部门集团总部岗位定员 1 直接上级董事会工资等级一级 直接下级副总裁、营销总监、研发总监、总裁助 理、人力资源经理、财务经理、3个子 公司负责人 薪酬类型年薪制 所辖人员5个高层、4个中高层、集团全体员工岗位分析日期2012年3月 本职:领导制定和实施集团公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导集团公司各部门与3个子公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作 职责与工作任务: 职责一职责表述:制定和实施集团公司总体战略 工作 任务 领导制定集团公司的发展战略,并根据内外部环境变化进行调整组织实施集团公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革 职责二职责表述:制定和实施集团公司年度经营计划 工作 任务 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责三职责表述:建立良好的沟通渠道 工作 任务 负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道 领导开展集团公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象 领导建立集团公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系 职责四 职责表述:建立健全集团公司统一、高效的组织体系和工作体系 工作 任务 主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观 职责五职责表述:主持公司日常经营工作 工作 任务 负责集团公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员 主持召开总裁办公会,对重大事项进行决策 代表集团公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报 职责六职责表述:领导管理指挥集团各部门开展工作 工作领导建立健全集团公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策

精编【岗位职责】xx公司岗位职责说明书

【岗位职责】xx公司岗位 职责说明书 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv

岗位职责 总经理 一、任职条件 1、了解国家宏观政治、经济形势,掌握现代企业科学管理知识,具备较高的思 想理论水平。 2、具备十年以上商业企业管理的工作经验,精通经济管理和企业管理,善于运 用现代化的管理思想和管理手段,组织指挥企业经营活动。 3、大专以上学历,有较强的判断能力、应变能力、创新能力、决策能力。 4、身体健康,有良好的心理素质。 二、工作职责 1、总经理在企业经营管理中处于中心地位,对实现企业经营管理目标负有全面 责任。 2、贯彻党和国家的方针、政策、法令、法规,决策企业的经营战略和重大经营 策略。 3、审批企业发展规划、经营计划。 4、实施企业扩张策略,不断扩大连锁经营规模。 5、组织企业经营活动,降低经营成本,提高资金使用率,提高劳动效率,提高 企业经济效益。 6、完善企业制度建设,强化企业管理,不断提高企业现代化管理水平。

7、加强企业安全保卫工作,保证正常的经营秩序和企业财产的安全、完整。 8、加强企业文化建设,树立企业形象,提高企业知名度,增强企业的竞争力。 9、加强智力投资和人才开发,提高企业的整体素质,增强企业凝聚力。 10、依法经营,合法纳税,接受政府部门对企业的监督与检查。 三、工作权限 1、决策企业发展战略、企业经营决策权。 2、决策企业管理模式、管理机构设置。 3、有重要规章制度制定、修改和废除的审批权。 4、有任免或聘任、解聘、奖惩企业中层管理人员、高级管理人员的建议权。 5、决策企业投资项目,审批费用计划,有企业留利资金分配的建议权。 6、审批工资调整和奖金分配方案,有经理奖励基金的使用权。 7、有对议而不决的重大问题的决策权,有对非常规性重大问题的临时处置权。 副总经理 一、任职条件 1、了解国家宏观政治、经济形势,熟悉所分管工作的政策和规定,具备一定的 理论水平。 2、具有五年以上从事商业企业经营管理的经历,掌握商业企业及连锁经营管理 工作技能。 3、大专以上学历,有较强的组织协调能力、综合分析能力及文字语言表达能力。 二、工作职责 1、接受总经理的直接领导,对所分管的工作全面负责。

公司各部门工作职责说明书

营运部部门工作职责 1、执行董事长及分管领导的工作指令与安排,全面负责对集团公司下属店铺日常经营和管理进行监督、指导、协调、指挥。 2、拟定集团公司及下属店铺年度、月度的经营指标;审阅每天的营业报表,及时进行业绩分析;按月组织开好营运工作总结分析会议,制定和及时调整经营策略。 3、主持部门的会议,协调部门的工作,使部门各项工作顺利进行;定期分析集团公司下属店铺经营和管理现状,有计划、有步骤的检查各店铺的工作流程、服务质量与服务标准的执行情况,根据部门人员巡查、暗访、检查、评比结果及报告,督促店铺各级人员积极整改,有效实现各店铺的经营目标; 4、定期调研周边市场、根据市场和各个时期的市场变化情况,不断调整销售策略;时时掌握行业动态及运营发展趋势。根据市场及营运管理需要,会同营销企划部门制定下属店铺不同时间段促销活动方案,报分管领导或集团公司董事长批准后组织实施; 5、巡视各店日常营业状况,检查服务质量;及时监督整改,保障和提升集团公司下属店铺的服务质量和服务品质,利用各种资源积极创新店铺服务内容,将完善、提升店铺服务质量作为每日工作重点,并以此影响下属店铺,倡导优质服务的整体店铺氛围。 6、定期收集客诉意见,对顾客意见进行分析及顾客满意度调查,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法;会同出品研发部监督、把控餐饮品质量,对餐饮品推陈出新提出改进建议与措施。 7、指导店铺负责人协调内外部关系,帮助店铺协调处理、维护与政府职能部门之间的关系,创造良好的外部经营环境;指导或直接处理店铺突发事故及客诉事件。合肥市区店铺发生的较为严重的突发事件必须由营运部相关领导第一时间到达现场;因餐饮品质量、服务等引起的客诉事件,营运部必须及时采取有效措施,消除负责影响,将经济损失和负面影响降到最低程度。 8、审核和批准权限范围内部门和店铺个人呈交的报告及各项申请;制定上报本部门年、月、周工作计划,经批准后组织、监督计划实施;加强店铺人员的日常管理,做好店铺人员上班纪律、考勤状况等的检查、监督;对店长助理级以上人员的请假、休息申请在权限范围内进行审核、批复。 9、关注员工成长,对店铺各级人员做好“传帮带“工作,加强企业文化宣

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