试论电力营销稽查对提高电力营销效率

试论电力营销稽查对提高电力营销效率
试论电力营销稽查对提高电力营销效率

试论电力营销稽查对提高电力营销效率

发表时间:2018-06-11T11:18:19.960Z 来源:《电力设备》2018年第3期作者:余志强[导读] 摘要:随着我国社会水平的提升,经济步伐的推进,我国的电力事业也在这个过程中得到了较大程度的发展。

(国网安徽省电力有限公司六安供电公司安徽六安 237000)摘要:随着我国社会水平的提升,经济步伐的推进,我国的电力事业也在这个过程中得到了较大程度的发展。电力营销稽查对规范电力企业的行为起着积极的作用,虽然它并不是以提高电力企业经济效益为直接目的,但是间接影响着电力企业的效益,因为如果电力影响稽查做到位,营销效率就会自然的提高,企业行为的规范是企业拥有效益的前提。笔者主要从营销稽查内容的角度出发,探讨了如何应用

电力营销稽查进而提高电力企业营销效率的途径,仅此提供借鉴。

关键词:电力营销;营销稽查;营销效率

当今社会经济迅猛发展,电力行业的竞争日趋激烈。电力营销稽查作为电力营销的基础环节和关键组成部分,其工作是否得力直接影响着电力企业的合法和正规经营。为了对电力营销进行更好的规范,从而增强电力营销政策的执行能力和效果,降低电力营销失误和事故的发生概率,必须不断提高电力营销稽查工作的力度,提高稽查工作效率。 1谈浅电力营销稽查的薄弱环节及其主要内容 1.1 电力营销管理中营销稽查的必要性

随着我国市场经济制度的不断完善,各个领域的经济都得到了极大的发展,为了在市场竞争中赢得胜利,许多企业经营者都加大硬件设施的建设,忽略了软件建设上的薄弱环节。电力企业同样如此,具体表现在不断追求电力发展的速度来获得市场认可,忽略了营销手段的重要性。因此在传统的营销手段和模式不再适应于市场发展的需要,如果在营销管理中充分地运用营销稽查。提高营销管理的效率,增加电力企业的经济效益,是电力营销稽查管理中营销稽查的应用必要性所在。电力营销稽查的主要工作内容包括:电费电价及抄核收、国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理、电能计量装置和户一表改造工程等,因此在这种业务办理的环节多、客户类型多、业务种类多、管理水平有限的情况下,电力营销稽查管理的应用能够确保实时监督,避免营销管理工作中出现误差,防范和降低了营销风险的同时也提高电力企业经营管理水平和经济效益,成为了电力营销管理中的关键环节之一。

1.2 电力营销管理中缺乏健全的管理体系和监督机制

由于电力营销稽查管理活动时间开展不长,很多营销管理体制都受到传统营销模式的影响,失去了电力营销稽查活动的监督时效性。最终导致电力企业的市场竞争力下降。为提高我国电力营销管理水平,健全的管理体系和监督机制是其中关键的一环,岗位职责不明确,出现问题相互推脱,消极工作等是没有管理监督体系下,营销人员的工作常态,这种情况加深了客户对企业形象的误解。最终影响了电力企业整体经营水平的提高。

1.3 营销管理人员的业务素质不强

长期以来,在人们普遍的概念中,销售是没有门槛的行业。这样的错误观念导致了营销管理人员的业务素质参差不齐,一部分营销人员的营销理论知识掌握稳固,但是在实际应用中却不能发挥效果,影响了个人的营销业绩,另一部门则是有较强的营销能力,但是由于受教育水平不够职业素质偏低。任何一个行业的营销都存在着风险,电力营销营销稽查活动涉及面广、环节多、难度大,给电力营销行业的工作人员提出了很多难题。除了制度体系的保障之外,高业务素质的营销人员在营销活动中的灵活应变是防范营销风险的重要保障。

2 加强电力营销稽查,提高电力营销效率 2.1加强电力营销管理中的日常巡逻工作

电力营销稽查管理中主要以三种工作方式进行:日常稽查、专项稽查和专题稽查。电力营销稽查的三种工作方式为防范营销风险设下了三道防线,利用营销业务应用系统的稽查功能来完成对电力行业日常工作的监督控制。加强电力营销管理中的日常巡逻目的在于以常态化的监督模式避免电力营销稽查环节中出现的错误。日常巡逻工作的主要内容包括尽快解决客户投诉以及相关的纠纷问题,预防营销风险的产生,改善传统的电力行业粗犷式的营销模式,精细化营销管理,定期对电力营销稽查活动开展专业性和针对性更强的稽查。注重实际操作中的的问题分析,不断从实践中获得经验积累,优化企业电力营销稽查的水平,强化营销稽查对于营销管理活动开展的重要性意识。贯彻落实电力营销管理中的营销稽查活动能够有效避免营销活动中差错的产生。实现电力营销管理重大问题的快速解决,对于电力行业的健康发展具有重要的现实意义。

2.2 加强稽查质量管控,建立标准化工作管理制度

加强稽查质量管控,建立标准化工作管理制度,构建电力营销稽查监控体系的目的在于规范营销人员的服务质量。降低营销事故和客户投诉的产生,最终实现惠民利民的电力营销服务,保障企业的信誉度。电力营销稽查的监控体系针对的主要工作内容包括对整个营销业务的监控、数据监控和营销成果监控。以绩效评价功能体系作为整个电力营销稽查监控体系的补充和拓展,明确奖惩制度,优化营销人员的服务质量。对于怠慢工作的营销人员应该根据制定的管理规定进行处罚。严格的监控体系把关之下,能够迫使营销管理部门严格要求自身,为企业创造最大的经济效益。

2.3 电力营销稽查环境的构建和改善

在市场竞争愈演愈烈的现在,相关电力企业构建一个良好的电力营销稽查工作管控环境对于该企业的发展起着决定性因素,如果电力企业没有构建良好的工作环境,其要在激烈的市场竞争中谋取发展是很难的一件事情。因为如此,建议首先要提升电力企业的相关人员对于电力营销工作的重视程度。对于企业内部经营和电力营销价稽查工作有一个充分的认识。再者应该对电力营销稽查工作的人员进行关于电力营销稽查工作重要的教育。然后企业经过培训等措施在企业内部进行良好的电力营销稽查工作环境的构建 2.4 电力营销稽查手段的刨新

通过对以往电力营销稽查手段的了解,总结出我国电力企业应着手于电子稽查和信息系统的发展,科技是企业发展的主要动力,相关的因此在电力营销稽查的工作用应用现代信息技术手段对于电力营销稽查工作有着本质的转变。实现了营销稽查工作的实时化、集中化、信息化。将传统的电力营销稽查手段摒弃,采取先进的现代技术,才能够形成事情前有监控、事中有监控、事后有监控的新型监控体系,这对稽查人员的工作情况有着一定的了解,能够在很大程度上促使工作人员养成对电离稽查工作的重视 2.5 加强营销稽查人员培养和职业技能培训

电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨

电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨 发表时间:2018-11-13T20:03:05.067Z 来源:《电力设备》2018年第20期作者:魏志民[导读] 摘要:电力作为现今社会发展中的重要的基础性能源,在社会的发展中发挥着重要的作用,随着经济的快速发展,社会对于电力的需求在与日俱增,这既是电力企业发展的重要机遇也是挑战。 (身份证号:35050019731124xxxx 福建泉州 362800)摘要:电力作为现今社会发展中的重要的基础性能源,在社会的发展中发挥着重要的作用,随着经济的快速发展,社会对于电力的需求在与日俱增,这既是电力企业发展的重要机遇也是挑战。电力营销稽查是电力企业经营管理中的重要一环,其通过对电力企业运行中的内、外状况进行调查分析,及时找出影响企业运行的各种隐患,做好对于企业运行状况的监督,在为企业降低成本、提高经济效益的同时 还能够激发企业活力,使得电力企业能够开拓更为广阔的市场并为广大用户提供更为优质的服务,促进电力企业向着更健康、高效的方向发展。 关键词:电力企业;营销稽查;效率;提升措施电力营销稽查管理是企业在营销管理中非常重要的组成部分,电力营销稽查在各大电力企业中都有着非常重要的地位,一个电力企业想要做大做好,就要重视电力营销稽查,无论是从内部还是从外部。做好电力稽查工作,不仅会为企业带来很大的效益,对用电居民来说也是益事,提供了更加优质的服务,因此,针对电力营销稽查中出现的各种问题,要尽快改良,及时发现和解决问题。 1电力营销稽查工作内容 1.1内部监督管理。所谓内部监督管理是电力营销单位以合理方式对电力营销工作不同环节分配适当的人员,以此来实现企业营销科学化管理。可以说,科学、合理分工对电力营销具有积极作用,只有每个人能保障自身工作得以良好开展,才能使电力营销各环节都能具有更高作效率,且能以紧凑方式开展基础上大大降低工作开展人财物浪费。同时,作为管理者也能提高员工综合素质,只有加强综合素质培养,才能够真正的保障员工在具有扎实专业知识的基础上能够获得更好的营销工作效果。 1.2外部检查行为。不同于内部监督,外部检查行为主要是对于不同用户的用电情况进行检查。近年来,我国的科技水平以及经济水平都得到了极大的发展,而随之出现的,就是各种违规用电的问题也层出不穷。面对这种情况,如何能够更好的对我国电力公共设备进行保护、保证居民能够以更为规范、安全的方式进行用电则成为了我国相关人员最为关注的一项问题。对于内部用电行为来说,可以通过相关工作人员的稽查行为来进行保障,而外部的检查行为则以企业以及居民的用电情况为主:在外部稽查工作中,其通常都是以电表的安全管理、输电线路的检查监督来实现的,并以这一系列稽查工作的开展在避免电力系统违法行为出现的同时也能够使我国的电力营销系统能够获得更好的发展。 2当前电力营销稽查工作的问题 2.1稽查定位不准确。稽查定位问题一直是电力营销稽查工作中的一项重要影响因素。各级供电企业对于营销稽查部门定位的重要性没有明确的认识。许多工作人员,虽然在营销稽查部门工作多年,但对于电力营销稽查工作的具体工作内容与工作方法一知半解,没有严格遵守相关纪律与职业道德。在具体工作中没有尽职尽责,对许多不规范的营销手段避而不谈。没有从整体上寻找工作重点,将主要精力放在亡羊补牢,查漏补缺上,使得各种问题越来越多。这种自身定位不准确,是电力营销稽查工作开展的一大障碍。 2.2工作目标不清晰。电力营销稽查工作的主要目的是监督供电公司的规范运营和合法供电。但是当前许多电力企业对电力营销稽查工作的目标认知不清晰。这些单位在电力营销稽查中仅仅把外部营销运营作为主要稽查指标,对于营销部门的内部管理工作难以涉入,这样很大程度上偏离了营销稽查的整体目标,稽查结果也存在一定的片面性,难以从整体上提高电力营销效率。 2.3、稽查阻力大。重重阻力是电力营销稽查工作中面临的主要难题之一。受外部各种因素制约,电力营销稽查工作通常涉及的内容与层次都不够深入,很难真正反映基层营销部门的深层次问题,摆脱固有顽疾、提升营销效率也就无从谈起。 2.4稽查工作效率不高。电力营销稽查工作人员的工作方法和效率还有待提升。在日常的稽查工作中,许多方式方法已经落后于市场形势的发展,不宜在继续使用。而且,再急产工作结束后,对于其中发现的各种问题没有进行深入的研究与整改,稽查工作人员也没有提出合理的整改建议,这使得电力营销效率很难通过整改来进行提高。 3电力营销稽查在提高电力营销效率方面的应用 3.1完善内部结构。为了能够对电力营销稽查效率进行提高,对内部结构方面的问题要进行解决,加强内部管理。在开展电力营销稽查时要保证工作的有序性,对各个工作人员的分工进行明确,做到人力资源的合理利用。在内部管理加强方面,要对内部结构进行完善,提高工作人员的综合素质,保证人员的专业性,这样能够更好的促进电力营销稽查工作实施。电力企业在电力营销稽查管理过程中要保证应用方法的合理性和科学性。 3.2适度稽查和重点稽查。为了提高电力营销的效率,需要在进行及化工中时注意适度稽查,并正确处理全面稽查和重点稽查的关系。适度稽查就是控制好稽查的力度,重点注意好控制稽查工作的频率。稽查工作不能太过频繁,也不能太少。频率过高容易导致重复工作,造成人力资源和财力、物力的严重浪费,同时打击企业员工的积极性,不利于电力营销活动效率的提高。稽查频率也过低,会导致电力企业在营销活动中一些工作人员缺乏责任感,对工作没有正确的态度,纪律涣散,从而起不到有效的监督和控制作用。同时,还要正确处理好全面稽查和重点稽查的关系。由于财力和人力资源的限制,在进行电力营销稽查时,有时不可能、也没有必要对电力营销进行全方位的检查,这时可以通过重点稽查的方式对电力营销的重点内容和重点环节进行监督和检查,以达到预期的目的。 3.3强化营销管理的有效性。在电力营销工作上运用电力营销稽查手段后,可以强化电力企业在营销管理工作上的有效性,不断跟随社会环境提高电力企业的电力营销水平。在实际工作上,运用电力营销稽查手段后,企业将可以实现对电力营销业务、状况以及业绩等方面的长期监督与管理,从而及时发现问题的存在,并通过日常监督所发现的细节进行组织工作,提升问题解决的速度。最大限度发挥电力营销稽查的作用,促进电力企业对电力营销工作进行全面评估测定,在有力的监督作用下,实现电力营销效率高效提升。除此之外,电力营销稽查工作在实质上是对电力营销过程的一种收集证据的过程,为合理的电力稽查提供有效的判定依据;本质上是不断收集、鉴定和综合运用稽查证据的过程。 4结语

电力市场营销策略分析论文

电力市场营销策略分析论文 《电力市场营销策略实施措施分析》 摘要:面对电力市场化改革的新形势,作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展,必须制定适合电力市场的营销战略。本文对电力市场营销战略研究的前提做了简单分析,通过分析提出了适合发展的电力市场营销战略。 关键词:供电企业电力市场营销策略 在新的形势下,如何确定电力市场的营销策略,大力开拓市场,扩大电力销售,是今 后一段时间内供电企业研究的主要问题.供电企业必须加强营销策略的研究和实施,才能 在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。 一、电力市场营销战略研究的前提 现代市场营销观念要求企业必须以市场为导向来开展生产经营。就电力销售企业的营 销战略而言,它是在激烈的竞争与严峻的挑战中产生并发展起来的。因此,企业必须使自 己的营销战略具有竞争性,保证自己战胜竞争对手,以确保自己的生存和发展。 1.按用电性质分 可以分为工业用电市场,农业包括林、牧、渔、水等用电市场,建筑业和运输邮电通 讯业用电市场、商业用电市场和城乡居民生活用电市场等。工业用电市场一般电力销售量大,用电比较均衡且用电负荷率较高,电力销售成本较低。从近年工业用电量比例看,工 业企业用电仍然占有主导地位。农业用电市场的特点是点多、面广、负荷分散、负荷率低、电能损耗大。这是由地理环境、季节性影响、供电线路长、电力设备陈旧所造成的。今后 随着农网改造逐步完善农村电价政策,可以大大提高农民用电积极性,农村用电潜力很大。建筑业和交通运输业、邮电通讯用电市场近年来在国家宏观政策的支持下,稳步增长。但 由于其在用电结构中所占比例甚微,对整个用电市场增长的贡献率较小。但从发展来看, 随着国家基础产业的迅速发展,这一行业将会逐渐成长为用电市场的一支生力军。城镇商 业及居民用电市场。近年来,城镇居民及商业增长迅猛,尤其是旅游业的迅速发展,随着 国民经济的迅速发展、城乡居民生活条件改善和电网改造,空调、电取暖、电热水器等大 功率电器进入家庭,居民生活用电必将进入一个高速增长期。 2.按用电的时段分 可分为峰段电力销售市场、平段电力销售市场、谷段电力销售市场。 3.按用电电器分 可细分为空调市场、电锅炉市场、电热水器市场和电取暖市场等。由于这几个子市场 均有相似的替代品煤、汽、油,因而表现出很强的竞争特性,所以其销售方面是极具弹性

电力营销稽查工作思考

电力营销稽查工作的思考 摘要:对于电力营销的管理,内稽、外查并不是目的,它们之是一种方法论,目的不是追求利益,而是当做公平和规范的依托。从内在联系上来看,两者就像营销稽查的“双手”,无论哪只都不能让它疲软。内稽作为基础,不但是一种管理手段,还是提高队伍综合素质和自律的练兵战场,是能够有效展开外查工作的最基本的保证。但是在正本清源的同时,外查却是当前及日后开展营销稽查工作要抓的重点。 关键词:电力营销;稽查;内稽;外查 abstract: for the power marketing management, internal, external check is not a purpose, it is a kind of methodology; the purpose is not the pursuit of profit, but rather as a fair and standardized. from the inner connection of view, both as marketing inspection “hands “, no matter which only can make it weak. internal audit as a basis, but a means of management, improve the comprehensive quality and self-discipline team or the training field, can effectively expand outside check work the basic guarantee. but in the reform from the bottom at the same time, it is the current and future information marketing inspection work should catch the key. key words: electric power marketing; inspection; internal audit; out.

浅谈电力营销稽查提高营销效率的探析

浅谈电力营销稽查提高营销效率的探析 发表时间:2018-03-14T09:30:50.870Z 来源:《电力设备》2017年第29期作者:钱新红 [导读] 摘要:现如今,在社会经济的带动下,电力行业的整体发展势头越来越迅猛,人们对于电力的整体需求也越来越高、越来越多样化。 (国网河南省电力公司正阳县供电公司河南驻马店 463600) 摘要:现如今,在社会经济的带动下,电力行业的整体发展势头越来越迅猛,人们对于电力的整体需求也越来越高、越来越多样化。为了从根本上满足用户的整体用电需求,并且保证供电过程中的稳定性和安全质量,电力企业在生产经营过程中,要不断提高其自身的经营管理方式方法,这样才能够满足现代社会对于电力行业的整体要求。电力营销是电力企业日常生产经营过程中,必不可少的一项重要部分,而电力营销效率则是能够直接对电力企业的经济效益产生影响。因此,开展电力营销稽查工作,不仅是提高电力营销效率的重要措施之一,而且也是为电力企业自身日后的发展目前提供一定的保障。 关键词:电力营销稽查;提高;营销效率 1电力营销稽查 1.1内部管理稽查 从内部管理来看,内部管理稽查是电力营销稽查的重点,内部管理稽查的主要对象就是对电力企业基层的员工以及数据,是极为科学的一种管理方法,利用各种稽查手段,对于工作人员的工作能力和工作效率进行检查,保证工作人员的能力和工作成果,是满足国家电网工作的要求的,作为基层管理人员必须要按照相关的规章制度来进行,内部管理保证内部管理稽查工作的顺利进行,对电子数据、档案文件和账单进行核对,发现问题要及时的解决,对于解决的成果进行上报处理,作为监察部门要及时的对各个运营环节进行监督,如果发现相关的工作人员存在着危机渎职的行为,就要及时的上报组织,给予相关的惩罚。 1.2外部营销稽查 外部营销稽查是对用户而言的,主要就是对用户的行为进行监督和检查,主要包括企业和居民,为了避免不法分子利用漏洞盗取国家电力资源,非法牟利,使我国的电力企业发生巨大的经济损失,因此,作为国家的电力稽查部门,有义务对相关的用户进行不定期的检查,确保相关的用电行为合法合规。 1.3电力营销稽查工作对提高电力营销效率的意义 电力营销稽查工作能够有效的保证电力营销管理工作的顺利进行,是供电公司在电力营销中十分重要的维护手段,电力营销稽查可以规范营销的秩序,对电力资源进行科学的分配,还能够不断的督促电力工作人员完善管理方法,使工作人员的业务能力和管理能力得到提升,还能够督促相关的工作人员不断的创新,提高电力营销的质量与效率,在此基础上更好地维护电力企业的社会形象。 2电力营销稽查工作开展的现状问题分析 2.1制度缺失 现如今,电力营销的市场范围比较广,市场之间的竞争力也比较激烈,但是有关于稽查工作的相关制度仍然处于比较落后和缺失的状态,并没有根据实际情况,制定出科学合理的稽查制度,缺乏完善有效的管理机制。在实际操作过程中,由于市场本身的监管力度就比较低,所以企业自身也没有形成良好的自我监管制度,导致在稽查工作开展过程中,很容易受到各种各样因素的影响,导致稽查效果并不是很理想。管理制度虽然很多,但是严重了缺乏与实际工作之间的有效结合,专业指导和能力也严重的不足。另外,一旦在稽查过程中,发现存在于电力营销中的问题,在处理方面惩处的条件不够规范化和标准化,处理效果以及后续追踪整改情况并没有安排专门的人员对其进行监督和管理,导致很多电力营销稽查工作都是走形式化路线。 2.2人员素质低 电力企业当前在实际发展过程中,其自身的发展势头良好,行业之间的竞争也比较激烈,很多电力企业为了提高其自身的经济效益,在人才的聘用上,并没有招收很多专业性人才,而只是比较看重数量。根据相关资料显示,当前电力营销企业中,几乎没有专业对口的稽查人员,很多都是身兼数职。电力营销稽查人员应当具备的最基础技能就是要熟悉电力营销当中的每一个环节,其中包括用电检查、用电业务、以及电价电费等等,这样才能够在稽查过程中,针对问题提出有针对性的意见和整改措施。与此同时,基层人员不足,领导管理机构相对来说比较庞大,很多专责都逐渐便成了报表专责,执行力严重不足。但是这些基本能力和素质都是现在电力稽查人员所缺少的,很多稽查人员在实际工作过程中,由于对稽查工作认识不够深刻,环节内容了解的不够清楚和详细,在工作中积极性和主动性都不是很强烈。这样不仅导致稽查工作无法顺利有效的开展和实施,而且电力营销中实际存在的问题,不能够得到妥善有效的解决。 3强化营销稽查提高工作效率 3.1优化电力营销稽查管理机制 对原来的电力营销稽查管理体制进行优化升级,从而确保市场营销稽查工作的科学性、制度性和法制性,为提高电力市场营销稽查管理水平具有重要的作用。在开展稽查管理工作时,首先要保证电力稽查体制的完善性和有效性,然后依照不同企业的不同情况进行详细规划,特别是每月计划和年度计划,以便实施检验工作的特殊任务。同时,电力稽查工作相应的规章体质应不断完善,基层设置电力检查专职人员和岗位,确保工作责任制的落实,在开展稽查工作时做到有法可依、有法可依、有法必依、违法必究。 3.2增强质量监督管理水平 有关电力营销稽查的要求在《电力法》等相关的法律法规中都进行了明确的规定,在开展稽查工作时要严格遵守相关的规章制度,从而使电力稽查工作质量管理水平得到增强,促使电力企业的电力营销和服务也得到相应的提高。电力市场营销检查工作人员应当清楚地认识到稽查工作的整体性、指责性和有效性,同时也要提高稽查人员的业务能力从而满足工作的需求,对国家的电力政策和用电情况都有明确的了解。稽查人员也要做到与时俱进,在工作中严格的遵守相关制度,做到严于律己。 3.3加强项营销业务的监管 第一,加强对电费的监管,做好审计和审计各种电价的工作。对电力企业开展的营销工作中所涉及的电费、日常管理和其他业务进行定期的审核,一旦查找出问题要及时的反应到相关的管理部门,对问题企业和行为进行通报批评,确保电力营销数据的真实有效性。电费审计是企业管理的重要环节,也是加强电力稽查的重要措施。电力稽查部门要对供电分局的用电情况进行统计审核,并对供电局的合同履

电力市场营销现状与策略

电力市场营销现状与策略 随着我国经济体制改革不断深入发展,经营模式由计划经济转向市场经济,电力市场也随之发生了根本性的变化。计划用电转为市场开发,当前又实施了电厂电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展;带来新课题。因此,如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。 一、农村电网用电量和电力市场结构 1.农村电网用电量情况 随着经济的发展使广大人民生活水平已经达到了小康,能源的消耗量也随之高速增长。据农电公司数据统计,1995~2005年,十年来农村用电量正以平均10%的速度增长。 2.农村电力市场结构 城乡农民第三产业发展很快,特别是商业、服务业、高科技行业,用电主要特点是行业间用电量差距较大。第三产业中各行业、事业机关单位、居民用电量大,约占总量的90%,其中事、比用电量和居民用电量加起来占到总量的70%。城乡经过产业调整后,以第三产业,特别是高科技产业为主的产业结构逐渐形成,在能源的使用上也多集中于这些行业。 二、供需趋势及市场潜力 1.供需趋势 商公物仓、事业机关、居民用电已经占到总量的85.5%。所以城乡电量销售和管理工作的重点应多集中在上述单位和居民用户上。作为供电公司的负荷控制部门对以上单位和居民的用电情况今后也应给予高度的重视。要求电力部门在今后的电力设施改造和新建工作上要适应市政改造、乡村房屋拆迁改造、电采暖工程改造、居民一户一表等出现的客观情况的需要。目前已经实现一户一表。 2.市场潜力 2002年夏季,持续高温、高湿,让人感到闷热,空调、电扇的使用量猛增。随之而来的是用电量的骤增。据统计乡村最高负荷出现在7~8月间。根据监测发现8月2日中午为16710万千瓦,比2000年中最大负荷增加了13%。夏季持续高温、高湿的自然特点使大量降温设备在同一时段使用,同时还要保障其它地方、企事业单位的用电,这是造成夏季电力负荷增长的多方面原因。国家提倡使用清洁能源,而且电价比天然气价格要便宜,居民会选择较为便宜的电力。所以电力市场开发潜力巨大。

电力营销中抄核收工作研究

电力营销中抄核收工作研究 发表时间:2018-08-06T17:31:10.143Z 来源:《电力设备》2018年第11期作者:秦晓梅厉美含 [导读] 摘要:近年来,我国社会经济水平不断提高,我国城市化、工业化建设进程逐步加快,工农业生产用电以及居民日常生活用电需求持续增加,在极大地促进了我国电力企业迅速发展的同时,也给电力企业电力营销中的抄核收工作带来了巨大的挑战。 (国网朝阳供电公司辽宁省朝阳市 122000) 摘要:近年来,我国社会经济水平不断提高,我国城市化、工业化建设进程逐步加快,工农业生产用电以及居民日常生活用电需求持续增加,在极大地促进了我国电力企业迅速发展的同时,也给电力企业电力营销中的抄核收工作带来了巨大的挑战。为确保城市电力用户的整体权益得到保障,加强电力营销中抄核收工作志在必行,本文主要就电力营销中抄核收工作存在的主要问题进行分析,并提出了电力营销中抄核收工作问题的有效解决措施,望对我国未来电力营销中的抄核收工作提供相应借鉴。 关键词:电力营销;抄核收工作;分析研究 近年来,我国社会经济水平不断提高,经济的发展需要电力来提供所需的能源,所以,经济的发展和电力的发展是分不开的。普通的电力供应在某一方面上仅达到了有关电力系统中的最为基础的条件,所以,为了促进电力企业的不断发展,电力企业还应当尽力制定较为完善的有关供电、用电的管理制度。但是,由于在当今的社会当中电力工作的核心是抄核收工作,所以,要想加强电力工作必须加强电力工作中的抄核收工作。 1 电力营销中抄核收工作存在的主要问题 随着我国信息和科技的不断发展,在我国某些地区抄核收工作早已开始实施,且更好的完善了半自动化的有关运行机制的制定,尽管抄核收工作在我国已经发展到非常好的水平,但由于各个地方的发展水平不一致,所以,在全国的整体发展中抄核收工作仍然存在着一些问题。 1.1 电力营销抄核收管理模式有待改进 电力营销抄核收管理模式的运行,对确保电力营销抄核收工作质量极为重要。而在传统的电费抄核收模式中,主要以手工方式为主,尤其是在一些偏远的农村或山区中,还依旧存在这种抄表模式,不仅工作效率低,还经常会发生抄表失误的现象,从而影响到电力企业的发展,更无法满足当前电力市场的发展需求。 1.2 抄表工作中存在的误差 抄表工作是电力营销抄核收工作的第一个环节,也是最关键的一个环节。以往电费抄表主要以人工上门的方式进行抄表,经常会发生错抄、漏抄、估抄的现象,抄表数据的不准确,给电力后期的核算、收费工作质量带来极大的影响,从而影响到抄核收的工作效率。 1.3 缴费工作中存在的不足 缴费主要是用户缴纳自己的用电费用,也是电力企业经济回笼的关键环节,是电力企业的主要经济来源,更是推动供电企业发展的经济动力。然而,现阶段缴费的工作中却存在很大的不足,例如,用电客户找各种理由拒绝缴纳电费,造成大量的电费损失,不利于电费的回收,不利于电力企业的经济回收,对企业的发展将产生极大的影响。 2 电力营销中抄核收工作问题的有效解决措施 电力营销抄核收工作的不足,将会对电力企业的经济发展以及健康发展带来极大的影响,对此,必须采取有效的优化措施,主要从合理改进电力营销的抄核收管理模式、全面提升电费抄表的工作效率、提升电费缴费的效率等三方面进行优化,具体分析如下。 2.1 合理改进电力营销的抄核收管理模式 通过以上的分析了解到,电力营销中抄核收管理模式的落后,将会对抄核收工作带来极大的负面影响,甚至制约电力企业的发展,因此,作者建议应合理改进电力营销的抄核收管理模式。首先,应加强现代化营销技术系统的引用,全面提高抄核收工作效率,而且,相比于传统的手工抄表方式来说,这种抄核收模式更为快捷,而且能够直观地查询和整理用电客户的信息,并对用户的电量使用情况进行分类,尤其是对一些用电量波动较大的用户,在该模式运行下,可以实现对用户用电信息进行审计和记录,不仅便于对用户用电监督,避免出现违章用电、不正规用电的现象,同时也能节省大量的人力、物力等。其次,充分运用信息化技术来实现电力营销抄核收工作的信息化管理,全面提高电力营销抄核收的管理水平,对提升抄核收的工作效率有着极大的作用,更有利于推动电力企业的快速发展。 2.2 全面提升电费抄表的工作效率 抄表工作环节的工作效率不高,将会造成后续的核算、收费的工作效率也不高,对电费抄核收整体工作效率都将产生极大的影响,更不利于电力营销工作的继续开展,对此,应全面提升电费抄表的工作效率。首先,要加强对抄表人员综合素质的培训,在现阶段电力市场的发展之下,不仅要求抄表人员具备较强的专业技能,对人员综合素质也提出了一定的要求,如,责任心、职业心等,对降低电费抄表错误率有着极大的作用。其次,随着科技的快速发展,信息技术、通讯技术、传输技术的发展也极为迅速,可以将其充分地应用到电费的抄表工作中,一方面可以通过数据自动化采集的方式来进行抄表,确保抄表数据能够及时传输到控制中心,避免中途出现数据丢失的现象。另一方面,可以引进先进的远程抄表系统,充分发挥出先进技术的优势,实现远程抄表、实时抄表的功能,电力营销中心可以通过计算机终端设备对用户电表计量数据实施远程采集、实时采集,进一步保证电费数据采集的准确性,更有利于后续工作的顺利开展,而且,在采用远程抄表系统的过程中,能够节省大量的人力、财力等,全面提升电费抄表的工作效率,更有利于电力企业的可持续发展。另外,表计的选取也将直接影响到电费的抄表工作效率,需要注意的是,在选购表计时,不能只考虑成本,更应考虑品质。成本低,故障多的表计严重影响电费正确有效的计收。 2.3 提升电费缴费的效率 通过以上的分析了解到,在缴费的过程中由于缴费效率偏低,对供电企业的营销工作效率也将产生直接的影响,对此,应采取合理的方式来提升电费缴费的效率。首先,应加大电费催缴的力度,对于一些恶意不缴纳费用的用户,应给予二次警告,并要求在规定期限内缴纳相应的费用,对于一些依旧不缴纳电费的用户,应采取停电以及签订预存协议等措施来加大催缴力度,从而有效的提高电费的回收效率。其次,电费缴纳的方式应实现多样化,尤其是现阶段网络时代下,要通过网络多种形式,如,支付宝、微信、网银、快捷支付、余额宝等多种形式来实现网络缴费的方式,同时,应与各大银行、超市等进行强强合作,实施多样化的缴费方式,不仅便于用户的电费缴纳,更有利于提升电力企业电能费用的回收效率。另外,实施插卡式的电表计费方式,客户可以往卡里充钱来实现对自己用电费用的查询和缴

电力市场竞争与营销策略分析

电力市场竞争与营销策略分析 【摘要】电力是国民经济的重要能源,把市场营销的观念引入到电力企业中,充分发挥电力先行的职能,这是社会需求和市场竞争的需要。针对当前电力市场的供求变化,结合未来的发展,在电力企业中实施积极有效的营销策略将对电力体制改革有重要的促进意义。 【关键词】电力市场;营销策略;优质服务 引言 随着WTO的加入和电力体制改革的进一步深化,当前我国电力市场在供求方面的状况在许多地区已由变卖方市场转为买方市场,电力企业所面临的问题是如何开发和占领市场,以使电力企业在激烈的竞争环境中获得生存和发展,使电力企业在经济建设中发挥更大的作用。所以明确当前电力市场的营销状况并采取积极的营销策略将成为电力企业发展的重中之重。 一、全面了解电力市场,积极转变营销观念 由卖方市场转为买方市场之后,标志着电力企业传统的垄断地位已经被激烈的市场竞争所打破,多年来电力企业供不应求的卖方局面使得电力企业的职工安于现状、缺乏竞争意识和创新精神、存在着垄断经营管理的优越感,因而电力产品销售困难,供电服务质量差,服务体系不健全,不能完全适应电力需求的增长,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。传统的电力市场营销观念已不能解决当前电力市场的矛盾性问题,电力市场应由市场的被动方转为主动方。我局在进行观念和形式上的转变的同时,以市场需求为中心,主动分析和研究市场,实现我局从旧的用电管理模式到新的市场营销模式的转变。 二、加强电网改造建设,科学调度管理,确保供电质量 电网坚强是优质服务的前提和保障,只有建设一个网架坚强、结构合理、设备可靠、技术先进的电网,才能不断满足客户日益提高的用电需求。 但由于一些客观原因,使得电力企业有电不能卖给客户,不能满足人民日益增长的物质生活需要,这些客观原因主要表现在电力线路设施不完善和电网阻塞上,尽管客户用电需求量较大,但这些客观原因却使电力企业丧失了一部分销售市场,因而要加快电网改造和建设步伐,解决电网“卡脖子”问题。我局抓住城网、农网改造的大好时机,下大力气改造陈旧老化线路、建立现代化安全可靠的配电网络,改造农村落后的电力设备,不断加大电网的覆盖面积,提高供电可靠性,为扩大市场创造条件,保证了城乡居民用电需求。另外通过农业排灌电网改造,改进管理方式,降低管理费用,解决了线损大、线路丢失问题,真理把实惠带给了农民。 同时,落实三公调度十项措施,严格执行政府批准的限电序位,科学合理安排运行方式,最大限度缩短停电时间,确保了供电可靠率。并在全网设置了60余处电压监测点,加强无功考核,收集第一手数据,通过系统分析,合理布置无功补偿设施,及时调节供电电压,消除谐波干扰,有效地提高了电能质量。 三、不断探索,开拓创新,营造电力市场营销新局面 伴随着电力体制改革的进一步推进,进行各种积极有效实践的同时,确定新的营销观,建立适合当前市场需要的营销体系是电力行业在新形势下的必要工作。

电力营销稽查工作思考

电力营销稽查工作思考 摘要:电力作为国家的一个重要的能源部门,是国民经济发展的先行官。文章提出了供电企业在电力营销稽查工作中的主要内容,在一定程度上反映了我国电力部门在电力营销稽查工作中存在的部分问题,探讨了如何管理和建设电力营销稽查的内部机制,最后对健全营销稽查提出了建议。 关键词:电力营销稽查;供电企业;用电政策;内部控制;用电需求 查处电力营销工作中的责任事故是电力营销稽查的主要工作,还包括查处违章违法用电、窃电等现象,监督国家供用电政策的执行。电力营销稽查是电力营销内部控制约束机制的重要组成部分,起到了控制、检查和监督的作用。供电企业通过提高内部稽查的工作方式,能够明显提高电力营销的工作质量,并满足广大用电单位及百姓的用电需求。在电力企业公司化、商业化运营的大环境下,电力稽查工作也必须适应电力企业现代化改革的形势发展要求,转变传统观念、注重实效,建立起一套能够适应市场需要、工作规范、服务优良的稽查工作体系,全面提升工作人员的稽查服务理念,成为人民满意的供电企业。 1电力营销稽查工作的主要内容

(1)业扩报装环节的稽查主要包括用电申请受理稽查、供电条件勘查及供电方案确定稽查、受电工程稽查、供用电合同稽查、装表接电稽查、客户档案稽查;(2)电价与电费管理的稽查主要包括电价稽查、抄表环节稽查、核算环节稽查、电费回收和电费账务处理稽查;(3)电能计量稽查主要包括电能计量装置的分类及技术要求稽查、电能计量装置资产管理稽查、电能计量装置计量点管理稽查、计量体系管理稽查;(4)变更用电的稽查;(5)供电服务质量的稽查主要包括供电服务工作时限要求、投诉举报及规范停电管理的稽查、营业厅、95598呼叫中心及故障抢修稽查;(6)违约用电与窃电查处工作稽查主要包括违约用电查处工作稽查、窃电查处工作稽查;(7)市场分析预测及有序用电工作质量稽查主要包括短期电力销售市场分析预测工作质量稽查、有序用电方案编制与实施效果的稽查。 2电力营销稽查工作中存在的问题 2.1工作人员对电力营销稽查工作的认识度不足 一些工作人员对电力营销稽查工作的主观认识度不足,并没有把电力营销稽查工作摆在重要的位置上。在目前电力工作中,为了取得更大的经济效益,有些电力单位的领导者把工作的重心放在拓展电力业务上,而将电力营销稽查工作摆在次要的地位,对电力营销稽查不重视、不管理,这种观念导致稽查工作中容易出现错误,最终对企业的经营发展造成不必要的损失。 2.2评价与考核体系欠缺

浅谈电力营销稽查管理中存在的问题 李天然

浅谈电力营销稽查管理中存在的问题李天然 发表时间:2019-01-08T16:57:43.187Z 来源:《电力设备》2018年第24期作者:李天然王若菲 [导读] 摘要:本文首先分析了电力营销稽查管理内容,并对目前电力营销稽查管理中存在的问题进行全面阐述,最后提出了相应的解决措施,电力营销稽查工作关系着电力企业的发展,希望相关人员能够加强对电力营销稽查工作的重视,加大对工作人员培训力度,确保工作人员按照规定的要求进行稽查管理,从而提高管理水平。 (国网白山供电公司吉林白山 134300) 摘要:本文首先分析了电力营销稽查管理内容,并对目前电力营销稽查管理中存在的问题进行全面阐述,最后提出了相应的解决措施,电力营销稽查工作关系着电力企业的发展,希望相关人员能够加强对电力营销稽查工作的重视,加大对工作人员培训力度,确保工作人员按照规定的要求进行稽查管理,从而提高管理水平。 关键词:电力营销;稽查管理;问题 引言 从目前我国电力营销管理的情况来看,还存在很多问题,比如管理体系不健全、服务机制不完善等等,不仅降低了电力营销效果,甚至还可能引发一些电力营销风险,限制了电力企业的发展。而对于电力营销稽查管理来说,可以通过问题检查、问题分析、问题整改等对营销风险进行有效防控,进而实现电力企业的稳定发展。由此可见,研究电力营销稽查管理具有重要的现实意义。 1稽查对于电力管理方面的意义 目前电力企业在电力营销管理方面依然存在很大的问题,营销稽查在企业的电力管理中能够起到改善的作用。营销稽查的存在可以让企业合理地提升自身在电力营销方面的总体工作水平,它可以按照一定的方式对电力营销管理工作的质量、过程等进行监督,在电力营销管理中营销稽查的工作是非常重要的组成部分。在营销的流程工作中,电力营销的自身的环节是非常烦琐的,所以,运用营销稽查体制管理,可以对企业营销工作中的每一个环节都进行高效管控监督,这样可以给企业带来很大的优势,可以提升企业的信誉和管理水平,还能够更有效地保护广大消费者的自身利益。 2营销稽查在管理体系中的具体的应用 营销稽查在电力营销管理中的使用非常广泛,它的任务就是稽查电力企业中供电政策的执行情况。如果企业在营销工作中出现异常,该管理体系就可以针对异常进行全面的检查。其中电力营销的流程中还会包括电力服务情况、价格高低、质量好坏等,总而言之,营销稽查工作主要考虑的3个方面分别是电力的价格、电力用量、总体电力费用。 在现实生活中,营销稽查的工作需要对企业的外部和内部都进行监察与管理,对企业的外部监察的意思就是对用户的用电情况进行实地的检查,在检查的过程中主要是要注意是否存在偷电或者其他违法用电的行为,这样可以加强企业外部的用电情况管理,能够在一定程度上降低企业自身的经济损耗,能够帮助电力企业更加健康有序的发展。 3电力营销稽查管理的现状 3.1稽查管理存在认识偏差问题 从现阶段电力营销稽查管理的现状来看,还没有对稽查工作进行准确定位,缺少对营销稽查的有效认识,经常将营销稽查和电力检查进行混淆,并且在进行电力营销稽查时,过于注重规范市场及堵漏增收,降低了营销稽查对企业的作用。 3.2稽查体系不健全 电力营销稽查体系不健全主要体现在考核和评价两个方面。对于评价体系来说,主要集中在反窃防漏方面,存在一定的局限性。而对于稽查考核体系来说,由于受到各种因素的影响,导致在考核过程中无法进行定量分析,并且考核方法的可操作性较低,降低了电力营销稽查对营销业务规范以及管理过程实施等的效果。 3.3稽查手段落后 在电力营销稽查工作开展过程中,一些稽查人员还在应用传统的稽查方法,即通过手工方法逐条分析各种资料,再根据分析结果寻找突破口。这种稽查方法的应用,不仅增加了工作量,而且也增加了寻找突破口的难度。对于稽查手段来说,主要体现在两个方面:稽查对象抽查和稽查对象彻查。在进行营销稽查工作时,无论使用哪种手段,都需要对工作单、报表以及管理台账等进行认真核对,然而很多稽查人员并没有增强对档案核对工作的重视,通常都是凭借自身的工作经验对潜在的问题进行判断,降低了稽查结果的准确性。另外,对于抽查手段来说,由于涉及面有限,因此抽查对象存在一定的随机性,导致稽查结果很难对一些实际情况进行准确反映。而对于彻查手段来说,不仅需要花费较大的人力与财力,而且也需要耗费很长时间,增加了企业的成本[2]。 4加强电力营销稽查管理的途径 4.1强化营销稽查工作的宣传 在电力营销工作中,营销稽查管理工作能否有效地落实与工作人员的认识是分不开的。通过对当前营销稽查工作的分析,很多电力企业的领导以及工作人员对营销稽查工作的目的、定位以及内容等认识不足,营销稽查管理的意识不强,没有认识到营销稽查管理工作的重要性。因此在实际工作中必须要强化电力营销稽查工作的教育宣传,提高工作人员的意识水平,使电力营销稽查工作得到有效的落实,减少营销风险的出现几率。 4.2提高营销稽查工作人员水平 营销稽查工作人员的业务水平以及职业能力将对营销稽查工作的效果产生直接影响,营销稽查工作需要工作人员在工作中能够更加认真细致,有严谨的思维方式,提高工作的专业性。营销稽查工作涉及营销业务监督、数据周期核查以及风险评估很多环节,因此电力营销从业人员必须要强化自身的素质水平以及职业道德。定期组织营销稽查人员接受教育培训,强化自身的专业技能,加强教育沟通,使电力营销工作人员能够实现高水平的进步,为电力营销风险管理以及营销稽查等作出贡献。 4.3建立营销稽查的绩效考核体系 建立完善的营销稽查的绩效考核体系能够提高员工的参与度以及满意度。当前社会经济不断发展,信息技术水平提高,工作人员在电力营销工作中有很多谋取利益的方法,因此建立完善的营销稽查的绩效考核体系能够使员工的荣誉感等得到提升,提高员工对电力企业的奉献感,提高工作人员的积极性和主动性,提高工作人员的热情,使电力营销风险管理以及营销稽查工作顺利推进。

分析应用电力营销稽查提高电力营销效率

分析应用电力营销稽查提高电力营销效率 电力营销稽查的主要任务就是对电力营销工作进行监督和检查,及时的发现电力营销中的错误和解决发生的事故,检查违规用电的行为并对其进行惩处,促进电力行业的合法运行。电力营销稽查的工作范围很广泛,解决在电力营销中出现的各种错误,以及对会造成较大事故的因素进行检查,确保用电的安全性。电力稽查会通过落实一系列监督政策来约束电力营销,确保电力营销的过程是合法且规范的。 标签:电力营销;稽查;效率 1、电力营销稽查的基本内容 负责电力营销稽查的工作人员应该对电力营销稽查的基本内容有所把握,这样才能在实际执行的过程中在自己的职权范围内行事,从而保证电力营销市场能够有序运行和发展。目前,电力营销稽查有时会进入一种无序的状态,经过分析,很大程度上是由于电力稽查的内容不明确的结果,这样一来,电力营销稽查人员就不能采取具有针对性的措施。 1.1内部的监察管理 内部监察管理的对象是电力工作人员,主要针对的是电力工作人员不和章程的行為,通过采取一定的措施纠正不良的行为,电力营销稽查人员要实行内部的监察和管理,就应该对以上的行为进行规范,落实到具体行为上,就是对用电的各项指标数据进行二次审核,一一监察,账单和用电量不符的,要找出原因,追究责任人,发现有渎职行为的,要及时报告上级,采取惩戒的措施,内部的监察工作就是对电力内部的从业人员进行监督和规范。 1.2外部实施检查 外部实施的检查主要的对象就是用电的居民或者企业;我国自从实行经济体制以来,经济势头发展良好,但是也出现了一些不尽如人意的问题,因此,电力营销稽查人员在外部检查的环节中主要针对的就是违章用电和非法偷电的行径,这些行为的责任人无非是个人和企业,检查中,要对电表进行管理,确保输电线路的正常运行,同时要依法打击对电力市场秩序造成混乱的行为, 1.3电力营销稽查制度 制度对行动有一定的指导和规范作用,电力营销稽查同样需要合理化的制度作为指导,在执行电力营销稽查任务之前,首先应该根据制度了解自己将要进行的工作,如果没有营销稽查制度和体系,那么工作的开展就会出现混乱,因此,电力营销稽查必须有一套系统化的制度作为保障,同时要设立专门的电力营销稽查小组,有组织性地开展工作,按照经验,一般在电力营销稽查部门设置一位管

售电市场分析

售电市场分析 售电市场之所以能够像雨后春笋般的滋生,主要得益于其万亿级的市场需求容量。中国售电公司尚处于起步阶段,其发展模式还处于形成期。 最易于理解的售电公司,仅从事购电、售电业务。这售电公司可以通俗的理解为批发商,从发电企业那里以较低的价格购电,然后抬高价格卖给用户。优势:操作简单,看起来钱很好赚,倒买倒卖的生意只要有钱好像谁都可以做劣势:电改刚开婚趁着信息不对称可以赚钱,等以后用户类猫明了,完会可以度接发电企 要给电力市场分析与预测一个定义,首先要搞清什么是“电力市场”:广义的讲,电力市场是采用法律、经济等手段,本着公平竞争、自愿互利的原则,对电力系统中的发电、输电、供电、客户等主体协调运行的管理机制和执行系统的总和,它包括市场主体(电力生产商、电力供应商、消费者等)、市场客体(电力商品)、市场载体(电力网络)、商品价格、市场运行规则、市场监管者六个方面。狭义的讲,今天要讲的电力市场分析与预测中的“电力市场”主要是电力销售市场(包括量、价、费)、电力供应市场以及供需平衡关系。

售电行业的各方面利好也成功吸引了上市公司的关注,根据2016-2020年中国售电公司行业投资机会研究报告不完全统计,截至到2017年2月18日,我国设立、参股售电公司的上市公司已经超过了15家。 目前很多上市公司已成立了售电公司,积极进行售电侧的市场布局,如科陆电子、比亚迪、孚日股份、四方股份等民营上市公司积极运用社会资本投资成立售电公司;而内蒙华电、桂东电力、粤电力、广州发展、申能股份、漳泽电力等发电公司也都相继成立了自己的售电公司。 分区域来看,南方、西北、华北、华东四个区域销售电量市场化率较高,均超过了20%,其中南方区域达到了30%;华中区域低于全国水平只有10%,但是重庆超过30%。 分省来看,全国市场交易电量规模排序前三名的省份依序为广东、江苏、山东,分别为1189亿千瓦时、678亿千瓦时、537亿千瓦时;外受电市场交易电量排序前三名的省份是广东、山东、浙江,分别为702亿千瓦时、197亿千瓦时、135亿千瓦时,显然这三个省份的跨省受电交易活跃,带动当地市场交易电量大幅提高,其中广东跨省受入(主要受入云南、贵州电量)交易电量占当地交易电量比重达到了59%。全国销售电量市场化率排序前三名的省份是青海、蒙西、广东,分别为57.3%、39.3%、37.2%。

电力营销稽查工作计划

电力营销稽查工作计划 篇一:电力营销稽查工作管理规定 营销稽查工作管理规定 1 总则 为了加强营业与电费工作的监督和检查,堵塞管理漏洞,防止经营流失,规范营销稽查行为,制定本规定。 营销稽查的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和公司有关规章制度,对从事电力营销工作的单位和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进行稽查监督。 本办法适用于公司总部、各省公司及其所属供电单位。 2 营销稽查的内容 营销制度建设情况和实际执行情况; 业扩报装、用电变更各业务流程。检查是否存在超时限、违规操作,分析原因并提出处理意见; 抄表工作质量和定期轮换抄表情况。检查是否存在抄表不到位、估抄等,确保抄表实抄率、抄表差错率的真实、可靠; 电费计算、电费审核、电费回收、购电费支付等工作的管理情况。防止电费差错,保证电费资金安全,确保各种统计报表数据及时、真实、准确; 客户用电档案和计量档案的建立、归档、变更、销毁等

情况。检查档案内容是否完整、是否与现场一致; 《购售电合同》、《供用电合同》的签订、履行、变更、续签等情况。检查是否符合有关规定,内容是否完整,签订是否及时,合同执行是否严格和准确; 电价执行和有关用电营业收费项目。检查是否符合有关规定,计费参数是否与实际相符; 检查供电营业部门和财务部门的电费账务是否相符,检查电费收入及违约使用费是否及时入账、有无坐支现象,清查数据不清晰,账账不符等情况,监督找出原因并提出处理意见; 检查关口表和售电关口的电能计量装置的安装、周期检定、轮换、故障处理等工作。 服务窗口和从事有关营销服务工作的人员的服务质量。 进行窃电和违章用电行为的查处工作。 对客户投诉和举报案件的处理情况进行监督。 对营销稽查工作的监督和检查。对营销稽查行为、营销稽查工作流程、营销稽查工作质量进行监督检查。 3 职责划分及机构设置 公司市场交易部主要负责: 制订公司营销稽查的管理制度、工作规定。 对下级单位营销稽查工作进行指导、监督、表彰和批评。

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