2019年医院年度工作计划4篇

2019年医院年度工作计划4篇

xx年是我院快速发展的第三年，也是我院实现转折,确定胜势的

关键之年，医院工作的指导思想是：在市委、市政府、市卫生局的领

导下，紧紧抓住我院快速发展的大好时机，继续加快新院及社区项目

建设，扩充病床数量，打造优势专科，大幅度提高业务收入。继续完

善分院目标管理，理顺全院管理框架，把内涵管理作为今年的重点工

作来抓，提升医院整体管理水平。继续加强人才队伍建设，完善分配

制度，保障职工待遇。继续加大市场开发及争取、引进资金力度，保

持医院快速增长的势头，使我院整体规模、业务总量、管理水平跃上

新的台阶。

发展预期目标：新院开放床位达到200张。全院业务总量、业务

收入增长30%左右，业务收入突破2500万元。

一、继续加快新院建设及项目建设

1、家庭式病房楼竣工，返租3号楼西单元装修完毕，投入使用，

扩充病床100张左右，使新院病床由70-100张左右扩充到200张左右，为新院在综合病房楼竣工前，业务收入达到3000万元奠定硬件基础。

2、完成地下车库设计及开工手续，初步完工，为新院绿化、美化

创造条件。

3、综合病房楼及后勤附属工程完成设计，根据资金到位情况，部

分或全部开工。

4、完成两个社区服务中心建设项目，使两个分院增加病床80张，保持分院业务收入的增长。

二、打造优势专科，大幅度提高医院业务收入

1、新院

新院要利用肿瘤科病人快速增加的时机，迅速完善肿瘤科的各项

诊治手段和服务措施，确立肿瘤科在全市的优势地位，增强医院的核

心竞争力。

1）规范、完善省肿瘤医院协作医院专家坐诊工作。

2）合理布局病区，肿瘤内科、外科、放疗科适时分科，核算独立。大幅度增加就诊病人数，及手术、放疗病人数。

3）病理科扩大业务业务量，检验科开展肿瘤标志物检验，建立血库。

4）充分利用现有超声聚焦刀、热疗仪等闲置设备，发挥其社会效

益和经济效益。开展放射科摄片业务。

完善、规范合作专科的的管理，借鉴其市场运作、服务理念和手段，推进全院的经营水平。

2、淇滨分院骨科、普外科、脑外科

普外科、脑外科扩大在全市的影响。根据淇滨分院发展情况，提

升现有科室的实力和影响适时增加科室，为明年工作培养新的经济增

长点。

1）骨科：骨科塑造名医、增添设备、加强宣传，在全市形成一定

的特色和优势。要在创伤骨科基础上，开展脊柱外科手术、骨病等项目，成立脑外科治疗组，逐步开展脑溢血脑外科手术，为分科打下基础。

2）成立微创外科，在现有普外科基础上，增加部分设备，选送人

员外出进修，引进部分关键技术人才，开展微创外科手术，如腹腔镜

外科手术、电气化切除治疗前列腺及胸腔镜等手术，通过市场部运作，形成淇滨分院新的经济增长点。

内科要利用承担社区服务优势，增加病人量。要突出一至两个专病，提升病才质量。

3、肿瘤分院

肿瘤科要利用现有设备、人员，解放思想，积极、大胆探索新的

管理机制和营销手段，增加病人量和业务收入，保障职工待遇，化解

历史负债风险。

4、两个社区服务中心规范运行，扩大收入，实现收支平衡。

三、理顺全院管理框架

1、继续完善分院目标管理模式，兑现xx年目标奖惩，完善xx年

目标。

2、适时将总院职能部门迁入新院，直接管理新院业务，并对两分

院进行业务指导。各分院建立综合办公室，代行职能科室职能。

3、实现全院资源（设备、人员）共享，各分院不在重复购买较高

价值设备。

4、各分院按收入比例分摊总院各项财务费用。

四加强内涵管理

随着医院项目建设进入常轨，医院的内涵管理成为今后2-3年内

医院发展的主要动力。全院必须高度重视内涵管理工作

1、加强医疗安全管理，提高医疗质量

1）、深入开展医疗质量万里行、医院管理年活动，按照《xx省

医院评审管理办法》，做好我院各项管理工作，为今后的等级评审申

报奠定基础。

2）、完善院、科二级质量管理组织和医院质量管理委员会组织。

强化职能部门作用。实现医疗质量管理日常化、规范化。

3）、加强护理管理工作，提高护士队伍整体素质，合理配备护理

人员，维护护士合法权益，切实保障护士待遇。

4）、强化辅助科室管理，加强各分院人员设备共享，提升诊断准

确率。

5）、要加强城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新农合病人

费用管理，提高报销比例，简化手续流程。

6）、建立健全设备的各种管理使用规章制度，做好设备维修和保

养工作。

2、加强医疗服务管理

开展优质服务活动，制定施方案，细化各项工作，改善服务态度，转变工作作风。

3、加强行政、财务、后勤管理，为临床做好保障

1）、理顺全院行政体制和运行机制，保证医院高效、有序运转。

2)发挥财务职能，加强财务基础工作，理顺全院财务管理体制和

机制，降低医院运行成本。全院开始实行预算管理，为逐步实施全面

预算管理做准备。

3）、完善医院分配制度和人事管理制度，调动职工工作积极性。

4）、强化后勤管理工作。坚持“临床围着病人转，后勤围着临床转”的服务理念，提高后勤供应的满意度。降低医院运行成本。

5)、加强医院信息系统建设。在条件具备的情况下建立医生工作站，实施住院电子病历，为实现数化医院打下基础。

五、重视人才引进和培养

xx年拟引进研究生和本科生15人左右。进修学习3-5人。加强现有专业技术人员的“三基”、“三严”训练和考试考核工作，并且根据专业性质强化考核。认真做好在职医务人员的继续教育工作。

研究制定医院高层次人才发展培养、塑造规划，培养、塑造几名在我市具有重要影响力的专家，成为优秀学科带头人。

六、继续加大招商引资及争取上级资金工作。

七、宣传工作，市场开发工作。

各分院都要加强宣传工作和市场开发工作。制定市场营销方案，制定市场责任目标，针对新开展的业务，运用市场营销组合，迅速打开市场。建立市抗癌协会、肿瘤专业学会。建立病人、社会与医院的反馈、应对机制，做好就诊病人满意度调查及反馈工作，改进我院服务。

xx年工作任务繁重而艰巨。我们要在市委、市政府、市卫生局正确领导下，认真学习实践科学发展观，统一思想，坚定信心，开拓创新，攻坚克难，扎实工作，突破改革重点难点，努力开创医院改革发展新局面。

xx市第二人民医院

xx年12月10日医院年度工会的工作计划20xx年医院年度工作计划（2）

一、以构建和谐医院为主题，充分发挥广大职工的主力军作用。

在市总工会、县工会，院党总支的领导下，我院工会将动员全院

职工明确目标和要求，认真做好各项准备工作。在今年“三好一满意”活动中，院工会将配合院行政狠抓医疗质量医疗安全，扎实做好各项

工作，圆满完成任务。充分激发广大职工创造活力。以“三好一满意”为目标，动员广大职工积极投入系列互动，凝聚职工的智慧和力量，

发挥职工主力军作用。进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展

各类竞赛活动，强化医疗安全、职工人身安全、环境安全。全面提高

职工队伍整体素质。倡导职工努力学习党的xx大精神，努力学习业务

知识，强化技能培训，继续推行医院各项活动。以良好的服务态度，

精湛业务技术为病人解除痛苦恢复健康，确保医疗质量及医疗安全，

杜绝医疗事故的发生。

二、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益。

劳动关系和谐是社会和谐的基础。今年医院的工作主题是“创建

和谐”医院。工会必须牢固树立中国特色社会主义工会维权观，以推

动《劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及《劳动争议调解仲裁法》的贯彻实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高

维权成效，团结动员广大职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和谐的氛围，促

进医院的发展。

三、以竭诚服务职工为宗旨，努力为职工办实事。

工会是职工的“娘家“，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，也是“创建和谐医院”的基础之一。

1、继续做好送温暖工作。多到职工中去了解职工的生活及困难，热情接待职工的来信来访，并给予及时答复，慰问住院职工及离退休

老同志，吊唁去世的职工及职工家属，帮助生活遇到困难的职工解决

困难。同时发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的

优良传统，积极响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出援助之手，献出真诚爱心。

2、继续开展健康有关的文体活动。为了活跃职工业余文化生活，增进职工之间的友谊，增强集体荣誉感，工会将举行迎新年扑克比赛，抓彩活动。以庆三八“五一”“五四”“五一二” “七一”“八

一”“国庆”等节日，结合医院实际工作开展演讲比赛，书法比赛，

知识竞赛，大型联欢活动，体育活动。配合卫生局组队参加县政府部

门举行各项文体活动。组织一次离退休老同志文体活动，丰富老前辈

的生活，健康其身心。聘请专家来院给全院职工讲课，进行政治思想

培训，专业知识培训，使职工进一步树立自信、自强、自立、自爱意识，加强学习，提高自身素质，成为合格的医疗工作者。开展一次以“消防安全”为主题的大型宣传教育活动。

3、继续做“健康体检”及“低保职工”义诊工作。工会将继续做好“健康体检”的宣传，联系接待工作，把我院良好的服务，精湛

的技术通过“体检”这个窗口宣传到各单位、各部门、各社区。继续

开展“低保职工”义诊工作，把医药送到需要帮助的相对贫困的老百

姓手中，为解决老百姓“看病贵、看病难”作出贡献，在服务人民的

同时宣传医药，在为医院创社会效益的同时创造经济效益。

一、业务工作指标

完成门诊30.1万人次，收治住院1.53万人次，病床使用率92％

以上，平均住院天数：7天。

二、质量指标

甲级病历率≥95％，门诊处方合格率≥95％，入出院诊断符合率

≥95％，治愈率≥95％，手术前后诊断符合率≥95％，围产儿死亡率

≤1.5％，(本文由mm.m免费提供，转载请注明)新生儿死亡率≤0.5％，本院住院孕产妇死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基础护理合

格率≥90％，护理操作技术合格率≥95％，整体护理率达到100％，院内感染率≤8％，无菌手术切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％，各项法定传染病报病100％，完

成各项防疫指标。放射甲级摄片率≥40％，诊断报告符合率≥90％，

病理切片质量优良率≥85％，临床与病理诊断符合率≥90％，检验室

间质控≤120。孕产妇高危检出率≥15％，来我院作孕检早孕建卡率

≥90％，儿童系统保健率≥70％，妇科病检出率≥60％。

三、业务发展指标

1、在原有重点专科的基础上，进一步保障不孕症科、妇科腔镜科、乳腺病科的正常运行。

2、产科开展无痛分娩及实行一对一服务。

3、妇科重点是恶性肿瘤的规范治疗。

4、新生儿科要完成呼吸管理及进一步提高早产儿成活率。

5、儿保科、群保科进一步开展和扩大儿童心理门诊，儿童康复科、宫颈疾病门诊及涉外婚检工作。根据医院“大保健、精临床”的精神，进一步扩大社区保健服务面。

6、保障儿科胃肠腔镜室的正常运行及进一步扩大业务量。

7、根据医院“大保健、精临床”的精神，在本年度内逐步完善儿

内科重点专科建设任务。

四、措施：

(一)开展医学继续再教育和发展重点专科

1、每年开展全院性业务讲座十次。科室每月进行业务学习两次。

为加强科室之间的业务联系，将儿保科与儿科专业组为一学习组；妇

保科与产科、新生儿科为一学习组；群保科、妇门、妇科、腔镜科为

一学习组；其他各科室以科室单元为一学习组。每组选一组长组织学习。医务科不定期抽查学习笔记并根据学习内容进行测试。结果通报

全院。

2、为进一步扩大妇产科的外围业务知识面，提高处理危重产妇的

抢救成功率及临场处理应急能力，组织妇产科医师参加内科业务知识

学习。

3、中级职称以上医师每年发表一篇医学论文(第一或第二作者，

含会议)住院医师每人完成一篇综述或医学论文。医院对杂志发表的

(为第一作者)奖励版面费为：全国性杂志700元/篇，省级500元/篇，市级400元/篇。对大会发表的或完成的未发表者，经医院学术委员会

审定后给予奖励100元/篇。对未完成论文者，扣除12月份绩效工资200元并与晋升资格挂钩。

4、重点专科要完成以下业务项目：

积极引进和推广科技新项目、新技术，增强科技创新和提高能力。发挥与上级医院的协作作用，使我院的业务水平更上一个新台阶。

不孕症：(1)开展各种不孕症的诊治及进一步提高不孕症的诊治水平；(2)遗传性疾病检查咨询；(3)开展产前相关疾病宫内诊断。

妇科腔镜科：全子宫切除术、卵巢肿瘤摘除术、盆腔粘连松解术、宫外孕手术(输卵管切除术、取胎术)宫腔镜检查术；购置宫腔镜，开

展宫腔镜检查和宫腔镜手术。

新生儿科：对新生儿窒息及呼吸衰竭的患儿进一步提高呼吸机使用管理水平；进一步提高治疗早产儿的成活率。

乳腺科：开乳腺病病房，与上级医院建立协作伙伴关系，在上级医院专家的指导下，逐步开展乳腺癌的根治术，同期开展化疗并建档统计治疗率及存活率。

产科：开展无痛分娩及一对一的全程陪伴式服务；建立妊高(本文由mm.m免费提供，转载请注明)症临床实验室，派出部分医务人员外出学习脐血流分析及产科急救知识，通过临床对妊高症脐血流波形的检测，来了解胎盘循环与围生儿愈后的关系，降低围生儿的窒息率和死亡率。

妇科：规范恶性肿瘤的治疗，并统计各类恶性肿瘤的治愈率及存活率。

宫颈疾病门诊：开展宫颈各类疾病的诊断和治疗，并建档统计各类治愈率，逐步开展宫颈电切术。

儿内科：逐步完成儿内科重点专科病房建设，按专业分组收治病人。每专业组均由专科负责人负责；与上级医院建立协作关系(首都儿研所)，在专家的指导下完成儿内科重点专科建设及开展相关的科研活动，提高儿内科的医疗诊疗水平及知名度。

儿科胃肠腔镜科：开展小儿胃炎及腹痛与幽门螺旋体相关感染的诊断及儿童肠镜的检查项目。

儿保科：开设儿童心理门诊，由主治职称以上医师定期坐诊，扩大保健业务层面；开展新生儿筛查工作(苯丙酮尿症、甲低、、听力筛查)；设立0～3岁早期儿童教育室，将0～3岁早期教育更深入细致地开展，并开展“0～3岁早期教育＂门诊，将我院出生的新生儿，尤其

是高危儿系统地管理起来；规范儿童康复的诊疗、操作、管理工作，

引进康复专业本科毕业生以加强康复科的力量；开设青春期门诊、矮

身材门诊等保健特色门诊。

群保科：进一步加强对基层妇幼保健院(站、所)的专业技术人员

的培训工作；继续做好六位一体的社区卫生服务工作；开展新生儿20

项行为神经测定、婴幼儿智能发育、××市男性与生殖健康状况服务

和卫生保健服务模式研究等科研工作。

对重点专科取得两个效益显著者医院给予一定奖励。

(二)以加强医疗质量为核心，以控制病例单元质量为重点，以终

未质量信息反馈为导向，继续推行全程医疗质量管理。按照妇幼保健

院质量管理要求，建立三级考核制度。即科室－医务科－医院。医务

科将业务指标及医疗质量指标下达到各科室。各科室成立考核小组，

科主任为组长，每月考核一次。要求各科室每月底将考核结果上报医

务科，医务科每月完成全院28个单元考核及时上报医院行管科。对无

故不及时完成考核科室或考核不到位的科室，扣发科主任当月津贴。

(三)实行三级医生业务考核及查房考核制度。对住院医生、主治

医生分年资由科主任、医务科分别进行考核，并建立技术业务考核本。对三级医师每季进行1～2次三级查房考核，并将结果通报全院。

(四)医务科组织院学术委员会或请专家对重点专科每季进行一次

检查、督促，并将结果及时汇报院领导，以便及

时调整专科的发展。

(五)聘请省内外专家来院手术示范及教学查房，以提升我院的技

术水平。妇产科以不孕症、产科并发症，腔镜手术、妇科肿瘤进行专

科指导。年内争取请儿科专家来我院进行专科指导，并向培养科室提出培养目标。到期未达标者，科主任向全院汇报原因。

(六)各科根据本科业务发展计划，培养人材，要有培养目标和考核措施。对外出学习进修回院后的人员，在半年内要引进一项新项目或一项新技术，并经科主任认定后报医院学术委员会审定，未引进者扣除部分进修费。

(七)做好妇幼保健工作，紧紧围绕降低孕产妇死亡率和5岁以下儿童死亡率而开展工作。组织落实妇女、儿童《发展纲要》(～)实施方案。加强《出生证明》等有关证件的管理。加强产科质量的管理。

(九)做好医务管理，加强学会、红会的处理工作和医疗投诉、医疗纠纷的协助处理和化解工作。

xx年，医院在市委市政府的领导和市卫生局的指导下，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神、省委十届四次、五次全会精神以及市委五届七次全会精神，坚持科学发展观，狠抓基础管理，提高医疗质量，规范医疗行为，完善服务措施，使医院各项工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收。全年工作的总体目标和思路是：坚持以人为本，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制改革，加大改革力度，实现思路创新、经营创新和管理创新，增强团队的竞争力和执行力，积极开展技术年、服务年活动，达到技术上档次、服务上水平，大力推进科技兴院，人才强院战略，努力创建三级甲等医院，力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念等方面取得新突破，医疗环境和硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，医院综合实力及可持续

发展能力明显增强，职工待遇进一步提高，不断开创医院工作的新局面。

一、指导思想

深入贯彻党的xx大精神，落实科学发展观，以继续深入开展医院管理年活动为手段，全面提高医疗质量，确保医疗安全，以提高社会效益、经济效益为目的，全面实施综合目标责任制管理，着力提高科学管理水平，强化职工队伍思想和业务素质，打造团结拼搏、开拓进取的团队精神，求真务实，努力奋斗，把医院建设成为具有现代化气息的××市医教研中心。

二、工作目标

（一）行政工作目标

加强领导班子建设，干部职工对院领导班子满意度达90%以上。加强医德医风建设，人民群众对医院满意度达90%以上。加强职工队伍建设，职工无违法违纪行为。社会综合治理工作达标。计划生育各项工作任务达标。政务院务公开工作达标。

（二）医疗工作目标

门急诊诊疗人数38万人次，同比增长6.2%；

出院病人数1.9万人次，同比增长6.5%；

手术台次8175台，同比增长8%；

病床使用率≥80%；

人平均住院日≤13日；

危重病人抢救成功率≥80%；

出入院诊断符合率≥95%；

治愈好转率≥90%；

传染病漏报率0；

甲级病案率≥90%；

医院感染发生率≤10%；

处方合格率≥95% ；

门诊人平均处方费用＜150元；

药品收入占业务收入比例≤45%。

（三）安全生产工作目标

消灭等级以上医疗事故，消灭严重院内感染事件，消灭毒麻药品丢失、被盗事件，消灭职工工伤事故，消灭火灾爆炸事故，消灭食物中毒事故，消灭药品不安全事件，消灭责任性设备严重损坏和故障，消灭交通安全事故，控制严重差错事故，控制传染病漏报缓报现象，减少一般差错和医疗纠纷发生，努力创建平安医院、和谐医院。

（四）后勤保障工作目标

完成本单位创建“国家卫生城市”工作；进一步后勤服务社会化管理，完成医院宿舍楼房产处置工作，确保“三通”，车辆管理制度化、规范化，保证行车安全；职工对后勤工作满意度达90%以上，患者及其家属对后勤工作满意度达90%以上。

（五）设备工作目标

保证医疗设备最大限度满足临床工作需要，消除因设备不足或设备质量问题造成的医疗安全隐患；设备使用率、完好率达标，设备采购严格按规定程序办理，并达到政府要求。

三、工作任务

（一）继续深入开展医院管理年活动，建立健全医院管理的长效机制。

1. 进一步完善医疗质量管理，保障医疗安全。

继续深入开展医院管理年活动，以提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务为工作目标。一是进一步完善新项目、新技术申请审批

制度。随着创新意识的增强，各专业科室申请开展新项目、新技术逐

渐增多，为了保障医疗安全，将进一步完善新技术新项目申报审批制度。二是进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处理程序，

使全院医护人员从中吸取教训，避免同类问题多次发生。拟建立院、

科两级医疗安全目标责任制，使各科室(部门)和各级医务人员做到层

层对医疗安全负责，责任制包括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖惩激励机制等等。另外，拟将实行医疗事故定额管理。三是建立健全电子医疗文书的应用制度，规范电子医嘱、电子病

历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性。四是加强质量安全的监管，督查医疗核心制度的落实，分析一个阶段医疗质量运行中存在的

主要问题，有针对性地制订质量持续改进方案并加以实施，杜绝或减

少医疗事故。科主任作为科室质量管理小组组长，要对科室的医疗质

量负责，督促质控员确切履行有关工作职责，继续定期开好质量安全

分析会，并不断提高会议质量，及时消除各种医疗隐患，保障医疗安全。五是继续做好单病种质量控制，加大进行督导检查力度。六是推

行临床路径的试点工作。组织全院学习临床路径管理的有关知识，了

解临床路径的在医疗质量控制及绩效管理方面的重要意义。七是加强

对新开展业务的质量监控，对新成立的科室、新开展的业务，如icu、心脏手术、肿瘤放疗等等，制订相应的质量管理规范，不断修正各种

管理规程和工作流程，加强环节管理， 1 2 3 4