《网络营销》在线作业

《网络营销》在线作业
《网络营销》在线作业

《网络营销》在线作业一

(一) 单选题

1. 网络营销的对象是( )。(C) 个性化的网络用户

2. 网络直复营销的主要形式不包括()。(D) 商城购物

3. 与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有( )。(D) 可控制性

4. 营销人员从互联网上获取了大量的信息后,必须对这些信息进行( )等科学的加工,并写出市场分析报告。(D) 筛选、分类、整理、统计

5. 网络营销的发展是伴随( )的发展而发展的。(A) 信息技术

6. 关于直复式营销,简单地说就是( )。

(D) 企业与消费者直接联系,相互沟通、交流的一种营销活动

7. 网络整合营销的关键是( )。(A) 要牢牢地抓住消费者

8. 网络营销首先要( )。(A) 进行市场调研

9. ( )不是网络市场直接调研方法。(D) 网上搜素

10. 关于网络营销以下表述正确的是( )。

(B) 网络营销的基本目的、思想和营销工具与传统营销基本一致的,只是在实施和操作过程中与传统营销方式的方法和手段有着很大的差别

(二) 多选题

1. 网络市场直接调研的方法有(ABCD )。

(A) 观察法(B) 专题讨论法(C) 问卷调查法(D) 实验法

2. 网络营销的宏观环境不包括(ABCDE )。

(A) 经济环境(B) 科技环境(C) 政治环境(D) 社会文化环境(E) 法律环境

3. 网上间接调查的渠道有(ABCD)。

(A) BBS (B) E-mail (C) Usenet (D) WWW

4. 网络市场调研的特点是(ABCD)。

(A) 及时性和可靠性(B) 低费用(C) 互动性(D) 可检验性和可控制性

5. 网络市场间接调研的信息源有(ABCD )。

(A) 利用搜索引擎(B) 访问相关网站(C) 网上数据库(D) 公共图书馆

6. 直复营销的主要形式包括(ABCD )。

(A) 直接邮购(B) 目录营销(C) 电话营销(D) 电视营销

7. 网络市场直接调研方法有(ABCD )。

(A) 观察法(B) 专题讨论法(C) 实验法(D) 在线问卷法(E) 搜索引擎法

8. 与传统营销相比,网络营销的不同表现在(ACE )。

(A) 产品和消费者(B) 市场环境(C) 价格和成本(D) 消费者商量(E) 客户关系

9. 网络营销与传统营销的相同点包括(AC)。

(A) 都是企业的经营活动(B) 都以互联网为基础

(C) 都需通过组合发挥作用(D) 都有推销人员

10. 网上调研的内容有(ABCD)。

(A) 市场需求(B) 市场环境(C) 竞争对手状况(D) 企业营销策略组合

(三) 判断题

1. 传统营销中最能软营销特征的是传统广告和人员推销两种营销模式。(B) 错

2. 冲动式购买是指如今的消费者已不再盲目跟随潮流,而是向着个性化方向发展。(B) 错

3. 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。(A) 对

4. 开展网络公共关系的目的是通过影响传播媒介从第三方立场的评价来树立企业和产品的形象,提高企业或产品的知名度,以增强产品对顾客的吸引力。(A) 对

5. 互联网使用者调查显示上网者多数是男性,所以网站要突出男性特点,满足客户需要错

6. 采取网路营销实现企业营销目标时,必须采取与企业所处地位相适应的营销策略。(A) 对

7. 网上直接调查一般只适合于针对特定问题进行的专项调查。(A) 对

8. 企业内部网改变了企业内部作业方式和员工学习成长方式。(A) 对

9. 新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信息。(A) 对

10. 网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。(A) 对

《网络营销》在线作业二

(一) 单选题

1. ( )是网站访问量越来越低的一个主要原因。(C) 内容组织的不好

2. 一个销售网站的设计,应当是要()。(D) 兼顾内容和形式

3. 提高用户点击率的一般技巧是( )。(D) 以上三项都是

4. 在创建网站时,重要的是( )。(C) 首先了解网络客户的需求特征

5. 网站注册搜索引擎的目的是( )。(D) 以上三项都是

6. 网站的( )是其具有生命力的源泉之一。(B) 不断更新

7. 企业网站接入互联网的三种方式是租用网页空间、服务器托管和( )。(A) 虚拟主机

8. 营销人员应确定适用的信息服务,在选择互联网上的信息服务时,不应考虑的是( )。

(A) 是否免费

9. 网站之间的资源合作最简单的合作方式为()。(A) 交换链接

10. 企业自己建立网站正确的观点是( )。(D) 方便管理和维护

(二) 多选题

1. 企业网站建立的标准是(ABCD )。

(A) 以产品为核心(B) 信息更新及时(C) 访问安全快速(D) 完善的检索能力

2. 企业网站需要多域名策略具有(ABCD )等功能。

3. 电子邮件营销的三个基本因素(ABD )。

(A) 基于用户许可(B) 通过电子邮件传递信息(D) 信息对用户是有价值的

4. 整个网络营销方法可分为两类(AB )。

(A) 基于网站的网络营销(B) 无站点网络营销

(C) 网络直复营销(D) EDI无网站的网络营销

5. 域名的特性有(ABCD )。

(A) 标识性(B) 通用性(C) 唯一性(D) 时效性

6. 网站的主要功能包括(ABCDE)。

(A) 企业信息发布(B) 信息交流沟通(C) 网上销售(D) 客户服务(E) 刺激需求

7. 第三方平台建立网上商店得优点(ABCD )。

(A) 成本低(B) 经营方式灵活(C) 不受传统因素的限制(D) 顾客范围广泛

8. 中小企业通常采用( )等方式建设企业网站。(ABD)

(A) 虚拟主机(B) 服务器托管(C) 拨号方式(D) 租用网页空间

9. 电子邮件营销的优势包括(BCE)。

(A) 一对一优势(B) 安全优势(C) 价格优势(D) 简洁、方便(E) 提高营销效率

10. 网站资源合作合作的方式有(ABCD )。

(A) 交换链接(B) 网络上用户资源共享(C) 广告交换(D) 内容合作

(三) 判断题

1. 网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。(A) 对

2. 企业信息只指一般行情信息。(B) 错

3. 应避免同一名称的国际域名和国内域名不属于同一网站。(A) 对

4. 网络商务信息不便存储。(B) 错

5. 目前网上开店基本都是在大型网站上注册会员,开设个人网店。(A) 对

6. 信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义。(A) 对、

7. 个性化策略适用于E-mail营销,也就是说,网络营销人员要为顾客提供一些他在其他邮件中得不到的东西。(A) 对(

8. 网络信息资源中找到自己所需要地信息,提炼信息,不需要培训和经验。(B) 错

9. 交换链接是最简单且应用广泛的网络资源合作形式。(A) 对

10. 网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字,数据,表格,图形,影像,声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。(A) 对

《网络营销》在线作业三

(一) 单选题

1. 适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和( )。(B) 在线服务

2. ( )是中国最早的即时通信软件。(C) QQ

3. ( )企业制定网络营销策略时,首先考虑竞争者营销策略对新兴市场和传统市场带来的威胁和冲击。(A) 领导者

4. 网络营销战略的重点( )。(C) 顾客关系再造、定制化营销、建立网上营销伙伴

5. ( )是指企业在营销网站上开展、直接针对购买行为的,采用各种富有创意的激励方式对顾客进行强烈刺激,以激发顾客强烈的购买欲望,促成迅速购买的一种促销方法。

(C) 网上销售促进

6. 对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略( )。(B) 差别定价策略

7. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( )。(C) 成熟期

8. 广告的五个要素:广告主、广告媒体、广告受众、广告费用和( )。(A) 广告信息

9. 以下不能识别企业站点访问者的方法是( )。(D) 分析访问者的IP地址

10. ( )不属于企业FAQ设计的主要内容。(C) 核心技术内容

(二) 多选题

1. 网络上销售的虚体产品有(CD )。

(A) 家电(B) 食品(C) 系统软件(D) 信息咨询服务

2. 网络广告的优势表现为(ACD )。(A) 价格低廉(C) 交互性强(D) 感官冲击力强

3. 网络营销渠道的功能有(ACD )。(A) 订货功能(C) 结算功能(D) 配送功能

4. 网络广告的计价模式一般使用(AB)。(A) CPM (B) CPT (C) CPC (D) CPA

5. 网络顾客服务的主要工具(ABCD )。

(A) FAQ (B) 顾客E-mail (C) 网上顾客论坛(D) 即时通讯工具

6. 对网络消费者风险保护的内容有(ABDE )。

(A) 对消费者隐私保护(B) 使消费者免受侵扰(C) 提供低价商品

(D) 提供可靠信息(E) 提供完善售后服务

7. 网上销售促进形式主要有(ABCE)。

(A) 有奖促销(B) 拍卖促销(C) 免费促销(D) 提供有用的信息(E) 电子优惠券

8. 网络营销定价策略有(ABCDE )。

(A) 自动调价、议价策略(B) 个性化定价策略

(C) 竞争定价(D) 折扣定价(E) 竞价策略

9. 网络营销企业往往制定较低的价格,其合理性在于(ACDE )。

(A) 网络营销的成本有降低的空间

(B) 网络上销售的产品往往档次较低

(C) 消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低

(D) 依靠低价格吸引消费者的注意力

(E) 薄利多销

10. 网络广告效果评价指标应包括(ACD )。

(A) 广告的经济效果评价指标(B) 广告的感官冲击效果评价指标

(C) 广告的心理效果评价指标(D) 广告的社会效果评价指标

(三) 判断题

1. 产品生命周期一般分为导入期、成长期、成熟期与衰退期。(A) 对

2. 网络广告的费用大大高于传统广告。(B) 错

3. 旗帜广告是最常见的网络广告形式。(A) 对

4. 对网络品牌来说,通过产品本身的品质和客户的使用经验来建立品牌格外重要。(A) 对

5. 只要具备上网的基本条件,就可以开展初步的网络营销活动。(A) 对

6. 区域品牌设置统一品牌形象,这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售,这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。(B) 错

7. 信息披露要适度,这个“度”应以对顾客产生价值又不让对手了解企业的内情为准。(对)

8. 网上销售产品一般采用低价位定价。(A) 对

9. 背后插页式广告又称为弹出式广告。(A) 对

10. 网络营销有交互性和实时性功能。(A) 对

网络营销

选择题:

1.网络营销的优势在于【BCD】B.极强的交互性 C.降低成本、提高市场占有率 D.可以有效地服务于顾客

2.开展网上市场调研活动的方式有【ABD】A.借助ISP的网站进行调研 B.借助专业网络市场研究公司的网站进行调研D.企业在自己的网站进行市场调研

3.网络营销集成的概念以下说法正确的是【A】A.依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,通过网络收集、传递信息,根据消费者需求,实现产品设计、制造及销售服务的全过程。

4.企业选择ISP应该注意【A B C D】

5.下列哪种支付方式不属于电子货币【D】D. 电子汇款

6.开展网上市场调研活动的方式有.【ABD】A.借助ISP的网站进行调研B.借助专业网络市场研究公司的网站进行调研D.企业在自己的网站进行市场调研

7.网络调研的对象可以分为【 A C D 】A.企业产品的消费者 C.公司合作者和行业内的中立者 D.公司的竞争者 8. 在网络营销中,以下哪些属于在线产品的延伸产品层【CD】C.销售 D.优惠

9. Dell公司电脑定价比同性能的其他公司产品低10%--15%,这属于哪种定价策略【A】

A. 低价定价策略 10. 网络广告沟通是一种【C】C.大众沟通模式和个体沟通模式的结合 11. 下列属于微观环境的因素是【CD】C.网上客户D.竞争对手

12. 网站导航设置的一般形式为【A】A.首页>一级栏目>二级栏目>三级栏目>内容页面

13. 网络营销评价的意义是【ABD】A.有利于改善企业的市场营销B.可以提高企业的服务水平D.改进工作更好地指导现在和将来的工作

14. 建立网络营销评价指标体系的原则是【ABCD】15.衡量网站推广的力度,可以根据【 ABD 】 A.登记搜索引擎的数量和排名 B.在其他网站的链接数量 D. 网站的实际社会地位

16. 网站设计、推广和网站流量指标较高,而网络营销成本效益很低,这属于【C】C潜力型网络营销判断题:

1.网络营销就是网上销售【错】

2.网络营销的出现使厂家与商家把产品销售与服务放在了网上,减少了中间环节,使商品流通加快,降低了销售成本。【对】

3.网络营销不同于传统营销,它是传统营销的营销网络化【错】 4.网络营销的营销组合由4P转变为4C。【对】

5.按照商业活动的运作方式来分类,网络营销可分为完全网络营销和非完全网络营销。【对】 6. 电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。【错】 7. 对于间接分销渠道而言,网络营销中存在多级分销渠道。【错】 8. 搜狐网的域名是61.135.132.12。【错】 9. 目前网络营销的评价标准是统一的。【错】

10. 网络营销成本效益指标的确定可以参照一些先进的网站。【对】

11.搜索引擎是能够及时帮助查找所需对象内容的电子指针。【对】

填空题:

1.网络营销主要建立在3个基础理论之上整合营销理论;软营销理论;直复营销理论。 2. BtoC市场细分的标准有:地理因素、人口因素、心理因素以及行为因素。

3. 网络消费者的购买过程可以粗略地分为5个阶段:唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。

4. 目前常用的因特网接入方式可大体分为拨号接入和专线接入两种。

5. 企业建立网站的方案有虚拟主机和服务器托管两种。

6. 网络营销中的电子支付安全协议主要有安全超文本传输协议,安全交易技术协议,安全套接层协议和安全电子交易协议

7. 制定有效的调查计划包括资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法5部分内容。 8. 在网络上销售的产品,按照产品性质的不同,可以分为实体产品和虚体产品。 9. 按照有无中介机构,网络分销渠道可以分为网络直销和网络间接销售两类。

10. 网络营销物流渠道体系可以有以下几种组建模式:自营物流、外包物流和物流联盟。 11. 网络顾客市场包括_网上消费者市场、网上生产者市场、网上政府市场、网上国际市场。

12. 一般网络营销考虑以下几个类型的目标:销售型网络营销目标、服务型网络营销目标、品牌型网络营销目标、提升型网络营销目标

13.网络营销效果评价可分为事后评价和网络营销计划执行过程中的控制。

14.网站结构是为了合理地向用户表达企业信息所采用的栏目设置、网页布局等。

15.网站的推广方式有两大类:一类是利用传统的媒体宣传;另一类是在因特网上进行宣传。

16.网络营销评价目前采用的方法有以下4种网站流量指标统计、专家评价、问卷调查、综合评价方法。 17. 网站推广指标主要包括:登记搜索引擎的数量和排名、在其他网站链接的数量、注册用户数量网站的实际社会知名度。

内心强大比什么都重要,你要照顾好自己,承认自己的平凡,但是努力向好的方向发展,可以平静面对生活,安然的听从自己内心的感受,不受其他影响,你可以迷茫,请不要虚度。

市场营销网络作业答案

市场营销学作业1 试题总分:100 单选题:(共10道试题,每题4分) 1.市场营销学最早出现在()。 A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 2.市场营销最早出现在()。 A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 3.市场营销观念的中心是()。 A.推销已经生产出来的产品 B.发现需求并设法满足它们 C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去 4.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 5.企业市场营销管理过程的第一步是()。

A.规定企业任务 B.确定营销组合 C.管理营销活动 D.分析企业市场机会 6.市场增长率是20%,相对市场占有率是2的战略业务单位叫做()。 A.明星类 B.金牛类 C.问题类 D.狗类 7.市场增长率是2%,相对市场占有率是2的战略业务单位叫做()。 A.明星类 B.金牛类 C.问题类 D.狗类 8.面临的机会水平低,威胁水平也低的企业叫做()。 A.成熟企业 B.理想企业 C.风险企业 D.困难企业 9.当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这种策略就是()。 A.转移 B.减轻 C.对抗

D.竞争 10.一个国家或地区的恩格尔系数越大,反映该国家或地区的生活水平()。 A.越稳定 B.越低 C.越高 D.比较波动 多选题:(共5道试题,每题4分) 1.从以下口号中选出市场营销观念的代表()。 A.酒好不怕巷子深 B.质量是企业的生命线 C.皇帝的女儿不愁嫁 D.顾客是上帝 E.顾客是企业的真正主人 2.从以下观念中选出以产品为导向的观念()。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 E.社会市场营销观念 3.多角化增长战略包括()。 A.市场开发 B.复合多角化

网络营销名词

第一章 市场:市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 市场营销:市场营销是个人和群体通过创造,并同他人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 第二章 市场营销环境:市场营销环境是指作用于企业市场营销活动的各种外界因素和力量的总和。 微观环境:微观环境因素是指那些给企业带来直接影响的各种因素。主要包括:企业内部、营销中介、市场、竞争对手、社会公众。 宏观环境:宏观环境因素是指那些通过影响微观环境而间接影响企业市场营销的更大范围的环境因素。主要包括:人文环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境。 第三章 市场营销组合:是指企业根据其目标市场的需要,全面考虑其任务、目标、资源以及外部环境,加以整合、协调使用的可控制因素。即“4P”,即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。 第四章 社会阶层:所谓社会阶层,是指有相似社会地位、教育水平、收入来源、价值观念和生活方式的人们组成的群体。 相关群体:所谓相关群体就是对个人的态度、意见和偏好有重大影响的群体。对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系,就称为相关群体。 第五章 市场营销调研:市场营销调研是指运用科学的方法与技术,有计划、有目的地对市场营销信息情报进行系统地收集、整理和分析的活动。 第六章 竞争者:是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代产品的企业,以同一类顾客为目标市场的其他企业。 第七章 市场细分:市场细分,是指企业根据消费者之间需求差异性,把整体市场按照一定标准划分为若干个类似消费者群体,从而确定企业目标市场的过程。 目标市场:是企业打算进入的细分市场,也就是企业拟投其所好为之服务的那个顾客群。 市场定位:企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各方面为产品培养一定

网络营销的概念

网络营销的概念 从营销的角度出发,网络营销可以定义为:网络营销是建立在互联网墓础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的濡求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。按照这个定义.网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段,它是一种新生的营销方式,因此,必须正确理解网络营销。 1.网络营销不是网上销售 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象,但网络营销本身并不等于网上销售。一方面,网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售,很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。另一方面,网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻和印发宜传册等.比如说爱健康祛痘网。 2.网络营销不等于网站推广 网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划,因而不能片面地认为网络营销就是网站推广,网站推广只是网络营销的基础性内容而已。单纯的网站推广,其营销效果会大打折扣。企业往往发现,虽然网站访问旦提高了,关键词搜索也使用了,却没有带来多少户和订单,这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时,要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划,才能达到预期效果。 3.网络营销是手段而不是目的 网络营销具有明确的目的和手段,但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程,也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系,从而更加有效地实现企业营销目的的手段。 4.网络营销不局限于网上 由于互联网本身还是一个新生事物,上网人数占总人数的比例还很小。即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,尽管有意寻找相关信息,但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其对于许多初级用户来说,他们可能根本不知道如何去查询信息。因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下营销。 5.网络营销不等于电子商务 电子商务的定义强调的往往是电子化交易的基础或形式,也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以也可以说网络营销是电子商务的基础,在具备开展电子商务活动的条件之前,企业同样可以开展网络营销.网络营销只是一种手段,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。 6.网络营销不是孤立存在的 许多企业开展网络营销的随意性很大,往往是根据网络公司的建议进行,而企业营销部门几乎不参与,网络营销成了网络公司的表演秀。事实上,网络营销应纳人企业整体营销战略规划.网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突,但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点,因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践

《网络营销》第二次作业答案

一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.1、网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于 网络营销具有()特点。 A.超前性 B.拟人性 C.整合性 D.跨时空性 2.2、消费需求的基本属性是() A.可变性、多样性、关联性 B.层次性、均等性、多样性 C.层次性、均等性、单一性 D.可变性、均等性、多样性 3.3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()。 A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点 D.需求特征、购买行为模式和购买时间 4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是() A.频繁发送 B.准确定位 C.发送面广 D.主动收集 5.5、网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括(c )

A.网络信息的采集、网络广告的发布 B.网络广告的发布、客户信息的收集 C.企业信息的发布、客户信息的收集 D.网络信息的采集、企业信息的发布 6.6、以下调查属于网上直接调查的是()。 A.二手资料收集 B.网上查询 C.网站浏览 D.问卷调查 7.7、下面()不属于网上支付的方式之一。 A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类 D.指纹认证类 8.8、下面哪种不属于网络营销中的人为风险()。 A.政府风险 B.计算机病毒 C.黑客网络犯罪 D.侵犯网络知识产权 9.9、在网络的购买活动中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为() A.需求动机

华南理工网络教育《网络营销》随堂练习

第一章网络营销概论·第二节网络营销的概念和特点 本次练习有17题,你已做0题,已提交0题,其中答对0题。 当前页有10题,你已做0题,已提交0题,其中答对0题。 *提示:点击底部【保存我的答案】按钮,保存本页已答练习答案。 点击【提交当前页】按钮,提交当前页随堂练习。 点击【提交已做的题目】按钮,提交本练习所有已做随堂练习,题目不再允许修改。 1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题: A. B. C. D. 1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( B) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 答题: A. B. C. D. 2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( C) A 虚拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 答题: A. B. C. D. 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 答题: A. B. C. D. 3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题: A. B. C. D. 3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法,关于动态定价以下说法哪个是错误的( A) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑

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2017网络营销词汇大全

2017网络营销词汇大全 Part1:最基本的名词 Ads:就是广告(名词)的英语复数啦。Ads = Advertisements。如果是“做广告”(动词),应该用Advertising。 Click:点击,是指互联网用户点击某个广告的次数。 CPM:Cost Per Mille,这次实际上省略了impression,全文应该是cost per mille impression。 Mille是千的意思,在英语中它只跟着per一起用,即per mille,就是汉语的“每千……”的意思。所以CPM是每千次展示的成本。

擎竞价排名只有一种收费方式,即按照点击付费。 虽然也有其他广告形式也是按照点击数量来进行收费,一般不被称为PPC,而被称为CPC,即Cost Per Click。为什么?似乎是约定俗成。ROI:Return On Investment的简称。一般而言on这个词是应该小写的,所以ROI似乎应该是RoI,不过大家都约定俗成了,不必较真。ROI是典型的追求效果类的营销的关键指标。在中国的互联网营销,这个值一般指的是,我花了多少钱推广费,直接产生了多少的销售。 比如花了1万元做SEM推广,直接卖了3万元的货。ROI会被认为做到了3(即3:1)。这一

点与财务计算上的ROI是不同的,后者是利润和投入的比值,但在互联网营销上,大家没有把利润作为R,而是用GMV。关于GMV是什么,本文的下篇有。 SEM:(Search Engine Marketing)(搜索引擎营销),实际上它是可以适用于以下任何一种表达的模糊术语:1.涉及使用搜索引擎的任何数字营销,或2.仅涉及搜索引擎的付费数字营销,即:PPC(付费–点击)。对于哪个定义是正确的,没有一个准确的标准,但后者是最常用的。SEO:Search Engine Optimization的简称。就是搜索引擎优化,特别指搜索引擎搜索结果自然排名的优化。所谓自然排名,就是不通过给搜索引擎付钱就能获得的排名。

网络营销

网络营销复习 记忆知识 名词 1、网络营销(Cyber Marketing,Online-Marketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标 2、经销商是指在从事商品交易的业务活动中拥有商品所有权的中间商。经销商一旦购进商品,就得到了商品的所有权。 3、 4C理论——以客户为中心的模式。在满足个性化消费需求的驱 动之下,企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消 费者需求为归宿点的现代市场营销思想。内容包括:顾客 (Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication) 4、俘虏产品定价 就是把相关产品中的一种商品的价格订得较低以吸引顾客(这种商品称为“引诱品”),而把另一种商品的价格定得较高以赚取利润(这种商品称为“俘虏品”)。当顾客以低价买了引诱品后,就不得不出高价来买俘虏品。 5、公共关系是一种重要的促销工具,是社会组织为塑造组织形象,通过某种手段与企业利益相关者包括供应商、顾客、雇员、股东、社会团体等建立良好的合作关系,为企业的经营管理营造良好的环境。 6、Banner也可称旗帜广告或标牌广告、标志广告,是指在其他企业网站上的广告工具中购买的广告空间所做的横幅图像广告。 7、网络营销物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动,包括软体商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。 8、代理商指在商品流转过程中,不持有商品所有权的批发商。他们不承担商品交易的风险,只是组织买卖直接成交,借此赚取佣金或手续费。 9、Unique Users(单独用户)指在单位时间内访问某一站点的所有不同客户的数量。一般由访问的客户机确认。因此,通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。 10、网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 11、网络营销环境是指影响企业网络营销的而企业又无法控制的各种因素的总称。

《网络营销学》在线作业一满分答案

《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面()次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性,为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网,等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。()成为交流的主动方,他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择,同时网上销售无法进行购物体验,因此,购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题,以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确

满分:2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中,质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论,一个有效的沟通过程必须符合“()模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分:2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠,因此,不可以作为法律凭证。 A. 正确

13种网络营销常用术语

13种网络营销常用术语 网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动,目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力。 在互联网web1.0时代,常用的网络营销有:搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;但随着互联网发展至web2.0时代,网络应用服务不断增多,网络营销方式也越来越丰富起来,这包括:博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。 我们需要深刻理解众多的网络营销策略,并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去,而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展: 1、搜索引擎营销 搜索引擎营销分两种:SEO与PPC SEO即搜索引擎优化,是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 PPC,是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的,各大搜索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性,由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中,因此,搜索引擎广告比传统广告更加有效,客户转化率更高。 2、电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。 3、即时通讯营销 顾名思义,即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设,非正常方式营销也许获得了不小的流量,可用户不但没有认可你的品牌名称,甚至已

南开大学20秋《网络营销》在线作业-1(参考答案)

1.()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 答案:B 2.实施病毒式营销的过程中,首要步骤是()。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案:A 3.()是名副其实的搜索引擎,国外代表有Google,国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主),建立起数据库,并能检索与用户查询条件相匹配的记录,按一定的排列顺序返回结果。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案:A 4.网络事件营销的传播过程不包括()。 A.确定传播目标 B.分析当下网络舆论环境 C.组织事件实施步骤 D.策划事件营销 答案:D

5.APP营销的技巧包含几个方面,下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量 C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 答案:C 6.2014年上半年,B2B电子商务服务商营收份额中,()继续排名首位,市场份额为38.5%。 A.焦点科技 B.环球资源 C.慧聪网 D.阿里巴巴 答案:D 7.微博营销与博客营销的不同包括()。 A.以内容为基础 B.信息传播模式 C.非原创性 D.草根性 答案:B 8.()是第一代搜索引擎,它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案:B

9.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是()。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性 答案:A 10.目前全球最大的搜索引擎是()。 A.百度 B.360综合搜索 C.Google D.雅虎 答案:C 11.全球最大的中文网络社区是()。 A.天涯社区 B.猫扑社区 C.中华社区 D.百度贴吧 答案:A 12.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层,根据各层单位数与总体单位数的比例,确定从各层中抽取样本单位的数量,按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是()。 A.简单随机抽样法 B.等距随机抽样 C.分群随机抽样 D.分层随机抽样 答案:D

互联网常见34个术语解释

互联网常见34个术语解释 之前花了点时间收集了一些互联网术语和解释,现在分享出来,给小伙伴们添堵添乱,哈哈:D!(1)DAU : daily active user,日活跃用户数量(2)MAU : 月活跃用户量(3)ARPU : (Average Revenue Per User)即每用户平均收入,用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。(4)KPI :关键绩效指标法,是企业绩效考核的方法之一,其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取(5)MOU : 平均每户每月通话时间(minutesof usage)(6)OTT : “Over The Top”的缩写,是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。目前,典型的OTT业务有互联网电视业务,苹果应用商店等。(7)CPC : 网络中最常见的一种广告形式,它是英文单词Cost Per Click 的缩写意思就是每次点击付费广告(8)CPM : Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost PerImpressions,广告投放过程中,听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本(9)CPA:每行动成本,Cost Per Action,指投放按广告实际效果,即按回应的有效问卷或定单来计费,而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险,但若广告投放成功,其收益也比CPM的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险,只有当网络用户点击旗

帜广告,链接广告主网页后,才按点击次数付给广告站点费用。(10)CPR:每回应成本,Cost Per Response,以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点,但是,这个显然是属于辅助销售的广告模式,对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满足的品牌广告要求,大概所有的网站都会给予拒绝,因为得到广告费的机会比CPC还要渺茫。(11)CPP:每购买成本,Cost Per Purchase,广告主为规避广告费用风险,只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后,才按销售笔数付给广告站点费用。无论是CPA还是CPP,广告主都要求发生目标消费者的“点击”,甚至进一步形成购买,才予付费;CPM则只要求发生“目击”(或称“展露”、“印象”),就产生广告付费。(12)PFP:按业绩付 费,Pay-For-Performance(13)IP:“Intellectual Property”的缩写,即知识产权(14)ACG:为英文Animation、Comic、Game的缩写,是动画、漫画、游戏的总称。ACG文化的发源地是日本,以网络及其他方式传播。为华人社会常用的次文化词汇(日本并不使用这个词,在英语为主的国家里也并不普及)。(15)KOL:关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL)基本上就是在微博上有话语权的那些人。也是我们常说的微博红人之类的,这些人在一些行业可能是专业的,或者非常有经验的,所以他们的话通常都能够让他的粉丝信

网络营销与策划网上作业客观题答案

一、单选题: 1.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上,依据消费者的需求,购买动机与习惯爱好的什么来把网络市场划分成不体的过程?() A.一致性 B.稳定性 C.差异性 D.可能性 2.市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况,以什么树立独特的形象,使其在市场上处于适当位置的过程? A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 3.网络营销的本质是什么?() A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4.网络目标市场又被称为什么?() A.网络目标消费群体 B.网络目标中间商群体 C.网络目标供应商群体

D.网络目标需求商群体 5.通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程称为什么?() A.网站传媒 B.网站广告 C.网站推广 D.网站策划 6.注册搜索引擎能够使用户更方便的找到企业的网站,从而提高企业网站的浏览次数和频率,你知道根据调查,有多搜索引擎来查找信息的吗?() A.60% B.70% C.80% D.90% 7.产品的生命周期是指产品的什么寿命?() A.保质寿命 B.交易寿命 C.营销寿命 D.市场寿命 8.以下哪一种产品不适合网上交易?() A.图书 B.首饰 C.电脑

D.教育相关的产品 9.什么是影响产品策略的重要因素?() A.产品的差异性 B.产品的生命周期 C.产品的营销范围 D.产品的特性 10.网上支付方式由四个系统组成,其中E-POS是哪一种?() A.电子钱包 B.电子通道 C.电子银行 D.认证机构 二、多选题: 1.要想成功的实施网络营销计划,必须有相应的机构,除此外还要必须投入一定的哪些要素?() A.人力 B.精力 C.物力 D.财力 2.适合网络营销的产品大致分为哪几类?() A.虚体产品 B.实体产品 C.在线服务

网络营销作业答案

《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach),即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调,通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位,并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为,企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者,指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量,这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为:由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法,有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

网络营销试题集

C实习网络营销试题集 题目类型:单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、判断题、案例分析。 一、单选题(40道) (2) 二、多选题(40道) (7) 三、判断题(30道) (12) 四、名词解释(15道) (13) 五、填空题(25道) (14) 六、简答题(16道) (16) 七、案例解析(7道) (19) 一共173 道 考题集题型包括:单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、填空题、案例解析 共计173道 其中: 单选题40道 多选题40道 判断题30道 名词解释15道 简答题16道 填空题25道 案例解析7道

一、单选题(40道) 1、网络营销是指借助于(B)来实现营销目标的一种营销方式。 A、移动、电脑和数字媒体技术 B、网络、通信和数字媒体技术 C、移动、通信和数字媒体技术 D、网络、电脑和数字媒体技术 2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包括(A) A、SEO 、PPC B、SEM、PPC C、SEO、SEM 3、下面哪些属于免费的网络营销方式?(C) A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销 4、新浪的创始人是(D) A、丁磊 B、王兴 C、张朝阳 D、王志东 5、对网络营销所发挥其作用的认识,有助于全面理解网络营销所体现的价值,网络营销能起到哪些作用呢?(B) A、品牌建设,网站推广,建立信任,促进销售,渠道建立 B、品牌建设,网站推广,信息发布,促进销售,渠道建立,顾客服务,网上调研 C、信息发布,促进销售,侧重营销,顾客服务,网上调研 D、网站推广,信息发布,促进销售,战略服务,顾客服务 6、网络营销的首要任务是(A) A、建立并推广企业的品牌 B、推广企业网站 C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额 7、网络营销的核心工作是(B) A、品牌建设 B、网站推广 C、渠道建立 D、顾客服务 8、电子商务中的基础和核心是(A)。 A、网络营销 B、线上支付 C、线下物流 D、网上促销 9、关于网络营销和电子商务的相同点,以下说法不正确的有(D) A、借助的工具一样 B、都具有无形化的特点 C、都能实现低成本 D、二者的交易效率都不高 E、都能改观企业内部的运作方式

2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题 1.【第01 章】因特网起源于()。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题 2.【第01 章】网络营销与电子商务 )。 A 是同义反复的概念 ( B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个 事物的两个方面正确答案:BC 多选题 3.【第01 章】网络营销的主要特点有()。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题 4.【第01 章】网络营销方法之间是孤立的,开展网络营销时可以将各种网络营销方 法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题 5.【第02 章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作 ()。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C 单选题 6.【第02 章】价值工程的目的在于提高产品的()。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02 章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。 正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02 章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03 章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会,这种聚集 )的(限制,并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03 章】企业网络营销环境及其变化的对策,是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的,企业面对可能造成威胁的环境因素,常用的

对策有()。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD 多选题11.【第03 章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括()等因素。A 企业内部环境 B 供应者 C 营销中介 D 顾客或用户 E 竞争者正确答案:ABCDE 多选题12.【第03 章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件,包括一个国家或地区的()等因素。 A 政治法律 B 经济 C 人文与社会 D 科技与教育水平 E 自然环境 F 人口正确答案:ABCDEF 判断题13. 【第03 章】对营销主体而言,环境及环境因素是可控制的,它也有一定的规律性,我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错 单选题14.【第04 章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎,所以产品购买影响者的影响力()。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大正确答案:B 单选题15.【第04 章】最高层次的顾客纽带是()。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带正确答案:E 单选题16.【第04 章】惠顾动机指对()网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好,而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A 所有的 B 企业的 C 特定的 D 前三种正确答案:C 多选题17.【第04 章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在( )几个方面。 A 需 求动机 B 理智动机

网络营销离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销:网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段,通过与顾客的双向沟通,从而达到满足顾客需求和达到商家诉求(盈利目的)的过程。 2、4C :4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场:即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似,对市场营销刺激的反应基本一致,即市场的同质性较高,企业可以采用无差别营销策略;反之,则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时,每周7天随时随地地提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有(跨时空性)特点。 2.网络营销服务管理包括(营销服务战略计划)、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、(网络渠道策略)和网络营销服务测试。 三、简答题 (一)网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击? 答:网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的,也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 (二)与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点? 答:优势: (1)网络营销强调个性化的营销方式 (2)网络营销可以实现全程营销的互动性 (3)网络营销可提高消费者购物效率

网络营销常用的十种有效方法

网络营销常用的十种有效方法 网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般效果。 (1)搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。 (2)交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。

(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。 (4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。 (5)信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。

网络营销

网络营销:新媒体营销的5大策略 提到粉丝经济大家第一个会想到明星,因为只有明星才能带来粉丝效应,对于粉丝有很多的解释,其实可以用一句话来概括粉丝产生的原因:人以类聚,物以群分。简单的讲,有着相同价值观的人相互的吸引,也就是臭味相投,我们研究那些追星一族多数是那些没有走向社会的中学生、大学生等等。因为他们这时非常单纯没有接融到社会,相信童话当中的爱情故事。相信自己终于有一天可以等到心目中的白马王子,同时又处在青春期,对那些能引人注意的事情特别感兴趣,大多数是明星的娱乐八卦,因此这个时期他们很多成为了追星一族。 随着新媒体的爆发,拥有粉丝变的越来越重要,在新媒体当中充当重要角色的就是粉丝经济,粉丝经济告诉我们,一个媒体平台,如果不能聚粉,那么这个媒体将会慢慢失去了它的价值,粉丝经济会让大量的的传统媒体报纸、杂志集体死亡,那些高高在上的媒体时代即将成为过去! 其实现在很多的传统媒体都感觉到粉丝的重要性,连央视都在电视屏幕上贴上中央电视台的微信二维码,提示观众关注央视微博,以获取更多的粉丝,借助新媒体的力量来提高电视台的收视率。新媒体之战其实就是粉丝之战,新媒体的营销一切目的都转向了获取高质量的粉丝,拥有了粉丝就等于拥有财富,那么要运营好新媒体,这就是今天我们要沟通的话题。 1.打造灵魂人物 我们可以发现一个现象,现在很多企业官方微博都已死,可是我们却发现那些行业里的意见领袖他们的微博却玩得风生水起。其实关键就是人,企业官微对于粉丝来讲是一群人,而对于意见领袖来说,粉丝面对的是一个活生生的人,你可以跟他进行沟通、互动、交流,也就是灵魂人物。 就拿笔者自己运营“总裁网络营销”公众号来说,我经常抽出时间为公众号写文章,跟读者进行沟通互动,这样就形成了独一无二的优势,因为只有关注我运营的公众号,就可以第一时间阅读我写的文章,与我沟通互动,我就是灵魂人物。如果您的公众号没有独一无二的特色,请问为什么读者需要长期关注您,关注3天、一个星期就可以取消关注,打造公众号灵魂人物是一种很好的维持读者持续关注公众号的方法。 2.平台思维 要想吸引更多的粉丝关注,必须能够提供更多粉丝所需要的价值,就像一家电视台一样,要想提高电视台的收视率,它必须引进更多的优质电视剧,才能获得更多的观众。同样一个优秀的公众平台,必须拥有更优质的作者提供内容,才能吸引粉丝关注。最好的办法就是整理优质的文章,因为我们生活在一个泛作者时代,作者已经没有价值了。信息太多,反而整理优质的内容变得越来越有价值,因为他帮助人们节省了大量的宝贵时间。 3.资源运作

华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业复习过程

华南理工大学网络教育_营销学原理平时作 业

营销学原理平时作业 1、市场营销战略的定义是什么?其制定过程是怎样的? 答:市场营销战略:基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 制定过程: 第一,明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的,不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲,企业的经营任务是相对稳定的,它为整个营销战略提供了方向和指导。第二,研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后,需要对企业的经营环境和能力进行分析,即把握企业的现状和预测未来发展趋势,以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息,提供必要的资料和依据。 第三,确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来,将企业的经营任务具体化为战略目标。第四,确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后,就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧,进行广泛讨论,经过科学论证,再由企业领导确定。 最后,总结、评价与修正。营销战略在实施过程中,要进行总结、评价,并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分,使营销战略始终保持其适应性,对企业经营活动真正起到指导作用。 2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准? 答:市场细分(Marketing Segmentation)是指营销者利用一定需求差别因素(细分因素),把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。在通常情况下,企业不可能为市场的全体顾客服务。因为顾客人数大多,而他们的购买要求又各不相同。因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类,从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场,并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。所以要进行市场细分。市场细分的作用是有利于发现市场机会,是选择目标市场的基础,有利于企业正确制定营销组合策略,提高企业的竞争力。消费者市场细分的标准包括地理环境因素,人口因素,心理因素,行为因素等。 3、品牌和商标有什么区别?为什么企业要推出自己的品牌? 答:品牌和商标的区别: 什么是商标?国际保护工业产权协会(AIPPI)在柏林大会上曾对商标作出的定义:"商标是用以区别个人或集体所提供的商品及服务的标记"。世界知识产权组织在其商标《示范法》中曾作出如下定义:"商标是将一个企业的产品或服务与另一企业的产品或服务区别开的标记"。法国政府在其《商标法》中则表述为:"一切用以识别任何企业的产品、物品或服务的有形标记均可视为商标"。从上述定义可以看出,商标的使用者是该商标指定商品或服务的土产者、制造者、加工者、拣选者或经营者,而不是消费者。商标,是用以区别商品或服务来源的标志。因此,商标是根据人类生产、生活实践的需要应运而生,既是一种知识产权,一种脑力劳动成果又是工业产权的一部份,是企业的一种无形财产。 什么是品牌?顾客或消费者通过购买和使用某种品牌[商标]的产品或服务,从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足,此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。因此:品牌是一种印象,品牌存在于消费者头脑中。对企业而言,品牌代表的是一种客户资源。品牌是一个市场营销概念。 4、推式促销策略是什么?拉式促销策略是什么?这两种促销策略各有什么特点? 答:拉式促销策略是企业通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象,使现实和潜在顾客产生需求,并向零售商购买,零售商转而向批发商、批发商转而向生产商订货的这样一种有方向性的链式系统。 在拉式促销策略中,广告、公关、营业推广是其主要手段,通过这些手段树立品牌形象、产生拉力,人员推销只是辅助。 推式促销策略是企业通过促销努力,将产品由生产商推销给批发商、批发商转而向零售商、零售商转而向现实和潜在顾客推销商品的一种与拉式逆方向的链式系统。 在推式促销策略中,人员推销是其主要手段,辅之以广告、公关和营业推广,是其尽可能地把产品推销给销售中的下一环节。 任何一个企业,都不会单一地采取拉式或推式策略,而是两种策略并用,并根据实际情况在运用比例和强度上有所侧重。

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