广州银行个人网银用户操作手册docLiana个人网银用

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注意保密

广州市商业银行

个人网上银行用户手册

文档编号：ECC005－01

文档版本：V1.0

撰写日期：2009年1月15日

说明

本文档中所包含的信息属于机密信息，如无广州商业银行的书面许可，任何人

都无权复制或利用。

文档修改记录

版本提交日期说明编写者审核者V1.0

前言 (5)

客户须知 (6)

个人网上银行操作指南 (8)

1、欢迎页 (8)

1.1银行公告 (8)

1.2本月日志 (8)

1.3安全公告 (9)

2、账户管理 (10)

2.1 我的账户............................................................................................. 错误!未定义书签。

2.2账户查询 (10)

2.3账户服务 (11)

2.4工资单查询 (12)

3、转账汇款 (13)

3.1行内转账 (13)

3.2向企业转账 (16)

3.3跨行转账 (18)

3.4预约转账 (21)

3.5批量转账 (34)

3.6网上转账结果查询 (34)

3.7收款人名册 (34)

4、客户服务 (34)

4.1昵称设置 (29)

4.2个人资料修改....................................................................................... 错误!未定义书签。

4.3个性化设置 (29)

4.4客户留言 (29)

4.5快捷菜单设置 (29)

5、安全中心 (38)

5.1 修改密码 (38)

5.2账号保护 (40)

5.3安全设置 (40)

5.4限额设置 (44)

5.5证书管理 (44)

6、网站地图 (46)

前言

为适应当前银行业务的最新发展，进一步提高服务水平与质量，方便用户对银行业务的操作使用，我们推出了这套网上银行系统。该系统通过友好的人机界面、丰富的业务品种和完善的安全控制，为广大客户提供安全、灵活、便捷、个性化的金融服务。

该系统突出以下两个特点：

安全性。通过采用先进的安全产品与技术、建立完善的授权机制和业务管理制度，以及有效的监督流程来保证网上银行系统运行的安全，并为客户提供安全的服务。

人性化。以客户为中心，充分根据客户的思维和操作习惯来整合网上服务与产品功能、页面结构的设计等，并为客户提供详细的操作提示和多渠道的即时通知服务。

本手册为个人用户使用手册，查阅相关信息请登录我们的网站。

客户须知

一、个人客户申请网上银行服务条件

根据您与广州市商业银行签约情况，我们将个人客户划分为普通客户和签约客户两种。不同的客户群体拥有不同的网银服务功能。

您只须在广州市商业银行开立有实名制个人储蓄账户且预留密码（网上银行登录密码），医保账户只须拥有支付密码，即可成为商行个人网上银行的普通客户。

或者，您申请数字证书，且有广州市商业银行开立的实名制个人储蓄账户，到广州市商业银行任意网点签约后，即可成为广州市商业银行个人网上银行的签约客户。

二、个人客户登录网上银行系统流程

首先，客户登录广州市商业银行网站，点击网上银行的个人网上银行页面。

然后，客户使用证件号/用户昵称和登录密码登录网上银行。

提示：

1、对于签约客户，您的用户ID号应为字母、数字或二者的组合，签约时自行设定登录密码。若您遗忘登录密码，必须到商行营业网点重新进行注册。

2、对于普通客户，您登录时输入的有效身份证件种类和号码必须与您在商行开立此账户时预留的完全一致，才可登录成功。

3、您的账户状态不正常，不能登录及进行网上银行的任何交易，您须持有关证件到商行营业网点办理。

4、借记卡副卡不可登录网上银行系统。

三、安全措施

网上银行密码、证件种类和号码是认证普通客户身份的标识。

签约客户登录时，输入用户名和登录密码。若您登录时密码连续输入错误超过3次，当日暂时冻结您的登录使用，次日自动进行解冻。

若您登录时密码连续输错9次，您将被永久冻结，您需要到柜面进行解冻。四、该系统的特点说明

●在本系统中您将发现许多为您贴心制作的小图标，它们不仅美观，而且

能起到提示作用，让您迅速明白它代表的内容。

●账号别名机制。您可以更方便的识别您下挂的多个账号，准确的操作您

的账户。

●余额查询机制。在每个有可能涉及到转账交易的步骤里面，账号旁会放

置一个“余额查询”链接，让您实时快捷了解您的账户情况。

●您可以选择多种风格的和多种布局的界面，在界面上定制自己的网上银

行。

●您可以将您常用的功能放入到快捷菜单中或者直接设置为您进入时的首

页，更方便的访问它们，为您省时省力，让您在内容上定制自己的网上

银行。

●您可以设置预留信息，用于您与银行之间的交互，确认银行网站的真实

身份，以防那些虚假网站以及钓鱼网站。

●您可以对您每个账号设置单笔转账限额，也可以设置您这个账户的日累

计限额，这种组合让您对您的账务更加放心。

●此系统试图改变国内网银中存在的多种浏览器不兼容的问题，尽量做到

在多种浏览器下，例如IE6，IE7等，不仅界面美观，而且功能可靠。

总之，本版本网上银行界面上更加美观，操作上更加人性，内容上更加个性，使用上更加安全，给您一个成熟可靠同时又充满创新的网上银行，快来感受这个属于您的网上银行吧！

五、使用建议

1、不要在网吧等公共场所使用网上银行系统；

2、不要使用操作系统提供的密码存储功能；

3、网上银行系统使用完毕后，请选择退出按钮，关闭您所使用的网银页面；

4、强烈建议使用IE浏览，IE6或IE7版本。

个人网上银行操作指南

该系统在界面上分为三大部分：导航区，包括首页、网站地图、帮助中心、安全退出，为您快速定位每个功能点；信息区，包括网银登录信息提示、防伪验证信息提示、银行公告信息、产品推荐信息等等；主交易区，您进行各种网银交易的区域。

个人网上银行业务分为：账户管理、转账汇款、客户服务和安全中心四大类，各部分功能如下：

1、欢迎页

1.1银行公告

通过此功能可以查看银行发布的公告，及时了解银行的最新动态政策等信息。点击“查看详情”可以查看银行公告的详细内容。

1.2本月日志

通过此功能用户可以查询到本人在当前月在网银上所做交易的详细记录。

1.3安全公告

通过此功能可以查看银行公布的安全公告，增强您对安全使用网上银行的认识，保障您的资金安全。

2、账户管理

账户管理为您提供在网银注册的账户查询、工资单查询、账户别名设置、账户挂失、追加账户/解除账户。通过本功能模块对其下挂账户进行统一管理。

2.1账户查询

您通过此交易，可查询下挂账号的人民币活期子账户的主机交易明细和网银交易明细。在交易明细查询中，您通过选择账号和查询日期范围，该功能合并了当日明细查询，历史明细查询。交易明细记录用户可以下载到客户端，用execl工具查看。

点击“查看详情”可以查看交易明细的详细内容，供用户查看或打印。

2.2账户服务

客户通过本功能，添加网银下挂账户，解除网银下挂账户，挂失网银下挂账户，也可以对账户的别名，账号的显示顺序进行个性化设置。

该功能一次性按类别列出客户所有在本行开通网上银行（包括签约和自助加挂）的本外币卡/折/单。显示的内容包括别名、账号、币种、账户类型、开户分行、开户日期、签约状态等。网上追加账户，客户自己输入账号，校验取款密码，只有查询功能。如果该账户要开通专业版功能，需到柜台签约。

客户追加账号，只能下挂在本人身份证号下。

客户也可以通过此功能实现账户的网上挂失。在账户列单中选择您要解挂的账号，点击“账户挂失”即可对账户进行解挂。客户在办理卡/折挂失后，挂失为口头挂失，需要到柜台办理解挂及密码重置确认。

该功能提供客户网银别名设置及账户排序功能，在账户查询列表中将以您设置好的顺序排列。

2.3工资单查询

该功能客户可以查询到最近2年的工资明细单，工资明细可以供用户打印。

3、转账汇款

网上银行开通的转账汇款业务主要包括：行内转账、向企业转账、跨行转账、预约转账、批量转账、网上转账结果查询、收款人名册管理、查询协定收款账户等功能。

3.1行内转账

通过本功能，您可通过在柜台办理签约的账户向同行个人账户进行转账的功能。

在行内转账页面，客户选择付款账户，填写收款账户信息、交易金额信息、附言及选择是否短信通知等，客户可以保存收款人信息至收款人名册；

您也可以从收款人名册中选择收款账户，客户点击“收款人名册”进入收款人查询页面，系统显示收款人名册列表并提供可使用的查询条件：收款人姓名，收款人别名，银行名，以上的查询条件支持关键字查询，默认收款人名册列表按照收款人姓名排序。

您点击“下一步”按钮，进入确认转账信息页面，客户确认转账信息后，插入USB-KEY，输入PIN码，点击“确认”按钮提交，在结果页面显示交易结果信息，如果交易成功，系统查询列表显示本月向此收款人此收款账号所进行的行内转账交易。

结果页面最近一个月向某人转账记录中，鼠标放在某条转账记录上面时，用浮动效果显示该条转账记录的附言信息。

3.2向企业转账

此功能为您实现在柜台办理签约的账户向同行企业账户的资金划转功能（向其他银行的企业账户转账属于跨行转账）

在向企业转账页面，您选择付款账户，填写收款账户信息、交易金额信息、附言及选择是否短信通知等，客户可以保存收款人信息至收款人名册，你也可以从收款人名册中选择收款账户，客户点击“收款人名册”进入收款人查询页面，系统显示收款人名册列表并提供可使用的查询条件：收款人姓名，收款人别名，银行名，以上的查询条件支持关键字查询，默认收款人名册列表按照收款人姓名排序。

点击“下一步”按钮，进入确认转账信息页面，客户确认转账信息后，插入USB-KEY，输入PIN码，点击“确认”按钮提交；

系统发送后台交易，在结果页面显示交易结果信息。

3.3跨行转账

此功能可以实现在柜台办理签约的账户，进行同城跨行、异地跨行的转账功能。

在跨行转账页面，你可以选择付款账户、收款账户信息、交易金额信息、附言及选择是否短信通知等，客户可以保存收款人信息至收款人名册；

当您手工输入收款账户信息时，在收款账户开户行栏点击“查询收款行”进入收款行查询页面，在下拉框中选择省、市等信息查询确定收款方开户行；

您也可以从收款人名册中选择收款账户，客户点击“收款人名册”进入收款人查询页面，系统显示收款人名册列表并提供可使用的查询条件：收款人姓名，收款人别名，银行名，以上的查询条件支持关键字查询，默认收款人名册列表按照收款人姓名排序，您点击“手续费试算”系统显示此笔交易的手续费多少。

点击下一步进入确认转账信息页面，客户确认转账信息后，插入USB-KEY，输入PIN码，点击“确认”提交，系统发送后台交易，在结果页面显示交易结果信息。

关于中国银行个人外汇储蓄账户

关于中国银行个人外汇储蓄账户中国银行个人外汇储蓄账户产品名称个人外汇储蓄账户产品说明 1.存款币种中国银行外币储蓄存款的币种包括：美元、港币、英镑、欧元、日元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新加坡元。 2.外币储蓄存款品种中国银行可为您提供的个人外汇存款分为：活期存款、定期存款、通知存款，以及其它经监管机关批准的存款。定期存款按期限分为：一个月、三个月、六个月、一年、二年五个档次。以上存款分为现汇账户和现钞账户。您可以选择普通活期存折、活期一本通、定期一本通、定期存单等多种存款方式。 3.取款交易请您持存折单在储蓄柜台支取存款，需凭密码支取。从外汇储蓄账户中提取现钞，当日累计等值1万美元以下(含)的，您可以在银行直接办理；超过上述金额，请您凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。银行凭本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外

币现钞备案表》为您办理提取外币现钞手续。等值1万美元及以上的外币现金取款，请您至少提前一天通知银行，以便银行进行备付现金的准备。 4.存款交易您可以在储蓄柜台存入现钞，或是从个人外币结算账户、汇入汇款等转入存款。个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以下(含)的，可以在银行直接办理；超过上述金额的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。适用对象根据《中华人民共和国外汇管理条例》、《个人外汇管理办法》和《个人外汇管理办法实施细则》等相关法规，境内个人和境外个人，持本人有效身份证件，圴可在中国银行办理外币储蓄存款业务。办理流程携相关证件到中行网点柜台办理。提交证件 1.境内个人:持有中华人民共和国居民身份证、军人身份证件、武装警察身份证件的中国公民。 2.境外个人:持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来

如何开通个人网上银行(农业银行)

个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。个人网上银行服务具有以下特点：全面账户管理：您可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到您的网银客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零在途”。全方位安全保障：不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K宝电子证书，同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保证客户资金安全。外汇轻松理财：您可以轻松进行金钥匙外汇宝（个人实盘外汇买卖）的各种交易。外汇频道为您提供最新、最全面的外汇资讯及专业的外汇交易分析工具，让您外汇理财更轻松。便捷新体验：特别制作了全自动智能安装包，让您轻松开始网上银行之旅。适合客户：具有互联网上网条件的所有农行个人客户。办理条件：公共客户只要持有金穗卡无需申请即可使用公共客户功能。注册客户需到农行网点办理注册，提交相应客户信息，与农行签署服务协议。申请方式：可选择网上申请或网点申请。网上申请：登录我行首页（https://www.360docs.net/doc/7b8989467.html,），凭银行卡号和密码进入“个人网上银行”——“客户号申请”，填写并提交信息。随后到农行网点办理注册手续。网点申请：直接前往网点办理注册。注册办理流程： 1、前往农行网点办理注册登记手续。填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，签署《中国农业银行电子银行服务协议》，出示有效身份证件和需要注册的账户原始凭证（金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通）。 2、获得个人网上银行证书参考号和授权码（简称两码）。证书可存放在IE浏览器或USB-KEY中，客户可根据需要选择使用。 3、登录我行首页（https://www.360docs.net/doc/7b8989467.html,），点击“证书向导”——“个人证书下载”。 4、点击“证书下载”，根据提示输入两码，完成证书安装。注：具体开办的业务种类及办理程序、办理条件等以中国农业银行当地分行有关规定为准。

中国银行个人理财产品详细介绍

中银理财产品架构图中银理财产品中银理财产品简介滚续理财产品--七日有约、月动滚续、周末理财七日有约 ---人民币%)、澳元%)、欧元月动滚续----美元%) 周末理财---人民币(O/N SHIBOR-30BP %) 产品特点：由一系列的同结构的单支理财产品组成，保证本金、固定收益期限灵活可变，流动性较佳，投资者可根据自身需求进行认购或赎回投资者签署总协议后，各期“单支产品”自动滚续，简化了投资者重复签署各期产品协议的办理程序；在同一产品系列下，各期“单支产品”投资期首尾相接，实现了投资者资金价值最大化；认购便捷，投资者只需持有效身份证件并在中国银行开立活期一本通账户即可柜台、网银办理。销售亮点：每月月末可做为本、外币活期存款中银货币之日积月累-概况主要特点：中银货币之日积月累-产品特点（一）亮点一、高流动，随时取：本产品在存续期内每个工作日9：00—15：30都可进行申购赎回。申购实时扣账，当日起息；赎回本金部分实时到账，当月未分配收益于投资收益分配日统一清算，实现类似活期存款的流动性，是投资者理想的现金管理工具。亮点二、高收益，胜存款：目前客户预期年化投资收益率为%，是活期存款利率%的4倍多。亮点三、购简单、赎自由：本产品可以通过柜台、网银销售

中银货币之日积月累-产品特点（二）亮点四、低风险，更安心：中银货币理财计划之日积月累主要投资于国债、金融债、中央银行票据；银行承兑汇票；债券回购；高信用级别的企业债、公司债、短期融资券、中期票据等一些低风险、高流动性的金融工具。同时，其每日在中国银行网站发布的预期收益率，更能够让投资者时时了解产品次日的收益表现，投资更加安全、放心。亮点五、零费率，低成本：投资成本低：无申购、赎回费用收益分配：每月15日为当月的投资收益分配日（逢节假日顺延），分配上月投资收益分配日（含）至当月投资收益分配日（不含）的投资收益。投资收益支付方式：现金分红和红利再投资大额赎回：理财计划存续期内任一交易日，若当日理财计划累计净赎回申请份额（当日赎回申请份额减去当日申购申请份额）超过本理财计划上一交易日份额的20%时，即为发生大额赎回。此时理财计划管理人有权暂停接受当日赎回申请，下一交易日继续接受赎回申请。中银货币之日积月累-产品特点（三）存续期：无固定期限投资者类型：机构投资者、个人投资者投资币种：投资本金和收益币种均为人民币投资收益到账日：投资收益在投资收益分配日后2个交易日内到账，投资收益分配日至到账日期间不计利息申购和赎回价格：每份理财份额为人民币1元起点金额、追加：初次认购5万元；1000元为单位追加金额中银货币之日积月累-产品费用固定管理费：%（年率），每日计算，在每月投资收益分配日后支付。每日固定管理费=1元×当日理财计划份额×%÷365 浮动管理费：年率), 理财计划管理人根据当月理财计划资产的实际运作情况收取当月浮动管理费。浮动管理费在每月投资收益分配日后支付。若理财计划资产实际运作收益超过了投资者按照本产品说明书约定收取的

网上银行系统业务框架需求及技术方案

网上银行系统业务框架需求及技术方案天津农村合作银行 2009 年1 月

目录 1 网银系统业务需求框架 1.. 1.1对私业务 1.. 1.2对公业务 1.. 2 网银系统技术需求概述................................... 5.. 2.1 网银架构........................................................... 5. .. 2.2关联系统说明 5... 2.3软件 6... 2.4硬件 6... 3 网银系统总体预算说明.......................... 错. 误!未定义书签

我行计划采用自建方式建设网上银行系统，系统采用B/S 结构，利用互联网为渠道向客户提供多种服务。在客户身份安全认证方面，采用静态密码、动态密码、加数字证书的方式，进行安全认证。计划采用CFCA的数字证书，自建CFCARA 系统的方式来实现。 1 网银系统业务需求框架天津农村合作银行开办的网上银行业务分对私业务和对公业务两大类。 1.1 对私业务（一）公共信息服务（本项服务对外开放，任何INTERNET 用户只要登录我行网址即可享受此项服务）主要包括：机构简介、信息发布、存款利率查询、储蓄类型代码表、最新外汇牌价、银行业务简介、投诉、建议、客户调查、理财试算工具、在线客户服务等。（二）查询服务（本项服务与以下各项服务必须先注册为我行的网上银行用户）主要包括：账户基本信息查询、账户余额查询、交易限额查询、账户当日明细查询、账户历史明细查询、账户未登折明细查询、查询/ 下载对账单、电子回单查询、贷款业务查询、交易积分查询、日志查询等。三）预约业务主要包括：大额取款预约、贵宾接待预约等。（四）转账和汇款业务主要包括：定活转账、行内转账、批量转账、转

广东发展银行代发工资

广东发展银行委托代理发放工资协议甲方： ___（以下简称甲方）住所地: 法定代表人/负责人：职务：电话：传真：邮编：乙方：广东发展银行股份有限公司 ______( 以下简称乙方) 住所地: 法定代表人/负责人：职务：电话：传真：邮编：甲乙双方本着互利互惠、共同发展的原则，为维护双方的合法权益，保证代理发放工资服务的顺利进行，经友好协商，双方就甲方委托乙方提供代发员工工资服务事宜达成以下协议，以兹双方共同遵守。 1.服务内容本协议的代理发放工资业务是指甲乙双方在符合法律、法规的前提下，乙方接受甲方委托，于指定日期根据甲方的指令，按照约定的工资款项结算方式，将工资款项存入甲方员工在乙方开立的个人银行结算账户上的业务。甲方通过乙方提供的网上银行服务办理工资发放业务不属于本协议服务内容，须遵循乙方网上银行业务有关规定执行。 2. 乙方提供服务的方式 2.1乙方采用银行活期储蓄存折(或银行借记卡)批量入账处理的方式提供服务，具体采用以下方式： □按电子介质交换方式□提供清单手工入账方式 □双方认可的其他方式______________________________ 2.2若乙方采用银行借记卡代理发放工资，则由乙方向甲方员工批量发放银行借记卡； 3. 服务费

3.1乙方代甲方发放工资，依照有关规定向甲方收取有关费用：乙方按工资总额的 ______‰或按代发工资笔数每笔_______元向甲方收取服务费，代发异地工资按乙方收费标准收取服务费同时并扣收结算手续费； 3.2代发工资服务费和手续费交付方式： □甲方向乙方交付现金； □甲方向乙方提供付款凭证由乙方从甲方账户内扣收； □甲方授权乙方从其账户内主动扣收，费用收取时间是____________________，收取此费用无需甲方签章确认，事后乙方提供有效结算凭证供甲方核验，甲方需保证在相关费用收取时账户内有足够余额供扣收。 3.3 合同期内如遇银行收费标准调整，乙方需提前通知甲方，如甲方不接受新的收费标准，可向乙方提出终止本协议，并不受本协议第6条规定约束。 4. 服务流程 4.1甲方第一次办理批量开户时，应携带本协议及其所规定资料至乙方办理申请手续： 4.1.1 甲方需征得员工同意并接受员工委托在乙方统一办理相关开户手续，员工需在《员工开户信息一览表》（附件1）上相应栏位亲笔签名，甲方需在《员工开户信息一览表》相应处加盖公章及经办人签章。《员工开户信息一览表》及《广东发展银行个人银行账户管理协议》为正反面印刷，《员工开户信息一览表》经甲方员工签名及甲方盖章后视为甲方员工已阅知并接受背面的《广东发展银行个人银行账户管理协议》有关内容。 4.1.2 甲方预先审核本单位员工的身份证件或其它身份证明文件及相关开户资料，在相应的复印件或影印件上注明“与原件核对相符”字样及加盖单位公章，并派授权经办人持《员工开户信息一览表》，连同员工有效身份证件的复印件或影印件送乙方待核查，同时出示甲方负责人、授权经办人的有效身份证件原件； 4.1.3 甲方保证已向其员工告知代为开立账户事宜及有关账户使用的规定（《广东发展银行个人银行账户管理协议》有关内容）；保证提供给乙方的员工身份证件名称、号码和签名等资料的真实性、完整性、合法性和有效性；保证提供的员工名单与甲方有真实的雇佣关系；保证提供的《员工开户信息一览表》仅用于代发工资用途，并承担由于批量代开账户而引起的经济责任及因提供虚假员工信息而产生的经济纠纷和其他责任。

中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则

中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行股份有限公司（以下简称中国银行）营业网点开立了长城电子借记卡、集中的贷记卡、准贷记卡及存折账户（普通活期、活期一本通、定期一本通）的客户可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务。凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、跨境汇款、主动收款、私对公转账、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、贵金属代理、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、贷款管理、跨行互联服务、网上支付及代缴费、自助关联账户等。贵宾版另外提供VIP资讯服务。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为中国银行网上银行个人服务贵宾版的客户是中国银行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。跨行互联服务是依托于人民银行网上支付跨行清算系统向客户提供的银行之间的便捷服务功能，主要满足客户通过网上银行进行跨行账户信息的查询及跨行账户的资金实时划转。跨行互联服务仅面向理财版和贵宾版客户提供服务，功能包括协议付款签约、协议查询签约、跨行账户查询、转账服务、在线服务、预约管理六项功能。第三条中国银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的客户，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站，并可选择使用我行网银“中银E信”服务，设置短信通知服务，及时了解网银账户资金动向。

农行网上银行问题

你好,你是理解错误了, 银行给你的参考号和授权码是只能下载一次的,第二次就没用的,下载后生成的是证书,这个证书的有效期是两年 ,快到两年时只要进入网银系统,在个人信息管理里面更新就可以再使用. 你现在的情况是证书在重装后被删了, 只有拿上身份证重新去银行重新打码 (参考号和授权码) 回来后下载证书就可以,为防止再次重装系统证书会丢失,你可以备份一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用. 农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢. 一、注册篇 1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。 2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。但是功能依旧是非常有限。如果想做一些专业的事，就得证书注册。 3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。 4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。记住，这个密码封的有效期是14天。很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。 5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。口令卡使用密码字矩阵，只要你保管得好，安全得很。二、制作及保管证书篇

网上银行系统产品需求说明书

{ 项目名称} 产品需求规格说明书文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改文件标识：Company-Project-RD-PRS 当前版本： 1.0 作者：完成日期：2010.4.26 机构图标机构公开信息

版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注1.0

目录 0文档介绍 (3) 0.1文档目的 (3) 0.2文档范围 (3) 0.3读者对象 (3) 0.4参考文档 (3) 0.5术语与缩写解释 (3) 1产品介绍 (3) 2产品面向的用户群体 (4) 3产品应当应当遵循的标准或规范 (4) 4产品范围 (4) 5产品中的角色 (4) 6产品的功能性要求 (4) 6.0功能性需求分类 (5) 6.1功能1 (5) 6.1.1功能1.1 (5) 6.1.2功能1.2 (5) 6.2功能2 (6) 6.2.1功能2.1 (6) 6.3数据库设计 (6) 7产品的非功能性要求 (8) 7.1用户界面要求 (8) 7.2软硬件环境要求 (8) 附录A需求建模与分析报告 (9) A.1需求模型1 (9) A.2需求模型2 (9) A.3需求模型3…………………………………………………………………….. .11 附录B需求确认………………………………………………………………….. .13

0文档介绍 0.1文档目的为充分描述考勤信息管理软件的功能需求及非功能需求，制订本文档。本文档为后续软件需求（OA）的开发提供基础与约束。 0.2文档范围本文档从软件规格的角度描述了考勤信息管理系统要实现的用户需求，包括功能需求及非功能需求两类用户需求。 0.3读者对象读者分类目的市场人员/客户代表了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致系统设计人员理解产品需求，在设计时把握产品需求。系统测试人员了解产品需求，为测试提供参考文档人员编写用户使用和操作手册表1 0.4 参考文档 0.5 术语与缩写解释缩写、术语解释用户信息用户注册的账号信息系统管理员管理银行系统的高层工作人员系统操作员接受用户业务的普通工作人员网上交易用户在Internet上进行的购物付款，转账，外汇等交易表2 1.产品介绍 2.产品面向的用户群体 3.产品应当遵循的标准或规范 4.产品范围

银行网上个人业务比较范文

表1 银行网上个人业务的比较业务类型招商银行中国银行中国工商银行中国建设银行账务查询一卡通帐户查询一卡通交易查询账户查询服务记录查询手机银行电话银行帐户管理托管账户自助挂失住房公积金查询企业年金查询个人电子回单个人电子对账单网银互联帐户提供了丰富的账户查询和管理功能可以查询活期、定期、公积金、支票通、履约保函等账户信息核对VIP对账单，对您的账户进行个性化设置追加新的网上银行账户，实现网上银行与手机银行、电话银行等的互动，挂失账户等等。足不出户，账户维护尽在指掌中。储蓄账户查询信用卡查询公积金查询企业年金查询专户理财查询手机查询账户信息网上支付网上个人银行一网通支付手机银行 Pad银行网上个人银行网上个人银行电子银行网上个人银行电子银行转账汇款境外境内汇款同城转账自助转账境外境内汇款同城转账自助转账境外境内汇款同城转账自助转账境外境内汇款同城转账自助转账自助缴费操作方便快捷众多缴费项目支持异地缴费支持缴费提醒支持自动代缴缴纳通讯费、水费、电费等多种日常费用；查询一年内的缴费记录，每次查询跨度为3个月；保存常用缴费项目，将您缴费的商户信息自动保存为常用缴费项目。在线缴费生活缴费外汇买卖即期买卖远期买卖外汇调期外汇期权个人实盘外汇个人虚盘外汇买卖购汇换汇外汇理财外汇汇款柜台交易、自助终端交易、电话交易、网上交易和手机交易，个人外汇买卖业务采取实盘、即期交易方式

国债投资凭证式国债记账式国债凭证式国债记账式国债储蓄国债凭证式国债记账式国债凭证式国债记账式国债储蓄国债证券服务股票债券财经期货第三方存管投资理财论坛股票债券财经期货第三方存管投资理财股票债券期货保险贵金属基金股票债券期货保险黄金基金房产客户服务小招服务宝典实时金融信息服务价格目录理财计算器营业网点自动柜员机自助银行电话银行在线客服 40088-95555贵宾服务专线 95555快易理财服务 95555电话支付精彩淘淘手机银行服务热线：95566 （大陆地区）； +86(区号)95566 （海外及港澳台地区）信用卡热线：40066 95566 （大陆地区）； +86(区号)40066 95566 (海外及港澳台地区) 业务指南便捷功能电子银行体验区视频专区产品报价人工服务服务网点收费标准在线客服客服留言论坛网上调查常见问题安全中心安全提示安全提示安全提示新闻动态安全知识学院安全提示

中国农业银行网上银行分析报告

中国农业银行网上银行与主要竞争对手的战略分析报告和业务提升计划中国农业银行VS中国工商银行一、中国农业银行 1、银行简介中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行）中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一。最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，中国农业银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，中国农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。 2、银行发展历程和主要成就 1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。 1955年，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。 1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。 2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。 2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。 2008年10月，国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》，中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。 2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。 2010年4月，中国农业银行启动IPO。 2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。

中国银行个人网上银行用户使用指南

第一步：登录中国银行网站https://www.360docs.net/doc/7b8989467.html,，点击屏幕右侧的“登录中行网银BOCNET”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版或贵宾版客户请点击“动态口令登录”。第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。温馨提示: 1、运行安装包前，请先关闭您的WEB 浏览器，否则可能无法正确安装。 2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置： “Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用； “Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用；请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。第三步：安装控件后首次登录请按以下步骤操作：用户名：输入服务凭条上的“网银用户名” 密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字重设网银用户名和密码为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面。此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高用户对假网站辨别能力的一种简单有效的方法，用户可以在“服务设定”功能下点击“欢迎信息”预留或修改欢迎信息。账户查询：您的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到网银后，您可查询所有关联账户的余额、账户详情、交易明细。此外，网上银行还会为您提供个人资产汇总报告，实现您对个人资产情况的全面把握。转账汇款：中行网银为您提供本人关联账户之间的转账，中行内向他人转账、跨行转账。转账方式可选择即时转账或者预约转账。在转账汇款指令提交后，系统可根据您设定的收款人手机号码和汇款用途向收款人发送汇款信二、服务功能一、客户登录中国银行个人网上银行用户使用指南

中国银行个人网银客户操作手册

中国银行个人网银客户操作手册中国银行股份有限公司山东省分行

中国银行个人网银客户操作手册感谢您选择了中国银行个人网上银行服务。中国银行新版网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和系统架构，并在全国首次大范围采用国际流行的动态口令认证工具，相信中行网银将会为您带来安全、方便、快捷、全面、体贴的电子化金融服务。建议您在使用中国银行个人网上银行服务前阅读本使用手册。第一部分：使用篇第二部分：安全使用习惯第三部分：收费篇第四部分：优惠篇第五部分：常见问题解决新版个人网银功能列表

第一部分使用篇尊贵的客户，为了保证您的网上银行安全，请您在开通网上银行后立即按照如下步骤登录网上银行并修改用户名和密码。第一步：登录中国银行网站https://www.360docs.net/doc/7b8989467.html,，点击屏幕右侧的“新版网上银行”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版客户请点击“动态口令登录”。选择登录版本第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。

温馨提示: 1、运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。 2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置： “Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用； “Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用；请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。

中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则(中文版)doc

中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则（中文版）doc 中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行营业网点开立个人账户, 可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基

金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。第三条中国银行网上银行个人服务提供24 小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中

设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具

中国银行股份有限公司个人金融业务反洗钱工作指引

中国银行股份有限公司个人金融业务反洗钱工作指引（2007年制定、2009年修订）第一章总则第一条为规范个人金融业务反洗钱工作，切实遵循反洗钱合规要求，有效防范个人金融业务产品或服务被利用成为洗钱工具的风险，依据外部有关法律、法规、监管部门有关规定和内部反洗钱有关规章制度，结合中国银行个人金融业务条线的特点，制定本指引。第二条本指引适用于中国银行股份有限公司境内各分支机构（以下简称“各级机构”）个人金融业务。第二章个人存款业务第三条开户管理（一）个人账户必须以实名开立，存款人必须提供真实、合法和完整的有效证件，账户名称与提供的有效证件中存款人名称一致，对法律法规及我行反洗钱规定禁止交易的客户，不得为其开立账户。（二）严格按照相关法律制度要求，加强对个人账户开立的审查，按

规定采取客户身份识别措施，核对客户的有效证件，登记客户身份基本信息，留存完整的有效证件的复印件或者影印件，不得为存款人开立匿名和假名账户。（三）代理他人开立个人账户的，除应按照第（二）款规定对被代理人进行客户身份识别措施外，还应核对代理人的有效证件，登记代理人的姓名、联系方式、有效证件的种类和号码。（四）单位集中代员工申请开立工资账户、养老金账户时，应采取核对客户有效证件，登记客户身份基本信息、留存有效证件复印件或影印件等措施，同时要求在相关协议中明确：单位在为员工代理开户前征得员工同意，不得妨碍员工行使可以选择任一银行营业网点开立个人银行账户的权利，不得变相为员工指定开户银行等条款。（五）各级机构对客户实施准入审批，根据客户的行业或职业、所使用的银行产品或服务、客户来自或业务往来的国家或地区、客户是否外国政要以及客户身份基本信息等因素，将个人客户划分为三个风险等级：低风险、中风险、高风险。 1、以下客户应列入高风险客户：（1）客户的股东、董事或实际控制人为外国政要的。

农业银行企业网上银行业务申请表

94账号（银行填写） 94账号（银行填写）姓名证件类型操作标志 □新增 □维护 □删除□新增 □维护 □删除□新增 □维护 □删除□新增 □维护 □删除姓名金融交易 □开通 □关闭□账户 □账簿集团客户号贷方起点金额最低限额贷方起点金额最低限额贷方起点金额最低限额操作人员信息操作人员设置 □单人 □双人短信通知 □增加 □修改 □删除 □增加 □修改 □删除联网通知 □增加 □修改 □删除手机号码（一）手机号码（二） □开通 □关闭渠道种类□企业网银 □企业掌银 □电话银行 □消息服务 □银企通平台客户基本信息账户预留银行印鉴: 账户预留银行印鉴: 说明：1、手续费账户是用来缴纳网络金融业务相关服务费用的账户，必须是在我行开立的账户。2、客户首次办理企业网上银行业务时，如果“注册账户”的“是否为手续费账户”选项为“是”，则无需填写此栏；如果选项为“否”，则必须填写此栏。注册账户手续费账户客户填写客户填写管理员操作员管理员操作员 □最高限额 □最低限额 □全部余额通知频度 □每日 □每周 □每月动账信息类别借方起点金额操作类型 □借方 □贷方 □全部预警通知类别最高限额预警通知类别最高限额 □最高限额 □最低限额 □全部余额通知频度 □每日 □每周 □每月 □最高限额 □最低限额 □全部动账信息类别借方起点金额操作类型 □借方 □贷方 □全部动账信息类别借方起点金额操作类型 □借方 □贷方 □全部　预警通知类别最高限额消息服务通知标准*账簿号联网客户号集团通知 □是 □否 □申请 □补办说明：1、客户可为管理员开通金融交易权限，开通后管理员可以进行相关交易的操作并设置免复核限额。2、有一名管理员时，默认管理员模式为单人模式；有两名时，管理员模式可自行选择，选择双人模式时，管理员进行的系统配置需另一名管理员复核后方能生效。 □申请 □补办□申请 □补办单笔免复核限额当日累计免复核限额证书业务操作标志 □申请 □补办□现金管理：（□开通 □关闭） □票据业务：（□开通 □关闭） □代理财政：（□开通 □关闭）□国际业务：（□开通 □关闭） □外币汇款：（□开通 □关闭） □个人资金归集：（□开通 □关闭）说明：1、开通批量对私支付业务需银行填写94账号，如不填写则默认只开通单笔对私支付。2、如需开通外汇功能请先勾选开通国际业务证件号码手机号码管理员模式□对私支付：（□开通 □修改 □删除）单笔转账限额业务类别代付业务类别：1.投资本金和利息 2.个人债权转让收益 3.个人贷款转存 4.证券交易结算资金 5.期货保证金 6.继承赠与款项 7.保险理赔与退保 8.纳税退还 9.农副产品销售收入 10.公务报销 11.其他款项：________________ 操作标志* □增加 □修改印鉴审核人：审核日期：年月日企业网银 □代发工资：（□开通 □修改 □删除）单笔转账限额年度工资总额办理业务种类说明：银行核准限额按注册账户进行设置，该账户发生的所有金融性交易均受此限额控制印鉴审核人：审核日期：年月日账号或卡号* 户名* 操作标志* □增加 □删除 □维护银行核准单笔交易限额*银行核准日累计交易限额* 账号或卡号* 户名* 是否为手续费账户* □是 □否证件类型* 证件号码*联系人姓名*联系人电话* 企业网上银行业务申请表业务类型□注册 □维护 □暂停/恢复 □证书业务 □注销 □其他_____________证书类型□企业网银证书 □现管证书 □企业网银和现管共用证书单位名称*

中国银行分类_各银行区别

安徽银行招聘网：https://www.360docs.net/doc/7b8989467.html,/ (1)银行业金融机构包括3家政策性银行(国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行)，5家大型商业银行(中、农、工、建、交)，12家股份制商业银行(中信、华夏、招商、深发、光大、民生、浦发、渤海、广发、兴业、恒丰、浙商)，144家城市商业银行，212家农村商业银行，190家农村合作银行，2265家农村信用社，1家邮政储蓄银行，4家金融资产管理公司，40家外资法人金融机构，66家信托公司，127家企业集团财务公司，18家金融租赁公司。4家货币经纪公司，14家汽车金融公司，4家消费金融公司，635家村镇银行，10家贷款公司以及46家农村资金互助社。我国银行业金融机构共有法人机构3800家，从业人员319.8万人。 (2)中公金融人就几家规模比较大的银行详细讲述一下它们的不同点：国有四大银行是中国银行、中国建设银行、中国工商银行和中国农业银行。这四个银行总体功能上有很多的相似之处。例如个人金融服务、企业金融服务电子银行等。虽然有很多相似处，但还有很多不同的地方。它们各自负责的区域还是有所不同的。中国银行，其网络银行具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易查询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能。中国建设银行，其网络银行具有账户查询、网上缴费、网上支付、账户转账、网上速汇通、银证业务、证券业务、外汇买卖、批量业务等功能。中国工商银行，其网络银行具有账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务、网上支付等功能，提供了动态的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外还划分出了电话银行、企业银行、手机银行。中国农业银行，其网站功能相对较简单。其网络银行具有账户查询、账户密码修改、网上临时挂失、转账、网上缴费、网上支付等功能。网上支付分为B2B、B2C。工商银行职能比较键全,因为它不仅包含了三大银行的基本功能,而且还提供了动态的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，要安装补丁和了解安全迷钥，而且工商银行另外划分出了电话银行、企业银行、手机银行!中国银行的网上银行提供的功能也不错，其提供的功能主要是为企业服务的，像代发工资、银企对接等功能;中国建设银行的网上银行提供的功能在个人和企业方面比较平衡，不像中国银行那样偏重其中一方;而中国农业银行的网上银行的功能最少，只开设了一些基本功能，对其它一些功能，如银证转账、网上汇款、网上质押贷款、国债买卖等，尚未开设。

农行网上银行最常见的问题

一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用. 农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢. 一、注册篇 1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。 2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。但是功能依旧是非常有限。如果想做一些专业的事，就得证书注册。 3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。 4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。记住，这个密码封的有效期是14天。很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。 5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。口令卡使用密码字矩阵，只要你保管得好，安全得很。二、制作及保管证书篇 1、要通过“两码”封下载证书到USB-KEY（K宝），你首先要安装好相应的驱动程序。在“证书下载”相关页面中，有详细、明确的提示。 2、在下载页面，输入“两码”，一路按“确定”“是”直到选择存储介质----一个是IE

中国银行网上银行常见问题

网上银行常见问题(个人服务)——基本知识 2010-01-27 常识类 1、中行网银有哪些特色？答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。中行网银具备以下特色：交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。 2、中行网银为我提供哪些服务？答：中行网银为您提供以下服务: （1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。（2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。（3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。（4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。（5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。（6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。（7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。（8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。（9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更