商务礼仪剧本(1)

《商务礼仪》实践环节考核报告单

2013-2014学年度第二学期期末

姓名：胡锦学号：20110440227 总分：

商

务

礼

仪

剧

本

学院：商学院

班级：11营本2班

姓名：胡锦

学号：20110440227

第6组

背景介绍：来旺公司准备下周三与鼎盛公司洽谈合作的相关事宜。

人员简介：

来旺公司项目总经理：胡锦

来旺公司项目总经理秘书：李光美

鼎盛公司销售部总经理：侯伟

鼎盛公司销售部总经理秘书：郝宏伟

本剧共分四个场景。依次分别描述了

第一场（电话礼仪）

时间：上午九点地点：办公室

场景道具：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子

胡总经理：李秘书，通知下周三鼎盛公司的客户来洽谈业务!

李秘书：好的，我马上就去。

李秘书打电话给鼎盛公司候经理

李秘书：您好！请问是鼎盛公司吗？我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。

郝秘书：您好！是的，请问您找哪位？

李秘书：我找你们公司侯经理，请帮我接转侯经理电话。

郝秘书：好的，请稍等！

郝秘书：侯总，来旺公司胡总经理的秘书电话找您！

侯经理：好的。

李秘书：您好，侯总！我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。

侯经理：您好！李秘书，有什么事吗？

李秘书：候经理，是这样的，我们胡经理想约您下周三来我们公司一趟，我们两个公司就合作的相关项目进行商议，请问下周三您有空吗？

侯经理：请稍等，我看看行程安排。

李秘书：好的。

侯经理：下周三我不忙，那请替我转达胡经理，我会准时到的。

李秘书：好的，侯经理。希望我们与贵公司合作愉快，再见！

侯经理：合作愉快！再见！（等鼎盛公司侯经理先挂断电话后，李秘书再挂电话）。

第二场（会面礼仪）

背景介绍：上午十时左右，来旺公司总经理胡锦及秘书李光美来青岛流亭机场接鼎盛公司销售经理侯伟及鼎盛销售经理秘书郝宏伟。

（侯经理和郝秘书刚下飞机，胡总经理和李秘书迎接上去）

李秘书：（满脸笑容，礼貌的伸出右手身体微微向前倾分别和胡经理和郝秘书握手）侯经理，郝秘书您好，我来介绍一下，这是我们公司胡经理，（转向胡经理）这是鼎盛公司侯经理，以及郝秘书。

（胡经理先伸手，分别和鼎盛公司侯经理、郝秘书握手）

侯经理：（双手递上名片）胡经理，您好，我是鼎盛公司的侯经理，这是我的名片，请多多指教

胡经理：（双手接过名片，看了一下，小心的放在衣服内侧，并且从李秘书那里拿出两张名片，双手向侯经理递过名片）侯经理，这是我的名片。（侯经理双手接过名片）

胡经理：感谢两位在百忙之中抽空来跟我们洽谈项目啊！辛苦了！（友好礼貌的笑了。）今天下午我们会安排两位到酒店入住，晚上为两位接风洗尘。明天上午我会派人接两位到我公司进行项目洽谈，不知道两位意下如何？

侯经理：您考虑的太周到了，十分感谢！

胡经理：这是我们应该的，车已在外面等候，那我们现在走吧。

侯经理，郝秘书：好的，走吧！

李秘书：（作出礼貌、友好姿势）请！

第三场宴请礼仪

背景介绍：来旺公司总经理胡锦宴请鼎盛公司经理侯伟及郝秘书。

地点：某宾馆时间：中午12点

车子开到某宾馆门前。

胡总等一行四人进入宾馆

胡总：来，请两位入座！

四人坐好。（胡总坐在对门位置，侯总坐胡总右边，郝秘书坐侯总旁边，李秘书背门而坐与胡总正对面）

胡总：欢迎两位远道而来，小小宴请不成敬意，各位请尽情享用。

侯总：胡总客气了，让您破费了。

胡总：哪里！哪里！今天两位的到来，我们十分高兴，我也知道，两位的到来不是为了我这顿粗茶淡饭，这笔业务对我们公司来说，非常的重要，你们是业内最有实力公司，最终能和贵公司合作，我们很高兴，希望我们合作愉快！

侯总：能与贵公司合作，我们也十分高兴，希望我们合作愉快！现在我们只吃饭，不谈生意。

（大家开始用餐，胡总举杯向侯总及郝秘书敬酒。）

两个小时后。

胡总：谢谢两位赏光，合作的事明日我们去公司会议厅再详谈。

侯总：好的。谢谢胡总的盛情款待！

胡总：两位这边请，我们明天见。

第四场（谈判及签约礼仪）

背景介绍：来旺公司要采购一批办公用具，经过向社会进行招标后认为鼎盛公司的各方面要求都符合，于是选中了鼎盛公司，并且双方约定于2014年6月20日下午到来旺公司进行谈判。

时间：2014年6月21日下午三点半地点：来旺公司会议室

道具：谈判合同、笔记本、签字笔

（2014年6月21日下午三点二十五，鼎盛公司总经理及郝秘书出现在了来旺公司的大门口。）

郝秘书：李秘书您好，我是鼎盛公司的郝秘书，我们已经到您的公司了，麻烦您出来接一下我们，谢谢。

李秘书：好的，请稍等，我和胡总马上下来。

（胡总和李秘书马上下楼到公司门口迎接侯总及郝秘书）

胡总：侯总您好，欢迎来到我们公司，会议厅在这边，两位请！

（李秘书带领着一行人往会议室方向走去）

胡经理：侯经理、郝秘书里面请！

侯经理：请!

一行人进入了会议室。

安排就坐：来旺公司安排的是长方形签字桌，横放在会议室内，桌面铺好了深绿色的台布，在正面对门的一边摆放了两张座椅，桌子上摆放着两份合同。鼎盛公司总经理的座位在右侧，来旺公司总经理座位在左侧，双方人员就坐。

胡经理：经过我们多层次的筛选之后，我公司认为贵公司的产品质量、报价都很合理，经过我们公司商讨之后，我们决定选择贵公司作为我们的合作伙伴。

侯经理：感谢贵公司对我们的信任，我们公司的产品价格合理，质量过硬，我们一直严把质量关，我相信使用我公司的产品一定不会让贵公司失望的。

胡经理：好的，那我们签约吧。

（双方人员进入合同的签署阶段，双方人员再次确认合同内容，确认无误后在相应处签名，然后由李秘书交换合同文本，双方再在第二份合同上签名，然后双方交换签字。）

侯经理：合作愉快！

胡经理：合作愉快！

双方相互握手，合影留念，合作成功！

小组成员：郝宏伟 20110440225

侯伟 20110440226

胡锦 20110440227

李光美 20110440228

商务礼仪文明礼仪伴我行主题班会五年级

（商务礼仪）文明礼仪伴我行主题班会五年级

“文明礼仪伴我行”主题班会六壹班班会目的: 1、于活动过程中,让学生懂得从小讲礼仪用语的重要性,体会语言美的魅力。 2、于活动过程中,培养学生和他人交流、合作的能力。 3、于活动过程中,营造团结互助、尊重老师、尊重父母等良好的礼仪氛围. 活动准备: 1、召开班干部会议,确立班会主题,商讨班会环节,确定主持人且对主持人进行培训。 2、会场布置(于教室前面黑板书写主题,准备音乐磁带,布置教室座位。) 班会主题: 用文明语言规范自己言行,让礼仪之花开得更加娇艳。班会展示过程: (壹)联系实际引入主题女:哎呀,这不是红领巾广播站的主持人嘛，你今天怎么有时间来呀! 男:听说你们今天召开《文明礼仪》主题班会,我是赶来采访的。女:太好了!就请你和我壹同来主持今天的活动吧! 男:好呀！我们学校正于开展礼飘校园活动。

女:是的,只要走进我们学校,就能够见到壹幅醒目的横幅,处处仍能够见到“文明礼仪”的宣传标语。男:是呀,我们是跨世纪的接班人,更应该讲文明,懂礼貌,做文明人,为创建文明礼仪特色学校尽壹份力量。当下我要考考大家,你们这次活动的口号什么? 学生:崇尚礼仪美德,学做文明新人男:从你们响亮的回答中能够肯定这次主题班会壹定会成功。合:“让礼仪之花开得更加娇艳”主题班会当下开始。 (二)学生明辨是非,正确掌握和使用礼貌用语女:哪个同学来说说,作为新时代的少年,于日常生活中我们必须会用哪些礼貌用语呢? 壹生答:请、您好、谢谢、对不起、再见。男:谢谢,你说的真好!我们把它紧紧记于心底。女:用了十字礼貌用语。男:人和人之间变得分外亲切。女:用了十字礼貌用语。男:生活变得分外甜蜜。女:如果丢了礼貌用语。男:那又会怎样呢? 女:请见小品《于家里的壹幕》。男:见了这个小品,你认为小品中的学生做的对吗?哪些不对?为什么?这位同学请你说说。你说的真好,谢谢,你又怎么认为的呢?你说

商务礼仪小品剧本

商务礼仪综合实训班级：营销S10-1 小组成员：杨宇、徐志明、刘阳锴、徐军、易晓佳、夏慧萍、王小燕、曾娜贤指导老师：黄建

角色安排旁白：易晓佳 A公司：经理：杨宇主管：徐军办公室主任：王小燕助理：曾娜贤经理秘书：夏慧萍司机：刘阳锴 B公司：总经理：徐志明部长：伍进背景描述双方就某个项目进行洽谈，甲方邀请乙方到公司进行商谈。乙方将由B公司的徐总经理和徐部长前来。剧本内容场景一（电话礼仪）时间：周一地点：A 公司办公室出场人物：杨宇、王小燕、夏慧萍、易晓佳旁白：办公室主任接到通知打电话给杨经理的秘书王：夏秘书，我们公司约了B公司的徐总经理和他的部下下周三来我公司洽谈业务！你通知一下杨经理啊。夏：好的，王主任，我马上就去。旁白：夏秘书打电话给杨经理夏：杨经理，您好！杨：哦，夏秘书啊，有什么事吗？夏：杨经理，刚刚王主任打电话来说‘下周三B公司的徐总经理和他的部下要亲临我们公司来洽谈这次项目的具体合作事宜，董事会对这次项目合作非常重视，所以我们要精心策划，充分准备，做好全程接待工作。那天您是否一起到机场接见他们呢？杨：恩……那天就跟徐主管和曾助理亲自去接他们吧，然后安排入住华天大酒店！隔天再商讨项目开发的问题。具体情况你安排就好了。夏：行！我会安排妥当的！请杨总您放心！场景二（接待礼仪、交际礼仪）时间：下周三下午地点：黄花机场出场人物：杨宇、伍进、曾娜贤、徐志明、徐军、易晓佳旁白：B 公司的2个人从机场关口出来！A 公司的3人迎接，相互之间进行介绍握手并问

好。A 公司接待B 公司的2个人到酒店休息并告知接下来4天的具体安排。徐：您好徐总！这是我们公司的杨总，这是曾助理。杨：您好，徐总。久仰大名！这是我的名片！徐总经理：您好，杨总。久仰久仰！这是我的名片！曾：您好，徐总经理。徐总经理：呵呵，你好。这是我们公司负责提出此项目的伍部长！杨：您好，伍部长。伍：您好杨总，很高兴与您合作！曾：徐总，我想您们已经很累了，我们已经为您们安排好酒店了，请移步过去休息，改天我们再进行具体项目的洽谈。徐总经理：好的，谢谢！杨：各位远道而来辛苦了，招待不周，还望海涵！伍：哪里哪里！杨总客气了。听说长沙风景优美。这趟值了！呵呵.... 旁白：杨经理几人将B公司2 人送到了华天大酒店场景三（引导礼仪、会议礼仪）时间：周四地点：A公司出场人物：杨宇、徐志明、曾娜贤、夏慧萍、伍进、徐军、易晓佳、刘阳锴旁白：周四到啦，A 公司派曾助理和刘司机开专车到华天酒店接B 公司的2人到A 公司，夏秘书到公司门口迎接2位。曾：徐总经理、伍部长请上车。（刘司机下车打开右后车门，曾坐上副驾驶）旁白：十分钟后，车开到A公司门口，夏秘书到门口迎接2人。夏：徐总经理，欢迎，请随我来。旁白：夏秘书引导3人来到会议室。（夏上前一步开门）安排就座：B 公司的两位代表面门而坐，对面坐着杨、徐、曾、夏。会议开始！伍：杨总，这是我们这次开会内容，请您过目。（伍站起身来用双手将文件递给杨总）杨：好。（杨双手接过文件）伍：杨总，有什么具体要求和不明白的地方请提出来。杨：（浏览一遍后）具体的方案，我们徐主管之前也有向我汇报过，我觉得可行！你呢？徐总。徐总经理：呵呵。。我绝对信任我们的伍部长，他是有实力的。。（说完拍了拍伍的肩膀）徐：呵呵……徐总，既然这样我们就把合同给签了吧！徐总经理：好的，没问题！签合同，双方交换合同! 杨：合作愉快！徐总经理：合作愉快！互相握手!交易成功！

商务礼仪大赛情景剧

商务礼仪大赛情景剧篇一：商务礼仪情景剧商务礼仪情景剧本班级：应英101 20XX年5月27日剧情介绍我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。设计了a公司与B公司的谈判，突出商务礼仪在商务活动中的重要性。剧本内容简介：本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。迎来送往礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的部署，应注意以下事项: 一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某

种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。三、接到客人后，应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。四、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。用餐礼仪用餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。一、主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。二、举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。

商务礼仪会议礼仪大全

（商务礼仪）会议礼仪大全

会议礼仪大全不管是参加自己单位仍是其他单位的会议，均必须遵守会议礼仪。因为于这种高度聚焦的场合，稍有不慎，便会严重有损自己和单位的形象。我们介绍壹下最常用的三种会议礼仪：工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。壹．工作会议礼仪工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风俩个方面。 1．会议纪律要求如果有工作装，应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场，而不要是开会时间到了，才不紧不慢地进会场，而对别人造成影响。开会期间，应该表现出壹副认真听讲的姿态。开会也算是于工作，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正于发言者的尊重。那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为，是非常不礼貌的。于每个人的发言结束的时候，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。 2．端正会风

我们要明确的是，工作会议仅是工作过程中的壹个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。如果会风不正，不仅误事，仍会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风俩方面入手。控制会议，就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，均要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，且由职务较高的专人严格监督执行。改进会风。会风能够反映出壹个单位及其领导的工作作风。如果会议过多，会期过长，讲究排场气势，均是不良风气。改进会风，就需要：摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议，开会必须解决具体问题。严格限制会议。必须于会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。那么怎样提高会议效率呢？壹是改进会议方式。对于壹般性会议，能够召开无会场会议，比如运用现代通讯设备：电视、广播、电话、互联网进行开会，能够大幅度节约会议成本。二是集中主题。壹次会议上不管安排几项会议内容，均要使会议主题明确，这样既方便讨论，又方便执行。

商务礼仪情景剧剧本

一、角色和道具主方: WHQ公司总经理：吴慧沁秘书：常晓晨接待员：魏诗雨客方：FJH公司总经理：费俊皓秘书：顾陈捷司机，服务员，旁白（拿稿子读）：谢仁阿依道具：水杯，合同一份，两支笔，菜单，特色礼品，二、文本场景一（电话礼仪）旁白：WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话，对双方会面做最终确认。（电话铃响两声）顾陈捷：您好，这里是FJH公司，请问有什么可以为您服务的吗？常晓晨：您好，我是WHQ公司的秘书常晓晨，请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函？顾陈捷：常秘书您好，请稍等，我查询一下记录......哦，是的，我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了，与贵公司的会面一定会准时出席。常晓晨：那真是我们公司的荣幸，不知费总何时能达到，我们派人去接待。顾陈捷: 费总将于四月二十五日上午九点到达。常晓晨：好的，谢谢您了。顾陈捷：不客气，请问还有什么可以帮助你的吗？常晓晨：没有了，谢谢您，再见

顾陈捷: 再见场景二（派车接待）旁白：四月二十五日上午八点FJH公司，司机前去接送费总及秘书。谢仁阿依：您好，我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。费俊皓：您好！顾陈捷：您好！（开门上车，注意座位顺序）旁白：到达WHQ公司谢仁阿依：费总，顾秘书，我们已经到WHQ公司了顾陈捷：好的，辛苦您了（顾陈捷下车为费俊皓开门）场景三（前台，电梯）旁白：顾秘书来到WHQ公司，并到咨询台询问魏诗雨：（面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？顾陈捷：您好，我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。（并递交邀请函）请麻烦你通告一声。魏诗雨：好的，我们正在等候两位的大驾光临，稍后我将会指引你们前去会议室。顾陈捷：好的，谢谢。魏诗雨：不客气，两位请到这边稍等一下。魏诗雨：（打开电梯后先进入，手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说）请进

商务礼仪话剧剧本

商务礼仪话剧剧本背景介绍：LG房地产公司邀请A、B两家装潢公司洽谈公司新建楼盘装修事宜。演员简介： LG房地产总经理：李晓祥总经理助手：李鹏皇冠大酒店迎宾小姐、服务员：李晓晓 A公司销售经理：姜晓燕A公司销售经理秘书：贾心红 B公司销售经理：金鑫B公司销售经理秘书：李娜本剧共分四个场景，依次分别描述。第一场（电话礼仪）时间：上午九点地点：办公室场景道具：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子李经理：李秘书，通知A、B公司的客户下周三来洽谈业务！李助理：好的，我马上通知。李助理打电话给姜经理李秘书：姜经理，您好！

姜经理：你好，请问有什么事？李秘书：姜经理是这样的，我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装潢方面的业务。姜经理：哦？好的，你简单介绍一下。李秘书：好的。我们公司在开发区新建一座楼盘，打造青岛第一豪华住宅区。对他的装修我们公司非常重视，因此在装潢公司的选择上也非常慎重。贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的，所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。请问周三您有时间可以过来一下吗？姜经理：好的，请帮我向总经理转达，我一定会准时到达。李助理：好。谢谢您。再见。姜经理：再见。结束与姜经理通话之后李助理给B公司金鑫金经理打电话。李助理：您好，请问是B公司的销售经理金鑫金经理吗？金经理：你好，我是金经理，请问你是哪位？有什么事？李助理：金经理您好。是这样的，我是LG房地产公司的总经理助理李鹏。我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修，贵公司在装潢界的高口碑非常吸引我们，很希望能与贵公司进行合作，不知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务？金经理（面带笑容）：哈哈哈，过奖过奖。贵公司也是房产的龙头企业啊，我们也很希望可以与你们合作啊。我周三一定会准时到达的。李助理：好的，谢谢您。期待您的到来。再见。金经理：好的，再见。第二场（会面礼仪）时间：上午十点地点：飞机场道具：名片，牌子，公文包，名片夹，（LG房地产公司的李晓祥总经理与李鹏助理在机场大厅等候A、B两公司的经理的到来。李助理举着写有名字的牌子，站在总经理旁边时

商务礼仪三人情景剧

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪三人情景剧篇一：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白：潘康敏陈观裕主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚

正中。第一场：机场接机时间：20XX年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。陈紫雁带领相关人员向车子走去。旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，

商务礼仪场景设置情景模拟剧本

中国经济的发展需要更多商务活动来交流信息，而商务礼仪是商务人员进行活动时的基本素质，是一项准则，也是进行商务活动的基本条件。商务礼仪与一般社交礼仪很多共同之处，但它主要还是注重各种商务活动过程中的礼仪规范。主要包括仪表仪容，仪态服饰日常交往礼貌礼节;涉外交往礼仪;谈判与商务活动礼仇宴请、舞会、会议会晤活动的礼节及商务人员必备的其他礼仪。商务人员的礼仪在商务活动中有着小可替代的作用。商务谈判是指双方促成交易，或为了解决双方的争端并取得或维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一，需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见，消除分歧。在圆满的商务谈判活动中，遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件。但是，如果违背了谈判礼仪，却会造成许多小必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威肋、。因此，在谈判中，必须严格遵守谈判中的礼仪。一、谈判准备的阶段人际关系是公司的重要财产，与客户会晤时留卜的第一印象，往往影响到日后两者之问的关系。如果客户来您的公司拜访，您应尽量到接待室迎接客户，再一起走到办公室，如果有可能，尽量派人到机场或车站去接。如果访客已进人办公室，这时您正在接电话，应立即起身致意，并以手势示意，请来客坐卜。如果是初次见面，在一步之距时，以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人应先递上名片表示急于认识的诚意。在收卜对方的名片之后，应看一遍对方的姓名、职称以示尊重。看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。商务谈判之前首先要确定谈判人员，双方谈判代表的身份、职务。作为谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重。男士应整洁干净，穿西服、打领带，显得庄重大方;女士穿着也应稳重，宜化淡妆切忌花哨艳丽。布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。二、谈判开始阶段谈判双方谈判的第一印象十分重要，会见之初言谈举比要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，小可露傲慢之意。被介绍到的人应起立或点头微笑示意，并礼貌回应。姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对方，目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。切忌双臂在胸前交叉，那样会显得傲慢无礼。询问对方要客气，多用“请’夕。接物时，如“名片”要双手接递。介绍完毕，小急于切入正题，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈，稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。另外，谈判之初是要摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举比表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。三、谈判进行阶段这是谈判的实质性阶段，要及时切入正题。谈判双方在将本次谈判中的目标、要求、意图等简要，明确陈述。事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。对方回答时，应认真倾听，小能随便打断对方的话，提问得到回答后应向对方表示感谢，使整个现场始终彬彬有礼。谈判的语言能充分反映和体现一个人的能力、修养和素质。因此，谈判用语既要准确明白，又要文雅中听，也要避免出现引起误解的语汇和体态语。在双方已经知道对方的谈判目标和意图后，也就明确矛盾之所在，双方为了达到目标，获得利益，讨价还价是必然的，这时容易因情急而失礼，但在这关键时刻更要注意保持风度，心平气和，发言措词应文明礼貌，论证要有力，条理要清晰，表达要严密，能简洁最好，但重点一定要突出，因此有必要在谈判前对可能出现的问题有所预见和准备。在各自预期的设想得到满意的结果，达成协议，谈判也就成功结束了。这时应该换一些轻松的话题，或者说明接卜来所安排的活动，甚至还可以对自己在谈判中的一些失误表达卜歉意。当然，如果生意小成，也还是朋友，彼此仍应该以礼相待。这样也是一种沟通，也是

商务礼仪培训方案

【课程主题】：商务礼仪【培训时间】一天或两天【课程目标】：通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中【课程大纲】： “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”——礼记礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。第一部分有礼走遍天下 ——礼仪的基本原理 ☆东西方礼仪的差异 ☆语言与非语言信息的沟通 ☆社交中容易忽视的礼仪细节第二部分职业修养 ——修养概念 ☆人格魅力 ☆工作哲学第三部分云想衣裳花想容个人职业形象塑造商务场合中的着装礼仪 ☆符合身份 ☆区分场合 1、公务场合

2、社交场合 3、休闲场合 ☆遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 ☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿☆头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 ☆化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 ☆仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式第四部分拨打电话礼仪 ☆选好通话的时间 ☆接听及时 ☆礼貌语第五部分做个受欢迎的企业人 ☆办公室礼仪 ☆同事之间的礼仪 ☆与上司之间的礼仪

商务礼仪剧本9人

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪剧本9人篇一：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白：潘康敏陈观裕主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚

商务礼仪

形考一 1按照国际上目前通行的做法，下水仪式通常都是在（）上举行的。正确答案是：新船码头 2西装起源于（）。正确答案是：欧洲 3系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究（）。正确答案是：扣下 4迎宾者的任务是（）。正确答案是：在活动现场负责迎来送往 5商务交往中的（），是指为国际社会所普遍接受的、行之有效的、约定俗成的常规做法。正确答案是：国际惯例 6（），是在单位创建、开业、项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。正确答案是：开业仪式 7据历史记载，剪彩的第一次亮相是在（）年。正确答案是：1912 8（）即在洽谈对手所在地进行的洽谈。正确答案是：客座洽谈 9下列属于行政会议的是（）正确答案是：办公会 10（）就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。正确答案是：礼敬对手 11对商务人员个人形象的最基本的要求是（） The correct answers are: 爱岗敬业, 遵守规范, 训练有素 12目前，世界上的西装主要款式有（） The correct answers are: 欧式, 英式, 美式, 日式 13选择西装时，应兼顾哪些主要的细节（） The correct answers are: 面料、色彩, 图案、款式, 版型、尺寸, 做工 14以下属于剪彩仪式的特殊用品是（） The correct answers are: 红色缎带, 新的剪刀, 白色手套, 大型托盘 15礼仪小姐的最佳装束应为（） The correct answers are: 化淡妆、盘起头发, 穿款式、面料, 色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜, 黑色高跟皮鞋 16独立的剪彩仪式包括有（） A. 演奏国歌 B. 邀请来宾就位、宣布仪式正式开始 C. 进行参观 D. 宾主发言、开始剪彩

商务礼仪情景剧剧本修订稿

商务礼仪情景剧剧本内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

商务礼仪情景模拟剧（一定要用右手握手，男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。）（上午9时左右，狄总、秘书顾和司机小张等一行人出现在机场）（狄总刚下飞机，秘书顾和司机小张迎接上去）秘书陈：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微微向前倾斜，向狄经理做出一个请的姿势）您好！狄总！一路辛苦了。我先来自我介绍一下，我叫陈明健，是顾总的秘书，这是司机小张，（面向小张）小张，这是宏达公司的狄总经理，现在是商业界的精英。司机小张：（满脸笑容地，边说边伸出手，）狄经理，您好！狄经理：你好！狄经理：（对秘书说）走走走，回你公司去。秘书陈：好的，请再稍等一下，我让小张开车来（向小张使了个眼色，示意小张去给张总打个电话表示人已经接到） ……… 狄总，不好意思，让您久等了，我们走吧。狄总：好的（汽车绝尘而去……）第二幕（过了没多久，汽车到了公司，随后秘书引导狄总经理到接待室，等候顾总经理的到来）秘书陈：狄总经理请坐。

秘书陈：（满面笑容的进来，仪态端庄，俯身给狄经理倒茶）您一路上舟车劳顿辛苦了，这是我们顾总经理特意为您准备的西湖龙井，有提神蓄锐之功效，请您慢用。狄总：谢谢，味道很清香，先放桌上吧。秘书陈：好的，谢谢狄总。请您稍事休息，顾总经理片刻就到。狄总：好的第三幕（秘书去敲开顾总的门）秘书陈：咚咚咚（轻声的）顾总：请进秘书陈：（俯身微笑）顾总，您要接待的狄总经理已经到了，现在正在接待室等候您。顾总：好的，我马上去，好好招呼客人。秘书陈：明白（片刻之后，顾总经理来到了接待室）顾总：（远远的就伸出双手，微笑，俯身要去与狄总握手快步走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满脸笑容地握手））不好意思啊，这几天事情比较多，让你久等了。这是我的名片。（作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。）狄总：呵呵，没事，顾总现在是公务缠身，忙也是可以理解的！您是商业精英嘛，习惯就好了！哈哈哈……（爽朗大笑）

商务礼仪话剧剧本

场景道具：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子李经理：李秘书，通知A、B公司的客户下周三来洽谈业务! 李助理：好的，我马上通知。李助理打电话给姜经理李秘书：姜经理，您好！姜经理：你好，请问有什么事？李秘书：姜经理是这样的，我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装潢方面的业务。姜经理：哦？好的，你简单介绍一下。李秘书：好的。我们公司在开发区新建一座楼盘，打造青岛第一豪华住宅区。对他的装修我们公司非常重视，因此在装潢公司的选择上也非常慎重。贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的，所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。请问周三您有时间可以过来一下吗？姜经理：好的，请帮我向总经理转达，我一定会准时到达。李助理：好。谢谢您。再见。

姜经理：再见。结束与姜经理通话之后李助理给B公司金鑫金经理打电话。李助理：您好，请问是B公司的销售经理金鑫金经理吗？金经理：你好，我是金经理，请问你是哪位？有什么事？李助理：金经理您好。是这样的，我是LG房地产公司的总经理助理李鹏。我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修，贵公司在装潢界的高口碑非常吸引我们，很希望能与贵公司进行合作，不知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务？金经理（面带笑容）：哈哈哈，过奖过奖。贵公司也是房产的龙头企业啊，我们也很希望可以与你们合作啊。我周三一定会准时到达的。李助理：好的，谢谢您。期待您的到来。再见。金经理:好的，再见。第二场（会面礼仪）时间：上午十点地点：飞机场道具：名片，牌子，公文包，名片夹，

商务礼仪的特性有哪些

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪的特性有哪些篇一：商务礼仪之商务礼仪的基本特征主持人：我们本期的主题是商务礼仪的基本特征，金教授我想代表观众向你请教一下，因为在您前面的课程中讲到，在商务交往中，要注重遵守为本，善于表达，形式规范，这些宏观上注意把握商务礼仪的基本原则，我想请教您一下，商务礼仪中微观上应该注意哪些内容？金正昆：商务礼仪从宏观和微观的角度来讲，我们前面讲的尊重为本，善于表达，形式规范，这些基本理念是宏观的要求，从微观的层面看，恐怕要注重的是商务交往的基本特征。商务交往的基本特征有三，我们下面来谈谈三个基本特征。我们的目的就是要加深各位对商务礼仪重要性的认识。实际上也是把我们前面讲的内容做一个总结。商务礼仪的第一个特征，就是我们不厌其烦讲的那个规范性。规范者标准也。没有规矩不成方圆，商务礼仪的规范性，实际上就是强调商务交往是我们商务人员待人接物的标准做法，标准化要求，当然商务礼仪规范性跟其他的规范还

是有所具有的。商务礼仪的规范要不遵守，倒不一定死人，法律规范不同，你违法乱纪，没你好果子吃，商务礼仪好象这个是舆论约束，是自我约束，还不是强制约束。但是商务礼仪这些基本特征，如果不遵守，像规范性，你会让人家见笑的。比如举例，吃自助餐，现在人的生活节奏非常快，公共交往，经常会吃自助餐，自助餐有个基本礼仪，我把它写一下，大概就四个字。就这么四个字，多次少取。这个是自助餐的基本礼仪，所谓多次，如果我们吃自助餐的话，觉得这到菜好吃的话，你不妨去多次取用。但是每一次只能弄一点，比如我吃水果，我没有吃过火龙果，越南的火龙果，我自助餐上看到这个水果，里面有火龙果，我只能弄一块过去尝一尝，尝完之后，我觉得好吃，我再去取。一而再，再而三都是可以的，但是每次都只能取一点，所以叫多次少取，这是自助餐的标准化要求，你要遵守这个，就会弄巧成拙，贻笑大方。我有一次参加一个酒会，酒会也是自助餐，以鸡尾酒为主的自助餐，我们有的同志大概见到好吃的了，见到易拉罐啤酒拿了8个，见多鸡腿，弄了四个，让我一次爱个够。他可能是这样想的，老去取，老去取，别人会不会笑我没有吃过东西呢，再说，这个东西这么好吃，下次去没有怎么办？所以让我一次爱个够。这个人饥狼饿虎，会给人这样的感觉，不好。当然你一次取了很多，那也没有违法乱纪的行为，这

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景模拟剧作业 1.假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点；并描述公司组织中餐宴会的细节（桌次、座次安排、就餐礼仪）与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理，准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系，需要和对方公司进谈判，会议谈判在你所属公司的大厦举行，谈判及宴会安排在15层多功能厅，有电梯直达。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次；并描述公司组织西餐宴会的细节（桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪）安排与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对贵宾进行邀请，接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席，如何向在座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，并详述剪彩过程中应遵循的礼仪；剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。

商务礼仪情景剧剧本 ——夜场谈判（夜场就是一种零售终端，主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等）小组成员简介： *** 饰夜场总经理单总 *** 饰夜场经理助手小张 *** 饰 A品牌销售经理赵经理 *** 饰 B品牌销售经理李经理 *** 饰某宾馆迎宾小姐 *** 饰服务员 *** 饰旁白剧本内容简介：本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判。 2011年10月

商务礼仪情景模拟剧剧本

商务礼仪情景模拟剧剧本大家介绍各自的身份。演员表：（淮安A公司淮阴区总经理）：周总饰演者周涵周总秘书饰演者丁萍花 (淮安B公司总经理)：卞总饰演者卞婷淮安B公司接待员：蒋小姐饰演者蒋露淮安B公司总经理秘书：卞总秘书于秘书饰演者孔丽芳旁白：邱文华、张丽娜旁白：剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：通联（打电话）、接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和送别礼仪。场景一：通联（邱文华）二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。具体需要注意以下方面：打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）人物：李秘书、于秘书涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。（张丽娜）旁白：2015年1月4日-（淮安A公司与淮安B公司关于在楚州旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜）旁白：于秘书致电淮安A公司总经理办公室李秘书：您好，这里是淮安A公司总经理办公室，请问您是哪位？于秘书：您好，我是淮安B公司总经理秘书，针对你我公司之前关于淮安楚州旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排。于秘书：好的。旁白：（过了一会）李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期三可以么？于秘书：可以的，那您看上午九点可以么？李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？于秘书：没有了，谢谢。李秘书：不用客气，再见。于秘书：再见。（说完挂断了电话）场景二：接待商务活动中，仪态一般被视为第二语言，也可以叫做副语言。良好的接待礼

商务礼仪培训策划方案

“商务礼仪”培训方案一、活动原则: 培训应具有专业性(与我们学习专业知识相关),实际性(与我们的生活、学习息息相关),实效性(活动应取得预期的效果),创新性(活动新颖,具有秘书职业性)。二、培训目的: 秘书团队就是一个文明礼仪的团队,为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识,以达到专业的秘书为目的,美化提升团队整体形象。在学生懂得如何“礼貌待人”前提下,强化学生的“礼貌意识”。三、活动主题:商务礼仪培训四、主讲老师:罗春娜五、活动对象:文秘专业的学生六、邀请对象:上一届团长及各部门部长七、活动时间:(待定) 八、活动地点:(待定) 九、活动前准备: (一)、宣传 1、前期宣传,在举办活动4天前宣传到每一位文秘专业

的学生。 2、要求,高效快速,突出重点。 3、负责人,由外联部与组织部配合共同宣传。 4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。 (二)、组织策划 1、活动总体组织策划由组织部,活动具体策划由团长承担。 2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师,外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。 (三)、教室布置 1、要求:多媒体大教室,适合百人入座,适当的可以进行现场模拟培训。 2、负责人:信息部与学习部共同完成。 3、签到:秘书部负责。十、培训内容: (一)商务“仪表”礼仪 1、外在形象及服饰的重要性 2、商务人员形象四原则 3、商务着装的场合及要素 4、女商务人员的形象要求 : A、场合着装 B、裙装五不准

C、佩戴首饰四大原则 D、化妆注意事项 5、男商务人员的形象要求: A、公务西装的选择 B、公务衬衫穿着“五”原则 C、公务领带的搭配原则与禁忌 D、商务休闲服装的定义 E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区 (二)、商务“行为举止”礼仪 1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧 2、男士标准站姿 3、女士标准站姿 4、标准坐姿 5、握手――这5秒钟意味着经济效益 6、眼神――您的眼睛会说话 7、微笑――运气与财富的交换器 (三)、商务“语言沟通”礼仪 1、商务语言三原则 2、商务语言“规范”沟通 3、商务语言“文明”沟通 4、商务语言沟通技巧 (四)、商务“电话”礼仪

关于商务礼仪的剧本

关于商务礼仪的剧本篇一：商务礼仪情景模拟剧剧本商务礼仪情景模拟剧剧本演员表：（北京icc地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿冯总秘书饰演者李培琳 (长春保利地产公司总经理)李总饰演者李立姝长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打电话）。场景一：通联二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。具体需要注意的几个方面：打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）人物：李秘书、于秘书

涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。 20XX年12月X日（北京icc房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜）于秘书致电北京icc房地产公司总经理办公室李秘书：您好，这里是北京icc房地产公司总经理办公室，请问您是哪位？于秘书：您好，我是长春保利地产公司总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、、于秘书：好的。过了一会李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？于秘书：没有了，谢谢。李秘书：不用客气，再见。于秘书：再见。（说完挂断了电话）场景二：仪表社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。庞德曾说过这样

商务礼仪话剧剧本

背景介绍：LG 房地产公司邀请A 、B 两家装潢公司洽谈公司新建楼盘装修事宜。演员简介： LG 房地产总经理：李晓祥总经理助手：李鹏皇冠大酒店迎宾小姐、服务员：李晓晓 A 公司销售经理：姜晓燕 A 公司销售经理秘书：贾心红 B 公司销售经理：金鑫 B 公司销售经理秘书：李娜本剧共分四个场景，依次分别描述。第一场（电话礼仪）时间：上午九点地点：办公室场景道具：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子李经理：李秘书，通知A、B 公司的客户下周三来洽谈业务! 李助理：好的，我马上通知。李助理打电话给姜经理李秘书：姜经理，您好！姜经理：你好，请问有什么事？李秘书：姜经理是这样的，我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装潢方面的业务。姜经理：哦？好的，你简单介绍一下。李秘书：好的。我们公司在开发区新建一座楼盘，打造青岛第一豪华住宅区。对他的装修我们公司非常重视，因此在装潢公司的选择上也非常慎重。贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的，所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。请问周三您有时间可以过来一下吗？

姜经理：好的，请帮我向总经理转达，我一定会准时到达。李助理：好。谢谢您。再见。姜经理：再见。结束与姜经理通话之后李助理给 B 公司金鑫金经理打电话。你好，我是金经理，请问你是哪位？有什么事？李助理：理李鹏。装潢界的高口碑非常吸引我们，很希望能与贵公司进行合作，不知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务？金经理（面带笑容）：哈哈哈，过奖过奖。贵公司也是房产的龙头企业啊，我们也很希望可以与你们合作啊。我周三一定会准时到达的。李助理：好的，谢谢您。期待您的到来。再见。金经理: 好的，再见。第二场（会面礼仪）时间：上午十点地点：飞机场道具：名片，牌子，公文包，名片夹，（LG 房地产公司的李晓祥总经理与李鹏助理在机场大厅等候 A B 两公司的经理的到来。李助理举着写有名字的牌子，站在总经理旁边时不时的向出口处张望。这时 A 公司销售经理姜晓燕及其秘书贾心红出现在出口。）李秘书（看到姜经理出现，小声提醒了一下李总经理）姜经理到了。（李总经理向姜经理招手，并面带笑容，快步走向她们。紧随其后。）李总经理：姜经理，欢迎欢迎啊。姜经理：亲自来接我呢，荣幸荣幸啊。李总经理：哪里哪里，应该的应该的，一路辛苦了。（姜经理向李总介绍贾秘书）姜经理：这是我的秘书，贾秘书。李经理：贾秘书，你好。贾经理：您好。这时李李助理：您好，请问是 B 公司的销售经理金鑫金经理吗？金经理您好。是这样的，我是 LG 房地产公司的总经理助我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修，贵公司在：总经理，李助理还劳烦您

会面礼仪情景剧

竭诚为您提供优质文档/双击可除会面礼仪情景剧篇一：会议礼仪情景剧会议礼仪情景剧公司名称：某某医药会议主题：4月例会——一季度总结&新产品发布会议时间：20XX年4月17日上午9点参会人员：A—总经理 b—销售部总监 c—市场部总监 D—产品部总监 e—客户部总监 F—新职员 g—新职员 A:（看表）时间到了，我们的会议正式开始。今天的会议主题：一季度总结，另外，公司新产品发布… b（这时，响起敲门声）：不好意思，我来迟了，昨天吃坏肚子了，所以…A：找个位置坐下吧，以后要多注意身体。

F：（发放一季度公司业务报表，并同时全程记录会议内容）。 g（匆忙跑进会议室，迟到3分钟）：抱歉，经理，我昨天吃坏肚子了，早上又堵车，所以迟到了几分钟…。 A：同一个理由，第一个用的人是天才，第二个再用的人，那就是蠢材！（此时，会议室哄笑起来）会议继续，公司新产品发布，我们在座的各部门有必要做一个详细的了解。人都到齐了，跟大家介绍两位新同事。（手臂面向xx），这位是我的信任秘书，xx。 F（起身）：大家好，我是xx，经理的文秘，以后还请大家多多关照。A（手臂面向g）：这位是我的助理，xx。 g：大家好，我是g，很荣幸能跟各位共事。 A：大家也都看到，公司一季度的业绩不够理想，比我们主要的竞争对手xx低了近2成，（g低头玩手机，刷微博兴起，突然发出笑声，A黑脸），我想听听你们的想法。b，你们部门负责产品销售，你先谈谈。 b：（困意未消，打了个长长的哈欠），是这样的，经理，我们的产品是什么啊？哦，我们的产品嘛，质量没得说，至于为什么卖不出去，嗯，怪我咯~（c/D耳聊天并举起手机自拍）