管理铁三角制度、流程与机制

管理铁三角制度、流程与机制

我们的管理者在建制度，定流程，我们称之为例行管理，如何将机制理论嵌入其中，会让我们的流程具有灵魂;而在大家都认可的前提下，制度/流程执行的效力将得到保证，因为执行的好坏与自己的收益/需求直接相关。

老故事

圣诞节到了，一个贫穷母亲只能给她两个儿子一块小小的面饼作为圣诞晚餐。可是两个不懂事的儿子却给他们的妈妈出了个难题，无论她打算怎么分，总有一个儿子说妈妈偏心，把自己这边分得小了。

万般无奈之下，这位妈妈只好想了个办法：老大，你过来，你来切这个饼。但有个条件，你要让你弟弟先挑切好后的半个饼。

这一下，兄弟俩都没话说了。老大只有尽量切得一般大小，否则自己肯定只能得到小的一半;而老二则只好瞪大眼睛，尽力挑出稍大一点的那块。尽管两块饼肯定大小不一，但兄弟二人只好各自认命，因为在妈妈制定的规则之下，不论谁吃了亏，能怪的只有自己。圣诞节快乐是目的，为了达到这样的目的，母亲制定了平分面饼的制度，可只有制度显然达不到预期，于是有了老大切饼，老二先挑的流程

深思考

其实分面饼的可能的做法有以下几种：

1.老大先分，老大先得

2.老大先分，老大后得

3.最后还请信赖的母亲作为公正的第三者分

试想建立在方法一的基础上，基于老大的大哥谦让，公正的心态，一次可能做到公正，但如果10次，100次呢，老大会不会一直甘心吃亏呢?万一老大哥不懂事呢?

结果是显而易见的，长此以往，在现有的制度/流程下，最终会将好人变成坏人。

而建立在方法三的基础上，对于企业来讲，无疑将流程拉长，并且衍生了第三方的成本;