人力资源战略与规划

第一章导论

1、企业战略（P4）：企业战略即确定企业的目标和方向，并采取一定的行动以实现

这些目标。

2、企业战略管理过程的五个步骤（P4）

①定义企业的宗旨和使命②考察企业经营的外部环境③评价企业的优势和劣势

④确定企业的发展战略目标⑤制定企业战略行动方案

3、人力资源战略（P5）：人力资源战略是企业根据内部和外部环境分析，确定企业

目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实

现企业目标和人力资源目标的过程。

4、人力资源规划的四个方面（P6）

①现有的人力资源状况分析②人力资源需求预测

③人力资源供给预测④制定人力资源规划方案

5、人力资源战略与规划的意义（P9-10）

①有助于企业适应变化的环境②有助于及时填补职位空缺③有助于新员工尽快胜任

工作④有助于稳定生产⑤有助于减少未来的不确定性

6、人力资源战略与规划的作用可分为两大方面（P11）：一是对企业战略方面的贡献；二是对人力资源管理职能自身的贡献

7、人力资源对企业战略方面的贡献（P11）

①帮助企业识别战略目标②有助于创造战略目标实现的环境③为企业战略目标的实

现提供人力资源的保证④提高员工工作生活质量

8、人力资源战略与规划对人力资源管理职能自身的贡献（Ｐ12）

①为人力资源部门的各项业务活动设定目标②有利于人力资源部门资源的合理利用

③提高人力资源管理部门业务活动的工作质量

9、人力资源战略与规划的一般过程（P12-14）

①环境分析②制定人力资源战略③进行人力资源供给和需求预测④制定人力资源

规划方案⑤人力资源规划的实施⑥人力资源战略与规划的评价与控制

第二章人力资源环境分析概述

1、人力资源环境分析的原则(P27)

①客观性②全局性和重点突出性③系统性④未来性

2、人力资源环境分析的基本方法（P28-29）

PEST宏观环境分析法

四大类外部环境因素：政治/法律因素、经济因素、社会因素、技术因素

四个方面的作用：a、它是一种使我们能够系统地认识环境的分析方法 b、它有助于我们分辨出那些个别的、与某个特定场合相关的、关键的影响因素 c、它可以帮助我们

确认一个产业或企业之所以存在的长期驱动力 d、它是一个用来历史性、前瞻性地研

究外部因素对企业组织产生不同影响的框架

SWOT分析法

SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，S，W分别指企业内部环境的优势和劣势。Ｏ，Ｔ分别指企业外部环境的机会和威胁

３、波特的竞争环境五因素分析法（P31-33）

①现有竞争对手的威胁②潜在竞争对手的威胁③用户的议价能力④供应商的议价

能力⑤替代品的威胁

４、人力资源外部环境分析（P34-40）

外部宏观环境：①政治法律环境②经济环境③劳动力市场④自然环境⑤科学技术环境⑥社会文化环境

外部微观环境：①国家的产业结构和产业政策②产业生命周期③产业的市场状况④

进入与退出障碍

５、人力资源内部环境分析（P41-45）

①企业现有的人力资源状况

②企业战略——企业战略是企业发展的目标：ａ、企业重组ｂ、兼并和接管ｃ、全面质量管理

③企业文化④非正式组织⑤企业的其他部门⑥公会

第三章人力资源战略

１、人力资源形成的影响因素（P55表3-1）

外部影响因素：①经济环境——经济发展程度、经济形势②行业环境——行业竞争

状况、竞争对手战略、竞争对手人力资源战略③制度和法律因素——法律完善程度、法律法规执行力度、监督者的预期、行业标准、人事法律法规修订④技术因素——

产品流程的性质、内部相关性的程度和类型、技术革新⑤劳动力市场状况——劳动

力市场完善程度、可用劳动力数量、结构、分布⑥公会化——公会力量、完全公会化、完全非公会化

组织内在影响因素：①战略——企业总体战略、业务战略②组织结构——规模、资源丰富度、私营／国有／合资／外资、组织结构、人事复杂性③企业发展阶段——初创、成长、成熟、衰退④企业文化——发展式、家长式、官僚式

２、企业的人力资源战略

ａ、吸引、留住、开发重要人才ｂ、建立高绩效工作系统ｃ、组织之间的战略联盟ｄ、组织学习与知识管理ｅ、全球竞争

３、实施条件不同的三类人力资源战略（P69表3-4）

a、以美国为代表的劳动契约型

b、以日本为代表的资源开发型，也叫资历主义d、权变模式

4、雇主品牌：它是以雇主为主体，以核心雇员为载体，以为雇员提供优质与特色服务为基础。旨在建立良好的雇主形象，提高雇主品牌在人才市场的知名度与美誉度，从而汇聚优秀人才、提高企业核心竞争力的一种战略性品牌建设。

5、雇主品牌的价值

①提升企业的整体竞争优势②带来丰厚的财务回报③提升企业对人才的吸引力

④帮助组织找到符合组织价值观的人才，减少雇佣双方的适配性风险⑤降低企业人力成本开支

6、雇主品牌建设策略

①识别战略对核心人才的要求和驱动因素-people ②提供满足目标人才需要的工作体验-product ③定位雇主品牌-position ④雇主品牌推广-promotion

7、人力资源部实施雇主品牌建设的要点

①在建设雇主品牌的过程中应该接受企业品牌部门的指导②雇主品牌在打造过程中应该与企业品牌保持一致性和连续性③雇主品牌建设的目的是让雇员更好地为客户或合作伙伴服务④在打造雇主品牌过程中应该注重于其他部门的协作⑤雇主品牌的打造是一个持续且长期的过程

第四章企业战略与人力资源战略

1、核心竞争力（P89）：核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和结合多种技术流的学识”。

2、与波特的竞争战略相协调的人力资源战略（P95）