品质部基本组织架构、工作职能及质量流程

品质部基本组织架构、工作职能及质量流程
品质部基本组织架构、工作职能及质量流程

1.0 目的:从公司实际出发,结合标准化模式,规范品管组织架构、工作职能及质量流程,为进一步推行质量管理标准化创造条件。

2.0 范围:公司品质部

3.0 定义:无

4.0 组织架构:

5.0岗位职能

5.1 QE质量工程师主要工作职能:

负责向直属上司品质主管汇报工作。

负责质量标准化流程的设计、推行、建立和维护。

主动参与现场管理,协助处理各类品质异常、客户投诉及提出矫正预防措施。

负责产品各阶段工艺质量标准、检验指导书的编制、修正完善和检查、落实、跟进。

负责依照《监控与测量设备管控程序》对公司所有检具、量具、夹治具、检测仪器等

监控与测量设备进行有效管理,适时进行校正并做好相应受控标识和记录。

负责对与产品质量相关人员进行工程计量、作业流程、作业标准培训与考核。

负责制定上述工作的年度总计划和各阶段分计划,审核通过后,立即落实实施并跟进统计分析汇报结果。

负责样品、新产品、新模具的质量确认和异常问题处理跟进。

负责在检查过程及时与技术共同校正产品图、工艺图,确保标准化系统的一致性。

5.2 品质主管主要工作职能:

负责向直属上司供应链总监汇报工作。

负责执行来料检验、生产制程检验各项标准化,落实实施并有效维护。

负责现场管理,协助处理各类品质异常、客户投诉,并跟进纠正预防措施结果。

负责对所属质量控制人员的培训、管理与绩效考核。

负责制程质量检验工作的检查稽核,确保质量信息反馈及时有效。

负责制定上述工作的年度总计划和各阶段分计划。审核通过后,立即落实实施并跟进统计分析汇报结果。

负责复核签署制程和来料检验检测报告,签署各阶段接拒收样板标准样板,确保各项检测数据和判定准确及时、真实、有效。

5.3 QA品质保证专员主要工作职能:

负责向直属上司品质主管汇报工作。

负责依照《品质稽核控制程序》对标准化质量体系运行状况进行日常专职稽查。对违反体系运作的,及时提出矫正预防措施,督促其直至改善。

负责针对质量工作人员作业规范程度、及"三按生产""三按检验"应用状况进行全程稽核。(注:“三按”指按产品图纸、按加工工艺标准、按订单要求)

负责处理客户退货、客户投诉及标准化质量体系定期内审核问题跟踪。

负责各单位转序交接品质进行巡检抽查、发现批量异常及时汇报并跟进处理结果。

负责各类品质改善措施跟进及矫正预防措施的全程跟催。

负责制定上述工作的年度总计划和各阶段分计划,审核通过后,立即落实实施并跟进统计分析汇报结果。

负责OQC成品入库检验员的培训与督查,确保最终检验及时、准确、有效。

5.5 IQC来料质量控制员主要工作职责:

负责向直属品质主管汇报工作。

负责依照《进料检验控制程序》对主要原材料、生产辅料及外协加工产品品质的检测、判定和确认验收。

负责依照《产品标识与追溯程序》对检验状况进行标识。

负责依照《不合格品管理程序》对来料不合格品进行处理。

负责依照《品质记录管理程序》填写进料检验记录及各类品质报告。

负责依照《不合格品管理程序》、《进料检验控制程序》向来料不合格供方发出《品质异常通知单》并跟进结果。

5.6 IPQC制程质量控制员主要工作职责:

负责向直属品控主管汇报工作。

负责依照《制程检验控制程序》对制程首件产品品质进行确认判定。

负责依照《制程检验控制程序》对车间半成品、及发外加工产品品质的检测、判定和确认验收。

负责依照《产品标识与追溯程序》对检验状况进行标识。

负责依照《不合格品管理程序》对制程不合格品进行处理。

负责依照《品质记录管理程序》填写首件记录、制程巡检记录及相关品质反馈报告。

负责依照《不合格品管理程序》、《制程检验控制程序》向不合格责任单位发出《品质异常通知单》并跟进结果。

5.7 OQC成品入库检验员主要工作职责:

负责向直属上司QA品质保证员汇报工作。

负责依照《制程检验控制程序》对上线的首件成品品质进行确认判定。

负责依照《成品检验控制程序》对包装好待检入库前的成品进行抽检、判定和确认验收。

负责依照《产品标识与追溯程序》对检验状况进行标识。

负责依照《不合格品管理程序》对成品不合格品进行处理。

负责依照《品质记录管理程序》填写成品首件记录、抽检记录及相关品质反馈报告。

负责依照《不合格品管理程序》、《成品检验控制程序》向不合格责任单位发出《品质异常通知单》并跟进结果。

6.0 质量控制流程:

6.1来料质量控制流程:

6.2制程质量控制流程:

6.3成品质量控制流程:

质量管理组织机构及职责要求

质量管理组织机构及职责要求 一、建立施工质量管理组织,成立以项目经理为组长,技术负责人为副组长,专职质量员、技术员、施工员为成员的工程质量领导小组。负责研究制定工程项目质量计划,完善各种质量控制制度。负责质量事故的调查处理,落实工程项目质量计划,检查督促质量保证措施的实施。定期召开质量管理工作会议,分析、研究、制定改进措施。 二、安排专人负责施工质量检测和核验记录,并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录,整理完善各项施工技术资料,确保施工质量符合要求。 三、组织经常性的工程质量知识教育,提高工人的操作技术水平,在施工到关键部位时,由技术负责人和专职质量员到现场进行指挥和技术指导。 四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实,保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查,严格执行“三检”制度;不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工,实行“质量一票否决”制。 五、隐蔽工程施工前,经自检合格后报监理公司查验,经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证,方可进入下道工序的施工。 六、严格把好材料质量关,不合格的材料不准使用,不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试,材料没有检验证明,不得进入隐蔽工程的施工。

七、建立健全工程技术资料档案制度,专人负责整理工程技术资料,认真按照工程竣工验收资料要求,根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好,随时接受上级部门的检查。 八、对违反工程质量管理制度的人,将按不同程度给予批评处理和罚款教育,并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人,将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 各部门质量管理责任制度 项目工程要对各级技术人员建立明确的职责范围,以达到各负其责,各司其事,充分调动各级技术人员的积极性和创造性。认真贯彻国家技术政策,搞好技术管理,促进生产技术的发展和保证工程的质量。 一、公司总经理的质量责任 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 二、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控,协助总经理行使质量奖罚权。 三、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术措施。

技术质量管理流程

建设公司技术质量管理流程 为深入贯彻落实集团战略解码要,根据公司现行技术质量管理制度及技术管理体系文件;进一步规范技术质量管理工作,明确各级管理职责及业务流程;优化管理,更好地指导基层项目全面开展施工技术质量管理工作,现将各项技术质量管理体系工作流程梳理如下: 一、公司技术质量管理组织体系 根据公司相关文件及技术质量管理体系,我公司技术质量管理实行二级管理体系,其组织架构为: (一)公司对所属项目实行技术质量管理工作统一领导,分级管理: --公司设公司总工程师(一级)。 --公司技术质量部在公司总工程师领导下负责公司的各项技术质量管理工作。 --项目部设项目技术负责人(二级),在公司技术质量部及工程部的领导下负责工程项

目的各项施工技术管理工作。 (二)公司总工程师是公司系统内技术管理工作的最高领导,有对重大技术问题处理的最终决策权和否决权。 (三)副总工程师是总工程师的助手,协助总工程师监督各项目施工工程质量和技术工作的总体控制,直接对总工程师负责;总工程师因公外出不在期间,行使总工程师职权,履行总工程师职责。 (四)公司设技术质量部接受公司总工程师、副总工程师的领导。技术质量部是各级总工程师的参谋和助手,也是具体办事机构。 (五)项目技术负责人在公司总工程师与副总工程师的领导下,在分管的项目部技术工作范围内行使职权。项目技术负责人须在公司系统内进行选聘,如需在外部引进时,必须与公司人力资源管理部门签订聘用合同,试用合格后上岗。 (六)项目部机构设置和人员安排。小型工程以下项目,设技术管理人员和 1~2 名专业工长负责工程技术工作,并接受公司各职能部门领导;中型以上项目,设项目总工程师,接受公司总工程师和公司各职能部门领导,项目部下设工程技术质量管理岗, 根据工程的特点配备配备项目专职质量管理人员及相关专业技术管理人员。实行分包管理的工程项目,工程分包商应配备相应的专职技术人员(具备一定专业技术职称)。 (七)各级行政领导、项目经理应支持和尊重总工程师对有关技术问题的处理决定。二、项目部技术质量管理主要职责及流程 (一)项目经理职责 1.项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责,是安全生产

品质部主要工作内容

品质部主要工作内容 一、品质检验工作布局与品质检验工作布局与开展:开展: 1.1 IQC 进料检验管制管制要点要点 1.1.1强化人员的素质教育和责任感加强,以提高工作质量为首要的基础前题。 1.1.2督导IQC 人员严格按IQC 进料检验标准、图纸、订单要求及相关技术要求进行检验测试,对发现的问题要及时反馈报告形成记录,对于重大问题发出CAP 由SQE 跟进。 1.1.3督导IQC 按零部件型式实验和寿命实验计划,对各型号产品抽样送测试中心检测。 1.1.4督导IQC 按ROHS 管制计划对零部件抽样送测试中心检测验证。 1.1.5建立IQC 进料检验历史问题档案,在检验前查阅宣导历史问题,避免同类错误重复发生,并要求SQE 对关键物料的技术控制要点进行培训,以提长IQC 检验能力。 1.2 IPQC 过程检验管过程检验管制要点 1.2.1强化人员的素质教育和责任感加强,以提高工作质量为首要的基础前题。 1.2.2督导IPQC 做好产前准备,产前对LQC 人员的培训以提升QC 人员的检验能力水平,并及时对LQC 人员反馈的质量异常重视跟进反馈报告处理,确保制程正常运作。 1.2.3督导IPQC 对首件确认的及时性准确性,巡检频率及检验失误率,对过程问题发现/反馈及时性,对于过程重大质量异常发出CAP 或开出停拉报告,并督导QE/SQE人员组织跟进对异常的处理和改善效果验证。 1.2.4督导IPQC 人员与有关工作接口人员建立良好的沟通关系,便于顺利的开展工作。 1.2.5建立过程历史问题档案,在检验前查阅宣导历史问题,避免同类错误重复发生。

1.2.6督导IPQC 人员对生产异常问题的及时反馈记录处理跟进验证,确保异常得到有效的解决。二、品质保证模块的建设与开展:品质保证模块的建设与开展: 2.1 QA客户验货监控监控与与客户验货验货跟进跟进要点要点 2.1.1强化人员的素质教育和责任感加强,以提高工作质量为首要的基础前题。 2.1.2督导品质保证QA 人员严格按检验标准、客户标准、订单要求及相关技术要求进行检验测试,对发现的问题要及时反馈报告形成记录,并对发现的问题改善过程跟进验证。 2.1.3建立QA 成品检验问题历史档案,在检验前查阅历史问题,避免同类错误重复发生。 2.1.4要求QA 跟进生产过程出现的问题,熟悉产品工艺水平,以做到检验时把控重点为。 2.1.5要求QA 按成品型式实验和寿命实验计划,对各型号产品抽样送测试中心检测。 2.1.6要求QA 跟进客户验货过程、验货结束后的对机,充分了解客户要求与检验方式,以便于进一步熟悉客户要求。 2.1.7与客户验货员建立良好的沟通关系,以确保验货顺利 的通过。 2.2 实验室的测试监控要点要点 2.2.1培训或引进对国标安全、性能测试较熟悉的专业人员,按标准严格操作测试确保测试准确性。 2.2.2督导对测试设备的保养维护及点,确保检测设备正常 2.2.3要求实验室对测试问题及时反馈报告,并要求每日形成统计报表,每周发送给相关单位,由 QE/SQE主导改善。 2.3产品认证测试管控要点产品认证测试管控要点

技术质量部部门岗位设置及职责划分

技术质量部岗位设置及职责划分 根据技术质量部部门职责,技术质量部定岗定员8人,内部岗位设置如下: 各岗位职责划分如下: 技术质量部经理: 岗位定员:1人 职责表述:根据公司发展战略和年度计划,制定本部门工作计划并组织实施、跟踪、考核与总结。 职责划分: 1、负责编制和完善公司质量技术方面的管理体系,管理制度、标准化管理手册。确保质量管理体系的有效运行。 2、根据公司部署制定部门年度工作计划并组织实施、跟踪、考核。 3、制定和完善部门的管理流程、工作细则、管理制度、绩效考核管理制度。 4、参与项目主要分部工程阶段性的验收,参与工程竣工验收工作。 5、组织公司内部对工程质量安全事故的调查分析和提出处理意见,参与审核质量事故整改方案(措施)。 6、制定质量创优规划,组织观摩、专题活动等提升企业技术质量整体水平。

7、制定公司专业技术人员培训计划及目标,制定年度培训计划。 技术主管 岗位定员:1人 职责表述:负责技术管理工作,提升公司整体技术应用水平,增强市场竞争力。职责划分: 1、组织编制和完善质量标准化手册,技术标准化手册。 2、负责审核项目施工组织设计、项目总工期确定、项目总进度计划编制,年度、月度计划审核,参与新建项目策划工作。 3、掌握建筑行业新材料、新技术、新工艺、新标准、新设备“五新”技术的发展情况,组织“五新”技术的应用与推广工作。 4、组织项目积极开展QC活动、工艺工法创新活动、技术创新及亮点做法活动,指导相关技术成果资料的编写、申报及推广应用的管理工作; 5、负责投标文件技术标的编制,积累、整理公司新的技术资料,提高技术标书编制水平。 6、参加重点项目图审、解决技术难点。组织解决生产中的技术难点和重大技术问题并做出技术总结报告。 7、就工程进展过程中发生的特殊、重大事件(如投诉、事故)给予技术支持及协助。 8、参加质量事故的技术问题调查、分析,提出处理意见。 土建主管、土建助理 岗位定员:2人 职责表述:负责土建专业的技术与质量管理、指导、监督检查工作,土建专业技术培训及指标考核工作 职责划分: 1、执行国家和地区的技术标准、规范、规程及政策;负责指导工程项目的技术施工、做好项目质量与技术管理、指导、监督及指标考核工作。 2、负责各个工程技术质量的月检、专检,组织定期或不定期的工程技术质量检

质量管理制度及主要工作流程

质量管理制度及主要工作流程

青州市电力调度中心 质量管理制度及主要工作流程 质保体系的运作一、质量管理质量管理控制的主要内容: 1、对参与施工人员的质量管理控制 2、对原材料、构件的质量管理控制 3、对施工机械的质量管理控制 4、对施工工序、检验方法的质量管理控制 5、对生产管理、环境管理的质量管理控制质量管理控制的要点: 1、人的行为 2、物的状态 3、材料的质量和性能 4、关键工艺 5、施工程序 6、技术管理 7、技术参数 8、质量进度 9、新工艺、新技术、新材料的应用 10、质量不稳定、质量问题较多的工序

11、特殊地基或特殊结构 二、质量保证措施 1、优化生产管理体系和质量保证体系的人员组成,建立健全责任制。为工程配备了施工经验丰富、年富力强的施工管理人员,所配备的施工队伍均参加过重点工程建设,具有丰富的高等级公路施工经验。建立了以项目经理为组长、项目总工程师为副组长、项目经理部各部门负责人、各施工主任、技术负责人为主要成员的质量管理领导小组,建立健全岗位责任制,完善质量监督控制网络,实行全面质量管理,积级开展群众性的QC小组活动,使工程的每个环节都得到控制。 2、宣传教育,改变人们对质量的陈旧观念,提高质量意识。加强了宣传教育力度,严格执行质量管理制度,实行科学管理,召开多种形式的评比会、现场会、分析会、宣传会,使“质量是公司的生命”,“质量第一、业主至上”的指导思想牢记在每个施工人员心中。在项目施工中做到“三工教育”(工前教育、工中指导、工后讲评);“三不交接”(无自检记录不交接、无施工记录不交接、无专职质检员签字不交接);“五不施工”(施工图纸未复核不施工、测量放样未复核不施工、材料未试验或无合格证不施工、技术未交底不施工、隐蔽工程未检查签证不施工)。在施工中引入ISO9002质量体系,在工程施工过程中运行,对质量的控制和管理有了新的认识。 3、加大旁站、巡查力度,增加自检与抽检频率。各工点设置了

品质部架构及岗位职责

品质部系统架构 和岗位职责 1织组架构 2品质部作业内容 1.2.1 负责公司产品的品质。 1.2.2从进料检验、生产品质管控、产品出货品质检查及公司产品品质保证多角度管控产品品质。 1.2.3 督导各部门对产品测试设备、工量具的保养及检查、校验; 督导生产部对生产设备,工、治具定期检查和保养; 督导工场环境的规范化、条理化,保证工场环境干净整洁,在生产过程中不影响产品品质; 1.2.4 品质理念的宣导,让公司全体成员都不断提高产品的品质意识。 3部门岗位职责 3.1 品质部主管 3.1.1品质部主管职责: 1)主持品质部的日常工作; 2)负责制订年度质量工作计划,并组织实施; 3)负责设立质量控制点; 4)制定产品质量检验标准及相关表格的完善; 5)指导检验员检验产品; 6)与供应商检讨产品质量问题,并督促供应商提出改善措施,确认改善效果; 7)与相关部门协调解决生产中存在的质量问题; 8)进料质量状况数据统计分析,并与相关部门和供应商沟通确认; 9)召集供应商质量会议,检讨其质量表现及改善对策; 10)建立、维护并持续改善质量管理体系,并确保其有效运行; 11)参与产品设计;

12)工艺流程的审核工作,以确保其符合品质保证的要求和质量; 13)配合生产部门进行新产品试制及质量控制; 14)对制程产品的品质进行跟踪控制,对生产过程中的质量问题进行妥善处理; 15)组织人员对原材料、半成品、成品进行检验; 16)组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析,并提出改进措施; 17)撰写质量分析报告并报送相关领导审阅; 18)组织对质量事故进行调查,提出处理报告; 19)负责审核供方的质量保证能力; 20)考评供方的周期供货质量; 21)负责建立公司的质量考核体系; 22)给相关人员做系统专业培训。 3.1.2品质部主管权限: 1)有权对部门的组织架构进行合理调整; 2)有权批示部门员工2日内(含2日)假期; 3)有权对品质异议作出判定; 4)有权对部门所有职工作出奖惩权利; 5)有接受培训的权利; 3.1.3品质部主管体系作用 1)对品质部经理负责 2)领导品质部(品质部经理除外)全体人员的工作。 3.2品质部来料检验员(IQC) 3.2.1品质部来料检验员职责: 1)对本公司来料按作业指导书、图纸进行检验和工程部的检验标准进行抽检,保证不合格物料不入库,不上线生产; 2)填写物料进料检验报告及检验记录交品质主管审核; 3)检查中发现问题及时向品质主管反映; 4)负责对所有检验之来料作合格与不合格标识; 5)对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进; 6)对生产线退仓之物料进行检验,以确定是入库或退供应商或报废; 7)出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查,以确定是否失效; 8)对于工厂投诉之物料有责任调查原因; 9)对于生产急用物料可先上线生产,但IQC 必须从该批物料中抽取部分物料检验或上线检验,如发现不良及时反映。 3.2.2品质部来料检验员权限: 1)判定物料收货、拒收,并通知仓库作业;有权对没有提供相应的《出货检验报告》、《质量保证书》、《环境物质管理报告》的供应商拒绝检验; 2)有权对质量异常情况提出纠正和纠正措施;有权要求供应商对来料件不良原因和纠正预防措施进行回复;3)有权判定原(辅助)材料外协件、外购件是否合格,并制止不合格品入库或流入下道工序; 4)改善报告追踪中仍然发现有前期反馈的问题,有权对供应商开处罚单据。 3.2.3品质部来料检验员在体系中的作用 对品质部主管负责。

工程技术部管理工作流程

工程技术部管理工 作流程

5工程技术部管理工作流程 5.1工作管理流程编制说明: 5.1.1编制核心:图纸会审、施工准备、工程进度、工程质量、施工安全、施工成本控制及成本核算、技术管理。 5.1.2编制目的:本工作流程是对公司管理制度在有关具体工作环节中的贯彻落实,而不是制度本身。 5.1.3编制原则:仅对主要工作的重要环节做简明扼要的表述,不作繁杂的细节描述,以便执行人员熟记。 5.2图纸会审工作流程 5.2.1组织工程部与项目部技术人员仔细研读设计文件,找出施工图设计错误或其它矛盾问题,做好会审准备。 5.2.2提请建设单位邀请设计与监理单位,确定会审日期。 5.2.3组织相关人员,准时参加图纸会审,做好会审记录。 5.2.4做好会审结果的落实工作,及时办理技术变更与技术签证、经济签证。 5.3施工准备工作流程: 5.3.1根据工程特点与地域特点及本公司人力资源状况,组建能满足工程管理需要的项目班子。 5.3.2组织召开项目部及相关单位参加的施工准备工作会议,根据工程特征及工地所在地环境,确定施工准备工作范围,明确工作分工,核定时间表。 5.3.3督促检查各部门的工作进展,确保施工准备工作按期完

5.3.4施工准备工作分工原则: a.工程部:负责宏观管理类工作和技术管理类工作。具体包括:施工方案与进度计划的审核,施工图技术交底,各类管理指标的研究确定等。 b.人力资源部:对项目部组成人员的调配或招聘。 c.材料部:根据工地地域的不同,研究制定设备材料采购供应方案(划分分级采购范围及控制办法),确保及时供应。 d.项目部:编制劳动力需求计划,签订施工分包合同。编制设备材料需求计划,组织进场运输。编制施工平面布置图,修建临设、围墙等。编制施工方案与进度计划,确定质量控制点,做好技术交底。以及足已具备开工条件的一切准备工作。 5.4工程进度控制流程: 5.4.1科学合理地进行进度计划的审核,确保可行性,且满足甲方要求。在可能的前提下,工期安排应提前完成,留有余地。 5.4.2进度计划一经批准,不得随意更改,必须全员配合,努力实现。 5.4.3确遇难以克服的客观原因发生,致使进度计划确需修订时,提请总经理同意后方得修订。 5.4.4进度计划修订时,如果不得不延长工期时,必须征得甲方同意。 5.4.5每月25日前,项目部上报当月工程形象进度和下月进度

质量部工作流程图

质量部:进料工作流程图 流程叙述负责人记录/参考 进料:收到采购的请检通知单,准备验收;采购员 / 仓管员《请检通知单》 / 检验员 进料 抽检检验:检验员★《进料检验表》 1.抽检合格,填写请检单,交予仓库; 不合格入库:仓库库接到请检单,安排入库;检验员填写《请检通知单》抽检通知主管 2.抽检不合格,通知质量部主管;检验员★《不合格品报告单》 合格 质量部主管通知仓库,退货 入库 通知仓库,退货:在请检通知单填写不合检验员★《供应商品质量记录表》 格;交予仓库,退货处理;仓管员 通知采购部 质量部主管 通知采购部:与采购部沟通该供应商提供 存档该批次产品的问题;采购员 存档:所有文件检验记录存档检验员 / 仓管员★《进料检验表》 ★《每月进料质量统计》

质量部:生产过程工作流程表 流程叙述负责人记录/参考 原料投产:原料投入生产;生产部《生产任务单》 巡检:生产过程中,现场检验员对各个车间进检验员★《生产过程检验标准原料投产行巡查,抽检表》 检验合格:继续一道工序;检验员 巡检通知有关 检验不合格:通知主管,质量主管 人员 ★《质量异常报告单》通知有关人员:质量主管和生产主管决定不合质量主管 / 生产主 格半成品返工还是报废;管 继续下一道质量主管 / 生产主 报废报废:对有问题的成品进行维修,并对该次事管 返工 工序 件提出合理的整改建议;生产部 整改意见:相关人员对该次事件进行原因分检验员★《纠正预防措施报告》成品析,提出整改意见; 成品:半成品经过合格工序生产完成;检验员 / 仓管员★《产品检验报告》 检验整改报告 检验:对成品抽样检验各指标;检验员 入库:检验合格产品在产品检验报告上签字, 入库保存; 入库 存档:把各项检验记录,检查记录,整改意见 书等保存起来。 存档

质检部各岗位职责、日常管理规定及质量工作流程

质量管理部各岗位职责及日常管理规定 第一章质检部各岗位职责 一、质检部主要工作内容 1、负责组建公司质量管理体系,推动公司ISO9000质量管理体系的运行; 2、负责制定原材料、外协件、制程、半成品、成品的检验规范; 3、负责原材料、外协件、半成品、成品入库前检验; 4、负责生产过程的质量控制及监督; 5、负责计量和质量监测仪器的全面管理; 6、负责对不合格品的判定、处置和分析,对纠正和预防措施的监督; 7、负责竣工资料的制作; 8、负责收集产品质量信息,建立和保存各种质量技术和检验记录,进行数 据统计和分析; 9、负责对研发的新产品进行检验,提出问题点并跟踪解决的结果; 10、负责定期分析与质量目标的差异,并提出相应对策; 二、部门主管岗位职责 1、严格遵守、执行国家各项法律、法规及公司与部门管理制度,协助总经理 工作,全面主持质检部日常管理; 2、负责建立、健全部门管理制度,公平执行奖惩与考核; 3、负责建立和完善质量保证体系,确保产品质量的稳定提高; 4、负责公司质量事故的处理,根据公司的《质量责任追究管理办法》进行; 5、负责与技术、生产、营销等相关部门的协调工作; 6、负责质检部相关费用的审核; 7、负责完成上级安排的其他工作。 三、质量工程师岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,协助部 门主管做好质检部的管理、协调、服务工作; 2、负责厂内总装、外协制作产品的质量管理; 3、负责为质检员提供相应的检验标准和方法; 4、负责制作指导质检员完成各工序产品的《检验标准》制作;

5、负责完成质检部主管安排的其他工作; 6、负责制定《项目质量策划》。 四、进料质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度; 2、负责公司原材料、辅料及外购件的检验工作,若在生产中发现材料及外 购件不合格,有权制止继续作业,并要求相关部门改善; 3、负责根据《报检单》进行的质检工作; 4、负责编制、修改有关生产材料、外购件的《检验标准》; 5、负责完成部门主管交办的其它事项。 五、下料质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,努力完 成本职的各项工作; 2、负责下料车间生产的零部件的质检工作; 3、根据生产计划对下料生产中的首件产品进行质量检验; 4、负责对下料生产过程中的在制产品抽样质检; 5、负责根据《报检单》进行的质检工作; 6、负责编制、修改《下料检验标准》; 7、负责完成部门主任交办的其它事项。 六、机加质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,努力完 成本职的各项工作; 2、负责对机加及机加外协加工件的质检工作; 3、根据生产计划对机加生产中的首件产品进行质量检验; 4、负责对机加生产过程中的在制产品抽样质检; 5、负责对机加生产的成品进行质检; 6、编制、修改相关机加《检验标准》; 7、负责完成部门主任交办的其它事项。 七、结构质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,努力完

品质部工作流程图

来 料 制 程 成 品 化 验 客 诉 品质部接到通知—进行检验—合格:通知仓管入库. 不合格:1.通知仓管,物控不合格,并且填写反馈异常报告单。 2.如需特采,由使用部门开出特采单,各部门负责人签字后,品质部确认后才使用,特采单品质部存档(如须扣款的申请特采部门需开具扣款单至财务),生产现场对特采来料 的跟进。 3.供应商来厂挑选或生产部挑选,品质部在现场对异常来料跟踪,重新检验后才通知仓管入库。 制程:质检员 巡检、抽检---合格:放行 不合格:现场异常第一时间通知责任组长进行返工,复检合格后才能放行,并且要跟进生产部对员工培训后的效果验证(按控制卡要求处罚)要求生产部对异常进行改善,品质部对异常的跟踪及效果验证。 成品:质检员 巡检、抽检---合格:放行出库。 不合格:在抽检过程中发现异常及时通知组长,立刻返工。复检合格后才能放行,并且要求生产部对员工培训.(按控制卡要求处罚)要求生产部对异常进行改善,品质部对异常的跟踪及效果验证。 化验:接收到取样通 知后带上取样工具进行现场取样,并将样品登记在取样表上,检验人严格按照相关的规定对样品进行检测。检测完后将检测结果如实填写检验记录表及出具检验报告及发放给相关的部门。(如不合格必须改善后再次复检)。 客诉:品管部接收到销售部的客诉后,确定责任部门和责任人,并填写品质异常反映单给相关部门,此单须在一个工作日内回复,第一时间针对客诉问题进行分析确认,如果客诉问题属公司原因则召集相关人员进行讨论并制定解决方案,(包括临时对策、长期对策、预防措施及效果验证)。对直接责任者和部门主管按照有关规定进行处罚,由品质部各部负责人对反馈单上的改善动作进行跟进并验证,根据制定的解决方案由销售部传达给客户。 来料入厂 物控通知检验员 品质检验 (检验标准) 检验合格 (检验报告) 检验NG (检验报告) 通知物控 入库 退货 特采/扣款使用部门开具(特采单/扣款单) 通知物控 制程检验 《制程控制卡》 无异常 《品制巡检表》 品质异常 《品制巡检表》 OK 生产 轻微品 质问题 要求改善 OK 生产 严重品 质问题 《 品质异常单》 品质问题关键点 要求改善 OK 生产 NG 停线 成品检验 生产部按批次送检 品质检验 《检验标准》 检验合格 《检验报告》 检验NG 《检验报告》 入成品仓 退生产部返工 返工合格后入库 客户投诉 投诉分析 电话沟通解决 派人现场解决 客户满意 客诉问题解决完成 客诉问题点分析和记录 长期改进措施 客诉结案 收到样品检验通知 取样、制样 样品登记 底样保存 样品检验 填写检验记录 出具检验报告 发放报告单

技术部质量管理制度

技术质量管理制度 一、总则 为加强咨询设计及施工项目的质量管理,保证交付运行的项目能够符合顾客的要求,不断提升技术人员的设计能力及产品的专业品质,特制定此技术质量管理制度。此制度将保障项目设计标准、质量控制标准及流程的管理严格按照GB/T 50380-2006(工程建设设计企业质量管理规范)、GB/T19001-2008(质量管理体系要求)、GB/T 28001—2001(职业健康安全管理体系规范)和GB/T 24001—2004(环境管理体系)等标准管理体系的要求有效运行。最终达到设计产品和施工服务符合顾客要求和适用的法律法规要求,增强顾客满意。 二、质量方针 质量第一,诚信服务,遵法环保,人本管理,持续改进,追求卓越。 质量第一――坚持“百年大计、质量第一、预防为主、终身负责”的管理理念,严格执行国家有关工程设计、建设方面的法律、法规和强制性标准。加强设计和施工的全过程控制管理,认真做好质量安全控制工作; 诚信服务――坚持以顾客为关注焦点,信守承诺严格履行合同,在合同履约过程中做到沟通及时、以诚相待、服务周到。为工程项目设计建造的全过程提供全方位高品质的服务,努力提高顾客满意度; 遵法环保――坚持“依法治企”,认真履行社会责任。严格遵循国家有关环境保护、节能减排降耗等政策,使设计产品和施工过程满足国家法律法规要求; 人本管理――坚持以人为本的经营理念,重视员工的身心健康和合法权益,严格执行相关法律法规和职业健康安全保障措施,保持良好的职业健康安全绩效; 持续改进――坚持不断完善和改进质量管理体系,在过程管理中发现薄弱环节并严格执行纠正预防措施,使设计产品质量和设计施工全过程处于可控在控状态,保持管理体系的有效性、适宜性和充分性; 追求卓越――逐年提高技术质量管理目标,坚持开展行业对标管理,以行业标杆为学习榜样找差距定措施抓落实。保持设计团队的技术和管理不断创新、工程项目力争创优、企业绩效持续改善。

品质部组织架构及岗位职责

品质部组织架构及岗位职责 1.目的 明确各岗位职责,分工,确保品质各端口工作的有序进行 2.适用 适用于***公司品质部 3.职责 3.1 部门经理负责本规程的实施与监督 3.2 各端口成员负责本端口规程的实施和互相监督 4.组织架构 5.管理程序 5.1 部门职责 5.1.1 根据公司实际情况,编制/修订/审核公司级各类作业指导书、表格及规章制度,并监督项目、部门的落实情况; 5.1.2 对岗位标准化的建立、修订、推行,且组织实施各项公司级专项检查,并跟进各类检查问题点整改验证工作,确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求; 5.1.3 组织、策划公司各项目、部门的各种活动(包括社区活动等); 5.1.4 实施对各园区的满意度调查工作; 5.1.5 组织实施对公司的内审工作; 5.1.6 组织/协调各类质量提升活动及培训,对各种质量奖项的申报; 5.1.7 与集团公司相关各部门工作对接,进行具体工作落实及汇报; 5.1.8 负责公司外联工作(如:社区委、街道办、物业办、派出所、消防部门等)5.1.9 新员工入职的引导及培训、考核; 5.1.10 负责新项目风险评定及质量体系的导入工作;

5.1.11 与开发公司客服部对接及跟进关于物业的各项工作。 5.2 部门经理职责 5.2.1部门工作计划的制定(年度计划、月度计划、周工作计划); 5.2.2 负责品质部工作的安排、协调、人员考核及团队建设; 5.2.3 审核公司作业指导书、体系表格及品质部对内/外文件; 5.2.4 外联事务的对接跟进; 5.2.5 监督部门各端口品质检查的落实情况(每周陪同二次进行现场检查);5.2.6 组织部门人员进行培训学习工作; 5.2.7 新项目的前期介入工作的跟进落实; 5.2.8 与开发公司客服部关于物业各项工作的对接及跟进; 5.2.9 负责策划、推进公司业务品质改善; 5.2.10 对社区活动组织策划制定方案、落实、监督; 5.2.11 对满意度调查工作的计划与实施,并组织分析讨论会; 5.2.12 每月一次对各项目进行A级夜查工作; 5.2.13 品质部内部工作资料的整理、收集、审核、归档; 5.2.14 对投诉回复口径及内容的审定工作,及重大投诉/质量事故的跟进、处理; 5.2.15 协调各项目、部门之间的资源、经验,与全公司共享。 5.3 安保品质专员职责 5.3.1 安保新员工的入职引导及转正考核; 5.3.2 对安保各岗位制度、体系的落实情况予以监督; 5.3.3 对公司内部BI规范的检查监督工作; 5.3.4 每月一次对各项目进行A级夜查工作; 5.3.5 按计划组织安保进行体系文件学习,并有相对应的测试; 5.3.6 品质部安保方面内部工作资料的收集、存档; 5.3.7 每周对各项目安保工作进行一次品质检查; 5.3.8 组织园区各种应急预案的演习,并协调其他园区相关人员,现场观摩、学习; 5.3.9 公司门禁卡的收发工作; 5.3.10 熟练掌握安保端口日常工作流程及操作标准。 5.4 客服品质专员职责 5.4.1 客服新员工的入职引导及转正考核;

品质部门组织架构及工作职责明细

品质部门组织架构及工作职责明细 目录 1、主管职责及组织架构图------------------------------------------P 22、来料控制(IQC)-----------------------------------------------P 33、过程控制(PQC)-----------------------------------------------P 44、终检控制(FQC)-----------------------------------------------P 55、品质保证(QA)------------------------------------------------P 56、品质工程(QE)------------------------------------------------P 67、校验计量工作--------------------------------------------------P 78、精密量测室----------------------------------------------------P 89、体系认证------------------------------------------------------P 810、文管文员(记录、文档及其它管理)-----------------------------P9 1、主管职责及组织架构图 1.1参与公司质量策划工作; 1.2组织质量计划的制定; 1.3对质量计划的完成情况进行检查和督促; 1.4对质量计划的完成情况向上级主管汇报; 1.5制订并完善质量部的工作计划; 1.6执行部门工作计划; 1.7对部门工作计划的完成情况进行检查和督促; 1.8总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报;

质量管理流程图

主题:第三部分项目控制管理[返回该专题首页] [对该部分发表您的意见] 第三部分项目控制管理 7 项目进度控制 7.1 一般规定 7.1.1 项目进度控制应以实现合同约定的竣工日期为最终目标。 7.1.2项目进度控制目标应按合同规定的承包内容将各项工作逐月进行分解和安排。 7.1.3项目进度控制应建立以项目经理为中心的控制体系,项目控制负责人是项目进度控制的责任人,项目控制工程师是执行者。 7.1.4 项目控制部门应按下列程序进行项目进度控制: 1 根据合同确定的开工日期、总工期和竣工日期确定进度目标,明确计划开工日期、计划总工期和计划竣工日期,并确定项目分期分批的开工、竣工日期。 2编制设计、采购、施工和开车分项工作进度计划。分项进度计划应根据项目各要素活动间的工作逻辑关系确定每项活动的起止时间,并充分考虑人力资源、物资供应、现金流量和雇主的批准等其他保证性因素后综合确定。 3 根据合同规定,向雇主或雇主工程师提出现场施工开工申请报告,并按下达的开工令指定的日期开工。 4实施项目进度计划。当出现不必要的提前或延误等进度偏差情况时,应及时进行分析并决定是否调整,并应不断预测未来进度状况。 5 全部任务完成后应进行进度控制总结并编写进度控制报告 7.2 进度计划的编制 7.2.1 进度计划应根据项目管理的需要采取分级方式进行编制,项目经理部负责编制指导性总进度计划,分包商或供货商编制实施分步进度计划。项目总进度计划应由承包商职能部门审核后报雇主批准,项目分步进度计划由项目经理部进行审批和控制检查,报承包商职能部门和雇主备案。 7.2.2 总进度计划的编制应符合下列规定: 1项目合同。 2"项目管理目标责任书"。 3总进度计划的内容应包括:编制说明,总进度计划表/图,分期分批进行的项目工作的开工日期、完工日期及工期一览表,资源需要量及供应平衡表,进度计划的风险分析及控制措施等。 7.2.3 总进度计划的编制要求 1 编制总进度计划的步骤应包括:

品质部组织架构与工作职责

品质部组织架构及工作职责明细 目录 1、组织架构图1 2、主管职责 2 2、来料控制品管()3 3、过程控制品管()4 4、成品终检控制()5 5、文管文控员(记录、文档及其它管理)6

品质部组织架构

1、品质主管岗位说明书

2、来料控制品管员工作岗位职责 2.1 坚决维护、监督公司质量体系的全面运作,积极完善部门品质检验工作; 2.2 严格执行相关检验标准,主动参与本部门的品质管理工作; 2.3 爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,依时完成工作任务,忠于职守,不擅自离岗、串岗; 2.4 熟悉使用的检测工具,熟悉岗位作业程序和作业标准,配备相关的文件和资料; 2.5 制定进料检验和试验程序; 2.6 制定《进料检验标准》; 2.7 确定进料抽样计划; 2.8 进料样板的管理(建档、标识、保管及更新); 2.9 依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》,并将《进料检验记录表》上交主管和分发给 仓库和采购; 2.10 依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样 2.11 对抽取的样品进行检验,并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上; 2.12 《进料检验记录表》的保存和归档; 2.一三对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识(合格、让步接受、退货、选用、隔离); 2.14 填写《进料检验日报表》; 2.一五《进料检验日报表》的保存和归档; 2.16 做《进料检验周报》; 2.17 《进料检验周报》的保存和归档; 2.一八做《进料检验月报》; 2.19 《进料检验月报》的保存和归档; 2.20 统计供应商季度来料情况; 2.21 将供应商的来料质量情况反馈给品质主管; 2.22 对生产中发现原材料问题的跟进,并协助有关部门处理; 2.23 收集进料不合格品信息,协助进行不合格品分析; 2.24 对特殊或紧急物料优先安排检验; 2.25 对紧急放行物料的标识; 2.26 对生产过程中选出的来料不合格品进行确认,并协助采购部进行处理; 3.27 参与对应商的评估工作; 3.28 需要时,实地考察供应商质量保证情况; 3.29 评审供应商提供的调查表; 3.30 (参与)供应商提供样板的评估; 3.31 统计供应商来料状况并据此进行质量评分; 3.32 陪同供应商来厂了解有关产品品质问题,商讨双方有关检验标准及解决方法; 3.33 到供应商处沟通来料品质问题; 2.34 根据生产进度完成当日检验任务,依时上交工作记录; 2.35 每个工作日收集整理所负责的各种品质记录的数据,下班前一小时上报品质主管; 2.36 汇总、存档所负责的各项品质记录的相关数据,每月整理一次存档; 2.37 承担工作中错判、漏判引发的批量品质事故的责任,并主动跟进返修工作; 2.38 廉洁奉公,不以权谋私,沟通工作对人不对事; 2.39 积极完成上级领导安排的其它工作;

质量技术部职责及管理工作流程

质量技术部职责及管理工作流程 一、质量技术部职责 1、负责集团质量管理体系的运行。 2、负责监督工程不合格品纠正和预防措施的实施,评定实施效果。 3、负责指导、监督检查施工质量。 4、负责督促、指导工程施工质量规范、标准的贯彻执行。 5、负责施工质量突发事件应急处理工作。 6、负责处理工程施工中遇到的技术问题。 二、质量技术部管理工作流程 1、在集团公司总工程师的领导下,督促项目部的质量技术管理工作,督促项目部制定质量技术管理制度、质量计划、质量技术管理实施细则(含奖罚细则)。 2、对项目部下发传达集团公司质量技术方面的有关文件及精神,并监督检查执行情况。 3、处理建设单位及相关单位有关工程质量技术事宜的来文来函。 4、审核项目部编制上报的施工组织设计文件。 5、对实施阶段的施工组织设计监督项目部按经监理审批后的施工组织设计、技术方案、技术措施组织施工。 6、对新工艺、新技术、新材料、新设备进行技术性能考察。 7、项目部施工中遇到的技术问题,配合项目部进行探讨,提出解决问题的办法。 8、严格按公司、项目经理部制定的对分包人的质量技术管理制度,协

同项目经理部对分包人进行质量技术管理。 9、督促、检查项目部对分部分项技术资料、质保资料的收集及归档工作。 10、对施工中质量出现的突发事件,配合项目部进行应急处理。 11、督促、检查项目经理部质量计划实施情况。 12、定期或不定期对现场进行施工质量监督检查,督促对质量缺陷问题要求按期整改处理,并对整改情况进行考核及责任考核。 13、督促、检查项目部对施工质量规范、标准的贯彻执行。 14、定期或不定期采用电话或信函方式随(询)访甲方及项目部了解现场施工质量情况,并对质量问题的整改进行跟踪。

质量管理制度及主要工作流程

青州市电力调度中心 质量管理制度及主要工作流程 质保体系的运作 一、质量管理 质量管理控制的主要内容: 1、对参与施工人员的质量管理控制 2、对原材料、构件的质量管理控制 3、对施工机械的质量管理控制 4、对施工工序、检验方法的质量管理控制 5、对生产管理、环境管理的质量管理控制 质量管理控制的要点: 1、人的行为 2、物的状态 3、材料的质量和性能 4、关键工艺 5、施工程序 6、技术管理 7、技术参数 8、质量进度 9、新工艺、新技术、新材料的应用

10、质量不稳定、质量问题较多的工序 11、特殊地基或特殊结构 二、质量保证措施 1、优化生产管理体系和质量保证体系的人员组成,建立健全责任制。为工程配备了施工经验丰富、年富力强的施工管理人员,所配备的施工队伍均参加过重点工程建设,具有丰富的高等级公路施工经验。建立了以项目经理为组长、项目总工程师为副组长、项目经理部各部门负责人、各施工主任、技术负责人为主要成员的质量管理领导小组,建立健全岗位责任制,完善质量监督控制网络,实行全面质量管理,积级开展群众性的QC小组活动,使工程的每个环节都得到控制。 2、宣传教育,改变人们对质量的陈旧观念,提高质量意识。加强了宣传教育力度,严格执行质量管理制度,实行科学管理,召开多种形式的评比会、现场会、分析会、宣传会,使“质量是公司的生命”,“质量第一、业主至上”的指导思想牢记在每个施工人员心中。在项目施工中做到“三工教育”(工前教育、工中指导、工后讲评);“三不交接”(无自检记录不交接、无施工记录不交接、无专职质检员签字不交接);“五不施工”(施工图纸未复核不施工、测量放样未复核不施工、材料未试验或无合格证不施工、技术未交底不施工、隐蔽工程未检查签证不施工)。在施工中引入ISO9002质量体系,在工程施工过程中运行,对质量的控制和管理有了新的认识。 3、加大旁站、巡查力度,增加自检与抽检频率。各工点设置了专门的旁站员、质检员,统一由项目部工程部、中心试验室管理,各旁

技术研发中心部门职责及业务流程终稿

技术研发中心部门职责及主要业务流程 第一章部门职责 1、负责编制公司的年度科技计划并组织实施; 2、负责搜集国内外施工行业的最新技术信息和发展动态; 3、负责组织施工技术的研究开发; 4、主持企业施工工艺标准的制定工作,参加国家和行业相关标准的起草等工作; 5、负责新技术、新工艺、新材料、新设备的推广与应用; 6、负责组织识别、收集、更新和传达相关技术方面的法律、法规、标准、规范; 7、组织公司对外技术交流和技术合作; 8、负责对外技术合同的谈判、签订和管理工作; 9、负责施工组织设计、施工方案的审核; 10、负责对外投标技术标书的编制工作; 11、负责对项目的进行公司级技术交底,参加项目图纸会审工作; 12、负责对项目QC活动的指导、检查、考核; 13、负责组织工法开发,并对工法开发进行指导、检查、考核; 14、协助项目部解决重大技术难题,组织技术攻关。 第二章主要业务流程 ◎主要业务流程名称 1、科研课题研发方向确定流程 2、科研课题立项流程 3、科研课题实施管理流程 4、科研课题鉴定流程 5、课题研发经费预算管理流程 6、课题研发经费审批流程

7、科技信息管理流程 8、专利管理流程 9、工程建设工法管理流程 10、市级工法申报流程 11、省级工法申报流程 12、国家级工法申报流程 13、工程质量管理小组活动管理流程 14、工程质量管理小组活动成果申报流程(市级) 15、工程质量管理小组活动成果申报流程(省级) 16、工程质量管理小组活动成果申报流程(国家级) 17、年度新技术推广计划管理流程 18、新技术推广计划实施流程 19、施工组织总设计管理流程 20、单位工程施工组织设计管理流程 21、危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案管理流程 22、技术标书管理流程

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