优秀管理者的三大特质【企业管理者的特质性素质的体现】

优秀管理者的三大特质【企业管理者的特质性素质的体现】
优秀管理者的三大特质【企业管理者的特质性素质的体现】

优秀管理者的三大特质【企业管理者的特质性素质的体现】特质性素质是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外,在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。下面是给大家搜集的企业管理者的特质性素质的体现文章内容。

特质性素质是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外,在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志,不同的企业者具有不同的特质性素质,决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。在实际管理工作中,都会存在一些管理者擅长战略运作、另一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平、或者是具有精益化生产的独特本领,等等。特质性素质不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性。尺有所短,寸有所长,每个人不可能在所有领域都是专家、都是专长。管理者的培养也不可能像制造流水线产品一样,都是同一标准,同等能力。管理者的个体差异就形成了管理者的特质性素质。特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的,并基本素质和专业素质。

1、建立有利的个人优势是企业管理者的必修之课。企业管理者必须对自我有一个清醒和正确的认识,一定不要认为自己是天才、是全能冠军。每个人都有自己的长处和优势,相应的,每个人都会有自

己的短处和劣势。发挥自己的长处,在擅长的领域中不断提升自己的能力,不断扩充自己的管理优势,管理者才能取得自己的优势之所在。

2、优异的管理团队是由不同特质性的管理者的有机结合。如果管理团队的成员中,每个人的管理水平、管理能力都一样,管理团队可供挖掘的优势也有限,如果管理团队中的成员具有不同管理优势,具有不同的能力结构,那么,这个团队就具有人力资源整合优势。一支由不同特质性管理者合理组合的团队一定会做出优异的成绩,显示其强大的竞争力,这就是优势互补的效力之所在,纵观国内外成功的团队,大都是优势互补的结果。

1、三种素质之间的关系。基本素质是管理者的最基本要求;专

业素质是管理者履行职责的专业要求;特质性素质是不同管理者所体

现的个体管理优势。三者从整体上构成了管理者素质的有机体,三者缺一不可。用结构图来表示,就如一个金字塔,基本素质为塔底,为基础;专业素质为塔身,是管理者的根本;特质性素质为塔尖,体现了个人特点和优势。

2、不同素质结构的企业管理者体现不同的管理风格和管理能力。一般来说,一名合格的管理者在素质结构的组成应为:良好的基本素质、扎实的专业素质、具有竞争优势的特质性素质。因个体差异,不同的管理者在素质结构中也会有不同的结构,不同的结构就会构成不

同的管理风格和管理能力。作为企业管理者,如果发现自己在素质结构中有缺陷、或有差距,就应从学习中、实践中尽快提升自己,做一名优秀的企业管理者。

1)计划管理能力;计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来发展,获得最大企业成效的能力。毫不夸张地说,企业管理者第一项技能要求就是计划管理能力。计划管理关系到企业的发展方面,是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。作为管理者具有良好的计划管理能力。计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等。企业管理者掌握了计划管理能力,才能正确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标,才能根据企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划,整合企业所拥有的人力、物力、财力资源,协调地达到企业所设定的目标。

2)沟通协调能力。沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中,对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源,人具有主观能动性、创造性,若管理不当,也会有消极作用和破坏作用。作为企业管理者,首先,要在企业管理活动中,建立起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。在企业中,必须有畅通渠道,不管是企业的经营

信息,还是人员思想动态,都应在企业中及时有效的进行传递。古人曰:防民之口胜于防川。大禹治水之法在于疏导,治理企业也一样。企业建立了正常的沟通渠道后,企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息,才能树立良好的企业风气。同时,企业管理除了内部的人员外,企业还面对外部公共关系,包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力,与其建立起和谐的关系。企业管理者除了拥有良好的沟通协调能力外,自身还必须做好沟通协调的榜样作用。率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。论语有云:子率之以正,孰敢不正。

3)激励能力。在企业中,存在着组织利益和员工个人利益,如何正确地处理好两种关系,用各种方式调整人员的积极性,提高劳动生产率,为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查:按时计酬的员工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就可足以保住饭碗,由此可见,激励员工发挥潜力,对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物质激励,激励是一门艺术,企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法,将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来,在企业中创造生动活泼的氛围。目前,各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。

企业管理者掌握了激励方式,就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜力,使之成为企业发展的重大推动力。

4)企业文化的管理能力。企业文化是企业物质形态中折射出来

的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。另外,企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态。有人说,企业管理的最高境界就是企业文化管理,企业文化的影响力可见一斑。在企业管理活动中,企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立,企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。一些想做“百年老店”、“百年企业”的企业管理者,必须拥有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力,但企业文化不是虚化的东西,目前,企业界存在着只重形式,不重内容的流弊,仅用一些物化的标志、口号、物品来代表了整个企业文化建设,企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。企业管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者管理者、倡导者、变革者的角色,从三个层面进行企业文化建设,真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。

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内容仅供参考

优秀管理者必须具备的七项素质

优秀管理者必须具备的七项素质 一、自视合宜。 就是说,要按照各人信心的大小,不要超过信心的范围,要合乎中道。管理中要彼此同心,不要分心。要牢记:每个人都是被管理的对象,包括管理者在内。不要自以为比别人聪明,甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。 二、各异管理。 每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是最不好管理的,你也要靠能力去证明和说服,而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切,要差异化管理。 三、运用所长。 管理者的各种行为应该专一,做企业文化就专一做企业文化,做招聘的就专一做招聘,做培训的就专一做培训,做薪酬的就专一做薪酬,做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点,不要一个人包揽一切。 四、按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行:能者多劳,能者多得;不能者少劳,不能者少得,甚至不得,把不能者的给有能力的人,这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”,干多干少、干好干坏一个样的对待,那样的话,管理者就是个罪人了。 五、忠心尽责。

来到企业中的人,人人都是有所求的。管理者所求的就是:通过自己的管理来证明自己的管理才能,来体现自己的价值,挣得自己的报酬。所以,管理者必须忠于职守,管理者就是企业的“管家”,必须对企业忠心耿耿。 六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”,能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱;应该知道同事中有比自己经验更为丰富的,要虚心学习;有时候,管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”,总想把别人管理好,可殊不知,“饱汉不知饿汉饥”,要学会饱足,要懂得饥饿,要知道节余,要晓得缺乏。要知道,管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的,而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”,要有平常心。

管理者职业素养六项修炼(胡既白)

《管理者职业素养六项修炼》课纲 主讲老师:胡既白 ↘课程背景 优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就,主要是因为他们有着较强的职业素养,职业素养是一个人职业生涯成败的关键,是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位,都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式 课程时长:1天(6课时) 课程形式:以讲授为主,互动为辅,结合头脑风暴、案例讨论等方式。 课程对象:企业中基层管理者 培训特色:游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲 第一项修炼:管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等 案例:柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等 第二项修炼:管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果

4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现,你有吗 案例:逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼:管理者的感恩意识 1、推崇家人:家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事:宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级:换位思考、结果心态 4、推崇老板:岗位越高,压力越大 5、推崇公司:公司是个人品牌的最佳背书 案例:婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等 第四项修炼:管理者的责任担当 1、敢于挑重担,有担当精神 2、尽职尽责,极强的成果意识 3、敢于承认错误,不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口 案例:欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼:管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律:五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业,十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书 案例:伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等 第六项修炼:管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆,做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心,学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺,实现人性人本管理

论领导者的特质

从杰克-韦尔奇看优秀领导者的特质最近读了《杰克-韦尔奇自传》,下面我就以杰克-韦尔奇为例,来分析一下作为一名优秀的领导者应该具有的特质。 杰克-韦尔奇(Jack Welch),1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市。1960年,加入通用电气塑胶事业部;1981年4月,成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO. 2001年9月退休.他被誉为"最受尊敬的CEO","全球第一CEO","美国当代最成功最伟大的企业家". 下面是我分析出来的杰克-韦尔奇的几个明显的特点,而这些也正是成就他作为一名伟大领导者的特质。 1.特立独行,具有远见。 当45岁的杰克·韦尔奇执掌GE时,这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理念,在全球竞争激烈的市场中,只有在市场上领先对手的企业,才能立于不败之地。韦尔奇重整结构的衡量标准是:这个企业能否跻身于同行业的前两名,即任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”,否则就要被砍掉———整顿、关闭或出售。 于是韦尔奇首先着手改革内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间,砍掉了25%的企业,削减了10多万份工作,将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值近100亿美元的资产,并新添置了180亿美元的资产。 可当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候,从GE内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑。也正是由于不为所动的铁腕裁员行动,韦尔奇还得了个“中子弹杰克”的绰号。 韦尔奇认为服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上,而到了1997年,GE三分之二的收入来自于服务业。预计今后服务业更将是GE高速发展的主要发动机,GE称:"下个世纪的蓝图是,GE不仅将是一个销售高质量产品的公司,还是一个提供全球性服务的公司。" 韦尔奇的新服务战略大多旨在让通用电气的工业部门重现生机。但所有这一切的成长动力都来源于通用电气的资本服务公司,资本服务公司作为通用电气的核心,是任何企业都想仿效的典范。 多年后,韦尔奇为当年的决断寻找的理论依据是:这是一个越来越充满竞争性的世界,游戏规则在发生变化。没有一个企业能够成为安全的就业天堂,除非它能在市场竞

管理者应具备的基本素质

管理者应具备的基本素质 何谓管理者,管理者就是负责某项工作而使其顺利进行的人,而某项工作的完成需要的资源有大小,那么管理者有时充当领导者,有时充当执行者。那么对管理者的素质要求也会很高。下面是OK给大家搜集的管理者应具备的基本素质。 1,讲诚信,以身作则: 了解自我,明确自己要干什么,并应使行动与理念保持一致,为他人建立榜样,为他人树立行为规范。 2,展望未来,描绘远景: 了解企业,了解员工,为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的时刻,并能点燃众人的激情,感召他人为共同的未来目标而奋斗。 3,大胆出击,挑战现状: 敢于质疑现状和冒险,通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会;有冒险就有可能失败,所以应具备承受各方面压力的能力,从错误中学习。

4,团队合作,感召众人共行: 面对现实,设定目标及优先顺序,跟踪目标,解决问题,通过强调目标和建立信任或促进合作;通过分享权力与自主权来增加他人的实力,感召他人行动起来,使他人能够做好工作。 5,论功行赏,奖优罚劣: 鼓舞其追随者前进,用真诚的行动让他们鼓起干劲,通过表彰个人的优秀表现来认可他人的贡献,通过创造一种团队精神来庆祝价值实现和胜利。 事业是人们为自己所从事的工作要达到的目标、要创立的业绩和成果。人的自身价值主要从他所成就的事业上来体现。餐饮管理者正是从自身所从事的餐饮管理事业中去实现自己的价值。高素质的管理者必须要有强烈的事业心。然而,管理者的事业不仅仅是个人价值实现的问题。管理者的事业带着两重的意义:一方面管理者的事业要实现个人的目标、实现个人的理想;另一方面管理者的事1lk 又是自己管辖业务带来的成功,在个人成就的同时,要带领组织和整体去实现共同的目标,创立共同的事业,让组织中的每个人实现自我价值。因此,管理者的事业心不仅仅是个人的行为,它和组织和广大员丁的命运紧紧地联系在一起。

优秀管理者需具备的8种素质

优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行,不折不扣的执行,是每一个有职业素养的人必须具备的潜力,这不止体现了一个人的基础知识及技能,而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员,能够进行跨部门的沟通,能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题,敢于担当,敢于面对困难。具备承担力,能够让你赢得信任,赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼,敢啃硬骨头,从不退缩和妥协,想法设法完成任务,不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力,能够找出创新的思路和方法,能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气,能够点燃伙伴的激情的斗志,该张扬时张扬,该沉稳时沉稳,一张一弛,给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态,或是工作环节,能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟,很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。

将自己的经验毫无保留的分享给其他职员,推动他人的成功,不断培养接班人。明白,成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一:具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首,是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活,要成为优秀的管理者,必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下,整他一下,这样的人也许能获得一时的成功,但他绝不是一个优秀的管理者,而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二:掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者,才可能是一个正规兵,完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候,土八路也能打胜仗,但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对,难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论,建立适合本企业的可复制的管理体系,是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三:具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路,绝对不能人云亦云,仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路,但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路,能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。 优秀管理者十大必备素质之四:强大的人际协调能力 一个优秀的管理者,必须要有强大的人际协调能力,能向上要资源,向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论,有了管理思路,还需要能将自己的思想巧妙地表达出去,能让上级认同你的思路,能让下属执行你的指令。 举个例子,你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气,如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动,你的上级可能会否决你的想法;如果你写一份书面的申请,列出申请的理由,效果可能会好一些,但还是可能被否决;如果你去找老总,说:最近我们部门员工加班比较多,士气不够高,有没有什么好的办法来提

(领导管理技能)理想领导者的特质上

领导透视:理想领导者的特质(上) 【本讲重点】 员工心目中的领导 领导角色的变迁 新型领导角色的变迁 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反映 美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业, 60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。 以上是国外的调查结果,那么在国内,也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查,发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。调查报告显 示最普遍的两类抱怨是: ◆基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自 信,这个比例占到了 20%; ◆管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。 从这些调查中,可以得出一个结论:下属对于领导的威信、影响力、绩效产 生了怀疑。 从企业寿命看领导功过

1.企业的平均寿命只有1 2.5岁 企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。企业的寿命大概是多久呢?对于世界 500强这些世界上最优秀的企业来说,其寿命大约是40年。但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有12.5岁。那么国内企业的寿命大概有多长呢? 据统计,结果是 8年的时间。这个8年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。在加入WTO以后,中国的市场开放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。在没有多少外来竞争和压力的情形之下,国内的企业寿命是8年的时间,那么未来情况又会如何呢? 对于IT行业,企业的寿命更短。两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示:中关村电子一条街中,企业的寿命只有 2年零10个月,仅仅1年的时间就有30家企业倒闭,50家企业再注册。 2.企业运行的第十年是关键年 从这些数字来看,无论是国际还是国内,大部分的企业都是倒闭于 10岁这个门槛之上。如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看,企业从它的形成到灭亡,40年为一个阶段,或者为一个生命的周期。那么企业在第10年这个门槛上倒闭,就相当于在青少年时期就夭折了。这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄,如果没有什么天灾人祸,一个孩子在青少年时期就死掉了,那么这位家长是合格的吗?显然不是。

企业管理者应具备的专业素质和基本素质

企业管理者应具备的专业素质和基本素质 企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力,决定了企业的发展方向。那么企业管理者应该具备哪些专业素质和基本素质?下面是给大家搜集整理的企业管理者应具备的专业素质和基本素质。 企业管理者应具备的专业素质1、对企业管理的专注和热情。 对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的发挥其潜力,贡献自己的聪明才智。同样,一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工,让广大员工用同样的热情去对待工作,只有这样,企业才会充满生机和活气。如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业,那么,这个企业的前景就十分堪忧。 2、企业管理知识要求 企业管理者的工作对象就是企业,工作行为就是管理,所以,作为一名合格的企业管理者,必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。企业管理是一门综合性的学问,是一门实践性很强的学问,企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识,为实践打好基础。 1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源,以期达成企业设定目标。

管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。所以,企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。 2)市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一个系统性的工作,从市场营销到产品服务,从物资管理到人力资源管理,企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。当然,由于企业内部管理者分工不同,除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外,作为其余企业管理者,重点应放在自己所负责、所分管业务方面,进行学习和钻研。 3)产业、行业知识。相对于国民经济整体的层次来看,企业是国民经济的微观组织。企业是国民经济各产业、各行业的一份子。企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点,也只有这样,企业管理者才会正确地对企业进行规划。所以,企业管理者,应对产业和行业知识进行研究和学习,时刻把握产业和行业的发展和变化。 4)其它相关学科知识。企业管理是一门综合性的学科。涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。所以,除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外,企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。特别是新知识日新月异的今天,企业管理者更应高度重视这方面的学习。

杰出领导者1大特质

现有的文章和书籍都讲述了如何才能成为一位杰出的组织领导者。一些研究员和作者声称,杰出的领导者具有一定的品质和才能;另外一些则认为是领导者的个人特性使然;还有一些人认为行为方式才是关键,而非意图和想法。 不论你持有何种观点,归纳下来:成功的领导者都应该具有以下的特质: 1.使命:领导者知道他们的使命是什么。他们知道自己的组织存在的意义。一个杰出的领导者会有一个深思熟虑(通常是书面的)的对组织目标的描述。这个目标不是神秘的或抽象的,而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。组织里每一位员工都应能认同这个使命并努力实现它。 2.愿景:你想让你的组织向什么方向发展?愿景应是抽象的,足以鼓励人们去想象它,但又必须具体到追随者能够看到它、理解它而且愿意去攀登、实现它。 3.目标:一个组织如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量进展?就像愿景一样,目标需要是可操作的,明确而又可以衡量。如果你的付出和回报是不容易被衡量的,那么你就很难知道是否实现了目标,在执行某一战略或者计划时,你可能会浪费重要的资源(时间、金钱、人员或者设备)而又不知道是否真的能获得成功。

4.能力:你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可,无论是凭借学位或是专门的经验,他们认为你有能力领导公司走向成功,否则你很难获得尊重、欣赏或追随。 实事求是地说,并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时,处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上,领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队:事实上,企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力,以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点,一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队,来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是,领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来 弥补这些不足。团队建立之后,企业家需要信任这个团队以了解其中问题,制定解决方案并加以执行。 6.沟通技巧:如果执行官不能简单而又有效地把他的想法传达给企业内外的股东,即便拥有强大的使命、愿景或目标,甚至可靠的预算,也是没有太大意义的。他必须定期与重要人物保持联系,通过电子邮件、可视邮件、会议或其他

(推荐)管理者应该具备的基本素质

一、素质结构 企业管理者的素质是企业管理者必须具备的多种条件的综合。素质是一个整体、综合性的概念,在素质中,各种不同的条件形成了不同的结构。 本文在借鉴前人研究的理论和观点上,将企业管理者素质结构分为基本素质、专业素质、特质性素质三个大的方面,同时并就三个方面在企业管理者个人上的具体体现进行论述。 二、基本素质 基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件。俗语说,根深才能叶茂。基本素质不是对企业管理者的特有要求,但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低,影响着企业管理者其它素质的发展和提升。 1、道德伦理素质 1)正确的世界观和价值观。作为社会主义企业的管理者,必须树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。企业的目的是赢利,但赢利不等于惟利是图,不等于置国家利益和社会责任于不顾,甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。具有正确的世界观和价值观要求企业管理者必须加强理论知识的学习和理论素养的修养,用马克思主义思想去武装自己的头脑。也许有人会提出,我们搞经济的、搞企业的、只要不违法,也用不着去进行理论学习和理论修养,或者,我们不是共产党员,只要踏实做事就可以了。其实,这种认识是对人生观和价值观的误解。人生观和价值观的重大体现在于管理者对关系到大是大非问题的重大决择的取舍上。近年出现了一大批企业高管和部分部分知名企业家纷纷落马,从一定程度也反映了管理者放弃了对价值观和世界观的修养,最后竟落为“阶下囚”,该现象值得深思。 2)高尚的道德情操和修养。道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范。孔老夫子教导其得意门生颜渊说“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,“非礼”者,即不符合社会的道德规范。做企业与道德修养有什么关系呢?其实,这里面也是有学问的。企业管理者是企业的领袖人物,是企业“上行下效”的对象,我们很难想象,一个道德败坏的管理者能在企业管理中施展才华。近年来,一些迅速发展的民营企业遇到了管理上的瓶颈,在寻求“职业经理人”的过程中,第一个担心的问题就是职业经理人的人品问题,也就是道德问题,这个案例从侧面反映了道德情操与做企业的紧密关系。对民营企业家来讲,道德风险是最大的风险。 3)良好的职业道德和信誉。职业道德是道德的一部分,但更明确地对企业管理者提出了职业上的要求。企业管理者是企业者的中坚,也是社会的重要阶层,中国社科院发表的《当代中国社会阶层研究报告》专门经理人阶层,也就是企业中高层管理人员阶层进行了论述。如果,没有职业道德和信誉,将是对企业管理基石的最大侵蚀,对企业管理者个体来说,也将是一条自我毁灭之路。

一名优秀管理者应具备的素质)

一名优秀管理者应具备的素质 管理是门艺术。管理,讲究策略,讲究科学,但它也追求管理的成效,成效的最后就是结果,管理结果的好与坏,就决定了这个管理的对与错,在实践中,管理无谓对错,而在乎于管理的成效。客观而言,不论你的成败,都要有一定的素质才能取得成效,因此,我认为一名优秀的管理者应该具备以下五个方面的素质:一、与众不同的人格魅力 人格魅力,是人的内在心灵和德行美的外在表现,能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。因此管理者的个人形象、气质风度,非常重要。 现实工作中,领导者的个人形象、气质风度,日益受到人们的重视。人的魅力元素中最重要的并非外在的形象所产生的魅力,而是人格所产生的魅力。它是人的内在心灵之美、德行之美的外在表现,能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。 一些领导者常常为缺乏感召力、说服力而苦恼;还有些领导者,以为仪表形象能为自己带来某种威严和力量。其实,人格的魅力才会产生巨大的感召力和说服力。 二、敏锐的洞察力 敏锐的洞察力能够帮助管理者寻找成功的契机;能帮助管理者管理企业。 无论是对人对事,拥有敏锐的洞察力,无疑为你添加了成功的砝码。它可以让管理者具有前瞻事态的发展、洞悉有利于己方的细节、人际交往的突破等方面的能力。相对而言,当你拥有敏锐的洞察力,在别人的眼光中,你是值得推崇和畏惧的,因为你有着一股令人无形中折服与你的气势。 二\良好的人脉 美国人际关系专家卡耐基说过“一个人的成功,百分之二十来自个人能力,百分之八十来自人际关系”。可想而知,人脉在当今的社会的重要性。当管理者要策划或执行某项活动时,需要人际来共同参与,当组织遇到什么危机时,需要人际来化解,当组织需要更进一步发展时,需要人际来扩充队伍…… 古人云:“明君广纳贤,善联纵,内外贤能皆助之,乃君可俯瞰五岳、一统九州,成就万世之功。” 时代飞速发展,社会经济一体化进程加快,综合竞争力不光要靠内在实力,更要重视外在实力,闭关自守在当今社会必然是巨大的成功绊脚石。然而,外在良好

管理者应具备的四大基本素质是哪些

管理者应具备的四大基本素质是哪些 1、品质素质: 工作要勤奋。办事公道,作风正派,不谋私利,不徇私情,不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则,不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。 品德要高尚。管理者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁,公平地对待过去和现在的客户,公正地对待下属、同事、同行等;所作所为,要符合企业、公众、社会的利益。 2、知识素质 这方面太广了,主要有以下几部分组成: 3、能力素质。 能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分 析判断能力和用人能力等等。 (1)、组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体,组织成为善战的团体。 (2)、社交能力。具体到社会交往中是善于待人接物,善于领会 别人的意愿,要知己知彼,客观、公道、正派。 (5)、用人能力。就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、 财力、物力,协调它们之间的关系,实现管理目标的能力。主要有 三方面:a、广纳贤士。b、用人所长。c、任人唯贤。 4、心理素质。

主要有:A,较完善的人格。表现为:a有敏锐准确观察力;b对自己和生活有正确的理解。c有很强的宽容力;d尊重他人;e、不嫉妒 她人的成功。不讪笑别人的失败。 B、善于转换角色。 C、外紧内松的防卫心理。 D、富有使命感和同情心。 一个现代管理者,应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担,因此,还必须具有强壮的身体、充沛的精力,以及勇于承 担风险的魄力。 1、管理者应该具备孝心。 孝敬父母是中华民族的优良传统,是做人的起码准则。很难想象,一个忤逆子孙,不懂得感恩自己的生养父母,何以具备关爱他人、 为党国效力的能力。 2、管理者应该具有爱心。 身为领导干部,意为领导下级的干部,应该对下属持一种关心、支持、爱护的态度,与下级建立起友情,以利于工作中沟通思想、 更好地协调矛盾。如果管理者高高在上,只能使下属对你敬而远之。 3、管理者应该具有强烈地责任心。 4、管理者应该具备用人的素质。 也就是说管理者应该能容人之短、用人之长,可以想象,每个人的长处之和就是一个集体的强项,对每个同志优点的认可,不仅是 对其个人的极大鼓励,更是对集体智慧的肯定。 5、管理者应该有较强的协调能力。 领导干部多数处理繁杂的事务,需要与各方的协调配合,解决问题的关键是用一种多方协调的能力而不致于身处被动,协调能力会 使你的工作做的游刃有余。

管理者应具备怎样的职业素养 管理者应具备的能力

管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力 作为一名优秀的管理者,应当具有良好的职业素养。下面是给大家搜集的关于管理者应具备怎样的职业素养文章内容。希望可以帮助到大家! 一、职业精神 精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质,它包括价值观、政治素养、职业精神等。精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向,必然会带来不同的工作方式和工作态度。良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候,他们将会直接感染参培的学员,也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。有句话说的好,认真只能把事做对,用心才能把事做好。 二、技能方法 当前,企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化,员工素质也有了很大程度的提高。员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了,必须运用新的培训管理方法,这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。比如,现

在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。当然,没有规矩,不成方圆。每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度,实施制度化管理。例如,培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。只有将制度纳入培训管理的整个流程,培训管理工作才能走上规范化的道路。现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作,这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。首先需要提前和任课老师对接课程,在开班前再详细交流细节,在出发前再核实演练流程及现场组织。最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认,大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力,有效保障了培训质量和实施效果。 三、管理能力 培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪,其管理能力的内涵也是十分丰富,包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。从当前培训项目管理的实践来看,尤其要提高以下几方面的能力。 (一)是沟通能力

成功的企业领导者应该具备哪些特质

成功的企业领导者应该 具备哪些特质 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

成功的企业领导者应该具备哪些特质 领导大型上市公司,是世界上最重要的工作之一。经历万难攀上最高位的人,坐在位子上的时间,越来越短,而且经常以失败告终。有能力挑起这个重担的人,可获得钜额薪酬,但这样的人才,严重短缺。到底这个工作需要什麽样的特质呢? 一、严正的道德感 如果大老板的价值观不明确,企业的价值观也会摇摆不定。这需要不至於造成营运危机,但除非公司顾意付出高昂的成本,否则无法网罗一流的员工。因为优秀的人才,不愿意在自己无法认同的企业工作。 二、勇於做困难的决定 许多的决策,必须在资讯不足的情况下做出。领导人经常要面对各种利害冲突,在无法掌握充分事实的情况下,做出决定。不忍造成别人痛苦、害怕树敌、需要充分证据才能做决定的人,不适合担任企业领导人。

三、思想明晰、能掌握重点 这是做困难决策的必备条件。领导庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题,是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中,解析出关键要点,才能规划出有效的策略。在时间压力及众说纷绁的混乱中,领导人必须能专注在真正重要的议题上,对於无法达成的事项也要务实地放弃。 四、“野心” 最好的领导人,是“帝国”建造者,他们要创造可以留传後世的基业。这不是自大的个人野心,而是对卓越的狂热及永无止境的追求。这是优秀领导人不可或缺的条件。 五、有效的沟通技巧 这是一项相当新的要求,由於媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素,对企业营运的影响越来越大,所以企业领导人必须能够具有说服力,但并不代表每件事都要和盘托出。要激励众多的员工,必须能提出清楚的目标,激励员工共同追求。如果无法蠃得员工的信任,建立自己的诚信,就无法达到这样的目标。

领导者应具备的十大基本素质

领导者应具备的十大基本素质 1、领导者应该具备孝心。 孝敬父母是中华民族的优良传统,是做人的起码准则。很难想象,一个忤逆子孙,不懂得感恩自己的生养父母,何以具备关爱他人、 为党国效力的能力。 2、领导者应该具有爱心。 身为领导干部,意为领导下级的干部,应该对下属持一种关心、支持、爱护的态度,与下级建立起友情,以利于工作中沟通思想、 更好地协调矛盾。如果领导者高高在上,只能使下属对你敬而远之。 3、领导者应该具有强烈地责任心。 责任心是做好工作的前提,领导者的工作不仅体现在对下级的指示,更重要的是对上级的负责,责任心是一个领导干部具备的基本 素质。 4、领导者应该具备用人的素质。 也就是说领导者应该能容人之短、用人之长,可以想象,每个人的长处之和就是一个集体的强项,对每个同志优点的认可,不仅是 对其个人的极大鼓励,更是对集体智慧的肯定。 5、领导者应该有较强的协调能力。 领导干部多数处理繁杂的事务,需要与各方的协调配合,解决问题的关键是用一种多方协调的能力而不致于身处被动,协调能力会 使你的工作做的游刃有余。 6、领导者应该具有丰富的业务知识。 打铁先得自身硬,要做一个称职的领导干部,必须是一个专业能手,娴熟的技艺是你行使领导权力的最雄厚的资本。

7、领导者应该具有谦虚谨慎地态度。 值得思考的是,一个刚愎自用的领导干部,用特有的身份压倒一切,会不会得到群众的依赖?权力并不代表能力,更不代表一切,自 负傲慢的形象,只能是远离群众。 8、领导者应该具有敢作敢为的精神。 敢于承担责任可以体现一个领导者的气质。遇到问题,推诿拖延,有失领导干部的身份,也缺乏作为的能力。 9、领导者应该具有宽容大度的风范。 领导干部处于上有领导、下有干事的位置,难免都事事顺意,如果与人与事都斤斤计较,很难得到领导的重用和下属的尊重,其结 果只能是孤掌自鸣。 10、领导者应该具有应急的能力。 现实工作中,难免会发生意外事件,这时需要领导者的智慧、聪明、判断力,还需要领导者的果断、不迟疑的方法,对应急事情处 理的好坏,事关大局,应急能力也不乏是领导干部的一种必备素质。 1)具体的领导能力 包括眼光,胸怀,胆识,用人,决策等(这些内容将会在以后的 部分中详细论述)。眼光包括前瞻与洞察,包括选方向做决策与选人、用人,能够知人善任,调动别人的积极性。知人善任(判断力,激励) 要知道,发挥别人才能的才能,是世界上最大的才能之一。 正如福特(也有说是卡耐基)的墓志铭所说:这里埋葬着一个人,他终生都在“发现比他更能干的人,而且为他所用。” 决断能力是一个领导者必须重视的能力,天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋之贵众,断之贵独,判断与决断是一把手(领导)最重 要的素质!当年孟良崮战役,全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和 国民党74师没有信心,唯有粟裕,我军最杰出的军事家之一,斩钉

员工职业素养培训方案

《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而唯一 必须是自己有的,就是:一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的,唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中,企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变, 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据,围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求,借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验,集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体,经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发,历经上万人次的市场培训检验,反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标,着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度,培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为,唤醒员 工的危机意识,激活他们的学习热情,树立主动求变的心态,适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后,组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训,以提高其基本职业素养,使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

一个好的领导者需要哪些领导特质

一个好的领导者需要哪些领导特质? 良好的管理也是一门技术,是可以教、可以学的技术,其基础是知识和经验。一个领导如果没有真正的管理学技术基础就无法工作,任何一个组织的正常运行都不能脱离这样的技术基础。下面就是jy135网为大家整理的一个好的领导者需要哪些领导特质的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 真正的领导并不就此满足,他们还要走出几小步,而且是重要的步子。他们对某些东西掌握得特别好,这并不是与生俱来的(尽管有可能,这样对他们来说就变得一切都比别人更容易了),因为他们知道或感觉到,自己作为也食人间烟火的普通人,也只有很少的手段来指挥别人,因此他们把精力集中到重要的事情上,坚持抓住良好管理的关键问题。我们可以从他们的行动中学习到那些指导原则和规则。我们可以看出那些规则,以这些原则为指导,并加以运用。 下面我们还要再次强调,必须把伟大的领导和真正的领导区别开来,否则会产生误解。有的人被看作是伟大的领导,但仔细分析起来却不能被看作是真正的领导;另一方面,有的人从来没有被人看作伟大,却是真正的领导。战争、自然灾害、事故等提供了太多的例子,有人表现出真正的领导能力,但并没有因此被看作是“历史上伟大的领袖人物”。 把注意力集中在自己的任务上 真正的领导不以个人需求为出发点,领导人物的关键问题不是考虑:我要做什么?什么东西适合我做?他们要考虑的是:在这种情况下必须要为大家做什么?直接的“回报”对他们来

说几乎无关紧要。他们不关注回报,根本不在乎金钱的回报。他们感受到自己的责任,做应该做的事。 这种责任感甚至让他们痴迷,达到对其他一切事物可以不顾。工作始终是他们的推动力,而不是个人的获取。或者换句话说,他们最迫切需求的是他们的任务。不少人在完成职责中把自己的获取放到了脑后,做出个人牺牲或者不拿报酬,常常让周围的人无法理解。 他们对普通的激励不感兴趣,对经常性的语言激励更是不感兴趣。他们的积极性和动力来自任务和与任务相关的成果。他们为事业而工作,良好地完成一件任务对他们来说已经带来了足够的满足,往往甚至是最大的满足。 强迫自己去倾听 这里特别要提出“强迫”自己,因为谁都不容易做到。大多数领导没有耐心,因为他们知道,速度在起着什么作用,他们太相信自己做得对。然而真正的领导知道,从别人那里得到的信息是多么重要,特别是从本单位基层来的信息。他们一再加强意志和自律去倾听别人,并非仅仅因为知道,如果不这样做会失去企业的信誉。这并不意味着他们长时间地倾听,他们通常时间很少,但是在倾听中让别人明显地看出,他们是在十分专注地听。 不用托辞和借口 真正的领导对结果感兴趣,倘若结果没有出现,他们不找漏洞百出的借口,这里可以发现历史人物失败的原因。一旦有领导开始用了托辞和借口,或者寻找替罪羊,那么他的领导位置就开始受到损害了。 这种伎俩在短时间里可能奏效,但是却埋下了失败的种子,本人的信誉和别人的信任都受到了损害。在一定的情况下可能

管理人员的基本素质与要求

管理人员的基本素质与要求 首先明确管理人员的范围,一般意义上理解为管理下属的人员称之为管理人员,其实技术人员、销售人员、计划人员等也属于管理人员的范畴,他们虽然是自己管理自己,但他们管理的对象是工作,他们创造的绩效也是非常大,他们的失误对公司总体绩效影响较大,所以我们在这里把技术人员、销售人员、计划人员、基层干部、主管级以上人员等都统称之为管理人员。随着鸿源与鸿金源不断的发展,人员队伍不断壮大,市场上优秀人才不断涌进,作为鸿源的管理人员,我个人殷切的提出几点期望与想法。 第一是执行与服从,作为管理人员的第一素养是执行与服从,遇到上级安排的工作,首先想到的是执行,首先想到的是服从。如果您有新的想法和建议,可以提出,但记住您提得只是建议,作为您的上级,他有权利接受或拒绝,不要以为拒绝就是不尊重您,因为您的上级考虑的是全局而不是个体。我们部分管理人员不是这样做的,遇到挑战性的工作,想到的是推卸,想到的是否被处罚,想到的是否要越级找领导,想到的是否是应该给更高级的领导发个短信。我们首先要求管理人员先去服从与执行,当然可以提出更好的在执行的过程中可以拿出来探讨与交流,而不是找出任何理由去不执行。现代的管理要求我们的管理人员凭“德”去管理与做人,而不是凭权术或打小报告去做人、做事。希望我们公司的管理人员树立一身正气,快速执行的作风。 第二是管理人员看问题的高度;管理人员看问题的高度决定他今后发展的高度,我们个别管理人员只看清楚自己这一小块,看到任何问题想到的是个人、小集体,而不是公司的整体。例如行政部在搬迁宿舍过程中再三强调主管督促、安排,而在实际搬迁过程中发现个别主管冷嘲热讽,自己不去组织自己的员工反而对行政部工作指指点点,开会时不说有意见,执行时一堆意见。例如鸿金源与鸿源两个氧化车间的物料调度工作,大家都希望做成品率高的产品,而成品率低的产品成了大家推卸的对象,因为主管都知道成品率越高自己绩效工资越高,但不要为了自己的工资去推卸成品率低的产品。希望今后我们氧化车间的主管主动去挑战成品率低的产品,我们要想办法把成品率提高,而不是只选择做成品率高的产品去氧化。鸿源与鸿金源的物料调动工作可能很频繁,若出现个别问题,希望能够互相补位,而不是动不动就要开工时,一点点芝麻小事都要彻底搞清楚,难

管理者应具备五大能力和十大素质

管理者应具备五大能力和十大素质管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以作到。这些管理能力是: 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的要我去做变成我要去做,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外,有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候,做可以这样做:默念数字,从1到20,然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力

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