什么是社会工程学
什么是社会工程学
社交工程已经成为目前最盛行的攻击方式之一，而且在一些较大的数据泄漏案例中也总是出现。例如，2011年 RSA breach就遭遇了定向钓鱼和加载了漏洞的Excel文件。因此，对于有能力模拟真实攻击的企业而言，社工渗透测试应该成为每个渗透测试工具包的强制性策略。社工行为非常依赖心理学，有很多非常可疑的诱饵，可以让社工人员劝服人们从事某项操作。例如，Robert Cialdini在其著作《影响力：说服心理学》(Influence: The Psychology of Persuasion)中描述了六种刺激人们行为的动机：
1、互惠：因为某人帮助了你而感到歉疚；
2、社交认同：向其他人学习如何进行行为操作；
3、承诺/一致性：发展行为模式并使之成为习惯；
4、喜好：人更容易被有好感的人说服；
5、权威：对权威人物所提要求的默许；
6、短缺：当某个东西的供应受限或仅供专用时，对这个东西的
需求就会增加
渗透测试员在执行社工评估的时候可以利用这些刺激因素。有四种社工技巧可供渗透测试员测试企业的信息安全，分别是钓鱼、假托、介质投放和追尾
社工渗透安全测试：钓鱼攻击
钓鱼是指向用户发送邮件以便说服用户进行某项操作。在渗透测试中，大多数钓鱼邮件的目的只是诱导用户点击某个东西，然后记录下这一行为或是为稍后更大规模的渗透测试安装一个程序。这之后，就可以利用客户端软件的某个特定漏洞，如浏览器和动态内容/媒体插件和软件
成功实施钓鱼攻击的关键是个性化！向目标用户发送特制邮件，如从受信任的邮箱地址发出此邮件，可以增加用户阅读该邮件或是遵照邮件提示操作的几率。一名好的渗透测试员一般都会仔细检查邮件中的拼写和语法错误;一封内容比较少的邮件，如果措辞得体，可能会让人觉得更具可信度
创建钓鱼攻击最常用的工具可能是开源社工工具包(SET)。通过菜单驱动的邮件和攻击创建系统，它成为了最简单的钓鱼方式之一。
而PhishMe Inc.公司的PhishMe和Wombat Security的PhishGuru也很有用
社工渗透安全测试：假托(Pretexting)
假托(Pretexting)是指打电话给攻击目标，试图从目标对象那里套取信息。在渗透测试中，这种技巧适用于能提供有用信息的非技术型用户
最佳策略是提出一些小要求，并给出企业中一些真实员工的名字。在假托对话中，渗透测试员会解释称需要目标对象的帮助(大多数人都愿意配合完成一些看上去没什么可疑的小任务)。一旦双方创建友好关系，渗透测试员便会伺机套取更多信息
在实施假托之前的侦查需要使用谷歌和Paterva Maltego等工具，这些侦查可以提供必要的背景信息。类似SpoofCard和SpoofApp 这种电话代理工具以及Asterisk PBX插件可以隐藏渗透测试员的电话号码，甚至是使显示的号码看似来自某个企业。
社工渗透安全测试：介质投放 (Media dropping)
介质投放(Media dropping)通常是指放在某个显眼位置的USB闪
存设备，如停车场或者建筑入口处。社工在闪存设备上存放了一些非常有趣的文件，而一旦这个闪存被打开便会在客户端发起某种攻击
Metasploit 是可用于创建此类文件的一款免费工具，它带有内置恶意负载生成器。SET中的“传染型介质生成器”选项虽然也可以利用 Metasploit，但是却有助于进程自动化。 SET可以创建“合法的”可执行文件。目标电脑启用自动运行时就会自动执行这个文件。自动执行技巧和有趣文件相结合可以增加攻击成功的几率
而执行介质投放更为复杂的方法则是开发出能通过USB闪盘进行自定义攻击或是购买能预置此类程序的USB闪盘。为了增加USB攻击的成功几率，还可以为设备添加自动利用漏洞和攻击加载文件(以PDF，Word和Excel为宜)。然后在该USB上贴上能吸引人的标签，>，如“HR数据”或者“就业”之类的
社交渗透安全测试：追尾(Tailgating)
追尾(Tailgating)是指通过强迫或愚弄的方式进入物理设备。通常，这类测试所关注的问题是证明渗透测试员可以绕过物理安全防御。
渗透测试员应该计划好获取敏感数据或是快速安装设备以证明自己成功渗透，因为在他们离开设备前所能利用的时间很短。渗透测试员可以将打印机或者桌上暴露的信息拍照，抑或是安装一个渗透测试盒来提供wifi或3G网络以便渗透员回访
通过使用上述四个社工技巧，渗透测试员可以发现企业的漏洞，并给予相关的安全控件推荐和培训，这样可以减少企业遭受恶意社工攻击的几率。
（ps：本文章由北大青鸟广安门校区搜集自互联网）
社会心理学第一课上课讲义
心理学导论 灰姑娘的故事-----情境对人的影响力 1，什么是社会心理学？ 社会心理学是一门研究我们周围力量的科学，更确切的说，是 一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何相互关联的 种种问题进行科学研究的学科。 2，社会心理学中的重要问题 个人：我们的社会行为不仅取决于客观环境，也取决于我们的 主观态度。 看待彼此：情侣之间刻薄的言辞幸福—外部因素不幸福— 主观因素，品性问题 影响彼此：腼腆—不友善—冷落—对你横加指摘—证实确有敌 意 社会：希特勒的大屠杀运钞车散落现金（美国）无一例外，大部分被人捡走 什么情境—乐于助人/贪婪因素：文化背景/大中小城市3，新兴起源于二战期间
社会心理学的重要观点 我们构建起社会现实 人们喜欢归因，解释他们的行为，使一切处于一个自己可理解，可接受的世界 三体—科学家自杀 我们的社会直觉的力量是强大的，但有时是危险的 心理学揭露的，正是我们意识背后的无意识状态 思维不是在舞台上进行的，而是一个幕后工作者 思维，记忆与态度同时是在两个方面进行的，即有意识与目的 和无意图和自动的。 我们知道自己知道的远远少于我们实际上知道的。 思维不可见—强大 同时存在危险：911——飞机危险——长途汽车旅行（飞机的安 全度为汽车的三倍） 经常犯错：过于相信自己的记忆力，拒绝承认收到某些事物的 影响（确实影响） 错误地预测自己的感觉——失恋，失业，买彩票 错误地估计自己的未来——中年喜欢买紧身衣——体重上涨（不客观） 直觉有利有弊，需要用批判性的思维来抑制直觉冲动——准确
度要求 社会影响塑造行为 我们的社会影响着我们的行为，我们渴望被关心，被理解，渴 望归属感 德克萨斯大学实验：除了睡眠时间，每隔十二分钟记三十秒30%在与人交谈 我们对环境做出反应：纳粹分子的屠杀，汶川地震的资助 我们的文化定义我们的情景：我们的审美标准唐（丰满）现代 （骨感） 活泼开朗/沉默寡言——种族，文化 个人态度和性格倾向塑造行为 内在依然重要，并非是墙头草 吸烟态度——接受/拒绝性格——监禁（报复/一笑泯恩仇）社会行为同样也是生物性行为 生物性与生活经验早就了我们 进化论心理学家研究发现，遗传影响行为，做出有利于我们繁 衍的行为寻找异性 基因为我们写下了脚本，但我们有学习与适应能力——敏感且 反应灵敏 心与身融为一体看到美女心态加速，考试失败血压升高，社
社会心理学复习资料
社会心理学复习资料 第一章 社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及心理根据的科学。 社会心理学的主要构成部分：个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响 一、社会心理发展 1、社会化 2、态度及其测量 二、认知社会心理学 1、社会知觉 2、刻板印象与归因 3、自我概念 4、价值取向 三、社会互动 1、沟通 2、人际吸引 3、人际关系 4、助人行为 5、侵犯行为 四、社会影响 1、从众、依从和服从 2、劝导与态度改变 3、群体中的相互作用 4、合作、竞争与冲突社会心理学的发展 一、史前思想积累阶段 柏拉图：人性深受社会环境影响，教育和社会制度可以改变人性。 亚里士多德：人性由生物本能决定，难以改变。 孔子：对人的社会知觉和评价是相对的。 老子内心和外表的矛盾长存。 二、产生阶段阶段 （一）社会心理学的初创时期 学科影响：社会心理学由“生物还原主义”向“心理还原主义”过渡 心理学与社会学靠近和渗透 直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学 （二）实验社会心理学的产生 三、迅速发展阶段 社会心理学发展趋势： 1、各种心理学努力寻求统一 2、实证主义研究方法与人文主义研究方法并用 3、世界化和本土化相兼 4、各种研究取向进一步综合 5、话语心理学可能促使社会心理学深化 第二章社会心理学的主要理论 强化理论的核心概念：联结、强化、模仿 社会学习理论 班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。 社会学习的过程：（一）注意过程（二）保持过程（三）复制过程（四）动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。 社会交换理论 社会交换理论认为社会中的任何事物都有特定的价格，整个社会活动的实质是人与人之
社会工程学案例
1、李先生打电话给一家主题乐园，冒充是一名软件销售员。他推销的是一种新的PDF阅读软件，希望这家主题乐园通过免费试用版来试用一下。他询问对方目前在使用哪个版本的阅读软件，轻而易举就获得了信息，于是准备着手第二步。 下一个阶段需要到现场进行社会工程学攻击，为了确保能够得手，李先生拉上了其家人。他带着妻子和儿子直奔其中一个售票窗口，问其中一名员工是不是可以用他们的计算机打开他的电子邮件收到的一个文件。电子邮件含有一篇PDF附件，里面的优惠券可以在买门票时享受折扣。 李先生解释："要是她说'不行，对不起，不可以这么做'，那我的整个计划就泡汤了。但是看我那个样子，孩子又急于入园，对方就相信了我。" 那名员工同意了，主题乐园的计算机系统很快被李先生的恶意PDF文档闯入了。短短几分钟内，李先生的合作伙伴发来了短信，告诉他已"进入系统"，并且"在收集报告所需的信息。" 2、首先SpiderLabs收集了目标公司员工名单信息，包含姓名、住址等，然后决定使用让用户更新自己的杀毒软件的方法进行攻击。 SpiderLabs提供了一个社工中攻击的经典模板，并与U盘或CD光盘一起寄送给目标用户，模板内容如下： 亲爱的员工XX（直呼其名）: 在公司最近的一次安全风险评估中，我们在您的电脑上发现杀毒软件已经过期了。对公司造成了一定的潜在风险，通过网络我们查到了您的住址（真实住址），我们需要您合作，一起降低该风险。 您收到的这个U盘中包含了杀毒软件更新程序，请将U盘连接到您的计算机，并按照下面的说明来安装更新： 1：双击图标“我的电脑”。 2：双击可移动磁图标上对应的U盘驱动器。 3：双击“防病毒更新”程序。 如果更新程序执行成功，你会看到以下信息：“杀毒软件更新成功”，一旦您执行这些步骤，能将您的杀毒软件更新到最新版本，并能保护您的计算机免受病毒威胁。 我们非常感谢您对（公司名称）的帮助 在此类攻击中，SpiderLabs表示通常使用的U盘，这些“防病毒更新”程序都是特殊定制的木马软件。在本次实验中总共寄出去15个包，其中1个用户中标。 在另外一个实验中，SpiderLabs在目标公司的停车场扔了两个U盘，在大楼前的人行道上又扔了一个U盘。几天后，该公司的某管理人员就在计算机上插入了该U盘，通过用户名得知该用户为看门老大爷，虽然没有权限接入到该公司的核心系统，但是SpiderLabs可以通过该计算机来控制一些出入口、摄像头等。 SpiderLabs使用“Named Pipe Impersonation”方法提升到本地管理员权限，并能查找到注册表中存储的WPA密码，加入到无线内网中去，而且还可以穷举或字典破解无线网络密码。
社会工程学
社会工程学 什么是社会工程学？ 定义：社会工程学是关于建立理论通过自然的、社会的和制度上的途径并特别强调根据现实的双向计划和设计经验来一步一步地解决各种社会问题。 总体上来说，社会工程学就是使人们顺从你的意愿、满足你的欲望的一门艺术与学问。它并不单纯是一种控制意志的途径，但它不能帮助你掌握人们在非正常意识以外的行为，且学习与运用这门学问一点也不容易。 它同样也蕴涵了各式各样的灵活的构思与变化着的因素。无论任何时候，在需要套取到所需要的信息之前，社会工程学的实施者都必须：掌握大量的相关知识基础、花时间去从事资料的收集与进行必要的如交谈性质的沟通行为。与以往的的入侵行为相类似，社会工程学在实施以前都是要完成很多相关的准备工作的，这些工作甚至要比其本身还要更为繁重。 你也许会认为我们现在的论点只是集中在证明“怎样利用这种技术也能进行入侵行为”的一个突破口上。好了，其实这样够公平的了。无论怎么说，“知道这些方法是如何运用的”也是唯一能防范和抵御这类型的入侵攻击的手段了。从这些技术中提取而得出的知识可以帮助你或者你的机构预防这类型的攻击。在出现社会工程学攻击这类型攻击的情况下，像CERT 发放的、略带少量相关信息的警告是毫无意义的。它们通常都将简单地归结于：“有的人通过‘假装某些东西是真的’的方式去尝试访问你的系统。不要让他们得逞。”然而，这样的现象却常有发生。 那又如何呢？ 社会工程学定位在计算机信息安全工作链路的一个最脆弱的环节上。我们经常讲：最安全的计算机就是已经拔去了插头（注释：网络接口）的那一台（注释：“物理隔离”）。真实上，你可以去说服某人（注释：使用者）把这台非正常工作状态下的、容易受到攻击的（注释：有漏洞的）机器接上插头（注释：连上网络）并启动（注释：提供日常的服务）。
人机工程学数据总集
一人体工程学和常用室内尺寸 人体工程学是室内设计中必不可少的一门专业知识，了解人体工程学可以使装修设计尺寸更符合人们的曰常行为和需要。 人体工程学内容主要包括以下几点： *人体尺度*人体行为区域*常用家具设备尺寸*建筑尺度规范*视觉心理和空间 一、人体尺度 人体尺度，即人体在室内完成各种动作时的活动范围。设计人员要根据人体尺度来确定门的高宽度、踏步的高宽度、窗台阳台的高度、家具的尺寸及间距、楼梯平台、家内净高等室内心尺寸。常用的室内尺寸如下： 支撑墙体：厚度0.24m 室内隔墙断墙体：厚度0.12m 大门：门高2.0~2.4m，门宽0.90~0.95m 室内门：高1.9~2.0m左右、宽0.8~0.9m门套厚度0.1m 厕所、厨房门：宽0.8~0.9m、高1.9~2.0m 室内窗：高1.0m 左右窗台距地面高度0.9~1.0m 室外窗：高1.5m 窗台距地面高度1.0m 玄关：宽1.0m、墙厚0.24m 阳台：宽1.4~1.6m、长3.0~4.0m（一般与客厅的长度相同） 踏步：高0.15~0.16m、长0.99~1.15m、宽0.25m；扶手宽0.01m、扶手间距0.02m、中间的休息平台宽1.0m。 二、常用家具尺寸； 卧室： 单人床：宽0.9m、1.05m、1.2m；长1.8m、1.86m、2.0m、2.1m；高0.35m~0.45m。 双人床：宽1.35m、1.5m、1.8m，长、高同上。 圆床：直径1.86m、2.125m 、2.424m。 矮柜：厚度0.35~0.45m、柜门宽度0.3~0.6m、高度0.6m。 衣柜：厚度0.6~0.65m、柜门宽度0.4~0.65m、高度2.0~2.2m。 客厅： 沙发：厚度0.8~0.9m、坐位高0.35~0.42m、背高0.7~0.9m。 单人式：长0.8~0.9m 双人式：长1.26~1.50m 三人式：长1.75~1.96m 四人式：长2.32~2.52m 茶几：
2021《开学健康安全第一课》观后感心得700字
2021《开学健康安全第一课》观后感心得700字 健康的心理是一个人全面发展必须具备的条件和基础，优良的心理素质在大学全面素质的提高中起着举足轻重的作用，它必将对21世纪人才的质量产生积极而深远的影响，作为大学生，首先应该具备这种优良健康的心理素质。 心理健康是指这样一种状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上的任何形式去适应，也就是说，遇到任何障碍和因难，心理都不会失调，能以适当的行为予以克服，这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。 心理健康是大学生成才的基础，心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。 心理健康可以使大学生克服依赖心理增强独立性。大学生经过努力的拼搏和激烈的竞争，告别了中学时代、跨入了大学，进入了一个全新的生活天地。大学生必须从靠父母转向靠自己。上大学前，在他们想象中的大学犹如天堂一般，浪漫奇特，美妙无比。上大学后，紧张的学习，严格的纪律，生活的环境,使他们难以适应。因此，大学生必须注重心理健康，尽快克服依赖性，增强独立性，积极主动适应大学
生活，度过充实而有意义的大学生活。 心理健康是大学生取得事业成功的坚实心理基础。目前我国大学毕业生的分配工作已发生了很大变化，大学生都实行供需见面、双向选择、择优录用等方式，择业的竞争必然会使大学生心理上产生困惑和不安定感。 心理健康利于大学生培养健康的个性心理。大学生的个性心理特征，是指他们在心理上和行为上经常、稳定地表现出来的各种特征，通常表现为气质和性格两个主要方面。气质主要是指情绪反映的特征，性格除了气质所包含的特征外，还包括意志反映的特征。当代大学生的心理特征普遍表现为思想活跃、善于独立思考、参与意识较强、朝气蓬勃的精神状态等等，这些有利于大学生的健康成长。 我认为，心理健康是对生活和学习有乐观的心态。有正确的自我主观意识，能很好的把握自己控制自己的情绪，妥善处理同学、师生间关系，积极融入集体，热爱并勤奋学习，更好的适应新环境。 大学生活与中学生活有着很大的不同，然而在大学中仍需要保持浓厚的学习兴趣和求职欲望。学习是大学的主要任务，有了学习兴趣就能够自觉跃入浩瀚的知识海洋中，拼命地汲取新知识，发展多方面的能力，以提高自身素质。同时也应该积极参加各种创新大赛，这样及开发思维的多向性又锻炼了自己的动手能力。更值得重视的是英语方面，现代社会中英语已经成为了一种趋势，也可以说是每个人必备的素养之一，这样看来口语更显得尤为重要。 大学生应保持积极乐观的情绪、愉快开朗的心境，对未来充满信心和
社会心理学笔记(侯玉波)
社会心理学(侯玉波) 第一章社会心理学导论 一、为什么要学习社会心理学 （一）认识自己 （二）认识他人：“大五”人格理论、中国人人格的七因素结构（三）认识社会 （四）认识生活的价值 二、什么是社会心理学 （一）社会心理学的定义 （二）社会心理学与常识 （三）社会心理学研究的三个领域 1、个体过程 2、人际过程 3、群体过程 三、社会心理学的历史脉络 （一）学派时期的社会心理学 1、精神分析学派的心理社会观 2、行为主义眼中的心理与社会 3、人本主义心理学与人的自我实现 （二）社会心理学的产生与发展 1、产生阶段（1895-1934） 2、起步阶段（1935-1945） 3、发展阶段（1946-1969） 4、危机阶段（70年代） 5、繁荣阶段（80年代之后） 第二章社会心理学的理论与方法 一、社会心理学研究的基本问题 （一）假设与理论 （二）社会心理学研究的两种取向 （三）社会心理学研究的三个层面 1、社会层面 2、个人层面 3、人际层面 二、社会心理学的研究过程 （一）如何提出问题
（二）如何阅读文献 （三）研究方法选择 1、相关研究 2、实验研究 （四）收集数据的方法 1、观察法 2、调查法 3、实验法 4、档案研究法 5、元分析方法 （五）研究的设计 （六）研究中应注意的问题 （七）论文的撰写 三、社会心理学的基本理论 （一）生物理论 （二）学习理论 1、学习理论的机制：联结、强化、模仿 2、学习理论的特点 （三）诱因理论 1、理性决策论 2、交换理论 3、需求满足论 （四）认知理论 1、认知理论的两个基本原则 2、一些重要的认知理论：归因理论、认知失调理论 （五）角色理论 第三章自我概念 一、关于自我研究的历史 二、和自我有关的概念 自我图式、自我觉知、自尊、自我提升和自我确认、自我效能、自我表演、自我障碍、自我检控、自证预言、体像 三、自我偏差 （一）焦点效应
心理学的意义
一、认识内外世界 学习心理学，可以加深人们对自身的了解。通过学习心理学，你可以知道自己为什么会做出某些行为，这些行为背后究竟隐藏着什么样的心理活动，以及自己现在的个性、脾气等特征又是如何形成的等等。例如，学习了遗忘规律，你就可以知道自己以往的背单词方法存在哪些不足;了解了感觉的适应性，就可以解释为什么"入芝兰之室，久而不闻其香"了。 同样，你也可以把自己学到的心理活动规律运用到人际交往中，通过他人的行为推断其内在的心理活动，从而实现对外部世界的更准确的认知。例如，作为教师，如果你了解了学生的知识基础和认知水平，以及吸引学生注意力的条件，你就可以更好地组织教学，收到良好的教学效果了。 二、调整和控制行为 心理学除有助于对心理现象和行为做出描述性解释外，它还向我们指出了心理活动产生和发展变化的规律。人的心理特征具有相当的稳定性，但同时也具有一定的可塑性。因此，我们可以在一定范围内对自身和他人的行为进行预测和调整，也可以通过改变内在外在的因素实现对行为的调控。也就是说，可以尽量消除不利因素，创设有利情境，引发自己和他人的积极行为。例如，当我们发现自己存在一些不良的心理品质和习惯时，就可以运用心理活动规律，找到诱发这些行为的内外因素，积极地创造条件改变这些因素的影响，实现自身行为的改造。再如，奖励和惩罚就是利用条件反射的原理，在培养儿童的良好习惯和改造儿童的不良行为与习惯方面发挥着重要的作用. 三、直接应用在实际工作上 我们上面已经提到，心理学分为理论研究与应用研究两大部分，理论心理学的知识大部分是以间接方式指导着我们的各项工作的，而应用研究的各个分支在实际工作中则可以直接起作用。教师可以利用教育心理学的规律来改进自己的教学实践，或者利用心理测量学的知识设计更合理的考试试卷等;商场的工作人员利用消费和广告心理学的知识重新设计橱窗、陈设商品，以吸引更多的顾客，如现在街上流行的"打折风"就是一个应用实例;再如经理利用组织与管理心理学的知识激励员工、鼓舞士气，等等。这方面的应用很多，各位读者可以在自己的工作中有意地加以体会和利用。 迄今为止，大多数人都还没有把心理知识与自己的健康联系在一起。因为传统的健康观是不残废不生病即是健康。然而世界卫生组织给健康下的定义却是："不仅仅是没有病和不虚弱，而且是身体上、精神上的完满状态，以及良好的社会适应能力和道德健康。"在这个定义中，健康的四个方面有三个都是心理的，心理对于健康的重要性被摆到了突出的位置。的确如此，在当代社会，激烈的竞争和沉重的生存压力使心理问题日益成为阻碍人们健康的重要问题。根据有关部门的数据显示，我国健康人的比例为总人口的15%，15%为非健康人，而70%的人都处于亚健康的状态。另据媒体报道，我国知识分子的平均寿命只有53岁，
社会工程学的应用与防范
1.引言 社会工程学(Social Engineering)是把对物的研究方法全盘运用到对人本身的研究上，并将其变成技术控制的工具。社会工程学是一种通过对受害者心理弱点、本能反应、好奇心、信任、贪婪等心理陷阱进行诸如欺骗、伤害等危害手段，取得自身利益的方法。 “社会工程学攻击”就是利用人们的心理特征，骗取用户的信任，获取机密信息、系统设置等不公开资料，为黑客攻击和病毒感染创造有利条件。网络安全技术发展到一定程度后，起决定因素的不再是技术问题，而是人和管理。网络安全往往容易被入侵者从内部攻破，而利用社会工程学进行网络攻击，有点像电影或者小说中的“卧底”，在获取足够有用的信息后，成功攻破网络。由于安全产品的技术越来越完善，使用这些技术的人，就成为整个环节上最为脆弱的部分，加之人具有贪婪、自私、好奇、信任等心理弱点，因此通过恰当的方法和方式，入侵者完全可以从相关人员那里获取入侵所需信息。一旦掌握了社会工程学理论，可以获取正常的访问权限，再结合一些网络攻击手段，可以很容易的攻破一个网络，而不管系统的软件和硬件的配置有多高。近年来社会工程学攻击已成迅速上升甚至滥用的趋势，在病毒的扩展和传播过程中发挥了巨大的作用。例如QQ尾巴病毒、爱虫蠕虫病毒、MSN病毒以及钓鱼攻击等。 2.社会工程学网络攻击对象 2.1基于计算机或者网络的攻击 社会工程学中基于计算机或者网络的攻击主要依赖于“诱骗”的技术，诱导被攻击的计算机或者网络的个体提供支持信息或者直接信息，而入侵者利用这些信息来进一步的获取访问该网络或计算机的信息。社会工程学基于计算机或者网络攻击对技术要求较高，往往以技术为主，借助获取的有用信息实施攻击。 在这种模型中，有一种叫反社会工程学的攻击方式尤为实用，它建立在已有场景之中，入侵者利用自己的技术创造某一种真实的环境，例如网络故障，访问不了打印机等等，需要网管人员或者系统管理员或者其它授权人员提供技术支持或者解决方案，在解决过程中会掉入入侵者事先设计好的“陷阱”，将用户账号和密码等信息泄露出来。入侵者事先进行了很多精心的准备，这种攻击方式极为隐蔽很难察觉，入侵成功的几率极大，安全风险非常高。 2.2基于人的攻击 最简单也是最流行的攻击就是基于人的攻击，计算机和网络都不能脱离人的操作，在网络安全中，人是最薄弱的环节。社会工程学中基于人的攻击主要利用复杂的人际关系来进行欺骗。利用对人的奉承、威胁、权威等心理因素来获取访问网络等信息。任何面对面，一对一的沟通方式都可能被利用;在这种攻击中，入侵者往往从一个地方获取的信息，通过获取的信息再次去获得新的信息，而且其中一些信息还用来验证，表明我是“真的”，从而获得被攻击者的信任，套取更多的信息。 3.网络攻击中的手段与方法 社会工程学采取直接观察、身体接触或侧面了解等手段进行信息收集。较典型的就是渗
心理诊断学复习资料.doc
心理诊断学(全) 心理诊断是一门科学，与迷信巫术活动具冇天壤Z别。心理诊断学建立在一定的科学的方法学基础上。 第一课心理诊断学的涵义 1、心理诊断的定义：以心理学的方法和工具为主，对个体或群体的心理状态、行为偏移或障碍进行描述、分类、鉴别与 评估的过程。广义的心理诊断：包括心理学中的对各类心理问题与心理障碍的判断，也包括临床精神病学的辅助诊断、疗效和预后评定问题。狭义的心理诊断：主要指临床心理学中对各类心理紊乱的定性区分与评估。 2、心理诊断研究内容 (1)主要针对■非健康人的心理和行为；；；(2)研究心理障碍的诊断规律和发病规律;；(3)特别强调对心理诊断的方法、具体技能和病因的讨论 3、心理诊断的研究对象 一种观点以健康人为研究对象:发展心理学、悖理心理学、社会心理学等主要支持这种取向 另一种观点以非健康人为研究对彖:精神分析学派是以畸形的、不成熟的和不健康的人为研究的对彖。 4、服务对象的分类(根据严重程度，将服务对象分为三大类) ?心理问题：主要特征是近期发住、内容诡未泛化、反应不其强烈、心境和情绪产牛波动、思维保持逻辑、人格完整等；?心理障碍：其主要特征是初始反应剧烈、持续久、内容充分泛化、自身难以克服、悄绪波动较大、思维逻辑错误、可能具有人格缺陷等 ?心理疾病边缘：其主要特征是有不甚典型的界常梢神现象、注意力涣散、好幻想、意志力减弱、自我评价过分偏离常态、人格改变等等。 5、心理诊断的特点 ?以从没冇任何心理紊乱到患冇精神疾病Z间连续带的人群为对彖 ?心理诊断对象的模糊性较高，推断难度较大 ?心理诊断与粕神病学存在紧密的关系 ?心理测量是心理诊断的重要手段 ?心理诊断要求对症状进行定性或定最研究并归类 ?目的是对心理紊乱的性质、类别、程度作出判断，并探索其原因 6、心理诊断与心理评估的区别与联系 ?共同点——a.研究对象；；；b.手段方法 ?不同点---- &侧重点；；；b.研究对象；；；c.目的 7、心理诊断的主要任务 主要任务：判明心理问题的性质。。。包括三个方面： ?界常精神活动的排除诊断 (1)一致性原则——心理活动是对客观现实的主观反应 (2)统一性原则---- 匚、理活动之间个性心理特征或倾向性 (3)个性相对稳定性原则——个性在一定时期内是和対稳定的 ?对心理问题的分类诊断----- 11、理诊断的第二项任务 在进行心理诊断时，除了把心理问题按照严重程度进行初步分类外，首耍的是需确定心理问题的具体类别。 ■ 探索心理紊乱的原因 在探索心理紊乱的原因时,要注意——a.原因的综合分析：临床上儿乎看不到单因素致病的案例b.不是各类原因同等地发生作用。 ?心理诊断的基本原则：1、科学性原则；2、由定性向定量发展原则；3、经济性原则；4、客观性原则；5、综合性原则?心理诊断学与相关学科的关系 1、心理诊断7与普通心理学—普通心理学是基础,是理论來源。普通心理学是心理学体系屮的基础学科；而心理诊断学是心理学应用学科。 2、心理诊断与精神病？--- 匚、理诊断发展的历史深深蕴涵在精神病V的发展历史之屮，直到近100年，心理诊断才从 精神病学中分离出来。 3、心理诊断与心理测最了---- 匚、理测验是心理诊断的主要理论来源,也是心理诊断定最化的唯-方式。
大学生学习心理学的意义
心理学对大学生的意义 心理学，以前对这个词的确很陌生，上了大学之后才接触到一点，但是专业知识并不是很懂，带着一份好奇心和想学心理学的渴望，大二我选了这门课，我才了解到原来心理学对我们的学习和生活有着那么大的影响。以前老觉得学心理学的人肯定就知道别人心理在想什么，选了这门课之后才知道，原来心理学是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是应用学科。所以它不仅仅能让我们掌握一些基本知识，更重要的是它对我们的学习，生活以及情感都具有很大的作用。 大学的学习生活与高中有很大的不同，可以说大学是一个新的学习方法、思维方式、甚至是生活方式的转型期。相对以前单纯的人际关系，大学的交往是广泛的，有同学、师生、异性、社会活动团体等。同一个宿舍的有来自不同的省，有着不同的城乡背景，有着不同的方言、不同的性格，和宿舍人相处又是个新问题。一些学生个性强，以自我为中心，不会设身处地为别人着想，而性格内向的学生不合群，孤独寂寞，经常埋怨自己没有朋友，甚至想逃避。转型期是一个动态期，一系列的转变都可能让人茫然、忧郁、甚至恐惧，必然对心理健康产生不良的影响。 除了上述问题，面对这个日益竞争激烈的社会，我们虽然考上了大学，可是新一轮的压力却在等着我们。有的同学要考研，不考研的要工作，大家即将面临的是考研和就业的压力。而这时候心理学就派上了用场。学习心理学有利于缓解我们的压力和焦
躁紧张的情绪，也能引导我们进行有条不紊的学习。当面对学习困难和压力时，保持积极乐观的健康心理非常关键。当前，部分大学生的现状是不知道该干什么，无所事事，没有目标，自我评价失调等等，学习心理学有利于帮助大学生缓解这些问题，让大学生能够清楚的认识自己，并且培养良好的心理素质。
社会工程学入门简介
社会工程学入门简介 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
社会工程学入门简介 一、什么是社会工程学 社会工程学（Social Engineering） 一种通过对受害者心理弱点、、好奇心、信任、贪婪等进行诸如欺骗、伤害等危害手段。 取得自身利益的手法，近年来已成迅速上升甚至滥用的趋势。那么，什么算是社会工程学呢它并不能等同于一般的欺骗手法，社会工程学尤其复杂，即使自认为最警惕最小心的人，一样会被高明的社会工程学手段损害利益。 社会工程学陷阱就是通常以交谈、欺骗、假冒或口语等方式，从合法用户中套取用户系统的秘密。 社会工程学是一种与普通的欺骗和诈骗不同层次的手法。 因为社会工程学需要搜集大量的信息针对对方的实际情况，进行的一种手法。 系统以及程序所带来的安全往往是可以避免的。而在人性以及心理的方面来说。 社会工程学往往是一种利用人性脆弱点、贪婪等等的心理表现进行攻击，是防不胜防的。 借此我们从现有的社会工程学攻击的手法来进行分析，借用分析来提高我们对于社会工程学的一些防范方法。 熟练的社会工程师都是擅长进行的身体力行者。 很多表面上看起来一点用都没有的信息都会被这些人利用起来进行渗透。 比如说一个电话号码，一个人的名字。或者工作的ID号码，都可能会被社会工程师所利用。 社会工程学是一种方法，利用欺骗等手段骗取对方信任，获取机密情报。国内的社会工程学通常和进行联系起来，但实际上人肉搜索并不等于社会工程学。
总体上来说，社会工程学就是使人们顺从你的意愿、满足你的欲望的一门艺术与学问。 它并不单纯是一种控制意志的途径，但它不能帮助你掌握人们在非正常意识以外的行为，且学习与运用这门学问一点也不容易。 它同样也蕴涵了各式各样的灵活的构思与变化着的因素。 无论任何时候，在需要套取到所需要的信息之前，社会工程学的实施者都必须：掌握大量的相关基础知识、花时间去从事资料的收集与进行必要的如交谈性质的沟通行为。 与以往的的入侵行为相类似，社会工程学在实施以前都是要完成很多相关的准备工作的，这些工作甚至要比其本身还要更为繁重。 我们可以总结一下：社会工程学就是利用心理学和电脑技术达到欺骗他人信任和达到入侵目的的一种方法，也是黑客里面最常用的最有力的方法。 二、如何学习社会工程学 首先要牢记不能用社会工程学来做一些违法和侵害他人利益的事情，这是原则。 学习社会工程学要多多熟练搜索引擎的搜索方法，个人建议google搜索引擎较好，尽管谷歌在国内有很多搜索限制，但其全球第一的搜索技术不是虚名。 除了搜索引擎，还有就是心理学，为什么要学心理学，那是因为社会工程学又叫社交工程，社交肯定要有交流方式，而根据对方的心理来交流，无异于会更快取得信任，这也是学习心理学的必要，因为你能更快了解别人，就能更快的取得别人的信任，甚至你可以通过这种方法不会吹灰之力就取得对方的管理员密码。
社会工程学
黑客还是间谍？让你惊出一身冷汗的10个社会工程学黑客攻击手段 世界第一黑客凯文?米特尼克在《欺骗的艺术》中曾提到，人为因素才是安全的软肋。很多公司在信息安全上投入重金，最终导致数据泄露的原因却在人本身。你可能想象不到，对黑客来说，通过网络远程渗透破解获得数据，可能是最为麻烦的方法。一种无需电脑网络，更注重研究人性弱点的黑客手法正在兴起，这就是社会工程学攻击。 社会工程学是一种通过人际交流的方式获得信息的非技术渗透手段。不幸的是，这种手段有效，而且效率很高。事实上，社会工程学已是企业安全最大的威胁之一。如下列出十种会的社会工程学伎俩，看完后一定让你出一身冷汗。 1、熟人好说话 这是社会工程学攻击者中使用最为广泛的方法. 原理大致是这样的. 黑客首先通过各种手段成为你经常接触到的熟人，然后逐渐被你公司的其他同事认可，他们
时常造访你的公司，并最终赢得信赖，可以在公司中获得很多权限来实施计划，例如访问那些本不应该允许的区域或者下班后还能进入办公室等。 2、伪造相似的信息背景 当你接触到一些人，他们看起来很熟悉组织内部，拥有一些未公开的信息时，你很容易把他们当做自己人。所以当有陌生人以公司或员工的名义进入办公室时，也很容易获得许可。但在现在这个社会，从各种社交网络针对性获得个人信息太容易不过了。所以下次，再有陌生人声称对某位同事非常熟悉，可以让该员工在指定区域接待。 3、伪装成新人打入内部 如果希望非常确定地获取公司信息，黑客还可以专门去应聘，从而成为真正的自己人。这也是每个新员工应聘都必须经过彻底审查阶段的原因之一。当然，还是有些黑客可以瞒天过海，所以新员工的环境也应有所限制，这听起来有些严酷，但必须给新员工一段时间来证明，他们对宝贵的公司核心资产来说是值得信任的。即使如此，优秀的黑客都通晓这套工作流程，在完全获得信任后才展开攻击。 4、利用面试机会 同样，很多重要信息在面试时的交流中也可能泄露出去，精通社会工程学的黑客会利用这点，无需费心去上一天班，就可以通过参加面试获得重要信息。公司需要确保面试过程中给出的信息没有机密资料，尽量浅白标准。 5、恶人无禁忌 这可能听起来有些违背直觉, 但确实奏效. 普通人一般对表现出愤怒和凶恶的人 避而远之，当看到前面有人手持手机大声争吵, 或愤怒地咒骂不停, 你一般会避开他们. 事实上, 大多数人都会这样选择, 从而为他让出了一条通向公司内部和数据的通道. 不要被种伎俩骗了. 一旦你看到类似的事情发生, 通知保安就好。
幸福课_哈佛公开课第一课中文字幕
第一课 各位，早上好。很高兴能回到这里。 高兴见到你们。 我教授这门课是因为在我读本科阶段时非常希望能学习这样一门课程。 可能这门课并不是你希望的那样也可能并不适合你。 但希望几堂课后，你能有个大概印象让你决定这门课程是否适合你。 我1992年来到哈佛求学，一开始主修计算机科学。 大二期间，突然顿悟了。 我意识到我身处让人神往大学校园周围都是出色的同学，优秀的导师。 我成绩优异。擅长体育运动。那时壁垒打的不错。社交也游刃有余。 一切都很顺利除了一点我不快乐。而且我不明白为什么。 也就是在那时我决定要找出原因变得快乐。 于是我将研究方向从计算机科学转向了哲学及心理学。 目标只有一个:怎么让自己开心起来。 渐渐的，我的确变得更快乐了主要是因为我接触了一个新的领域，那时并未正式命名。 但本质上属于积极心理学畴。 研究积极心理学把其理念应用到生活中让我无比快乐。 而且这种快乐继续着。 于是我决定将其与更多的人分享。 选择教授这门学科。 这就是积极心理学，1504号心理学课程。 我们将一起探索这一全新相对新兴令人倾倒的领域。 希望同时还能探索我们自己。 我第一次开设这门课程是在2002年。 是以讨论会的形式，只有8名学生。两名退出了只剩我和其他六个人。一年后学生稍微多了点。有300多人参加。到了第三年，也就是上一次开课。 有850名参加是当时哈佛大学人数最多的课程。 这引起了媒体的注意。因为他们想知道为什么。 他们对这一奇特现象非常好奇竟然有比经济学导论更热门的课程。怎么可能呢？ 于是我被请去参加各类媒体采访，报纸，广播，电视。 在这些采访中，我发现了一种有趣的模式。 我前去参加采访。进行采访。 结束后，制片人或主持人会送我出来。说些诸如Tal多你抽空参加采访。 不过你跟我想象的不太一样的话。 我漫不经心的问。 我无所谓，不过总得回应“有何不同？” 他们会说“这个嘛，我们会以为你很外向”。 下一次采访结束时仍是如此“多接受采访”。 不过Tal，你跟我想象得不太一样。
《社会心理学》第三章 社会化 知识点
第三章社会化 社会化的定义：一个人获得自己的人格和学会参与社会或群体的方法的社会互动过程。/ 社会化是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。 社会化的种类：社会化不仅仅是儿童期就完成了的，它实际是一个持续终身的过程。根据人的发展周期和各个发展阶段的特点，可把社会化分为4种：基本社会化、预期社会化、发展社会化和再社会化。前两种指个体出生到成年的社会化的初步完成阶段，后两种指成年期后的社会化阶段。 社会化的内容：社会化包括的内容相当广泛，下面仅对几项主要的作些介绍，他们是政治社会化、道德社会化、性别角色社会化。 第一节人类生物学与社会化 这一节主要是讲先天的生理基础和后天的教养的关系问题。 人和其它动物相比有超长的依赖期，这种依赖期为我们在社会学习文化、技能提供了机会。 生物因素和社会因素二者共同形塑人的行为。 社会生物学认为生物因素在个体社会化中起关键作用，社会学人类学认为后天教养在个体社会化中起决定作用。（视角） 生物因素个体的方面、繁衍的方面和基因的方面。 第二节婴幼儿的社会化
一．婴幼儿与人类的接触爱抚 二．情感的发展 婴幼儿社会化情感的发展过程： 出生—5周满足感、惊讶、厌恶、沮丧 6-8周快乐 3-4个月生气 8-9个月悲哀、害怕 12-18个月亲切感 18个月害羞 2岁骄傲感 3-4岁内疚感 5-6岁社会性情感、无安全感、谦虚、信任、嫉妒他人青少年罗曼蒂克激情哲学沉思 第三节人格发展理论 人格简单的说就是特殊的思想、感觉和自我关照的模式。人格包括三个方面：认知方面、情感方面、行为方面 社会心理学家倾向于认为人格是社会和文化力量的产物。人格一个很重要方面就是自我问题。小孩子最初是没有我的，不会把自己和别人分别开来。我不是一下子就形成的，小孩子眼里先有别人后有我。 自我建立的过程，不同的学者提出各异的理论。 1.查尔斯库利：镜中我
应用心理学对社会的影响分析
应用心理学对社会的影响分析 摘要：应用心理学是心理学当中非常重要的一个分支，应用心理学涉及人类生活的各个方面，对人类的生活以及社会都带来了非常重要的影响。随着社会经济的高速发展，应用心理学在当今社会占据的位置越来越重，其在社会各个领域都有体现，包括但不仅限于工业、工程、管理、市场消费、教育、医疗、环境等领域。随着应用心理学所占比重增加，国家对于应用心理学对社会的影响也更加关注，本文主要分析应用心理学对社会的影响，从社会的角度出发分析心理学的研究成果如何被广泛应用，并且对人类生活的各个方面造成影响，如何使人类生活更加富有意义。 关键词：应用心理学；社会；影响 引言：无论年纪大小、无论身处何方、无论如何消磨时光，人类在生活当中或多或少都会受到心理学的影响。而应用心理学，作为心理学的重要分支，更加直接和频繁的影响着我们的生活，随着社会的不断发展，应用心理学在各行各业都有着非常广阔的发展前景。本文主要分析从应用心理学的本质，应用心理学与社会的关系以及应用心理学对社会的主要贡献和影响这几个方面去分析应用心理学。 1.应用心理学概述 应用心理学的基础是“将心理学的基础原创以及基础理论应用在其他领域，从而克服其他领域当中出现的实际问题。”这些领域包括有：产品设计、营养学、管理学等社会学科。因此，应用心理学根据应用的领域不同也会划分为各种不一样的分支，例如：法庭心理学、教育心理学、工业与组织心理学、社群意识、运动心理学等。 还有一部分人会将基础心理学以及应用心理学混淆，其实基础心理学与应用心理学最大的区别就在意两者研究的范畴不一致。基础心理学的研究主要是在个体的角度去进行分析研究；应用心理学则是以人类的角度，以社会为基础去进行研究。想要深入研究应用心理学必须先要学习基础心理学。 2.应用心理学对社会影响 应用心理学是心理学研究领域里面非常关键的一个学科，其实应用心理学可以理解为社会学以及心理学的交叉学科。应用心理学在二十一世纪的时候成为了心理学重点发展的领域，同时，也是促进人类社会文明的延续以及发展的重要学科。应用心理学作为一个新的研究领域的同时，对于社会的发展以及社会关系的演变都有着非常重要的意义。以我国为例，应用心理学已然成为了人们生活工作当中必不可少的一门学科[1]。其中常见的有： （1）工业心理学对社会影响 无论身处任何地方从事任何职业，工业心理学都会对我们的职业生涯产生各种各样的影响。工业心理学家可以为当今社会几乎所有的职业都作出有效的技术训练方式，作为判断职工进步的要素以及职工进步的流程。同时还可为职业做出科学以及客观的评价。 工业心理学家们将心理学运用到工作场所当中，研究工作中人们的行为以及基础心理，同时将工作的内容、方法、场所、效率等内容与人的行为进行整合，促进人们的高效工作。例如，某些办公流程与生产流程都是由工业心理学家组织参与设计的，根据工业心理学设计出的办公流程以及生产流程可以让员工更好的
普通心理学考研讲义
2017级应用心理课程第一课内容简介 时间：2017年10月28日 老师：汪新建 开场白 1、我们的学位是学术学位，含金量高，难度大。 2、要做全局规划，特别要提前设计论文方向，否则来不及，引用的文献要高级别。 3、考试只要努力，问题不大。 授课内容：《普通心理学》即所谓的心理学概论 第一章：绪论 第一节：心理学研究的对象 1、什么是心理学：心理学是研究人的心理现象的学科，即研究人的行为和心理活动规律的科学。 2、心理过程 （1）认知过程 指人认识客观事物的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维想象等。——知 （2）情绪情感过程 指人对客观事物是否满足自身物质或精神需求而产生的态度体验。包含喜怒哀乐等，一般来说，需求满足，情绪情感积极肯定，反之，情绪情感消极否定。——情 （3）意志过程 指人自觉制定目的，克服内外困难，力求实现预定目的的心理过程。这是人意识能动性的体现，表现为发动与制止两方面。——意 3、个性（也可称为人格） 定义：个性是人的整个心理面貌，是个人心理活动稳定的心理倾向和心理特征的总和。
（1）个性倾向性 即人对客观事物的态度及对活动对象的选择与趋向，如动机、兴趣、世界观价值观等。它伴随人的不同发展阶段而变化。 （2）个性心理特征 即人在认识、情绪情感和意志过程中形成的，稳定并经常表现出来的特点。 注：人的心理过程和个性是彼此联系的整体，两者相互制约相互依存。 第二节：心理的实质 心理活动是宇宙间最复杂的现象之一，其实质的理解有两大根本对立的观点，即唯心主义心理观与唯物主义心理观，中国则推崇辩证唯物主义心理观。 （1）辩证唯物主义心理观 核心观点：心理是脑的机能，脑是心理的器官（唯物主义的物质决定论），心理是人脑对客观事物的主观反映（意识的主观能动性） 第三节：心理学的任务 只讲心理学的分类 心理学分两大类，基础理论领域心理学和应用领域心理学。 （1）基础理论领域：普通心理学、发展心理学、生理心理学、社会心理学、人格心理学（2）应用领域：教育心理学、管理心理学、消费心理学、工业心理学、心理咨询学、法律心理学、临床心理学。 注：应用心理学的分类之间有重叠部分； 不能混淆心理咨询学和临床心理学。前者是正常人的心理问题，后者是心理变态行为。 第四节：没讲 第五节：心理学的发展（即心理学发展史）
学习心理学的意义
学习心理学的意义 对于我国来说，心理学是“引进”的学科。但它被广泛应用到营销、广告、教育、人际交往等诸多领域，这就体现出了它的重要意义。那么，学习心理学意义何在？本学期，通过教育心理学的学习，我对此问题有了深入的了解。 心理学是一门既古老又年轻的科学。说它古老是，人类探索自己的心理现象已有两千年的历史：从公元前四世纪古希腊亚里斯多德的《论灵魂》开始，心理学一直是包括在哲学之中；说它年轻，因为它是十九世纪中叶才开始从哲学中分出来，成为一门独立的科学，它只有百年来的历史。因此，德国著名的心理学家艾宾浩斯曾说：“心理学的诞生是以德国心理学家、科学心理学的创始人冯特1879年在德国莱比锡创立的第一个心理实验室为标志的。 心理学是研究人的心理现象发生、发展规律的科学。那么，什么是人的心理现象？人的心理现象是多种多样的，它们之间的关系非常复杂。心理现象是人们时刻都在产生着的，因而也是每个处于清醒状态的人所熟悉的。人在一切活动－－劳动、工作、学习中都会有心理现象。例如，我们看电视时，能听到电视中优美的音乐和看到电视中壮丽的山水；我们吃饭时，能闻到饭的香、甜之味等，这些是人的感觉和知觉；我们对看过的电视片还能“历历在目”，这就是记忆等等，这些都是心理现象。心理学研究的内容包括两个方面：一方面是心理过程，包括认识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程（喜、怒、哀、乐等）和意志过程（目的的确定、困难的克服等）。 心理过程人人皆有，是人的心理现象的共性。另一方面是个性，包括个性倾向（动机、需要、信念、理想、世界观）和个性心理特征（能力、气质、性格）。个性是心理现象的个别性，正象世界上找不到两片完全相同的树叶一样，也找不到两个心理特征完全相同的人。心理学正是从这两大方面来研究人的心理和行为的规律的。 学习心理学，对人生具有十分重要的意义，结合体会，其意义有： 1、“有人的地方就有心理”，华中师范大学心理系主任刘华山教授，在谈到心理学的意义时，这样开门见山地对我们说。人的心理是有规律的，企业管理、思想政治教育、人员选拔、安全生产、人际关系等等都需要了解人的心理。学习心理学，有利于人们更好、更完善地了解这些问题，处理这些问题。 2、有助于了解自己，加强自我修养。学习心理学,可以加深人们对自身的了解。通过学习心理学,你可以知道自己为什么会做出某些行为,这些行为背后究竟隐藏着什么样的心理活动,以及自己现在的个性、脾气等特征又是如何形成的等等。例如,学习了遗忘规律,你就可以知道自己以往的背单词方法存在哪些不足;了解了感觉的适应性,就可以解释为什么"入芝兰之室,久而不闻其香"了。 同样,你也可以把自己学到的心理活动规律运用到人际交往中,通过他人的行为推断其内在的心理活动,从而实现对外部世界的更准确的认知。例如,作为教师,如果你了解了学生的知识基础和认知水平,以及吸引学生注意力的条件,你就可以更好地组织教学,收到良好的教学效果了。 心理学知识对于自我教育很重要。科学地理解心理现象，能使人正确地评价自己个性品质的长处和短处，确定个别的特点，正确而自觉去努力发展积极的品质，克服消极的品质。 3、在工作、学习和生活中，一个人难免会碰到种种心理难题和心理困惑。例如，恋爱问题、婚姻问题、自卑问题、人际关系问题以及失眠、焦虑、忧郁