卡耐基人际关系学
卡耐基人际关系学
篇一：解读卡耐基人性的弱点
解析卡耐基以及对中国90后的成长启示
摘要：本文简要介绍作者生平、著作及地位，通过分析中人性的矛盾，为人处世的原则以及从不同的角度解析人性的弱点，然后从社会背景来分析中国90后的生活环境以及带来的影响和他们成长的特点以及所面对的问题，从而了解对中国90后成长的教育意义。
关键词：, 卡耐基, 90后
Abstract: this paper introduces the life, works and status of Dale Carnegie, analyzing Weak in Your Characters, resolving the weaknesses of human in the principle of life. Then it will discuss the background of the post-90s and their features and challenges, and have knowledge of the education of the post-90s.
Keywords: Weak in Your Characters, Dale Carnegie, post-90s 目录
中国人才市场的发展和完善 ........................................................ ................. 错误！未定义书签。
1. 引言 ........................................................
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作者介绍（作者生平，著作以及地位） ...................................................... . (2)
本选题的缘由、意义和要解决的问题 ........................................................ (2)
2. 解析作品 ........................................................ .. (3)
解读人性的矛盾 ........................................................ ....................... 错误！未定义书签。
培养为人处世的原则 ........................................................ . (3)
要活得精彩 ........................................................ ............................... 错误！未定义书签。
3. 本书对中国90后成长的启示 ........................................................
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中国90后所处的时代背景 ........................................................ (5)
对中国90后成长的教育意义 ......................................................... 错误！未定义书签。
6. 结语 ........................................................ ........................................................... (6)
7. 参考文献 ........................................................ ........................................................... . (6)
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1. 研究背景及意义
卡耐基是美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲，推销，为人处世，智能开发为一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。20世纪80年代以来，卡耐基的著作传入我国，在广大青年中赢得了
广泛的读者，而这本书教你如何在日常的生活中，商务活动中，社会交往中与人打交道，并有效地影响他人。它教你如何击败人类的生存之敌-----忧虑，创造一种具有积极意义的美好人生。每一代人都有属于他们那个群体特定的时代烙印, 时代的发展变化对于青年的价值观和行为方式都有着重要的影响。中国90后是新世纪成长起来的青少年，他们在独立思考与选择上表现出很高的自主性, 接受海量信息使他们的思想更为早熟。他们对问题的认识观点深刻, 逻辑严密, 善于表达，但他们的弱点也非常明显。探讨作品中人性的弱点不仅使我们对人性矛盾有深刻的认识，而且还让我们懂得为人处世的原则，才能使我们活得更加精彩，同时它对中国90后的成长也具有重要的启示作用。
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2. 研究现状
国内关于人性弱点的研究
戴尔·卡耐基是美国成人教育运动的先驱。他一生积极地从事成人教育事业，他开创的一种融演讲术，推销术，做人处世术，实用心理学为一体的独特的成人教育模式获得了巨大的成功，世界上数千万人受到他的影响。20世纪80年代以来卡耐基的著作传入我国，受到了我国学者的关注。如曾华对编译对广大青年读者产生了重要的影响。通过笔者搜索网络资源以及图书馆资料发现，国内学者对于卡耐基的探讨主要集中在鼓励艺术，自信演说，成人教育这三方面：首先对激励艺术的探讨，与管理相结合，突出“尊重”的重要性，如张
瑾对卡耐基激励艺术在管理中的运用进行了深刻的分析；国内学者对卡耐基自信演说的研究取得了不少的成果，如王秀梅深刻介绍了卡耐基建立自信的演说法，分析了卡耐基演讲法的理念与技巧，探讨了其对我国教育工作的启示，提出我国在教育工作中应使用卡耐基建立自信的演讲法，帮助人们摆脱消极心理，培养自信心，以进一步提高教育工作的效率；研究者对于成人教育的探讨最为成熟，如王丽中对成人教育思想﹑成人教师标准﹑成人教学理论基础进行的系统研究。
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对于人性的弱点的分析，我国学者杨寿堪，路淑英通过探讨人性﹑善﹑恶﹑权﹑欲物﹑欲情六方面，指出人要认识自己，解剖自己，其最根本的东西是从人性来审视自己。人性的主要弱点在于权欲、物欲与情欲中表现出来的恶行。
总体而言，国内学者对卡耐基解读和分析的广度和深度还是不够，对于选题上和方法上也表现出重复和单一的现象。且很少有研究者从作品中人性的矛盾和为人处事的原则以及对此产生的教育意义进行研究，这给本文研究留下了空间。
国外关于人性弱点的研究
卡耐基是20世纪最伟大的心灵导师，他利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘的人们，帮助他们重新找到自己的人生，激励他们取得辉煌的成功，他对西方的影响是根深蒂固的。
国外大部分学者对于卡耐基的研究比较成熟的也是成人教育这一部分，认为卡耐基以帮助个体成功和幸福为目标﹑满足个体需求为起点﹑解决成人的现实问题这三方面为核心进行深入的分析,对美国成人教育事业的发展起了推动作用。另外，还从卡耐基全面透析商务礼仪中的五个原则，使人们在举手投足之间更有魅力，能从容地应对各种场合。同时学者们也对卡耐基人际关系学进行深入地探究，提供了卡耐基圆满解决人际关系的成功经验，学习卡耐基的处世艺术，对渴望成功的企业家和经营者大有裨益。[10] [9][8]
国外对于卡耐基的研究一直呈现出百花齐放的态势，且研究的领域比较广泛，研究比较深入。这对本课题的研究向更宽广的领域拓展具有启发性和参考价值。
对于中国90后现状的研究
从社会背景来看，90后处于更为开放活跃的时代，从出生开始生活环境相对前几代优越，没有经历过历史和政治上的动荡，也没有经历过大的经济波动。受到计划生育的影响，他们中的大部分都是独生子女，对亲情观相对淡薄，经常以自我为中心，显得有些孤僻。然而在高速发展的信息社会里，他们又富有个性和创造力，拥有独特的审美观和价值观，同时他们也缺乏对他人的理解，但是他们也渴望能得到与他人的沟通，理解。他们是充满着自信的一代，可是面对现实而残酷的生活，他们在成长中却充满迷茫与挑战。
90后的他们是现代社会的一个热门话题，目前中国的学者也对他们进行多方面的研究，首先宝莹、王旭飞从个性特点分析90后的
友情观，爱情观．消费观．就业观，真实全面地展
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示了90后的精神风貌。或者学者从社会责任感的培养来分析，如沙莉中，详细地阐述了90 后大学生的个性特点与精神追求，通过培养学生的社会责任感，为国家民族造就脊梁。另外对他们的合作行为也进行探讨，如傅忠道对青少年合作教育的探讨，指出通过相互理解、相互合作、相互协调、相互配合、相互帮助，从而培养90后青少年团结合作的精神和协同发展的教育活动。通过学者对中国90后的研究体现了他们在面对21世纪的挑战有许多的不足之处，这对本课题的探讨具有启发性和参考价值。二、
第一章：解析作品人性的弱点
（1）解读人性的矛盾
1人性产生矛盾的原因
随着经济发展，越来越多的独生子女们，所以对于让他们建立良好的人际关系非常重要。因为成长环境优越，家长的溺爱、偏袒和纵容中，缺少与其他兄弟姐妹相处的交流的经历，多方面因素使得他们不会正确地处理与他人的关系，甚至在和他人交往中，表现得过分自私、以自我为中心、只索取不付出、不愿意合作，因而严重影响了他们在学校、社会上良好人际关系的形成，加强对当今独生子女人际关系处理方面的教育和引导具有重要意思。个人利益与社会、集体利益发生冲突的时候，总是很难以衡量其中关系。
2人性矛盾的几个方面
在纷繁复杂的社会中，与人的交流交往，首先要认识自我．并超越自我。如果不认清自己，很容易坠入“自以为是”中，骄傲、懈怠等情绪的就会产生，影响生活学习工作。自知是基本的要求，还要有不断超越自我。在要分认识自我了解自我的基础上，即人要有不断挑战自我和超越自我的精神。而只有超越后，自己才能变得强大。在世事变幻中，头脑清醒理智，充分认识、了解和分析自己，应该说。认识自己是一个人的根本的人性需求。保持积极上进，戒骄戒躁，不断超越自我才能取得更大的成绩。
抛弃自卑，要自信。自信心具有非常重要的作用，在学习、工作还是处理各种问题，可以帮助个人取得成功和幸福。满怀自信地去完成任务，与自卑胆怯去做，效果是天壤之别。除了教授给人们一些具体的技能、知识之外，也不能忽略对人们的人生态度的培养。戴尔·卡耐基说过，“能力会在批评下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。”在鼓励之下，自信去完成自己的使命，可以达到事半功倍的效果。
（2）培养为人处世的原则
1为人处世的重要性
在校园内，有些同学平时不认真学习，冒险作弊；或是重视基础技能学习，想一夜成名，做表面文章，弄虚作假。因此，现阶段对学生加强诚信教育，就显得非常必要。现在时期，90后处在道德建设的关键时期，可塑性强，学习能力强，接受能力强。也因为年轻，缺乏社会经验，不能辨识社会一些不良现象，因而受到影响。好的道德
建设是良好人生观的基础。道德对人的思想与行为起着最高层次的调节作用，给人生观以观点和方法上的指导。一个社会的和谐，一个国家的安定，与全体社会成员的思想道德素质。学生是国家新一代的主人，要有正确的认识，才会成为全面发展的人才。
卡耐基曾谈到“你要能投其所需，也就是你教给他们些东西，他们明天就可以派上用场来增加收入，或者增加他们业务。“因此我必须讲求实用”。这也表明他非常重视实用技巧，
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比如“如何抗拒忧虑”、“怎样使别人喜欢你”、“使家庭生活快乐的原则”等等。
2为人处世的原则
首先，卡耐基提出“对待人的基本技能”，“不要批评、谴责或抱怨：以诚实和真挚的态度表示感谢：同时唤起别人的渴求”。对此，其中包括6种让别人喜欢你的方法“真心对别人感兴趣：微笑：记住你要面对的人的名字是任何语言中最甜蜜且最重要的声音：作一个好的倾听者：鼓励别人多谈论他们自己：谈论别人感兴趣的话题：让别人觉得自己很重要并以真诚的心去做这些事情。”要激励学生有个人的理想与追求，并且学习与人相处的基本技巧，尊重每一个人在一个人的意识里，明白人是一份资产，这是至关重要的。但他人不应该成为达到某个目的的工具。尊重每一个生命个体的重要性，是所有有效人际关系技巧的基础，比如学会倾听，问他们感兴趣的问题整理好自
己的心情与仪表，理解并欣赏人们的性格差异等等。在对待以前错误的时候，需要的是冷静地分析我们过去的错误，并从错误中得到教训，然后再把错误忘掉。
（3）要活得精彩
1从不同角度诠释着人性的弱点，了解自己的内心。
在自我认识中，也可以体现在帮助90后了解自己的心理发展和适应社会的变化，社会比如适应力、自我心理调节能力、人际交往和沟通等方面。卡耐基成人教育所要解决的一些问题：如何赢得朋友、如何克服忧虑、如何有效地讲演、如何推销以及如何与别人相处等等，也是我国目前青年一代所经常面临的一些问题。
2如何活得漂亮
在提高人们认识和改造主观世界和客观世界中，要激发人们的积极性和使命感。人们由于心理素质、主动性和创造力、挫折情境不同所以行为是多种多样的。每个人自己如何掌握正确的人生态度和方法，很重要。建立积极人生态度方面具有共同性信念和热情，生活态度、改变人们的某些思想观念的教育，人际沟通技巧和解除烦恼的技巧本身也都含在帮助人们协调人际关系方面是卓有成效的，关于与人相处的原则和方法中，可以看出，都属于思想工作的范畴。卡耐基坚持必须先求内心他主张在人际关系中要注重对方个人的重要性。
第三章：本书对中国90后成长的启示
（1）中国90后所处的时代背景
在向市场经济转轨过程中，由于价值观从单一转向多元化，也影
响着中国90后的生活环境。我国正迅速发展中，需要大批有自主自立、自强自信的人，而且有创造感和责任感。因为“个人的发展、个人的自由是所有社会发展形式的主要动力之一”，个人的发展既是社会的目的，也是社会发展的手段。马克思认为，愈是发达的社会形态，愈能够导致人本身更为充分的发展。也就是说，社会发展到一定程度，才可能“创造出具有人的本质的全部丰富性的个人。创造出具有丰富的、全面而深刻的感觉的人应作为这个社会的恒久的现实”。而且网络技术的发展，使得很多90后能够很早就接触到最新的资讯信息，但也容易被社会上一些不好的风气影响，如功利主义，拜金主义等等。
2分析中国90后成长的特点和所面对的问题
据统计，出生于1990年后的人口为2．64亿，其中在校生约有l亿。在改革开放后，90年代的中国迎来经济发展的新时期，人们的生活消费水平也有很大的提高。“90后”成长的环境，丰富的物质条件中，对于得之容易的生活条件，他们没有太多的感慨和珍惜，只是把这些条件当成理所当然的环境。见证了科学进步和技术革新，笔记本电脑、手机、数码相机和ipone等等，已经不再是新鲜事。“9O 后”从小开始，接触网络科技。手机、宽带、MP3、MP4等，都能轻而易举地学会使用和操作。他们接受信息更多，视野更开阔，知识面更加广
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篇二：人际关系读书心得1
读书心得
篇三：浅谈大学生人际交往
浅谈大学生人际交往
摘要随着经济的发展，社会竞争压力越来越大，学业压力、就业压力、恋爱挫折、家庭经济情况等成为影响大学生人际交往的重要因素，加之独生子女不断增多，叛逆意识越发突出，人际交往问题也越来越凸显。从心理健康的角度分析，影响人际交往障碍的主要原因有认知因素、情感因素和经济因素，要解决这些障碍，可以从这几个因素分析，另辟奚径,不仅有赖于教育观念的转变,更依赖于教育教学活动模式的变革。还要自身加强人际关系的理论学习,转变观念;注重人际交往的技能培养,重塑个性。良好的人际关系不仅是大学生心理健康水平、社会适应能力的重要指标，也是其今后事业发展与人生幸福的基石。
关键词：大学生人际交往
引言大学以前，在父母和老师的呵护下，学生的学习和生活内容有相当一部分已经由父母或老师安排好，学生的人际交往也在一定程度上受到了制约。进入大学以后，老师不在替学生把一切学习任务安排的妥妥当当，需要学生有一定的自主学习能力和自立能力；父母也不在孩子身边，这就需要学生需要自己来规划学习和生活，人际交往范围也越来越广泛。加之在大学里的恋爱挫折、家庭贫富差距、学习状况等因素更是影响着大学生的人际交往。
一、大学生人际交往特点
大学生的文化层次较高，生理和心理日趋成熟,比较重感情，因
此大学生的人际交往具有与其他社会交往不同的特点。
1．平等意识强
大学生随着自我意识的发展，独立和自尊的要求日益增强，于是产生了强烈的”成人感”，对交往的平等性要求越来越高。他们既对他人平等相待，又希望他人对自己也一视同仁。所以大学生更多的选择与同辈交往而远离父母，经常回避居高临下的“教训”，渴望平等交往。而那些傲慢无礼、不尊敬他人、操纵欲、支配欲、嫉妒、报复心强的人常常不受欢迎。
2．感情色彩浓
大学生普遍希望通过交往获得友谊。对友谊的珍惜与渴求，以及青年人情感丰富的心理特点，使大学生在人际交往中十分注重感情的交流，讲求情投意合和心灵深处的共鸣。但是大学生情感不很稳定，有点变化无常，表现为时而欢欣鼓舞，时而焦虑悲观，也经常容易用感情代替理智。
3．富于理想化
大学生的人际交往具有浓厚的理想色彩，比较重思想，纯洁真诚。无论是对朋友，还是对师长，都希望不掺任何杂质，以理想标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质就深感失望。与其他人群相比，大学生人际交往的挫折感较强，致使大学生中出现渴求交往和自我封闭的双重性。
4.大学生人际交往相对比较简单、稳定。大学生的活动范围主要是在校园内，其接触的对象主要是同学和教师，交往的目的是为了交
流思想、联络感情、切磋学问、关心国事、探索人生、抚慰鼓励以及排遣烦恼等。交往方式主要是接触交谈。因此，大学生的人际关系相对比较简单。而且同一年级、同一专业的大学生要在一起生活、学习好几年，天天吃在一起，住在一起，学习在一起，即使有时发生某些不愉快的事，由于彼此之间没有根本的利害冲突，问题也比较容易解决，一般不会有较大的波动，所以大学生的人际关系比较稳定。
5.认知因素在大学生的人际交往中起着主导作用。研究表明，影响人际关系的认知因素、情感因素和人格因素，在不同层面学生中有着不同的特点。中小学生交往联谊偏重兴趣、爱好和义气，而大学生交往联谊则偏重理性和认知。明显的表现是：大学生在人际交往中有较强的主见和选择能力，即认知能力。什么人能交往，什么人不能交往，大学生已能分清良莠，择善交往。
二、当前大学生人际交往现状
（1）当下，独生子女增多，他们从小在父母和老师的“安排下”成长，进入大学后不能很快的适应大学的新环境。
大学是一个要求学生能够独立生活，独立学习的大课堂，依靠学生的主动性和自我规划、管理能力。在初高中阶段，生活上有父母和老师照顾，学习上有老师的“安排”，到了大学远离父母，生活上不再有父母无微不至的照顾，学习上老师不在像高中那样事事替学生安排到具体细节，需要依靠学生独立生活和学习。部分学生不能及时的适应大学的新环境，感觉周围其他同学的学习和生活都井井有条，学习目标明确。而自己每天感觉都很忙，但是又不清楚每天都干了些什
么，生活和学习陷入了迷茫状态。在大学每个人都有每个人的事可干，这些迷茫的同学又不能“追随”其他学生的步伐，久而久之变得孤僻，甚至出现厌学现象。
（2）部分学生个性独特，舍友之间，同学之间、师生之间相处困难。尤其是女生之间更容易出现我行我素，互相猜忌的现象。
在大学里有这么两种人，一种是个别所谓的“优等生”，这些学生各方面表现优秀，成为校园的明星和老师关注的焦点，但是这些学生成了普通学生嫉妒的对象，因为他们太优秀，一般学生达不到他们的水平，故而与他们之间也就没有了共同的话题，久而久之，优等生与一般学生之间差距越来越大，交集也越来越少，交际也逐渐减少。另一种学生是老师和同学眼中不务正业的学生，这些学生每天所做的事情让大家觉得是不务正业、不走正道,成为了同学、老师眼中的异类，他们的生活方式比较个性，导致大多数学生不能接受他们的生活，除了上课和学校正常活动外，这些学生与其他同学基本没有交际。老师觉得这些学生有时不能正常上课，不按时交作业，不遵守学校的纪律，对这些学生有了“看法”。正是因为这样，也一定程度影响了师生之间的交际。
（3）家庭经济因素。
家庭经济因素也是影响大学生人际交往的重要因素。部分学生家庭经济条件较
差，看到其他同学追求名牌时尚，经常出入娱乐场所，吃的好穿的好从而内心产生自卑心理，不愿与比自己家庭条件好的同学交往。
另一部分是家庭条件优越的“富二代”，物质基础雄厚，要么想着吃喝玩乐，要么规划自己的假期旅游，家庭一般的学生由于经济因素，无法融入家庭优越学生的群体，久而久之这两类学生之间出现了分界线，从而影响了交际。
（4）恋爱观不正确，个别学生在恋爱过程中分不清什么是喜欢，什么是爱，等相处一段时间后发现彼此不适合，最后以分手而告终，还有一种学生抱着玩的态度谈恋爱，对待感情没有一点责任感，玩腻了也就分手了，另觅新欢。还有一种学生不能正确把握彼此间的距离，使对方没有自由空间，最后也导致分手。个别恋人分手后受了打击，从此认为异性都是可恶的，不愿再与异性交往。这些都是因为感情问题影响了大学生的交际。
（5）沉溺于网络，人际交往少。
随着电子科技的发展，大学里部分男生沉溺于网络游戏，部分女生被韩剧所吸引，整天围着电脑转，电脑成了他们主要的“交际对象”，也不主动参加学校的活动，忽略了与舍友、同学之间的交际，还有个别学生整天抱着手机，要么看电子书，要么微信、QQ,不与同学进行交际，长此以往就会变得孤僻，交际能力减弱。
（6）个别学生对自己大学生活没有明确规划，不注重人际交往。
在大学里有这样一种人，不参加学校的社团活动，对班级活动也不感兴趣，学习浓度也不高，对各种荣誉也不在乎，平平凡凡，毫无追求。这些学生学习目标不明确，职业规划不清晰，过一天算一天抱着混日子的态度。时间久了这些学生被“孤立”起来，越来越没有自
信心，越来越没有学习动力，最后导致厌学、辍学。这都是人际交往不足而引发的后果。
（7）家庭教育方面，部分家长忙于自己的工作和事业，错误的认为只要给孩子充裕的物质就行了，忽略了与孩子之间的沟通和交流。这些孩子物质上非常富有，兜里有钱，生活用品一应俱全，但是精神层面非常匮乏，不懂的如何与人交际，总认为别人的付出是理所应当的，不懂得回报，不懂得感恩。长此以往就会被周围人慢慢远离，甚至被孤立。
（8）学校教育不健全。以辅导员为例，在学校里个别辅导员等学生管理人员为了省事，不注重与学生的沟通，学生有了问题，他总是敷衍了事，导致学生的问题不能得到理想的解决效果，在以后有了新问题要么压在心里，要么用自己的方式去解决，致使学生与辅导员之间出现了断层。还有一部分辅导员做事独断，在评奖评优时想尽办法将自己心目中的人选推上去，有失公平，逐渐在学生的心目中形成了一种不良印象，影响了学生与辅导员，学生与学生之间的关系。另外，班风和学风也是影响大学生人际交往的重要因素。
三、改善大学生人际交往的方法和途径
（一）个人方面
1.转变人际交往观念，学会和不同层次、不同人群交往，学会建立人脉，改善人际关系。
2.科学合理的规划好自己的大学生活，明确自己学习目标，树立信心，不断超越；
3.积极主动参加学校的社团活动和班级活动，提高自己的实践能力，增进人际交往。
4.加强相关人际关系心理学和人际交往礼仪知识的学习，学会自我调节，必要时向同学或辅导员求助，或向学校心理健康教育中心求助；通过他们的帮助调节自己的人际交往能力。
（二）学校方面
1.定期开设一些有关人际交往的讲座或举办一些有助于引导学生人际交往的活动，加强学生人际交往方面的指导；
2.开设人际关系心理学等课程的开设，通过课程学习，改善大学生的人际交往；
3.完善学校心理健康教育工作，做好问题学生的心理咨询与辅导，做好朋辈网络心理咨询工作,从心理教育方面引导学生人际交际。
4.加强辅导员等学生管理人员的培训，对班级有异常的学生及时问询、调查情况，特殊情况，特殊对待，尤其是辅导员老师要有职业道德感和责任意识，保持经常与学生谈话，多从学生的角度去了解一下他们的想法，提高学生管理的科学性和艺术性，做好问题学生的引导和反馈。
5.加强校园文化氛围建设，营造良好的班风、学风。建立科学、民主、自由、公平、创新的校园氛围。
（三）家庭方面
1.转变家庭教育观念，经常与孩子进行交流与沟通，注重孩子的人际交往及培养孩子的感恩意识和健全的人格；
2.对孩子的异常行为及时关注，并且及时弄清原因，及时采取措施；
3.定期与学校进行联系，定期询问孩子在校期间的相关情况及表现。
4.有条件的家长可以带领孩子多参加一些交际活动，提高孩子的交际技能。小结：
大学生人际交往是大学生成长成才的重要影响因素，改善大学生的人际交往问题需要从学生自身、学校、家庭和社会等各个方面努力，但是内因是事物变化发展的根本，外因是事物变化发展的条件，大学生人际交往更需要大学生自己去不断适应、改变，加强自身的转变，以一颗阳光的心态去交际。
参考文献：
人民出版社出版编者：郑永廷
吉林大学出版社出版主编：何国松
吉林大学出版社编者：杨东