和老板相处的8大原则

和老板相处的8大原则
和老板相处的8大原则

和老板相处的8大原则

2019.12.13

身在职场,不只是我们普通员工,包括那些有一定职位的管理者,都得要考虑与上司相处的学问。从某种程度上来说,大家的职业前途是由老板决定的。因为你必须得让他满意,才有机会升职加薪。如何处理好与老板之间的关系,这是非常重要的。

俗语说“君子之交淡如水”,我认为这既适用于企业中的员工与老板,也同样适用于管理者与老板之间。尤其是企业中的中管层和高管层,作为企业中的管理层,接触老板的时间与机会非常多,但是如何保持好与老板适当的距离,以非常“艺术化”的方式既让老板对你信任,而且也不会使你远离老板的视线,成为企业和职场中的佼佼者,这就需要管理层有一定的内功修炼了。

或许“刺猬理论”给企业中的管理者与老板相处有着深刻的启示:在冷风瑟瑟的冬日里,有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是双方身上都有刺,无论怎么调整睡姿也睡的不安稳。于是,它们就分开了一定的距离,但又冷

得受不了,于是又凑到了一起。几经反复的折腾,两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离,又能互相取暖,又不至于刺到对方,于是舒服的睡着了。

企业中的管理者与老板之间的相处,就像两只相互取暖的刺猬,需要调整距离,相互磨合,达到一个最佳的状态。而每一位管理者都有一个直接影响他事业、健康和情绪的老板,但与你的老板和睦相处,有艺术感的相处才会对你的身心、前途都有极大的影响。

1、尊重老板是管理者“第一信条”

老板最大,是亘古不变的职场法则。当老板讲话的时候,作为管理者要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。不要死呆呆地埋着头,眼睛注视着老板,必要时作一点记录。老板讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图,然后概括一下老板的谈话内容,表示你已明白了他的意见,既显示出你的积极性和水平,也是对老板的尊重。

如果遇到重大的会议,管理者在陈述负责的工作或项目时,不管什么情况下,哪怕是你的见解被老板采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。所有的想法最终会成为老板的决定,而且一切多是以他的名义发出的,所以,你

的目的实际上已达到了,千万不能因此而愤愤不平,不然,连听你诉苦的人都会对你不屑一顾。

切记,老板不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人,管理者要对老板表现出恰如其分的尊重,别抢了他的权责与荣誉。

2、清自己并演好自己的“角色”

少说话,多做事,成功才能属于你。这是很浅显的道理,管理者要想职业发展和获得老板更多赏识,必须要这样做。同时,要让老板充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的,目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!

管理者个人的价值必须由企业和老板这个平台才得以施展,因而以诚恳的态度与老板相处,不要过于自命不凡,那样只能是抬着来,滚着走。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是比到最后失望时产生的不满要好得多。所以,一定要判断、看清楚自己的位置,适当的时候要学会妥协,这并不代表你输了。

认清自己的位置不仅能让老板知道你非常用心和虚心,

更会对你愿意接受别人意见的态度留下好印象,这样你就是赢家。

3、多沟通让老板了解并信赖你

认识你的老板,你才能与老板和平相处,管理者要跟老板多相处、多融洽。

管理层也应该从中吸取教训,积极与你的老板沟通,可能只是因为管理风格或是沟通表达方式上有差异,实际上管理者本身或许与老板没有本质上的冲突,是应保持一致的。通过你能力的展示和持续不断的沟通,老板才有机会知道你的贡献、你的能力。比如管理者可以采取提高敏感度,眼观四路,耳听八方,用老板喜欢的方式跟老板沟通,了解老板的价值观与在乎重点等。

一个精明强干的老板,欣赏的是能深刻地了解他并知道他愿望和情绪的下属。认识包括老板的做事方法与态度、价值观、他在组织扮演的角色与功能、困境等,这是一名管理者非常重要的沟通课题。同时,管理者在面对老板绝对要诚实,知道什么就说什么,别留一手。

4、帮助并成就老板的决策

管理者是协助和帮助老板成功和走向成功的人,所以要

常向老板介绍新的信息,提供可靠详实的依据和资料,使老板掌握自己工作领域和企业目前的动态及未来现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。有经验的管理者很少使用”困难”、”危机”、”挫折”等术语,会把困难的境况称为”挑战”,并制订出计划以切实的行动与老板一起并肩作战,迎接挑战。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。

事实上,企业成功与否,令牌在老板手中,他是最后做决策、并且要负责的人,所以决策必须能让老板安心,也就是管理者作为企业的中坚力量,去帮助让老板甘愿为这个决策负责。

所以管理者应记住,你与老板是生命共同体,你需要获得他的赏识,更需要你协助他达成绩效。不要一直想着老板会失败而不去帮助老板,在某种意义上讲,成就了老板也等于成就了管理者本人。

6、不要固执的与老板顶着干

在许多企业中,最容易被老板打入冷宫的是那些固执己见的人,固执己见比不专业更具杀伤力,会让老板与管理者搞得两败俱伤,工作更有可能因纷争而停止。管理者要懂得

做倾听者,才不会刚愎自用,导致失败。尽管辩论或与老板持有不同的意见或建议,也不要情绪失控,情绪失控与发怒是向上管理的两大禁忌,在老板面前要保持镇定。一定不要跨越老板的忍耐底线,否则你很有可能被列入老板的“黑名单”。

管理者也不要直接否定老板提出的建议,对于管理者所负责的工作项目,老板可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳,别怕向老板提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。

那些与老板顶着干的管理者,哪怕是企业的高管,吃亏的终究是管理者本人,绝不会是老板。

7、谨言慎行养成良好的习惯

管理者在老板面前一定要谨言慎行,如果谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处,不要在老板面前打“小报告”或“吹阴风”,否则将会影响你在人际关系方面的声誉。不管做什么事情都需要汇报,最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。但请

记住:书面优于口头,面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么,还得讲清已做到老板交待的哪些要求,完成哪些任务等等。

在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向老板说明你的想法,尽量能让他支持你。如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多,请你别忘了,为什么他是老板,而你只是他的下属,所以一定要虚心。

老板拥有最后决定权,你能提出想法,但也要接受老板的决定,留在战场上多打一天仗,这样你才有机会也成为将军。

8、要与老板保持一定的“尺度”

管理者必须清楚企业的人事变动决定权在老板手中,之后的工作目标是否发生变化,在于管理者自身是否努力,是否与老板保持着适当的“尺度”。既便这样,管理者也要尽可能快地适应到老板的风格中去。管理者在工作时尽可能地把事情做好,但同时又要与老板保持适当的距离,尤其在心理距离上,保持自身对老板的吸引力以及老板的神秘感,可以减少员工与员工或下属与下属之间的胡乱猜疑,避免不必

要的争斗。

管理者与老板在企业中的地位是截然不同的,这一点管理者一定要心里有数。不要使关系过度密切,以致卷入老板的私人生活之中;也不要对老板漠不关心而失去亲切和信任感,若即若离为最佳状态。

管理者谨记,千万不能把老板当成自己“真正的朋友”,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己。与老板保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为老板做最好的事情了。

带团队做好这8条

带团队做好这8条 《员工为什么会离职》 马云说:员工的离职原因,只有两点最真实: 1、钱,没给到位。 2、心,委屈了。 这些归根到底就一条:干得不爽。 员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。仔细想想,真是人性本善。作为管理者,定要乐于反省。 带团队,你得问自己,人为什么要跟着你混? 带团队做好这8条: (1)授人以鱼:给员工养家糊口的钱。 (2)授人以渔:教会员工做事情的方法和思路。 (3)授人以欲:激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标。 (4)授人以娱:把快乐带到工作中,让员工获得幸福。 (5)授人以愚:告诉团队做事情扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧。 (6)授人以遇:给予创造团队成长,学习,发展的机遇,成就人生。 (7)授人以誉:帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖。 (8)授人以宇:上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生。 ?一流管理者:自己不干,下属快乐的干; ?二流管理者:自己不干,下属拼命的干; ?三流管理者:自己不干,下属主动的干; ?四流管理者:自己干,下属跟着干; ?五流管理者:自己干,下属没事干; ?末流管理者:自己干,下属对着干。 2.【九段管理者修炼】 一段:以身作则,堪为榜样。 二段:帮助下属,无私奉献。 三段:教化下属,为人师表。 四段:建立规则,打造团队。 五段:高效激励,领导思维。 六段:全面统筹,科学管理。 七段:运筹帷幄,决胜千里。 八段:机制励人,文化凝人。 九段:组织制胜,天长地久。 3.【怎么样留住人才?】 必须给员工4个机会:做事的机会,赚钱的机会,成长的机会,发展的机会! 必须经营员工4个感觉:目标感,安全感,归属感,成就感! 4?【什么是培养人才?】 敢于给员工做事的机会,也能给员工犯错的机会,这才是培养人才! 真是深有感触啊 1 / 1

带好团队的108个技巧

带好团队的12套激励方法和108个技巧(深度好文) 团队是企业不断发展壮大的生力军,团队工作的好坏直接影响着企业的生存发展,所以说带好一支团队相当重要,稍有不慎就会造成不可估量的损失。那么,作为团队的负责人,究竟应该怎样带领自己的团队呢? 一、要有榜样的激励 首先要为员工树立一根行为标杆 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、要有目标的激励 激发员工不断前进的欲望 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、要有授权的激励 重任在肩的人更有积极性

19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24 、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机,选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等 27、有效授权与合理控制相结合 四、要有尊重的激励 给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。 28、尊重是有效的零成本激励 29、懂得尊重可得“圣贤归” 30、对有真本事的大贤更要尊崇 31、责难下属时要懂得留点面子 32、尊重每个人,即使他地位卑微 33、不妨用请求的语气下命令 34、越是地位高,越是不能狂傲自大 35、不要叱责,也不要质问 36、不要总是端着一副官架子 37、尊重个性即是保护创造性 38、尊重下属的个人爱好和兴趣 五、要有沟通的激励 下属的干劲是“谈”出来的 管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。

浅谈与同事相处的禁忌

浅谈与同事相处的禁忌 办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小社会的成员。如同社会上人际交往存在一些忌讳一样,同事之间的相处也存在一些忌讳的地方。无视这些,你的同事关系就容易出现问习题。 一、办公室里的言语禁忌 1.不要逢人诉苦 在工作中、生活上遇到不顺心的时候,总喜欢找人倾诉,总希望得到别人的安慰,得到别人的指点。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查表明,只有不到1%的人能够严守机密。所以,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,当你的工作中出现了危机,做事不顺心,对上司、对同事有意见、有看法,你也千万不要在办公室里向人袒露心迹。不要把同事的友善和友谊混为一谈,以免成为办公室的瞩目焦点,也容易给老板造成问习题员工的印象,不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的将来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬仰多于怜悯的目光。 2.不要把谈话当辩论 人上一百,种种色色。每个人的性格、志趣、爱好其实不完全相同,对同一事情的看法也会是仁者见仁,智者见智。当然,我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点,也竭力想说服异己赞同自己的看法,但有几点要注意,与人相处要友善,说话态度要谦和;对于那

些不是原则性的问习题没有须要争个是是非非;即便是原则性的问习题,也要允许别人持保留意见,千万不要为了让别人征服就三言两语,甚至争得脸红脖子粗,注意己所不欲,勿施于人!要知道,一味的好辩逞强,只会让同事敬而远之,不少口齿伶俐者人缘其实不好。 3.不要成为耳语的散播者 耳语,就是在别人背后说的话,只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为放话的人;有时,你也可能是别人攻击的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你要懂得该说的就勇敢地说,不该说就绝对不要乱说。 二、办公室里的行为禁忌 1.不要拉帮结派 同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别,交往频率难免有差异,但绝不能以个人的好恶划界限。在公司里面拉帮结派,排斥异己会毁坏同事间团结合作的关系,导致同事间相处紧张;也不要因为趣味相投而结成一派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。一位正直无私的人,待人处事定要一视同仁,不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中。 2.不要满腹牢骚 发牢骚,是人们发泄不满的一种手段,有三品种型: 一是直露攻击式:指名道姓地攻击、抱怨某人某事,措词大多过火过激;

带新团队的8大原则

带新团队的8大原则 管理认知 经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、 有没有浪费资源,或无效运用的状况。不要在下属面前抱怨工作, 数落上司及公司的不对。接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。 每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无 改善创新的方法。当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所 有责任,不在上司面前数落部属的不是。 做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。 组织管理的原则 除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单 位的员工。 接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工 作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执 行的愿意。交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。 计划与执行 做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好 必要的协调工作,绝不可以闭门造车。

工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考。不单凭直觉判断事情,凡事要以 科学的精神实事求是。要尽力让部属了解状况,与大家信息共享, 不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。 控制与问题掌握 在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施。当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差 距所带来的影响。解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主 观的直觉来判断。每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何 做会更好。在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给 予必要的指导纠正。鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具 体的建设性意见。 部属培育与教导 所属员工接受Off.J.T(offjobtime)训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍,使他专心接受训练。要充分了 解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位 说明书》。新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。 一般性的工作,当部属做得没有我好时,先不要急着自己去做,仍能让他有一定的学习机会。当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考。掌握时机,随时随地对部属进行 工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时…等等。 沟通与协调

带好团队的103种激励方法

带好团队的103种激励方法 团队是企业不断发展壮大的生力军,团队工作的好坏直接影响着企业的生存发展,所以说带好一支团队相当重要,稍有不慎就会造成不可估量的损失。那么,作为团队的负责人,究竟应该怎样带领自己的团队呢? 一、要有榜样的激励 首先要为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、要有目标的激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则

13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、要有授权的激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24 、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机,选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等 27、有效授权与合理控制相结合 四、要有尊重的激励 给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。 28、尊重是有效的零成本激励

几个经典团队游戏

几个经典团队游戏 (一)传瓶游戏 规则:一班分为几组,10人一组,以最短时间内从第一名到最后一名,然后再到第一名,传递3个瓶子,依次传递,若掉在地上,按10秒处理,可借助工具,每个瓶要在每个人手上传递,每组设定时间目标后分几轮操作然后得实际结果。目的:1、不要低估自己的能力,不要首先为自己的工作和学习找借口,怀疑自己的能力,要以积极的态度面对问题; 2、看似不能实现的目标,在团队智慧的合作上能非常出色的完成。 操作过程: 第一轮几组分别制定目标 然后由第一组实际操作一下,再次制定目标,重新记成绩。 第二轮上一轮完成后,让各组制定方法,要求在8秒内完成。 A2 班实际操作(一组16人) 第一轮目标:一、40秒二、 30秒三、 29秒 第一组实际操作10秒 重新制定目标:一、 10秒二、16秒三、 8秒 第二轮成绩:一、3.7秒二、5.21秒三、 4.7秒 (二)十人一组找物品 最短时间内找到以下一组物品为胜 一幅画(**老师) 一根一米长的绳子 一朵花:任何材质 一首歌:(带春字的) 一块手绢 一片完整的树叶 一段才艺节目(排除唱歌) 一根头发 一份手抄版再别康桥字迹要漂亮 一个窗花 一块铁器 目的:团队中要发现每一个人的能力 团队合作中,任务分配要合理性 团队中每一个人能力的充分发挥后,才能更好的完成任务。 意义体现:1、选干部 2、可以调动学院积极性找到潜力 3、发挥每个人的优势,特点以利于以后工作找到好的切入点 4、体现职业规划 5、认识到自己的存在价值 6、学员自我认识 班主任根据自身特点给出不同评价,不同的职业发展道路,了解能力后让学员班

主班主任去做事(如升学,辅导学员,组织活动等),要会找到具有这样能力的人(有影响力,组织能力,愿意帮助他人)并充分利用,充分发现每一个学员的潜能,为他们做出相应的职业规划。 该活动时间安排: S1 在毕业设计前做这个活动,组长在分配任务时充分考虑到组员的情况。 Y2 在项目经理的课程上应用,说明一个项目经理要了解项目小组每一个人的能力,发挥潜能,并给于他们可以提升的方向和空间。 (三)瞎子摸号 形式:14-16个人为一组比较合适 类型:问题解决方法及沟通 时间:30分钟 材料及场地:摄像机、眼罩及小贴纸和空地 适用对象:参加团队建设训练的全体人员 操作程序 1、让每位学员戴上眼罩 2、给了他们每人一个号,但这个号只有本人知道 3、让小组根据每人的号数,按从小到大的顺序排列出一条直线 4、全过程不能说话,只要有人说话或脱下眼罩,游戏结束 5、全过程录象,并在点评之前放给学员看 有关讨论: 你是用什么方法来通知小组你的位置和号数? 沟通中都遇到了什么问题,你是怎么解决这些问题的? 你觉得还有什么更好的方法? 活动过程分析:通过自己创造的沟通方式,来迅速获得其他所有人的信息,你需要知道其他所有人是比你大还是比你小。,你让他人知道比你 号大还是小的方式很重要。 目的:很多时候工作必须沟通,但往往沟通会受到很大的限制,与学员的沟通占据了班主任大部分工作时间,与学员沟通存在哪些障碍? 班主任受限沟通案例:1、学员不善言辞,无法了解他的信息想法 2、学员不愿意到中心来,只能电话中沟通 3、学员不到中心,电话联系不上。 要善于沟通,主动根据资源建立多种沟通方法。 沟通对软件工程师的影响: 1、我国人员沟通比例不足30% 2、国外成功软件工程师沟通时间占60%以上 3、性格突破自己 4、沟通人员和途径单一 5、为成长为项目经理做准备。 (四)坐腿游戏 规则:若干人围成一个紧密的圈,前面的人做到后面的人的腿上,转圈走100步。

与领导相处的十四种技巧

与领导相处的十四种技巧 1.不相信秘书,喜欢独断专行的领导 这种类型的领导,一般能力都还不错,所以自然就会要求每个秘书都要和他一样,如不顺心,则会指责,甚至自己动手,亲力亲为,不仅打击了秘书的积极性,有时难免也会弄得一团糟。 应付这种自恃聪明、能干,不愿相信别人的领导,只有一个简单而行之有效的办法,那就是凡事只要他想插手,你就放手让他去做,这样不仅你以后可以照样去做,现在又可以落个清闲,也可以满他的成就感。 2.不讲究实际,重于形式的领导 这种类型的领导表面对于企业似乎忠心耿耿,但其实是典型的墨守成规,古板顽固,甚至会为死守陈规而不顾效率与实际结果,影响企业利益和信誉。 应付这类领导,你最好是将你的意思,依“形式”的原则去做,表面上依照规定进行,事实上你仍可在作业过程中,依自已的意思去做。 3.变化多端,反复无常的领导 这种类型的领导说话做事很像变色龙,常常是因地因人而变,见人说人话,见鬼说鬼话,今天夸你好,明天讲你坏,完全一付势利小人相。 应付这类领导,首先你必须明白这种人很善于逢迎,他的领导也可能被他的手腕所蒙蔽而十分欣赏他,他既然能受重用做你的领导,自然有其为他的领导所赏识的地方,因此,你千万不能漠视他或得罪他,不过也不用曲意奉承,最好的方法是和他保持距离,保持你的神秘感,对任何问题不轻易表态,同时在他情绪变化多端时,尽量离开他一些距离,他热你冷,他冷你热,使他捉摸不透你,因而对你敬而远之。这样相信会减少他给你造成的烦恼。 4.不严以律已却喜欢指责别人的领导 这种类型的领导,因为自已私心重,又往往苛刻待人。 应付这种类型的领导,你不可以表面太软弱,你越忍气吞声,他越得寸进尺,肆无忌惮。因此,适当时候,应用强硬口气针锋相对,或在其贪私时加以正言批评,即使其怀恨在心,只要你本人行为端正,处事公道,谅他也不敢无事生非,因为对于他而言,他的秘书若是闹事,必然会影响他在企业里和领导前的形象,抓住这一点,你就可以制服他。 5.不负责任的领导 这种类型的领导忘了一点:拿人钱财,替人消灾。因此常常习惯事不关已,一旦发生问题,总是置身事外,将责任推给别人,更有甚者还摆出一副评判者的架式,指责你的不是。 应付这种类型的领导,你要清楚他的为人,因为这种人太过于保护自已,根本不值得信赖,因此接受他的命令时,应大声复念一遍,最好让其他人也能听到。 6.过分热情,爱管闲事的领导 应付这种类型的领导,你最好少跟他牵扯上关系,保持不卑不亢不冷不热的态度和距离,尽量减少他关心或了解你的可能性。 7.不论大小事,既罗嗦又小心眼的领导 这种类型的领导喜欢唠叨,凡事要讲一番,而且心眼儿特小,别人在说话,他总会怀疑是在议论他。 应付这种类型的领导,你只要把你份内的事做好,其他则可不必理他,无论他怎么唠叨,你不搭腔,或装作没听见,时间一长,他看你没反应,自然也就不会在你面前罗嗦,如果你忍不住发火,则只会惹他更加唠叨和心存不满。 8.喜怒哀乐反复无常的领导 这种类型的领导以女性居多,女性天生的情绪化往往会影响工作和为人态度,真的是变幻莫测,喜怒无常。 应付这种类型的领导,你自然有办法,因为你也是女性,也是情绪化,将心比心,当她心情不好或不

优秀团队的八大要素

优秀团队的八大要素 要建立一支优秀的团队,最重要的是什么?同样是一群人做事情,在不同的状况下,为什么整个团队的氛围差别会这么大?而他们所体现出来的团队精神,所做出来的工作成效,差别会这么大? 我曾经跟随几位非常有领导力的团队领导者,从他们组建团队开始,到建立团队规则,到打造执行力团队,到建立团队氛围,以及工作标准和工作成果整个过程,受益良多,总结出建立优秀团队的八大要素,包括核心四项和外围四项,在此希望与各位优秀的精英们探讨建立优秀团队的诀窍和技巧。 A、团队愿景/目标/目的 意义:团队为何而组建?愿景是最好的凝聚和激励方式,当年共产主义的愿景可以让多少革命烈士愿意为之抛头颅、散热血,而团队的愿景可以为团队注入强大动力,当团队的愿景可以很好的与个人的愿景结合的时候,当给予人发挥的平台和空间时,每个人都会自动自发的去工作。用好团队愿景这一强大的工具,可以帮助提升团队凝聚力和向心力。 方式:与所有成员共同讨论团队愿景,询问每个团队成员在这个工作任务和团队当中,希望从中得到什么?他希望在怎么样的团队当中工作?他觉得什么样的工作是有意义的? B、团队成员/角色/团队领导人 意义:在团队建立的初期,团队领导人的角色非常重要,承担着整个

团队方向和规划的重任,而如何用人所长,则是团队领导人最重要的工作。每个人的特长、个性特点和兴趣爱好的确是有分别的,如果能将适合的人放到适合的位置,做他最擅长的事情,能够事倍功半。最重要的是,这样的平台和空间,使团队成员从心里油然而生责任感,“这是我的项目”,这种工作起来的感觉是不一样的。 方式:了解每个人的特长和能力所在,了解每个人希望承担的角色和希望发展的方向,他们希望学习和成长的动力,要了解他们内心火焰会为何而燃烧,只要看看他们在说到什么事情的时候,眼睛是发光发亮的,那就是他的动力所在!安排和分配任务时,考虑最能发挥他优势和他最想做的工作。 C、团队规则/执行习惯 意义:如果我们四个人要玩牌,我们首先要确定游戏的规则,以确保大家在玩游戏的时候能够玩得愉快,在团队当中,团队规则可以规范整个团队的工作方式方法,确保大家在工作当中的交流和衔接顺畅。团队规则是大家共同认可并自觉维护的,它相当于界定了团队价值观与行为的定义和界限,去帮助我们使用同一种语言沟通,能帮助磨合大家的工作习惯,相当于种了契约的种子在大家的心中。 方式:在工作中,当指令下达以后,团队成员各自应如何分工,如何分解,如何执行,如何回馈,大家如何开会,如何决策,这些都将会影响到团队的执行力,体现出团队是不是一个整体,是不是训练有素。这些规则在最初,往往是团队领导人对团队成员的期望,到后期则慢慢可能会发展成为团队共同的约定和自发的要求。

掌握和老板说话的三大技巧

掌握和老板说话的三大技巧 说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权,一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧! 日前,记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课,学员在课堂上纷纷提出:如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来,不外乎以下几个关键,相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。 关键一:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。 主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。 “老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示

新任管理者的八个原则

新任管理者的八个原则 对于新任领导者来说,必须明白管人比管事更重要,及时转变管理思维方式才是当务之急。刚刚被提升的领导者,可能会将注意力放在其擅长的专业工作。也就是说,他们还没有实现从管理角色向领导角色的转换。这是一个破茧化蝶的过程,是一个重新成长的过程。 每年年初,都是各个企业进行战略规划和调整的关键时刻,而作为企业中坚力量的经理人团队也就成为仅次于战略规划的重中之重,否则,没有专业的经理层去执行,再好的战略也是无法落地。但是合格甚至优秀的经理人选择却是非常不容易的,尤其是对一些扩张比较快的,对经理人需求量非常大的企业,更是一件重要而非常谨慎的事情。因此,对于立志想成为一名优秀经理人的新任经理来说,根据自己的实际经历和能力,快速渡过适应期是非常重要的。 你是一名新任经理吗?抑或你即将成为一名经理人,抑或你有这样的想法燕时刻为即将到来的机会做着准备。那么,你知道那些能够帮助你做好工作,并且简单、实用、可靠的管理提示与技巧吗?新任经理,意味着要面对新的环境。旧时同事,今日下属,你该怎样将危机化为转机?如果你是“空降”的经理,又会面对各种危机,你该怎样将变数转为定数?新官上任,大都踌躇满志,雄心勃勃,如何迅速打开局面,在同事及下属心目中建立起最佳的初始印象?如何做好上任的第一件事,为今后开展工作奠定良好的基础? 首先,恭喜你升职了!升职之后想什么?此时此刻,如果你感觉兴奋、喜悦,感觉自己非常有力量,天经地义,这也是应该的。毕竟,这是你努力的结果,你的能力和付出得到了回报,你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。假如,你的想法是:从此,我开始有权力了;从此;我的人生进入新的阶段,别人看我的眼光将充满敬畏;从现在开始,我将有自己的办公室,有自己的秘书;我将可以对很多人颐指气使、发号施令,我再也不用忍受别人的脸色,相反,我可以肆无忌惮地让别人来忍受我的脸色,因为我已经不再是听命于人的小不点儿,未来我还将变得更加伟大……很抱歉,我们会为你感到忧虑,因为你已经开始自掘坟墓。 如果你想的是:从此你将有机会学习很多全新的东西;你将在处理人际关系、指导别人方面承担全新的责任;你将有更多的机会、更大的

提高团队的力量的8个方法

提高团队的力量的8个方法 导语:当企业面临挑战的时候,你可以试试以下8种方法提高团队的力量、专注度,并且让自己做出最优的决策,最终让自己克服困难,避免失败。 1.错误做法:扩散焦虑感和恐慌感 当问题出现的时候,一些敏感的企业领导人会立刻产生压力和焦虑感。一些问题的确需要立刻解决,但是如果老板突然抓狂,而且变得特别情绪化,其他所有员工也会产生同样的情绪,其后果就是工作效率急剧走低。 优秀企业领导人的做法:他们会冷静分析这些突然发生的问题,并且对公司现在的状况做出清晰严谨的判断。你不妨试着深呼吸,然后搞清公司目前的状况。随后与团队一起,对公司要做的最重要的事情做出清晰的判断。这样在处理外部问题的时候,企业内部就能够保持有条不紊的节奏,并且保持甚至提升团队的工作效率。 2.错误做法:责怪他人 当问题出现的时候,人们会下意识的问这些问题:“这是谁干的?是谁出的错?”获悉问题的根源当然很好,但是这样的做法通常会让员工感觉老板在责怪他们,甚至是在找替罪羊。当所有人都在忙着内疚的时候,企业的状况就会从糟糕变得更糟糕。一个经常责怪员工的老板,其最终的收获,就是一个彼此之间毫无信任感可言的团队。这样的团队怎能帮助你摆脱困境? 优秀企业领导人的做法:他们会专注于让团队只需向前发展。优秀的领导人也会问问题,但是他们的问题是:“我们需

要哪些资源才能让企业重回正轨?”以后他会让团队成员一起努力,获得这些资源。善于制造“英雄”的团队往往能够获得更大的成功。因为这些做法能够激励其他人,让所有人都能够挺身而出,为企业排忧解难。 3.错误做法:让情绪左右决定 当你生气或是处于巨大的压力之下的时候,怒吼的确能让你在生理上感到舒服一些,至少这种怒吼是一种宣泄压力的好方法。但是对于企业领导人来说,从长远来看这种宣泄为企业所带来的伤害要远多于好处。因为你的员工会生你的气,或是对你产生恐惧感,从而影响他们的工作情绪,使得他们不会为你贡献出他们所有的能力。你要记住,员工也有自己的情绪和想法。而且,在这种情况下,你所做出的各种决定,也不可能是最正确的。优秀的决定是理智的产物,而怒吼则是冲动的产物。 优秀企业领导人的做法:当你的情绪即将爆发的时候,你要给自己一些时间冷静下来,让大脑中负责理智的部分来掌控你的思绪。在必要的时候,你可以短暂的离开办公室一会儿,或是做几个深呼吸。你要为自己找到将负能量转化成正能量的最有效途径。 4.错误做法:想当然 在经历严重危机的时候,人们经常会急切的想要找到引发问题的原因。而有的时候,我们会想当然的对原因进行推测,而不是基于事实得出结论。你真的知道工作报告出现错误的原因吗?你是否确定问题的根源在于营销人员错过截至时期?IT 人员真的在偷懒吗?如果你此前就对一些员工有偏见,那么在出现问题的时候,你很容易就会下意识的将错误归咎在他的身上,而这样的推测往往是不准确的。

想带好团队 你应该重视的10条经验

想带好团队你应该重视的10条经验 如果你要带好团队,你在下属面前,就要尽量表现出正面积极的形象,为下属做好表率和示范,控制好自己的行为,不论是工作中还是生活中。 1. 他是小鸡,你必须是火鸡 如果你是上司,你也许希望在下属心目中有威信! 有人说让下属信服,关键是你的人品,但实际上,下属佩服的是比自己更有本事的上司,也就是说,你必须得有两把刷子。 也许你认为比下属强,而下属高估自己没有自知自明,所以他不服你,这是很正常的事情。人性往往高估自己,低估别人。 你比他强一点,他认为你跟他差不多。他觉得有资格跟你叫板,一争高下。而且即使他觉得你比他厉害一点,如果只是强一点点,但还是觉得你不够资格做他的领导,你跟他在一个级别上。 如果他是一只小鸡,你是一只大鸡还远远不够,只有当你是一只火鸡时,你已经远远把他抛在后面,怎么也赶不上你,他才会放弃跟你比。你是爱因斯坦,他即使再聪明,也不会去跟你比,因为永远比不上,只有崇拜的份。 所以如果要让下属佩服,那就是把自己培养成火鸡。 把自己培养成火鸡,其实就是提升自己的能力或品质亮点。有很多地方可以根据自己的特点刻意去锻炼积累,比如修炼炉火纯青的复杂问题规划组织能力,高效准确到位的表达能力,洞穿事物表象的归纳总结能力,慧眼独具的识人能力,某方面丰富全面的专业知识等都能让你成为下属心目中的火鸡。 2. 自律的人才是强大的 人性有弱点,每个人都有弱点。不同的是,有的人有自我控制力,而有些人却不能自律。 如果你要带好团队,你在下属面前,就要尽量表现出正面积极的形象,为下属做好表率和示范,控制好自己的行为,不论是工作中还是生活中。 有一位领导跟团队成员喝酒,因为喝过了头,结果醉酒后,对一位女同事动手动脚,好色丑态被下属一览无遗。下属发现平时道貌岸然的领导竟然是个彻头彻尾的色狼。领导事后后悔不已,但一切无可挽回。 王石是个自律性很强的人,生活和工作严格自律的故事广为流传,没有听说过王石是哪方面的专家,但王石的自控力更加令人敬仰。 带团队的人在下属面前,虽然没有必要装,没有必要故弄深沉,但一定要控制好自己的言行举止。如果觉察自己会失控或即将失态,最好是远离诱惑,或者暂时借故离开现场。

办公室同事之间的相处之道

办公室同事之间的相处之道 同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。下面是WTT给大家带来的是办公室同事之间的相处之道,欢迎大家阅读参考! 哪些言行会影响同事之间的关系? 1.有好事儿不通报 单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响的坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。 2.明知而推说不知 同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。

3.进出不互相告知 你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。 4.不说可以说的私事 有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。 5.有事不肯向同事求助 轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如你身体不好,你同事的爱人是

掌握和老板谈话的技巧

掌握和老板谈话的技巧 如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。下面小编整理了掌握和老板谈话的技巧,供你阅读参考。 和老板谈话的技巧:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。 主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。

“老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示 佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。注意,佩佩说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。 如果佩佩能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美? 和老板谈话的技巧:不要和老板开黑色玩笑,虽然它只是玩笑

团队管理八大原则

团队管理八大管理原则 一、管理认知 1、经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。 2、不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。 3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。 4、每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。 5、当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。 6、做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7、找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。 二、组织管理的原则 8、除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。 9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。 10、接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。 11、交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时 让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意。 12、交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 13、下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。 三、计划与执行 14、做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。 15、在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协 调工作,绝不可以闭门造车。 16、工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。 17、做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分 析研判,作为计划的参考。 18、不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是。 19、要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了” 的观念。

带好团队的个关键要素

带好团队的个关键要素 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

带好团队的5个关键要素 关键1.人——我们是谁 在一个中,有的人提出创意,有的人制订计划,有的人负责执行,有的人协调工作,有的人监督进展,还有的人来做团队中的后勤保障工作。没有人,任何工作都没有办法推进,任何都只能是目标。团队中的人是团队的核心要素。 关键2.技能互补——我们能做什么 一个团队内的成员,技能需要具有互补性,需要有设计、技术人才(研发人才)、管理人才、协调人才、制造人才、营销人才、后勤人才……这些具有不同技能的人聚到了一起,技能互补,才能保证团队的运行。 如果你拥有一项能够和团队内部成员互补的技能,这将成为你能够进入一家企业、成为团队内部成员的重要依托。如果你不具有技能,或者你的技能和团队成员不互补,你就没有被团队接纳的可能。要成为团队需要的人。不是你要成为什么样的人,你就可以成为什么样的人,而是“团队需要你成为什么样的人”,你就应该成为“什么样的人”。 关键3.共同的目标——我们要去哪里 自然界之中,有一种昆虫非常喜欢吃三叶草,为了吃到这种草,它们会成群结队地出现,进行分工协作:第一只昆虫在最前面,第二只趴在第一只身上,第三只趴在第二只身上,依此类推形成一个昆虫链,就像一节节的火车车厢一样,最后由第一只昆虫带领大家去寻找食物。有个科学家做了一个实验,把这些昆虫连成一个环状,然后在环的中间放置三叶草,这些昆虫习惯了由一只昆虫带队爬动寻找三叶草,结果连成环之后,它们爬得精疲力竭也没有办法吃到三叶草。由此可见,一旦失去了目标,组织的成员就会不知道向何处去。

办公室同事之间相处的礼仪

1.办公室同事相处礼仪 真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。 宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了人非圣贤,孰能无过的道理。 公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 2.与上级相处的礼仪 尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。 支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。 理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。 3.汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。 注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说谢谢或请留步。 听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪: 守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。 善于倾听:当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板,要先思而后言:听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉

学会和领导说话的技巧

学会和领导说话,是职场人士的一门必修课。领导常常根据一个人的讲话水平来判断其学识、修养和能力。口才可以表现出一个人的睿智和高雅,也可以暴露出一个人的愚蠢和低俗。好的语言如同好的色彩,易让领导感受到你的为人,有效发挥交流的作用。马瑾文编著的《掌握和领导说话的技巧》让你在职场成为领导身边的“红人”,打通加薪的捷径。 ·算法导论(超过50万人阅读的算法圣经!)>> ·谢谢你离开我(张小娴最新散文)>> 内容简介 《掌握和领导说话的技巧》从11个不同的侧面精心诠释了和领导说话的技巧和秘诀,告诉你领导究竟在想什么,究竟爱听什么,从而让你在职场成为领导身边的“红人”,打通加薪的捷径。阅读《掌握和领导说话的技巧》,学会用嘴巴建立一张牢固的关系网,学会和领导说话,会让你在职场中如鱼得水、频频晋升。 目录 第一章练好嘴上功夫,让领导对你刮目相看 人可以不漂亮,但是一定要会说话 说得出来是能力,说得很好是成就 学会和领导沟通,让上下级关系如鱼得水 聪明下属让第一句话叩开领导心扉 适度寒暄,营造良好的交谈气氛 话精而语妙,让领导“一听难忘” 克服胆怯,偏要和领导说话 好口才要有足够的底蕴作为支撑

拥有完美的声音,就等于拥有辉煌的前程 第二章摸透领导的脾气禀性,对不同的领导唱不同的歌 了解领导是说对话的前提 读懂领导的体态语言,洞察领导的真实想法对冷硬死板的领导,温和地唤起他的兴趣 对傲慢无礼的领导,说话应简洁有力 应对脾气大的上司,学会消化他的不良情绪应对过分挑剔的上级,学会换位思考 应对疑心重的上级,说话要小心谨慎 对喜欢揽权的领导,让出自己的表现空间 应对过分热情的领导,要保持距离 对好邀功型的领导,和他分享荣耀 第三章巧妙地恭维,迅速赢得领导对你的好感奉承恰到好处,会让领导感到舒服 说赞美话要从领导的“得意处”下手 背后赞美领导,效果胜过当面恭维 赞美对方的细微处,迅速拉近心灵距离 恭维话说得准才能神通 有时候,“溜须”也是一种本事 最平凡的赞美,最有用的回馈

带好团队的8套激励办法

带好团队的8套激励办法 要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的。 一榜样激励:为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作做态度。 1 领导是员工们的模仿对象 2 激励别人之前,要先激励自己 3 用自己的热情引燃员工的热情 4 在员工当中树立起榜样人物 二目标激励:激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发,导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 1 让员工对企业前途充满信心 2 用共同目标引领全体员工 3 制定目标时要做到具体而清晰 4 避免“目标置换”想象发生 三授权激励:重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工做全部承揽下过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以积极地激发下属的积极性和主人翁精神。 1 不要成为公司里的“管家婆”2权利握在手中只是一件死物 3 准备充分是有效授权的前提4看准授权时机,选择授权方法 5在授权的对象上要精挑细选 6 确保权与则的平衡与对等 7 有效授权与合理控制相结合 四尊重激励:给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化最有效的激励手段之一。以尊重重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来的更持久更有效。 1 尊重是有效的零成本激励 2 对有真本事的大贤更要尊重 3 则难下属时要懂得留点面子4越是地位高,越是不能狂傲自大 5 不要总是端着一副官架子 6 尊重个性即使保护创造性 7 尊重下属的个人爱好和兴趣 五沟通激励:下属的干劲是“谈”出来的

相关文档
最新文档