未能成功安装设备驱动程序

windows 7系统插入U盘系统提示“未能成功安装设

备驱动程序” 设备管理器里显示黄色感叹号设备故

障非完美解决方案

作者：寻修网阅读：1959 时间：2011-6-16 16:38:00

文章导读：故障描述：寻修网接修一台电脑，使用的是windows 7系统，故障情况是这样，这台电脑原来使用U盘一直正常，但某一天突然发现系统无法正确识别U盘，插入任何一个U盘，系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”，在设备管理器里查看，“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。试了很多个U盘，发现只要是U盘都无法正确识别，但有个量产成U盘加cdrom的U盘，可以识别CDROM部分，读取顺利。

故障描述：寻修网接修一台电脑，使用的是windows 7系统，故障情况是这样，这台电脑原来使用U盘一直正常，但某一天突然发现系统无法正确识别U盘，插入任何一个U盘，系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”，在设备管理器里查看，发现“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。试了很多个U盘，发现只要是U盘都无法正确识别，但有个量产成U盘加cdrom的U盘，可以识别CDROM部分，读取顺利。

电脑情况：DELL品牌机，型号为Optiplex 780，自带32位win7旗舰版，通过windows update 升级到sp1。安装了金山卫士与金山毒霸安全软件组合。

以下是寻修网对该故障的完全处理过程，多图杀猫，请大家忍耐。

一、故障情况：

插入U盘，设备管理器的“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。

在“计算机管理”的磁盘管理中，未能发现U盘。

系统托盘中提示“未能成功安装设备驱动程序”。

二、故障处理过程

网络上提供了不少关于windows 7系统下U盘无法正确安装驱动程序故障的解决方法，寻修网借此机会一一尝试，并自己试用了一些独特的方法来解决这个故障。

（1）通过系统自动更新来搜索USB驱动程序

（2）还原文件法

（3）系统还原法

（4）修改注册表法

（5）修改组策略法

（6）恢复USB驱动程序法

（7）手动更新驱动程序法（非完美解决方法）

（1）通过系统自动更新来搜索USB驱动程序

1、点击查看详细信息，提示Generic Flash Disk USB Device找不到驱动程序，点击更改设置。

2、选“是，自动执行该操作”，点“保存更改”。

3、系统托盘显示系统正在通过windows update自动更新驱动。可以点开查看详细情况。

4、正在搜索windows update。

5、经过一段时间搜索，系统再次提示，找不到驱动程序。

（2）还原文件法

位于c:\windows\system32\drivers文件夹下，是windows 7系统下的usb设备驱动程序，网上有种解决方法是在另外一台windows 7的电脑上把这个文件复制过来，替换掉故障电脑上的相应文件，以解决该文件损坏导致的U盘无法读取的故障。但做到这一点需要提供特别的文件管理权限，当然，可以通过windows PE系统来完成文件的替换，但在本例中，这种方法失败了。

1、尝试直接复制替换文件，寻修网注：复制过来的文件为73KB，而故障电脑上的文件为，经检查，版本也不同，回想一下，正常，因为故障电脑的windows 7升级到了sp1，而那台电脑windows 7没升级到sp1。直接点复制和替换。

2、系统提示“需要提供管理员权限才能复制到此文件夹”，点继续。

3、系统仍然提示“您需要权限来执行此操作”。经检查发现，需要提供TrustedInstaller权限才能完成复制。

4、寻修网最后是通过windows PE系统，完成了复制，重启后，尝试，故障依旧，于是寻修网再次通过PE系统，恢复了故障电脑上原有的文件。此方法尝试失败。

（3）系统还原法

寻修网了解到故障电脑前不久做过一次系统备份，于是再次尝试使用系统还原来解决这个故障。

1、打开控制面板、所有控制面板项、备份和还原，如下图。然后点恢复系统设置或计算机。

2、点打开系统还原。

3、还原到最近的一次备份，选2011/6/7到2011/6/12这个备份，寻修网注：可以确认6月12日时系统可以正常使用U盘。选中后，点下一步。

4、继续点下一步。

5、选择2011/6/12的“自动还原点”，点下一步。寻修网注：在此可见此还原会造成一些补丁和软件的丢失。

6、系统还原会删除一些这段时间内安装的程序。

7、点击完成。

8、系统提示，启动后，系统还原不能中断。点是。

9、经过一段时间等待，系统还原成功，还原到2011年6月12日19：00时的状态，寻修网注：此还原只更改系统文件，不影响还原时间段中用户新建与修改的文档。点击关闭。

经过以上尝试，系统成功完成还原，但重启后，发现故障依旧。于是寻修网再一次重装安装此期间更新的系统补丁与第三方程序

（4）修改注册表法

网上有朋友说，遇到这个问题时，可以看看注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 的值是不是3，于是寻修网打开注册表相应位置，进行修改，但结果还是故障依旧。

1、打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 。

2、默认值为空。于是改为3，重启后故障依旧。

寻修网继续尝试寻找让系统自动安装U盘驱动的方法，在网上漫游时，发现U盘禁用方法中有一种方法，是通过修改注册表文件来实现的，方法为：打开注册表文件，依次展开

"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”双击右面的“Start”键，把编辑窗口中的“数值数据”改为“4”，把基数选择为“十六进制”就可以了。改好后注销一下就可以看见效果了。为了防止别人用相同的方法来破解，我们可以删除或者改名注册表编辑器程序。

寻修网注：“Start”这个键是USB设备的工作开关，默认设置为“3”表示手动，“2”是表示自动，“4”是表示停用。

于是进一步做如下尝试：

1、打开注册表，展开"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”，发现故障电脑上的start键值为3。

2、将此键值修改为2，确定后，重启电脑。

故障依旧，后查实，usbehci功能是为USB存储设备自动分配盘符，而本故障中并非不能分配盘符，而是无法自动安装驱动。

（5）修改组策略法

还有一种情况是修改了组策略，导致U盘无法正常使用，寻修网使用，打开组策略编辑器，定位到计算机配置、管理模板、系统、设备安装、设备安装限制，检查发现，故障电脑的“允许管理员忽略设备安装限制策略”、“禁止安装可移动设备”与“禁止安装未由其他策略设置描述的设备”都是“未配置”状态。因此说明本机的组策略是未被修改过的，故障与此无关，但报着尝试的态度，还是将此三项分别设置为“已禁用”状态。

但设置完，重启后，故障依旧。

（6）恢复USB驱动程序法

既然是驱动程序未能正确安装，是否是故障机的相应USB驱动程序不正确导致的呢寻修网接下来尝试恢复驱动程序。从同相同配置、相同批次的DELL 780电脑上备份一份USB驱动程序，再将驱动程序恢复到故障机。

1、先在正常机器上备份USB驱动程序。寻修网在此使用的是驱动精灵2011RC1版。

驱动精灵2010 Beta 1 驱动精灵2011 Beta5 扩展版(集成万能网卡驱动)

在驱动精灵的驱动管理工具中，选中驱动备份页签，勾选“Universal Serial Bus controllers”，然后在右边选择备份文件的存储位置，然后点击开始备份。

2、将备份好的文件复制到故障电脑上，寻修网注：没办法使用U盘复制了，还好，可以用QQ传。然后在故障电脑上打开驱动精灵，同样，在驱动管理菜单里，使用驱动还原功能，选好需要还原的驱动文件，点开始还原。

3、耐心等待，驱动程序的恢复是需要一段时间的，寻修网大约等了10分钟左右的样子。