保安部应急预案
保安部应急预案
北京中弘国际商务花园物业管理有限责任
公司
二零零六年五月
目录
一、总则―――――――――――――――――――――――――――――（3）
（一）、前言―――――――――――――――――――――――――（3）（二）、书面报告―――――――――――――――――――――――（3）（三）、应急方案组织与指挥――――――――――――――――――（4）（四）、疏散应急方案―――――――――――――――――――――（5）
二、消防工作应急预案―――――――――――――――――――――――（6）
（一）消防应急处置预案――――――――――――――――――――（6）（二）非正常工作日消防应急处置预案――――――――――――――（9）（三）保安部火警处理程序―――――――――――――――――――（11）（四）消防中控应急处置预案―――――――――――――――――（12）（五）消防中控火灾处置流程图――――――――――――――――（14）（六）保安队火灾处置流程图――――――――――――――――――（15）（七）消防应急组织架构职责表――――――――――――――――（16）
三、保安工作应急预案――――――――――――――――――――――（17）
（一）治安应急方案―――――――――――――――――――――（17）
1、对打架斗殴、流氓滋扰等治安案件的防范和打击预案――――（17）
2、发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序―――――――――――（17）
3、对抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案――――――（18）
4、对业主失窃、被盗的处理程序――――――――――――――（19）
5、对精神病、上访人员、滋事人员的防范预案――――――――（20）
6、对非正常死亡事故的处理程序――――――――――――――（21）
7、治安应急架构职责表——――――――――――――――――（22）
（二）电梯出现故障时的紧急处置方案――――――――――――――（23）（三）遇突发断电紧急处置方案―――――――――――――――――（25）（四）水灾紧急措施――――――――――――――――――――――（26）（五）高空坠物紧急措施――――――――――――――――――――（27）
（六）发生爆炸紧急程序――――――――――――――――――――（28）（七）燃气泻漏紧急措施――――――――――――――――――――（29）（八）交通事故紧急措施――――――――――――――――――――（29）（九）紧急救护――――――――――――――――――――――――（30）（十）预防疫情应急预案―――――――――――――（31）
（十一）防汛应急预案――――――――――――――――――――（33）（十二）抗震救灾预案―――――――――――――――――（35）
（十三）中毒事件应急预案―――――――――――――――――――（38）（十四）扫雪铲冰应急预案―――――――――――――――――――（38）
四、停车场工作预案――――――――――――――――――――――（39）（一）、车场消防预案―――――――――――――――――――――（39）（二）、交通事故紧急预案―――――――――――――――――――（40）
一、总则
前言
应急方案是根据北京中弘国际商务花园物业管理有限责任公司在各种情况下可能出现的重大问题所采取的应急措施和处理方法。根据实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现的重大问题而制定的应急方案。在处理应急情况时，有关人员应注意以下几点：
（一）、有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。
（二）、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或公安保卫部门的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。
（三）、出现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，因应当时情况尽力抓捕罪犯，迅速报告安全部门和公安保卫部门处理，并注意保护现场。（四）、遇有疯、傻、聋、哑的患者在警戒部位，不应视为捣乱或无理取闹，应及时报告当值保安主管处理，要采取适当措施防止其扰乱有关部门秩
序。
（五）、遇有夜间停电或其他故障发生时，除立即报告值班经理外，应提高警惕，加强警戒，当值保安主管应立即通知各执勤人员重点加强门卫和重要部
门的守护，在照明未恢复及其他故障未解除前，要严格控制人员进出。（六）、遇有车辆强行驶入者，应记住车型、牌号，立即报告当值保安主管，迅速查找，弄清情况，以防意外。
（七）、遇有人向执勤保安反映情况时，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着特征，询问并记录其姓名、工作单位，正确分析和判断，
报告当值保安主管予以处理。
书面报告
（一）、紧急事件发生时，无论是火灾、犯罪、投诉或楼内设备严重失灵与损坏，现场的物业人员或在场的物业经理应在事故报告中做出详细记录说明。（二）、告应包括如下：
1、收件人
2、告的题要
（三）事件发生的日期及时间
（四）确切位置
（五）报告者的姓名，职位及签名
（六）事件的所有细节应简明、清楚、有条理。书面文字应合乎法律规定。（七）损坏的部分，损失评估及初步采取的措施均应在报告中陈述。
（八）事故报告的形式应在以下的页中列明。
（九）告应送交总经理/副总经理，项目管理部总经理。
应急方案组织与指挥
在各种应急状况下，必须统一指挥。保安经理和项目管理部总经理一起，带领本部门的员工，有领导、有秩序地进行各项危急状况的抢救工作。为方便统一领导和指挥，特制定此方案：
（一）、火灾、水灾、台风、地震、毒气等紧急状态下，由项目管理部总经理担任现场总指挥，负责领导和协调现场的各种抢救工作。
1、在任何情况下，项目管理部总经理均可任命适当人选为现场指挥；
2、在火灾、台风、地震紧急状况下，如项目管理部总经理未到现场，保安
部经理为第一指挥，工程经理为第二指挥，指导抢救工作。
（二）、发生刑事罪案、治安突发事件时，由项目管理部总经理担任现场负责人，负责领导、协调及处理现场各种危急情况：
1、在特殊情况下，项目管理部总经理可任命适当人选为现场负责人；
2、在特殊情况下，而项目管理部总经理未到现场之前。治安突发事件及刑
事罪案，由保安部经理自然任命为现场负责人；
（三）、在各种紧急情况下，义务消防队在第一时间内接受调动：
1、客服经理、工程经理、保安经理、值班经理、当值保安主管在紧急状况
下可随时调动分队。
2、在紧急状况下，消防中心可直接调动义务消防队；
3、在特殊情况下，义务消防队接受报警自行出动；
4、其他所有职员必须服从现场指挥和负责人的指挥和领导。
疏散应急方案
当中弘文昌物业公司及管辖区域发生火灾或突然发生其它紧急事故时，首先应该考虑到业主、顾客、租户及员工的生命安全。在进行整个区域或部分地方人员疏散时，每一位业主、顾客、租户及员工都应自觉遵守疏散时的规章制度和服从管理人员的指挥，这是大家应尽的职责。
（一）、疏散命令
1、中控将对影响地区通过紧急广播发出疏散命令
2、广播内容：
请注意，请注意，在您所在楼层内，有火情报告，火情正在处理中，请
您保持镇定并跟随管理人员到安全地区，请不要使用电梯。
（二）、命令疏散的权力
1、总经理
2、副总经理
3、项目总经理
4、客服部经理
5、保安部经理
6、工程部经理
7、下班后或公共假期内，值班经理上报经批准后有权进行疏散。
（一）、疏散方法
1、根据危险系数的大小决定采取总疏散还是部分疏散措施。
2、当疏散警报响起时，应首先对受影响地区人员进行疏散。
3、财务部的现金和贵重物品需由专人在保安部保护下撤离，管理公司的重
要档案材料、资金和贵重物品受到火情威胁时，要迅速保护撤走。
4、疏散应逆层完成并首先考虑危险的楼层。
（二）、疏散注意事项：
1、将顾客、业主、租户按一路纵队排列，从防火楼梯疏散，绝对不要使用
电梯。
2、防止客人再回到他们的公寓、办公室。
3、疏散中不得停留，防止堵塞。
4、疏散时，客服部员工和保安应检查以下地方：
a、检查办公室、公寓房间内及卫生间是否有人；
b、检查是否有未熄灭的烟头和未关闭的灯；
c、检查出入口是否畅通。
二、消防工作应急预案
(一)、消防应急处置预案
为确保中弘文昌物业公司及所管辖区域安全，特制定本预案。
火警级别：火警级别分为二级
一级火警：火灾区域自动灭火装置或现场人员能够及时扑灭的火灾。
二级火警：火灾区域灭火装置和现场人员短时无法扑灭的火灾。
1、火灾报警
（1）、发现火情、火灾后，任何人都有义务和责任立即向园区消防控制中心报警。
（2）、报警方式：
打电话给监控中心报警：
报警电话（直线）（中控）、（保安部）58239957
报警电话（内线）（中控）、（保安部）827
手动报警器报警：就近按下墙壁上的红色手动报警器报警。
（3）、报警时要讲清自己的姓名和所在位置、起火的地点、楼层号、房号、燃烧物质及火势程度。
（4）、火灾时，禁止打开无关门窗，禁止使用电梯。报警人员最好直接报监控中心，由监控中心根据火情决定是否打“119”报火警。
（5）、立刻使用附近的灭火器材进行扑救。
2、监控中心职责和任务
（1）、当接到报警电话（或报警信号）后，值班员应立即使用对讲机通知跑点人员携带通讯、消防器材赶赴现场进行确认，确认后及时通知监控中心。
消防值机员应详细记录报警人员姓名、所在位置、报警时间、着火部位、
燃烧物质及火势情况等。
（2）、火灾确认后，按照《消防中控火警处理流程》报告：①值班员应报告：保安部经理、保安队带班队长，夜间报夜间总值；②夜间总值应报告：
保安部主管、保安队、工程部或值班人员、客服部经理、公司领导、。（3）、与跑点人员保持通信畅通，准确了解火场的情况；坚守岗位、密切注意主机情况，如有其它报警提示，要迅速通知跑点人到场确认。
（4）、监控中心值班员有责任为灭火总指挥提供有效方案，按工作程序和总指挥的命令进行各项操作。
3、保安部职责和任务：
（1）、在接到监控中心报警后，保安部经理应立即赶赴现场，同时命令保安人员进入应急状态。
（2）、带领义务消防队进行灭火。
（3）、保安主管：协助中控室值机员操作消防主机和联动设备，接到疏散指示后启动应急广播。
（4）、外保队长：在确定已报119火警后，立刻到达指定位置迎接消防车辆并引导消防车辆进入火灾现场；布置警界线，清理出入口的道路和场地，
阻止一切无关人员进入该域区，同时加强警戒，严防其他案件的发生。（5）、火灾扑灭后协助消防机关对火灾进行调查处理，写出火灾事故调查报告。
4、工程部职责和任务：
工程部各专业接到火灾报警通知后，立即放下当时的工作：
（1）、弱电人员第一时间到达火灾所在区域消防控制中心，配合保安部消防值班人员对消防主机进行相关操作，根据火灾情况、领导指示，检查火灾
系统相关设备是否自动开启（如：强排烟风机、正压排送机、自动喷淋
系统等）。
（2）、强电人员做好相关设备的操作准备，准备好相关机房钥匙、工具、灭火器、应急灯，根据火灾情况及领导指示，切断相关电源，开启相关设备。（3）、暖通人员接到报警，第一时间到达消防泵房，时刻准备在远程自动控制无效时，手动开启消防泵，并检查水泵控制系统及水箱蓄水情况。（4）、综合维修专业人员，接到报警后，准备好破、拆门工具，应急灯，迅速赶到火灾现场，配合保安部人员，对火灾现场的门进行破、拆工作。（5）、电梯专业人员在出现火灾情况时，对电梯进行控制，及时采用电梯专用消防功能，配合保安部及相关维保单位营救被困人员。
（6）、工程部其它专业人员在火灾发生时听从命令，服从指挥，做好灭火器材
的准备，随时等待领导的命令支援灭火，并做好抢险准备工作。
5、客服办公室、财务部及其它部门的职责和任务：
（1）、在接到确认火灾报警后，客服办公室留一名人员在办公室内值班、接听电话，向业主解释火灾情况并与其它部门保持联系，其它员工立即赶到
火灾现场，组织疏导人员，组织引导疏散顾客、业主、租户，协助保
安部维护治安秩序，并保护好贵重物品。②服从火灾现场总指挥命令，
接到疏散命令后，立即配合综合管理部做好进行疏散工作和抢救伤员工
作。
（2）、财务部人员应迅速做好转移现金、票据等重要物品的准备，按指挥部的命令转移。
（3）、其它部门人员应保存好档案、文件等物品，后按指挥部的命令转移。6、灭火指挥机构
二级火灾状态下，成立灭火总指挥部，地点设在监控中心。
（1）、火灾总指挥部成员、职责
总指挥—公司总经理
成员——保安主管、工程部副经理、客服部副经理、综管部经理。
职责：根据火灾现场反馈的信息，决定是否报“119”和下达人员和物资的疏散指命令；下达启动灭火设备和确定其他设备工作状态的
命令，在现场指挥员未到场时指定火灾现场指挥员。
（2）、火灾现场指挥部成员、职责
火灾现场：指挥员——公司主管副总经理或总经理助理
成员——保安部经理、工程部经理、客服部经理、
职责：随时向总经理通报现场情况并服从总指挥部的指挥；组织保安队和公司义务消防队灭火；协调工程部水、电等专业人员完成现场
的设备停止运行，视情况切断相关电源及燃气、对电梯进行控制、
对门进行破拆等；负责引导火灾现场人员进行安全疏散和无关人
员撤离，做好周边的解释宣传和安全检查工作。将伤员运送到安
全地带，并及时送往医院。
（二）、非正常工作日消防应急处置预案
1、公司任何员工发现火情后，都有义务向保安部报告火警。
2、保安部接到火灾报警后，要判明火灾发生的区域、楼层、房号及那一级火灾。
3、一级火灾接警处置程序
（1）、当确认火灾为一级火灾时，中控值机员应立即通知物业值班经理（夜间通知夜间总值）、保安队队长、工程部、客服部（六、日白天）、保洁公
司等有关专业到火灾现场。
（2）、保安队长接警后带领地面巡视人员携带灭火器到火场灭火，需要时到中控室拿安全带、消防服、消防斧、消防钩、应急灯等。
（3）、工程部强电、暖通、电梯、弱电、维修组（六、日白天）接警后，各派一人携带有关钥匙、工具迅速到火场，听从值班经理的指挥。
（4）、室内无人时，客服部要尽快与业主取得联系告之情况并迅速赶回，简要了解室内情况，如果来不及赶回或时间较长，要告知业主需破门、窗进
入室内进行灭火。扑救初起火灾时，尽量使用灭火器和消防软管进行灭
火，确实需要水龙带时再用消防水灭火，使损失减小到最小。
（5）、火灾扑灭后，相关部门人员对现场进行勘查、清理现场。
（6）、保洁公司携带吸水机到火场附近待命。等灭火后，进行善后清洁工作。
4、二级火灾接警处置程序
（1）、当确认火灾为二级火灾时，消防值机员应通报以下人员：值班经理或夜间总值、保安队队长、工程部值班人员、物业部、保洁公司，根据保安
主管或夜间总值的指示，向公司领导、保安部经理、及有关人员报告火
警，需要时请他们迅速赶回公司。
（2）、火灾扑救
①值班经理或夜间总值到达火场后要迅速判明火灾的性质、大小，并指导
保安用什么方式和器材灭火；
②保安队长、地面巡视人员赶到火场后要充分利用灭火器、消火栓，进行
火灾。
③值班经理或夜间总值负责火灾现场的一切指挥和调动工作；
④保安队增援人员要先到中控室携带安全带、消防斧、消防钩、消防服、
应急灯和灭火器等到火场灭火。当室内烟雾或火势较大时，进入火场灭火的人员必须穿消防作战服、戴防毒面具，方可进入；
⑤工程部强电、暖通、综合维修组接警后，各派一人携带有关钥匙、工具
迅速到火场，听从值班经理的指挥。需要断电、断气、破门窗时由相关专
业进行操作。工程部强电、暖通、电梯、弱电各派一人到相关设备操作间
检查设备运行情况，并报告中控室。
⑥当室内有人时，要让其尽快离开室内，由灭火人员进行扑救；室内无人
时，客服部要尽快与业主取得联系并迅速赶回，简要了解室内情况，如果
来不及赶回或时间较长，要告知业主需破门、窗进入室内进行灭火；值班经理视情况有权决定是否破门、破窗而入。
⑦火势较大时，中控值机员在值班经理的指挥下将消防联动设备打到自动
位置。
⑧工程部各专业要反馈消防联动设备启动、强切信息；启动排烟风机运转；
停止中央空调、新风机组运转；保证楼层事故照明电；电梯迫降到首层；
关闭煤气阀门和本楼层电源。
（3）、安全疏散
①当火势得不到有效控制可能转为三级火灾时，由灭火指挥组或值班经理
根据火情发布火灾疏散命令。
②中控室值机员接到疏散命令后，开通着火层及上下两层广播系统，进行
火灾紧急疏散广播。
③物业或相关人员组成的安全疏散组首先疏散本楼层人员，其次疏散上下
楼层的人员，以此类推。
④在疏散时要引导被疏散人员走消防通道，并提醒他们保持镇静，不要慌
张，不要乘座电梯。
5、三级火灾接警处置
（1）、当确认火灾为三级火灾时，值班经理要迅速向公司领导报告，消防领班或保安部负责人在值班经理或公司领导的指示下，报告“119”消防指
挥中心，请他们增援灭火。所有参加灭火的公司人员都要积极的、无条
件的配合消防队人员进行灭火。
（2）、保安队一名副队长到小区大门外路口处等候、引导救火车的到来；保安队长带领路面巡视保安负责打开火场区域的消防通道，小区路面上如果
有车辆，应立即进行疏导和清理。
（3）、专业消防队到达后，保安部人负责介绍火灾的性质、原因，火场周围情况、安全通道情况、人员疏散情况、消火栓接口和喷淋情况等。
（4）、工程部介绍联动设备运行情况、配电和水源情况、水泵结合器情况等。（5）、三级火灾接警处置程序中的其它程序，按二级火灾接警处置程序执行。
各部门值班人员分别报告本部门经理、专业主管，并让他们迅速赶回公
司
（三）、保安部火警处理程序
1、接警
（1）、中控室接到电话报警后，时应沉着冷静，准确记录火情发生的区域、楼层、房号，火情大小，报警人的姓名、部门（单位），什么物质着火。（2）、中控室接到消防主机报警后，首先要通过主机显示屏或电脑判明火灾发生的区域、楼层、房号。
（3）、客服中心接到热线电话报火警时，要按照第一条执行，并立即通知中控室。
2、确认
（1）、如果是消防主机报警，中控室要通知巡逻保安到现场确认。巡逻保安要在5分钟内赶到指定地点（可以乘坐电梯到报警点，如果电梯不能马上
到达，要从步行梯尽快到达报警点）判明真伪。消防值机员要保持与“跑
点”人员的通信畅通，接听反馈信息，同时要协助警员进行确认。保安
员要及时将确认情况用对讲机报告中控室。
（2）、确认真的发生了火灾，要进一步确认是那一级火灾。
①如果是一级火灾（小火），跑点人要迅速利用周围灭火器和消防栓将其扑灭。
②如果是二级火灾，按下列程序进行处置。
3、报告
（1）、中控值机员：接到火警报警后利用对讲机或电话向保安经理（夜间向夜
间总值）、外保队长、报告火警并详细做好相应记录。
（2）、夜间总值：利用电话分别向保安队
工程部、客服部、总经理或总值班经理、主管副总经理、行政人事部、汇报火情同时率本部义务消防队员及外保警卫人员到达指定位置执行相关任务。
4、灭火
保安部经理到达火灾现场后，要组织保安队和公司义务消防队，立即使
用灭火器、消火栓灭火。同时清理火场易燃物品，并用消火栓浇湿四周
建筑物，降低室内温度，火情较大时，协助现场总指挥做好组织、指挥、
决策工作。
5、安全疏散与联动
（1）、如果确认发生二级以上火灾，保安主管或夜间总值：协助中控室值机员操作消防主机、接到疏散指示后启动应急广播。
（2）、外保队长：在确定已报119火警后，立刻到达指定位置迎接消防车辆并引导消防车辆进入火灾现场；布置警界线阻止无关人员进入。
（3）、保安主管或夜间总值在总指挥（总经理或保安部经理）的指示下，将联动开关打到自动位置；
（四）、消防中控火警处置预案
1、火灾报警
公司员工在发现火情后应立即向消防中控室报警
（1）、电话报警：
报警电话（直线）：58239957
报警电话（内线）：827
报警时要报出自己的姓名、部门（或单位），准确讲明起火的地点、楼
层号、房号。
（2）、手动报警按扭报警：
就近将墙上的手动报警器（红色的）按扭按下。
（3）、立刻使用附近的灭火器材进行扑救。
2、消防中控室接警
中控室值机员在接到电话报警时按下面程序操作：
（1）、确记录报警人的姓名、部门、起火位置。
（2）、使用对讲机通知跑点人员迅速到达起火位置，同时通知保安队长、保安部主管、保安部经理；保安部主管在保安部经理的指示下通知保安队、
工程部、客服部、公司总经理（或公司总值班经理）、副总经理、行政
部。
（3）、与跑点人员保持通信畅通，准确了解火场的情况；坚守岗位、密切注意主机情况，如有其它报警提示，要迅速通知跑点人到场确认。
3、火灾总指挥部成员、职责
地点：消防中控室
总指挥——公司总经理：根据火灾现场反馈的信息，决定是否报“119”
和下达疏散指示。
成员———保安主管：协助中控室值机员操作消防主机、接到疏散指示
后启动应急广播。
外保：在确定已报119火警后，立刻到达指定位置迎接消防车辆并引导
消防车辆进入火灾现场；布置警界线阻止无关人员进入。
工程部副经理：协调工程部各专业人员。
客服部经理：接到疏散指示后组织本部门人员到达位置。
行政部经理：备好车辆随时将伤员送往医院
4、火灾扑救成员、职责
火灾现场：指挥员——公司主管副总经理：随时向总经理通报现场情况。
成员——保安部经理：组织保安队和公司义务消防队灭火。
工程部经理：协调工程部水、电等专业人员完成现场的设备停止运行，视情况切断相关电源及燃气、对电梯进行控制、对门进行破拆等。
客服部经理：负责引导火灾现场人员进行安全疏散和无关人员撤离，做好周边的解释宣传和安全检查工作。
行政部主管：将伤员运送到安全地带，并及时送往医院。
5、消防主机的报警
消防中控值机员在接到主机的报警提示后，须立即通知跑点人员到达报警部位进行确认，
作好记录；若反馈信息是火情时，消防中控室值机员须按照“消防应急处置预案”执行。
（五）、消防中控火警处理流程图
（八）、消防应急组织架构职责表
三、保安工作应急方案
（一）、治安应急方案
1、对打架斗殴、流氓滋扰等治安案件的防范和打击预案
（1）、容易发生问题的场所
会所、小区门口
（2）、保安部的工作
①保安部在上述地点要有专职警卫人员定点负责，巡视检查。
②注意观察成群结伙的人员（言谈举止、有无酗酒），发现可疑迹象
和闹事苗头。
③保安巡视人员在巡视过程中，发现饮酒过量的人员，及时劝其离开。
2、发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序
（1）、报警：
一旦发现打架斗殴、流氓滋扰事件，在场员工要及时报告保安部，
并通知在场警卫控制事态。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、
闹事人是否携带凶器，并报清自己姓名。
（2）、保安部：
①警卫人员临时下岗，要在警卫室集中备勤，休息。接到报告后立即
赶到出事现场，将殴斗双方或肇事者分开，把肇事者带到保安部办
公室处理。
②保安人员在现场检查有无遗留物，查清小区的设施是否遭到破坏、
破坏程度、数量。
③如事态严重、有伤害事故发生，保安部应及时与当地派出所或公安
机关联系。
④在将殴斗人员带往保安部的途中，要提高警惕，注意发现肇事者身
上有无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害或逃跑。
⑤保安部值班主管接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发
展的指令。负责弄清双方当事人的身份、国籍、居住地点。如殴斗
⑥双方有伤害发生，由保安部经理报请总经理、副总经理或项目管理
部总经理批准后及时与公安机关联系。
3、对抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案
（1）、报警程序
①立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明你的身份，发现案件
的时间、地点及简要情况。
②保安部人员迅速到达现场，确认后做好保护现场工作，通知保安部
值班人员由其通知有关领导立即赶到现场（项目管理部总经理、保
安部经理、客服部经理）。
③由保安部经理负责立刻向公安机关报告所发生的情况。
（2）、各部人员到场后的职责任务
保安部
①携带必要的器材和电警具、报话机、记录本、手电等。
②布置警力保护现场、划定警戒线，控制人员出入，维持现场秩序。
③向当事人、报案人、知情者了解案情并记录。
④对现场进行拍照。
⑤协助抢救伤员，并酌情与伤员了解案情并记录有关案件发生的情况。
⑥配合公安人员勘察现场。
⑦如发现罪犯正在行凶或准备逃跑，能够抓获立即抓获并派专人看守，
待公安机关来人后交给公安人员处理；如不具备抓获条件则记清嫌
疑人情况，向公安人员提供线索。
⑧如有人质被绑架、扣压案件发生，应立即报告公安机关，控制事态
发展，采取必要措施。
⑨做好善后工作，包括清点客人财物等。
客服部
①负责协调各部门的工作。
②立即向现场最高领导汇报案情。
③组织对受伤人员的抢救。
④记录整个案件的处理情况。
⑤联系急救车运送伤者。
⑥完成现场最高领导交办的一切任务。
⑦保管客人留下的财物及物品并进行登记。
⑧负责与急救中心联系救护事宜。
工程部
准备手电，接线板，供照明使用。
4、对业主失窃、被盗的处理程序
（1）、物业公司管辖区域内客户发现被盗、财物丢失，要立即向客服部或保安部报案，保安部接到通知后，当值保安主管迅速赶到现场。
①携带好访问笔录纸、照相机、手电、手套等所需用具。
②认真听取失主对被盗、丢失财物过程的各个细节的说明。
③通知保安部的领导，并留下与案件有关的人员。
④客人明确要求向公安机关报案或丢失财物数额价值较大的，保安部
应立即报告公安机关，并同时保护好现场，即在公安机关未来到之
前，现场不许任何人进出,不许移动、拿走、放入任何物品，发生在
公共场所要划出保护区域进行控制。
（2）、失主不要报公安机关时，保安部、客服部派员随同客户迅速赶赴现场。
①到达现场后，首先查看现场是否遭到破坏，如现场完好，立即进行
拍照。
②认真注意听取失主对现场情况的陈述和失主物品被翻动的情况，注
意有无犯罪分子遗留或抛弃的物品，以及可能留下指纹的杯子、纸
张、皮夹等。
③如需提取客人物品做鉴定，必须征得客人同意。
④保安部做好记录，并让本人签字。
（3）、做好访问笔录
首先查验是否房主本人，并详细记录报案人具体情况。
详细记录以下情况：
①失主姓名、年龄、性别、国籍、职业、职务、入住时间等。
②最后离开时间，发现被盗或丢失财物的准确时间。
③丢失财物的准确地点、位置。
④丢失财物的名称、种类、型号、数量、特征、新旧程度、特殊标记、
有无上保险等。
⑤丢失前是否有人来过，亲朋探望、打扫房间、工程维修等情况。失
主有无怀疑的具体对象，怀疑的根据等。
(完整word版)门卫保安处置突发事件应急预案
门卫保安处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。结合学校实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在校园之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向挍长室汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。 （四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。 三、组织领导 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 指挥长：杨兰芝 指挥成员：在岗保安。 信息联络组：门卫保安，联络110，120，119及校长室。 现场处理组：总务处。 四、主要处置措施 校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。 （一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。 （二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。 （三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，
保安公司各种应急预案
保安公司各种应急预案
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正义之剑保安公司各种应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生，为确保公司上下能全力处置火灾事故,及时迅速、高效地控制火灾事故的发展,最大限度地减少火灾事故损失和影响,保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 １、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）： 2、公司管理部：8４0７０７08、840７０８08 3、火警电话:119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长:尹华亮 副组长:李利辉、易佳 成员:张立新、喻大伟、肖时民、谢玲、张琳、刘德辉 三、火灾事故应急准备和响应步骤 １、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。除及时报警以外，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、
后灭火;先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 ３、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后,火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥,齐心协力，共同灭火。 4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场,维护好现场秩序,等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施,从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件)报告分析处理制度规定,火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，从新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后,本公司能迅速、高效、有效地开展落实抢救措施，最大限度的避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制订本应急准备与响应预案。 一、组织机构
安保应急预案模版
保安学校应急预案 （一）突发事件类型 1.应急突发事件处理预案 （1）发生火灾事故的处置 （2）发生爆炸事故的处置 （3）发生交通事故的处置 （4）发生煤气泄漏事故的处置 （5）发生食物中毒事故的处置 （6）发生中毒事故的处置 （7）发生治安事故的处置 （8）发生中暑事件的处置 （9）发生学生突发事故的处置 （10）发生学生拥挤踩踏事故的处置 （11）发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌安全事故的处置（12）发生执勤岗抢劫、盗窃刑事事件的处置 （13）发生保安人员流失的处置 （14）发生大人流量的处置 （15）发生紧急情况疏散的处置 （16）发生紧急任务集结的处置
2.自然灾害应急处理预案 （1）发生台风袭击事件的预案 （2）发生水浸事件的预案 （3）发生地震预案 （4）冬季扫雪预案 （5）夏季雨季防汛预案 （6）防雷击预案 （二）应急突发事件的处置方法 1. 发生火灾事故的处置 （1）各区域值班人员负责消防监控、报警工作； （2）现场灭火组负责火场灭火； （3）保安部人员协助贵校有关单位组织物资疏散，保安队负责组织现场警戒； （4）管理处办公室人员负责人员撤离疏导； （5）管理处经理、保安队负责人协助贵校相关负责人指挥灭火工作；（6）本校发生火警使用代号“99”； （7）现火情，必须保持镇定，尽快用电话或对讲机通知就近的保安值班人员或保安队负责人，并视火势大小，就近取灭火器或消 防栓盘管水枪灭火（电器着火先关电闸，气体着火先关气闸）；（8）保安队当值人员
A.接到火情报告后，就近的保安值班人员应立即通知保安队负责 人，并迅速赶往现场观察确认火情；保安队负责人接到报告后，也应立即前往火警现场观察； B.火情确认后，保安队负责人应立即向管理处及贵校有关部门报 告，报告时必须讲清楚火警位置； C.然后，保安队负责人迅速通知当值保安领班召集当值保安人员 及宿舍保安人员赶赴火灾现场，协助灭火； D.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，清楚讲出具体 哪个校区地址：如东丽区军粮城校区等； E.保安队负责人应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾现场 指挥人员命令，关闭火灾现场区域内的所有电梯，并通过广播疏散工作人员；做好火警记录； F.门岗（车辆出入口岗）坚守岗位，确保通道畅通，保证消防车 辆顺利到位； G.其它当值保安员应坚守岗位，维持好秩序以及监控各通道，保 证畅通； H.各管理岗员工应立即赶赴现场救火以及疏散人员、维护公共秩 序，保障通道畅通并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员是 否完全撤离火灾现场； I.保安做好事故记录，填写《突发事件报告》和书面报告 报学校行政部门及当地消防部门； （9）现场灭火组
保安部对发生恶性案件的应急预案
酒店对发生抢劫、绑架、凶杀、枪杀等恶性案件的应急预案 一、发现案情立即报警 每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室（x x x）和监控室（x x x）。 l．员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室（x x x）和监控室（x x x）报警。 2. 报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。 3．总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。 4．安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。5．总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。 二、有关部门的职责和任务 1．安保部： A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。 B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。 C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。 D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。 E、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。 F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。 G、记录整个案件的处理情况。 2．客房部：客房部经理携带万能钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。 3．工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。 4．前厅部： A．负责提供涉案客人的资料信息； B．负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点； C．保管客人遗留下来的财物及行李物品。 5．有关部门：按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。 发生打架斗殴，流氓滋扰的处理程序 1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告监控室（x x x）。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带枪支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。 2、监控室值班员接到报警后， A．立即通知安保主管、领班带对讲机赶赴现场，随时将情况反馈监控室； B. 立即通知安保部经理、公安室主任、大堂副理，赶赴现场； C. 立即通知休息的安保员赶赴现场；
保安应急预案68992
营口港华燃气有限公司 保安应急预案 编制 风险部 版本号 第一版 发布日期 2011年3月10日
目录 1. 总则 (3) 2. 公司保安紧急应变小组 (3) 3. 炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序 (4) 4. 火警、火灾应急处置程序 (6) 5. 内部员工怠工及罢工事件的应变程序 (8) 6. 社会骚乱及群众示威事件紧急处置应变程序 (9) 附录公司电话恐吓记录 10 总经理签署： 日期：2011年3月
总则 1.1 为维护公司员工的合法权益和公司正常的秩序，进一步加强保安／门卫对公司内有关 不稳定和与员工权益有关的紧急事件的反应能力及处置能力，确保公司的日常安全和生产工作秩序，制订本保安／门卫应急预案。 1.2 本应急预案适用于保安应对炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序；处理社会 骚乱和示威、处理员工怠工事件的应变程序；公司内部火灾事故保安应变程序。 为了维护企业财物和员工的安全，特成立公司内部保安小组，同时制定本制度。 1.公司保安紧急应变小组 2.1 小组组成 2.1.1 组长：风险部经理黄兵华 2.1.2 副组长：张宏军 2.1.3 传媒协调员：行政部经理李鑫鑫 2.1.4 组员：刘涛崔继发林海洋刘彦伟 2.2工作职责 2.2.1组长职责： 1)负责现场保安紧急事件的指挥工作和对事故及可能的后果做出全面的评估， 启动相应级别的紧急应变计划，全面指挥及处理事故 2)确定严重紧急事故后，确保所需的外界紧急服务人员（公安、消防人员）已 接到通知到达现场 3)对受影响的范围行使直接指挥权，保持对事态发展及其可能趋势的评估 4)确保伤亡得到妥善处理。如有需要，通知人力资源部、工会主席协助； 5)宣布紧急事故的完全解决 2.2.2副组长职责： 1)根据现场情况合理安排保安人员与资源，采取临时措施进行处理，降低事故 风险；协助应急小组组长控制现场局面 2)根据事故的严重程度决定是否向应急小组组长及总经理汇报；在抢险主任/经 理未到现场之前，担负起现场指挥的责任
安保部应急预案
安保部应急预案 目录 新一代商城地震应急预案 (2) 紧急避险疏散预案 (4) 散发非法宣传品处理预案 (7) 新一代商城防汛应急方案 (8) 新一代商城突发事件处置预案 (10) 新一代商城消防应急方案 (12) 新一代商城电梯困人/故障应急预案 (16) 新一代商城刑事突发事件应急预案 (17) 新一代商城酗酒闹事处理预案 (18) 新一代商城大风处理预案 (19) 新一代商城实施盗窃和破坏犯罪处理的应急预案 (20) 新一代商城失窃处理预案 (21) 新一代商城斗殴及暴力行为应急处理预案 (22) 新一代商城商户受伤或生病应急处理预案 (23) 新一代商城高空坠物处理预案 (24) 新一代商城自杀或企图自杀处理的应急预案 (25) 新一代商城气体泄漏处理的应急预案 (26) 新一代商城精神病患者的处置应急预案 (27)
地震应急预案 为了确保新一代商城发生破坏性地震时，各项应急工作能够高效、有序进行，最大限度的减少人员、财产损失，根据国务院《发生破坏性地震应急条例》结合我商城工作实际情况，特制定本预案： 一、应急机构的组成： 1、领导小组： 新一代商城防震减灾领导小组由宁总任组长，各部门负责人为小组成员，中控室为指挥部中心，李飞任联络员。 2、主要职责： （1）加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震及防震减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。 （2）充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导商城员工及商户防震抗震知识的普及教育，广泛开展地震灾害的自救和互救训练，不断提高广大员工及商户防震抗震的意识和基本技能。 （3）认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，保证抢险设备等物资落实，强化管理，自始至终保持良好备战状态。 （4）破坏性地震发生后，采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行抗震减灾工作，把地震灾害造成的损失降到最低点。 （5）调动一切积极因素，全面保证和促进社会安全稳定。 二、临震应急行动： 1、接到上级地震、临震预（警）报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作；各有关组织随时准备执行防震减灾任务。 2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。 3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对大型供电、输电、机房、仓库等重要设备、场所的防护，保证防震减灾工作顺利进行。 4、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常经营、工作和生活。 5、按预案落实各项物资准备。 三、震后应急行动： 1、无论是否有预报、警报，在本市范围或邻近地区发生破坏性地震后，领导小组立即
《大型活动安保方案及应急预案》模板.docx
安全保卫工作方案及突发事件应急预案
XXXXXXX公司
安全工作方案 为确保“ XXXXX”活动现场安全，并依据对现场的考察、场地提供方体育中心田径场提供资料、安保物料提供方意见及票务总代理提供检票方案，制定本方案。本方案仅限于本次演唱会安保活动使用，非必要人员不得阅览该方案。（非必要人员请自觉遵守） ，、演唱会信息 1、演出时间： 2、演出地点： 3、演出内容： 3、组织方式： 4、安全工作总负责 :
二、场地安保工作（一）安保工作领导小组 1、领导小组成员： 总指挥： 场地总负责人： 票证查验责人 :
2、领导小组负责 : 本场演唱会安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作预演、演唱会期间落实责任，把本次演唱会活动安保工作进一步完善，相关人员保证活动期间的通讯畅通。 （二）安保区域划分 1、看台区 XXXXXXX号看台和贵宾席划分为一个大区，命名为看台区。 看台区辖 10 个看台和贵宾席以及应急通道10 个。每个看台和通道划分为一个区域，区域名称以看台号命名（如9 号看台命名为：看台9 区）。 2、内场区 场地内 A1-4、B1-4、C1-4、D1-4 区共 16 个区划分为一个大区，命名为内场区。 内场区辖 16 个观众区域、舞台及后场。观众区每东西走向 4 个区域划分为
一个区，共四个区域分别为A、B、C、D区，舞台区和后场区按实际名称命名。（三）安保人员及标志 1、安全工作人员数量：共人，其中专业保安人员人，志愿者 人，工作人员人
保安处理突发事件的应急预案
保安处理突发事件的应急预 案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
亮泽物业保安处理突发事件的应急预案 一、突发事件应急处理小组 组长： 副组长： 成员： 发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。 处理各种突发事件应对措施 二、对突发火灾案件应急措施： （1）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。 （2）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向有关专业人员说明起火后详细位置及起因。 （3）值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救； （4）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。 2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施：
（1）发生可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。 （2）保安人员检查发现接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步确认可疑爆炸物品时，立即组织人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。 （4）对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查。 （5）公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。 （6）如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散步不满和伪造恐慌。 （7）各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。 3、抢劫案件应急措施： （1）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待合适机会将其擒获交与警方，但
安全保卫工作应急处置预案
安全保卫工作应急预案 为了更好的提升和发挥自身的能力，实现自防自救；有力保障公司的人员、财产安全，特拟定本安保应急预案。 一、指导思想 全面防、快速反应、妥善处理、确保安全、准确汇报。 二、应急工作原则 坚持以人为本预防为主、群防群治的方针，按照“统一指挥、分工负责，反应迅速、措施落实、安全有序”的原则，在公司应急领导小组的统一指挥下，按照各自职责，实行分级管理和分级处置。 三、应急机制 1、建立由分管安全的领导担任组长的应急领导小组，下设一个应急工作小组，由公司管理部、总经理办公室组成。明确各类突发事件的处置流程、工作职责和责任人。应急：00000000 2、为了日常安保工作，特制定以后勤经理为组长，安全主管为副组长，全体保安员和现场人员为组员的安防工作小组，成员如下： 组长： xxx：0000000 副组长： xxx：0000000 组员：全体安保人员和公司现场培训人员。应急：0000000 3、加强对员工的教育和培训，了解各类事件的应急处置流程。特别是安保人员必须熟悉各类消防和安（技）防设施系统的功能和应用，行政值班人员也应全面了解和掌握各类突发事件的应急处置流程；义务消防员能熟练使用各类消防灭火器材及设施，能够扑救火灾苗子和初级火灾，全面熟悉火灾事件的应急处置流程；对外来车辆和人员强化验证和登记制度，确保企业的安全。 四、日常防
1、确保报警装置和监控设施的工作情况良好正常运行、无缺陷和隐患。 2、办公区域各类门窗，锁具良好。 3、每日下班后，应对生产基地的治安、消防情况进行一次检查，包括围墙、门窗、消防栓、灭火器等是否完好、工作是否正常。 4、加强对生产基地及周边情况的观察，发生违章、人员聚集等要及时处置，必要时经批准可拨打110请求警方协助。 5、对发现的问题和隐患，应及时落实专人负责整改，并做好记录。 6、重点要害部位防，对仓库、食堂、锅炉房、危险品仓库的重点防、定时巡查并做好记录。 五、安保工作应急措施： 1、发生火警时的处置： 防火是安防工作的主要任务之一，要严格贯彻“预防为主防消结合”的方针，做到防患于未然。 安防人员应熟知消防器材的使用方法、数量和位置，熟悉和贯彻有关消防法规。一旦发生火灾安防人员应做到： ⑴应立即启动警报并报告上级领导和自行组织扑救，若发现无法控制应立即拨打119向公安消防部门报警。报警时，要清楚讲明火警单位、地点、路名、门牌和，燃烧物是危险品还是一般物品，还要派安防人员在路口迎接消防车辆进入现场，并介绍火场和水源情况； ⑵报警同时，要切断电源、煤气、天燃气气源（有自动喷淋设施的不能切断电源），转移易燃爆等危险品和贵重物品，启用灭火器材控制火势； ⑶维护好火场秩序，保证消防车辆和抢救通道畅通，看管好抢救出的贵重物品，防止坏人趁火打劫，疏散危险区群众，保证消防人员实施灭火措施； ⑷火灾发生后即注意观察情况，尽可能记住火灾发生、发展和现场变动情况以及最初
保安服务-应急预案
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应急预案：1 火警应急预案 1.1 火灾预防 制订消防管理制度,确定管理指挥者和义务消防队人员组成； 储备灭火物资,定期检查,作联动测试,确保处于适用状态； 定期组织人员培训和进行消防演习(灭火、急救、跑位等) 。 1.2 接警、确认程序 巡岗人员发现异常后，应立即使用对讲机向领班报告； 监控中心接到火警报告时，应立即使用对讲机通知巡岗人员到现场确认； 确定属于误报采取消音、报警开关复位措施，向物业服务中心、管理处负责人及消防主管部门报告，并填写相关记录； 确定真实火警时，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围（其它保安人员、管理处负责人、物业服务中心、消防主管部门和业户联系人等）。 1.3 灭火程序 当值最高职务者在接到通知后立即到达监控中心实施现场指挥,同时逐级报告； 现场员工注意安全措施，听从总指挥的指令； 准确使用消防器材灭火,适时由灭火转为组织逃生； 安全环境许可时，开启门窗及通道，以免阻塞逃生之路； 监控人员作好录像和整体组织调度； 维修人员作好失火区域电源切断、停止电梯操作和关闭燃气总阀； 保证消防所需的水力、电力的供应； 门岗做好人流控制,只出不进,保持急救车辆车道通畅并引导消防车辆至水接驳口； 在火场外设置警戒线，维护现场秩序； 其他员工作好人员疏散及安抚工作； 火场总指挥视情况需要，调集人员援助； 1.4 人员疏散 现场疏散人员在疏散完人员后，应到各区域内检查是否还有人员留滞火场，确认无人后，应在原岗位待命，得到现场负责人的命令后，方可撤离火场； 现场疏散人员在撤离现场时，应到指定地点集中，清点人数，防止有人遗留火场。 1.5 后续工作 禁止无关人员进入现场，调查分析起火原因； 清理事故现场，恢复正常秩序； 收集记录一切有关资料，拍照留存，必要时报险理赔； 填写报告。 2 突发停电应急预案 2.1 日常预防
安保部消防应急预案
酒店消防应急预案 1、指导思想: 为了加强消防工作,贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识,增强自防能力及时有效的扑救火灾,最大限度地减少损失保护国家、酒店和旅客的生命财产安全让全体员工碰到火灾时忙而不乱能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况特制定此预案。 2、组织机构： 凯宏西江大酒店安保部 3、灭火原则： (1)先救人后救火尽量避免人员伤亡。 (2)首先疏散易燃易爆化学物品以避免火势扩大。 4、各岗位应急程序： (1)火灾现场人员报警及灭火 ①火灾现场第一发现人发现烟火时立即拨通酒店安保部(待定）向值班人员报告并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 ②按响离自己最近的紧急报警器手动报警按钮或排烟阀手动按钮 ③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。 (2)监控员： ①接到报警电话后问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、
火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉同时做好记录并通知巡楼队员赶到现场。 ②根据报警情况做出决定确定火灾等级一级或二级 ③接到报警信号烟感报警信号、手动按钮报警信号后,2秒钟内必须通知巡查队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场对火警确认并反馈同时记录火警的组号和位号。 ④如果得到的反馈是误报或假火警应做好复位处理。 ⑤如果得到的反馈是真实火警时应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位并且要求大厅和巡逻岗做好车辆秩序的维护以备消防车和救护车到来时保持能立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。 ⑥时刻注意火势情况并把监控镜头调到事故区域并录像,记录 1、火警的具体部位 2、火警大小及严重性 3、燃烧物质的种类 4、伤亡损失 5、到位人员 6、处理过程等以便事后以书面形式汇报。 ⑦电话通知安保部主管必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧。
保安公司各种应急预案
XX保安公司各种应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生，为确保公司上下能全力处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 1、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）： 2、公司管理部：XXXX 3、火警电话：119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。除及时报警以外，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 3、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。 4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。
5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，从新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后，本公司能迅速、高效、有效地开展落实抢救措施，最大限度的避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制订本应急准备与响应预案。 一、组织机构 本公司成立防汛应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX 具体分工如下： 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络，与公司及上级部门联系，做到上情下达，下情上传，并负责生活保障； 2、管理部根据命令，及时调动抢险人员、器材上一线抢险。 二、主要职责 1、迅速开展防汛或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。 2、按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区和单位投入抢险救灾。 三、事故处理程序 到达现场以后，指挥小组，根据灾情及时向上级有关部门报告，并根据现场情况抢险队员和物资、器材赶赴现场，及时开展工作。 1、汛期到来之前，防汛小组给工作现场进行一次彻底的安全大检查，重点检查临设和建筑； 2、固定设施有无松动； 3、加固措施是否符合安全要求； 4、现场排水系统是否畅通； 5、现场执勤人员是否在岗；
保安应急预案
保安应急预案 1、盗窃、匪警应急处理程序 1、秩序维护员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其它手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，迅速制止犯罪。 2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通迅设备呼叫求援。 3、所有持对讲机的秩序维护员在听到求援信号后，除固定岗外要立即赶到现场并封锁出事出入口，同时通知监控室录像，然后视情况向有关领导汇报。 4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告物管中心，重大案件要立即拨“110”报警。 5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪嫌疑人留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕前，不能离开。 6、记录事主提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问事主是否有任何线索、怀疑对象等情况。 7、若是流动过程作案，没固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其它工具提取，然后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将秩序维护员或其它人员的指纹等痕迹留在物品上。 8、业主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院抢救并报告公安机关。 9、秩序维护队主管做好现场记录，并写出书面报告。 2 火警处理程序 1、各岗位秩序维护员无论接到各种形式的火警信息后，应先通知巡逻队员到实地查看，作出正确处理，其它人员严守各自岗位待命。 2、经现场查勘，属误报，及时通知中控室复位，若火情属实，则立即通知监控室及当值班长组织扑救，监控室必须马上向上级领导报告。 3、各出入口（大堂、大门）值班秩序维护员做好安全防工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫。
各类突发事件应急预案
各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120（如有人员须救治） 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观
接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场，作好记录 协助警方调查 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场， 以免延误急救时间： 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可， 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播； 对 于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明： 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时， 还应立即将情况报告主管和领导 （可 以利用通过监控中心通知） ，并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场； 必要时， 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来
大型活动安保方案及应急预案模板
大型活动安保方案及应急预案模板
安全保卫工作方案及突发事件应急预案 XXXXXXXX公司
安全工作方案 为确保“XXXXX”活动现场安全，并依据对现场的考察、场地提供方体育中心田径场提供资料、安保物料提供方意见及票务总代理提供检票方案，制定本方案。本方案仅限于本次演唱会安保活动使用，非必要人员不得阅览该方案。（非必要人员请自觉遵守） 一、演唱会信息 1、演出时间： 2、演出地点： 3、演出内容： 3、组织方式： 4、安全工作总负责：
二、场地安保工作 （一）安保工作领导小组 1、领导小组成员： 总指挥： 场地总负责人： 票证查验责人： 2、领导小组负责： 本场演唱会安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作预演、演唱会期间落实责任，把本次演唱会活动安保工作进一步完善，相关人员保证活动期间的通讯畅通。 （二）安保区域划分 1、看台区 XXXXXXX号看台和贵宾席划分为一个大区，命名为看台区。 看台区辖10 个看台和贵宾席以及应急通道10个。每个看台和通道划分为一个区域，区域名称以看台号命名（如9号看台命名为：看台9区）。 2、内场区 场地内A1-4 、B1-4、C1-4、D1-4区共16个区划分为一个大区，命
名为内场区。 内场区辖16 个观众区域、舞台及后场。观众区每东西走向4 个区域划分为一个区，共四个区域分别为A、B、C、D区，舞台区和后场区按实际名称命名。 （三）安保人员及标志 1、安全工作人员数量：共人，其中专业保安人员人，志愿 者 人，工作人员人。 2、安全工作人员职责 （1）专业保安人员：负责场地外围停车位秩序维护、场地出入口安 全检 查、场地内秩序维护 （2）工作人员：场地出入口安全检查监督、场地内秩序维护 （3）志愿者：负责场地出入口安全检查、检票工作，场地内秩序维 护 3、安全工作人员识别标志 安全工作人员统一发放明显标注安全工作人员字样工作证件。（四）保安力量部署
保安人员处置突发事件应急预案
保安人员处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，最大限度地防止或减少意外事故对服务单位人员和财产可能造成的危害和损失，保障其生命、财产安全，维护服务单位正常的工作秩序和和谐稳定。结合实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持人民生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把人民生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，人民生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在管理区域之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则： （一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与各单位领导的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。保安队员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即上报。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向公司和各单位领导汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。
保安部应急预案
物业管理保安部应急预案 目录 一、总则―――――――――――――――――――――――――――――（3） （一）、前言―――――――――――――――――――――――――（3） （二）、书面报告―――――――――――――――――――――――（3） （三）、应急方案组织与指挥――――――――――――――――――（4） （四）、疏散应急方案―――――――――――――――――――――（5） 二、消防工作应急预案―――――――――――――――――――――――（6） （一）消防应急处置预案――――――――――――――――――――（6） （二）非正常工作日消防应急处置预案――――――――――――――（9） （三）保安部火警处理程序―――――――――――――――――――（11） （四）消防中控应急处置预案―――――――――――――――――（12） （五）消防中控火灾处置流程图――――――――――――――――（14） （六）保安队火灾处置流程图――――――――――――――――――（15） （七）消防应急组织架构职责表――――――――――――――――（16） 三、保安工作应急预案――――――――――――――――――――――（17） （一）治安应急方案―――――――――――――――――――――（17） 1、对打架斗殴、流氓滋扰等治安案件的防范和打击预案――――（17） 2、发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序―――――――――――（17） 3、对抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案――――――（18） 4、对业主失窃、被盗的处理程序――――――――――――――（19） 5、对精神病、上访人员、滋事人员的防范预案――――――――（20） 6、对非正常死亡事故的处理程序――――――――――――――（21） 7、治安应急架构职责表——――――――――――――――――（22） （二）电梯出现故障时的紧急处置方案――――――――――――――（23） （三）遇突发断电紧急处置方案―――――――――――――――――（25） （四）水灾紧急措施――――――――――――――――――――――（26） （五）高空坠物紧急措施――――――――――――――――――――（27） （六）发生爆炸紧急程序――――――――――――――――――――（28） （七）燃气泻漏紧急措施――――――――――――――――――――（29）
物业保安工作应急预案
物业服务中心保安工作应急预案 一、盗窃和破坏事件 1、发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。 2、保安部队长或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警，报警时要说清地点及案件性质。 3、保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。 4、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。 5、如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。 6、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。 7、警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。 8、事件中若涉及人员伤害和财产损失，应协助警方保留证据。 二、意外伤亡事件 1、小区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安部主管或物业经理汇报。 2、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。拨打急救电话时要说明受伤原因、准确地点，以便让救护车第一时间赶到现场。 3、若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶)将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。 4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知工程部经理（或主管）到场，共同制订抢救方案同时通知急救中心。 5、若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸并通知急救中心。 6、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。 7、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。 8、对于涉嫌刑事案件造成的伤亡，一定要先报警，警方到来之前，在保护好现场的同时抢救伤员。 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。 详细记录意外伤亡经过。协助相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。
保安公司应急预案
无锡科安特卫保安服务有限公司 日常应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生时为确保公司上下能全力处置火灾事故及时迅 限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 1 2 3119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组负责指挥及协调工作。 组长：朱超 副组长：谭亮 成员：当班保安员。 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后指挥小组要立即拨119火警电话并及时通知公司领导。 2、组织扑救火灾。 3、 、组织抢救伤亡人员、隔离火灾危险源和重点物资充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 4、协助消防灭火。在自救的基础上当专业消防队到达火灾现场后火灾事故应急响应指挥小组要简要地向 消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥齐心协力共同灭火。 5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序等待对事故原 因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 6、火灾事故调查处置。按照公司事故事件报告分析处 理制度规定。火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门及保安公司管理部。
防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后本公司能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施，最大限度地避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制定本应急准备与响应预案。 一、组织机构 本公司成立防汛应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组：朱超 ：谭亮 成：当班保安员 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络与公司及上级主管部门的联系做到上情下达下情上传 2、管理部根据命令以及时调动抢险人员、器材上一线抢险。 二、主要职责 1、迅速开展防汛或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。 2、按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区和单位投入抢险救灾。 三、事故处理程序 到达现场以后，指挥小组根据灾情及时向上级有关部门报告并根据现场情况调集抢险队员和物资、器材赶赴现场后勤保障及联络要指挥小组指令及时进入岗位开展工作。 4 1全大检查，重点检查临设和建筑。 2、固定设施有无松动。 3、加固措施是否符合安全要求。 4、现场排水系统是否通畅。 5、现场执勤人员是否在岗。 6 处置暴力犯罪和突发事件预案 为了确保客户在受到抢劫、盗窃、破坏等犯罪活动和突发事件侵害时有关键所在制止和减 定本预案。