蓝峰俱乐部会员手册9.13

蓝峰

“企业商旅”俱乐部会员手册

目　录

一、蓝峰企业商旅俱乐部简介

二、蓝峰企业商旅俱乐部服务内容

三、蓝峰企业商旅俱乐部会员

四、会员企业名单

五、关于蓝峰

八、蓝峰企业商旅俱乐部会籍申请表与入会邀请函

一、蓝峰企业商旅俱乐部简介

1、简介

蓝峰企业商旅俱乐部是以蓝峰品牌为依托建立的一个以为企业简化商旅模式、整合优质资源、创造共同利益为目标的企业商旅服务平台。蓝峰企业商旅俱乐部倡导快捷、优质的商旅服务模式，为企业节约商旅费用，提高商旅服务质量，让企业商旅活动更快捷、更节约、更方便。

2、宗旨

蓝峰企业商旅俱乐部以追求梦想的企业为核心，以营造更快捷、更节约、更方便的企业商旅生活为方向，增进企业家之间、企业与学界之间、企业与企业之间、企业与传媒界的沟通与了解，以此平台相互传递优秀的力量，立志引领企业商旅生活新体验。

3、目标

蓝峰企业商旅俱乐部仅对有实力、有潜力的企业开放，计划省内发展100名钻石级顶级会员；俱乐部提倡以增强企业商旅效率、为企业节约商旅成本为主导的同时，助力实现会员之间的优势资源对接，从而实现多方共赢。

4、运作方式

蓝峰企业商旅俱乐部是一个不完全开放的的会员制组织。俱乐部根据会员的不同需求，结合国内外先进理念，为企业提供优质的商旅服务为基础，同时不定期的变换不同焦点和主题，举办集主题旅行、文化论坛、沙龙、高端聚会、名品鉴赏、国际商务往来等多种俱乐部活动。

二、蓝峰企业商旅俱乐部服务内容

1、商旅交通服务

为企业会员提供同行业内质量最好、价格最低的商旅交通服务，为企业员工商旅出行增加一份安全保障。

2、会议服务

搭建企业间沟通的桥梁，增强企业产品销售渠道，为企业在会展会议中排忧解

难。

3、集体活动服务

加强会员企业之间的交流与联系，为企业家们相互学习、互相帮助、交流心得、启迪思维、信息沟通、共享资源提供场所与机会。

4、出境服务

专业的签证及通行证申请服务，为企业领导争取更多出国考察、学习的机会，避免会员申请的繁琐手续。

5、为会员企业提供商旅信息交流平台

6、开展符合俱乐部宗旨的其它活动

三、蓝峰企业商旅俱乐部会员

1、入会资格

⑴对象：成功企业家及社会各界名流；

⑵类别：白金卡会员、钻石卡会员、谦和卡会员；

⑶年龄：26岁以上；

⑷基调：渴望游历全球美景、喜欢广交朋友，并乐于分享；追求心灵富足，

热心于社会职务，愿意为俱乐部发展贡献力量；

⑸前提：承认并遵守本俱乐部章程；

2、入会方式

方式一: 老客户累计消费达相应金额，由蓝峰企业商旅俱乐部邀请即可入会；

方式二: 新老客户推荐两名以上实现服务并入会者，推荐人即可入会；

方式三: 身份地位特殊的社会精英及名流，由蓝峰企业商旅俱乐部邀请即可入会；

3、会员服务

⑴飞机票预订服务：会员企业享受票面价值3%返点优惠，并享受紧急机票占位服务；

⑵火车票有偿预订服务：会员企业享受24小时以内送票服务；

⑶包车服务：会员企业享受低于行业价格5%以上的优惠包车服务；

⑷旅游服务：会员企业享受所有旅游线路优先占位权，享受同业价格5%以上优惠独立成团；

⑸拥有参与俱乐部官方组织的会员活动的权利；

⑹会刊优惠刊登信息及寄送服务；

⑺俱乐部联盟商家专享优惠活动服务特权；

⑻重大节日俱乐部优惠活动优先参与权；

⑼会员积分兑换礼品（日用品、办公用品、旅行装备、旅游线路、企业培训、策划案等）；

⑽合作期间，每年享受俱乐部总部拓展培训基地免费培训两次（差旅费自理）；

⑾入会自愿，退会自由；

4、会员权利和义务

⑴会员享有以下权利：

①免费参加俱乐部所辖或合作公司定期或不定期开展的以洽谈、联谊、研讨、咨询、讲座、参观、考察、

培训等形式的商务性、文化性活动；

②优惠享受俱乐部有偿服务及组织的培训、国内外交流等活动；

③免费或优惠享受俱乐部合作单位及机构提供的酒店住房、会议项目、拓展培训等项目；

④免费共享俱乐部会所现有及未来拥有的相关资源；

⑤享受蓝峰商旅俱乐部下属庆典部提供的庆典、婚庆免费咨询服务及展览设施设备优惠租赁服务；

⑥享受蓝峰商旅俱乐部战略联盟---中金厨政餐饮协会河北分会免费提供的企业厨房管理咨询诊断服务支持；

⑦免费获赠俱乐部编印的各类资料及会刊等相关刊物和网站服务，优惠在俱乐部网站和刊物上进行广告宣传；

⑧未来享有理事、常务理事、理事长的提名资格，理事以上会员有权以本俱乐部理事名义参加本俱乐部以外的高级商务活动，可在对外宣传中使用“蓝峰商旅俱乐部理事”头衔；

⑨享有及时了解俱乐部和各会员公开信息及对俱乐部工作的批评建议权和监督权；

⑵会员承担以下义务：

①遵守中国国家法律法规，依法经营，拥护中国共产党的领导；

②实践俱乐部宗旨，积极参加本俱乐部组织的活动，自觉维护俱乐部声誉，遵守俱乐部各项规定，不得有损害俱乐部名誉和利益和言论和行为；

③恪守相互尊重、诚实信用的原则，并能以自己的资源、经验和知识，为俱乐部及俱乐部其他会员提供互动式公益服务；

5、会员升级

会员介绍高级别会员入会，即可自动升级为相应级别（有权利参与相应级别的活动），享有该级别的权宜。

6、资格获得、延续及终止

⑴资格获得

流程：本人提交申请表→资格评审委员会通过→发出正式邀请→办理入会手续→正式成为会员

⑵资格延续

俱乐部每年对会员进行一次资质审核，通过审核，资质合格者方可延续其俱乐部会员资格。

⑶资格终止

会员涉及刑事犯罪，或出现重大社会丑闻，或严重违反本章程并劝解无效者，自动取消会员资格。

7、会员个人信息变更

会员信息或联系方式如有变更，请及时通知俱乐部更正，以方便俱乐部第一时间向会员转达俱乐部活动信息。

四、会员企业名单

1、

2、

五、关于蓝峰

1、品牌简介

蓝峰，是以承接定制式主题旅行为主的商旅服务综合品牌。品牌在自创立以来，一直专注于为中高端客户市场提供商旅服务。

2、业务范围

⑴服务项目：主题旅行定制服务、国内外旅游、航空票务、拓展训练、森林行动-健康户外活动品牌等。

⑵特色服务项目：承揽商旅服务外包（涵盖差旅服务）模式，是蓝

峰为极少数优秀企业和社会精英设立的专属服务项目，专注为高端

会员客户的差旅活动提供定点消费服务，本项目会员可尊享蓝峰的

24小时管家式无缝连接旅行服务保障。

3、运作机构

蓝峰旗下有运作机构：石家庄大众旅游有限公司、石家庄蓝峰展览展示服务有限

公司。

⑴石家庄大众旅游有限公司

⑵蓝峰航空售票处

蓝峰心享游航空售票处提供国际、国内机票服务，24小时接受预定，为客户在世界任何地方的出行提供快捷、方便的国内、国际机票售票服务（电子客票、公司本票、全国联网）。并且针对客户的出行情况，协助办理各航空公司的里程累积、签转、更改、确认及机上订位，同时针对不同出行人群制定差旅计划，真正成为企业的差旅顾问，商旅人的秘书，并有效的节约企业差旅开支。

⑶蓝峰企业商旅俱乐部

蓝峰企业商旅俱乐部是以蓝峰品牌为依托建立的一个以打造简约的商旅行为，降低商旅成本为共同目标的，非完全公开的高端人脉交流平台。蓝峰企业商旅俱乐部倡导绿色健康生活方式，主张“走出去”的现代社交生活新理念。（详细内容见本手册前部分）

⑷石家庄蓝峰展览展示服务有限公司

电话：（总机）：（航空票务）

总部地址：石家庄中华南大街金正缔景城13-1-903室

分部地址：石家庄市谈固东街与槐安路交叉口南行200米路西，产业孵化基地403室

蓝峰·企业商旅俱乐部入会邀请函

Blue Global Travel Club Membership Invitation

尊敬的先生/女士：

您好！

蓝峰企业商旅俱乐部是以蓝峰品牌中心旗下的蓝峰展览展示有限公司为依托建立的一个以立志走遍全球为共同目标、没有天花板的、移动的、不完全公开的高端人脉交流平台。

俱乐部旨在服务以追求国际化视野格局、向往自然健康原生态生活的、有社会责任的、有梦想的企业家和成功人士为核心；以营造高端人脉圈互动为方向；增进企业家之间、企业与政府之间、企业与学界之间、企业与企业之间、企业与传媒界、海内与海外资源的接轨、交流、合作。

在这里俱乐部凭借精英会员之间优秀的资源关系帮助您增强身心健康，实现优势资源对接，积累健康与事业双资产，并借此平台相互传递优秀的力量，以实现“修身、齐家、治国、平天下”的人生境界为最终目标。

今特真诚邀请追求心灵富足、喜欢广交朋友、渴望游历全球美景并乐于分享的您自愿加入蓝峰企业商旅俱乐部，并确认您已高度认同本俱乐部组织宗旨及目标，高度拥护本俱乐部组织章程，高度积极参与本俱乐部组织相关活动；成为会员后，坚决履行会员应尽的责任义务，执行本俱乐部组织的决议，维护本俱乐部组织合法权益，完成本俱乐部组织交办的工作，积极向本俱乐部组织反映情况，提供相关信息资料；并承诺，严格遵纪守法，绝不传播和制造有损本俱乐部组织利益的事件；带头做到积极付出，为帮助本俱乐部组织履行更大社会责任而努力。

引领商旅生活新体验，坚固健康事业双资产，构建优秀人脉高平台！

蓝峰企业商旅俱乐部期待您的参与！

签名处（例如：同意XXX 年月日）

会员手册文字内容

会员手册感谢您加入普济堂会员俱乐部，我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药新体验。为顾客提供周到的个性化服务平台。我们力求给您及您的家人更多的健康关爱，提供更全、更优的产品服务。普济堂会员俱乐部介绍：普济堂品牌经过9年的打造，在普济堂人不懈的努力和新老客户的信任、支持下，终于铸就了今天的行业旗舰品牌。在2010年，普济堂成立了VIP会员俱乐部，通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户。我们坚持以人为本、以诚相待、客户至上的服务原则，为会员客户量身提供个性化、差异化的贴心、尊贵服务。我们怀着一颗感恩的心，坚信只要用心，就能做到更好！入会须知： 1、填写会员申请表且交纳工本费5元即可成为普济堂会员。 2、请您填写个人真实资料，这样我们后期才可以给您提供完善的会员增值服务。一个家庭可以办理壹张主卡多张副卡。会员资料我们将完全保密。 3、会员入店消费时，需持会员卡方能享受相应会员待遇。未持会员卡的会员，需提交有效身份证明经工作人员核实后，店长批准收银员手工录入会员编号，享受会员待遇但不享受积分，积分需让顾客在三天内持卡和电脑小票到店内重新积分。未持会员卡且没有效身份证明按普通会员接待。 4、会员储值会员卡时，储值金额需100元的倍数，当储值金额不足时，继续储值且享受优惠积分奖励，若用现金消费，不享受储值消费优惠政策。储值金额不兑换现金，但会员卡作废，办理退卡手续后，储值卡内储值金额方可退还余额。 5、连续3个月未消费的会员卡即进入休眠期，会员卡暂停使用，积分保留并通知会员。休眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活，激活后可继续使用，原积分依然有效。6、休眠之日起6个月内未办理激活手续，该会员卡将失效，顾客需重新办理，原积分作废。失效会员卡储值金额以现金形式返还 7、会员卡遗失后持有效证件办理补卡。积分达到更高一级会员免费更换新会员卡，原会员卡收回。

汽车俱乐部章程

沈阳交广986汽车俱乐部章程第一章总则第一条俱乐部名称沈阳交广986汽车俱乐部第二条俱乐部性质沈阳交广986汽车俱乐部隶属于沈阳人民广播电台建立的沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司，是高规格、全方位、立体化的汽车服务企业。公司整合沈阳交通广播FM98.6市场资源，形成汽车、交通服务产业化经营格局，是沈阳交通广播所有活动的唯一指定承办单位。第三条俱乐部的宗旨严格遵守法律法规，以“尊荣享受，品质体验”的理念为爱车会员提供实用实惠的信息和细致周到的服务，提供一个融洽而稳定的结交车友、保养修车、保险救援、娱乐休闲的平台，满足会员的实际需求，充分领略汽车文化，轻松享受爱车生活。第四条俱乐部的组织结构本俱乐都的最高权利机构为沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司董事会，实行总经理负责制。下设会员活动部、财务部、汽车产业部、保险救援部、网络部。第二章服务俱乐部会员将享有如下超值服务：俱乐部会员将享有如下超值服务： 1. 信息发布：免费浏览“沈阳交广986汽车俱乐部”网站；免费提供《会员服务手册》及会刊《986出行手册》；免费提供俱乐部标识车贴；邀请会员嘉宾主持《986汽车俱乐部》节目。 2. 优惠服务：优惠购车、维修、洗车、保养、美容美饰、团购汽车用品等。 3. 免费代办车辆保险 4. 温馨提醒：

免费提醒车辆年检、驾照年审、车辆保险、养路费和车船税等费用缴纳、车辆季节性保养、检修、会员活动等提醒服务。 5. 咨询查询：免费查询交通法规、违章曝光、省内路况、自驾车旅游线路指引、二手车信息、车辆维修保养常识等。 6. 订送优惠价飞机、火车票。 7. 紧急救援：全市最低价救援急修拖车； 8. 会员活动：俱乐部不定期组织会员开展自驾车旅游、试乘试驾、公益活动、联谊娱乐体育活动等。 9. 精英论坛：俱乐部推出“对话”高层论坛，不定期举办“与专家面对面”行业精英、专家学者论坛、知识讲座，系统了解产经知识、研讨热点问题、提供投资咨询，根据市场热点变换，随时举办交流活动。第三章会员第一条会员资格 1. 团体会员为辽沈地区的国有、集体、民营、个体、中外合资、合作、外商独资等企业，以及知名大企业和主流新闻媒体单位。 2、个人会员为沈阳交通广播听众和汽车汽好者。 3、关心和支持俱乐部工作的党政领导和社会知名人士，可成为俱乐部的特邀会员。 4、外国友人、外籍华人、港、澳、台胞和外省市的著名企业家，可成为俱乐部的荣誉会员。第二条入会、退会程序 1、会员入会须提出申请，填写登记表。个人会员凭本人身份证办理登记注册，团体会员需提供其单位的有效登记或菅业执照盖印副本。 2、会员可自愿退会，退会时，俱乐部将以适当的方式子以公告。 3、会员有下列行为的，俣乐部有权取消其会员资格： ■ 团体会员从事违法经营，在社会上造成不良影响的； ■ 个人会员、特邀会员、荣誉会员触犯刑律的；

车友俱乐部运营策划案

车友俱乐部运营策划案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部运营及发展规划策划方案一、市场前景自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。

二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互补、互赢。 2.俱乐部的经营模式：组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。）俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。三、具体实施方案（一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程；

车友俱乐部活动方案(共6篇)

车友俱乐部活动方案（共6篇）篇：车友俱乐部活动策划方案爱卡车友俱乐部活动备选活动1：长沙市十佳交通类公益广告结合目前交通方面存在的问题以及身边遇到的交通困惑等一系列素材进行广告设计创意，参与选手均可获精美礼品一份。活动细则： 1、车友会成员均可报名参加。 2、设计要求必须健康、积极向上的作品； 3、作品规格：23cm*8cm，色彩不限，设计软件不限，作品数量限前10名； 4、作品收集，转JPG格式，可通过车友会网站发帖参赛。活动准备： 1、礼品落实到位； 2、公益作品对外发布落实；活动2：汽车慢跑活动细则： 1、准备5台车比赛，分3轮，决出冠亚季军。 2、5名参赛队员，在规定的时间内，最慢到达的选手获胜。 3、比赛途中车子不允许停滞、熄火等，要保持行驶状态。活动3：换车轮比赛谁与争锋通过电话或网站报名，已获得驾驶证并有更换车轮经验的读者，可报名参加此次“换车轮比赛”的活动，活动召集12名，按3人一组进行，每组前1名进入下一轮比赛，依次比赛，到最后4名决出冠军、亚军、季军。奖项设置：活动细则：

1、参与报名，电话或现场报名； 2、参与人员为有驾驶证人群，男女不限； 3、活动前先由专业维修师进行示范，便于大家学习； 4、准备5辆售后车以及必备工具，作为此活动的道具；（需要落实3个厂商来配合开展） 1、活动道具车以及工具均由参与车商落实； 2、现场参与车商各准备1名，售后专业技师进行赛前讲解； 3、参与者必须张贴活动胸贴； 4、各项奖品到位落实； 5、汽车商提供的精美礼品现场到位；活动4：解读靓车神经看透心脏架构安排2~3家汽车商，在现场进行车辆分解，请专门的维修工程师，对其车的整体结构组合，功能特点等方面做现场的实地讲解，让爱车族能更加全面的透析其靓车的架构，并对各项部件应如何保养、维护与使用，对拥有车以及正准备买车的群体是一次实实在在的实地学习，更加能够玩转自我爱车的全部特征，才能乘驾更加游刃有余。活动准备： 1、落实2~3家汽车商并提供相关车辆； 2、现场汽车讲解师安排落实到位； 3、活动场地安排在各车商展示区或统一安排在户外；活动5：赏车展大片品海派文化活动细则： 1、在现场的观众均可获得抽奖券一张； 2、统一到现场免费领取，人人有份； 3、电影放映一半时进行现场抽奖，抽取幸运观众，在抽奖项内抽取号码，当场唱号，中奖者直接上台领取； 4、电影结束后，再抽剩下一半中奖名额；活动准备：

会员手册

华尚五洲 “时尚军旅”俱乐部会员手册

目录一、时尚军旅俱乐部简介二、俱乐部会员规则 1、如何申请加入会员 2、会员卡申办须知 3、会员权益 4、会员义务三、会员管理 1、资格获得、延续及终止 2、会员个人信息变更四、会员专享服务五、华尚五洲时尚军旅俱乐部会籍申请表与入会邀请函六、邀请函

一、华尚五洲时尚军旅俱乐部简介 1、简介华尚五洲时尚军旅会员俱乐部通过社会化的经营战略，以谋求社会资源的有效利用，通过效率与效益的双边途径降低各种经济成本，进一步改善时尚军旅会员的生活品质，并积极为时尚军旅会员提供延伸服务与增值服务，使时尚军旅会员真正体会“优先、优惠、优质和尊贵”，并促进双方的共同发展与繁荣，达到双赢的目的。 2、运作方式俱乐部实行理事会领导下的常务副会长负责制。俱乐部的领导机构为理事会，常设机构为秘书处，另设宣传策划处、业务推介处和执行服务处。二、时尚军旅俱乐部会员规则 1、如何申请加入华尚五洲时尚军旅俱乐部会员 1.1 入会资格对象：个人：退伍军人优先，以个人有效证件登记入会；团体：以法人或团体组织有效证件登记入会；类别：“时尚军旅至尊会员卡”；年龄：18岁以上；前提：承认并遵守本俱乐部章程； 1.2 入会方式方式一:客户累计消费达到相应金额（1000元），并遵守国家法律法规可向华尚五洲时尚军旅俱乐部申请入会；方式二:由入会会员推荐，经俱乐部审查合格后即可入会；方式三:为国家或军队做出贡献的军人或有影响力的革命老兵，由华尚五洲时尚军旅俱乐部邀请入会； 2、会员卡申办须知：由本人向华尚五洲时尚军旅俱乐部VIP中心填写会员申请表，申请人所填写的信息资料必须真实、有效、准确，并提交本人有效身份证件（军官证、身份证、护照、学生证、驾驶照等）或复印件，由申请人同意并遵守俱乐部会员守则的相关内

(精选)养心荟俱乐部会员手册

内部备忘录Inner Memoramdum 天沐养心荟俱乐部会员手册第一章“天沐养心荟”俱乐部会员章程第一节总则第一条：为提升江西法水（天沐）温泉度假村的整体形象，提高管理和服务品质，培养一批忠诚客户，度假村在天沐集团的范畴内建立会员制度管理模式。为了规范会员的日常管理，保障会员权益，特成立会员俱乐部，并定本章程。第二条：名称：“天沐养心荟”俱乐部第三条：拟稿 From 市场营销部：校稿 Veri fy 行政人事部：级别 Classified 非受控批准 Approve 总经理：类别/档号 Folio 天沐·法营[2010]011号董事会：页/份 Page 9/3 收件 To 各部门签发日期 Date 2010年 07月04日呈送 CC 董事会、孙总、肖副总、林总监版本号 Edition A/0

地址：江西省抚州市资溪县嵩市镇法水村法水温泉度假村邮编：335303 第四条：俱乐部宗旨：倡导健康生活方式第五条：俱乐部的经营概念理念：释放压力。健康休闲第六条：俱乐部口号：“关注健康、奉献幸福、成就未来”

第二节组织机构第七条：俱乐部的日常管理机构为度假村的客户服务部，隶属于度假村市场营销部，全面负责会员发展与联络、活动组织、服务跟进、会员管理等各项日常事务。第八条俱乐部日常管理事务由若干名客户经理负责，具体执行活动策划、服务跟进等事项。第三节会员第九条：会员类别：个人会员；第十条：会员资格的获得：“养心荟”会员卡是会员资格的凭证，采用预先储值的形式购买会员卡而获得会员资格；第十一条：会员卡种类： “养心荟”会员卡的种类和储值标准： “养心荟”会员卡的种类和储蓄标准一览表：

汽车办理会员制度.doc

御驰名车会员制度前言：御驰名车会员是依郴州御驰名车汽车贸易有限公司组建的规范化、品牌化、专业化的汽车售后服务机构，会员宗旨是“一对一的顾问式服务”，我们将通过我们的实际行动，树立起VIP式会员服务规范、打造汽车后市场黄金服务品牌。为了更好地实现对顾客的服务，本着“以顾客为尊、以服务为本”的经营原则，御驰名车将在御驰名车售后部中推行会员卡消费制度，凡是持会员卡在御驰名车店内消费的顾客将享受到会员待遇并获得御驰名车为会员推出的所有优惠及增值服务。会员章程：一、总则第一条：御驰名车会员是经御驰名车主管部门批准，向广大驾车人士提供专业化、多元化、网络化的汽车售后服务的组织。第二条：御驰名车会员的服务对象是：有车之士及爱车之士。第三条：御驰名车会员的服务方式是：以会员制形式为主。第四条：御驰名车会员的服务范围是：汽车专项服务（包括装饰、美容、保养、快修、汽车精品、改装服务、汽车检测等）；汽车道路救援、代购汽车用品及配件；维修车辆；汽车咨询、汽车保险理赔及咨询；二、会员的入会、续会及退会第五条：凡持个人有效证件（身份证、驾驶证、护照）的人士，均可申请成为御驰名车会员，实行一卡一车制，会员卡费收费标准具体见《收费标准》。第六条：欲加入御驰名车的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员章程》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时交验有关证件的原件及复印件，并交纳相应的会员卡费，经查证确认后即可成为御驰名车会员。第七条：在御驰名车店办理会员卡的客户，自办理入会申请手续之日起生效。在企业网站申请办理会员卡的客户，自御驰名车送出会员卡之日起生效。第八条：会员卡有效期满前，持卡人须交齐会员卡费。逾期者，视同自动放弃会员资格。在此期间接受任何的服务，均按非会员标准收费。会员可在续费后一星期内，凭会员卡及收据单到本俱乐部领取差额。会员卡内充值金额，应在会员卡

4S汽车车友俱乐部章程及会员手册

4S汽车车友俱乐部章程及会员手册XXXXXX汽车车友俱乐部章程一、总则第一条 XXX汽车车友俱乐部向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的服务。第二条 XXX汽车车友俱乐部的服务对象是:拥有XXX汽车的机关团体、企、事业单位;拥有XXX汽车的车主。第三条 XXX汽车车友俱乐部的服务方式是:向所有XXX汽车的用户会员制服务。第四条 XXX汽车车友俱乐部的服务宗旨是:为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。第五条 XXX汽车车友俱乐部的服务形象是:车务专家和顾问第六条 XXX汽车车友俱乐部的服务范围是:汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。二、会员的入会、续会及退会第七条凡购买XXX汽车的团体和个人，凭有效证件(身份证、户口簿、驾驶证)，在认真阅读本章程及《会员手册》，如实填写申请表的全部内容后，均可成为XXX汽车变通会员，实行一卡一人一车。第八条欲加入XXX汽车俱乐部车友会金卡会员的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员手册》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时缴纳年会费(建议360元/年)后即成为本俱乐部的金卡会员. 第九条普通会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止，金卡有效期均为一年，自办理入会申请手续之日起，即生效。

第十条金卡有效期满前一星期内，持卡人须带齐有关证件的原件到本俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者，视同自动放弃金卡会员资格，如要再次成为金卡会员，须重新办理入会申请手续并交纳登记费。金卡会员如在这一个月内接受任何俱乐部的服务，均按普通会员标准收费。金卡会员可在续会后一星期内，凭金卡及收据单到本俱乐部领取差额。第十一条金卡会员自入会后按受第一次服务后，如对本俱乐部有任何不满，可在一星期内到俱乐部办理退会手续。会员退会时，需如实说明原因，认真填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会，收回会员卡、年会费全数退还，但会员接受第一次服务时应缴的费用不予退还. 第十二条金卡会员自办理退会手续生效之日起，即成为普通会员，享受本俱乐部普通会员待遇。三、会员的权利和义务第十三条第十四条会员有依照《会员手册》规定的标准，享受本俱乐部各项服务的权利。会员有投诉的权利。如会员对本俱乐部的服务有任何不满意，请在一周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3个工作日内给予答复。第十五条会员有增加服务项目的权利。会员可根据实际需要，提出增加与汽车相关的服务项目，由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。第十六条本俱乐部《会员手册》所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意损坏俱乐部的形象。第十七条金卡会员有按时交纳年会费的义务。会员无论入会、续会，都应按时交纳年会费，然后再接受服务。否则，一律按普通会员标准收费。

长城汽车车友俱乐部操作指导手册

文件编号：GW/普6-SH-FG-06-06-2007 “长城汽车”车友俱乐部操作指导手册编制：长城汽车售后服务有限公司·服务管理部执行：长城汽车特约服务站日期：2007年6月25日第 1 页共19 页

1、随着汽车市场的飞速发展，汽车客户已从原来的企事业单位为主转变到私人客户为主，这就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场需求。随着私车时代的来临，作为汽车售后服务的重要提供者，汽车俱乐部正在成为一个新生的产业，成为汽车服务新的利润增长点，有着广阔的市场发展前景。 2、建立长城汽车车友俱乐部，依托服务站与厂家的资源及品牌优势，以专业、高效、经济的服务特点，为每一位长城汽车客户提供会员服务，对客户全心关怀的同时，可以增加长城汽车客户进站量，提高服务站经济效益，同时传播长城汽车服务品牌，提升品牌的知名度与美誉度。 1.适应市场竞争要求； 2.服务并传播“长城·全心关怀”的服务品牌； 3.为客户提供增值服务，提高客户忠诚度，实现双赢； 4.就设立车友俱乐部的契机，整理客户资料，建立公司客户资料库； 5.提高客户把握率，增加服务站经营效益。第 2 页共19 页

俱乐部宗旨：聚焦品牌，服务车友，促进交流；俱乐部定位：“长城”车友的家；俱乐部精神：健康，乐观，进取；俱乐部口号：放心、安心、舒心，全新“长城”生活；经营理念：勤业，敬业，专业；服务理念：服务不止其乐无穷。一、总则 1、x x“长城”汽车车友俱乐部为规范服务内容，提高服务质量，特制定本章程。 2、x xx“长城”汽车车友俱乐部是xxxxxxx公司（服务站）下辖的部门，以会员制形式向车辆拥有者和使用者等会员客户提供契约化服务。 3、本俱乐部旨在建立与客户需求相适应的专业化、网络化、规模化的汽车服务保障体系，积极推进汽车文化发展，为实现汽车服务内容的延伸和品质的提升而努力。 4、本俱乐部将严格按照本章程为会员提供相关服务，会员按本章程规定享受权益并承担相关义务。二、会员权利/义务 1、会员在本俱乐部提供的服务范围内享受各项服务举措。 2、会员必须自觉的遵守本俱乐部章程、会员手册及其它相关规定。 3、会员根据会员级别享有本俱乐部承诺的各项服务的权利，会员对本俱乐部具有监督和投诉的权力。对服务有不满意的，可向本公司投诉，第 3 页共19 页

会员手册大纲

会员手册大纲俱乐部简介P2 章程P3 权益P8 服务体系（合作单位）P9 协会介绍P10 大事记P12

华中企业家俱乐部简介华中企业家俱乐部（The Entrepreneurs Club of Central China)由武汉梧桐雨文化发展有限公司、武汉联合华商教育文化有限公司联合发起成立，由华中地区清华大学、北京大学、浙江大学、武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学等高校EMBA校友和华中地区商界领袖精英自发组成的，开放式、自主管理的民间高端学习平台、交流平台、服务平台、合作平台、财富平台，致力于成为华中地区最具影响力的商界领袖俱乐部。作为华中地区高端服务集成专业机构，俱乐部通过对优质服务资源的整合，充分发挥组织优势和资源优势，专注于高端人脉的聚合、商业文明的交汇、产业资本的连接、核心价值的传播，弘扬企业家精神，为人脉搭建、资本桥接、高端峰会、财经讲堂提供最适宜和最有效的交流传播平台。俱乐部的主要业务范围有：围绕企业家需求，整合服务资源并提供投资融资对接、宣传推广、政府公关、媒体公关、权益保护等多方位服务，推动企业家之间的交流与合作；搭建政学企交流平台，协调政企关系，反映企业呼声，为会员企业排忧解难；加强会员企业之间的交流和联系，为企业总裁们聚首兰亭、交流思想、碰撞思维提供场所与机会；联合知名学府，定期邀请知名学者、国策高参、商贾巨子开展联谊、探讨、讲座、参观、培训等形式的商务性、文化性活动，营造政府、商企、学府、科研、金融、媒体等共谋大计的氛围；定位精英阶层，打造情感、发展、利益、命运共同体，助力企业家成长，推动经济发展，实现多方共赢。华中企业家俱乐部章程（2013.3.19版）第一章总则第一条名称中文名称：华中企业家俱乐部（以下简称俱乐部）英文名称：Huazhong Entrepreneur Club 第二条性质华中企业家俱乐部由华中科技大学EDP中心、原华中高级总裁俱乐部、武汉梧桐雨文化发展有限公司、武汉联合华商教育文化有限公司联合发起成立，由华

俱乐部会员登记表

卡号：NO.DYH__________________ 北京德悦行俱乐部会员登记表欢迎加入北京德悦行俱乐部，与更多车主亲密联谊，随时享受更多的德悦行（西游）增值服务！请您在仔细阅读《北京德悦行俱乐部会员章程》后，完整填写以下内容，我们将在严格保密的基础之上对您提供的信息进行核实。客户基本信息： 1.姓名：__________________ 2. 性别：_________ 3. 身份证号：_____________________________________ 4.电话：___________________ 5. 地址：___________省_____________市_____________区_____________________ __________________________________________________________________________ 6. 邮编：_________________ 7. 新浪微博：______________________ 8. 微信号码：______________________ 9. 电子邮箱：_________________ 车辆信息： 1.车辆型号：______________ 2. 配置：___________ 3. 车辆颜色：____________ 4.车架号（七位）：___________________ 5. 车牌号码：_________________ 活动意向： 1.□骑行自驾游 2. □酒吧 3. □车主聚餐 4. □驾驶培训 5. □球类体育运动 6. □慈善活动 7. □户外拓展 8.□高尔夫 9. □歌剧/音乐会10.□电影11. □时尚/美容12. □收藏鉴赏13. 其他____________ 会员卡信息：本次充值：_____________(元）本次积分：___________(100元=1分）消费金额：_____________(元）消费积分：____________（分）本人已阅读并完全理解、接受会员俱乐部章程。客户确认签字：_________________ 审核人签字：________________ 日期：______年______月_______日日期：______年______月_______日

会员手册文字内容

感谢您加入普济堂会员俱乐部，我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药新体验。为顾客提供周到的个性化服务平台。我们力求给您及您的家人更多的健康关爱，提供更全、更优的产品服务。普济堂会员俱乐部介绍：普济堂品牌经过9年的打造，在普济堂人不懈的努力和新老客户的信任、支持下，终于铸就了今天的行业旗舰品牌。在2010年，普济堂成立了VIP会员俱乐部，通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户。我们坚持以人为本、以诚相待、客户至上的服务原则，为会员客户量身提供个性化、差异化的贴心、尊贵服务。我们怀着一颗感恩的心，坚信只要用心，就能做到更好！入会须知： 1、填写会员申请表且交纳工本费5元即可成为普济堂会员。 2、请您填写个人真实资料，这样我们后期才可以给您提供完善的会员增值服务。一个家庭可以办理壹张主卡多张副卡。会员资料我们将完全保密。 3、会员入店消费时，需持会员卡方能享受相应会员待遇。未持会员卡的会员，需提交有效身份证明经工作人员核实后，店长批准收银员手工录入会员编号，享受会员待遇但不享受积分，积分需让顾客在三天内持卡和电脑小票到店内重新积分。未持会员卡且没有效身份证明按普通会员接待。 4、会员储值会员卡时，储值金额需100元的倍数，当储值金额不足时，继续储值且享受优惠积分奖励，若用现金消费，不享受储值消费优惠政策。储值金额不兑换现金，但会员卡作废，办理退卡手续后，储值卡内储值金额方可退还余额。 5、连续3个月未消费的会员卡即进入休眠期，会员卡暂停使用，积分保留并通知会员。休眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活，激活后可继续使用，原积分依然有效。6、休眠之日起6个月内未办理激活手续，该会员卡将失效，顾客需重新办理，原积分作废。失效会员卡储值金额以现金形式返还

车友俱乐部章程

XXXX车友俱乐部章程第一章总则第一条XXXX车友俱乐部以会员制形式向广大车主提供加油洗车优惠、维修保养、汽车用品选购及保险、增值服务、救援服务等一系列汽车相关服务。同时不定期举行车友联谊、自驾游等活动；第二条俱乐部以“用心创造感动”为服务理念，以“改善您的生活品质是我们的责任” 为宗旨，为使广大车友在文化熏陶中提升素养、在培训中增长知识、在组织中享受团购优惠、在团结互助中共同进步，提高邢台有车一族的生活品质，从而更好地服务于社会，更好地实现企业的社会责任；第三条俱乐部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作，会员卡由俱乐部统一制作、发放；第四条俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻卡会员。会员身份以会员卡的形式显示，其享受的服务项目有所不同；第五条会员卡实行一车一卡制，不得转借使用；第六条会员根据资格参加俱乐部举行的各类型的活动，并同时享有相应的权利和担负相应的责任。第二章入会及续会第七条会员条件 1、所有机动车主有兴趣均可自愿加入； 2、有集体责任感，愿意与俱乐部和其他会员友好互助，能履行会员应尽的义务。并遵守俱乐部章程、维护俱乐部形象。第八条入会明细 1、本俱乐部实行会员制管理，车主达到规定入会条件后，根据自愿原则加入，俱乐部可为其办理相关手续申请成为会员； 2、入会条件：本俱乐部以车辆为单位接纳会员，会员实现一车一卡制。车主自愿申请入会，入会需提供身份证、驾驶证、行驶证等复印件。入会的车辆必须证照齐全，手续合法并年审合格； 3、申请人需如实填写《会员申请表》，并提供相关有效证件，同时缴纳会员年费，俱乐部向会员提供会员卡及会员手册作为会员的证明；第九条续会及退会规定 1、会员卡自办理起一年内有效； 2、会员卡有效期满之前一个月，持卡会员须到俱乐部办理续会手续。逾期一个月视为放弃会员的资格。若要求入会，须重新办理注册手续； 3、本俱乐部入会自愿，退会自由，退会须说明退会原因，经公司确认后可以办理退会手续，届时会员享有的一切权利取消； 4、赠送的会员不能退费；

雅漾会员俱乐部会员手册

Club Rule / 俱乐部规则欢迎您加入Avène雅漾会员俱乐部! ?为了能给您带来更好的服务，我们将为您提供: ?更多关于雅漾产品及活动的信息 ?更多关于敏感性肌肤及护理方法的信息 ?更多更专业皮肤科医生的咨询和建议如何入会？ ?雅漾普通会员：至雅漾指定专柜购买任意产品并完整填写《雅漾俱乐部入会申请表》后，您即可成为雅漾会员。 ?VIP会员：一年内在雅漾指定专柜购买产品累积积分2000分以上，并参加雅漾积分换礼活动的，您即可成为雅漾VIP会员。会员福利？（部分福利限指定城市执行）普通会员VIP会员会员个人护肤档案新品上市及促销信息

电子积分即可兑换礼品雅漾电子会刊会员生日当天购买获双倍积分会员专享活动 VIP会员尊享生日礼物 VIP会员尊享专刊 VIP会员尊享沙龙如何积分？ ?会员至雅漾电子积分专柜每次购买产品均可累积积分，每消费一元即得一分，不可抵用任何消费。 ?积分将从获得会员资格当天起累积，首次消费即可被记录。 ?每次购买产品时需出示雅漾会员卡，由雅漾美容顾问录入系统进行积分，逾期不予补记积分。自启用电子积分起，发票不能作为兑换礼品的凭证（为了保护个人权益，请妥善保留购物发票）。 ?积分可跨年度使用，自购买日期起一年内有效。参加积分换礼后的剩余电子积分将会自动保留在会员帐户内，自最晚一笔积分日起一年内有效。 ?在雅漾指定节日当天持雅漾会员卡及本人身份证一次性购买产品即可获双倍积分，最高积分限额为2000分。 ?如会员生日当天购买产品的，需确保电子积分器上所记录的生日信息与实际相符，否则积分将视为单倍处理。（注：会员注册时需提供真实会员生

车友俱乐部运营策划案

精英俱乐部会员手册新

目录目录 (1) 学院简介 (2) 董事长简介 (4) 组织机构 (5) 注意事项 (6) 日程安排 (7) 学员通讯录 (8) 考核制度 (10) 温馨提示 (11) 会歌曲目 (12) 学员笔记 (13)

2学校概况一、江西太阳能科技职业学院是经江西省人民政府批准、国家教育部备案的全日制普通高等院校，是全国首家也是唯一的太阳能专业学院。学院重点面向太阳能光伏光热、风能、其他新能源、节能减排技术等领域的产品制造产业链，针对其产品制造过程、生产管理、设备维修管理、市场营销、工程施工与管理、产品应用等环节构建特色专业，形成以工科类专业为重点，经济管理、艺术设计等专业协调发展、相互促进的专业架构。二、学院坐落在“国家级园林城市”、“世界太阳能之都”、“国家新能源科技示范城”——江西省新余市，校园占地面积800余亩，建筑面积约28万平方米，教学用计算机1800余台，仪器设备总值2300余万元，图书资料约19万册。学院有专任教师300余人，其中教授12人，副教授34人，博士3人，硕士22人，研究生比例约20%。现设五系两部（电子电气工程系、新能源应用工程系、机电工程系、建筑工程系、经济管理系、公共教学部、实训教学部），学院下设新能源技工学校、继续教育学院、职业技能培训中心和中专部。三、学院拥有太阳能光伏应用技术、光热技术应用、节能减排技术应用、电工电子与自动化技术、模具和数控加工、金工实训、建筑艺术设计、计算机应用及辅助设计、会计模拟做账和电算化、服装设计、汽车运用与维修等实验实训中心，拥有可以进行太阳观测、硅材料检测、太阳能电池检测、太阳能发电系统检测、太阳能电池组件生产的

汽车俱乐部章程

_______________ 汽车俱乐部、、八章

年月第一章总则第一条俱乐部全称：汽车俱乐部。第二条汽车俱乐部不以营利为目的，由广大车主自愿参加的非企业组织。第三条俱乐部的宗旨：遵守法律、法规和国家政策，团结广大汽车车主，以车为媒，弘扬汽车文化、促进“人、车、生活”的和谐共处，通过各种有益活动推动社会精神文明和物质文明建设，为俱乐部车友会会员间的交流提供服务。第四条俱乐部的主管部门为汽车销售有限公司（以下简称第五条俱乐部的业务活动受主管部门和本俱乐部车友委员会的监督管理。第六条汽车俱乐部设在店，地址：。第二章业务范围第七条汽车俱乐部业务范围包括： 1. 宣传和普及汽车知识、传播汽车信息与文化。 2. 根据俱乐部车友委员会年度计划，在主管部门指导和审批下，组织车友会会员开展自驾游等系列活动。 3. 加强俱乐部会员之间的联系和交流，通过各种活动增进会员之间的团结与友谊。 4. 充分利用车友会平台创办车友会会刊和会员网站探讨和经验交流工作，全年免费为会员赠送12期会刊、协助办理交通违章处理，协助会员处理交通事故和车辆事故保险理赔。 5. 开展与项目发展有关的有偿服务和经营活动，为汽车俱乐部的发展积累资金。

第三章组织管理第八条本俱乐部设立车友委员会，编制3名，其中会长1名，秘书长2名。委员会成员由会员选举产生，一年换届。第九条委员会行使下列职责权限： 1. 制定俱乐部的活动计划。 2. 决定俱乐部内部管理机构的设置。 3. 决定制定俱乐部的基本管理制度。 4. 决定修改俱乐部章程。 5. 决定其他重大事宜。第四章会员入会及权利、义务第十条会员入会条件 1. 凡店购车同时够买保险的客户。 2. 凡在自费维修一次及一次以上的客户。第十一条入会程序申请人向车友会提出入会申请，填写会员登记表，交纳本人一寸近期免冠照片一张第十二条会员权利 1. 会员有权得到车会每次活动的通知与计划。 2. 会员有权得到车会的会刊与相关信息。 3. 会员可在车会会刊上发表文章、摄影等作品。 4. 会员有权参加车会的讲座和座谈。 5. 有权参加俱乐部的活动。会员参加俱乐部自驾游优惠活动。

《广汽本田汽车4S店车友俱乐部会员手册》

广汽本田汽车4S店会员俱乐部会员手册车友俱乐部会员手册公司简介 (2) 会员章程 (2) 第一章总则 (2) 第二章：会友（入会须知） (2) 第三章：会员的权利与义务 (3) 第四章：俱乐部的权利和义务 (3) 第五章：附则 (3) 会员服务项目纲要 (3) 免费服务： (3) 优惠服务 (4) 服务细则 (4) 会员积分奖励 (5) 会员升级 (6) 一、升级： (6) 续会及其他相关业务的办理手续 (6) 一、续会： (6) 二、换卡、退会、补卡及资料变更办法： (6) 三、特别说明 (7) 俱乐部会员享受服务标准 (8) 一、俱乐部简介

*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店，是华南地区最大的网点样板站。公司成立于****年**月，位于**************************。专营店占地面积*****多平方米，建筑面积达*****平方米，作为****品牌的一级代理商，*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务，以客户满意是我们的天职为理念，不断完善自我，超越自我！其下属的*****车友俱乐部，旨在通过会员制形式，为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务，让您感受到家一样的关怀！二、服务对象：*****公司广大入会车友朋友三、俱乐部服务热线： a) 服务热线：*************** b) 投诉电话：*************** c) 维修服务热线：*************** d) 保险理赔热线：*************** e) 24小时救援热线：*************** f) 公司网址：*************** 会员章程第一章总则第一条：宗旨以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。利用规模，降低用车成本。团结协作，维护利益。第二条：本车友会采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。第二章：入会须知

万科地产会员手册

万客会会员手册欢迎您成为万客会会员，为使您更加轻松、便捷地畅享万客会精彩的会员生活，请详阅本手册并请妥善保存，以便随时查阅！ 01 您的权益02 积分计划 P07-08缤纷蓝卡 P17-18积分计划说明P09-10优越银卡 P11-12尊贵金卡 P13-14超凡铂金卡 P15-16 会员级别、权益特别说明 03 更多精彩04 会员守则 P19-20万客会精选商家联盟 P25-26会员卡/个人信息/退会及取消会籍/万客会运作 P21-24携程VIP商旅服务万客会·万科家家是承载人性的地方。

人的智慧、情感、阅历、知识、取向、修养教养，种种的累积，都在家的空间呈现。人心有多宽广，人性有多丰富，人的累积有多么多元，家的需求便有多么复杂，关于家的学问，便有多么博大精深。万科追求的，是成就人们对“家”的希冀，而不仅仅是做房子。这是万科家的内涵，是万科的家观念。万科的家观念—— 情感观：有表情的建筑，让房子有了人情的生命力。人性观：对人内心需求入骨无形的表达，呼唤人心中的眷念和渴望，放驰和舒展。城市观：让家与城市的未来和明天关系交融，让家成为城市时尚可定位的角色。人文观：是文化、生活、社会的诗意哲学，诗意美学，生活原本就蕴涵着深厚的哲学思维和美学追求。社会观：是对于一个“社区小社会”的和谐、健康的互动和建设。社区文化，是万科家观念的持续追求和万科社区的价值附加。万客会—— 是中国房地产行业的第一个客户俱乐部组织。是与全社会互动的万科家观念的交流平台。是万科家观念的倡导者和传播者。

万科中国房地产行业领跑者万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。迄今为止，万科共为九万多户中国家庭提供了住宅。 2007年公司销售面积合计万平方米，销售金额合计亿元，同比增长%，销售金额同比增长%。继2006年销售额率先超过200亿元后，公司业绩再度实现大幅增长，成为国内首家销售突破500亿的房地产企业。万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，2007年9月末总市值已逾2022亿元，远超美国四大房地产公司总市值之和。上市16年来，万科主营业务收入复合增长率为%，净利润复合增长率为%，是上市后持续盈利增长年限最长的中国企业。公司在发展过程中两次入选福布斯“全球最佳小企业”；多次获得《投资者关系》、《亚洲货币》、《21世纪报》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系、最佳企业公民等奖项。更多企业详情，请见万科集团主页：更多企业观点，请见万科周刊主页：经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势——

车主俱乐部组建方案

车主俱乐部组建方案上海长江大众汽车车友俱乐部会员招募俱乐部宗旨：关爱客户，衷心服务俱乐部H标:努力创造系统完整、功能齐全、网络庞大、服务完善的汽车俱乐部，让上海长江大众汽车销售服务有限公司的车主体验到上海大众汽车的卓越服务品质。俱乐部形式：以会员制形式开展服务，上海大众车主可申请加入，为不同类型的会员提供各类便利、优惠、增值服务。一、上海长江大众销售服务有限公司车友俱乐部是由上海长江大众汽车销售服务有限公司组织成立的上海大众车主自愿参加的车友组织，实行会员制管理。二、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部实行一车一卡制，主要针对年检合格且手续齐备的上海大众品牌轿车，对车不对人，且会员卡不能转赠。三、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部由客户自愿申请，经我公司俱乐部审核符合入会条件后登记加入俱乐部，享受俱乐部提供的服务，并履行会员应尽的义务。第二章:入会及会员卡初始积分评定如何入会一、我站购车客户入会流程： 1.向销售顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。 2.仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。 3.将《入会申请表》交由销售顾问签字。 4.携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部，经客户关爱部审验合格后，缴纳5元押金（退会时，会员卡保存完好，可凭卡退还押金），方可领取会员

卡，获得会员资格。 5.会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。非我站购车客户入会流程：二、 1?向服务顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。 2.仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。 3.将《入会申请表》交由服务顾问签字。 4.携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部，经客户关爱部审验合格后，缴纳5元押金（退会时，会员卡保存完好，可凭卡退还押金），方可领取会员卡，获得会员资格。 5.会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。三、车辆易主：新车主可凭原车会员卡和车辆过户证明，并携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部继承会员资格。四、补办如有会员卡丢失或损坏，会员须携带携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部补办会员卡，手续费（含工本）5元。如何进行等级评定 1.在我站续保车辆商业险的会员，续保一星期内，凭保单在俱乐部登记，俱乐部一次性赠送2000积分，每车每年获赠最多1次，过期不补。 2.已有维修记录的客户加入俱乐部时，上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部将对自办卡之日起的消费总金额按规定进行积分