物业项目房屋及公共设施设备管理方案
物业项目房屋及公共设施设备管理方案
物业项目房屋及公共设施设备管理方案提要：用户报修、维修及回访流程建立业主报修热线，实行一站式服务，业主可通过对讲系统、电话或向任何一位物业管理工作人员，对房屋
物业项目房屋及公共设施设备管理方案
一、房屋管理及维修方案
·管理内容
1、对房屋、设备设施机房设专业人员进行定期巡查，并按不同保养要求进行正确保养。
2、建立完善的房屋档案，由专人进行整理、编目、归档。
3、根据所配置房屋、设施设备机房建立台帐和标识，工程人员对房屋状况、巡查情况、维修过程等进行详细记录。
4、设专人受理报修，同时派工程人员及时采取有效措施，进行修缮。
·管理措施
1、制定房屋及附属构筑物管理方案，并根据园区房屋及附属构筑物情况，提前介入，了解各类房屋及附属构筑物的技术资料。
2、建立房屋档案，对房屋及附属构筑物建立详细技术档案，以便以最快的速度查得相关参数，确保房屋处于最佳状态。
3、质量保修期的监督管理，在验收时将从维护园区的利益出发，按国家有关质量标准严格把关。
二、公共配套设施管理及维修方案
·管理内容
1、根据设备类型、型号不同设专业人员对各设备用房进行定期巡查，并按不同设备要求进行正确保养。
2、建立完善的设施设备档案，由专人进行整理、编目、归档。
3、根据所配置设备、设施建立台帐和标识，工程人员对设备运行状况、巡查情况、维修过程等进行详细记录。
4、对各管线、控制器等设专人进行定期检查，及时排除故障，并按不同型号产品的养护要求进行日常养护。
5、按有关行业规范标准对各设施设备，进行专业检测、维保。
6、按照有关规范标准，设置设备运行操作员对燃气锅炉、水泵等进行专门维护、管理。
·管理措施
1、制定设备安全运行管理方案，建立设备台帐，建立短、中、长期设备保养制度，并严格执行。
2、建立设施设备档案，建立设备技术档案，对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案，以便以最快的速度查得设备的各项参数，确保系统的最佳运行状态。
3、制定设备维护保养方案，根据设施设备配置情况，制定详细的设备运行值班制度、交接班制度和工作报告制度，并将设备操作、巡视、检查及维护保养工作落实到人。
4、做好设备事故的防范和处理，根据园区设施设备情况，编制切实可行的设备事故应急处理预案，组织抢修和处理，尽可能减少损失和影响。事故处理后，认真查清原因，吸取经验教训，避免和减少同类事故的再次发生。
三、设备安全运行管理方案
·管理内容
1、对机电设备按不同型号产品的养护要求进行日常巡查和维护保养。
2、对巡查发现损坏的设备，及时维修，并做好维修记录。
3、做好机电设备的月检、年检工作，并形成检查记录。
4、确定专人负责设备的检查、保养，责任到人。
·管理措施
1、制订共用设备管理制度、操作规程以及紧急预案。
2、根据不同型号机电产品制定月度、年度保养计划。
3、抓好维修人员技术培训，持证上岗，提高业务素质。
4、建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率。
5、加强共用设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态，确保设备安全运行。
四、电气系统管理方案
·管理内容
1、对电气系统进行巡查，日常保养。
2、对巡查发现故障，及时维修，并做好维修记录。
3、确定专人负责电气系统检查、保养，责任到人。
·管理措施
1、制订电气系统的管理制度、操作规程以及紧急预案。
2、维修人员持证上岗，操作规范，维修及时。
3、抓好维修人员技术培训，提高业务素质。
4、加强电气系统的巡查，将故障消灭在萌芽状态。
五、给排水系统管理方案
·管理内容
1、对给排水系统进行巡查，日常保养。
2、对巡查发现故障，及时维修，并做好维修记录。
3、确定专人负责给排水系统检查、保养，责任到人。
·管理措施
1、制订给排水系统的管理制度、操作规程以及紧急预案。
2、维修人员持证上岗，操作规范，维修及时。
3、抓好维修人员技术培训，提高业务素质。
4、加强给排水系统的巡查，将故障消灭在萌芽状态。
六、电梯设备管理方案
·管理内容
1、对电梯按型号产品的养护要求进行巡查，日常保养。
2、对巡查发现损坏，及时维修，并做好维修记录。
3、与维保单位共同做好电梯的月维护、年检工作，并形成检查记录。
4、确定专人负责设备的检查、保养，责任到人。
·管理措施
1、制订电梯管理制度、操作规程以及紧急预案。
2、根据不同型号制定月度、年度保养计划。
3、维修人员持证上岗，操作规范，维修及时。
4、抓好维修人员技术培训，提高业务素质。
5、建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率。
6、加强电梯设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态，确保设备安全运行。
七、消防系统管理方案
·管理内容
1、加强消防监控园区的管理。
2、保持消防通道的畅通。
3、严禁携带、储藏易燃易爆物品。
4、做好园区消防器材的管理和维护。
5、防止电器短路、超负荷用电等引发火灾因素。
6、严格执行防火管理制度。
7、对机房等园区消防重点部位做好消防管理工作。
8、制订消防设施设备系统维护保养制度，并加强对其的管理。
9、加强与消防部门的联系。
·管理措施
1、制定并落实消防管理制度和消防安全责任制度，做到责任落实、器材落实、检查落实。
2、制定消防事故处理预案及应急流程，防患于未然。
3、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习。
4、定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。
5、严格落实防火管理制度，充分做好各项防范措施。
6、制订园区各消防重点部位消防管理制度，并根据”谁主管，谁负责”的消防原则，消除一切火险隐患。
7、针对各消防设施设备、器材，制定各类型系统设备的维护保养计划，并狠抓落实，使之始终处于完好状态。
8、积极开展消防安全宣传教育，定期向业主（
物业项目房屋及公共设施设备管理方案提要：用户
报修、维修及回访流程建立业主报修热线，实行一站式服务，业主可通过对讲系统、电话或向任何一位物业管理工作人员，对房屋
使用人）传授消防常识。
9、发生火灾，及时组织扑救并迅速向有关部门报警。
八、智能化系统管理方案
·管理内容
1、高素质的专业人员来使用和维护设备，在系统安装期间早期介入，熟悉设备性能及隐蔽线路走向，确保谙熟该系统的操作及维护。
2、对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案，包括型号、技术参数、外型尺寸、工作条件等等。
3、建立防灾、防盗监控系统的实时运行档案。
4、采取日常巡视及定期保养相结合的办法来确保设备安全运行。
·管理措施
1、建立设备技术档案。
2、建立智能化系统的维护保养计划，做好日常巡视与定期保养。
3、建立一支设备运行及维护人才队伍。
4、对住户、内部管理人员进行多种形式的培训。
5、建立防灾监控设备的运行档案。
九、物业内标志及标牌管理方案
·管理内容
1、协助统计、制作园区各种标识，包括楼宇标识、道路指示标识等。
2、所有标志标牌登记在册，并注明使用范围、权限及时间等。
3、定时定人清洁、维护，发现缺损及时更新或更换。
·管理措施
1、制定标识标牌管理制度，维护保养制度。
2、各种标识标牌管理落实到专人负责。
十、用户报修、维修及回访流程
建立业主报修热线，实行一站式服务，业主可通过对讲系统、电话或向任何一位物业管理工作人员，对房屋、水电等质量问题进行报修，工程部人员在接到报修后，急修15分钟到现场，小修小补在2小时内完成，中修24小时内完成，大修1天内有答复。