全包围汽车脚垫安装技巧

全包围汽车脚垫安装技巧
全包围汽车脚垫安装技巧

全包围汽车脚垫安装技巧

一、全包围脚垫的五大优点

1.专车专用,高边设计,安全,永不走位:专业测量立体全包围设计,

立体裁剪技术,针对各款车型量身打造,配合专用原车防滑卡扣,使

脚垫永不走位,确保行车安全。

2.脚感舒适,更有隔音防震的效果:采用高档专用的皮革面料,内有多

层优质环保、减震隔音材料,司机垫脚位置的超级防滑耐磨层,使脚

垫既具有如地毯般柔软的感觉,又起到隔音防震的效果。

3.易清洗,好打理:皮革脚垫采用专用的耐磨材料,高边立体的设计能

更有效的保护原车绒面的清洁卫生,日常护理极为方便,只需要将脚

垫取出,用湿抹布擦拭即可,用皮革清洁剂清洗效果更佳。

4.美观时尚,简洁大方:产品在除了最大限度发挥脚垫防滑、防尘的自

然功能之外,彰显脚垫的安全、环保和内饰功能,提升汽车的使用品

味全包围皮革汽车脚垫市场最好的一款脚垫。

二、全包围汽车脚垫安装技巧

5.根据车型选择合适的一款全包围汽车脚垫,拿到脚垫后需要晾晒一天

左右,是在阴凉通风的地方晾晒,不能暴晒。

6.然后就是安装脚垫了,其实安装脚垫很简单,可以参考已经磨损的脚

垫进行安装,卡好各个地方的夹子,固定之后,基本上就算安装完成。

7.如果影响到刹车,油门,已经离合大话可以简单的查看一下,如果没

有影响到,哪么全包围脚垫就安装完成的。

三、全包围汽车脚垫清洁维护

8.脚垫安装完成之后,就需要对脚垫进行简单的清理和维护。日常的维

护方法有很多种,也是比较简单有效的。比如用湿抹布惊进行简单的

擦拭。

9.如果是阴雨天可以进行简单的晾晒,这样也可以延长脚垫的使用寿

命。

10.但是不管怎样保养,脚垫要被磨损是必然的,所以如果脚垫出现磨损

现象就需要及时的更换新的脚垫。

11.通过以上的保养之后,是能延长脚垫的使用时间,这个可是经验总结。

购车定金合同 - 副本

购车定金合同附加条款 签约地点:__________ 签约时间:__________ 合同编号:__________ 供车方(以下简称甲方):**汽车销售有限公司(河南汽贸中心4S店) 购车方(以下简称乙方):** 甲方双方本着自愿的原则,经协商同意签订本协议,以资双方共同遵守执行。 第一条甲方将神龙汽车公司2017年3月1日以后生产的******汽车(质量合格,证件齐全)壹辆销售给乙方;发动机号______;车架号______,VIN码______,车总计价人民币壹拾零万捌千零百零拾零元(¥108000),乙方交予甲方购车定金壹万元(¥10000)。 第二条乙方购车首付资金陆万壹仟肆佰陆拾元(¥56540+4920=61460),剩余款项由甲方协助乙方向中国银行申请贷款伍万陆仟伍佰肆拾元(¥56540)两年免息(24期),乙方支付甲方金融服务费3000元。 第三条乙方购买商业险包括第三者责任险,车辆损失险,全车盗抢险,车身划痕险(保险选项商家对象由乙方决定);乙方交第二年续保押金2000元(第二年即2018年乙方办理续保手续当日甲方退还乙方2000元续保押金);乙方交延保服务费1980元,车辆在原质保3年基础上延保1年/2万公里(延保项目及内容与原质保一致)。 第四条甲方赠送乙方: 1.导航、倒车影像(神龙汽车公司生产的3D导航及倒车影像,甲方在乙方对所购车辆进行交接验收后,由甲方当乙方面安装并升级2017年最新导航信息数据后,一年后免费更新升级信息数据一次); 2.首保后三年免费全保养(A保养项目包括机油和机油滤清器);

3.行车记录仪(灵狗多功能前后显示行车记录仪); 4.吸尘器(钜新干湿两用); 5.北极光太阳膜(四门后挡); 6.原厂脚垫、挡泥板; 7.益智拼图; 8.上述赠品安装均需甲方在乙方对所购车辆进行交接验收后,由甲方当乙方面安装,并经验正常使用,乙方签署《车辆验收交接单》;甲方赠品及服务均无安装费、工时费、贴膜费及其他费用。 第五条约定交车日期为____________________ 第六条除以上所列收费项目外,乙方不再交任何费用,甲方所收费用均需有正规发票。 第七条本合同作为正式定金合同的附加条款,同样具有法律效力,一式三份,甲执两份,乙执一份。 供车方:**汽车销售有限公司代表人:(签字) 购车方:(签字)

汽车销售顾问经常遇到的问题及处理方法

汽车销售顾问经常遇到的问题及处 理方法 销售顾问在推销自己的车的时候,顾客往往会提出很多问题需要销售顾问的解答,所以销售顾问要卖出去车首先就要熟悉关于汽车的一些常识,以下是小编整理了汽车销售顾问经常遇到的问题及汽车销售顾问处理的方法,希望对你有帮助。 1.很多人说日本车比欧洲车要更频密换机油,是事实吗?为什么? 近期很多的新款的欧洲车,厂方建议的换油时间的确比以往长,其实日本车亦朝这方向走,但步伐未及欧洲车而已.车厂建议的换油期加长了,代表车主的维修成本减低,自然是一种进步.而事实上能延长换油期,是多方面的配合才能实践的.我们反过来想想,为什么要定期更换机油?因为机油使用一段时间后便会变质继而失去润滑的功效,变质的原因有好几个,例如被碳水化合物所分解,氧化氮及硫等结合而酸化,与水蒸汽混合而结成污垢等,这都是一直以来困扰发动机润滑系统的问题,如果把这些问题背后的根本原因解决,机油的使用期便可延长.事实上现今的发动机技术的确比以往大有改善,例如碳水化合物,氧化氮等是燃烧时空气

与燃料比例不高或混合不好而引致,现今的电子燃料喷注系统已十分精准,加上改良的点火系统,将燃烧后的HC.NOX减至最低,改良打磨技术的燃烧室,也减少气体流入油槽内,加上汽油内的含硫量严格控制,这一系列基本上由环抱出发的发动机技术,令机油的寿命都得以延长,相信随着欧洲车取得成绩,其它各国的车厂都会走向同一方向. 2.Damper是什么? Damper又名Shock Absorber,中文称为避震机或吸震筒,它是悬挂系统中的一项装置,以液压.气压的方式来吸收路面的震荡感,负责把车身稳定下来. 3.怎样才能最有效改善耗油量? 我们已经说过了,耗油量不一定和发动机容积成正比的,最重要的是负荷,它是要燃烧汽油来克服的.车重,阔轮胎,四驱装置和驾驶习惯等都对发动机造成负荷.所以若想改善耗油量,便应从以上四方面动脑筋,例如摒弃车内无谓的杂物,减低车重;用窄一点 的轮胎,减少对路面的摩擦力;若开四驱车的话,在一般ON ROAD 时则可以选用两驱输出行车;至于驾驶者习惯主要是在安全及合法情况下减少制动,减少增速和保持低转速行车. 4.三箱式汽车的那个[箱]字代表什么?

个人汽车美容店转让合同模板

个人汽车美容店转让合同模板 本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,签字后生效,具有 希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读! 汽车美容店转让合同1 转让方( 甲方) :身份证号码:长住 受让方( 乙方) : 房东( 丙方) :身份证号码:长住 甲、乙、丙三方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议: 一、丙方同意甲方将自己位于_______ 房产的店铺( 原为:x 汽车美容装饰服务) 转让给乙方使用,并保证乙方同等 甲方承诺此房产丙方允许乙方有偿使用十年时间。店铺转让给乙方后,乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定

的条款,并且于年月日后的每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费。 方所有,租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有,营业设备等动产归乙方。 四、乙方在年月日前一次性向甲方支付转让费共计人民币x 元,( 大写:x 万元整) ,以及年月至年月日前的房租x 元(大写:x 万元整),共计人民币x 元(大写:x 万元整)。上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备等费用。 记证等相关证件的过户手续,乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责,接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。 六、乙方接手前甲方承诺客户而未完成的服务金额,由甲乙双方统计后,该款项由乙方在第四条条款中的应付转让费中抵扣。乙方有义务在规定时间段内继续为甲方承诺客户而未完成的项目提供相应的服务。 七、由于汽车服务行业的特殊性,甲方在乙方接手前经营中对客户的服务应负有一定的质量保证责任,故乙方向甲方收取售后质量保证金人民币10000 元(大写:壹万元整),此保证金在乙

如何做好一个汽车销售员技巧

如何做好一个汽车销售员技巧 车销售人员是很多人心中向往的职业,如果没有一定的汽车销售技巧,终究会被行业所淘汰。以下是为大家整理的做好一个汽车销售员相关内容,希望对读者有所帮助。 现在车市低迷,做汽车销售的日子实在不好过,如果你又是新入行的,那就更难了。不过功夫不怕有心人,不懈的努力和适当的汽车销售技巧,可以帮助你渡过这个寒冬。在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟 当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机:当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问; 动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。 注意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让

他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。 初次沟通的要点;;初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。 成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2、分析客户需求 客户需求可能会是多方面的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦。分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。 弄清来意: 首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了 购买角色: 到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那

汽车销售顾问话术

销售顾问话术 1、有亲戚或朋友就是做保险得,不在我公司买保险 其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱,但她们没有我司做得专业。您瞧在我司买保险就是 一条龙得服务,不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我公司VIP服务,例如:……、(举例说明)并且我们帮您服务时应该得,而您麻烦您得朋友,就是不就是还要感谢别人,付出得可能还更多,远远不止当初打算省下得几百块钱。 2、有亲戚或朋友就是做保险得,我不在您公司买保险? 您好,先生/女士,您有亲戚或朋友在做保险得,想帮她们买我可以理解,但您可能对保险得一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能真正得保障您车辆得使用安全,那就必需有一只十分专业得团队来为您服务得。如果您在我公司购买保险,我能代表公司保证您在我公司维修得零件100%就是原厂件,能为您提供24小时得保险服务热线,同时您所维修得车辆都能享受更长得保质期。再加上您得朋友或者亲戚做保险得,她也只能为您提供保险得事情,在维修方面应该不了解吧。 3、您们得手续费太高,不划算、 先生,您真细心。现在银行很少有直接对客户得大额按揭了,利息方面就是全国统一得,不会因就是我公司找得银行手续费就会高点这个您可以放心您在哪个银行都可以问到得.您要自己找按揭公司也可以,但按揭这个过程很烦琐,会浪费您很多保贵得时间,您瞧您就是做生意得,一天都不知多忙,再让这些琐碎得事情烦着您不就是影响您谈生意吗?而且我司收取得手续费就是**元,只要您提供相应资料就可以全帮您办妥,即省了您得时间,又让您少担了风险,让您省心又省力。 4、当顾客说她要考虑一下时,我们该怎么说? 先生,请问您在考虑价格问题还就是车型性能问题呢?如果就是性能,可能就是因为我得缘故,没有给您讲清楚,我再给您介绍一下。如果就是价格原因,(今天就是本店优惠日,机会难得)(买车毕竟就是件大事,要不您有空带您得家人一起过来瞧瞧车,再好好考虑一下)。 5、您就报个底价得了,比人家便宜我就马上买” 瞧来您就是一个挺爽快得人,同时我也相信您应该也在别得地方也有了解过这款车得了,不然您不会说今天就可以马上买得了,其实车辆得价格就是全国统一报价得,基本都差不多,有些店打广告说可以优惠多少,但就是去了之后往往有很多得限制条件才能购买,再者,作为像您这样得成功人士,我相信您买一辆车不仅仅就是考虑价格问题,还会考虑时间与风险,如果您只瞧价格,就算去外地能买到较低价格得车,也浪费了您得时间与大量得精力,同时,车辆都有一个磨合期,如果您得车从外地开回来,车子磨合期都在高速路或比较颠簸得路面行驶得话,后期会对发动机与变速箱有较大影响,我相信,本店得更专业得售后团队也会让您满意得。 6、临成交得时候,顾客往往会忽然说:您再送我**、**、**我就马上买…… 这车价平常我们都就是不送东西得,今天我们搞活动才破例送出这么多东西啊,最优惠得时机都不买得话,那下次您过来,我们这边再也送不出这么多东西了。买车就选择最优惠得时机定下来嘛.不要让一两个**、**、**而影响您用车得时间嘛! 7、XX车降价幅度小 XX车降价幅度得确很少,而不像其它车优惠幅度那么大。作为买车得人,您肯定想越优惠越好,但作为一个车主,您愿不愿意瞧到自己得车一路狂降?我们车子价格较为稳定,其实就是对消费者负责任,同时也让您增强了购买得信心,也说明了我们车得高保值率。许多车子买之前都很优惠,但不到几个月价格又会被调整。我之前得一名车主,她与朋友一起买车,她买了XX,她朋友买了XXX,价格基本相同,当时XXX能优惠2万元,现在半年得时间,她朋友得车已经折掉6、7万了(现在已经降价4万元),她得车现在一直都没有掉价,心里都不知道多舒服,拿去卖二手车或就是抵账都赚得多呢。 8、此车得DVD就是厂家原配得吗? 此车得DVD就是我们公司专门与厂家定制得专车专用DVD,质量品质与原车得都就是一样得,除此DVD还有几个豪华配置:1、DVD影院系统2、GPS卫星导航系统3、车载蓝牙系统4、倒车可视影像系统5、行车安全系统【成功建议】客户拒绝就是成功销售得良好开端.如果不想在电话中被客户拒绝,首先要多关心客户,充分了解她

汽车美容服务合作合同协议书范本模板

甲方: 乙方: 乙方为充实增值服务内涵、拓展服务渠道、提高服务质量,望通过与甲方的合作达到资源互补、信息共享的目的,以共同携手谋求双赢发展,为使双方在合作中能明确责任,并保证双方的合作利益,特拟定本协议以确定双方的责、权、利关系,并由双方共同遵守。 一、合作方式 甲方为乙方优质客户提供美容方面的免费服务。(限的时头,面包,货车) 二、甲方的权利和义务 1、甲方应本着高度负责的态度为乙方优质客户提供优质、高效、满意的服务。 2、甲方应对乙方优质客户免费提供如下的服务。 普通洗车,费用元/次(店内标准价元/次) 注:甲方必须注明费用并告知,超出合同费用的部分由客户自行承担。 3、甲方服务网点应指定专人负责与乙方的合作,并将人员资料报送乙方进行备案。甲方指定人员的主要职责如下: (1)了解并熟悉相关服务内容和操作流程; (2)核实客户的身份以及引导客户正确使用服务项目; (3)负责正确操作服务运营系统并在每次服务后登记手工台帐便于乙方核对与结算。 (4)负责与乙方的沟通协调事宜。 4、甲方在为客户服务前应先核实客户身份和所享受的服务项目,并与客户取得确认后方可进行服务,以避免产生不必要的误会。如客户的服务额度已经使用完毕,甲方也应向客户做好解释工作,争取客户的理解。 6、对于需要客户支付费用的项目,甲方应事先向客户进行明确说明,得到客户的认可后方可进行服务。

7、为保证甲方的服务顺畅,乙方将提供必要的服务运营操作系统供甲方使用,对于系统中所列示的客户档案,甲方应负有保密的责任,未经乙方允许不得向第三方透露,否则乙方将保留将甲方述诸于法律的权利。 9、甲方应保障服务畅通,服务中如出现问题应及时与乙方沟通,谋求良好解决方案,避免推诿责任。甲方提供服务时应量力而行,确保客户财物安全,因甲方能力有限而强行操作或操作失误导致客户车辆或财物受损,甲方应承担相应的经济赔偿责任,不得推卸责任,导致客户不满,甚而影响乙方服务品牌。 三、乙方的权利和义务 1、乙方将认可甲方作为服务供应商的身份,并将甲方纳入统一的服务供应商管理体系。 2、乙方应设立专人负责与甲方的合作关系,并应做好对甲方具体服务操作人员的培训工作,使之能够熟悉和掌握各项服务项目,并随时协助甲方解决服务中出现的问题。 3、乙方应在相关宣传中应体现甲方的企业信息、形象以及服务内容,并在客户有相关需求咨询时向客户推荐甲方,以提升甲方的社会知名度。 4、乙方对甲方有进行评价的权利。乙方每月将根据双方合作状态以及客户意见对甲方做出评价,并将根据评价结果确定下一阶段的合作状态。 四、附则 1、洗车标准: A冲洗车辆表面的灰尘、污泥,含轮胎和轮圈表面。 B.用洗车液擦拭全车后冲洗擦干,车外清洁不含柏油等污迹。 C车内擦拭前后挡风玻璃、各门窗、仪表盘台面,冲洗擦干硬质(塑料、橡胶)脚垫,清洁车内座位、后尾箱、地毯垫和烟灰缸。 D.服务时间与各洗车点正常对外服务时间一致。 2、甲方应在每月结束后通过服务运营管理系统向乙方申请费用结算,经与乙方核实费用后,提交发票,乙方将在7个工作日内向甲方支付相关费用。 乙方指定账号为:

专业汽车销售技巧培训大纲

专业汽车销售技巧培训大纲 目录: 销售人员的五个条件 销售的七个步骤 认识汽车消费者 分析客户需求 如何寻找潜在客户 接近客户技巧 把产品利益转化为客户利益 专业汽车销售人员的五个条件 ●正确的态度: ·自信(相信销售能带给别人好处) ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受(有人缘) ·诚恳 ●产品及市场知识: ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解

●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧 ●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户,保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循业务管理规定 专业汽车销售的七个步骤 专业汽车销售的第一步骤称为销售准备。 专业汽车销售的第二个步骤是接近客户。 好的接近客户的技巧能带给您好的开头。 这个步骤中,掌握: Ø接待、拜访客户的技巧。 Ø电话拜访客户的技巧。 Ø销售信函拜访的技巧。 专业汽车销售的第三个步骤是进入销售主题。 掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,

1、抓住进入销售主题的时机。 专业汽车销售的第四个步骤是调查以及询问。 调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。 同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。 专业汽车销售的第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中,要掌握的: Ø产品特性、优点、特殊利益; Ø将特性转换客户利益技巧; Ø产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。 充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。 这个步骤中,需要掌握的: Ø如何撰写展示词; Ø展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。 与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。 这个步骤中,需要掌握的: Ø缔结的原则; Ø缔结的时机; Ø缔结的七个技巧 分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。 专业汽车销售技巧之一:专业销售技巧 销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,

汽车美容服务合作合同协议书范本模板

编号: _______________ 汽车美容服务合作合同 甲方: _______________________ 乙方: _______________________ 签订日期: ___ 年____ 月_____ 日 甲方: 乙方:

乙方为充实增值服务内涵、拓展服务渠道、提高服务质量,望通过与甲方的合作达到资源互补、 信息共享的目的,以共同携手谋求双赢发展,为使双方在合作中能明确责任,并保证双方的合作利益,特拟定本协议以确定双方的责、权、利关系,并由双方共同遵守。 一、合作方式 甲方为乙方优质客户提供美容方面的免费服务。(限的时头,面包,货车) 二、甲方的权利和义务 1、甲方应本着高度负责的态度为乙方优质客户提供优质、高效、满意的服务。 2、甲方应对乙方优质客户免费提供如下的服务。 普通洗车,费用元/次(店内标准价元/次) 注:甲方必须注明费用并告知,超岀合同费用的部分由客户自行承担。 3、甲方服务网点应指定专人负责与乙方的合作,并将人员资料报送乙方进行备案。甲方指定人员的主要职责如下: (1)了解并熟悉相关服务内容和操作流程; (2)核实客户的身份以及引导客户正确使用服务项目; (3)负责正确操作服务运营系统并在每次服务后登记手工台帐便于乙方核对与结算。 (4)负责与乙方的沟通协调事宜。 4、甲方在为客户服务前应先核实客户身份和所享受的服务项目,并与客户取得确认后方可进行 服务,以避免产生不必要的误会。如客户的服务额度已经使用完毕,甲方也应向客户做好解释工作,争取客户的理解。 6、对于需要客户支付费用的项目,甲方应事先向客户进行明确说明,得到客户的认可后方可进行服务 7、为保证甲方的服务顺畅,乙方将提供必要的服务运营操作系统供甲方使用,对于系统中所列 示的客户档案,甲方应负有保密的责任,未经乙方允许不得向第三方透露,否则乙方将保留将甲方述诸于法律的权利。 9、甲方应保障服务畅通,服务中如岀现问题应及时与乙方沟通,谋求良好解决方案,避免推诿 责任。甲方提供服务时应量力而行,确保客户财物安全,因甲方能力有限而强行操作或操作失误

汽车销售顾问话术

销售顾问话术 1.有亲戚或朋友是做保险的,不在我公司买保险 其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱,但他们没有我司做得专业。您看在我司买保险是 一条龙的服务,不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我公司VIP服务,例如:…….(举例说明)并且我们帮您服务时应该的,而您麻烦您的朋友,是不是还要感谢别人,付出的可能还更多,远远不止当初打算省下的几百块钱。 2.有亲戚或朋友是做保险的,我不在你公司买保险? 您好,先生/女士,您有亲戚或朋友在做保险的,想帮他们买我可以理解,但您可能对保险的一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能真正的保障您车辆的使用安全,那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。如果您在我公司购买保险,我能代表公司保证您在我公司维修的零件100%是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线,同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。再加上您的朋友或者亲戚做保险的,他也只能为您提供保险的事情,在维修方面应该不了解吧。 3.你们的手续费太高,不划算. 先生,您真细心。现在银行很少有直接对客户的大额按揭了,利息方面是全国统一的,不会因是我公司找的银行手续费就会高点这个您可以放心您在哪个银行都可以问到的。您要自己找按揭公司也可以,但按揭这个过程很烦琐,会浪费您很多保贵的时间,您看您是做生意的,一天都不知多忙,再让这些琐碎的事情烦着您不是影响您谈生意吗?而且我司收取的手续费是**元,只要您提供相应资料就可以全帮您办妥,即省了您的时间,又让您少担了风险,让您省心又省力。 4.当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 先生,请问您在考虑价格问题还是车型性能问题呢?如果是性能,可能是因为我的缘故,没有给您讲清楚,我再给您介绍一下。如果是价格原因,(今天是本店优惠日,机会难得)(买车毕竟是件大事,要不您有空带您的家人一起过来看看车,再好好考虑一下)。 5.你就报个底价得了,比人家便宜我就马上买” 看来您是一个挺爽快的人,同时我也相信您应该也在别的地方也有了解过这款车的了,不然你不会说今天就可以马上买的了,其实车辆的价格是全国统一报价的,基本都差不多,有些店打广告说可以优惠多少,但是去了之后往往有很多的限制条件才能购买,再者,作为像您这样的成功人士,我相信您买一辆车不仅仅是考虑价格问题,还会考虑时间和风险,如果您只看价格,就算去外地能买到较低价格的车,也浪费了您的时间和大量的精力,同时,车辆都有一个磨合期,如果您的车从外地开回来,车子磨合期都在高速路或比较颠簸的路面行驶的话,后期会对发动机和变速箱有较大影响,我相信,本店的更专业的售后团队也会让您满意的。 6.临成交的时候,顾客往往会忽然说:你再送我**、**、**我就马上买…… 这车价平常我们都是不送东西的,今天我们搞活动才破例送出这么多东西啊,最优惠的时机都不买的话,那下次您过来,我们这边再也送不出这么多东西了。买车就选择最优惠的时机定下来嘛。不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛! 7.XX车降价幅度小 XX车降价幅度的确很少,而不像其它车优惠幅度那么大。作为买车的人,您肯定想越优惠越好,但作为一个车主,您愿不愿意看到自己的车一路狂降?我们车子价格较为稳定,其实是对消费者负责任,同时也让您增强了购买的信心,也说明了我们车的高保值率。许多车子买之前都很优惠,但不到几个月价格又会被调整。我之前的一名车主,他和朋友一起买车,他买了XX,他朋友买了XXX,价格基本相同,当时XXX能优惠2万元,现在半年的时间,他朋友的车已经折掉6、7万了(现在已经降价4万元),他的车现在一直都没有掉价,心里都不知道多舒服,拿去卖二手车或是抵账都赚的多呢。 8、此车的DVD是厂家原配的吗? 此车的DVD是我们公司专门和厂家定制的专车专用DVD,质量品质和原车的都是一样的,除此DVD还有几个豪华配置:1.DVD影院系统2.GPS卫星导航系统 3. 车载蓝牙系统4.倒车可视影像系统5.行车安全系统

购车服务协议

1 购车服务协议 甲方:身份证号: 乙方:深圳市众易车汽车服务有限公司 甲方因购车相关事宜,自愿以有偿方式聘请乙方为购车顾问,并向乙方出具《购车服务收费协议》以证明乙方收取融资服务费用的相关权利。 经向乙方咨询,甲方自愿决定由乙方融资,并就支付融资服务费用相关事宜达成协议,如下: 一、双方约定购车服务收费标准、结算时间及结算方式如下: 1、收费标准:购车服务费用为融资额度的百分之0_。 2、结算时间:甲乙双方交车时间,应在即时二十四小时内向乙方支付融资服务 费。 3、结算方式:甲方以现金支付或者网银转账任何一种方式足额支付即可。甲方 如对本条第二项“结算时间”违约,则甲方应向乙方多支付未付融资服务费用的1%的日利息。 二、乙方为甲方提供购车服务,并签订车协议起,甲方不得单方终止本协议, 否则甲方应在次日向乙方支付人名币3000整违约金,此违约金作为乙方 向甲方提供各种服务费所付费用的补偿。 三、甲方申明:不提供任何虚假,违法违规资料,否则一切后果由甲方承担。 四、本协议有效期自签订本协议日起甲方足额支付乙方融资服务费(或支付第 2项所列违约金)止 五、如甲方在收到违约金融资额度后,五天内仍未向乙方支付融资服务费用或 未全部结清费用,则视为甲方无故拒付融资费用,此种情况下,甲方同意乙方聘请专业催债人员向乙方催收,催收额度为未付额度的二倍。 六、所购车辆信息:(购车客户填写) ★车辆品牌马自达3 昂科塞拉★车辆型号2017款三厢 1.5L手自一体豪华版★车辆颜色红色 ★车辆内饰黑色★车辆价格18.5万(牌税保险)包审批为基准,45天提车(正负2万,赠送脚垫、贴膜) 七、本协议未尽事宜,有甲乙双方协商解决。 业务员:赵腾腾 甲方:(签字、盖章)乙方:(签字、盖章) 手机号码: 签约日期:2018.1.5 签约日期:2018.1.5

汽车销售流程标准话术

新客户接待 顾问:你好!欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)!主动的自我介绍,(我是华骏福特的销售顾问:我叫郑成功,您可以叫我小郑。先生您贵姓?(如有随行人员也要询问称呼及递上名片)。 技巧:当看到客户接近展厅入口处时,迎上去,表示热情。此时,客户不一定会回应销售人员,更多地会朝样车所在的方向走去。主动递上名片。 客户:我姓XX 顾问:请问您需要我帮你介绍还是您想自己先看一下? 客户:随便看看(径自走向样车旁边)。 说明:表明客户还没有明确的购车目标,此时不要过早地打扰客户,以免让他们产生压力而迅速离开展厅。顾问:先生您需要我帮忙吗? 技巧1:如果客户没有提出介绍汽车产品的要求,应不要过多地干扰客户,只需在离客户约米的距离。此时所面对的客户较多是还没有明确购车目标的。如果发现客户在样车旁边驻足时间较长,或伸手去拉车门把手时,应及时给予回应。此时,可以视客户的要求进行下一步的销售行动。 技巧2:适当的距离与恰当时机的询问,不仅能够消除客户的紧张情绪,还能拉近与客户的距离。 客户:这款车(发动机)怎么样? 说明:如果客户做出这样的回应,应迅速给予他们反应。这说明客户已经对某款车产生了兴趣。 顾问:您真有眼光,凡是来我们展厅的朋友首先都会被这款车吸引,这也是我们这里卖的最好的一款车。技巧:通过对客户的赞美,可以拉近与他们之间的距离,特别是强调这款车销量大,进一步增强客户对自己看法的信心。 客户:那就介绍一下吧! 说明:当客户提出介绍产品的要求时,请不要轻举妄动,否则容易落入客户设置的陷阱 (客户没有提出介绍要求,不要过多地干扰,给他们触摸和仔细观察的机会。) 顾问:1这款车有十大卖点五大优势,如果要一一介绍的话,可能会占用您很多的时间。能否请教一下,当您准备拥有一部车时,您会最先关注哪一点?您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下? 顾问:2这款车的价位从9万多到12万多,价位不同配置也不同,如果要一一介绍的话,可能会占用您很多的时间。能否请教一下,当您准备拥有一部车时,您会最先关注哪一点?您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下? 技巧:进入产品展示之前,一定要注意弄清楚客户的关注点以及他们要求介绍产品的真实意图—是想了解产品还是想寻求某种答案,以便展开有的放矢的介绍。由于客户的目的不同,介绍的方式与“对话”内容也有很大的差异。 【成功法则】客户初次来到展厅,最重要的是让他们适应这里的环境,借机寻求销售的机会。让客户感到舒服。 二次来店客户接待

洗车服务合同

篇一:洗车协议书(样) 洗车协议书 甲方:×××投资有限公司 乙方: 甲、乙双方本着互惠互利、诚实守信、服务至上的原则,就以下合作事宜达成协议。 一、合作期限: 协议有效期为一年,从_______年_______月_____ 日起至_______年_______月_______日止 二、合作内容 1、乙方负责为甲方的公司车辆提供洗车服务。 2、汽车清洗范围:车体外部(车顶、外后视镜、前后盖板、车身侧面、保险杠、车群等);内饰(仪表台面等)。 3、汽车清洁标准:车体外部洁净无污渍;挡风玻璃上无水渍;脚垫拍打无明显灰尘;外后视镜擦拭无尘,轮胎无明显泥渍。 三、操作流程 由我公司司机将车开至乙方服务点,由乙方提供洗车服务。服务完毕后甲方在《×××公司洗车票》票单上签字确认。乙方保证在正常营业时间内为客户提供统一服务,不得以节假日为由,拒绝提供服务。 四、费用及结算方式 1、乙方应提供服务项目内容及收费价格表给甲方选择,并以此作为本协议收费依据。 2、甲方在《×××公司洗车票》内标明洗车项目内容,乙方根据标明的洗车项目进行服务。如有临时增加洗车服务项目的(如打腊、抛光等),应由本车司机事先报告甲方公司办公室同意,并由司机在《洗车票》单上签字认可后方可进行服务。 3、乙方洗车费用每月结算一次,并携带甲方司机签字确认的《×××公司洗车票》票单单据至甲方办公室进行核对,经核对确认后交至甲方财务部进行结算。 4、乙方进行结算时必须提供正规发票。 5、结算方式:银行转账或现金。 五、其他事项 1、本协议自甲、乙方负责人或授权代理人签字并盖章之日起生效。 2、甲、乙双方应严格按照协议执行,不得无故单方面终止协议。若需终止协议,须提前30天通知对方。 3、如遇人为不可抗拒因素(如天灾、地震、政府管制)导致损失各承担其相应的责任及义务。 4、甲、乙双方之间对本协议项目下的争议及未尽事宜应通过友好协商解决。 甲方:×××投资有限公司乙方: 法定代表:法定代表: 日期:年月日日期:年月日篇二:洗车合同 洗车合作协议书 公司 2013年7月日甲方:乙方:洗车协议书 甲方:公司 乙方:() 甲乙双方本着互惠互利,诚实信用的原则,就乙方为甲方车辆提供洗车服务达成如下协议:一、合同期限 本合同期限自年月日始至年月日止,双方在本合同期限届满虽未续签合同,但甲方指定的人员继续到乙方指定场所洗车及其他消费的,视为本合同继续履行。

汽车销售技巧和话术经典语句讲课稿

汽车销售技巧和话术 经典语句

汽车销售技巧和话术经典语句 汽车销售技巧和话术 其实销售技巧是可以通用的,不管什么行业,掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常实用的销售技巧: 一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为终端推销业务员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的终端推销业务员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。 我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹终端推销业务员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的终端推销业务员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 二:关注细节 现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到终端推销业务员待客要主动热情。但在现实中,很多终端推销业务员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来

汽车销售顾问巧用6大汽车销售技巧(实例)

现在车市低迷,做汽车销售的日子实在不好过,如果你又是新入行的,那就更难了。在汽车销售过程中,一定碰到很多的汽车销售技巧的难题。不过功夫不怕有心人,不懈的努力和适当的汽车销售技巧,可以帮助汽车销售顾问渡过这个寒冬。作为汽车销售顾问,需要掌握的汽车销售技巧如下: 汽车销售技巧目录: 1、认识汽车消费者的汽车销售技巧 2、分析客户需求的汽车销售技巧 3、建立顾客档案,更多地了解顾客的汽车销售技巧 4、更多地了解顾客的汽车销售技巧 5、步步为营的谈判汽车销售技巧 6、排除顾客反对意见成交的9大汽车销售技巧(对话实例) 一、认识汽车消费者的汽车销售技巧 在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟 当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要汽车销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。 把握时机:当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的汽车销售顾问; 动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要汽车销售顾问出动的信号。 汽车销售https://www.360docs.net/doc/7016342165.html,技巧应注意的问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。 初次沟通的要点--初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。

救护车买卖合同

救护车买卖合同 甲方(卖方): 卖房(买方): 一、汽车的型号及成交价格。 乙方从甲方订购福田救护车一辆,车辆型号BR578963 ,发动机号4QWE20,囯五排放2.0L 车辆配置:空调,方向助力,前电动车窗,遥控一体化折叠钥匙,ABS+EBD。改装项目详见改装详单。 车辆颜色:白色。 赠品:驾驶室脚垫,正副驾驶座椅座套,行车记录仪,驾驶室侧窗贴瞙。。 总成交价格:()大写 二、定金及付款方式:乙方支付定金(兼作首付款)。提车时需交清车款, 定金可作为购车款。 三、交车时间、方式、地点。 交车地点:甲方的营业网点。 提车方式:乙方自提。 交车时间:自合同生效之日起30个工作日内,根据甲方改装车辆进度尽早轿车。 四、车辆的质量和维修。 1、甲方向乙方出售的车辆,其质量必须符合国家汽车产品标准和一方的改装要求。 2、甲方向乙方出售的车辆,必须是在(国家汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目 录)上备案产品或通过交通管理部门认可的汽车。 3、汽车在购买后,如发现属于生产厂家的质量问题,甲方负责协调与生产厂家及其维修站 解决。 五、双方的义务和权力。 1、甲方出售汽车时应如是介绍所销售车辆的基本情况。 2、甲方需提供车辆的A销售发票、B车辆合格证、C保修手册、D说明书E随车工具及备 胎。 3、乙方在购车时应认真检查甲方所提供的车辆证件、手续是否齐全。 4、乙方应按时缴纳所购车辆的余款,若出现纠纷因协商解决,协商不成可诉诸法院。 六、违约责任 1、如乙方使用不当造成的问题由乙方负责。 2、乙方支付定金后应尽快按照交车日期办理提车手续,若出现无时当理由不予提车视为拒 绝履行合同,定金不予退还。甲方有权处理乙方订购车辆。 3、如甲方在乙方提车日无法交付车辆,甲方应承担违约责任(按定金的千分之三每日收 取)。 七、合同争议解决方式 因本合同引起的任何争议,有甲乙双方协商解决,也可向有关部门申请调解。若协商不成可提交甲方所在地人民法院裁决。 八、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字或盖章后生效。 甲方乙方 开户行开户行 帐号帐号 授权代理人授权代理代理人

最详细的汽车销售流程及谈判技巧讲课教案

目前,在汽车终端销售过程中,销售人员以汽车销售九大流程为基础,以客户需求为中心,即遵循‘标准流程’又不被‘标准流程’所束缚,灵活应对每一位客户,不断地提高汽车终端销量。经调查,销售人员在汽车销售过程中对九大流程中报价协商环节尤感困难,特别对于刚刚进入汽车销售行业的新人。这种现象普遍存在并且已成为阻碍销售的重要因素,这个问题一方面严重影响了成交率的提升,另一方面如果解决不好会对销售人员(尤其是销售新人)的销售心理产生巨大的消极影响。 首先让我们重新认识一下汽车销售标准九大流程:1、客户开发2、接待3、需求分析4、车辆介绍5、试乘试驾6、报价协商7、签约成交8、交车9、售后跟踪。这是人们在实践中对汽车销售过程进行科学认知的阶段性结论。 一、销售流程中的价格体系 (一)在汽车销售过程中,一般而言,汽车销售价格体系是由5个价格组成的:1、市场价格2、优

惠价格3、展厅报价4、客户心理价位5、最终成交价。 (1)市场价格:厂家对市场公布的终端销售价格。如:4S 店展厅价格标牌、网络上、广告中公布的价格一般都是市场价格。 (2)优惠价格:各个经销商依据市场价格、厂家商务政策、市场状况等因素制定的市场优惠价格,其可能是市场价格也可能高于或低于市场价格,其优惠的形式一般表现为现金。 (3)展厅报价:一般各个经销商为了促进销售会在优惠价格的基础上再制定各种优惠政策(一般形式为赠品)在展厅中应用。展厅报价=优惠价格(现金优惠)+赠品(大礼包) (4)客户心理价位:任何一个客户在购买产品时几乎都不会知道该产品的进价(或成本价),他们在充分了解并认同该产品的同时也形成了自己对该产品的价格取值,这就是客户心理价位。 (5)最终成交价:产品的最终成交价格,一般是展厅报价与客户心理价位之间的取值。按照这个价

救护车买卖合同

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 救护车买卖合同 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

甲方(卖方): 卖房(买方): 一、汽车的型号及成交价格。 乙方从甲方订购福田救护车一辆,车辆型号BR578963 ,发动机号4QWE2 0,国 五排放2.0L 车辆配置:空调,方向助力,前电动车窗,遥控一体化折叠钥匙,ABS+EBD。改装项目详 见改装详单。 车辆颜色:白色。 赠品:驾驶室脚垫,正副驾驶座椅座套,行车记录仪,驾驶室侧窗贴膜。。 总成交价格:()大写 二、定金及付款方式:乙方支付定金(兼作首付款)。提车时需交清车款, 定金可作为购车款。 三、交车时间、方式、地点。 交车地点:甲方的营业网点。 提车方式:乙方自提。 交车时间:自合同生效之日起30个工作日内,根据甲方改装车辆进度尽早轿车。 四、车辆的质量和维修。 1、甲方向乙方出售的车辆,其质量必须符合国家汽车产品标准和一方的改装要求。 2、甲方向乙方出售的车辆,必须是在(国家汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录)上备 案产品或通过交通管理部门认可的汽车。 3、汽车在购买后,如发现属于生产厂家的质量问题,甲方负责协调与生产厂家及其维修站解决。 五、双方的义务和权力。 1、甲方出售汽车时应如是介绍所销售车辆的基本情况。 2、甲方需提供车辆的A销售发票、B车辆合格证、C保修手册、D说明书E随车工具及备胎。 3、乙方在购车时应认真检查甲方所提供的车辆证件、手续是否齐全。 4、乙方应按时缴纳所购车辆的余款,若出现纠纷因协商解决,协商不成可诉诸法院。 六、违约责任 1、如乙方使用不当造成的问题由乙方负责。 2、乙方支付定金后应尽快按照交车日期办理提车手续,若出现无时当理由不予提车视为拒绝履 行合同,定金不予退还。甲方有权处理乙方订购车辆。 3、如甲方在乙方提车日无法交付车辆,甲方应承担违约责任(按定金的千分之三每日收取)。 七、合同争议解决方式 因本合同引起的任何争议,有甲乙双方协商解决,也可向有关部门申请调解。若协商不成 可提交甲方所在地人民法院裁决。 八、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字或盖章后生效。 甲方乙方 开户行开户行 帐号帐号 授权代理人授权代理代理人

汽车销售顾问5大沟通技巧

中国汽车人才网https://www.360docs.net/doc/7016342165.html, 汽车销售顾问沟通5大技巧 汽车销售顾问每天都要与客户打交道,自然要懂得一定的沟通技巧。与客户的沟通在销售活动中是起到关键性的作用,了解客户的需求,满足客户的需求,都是从与客户的沟通中来实现的。如何才能与客户进行有效的沟通?销售顾问沟通技巧的5个关键点: 1、与客户交心 很多汽车销售顾问对待客户就真的只是局限于客户,或者是局限于死板的例行公事上。其实从沟通技巧方面来说,这远远是不足够的。要想促成你接下来的销售活动,首先,汽车销售顾问要把好客户这一关,与客户交心,进一步成为朋友。说白了就是人际关系要处理好,积累客户资源。与客户打好关系了,再进一步与客户进行沟通,了解他们的需求,从而再去满足客户的需求。要成为一名合格的汽车销售顾问,其中一点是在性格上要有一定的亲和力,能与客户有着良好的合作关系。 2、切忌把话说得太过 汽车销售顾问有时候过于着急,为了尽快地达成交易的目的,常常说出的话过头或者是出格了。销售顾问在与客户沟通的时候,最忌在说话技巧上面出差错,一旦你的话语给予客户不好的感觉,就很大程度上丢失了订单。再者,把话说过头很容易出现两种情况:一是容易得罪客户;二是容易进入客户的圈套。所以销售顾问在应对客户的时候,不能因为希望客户快点下订单,而说出迫不及待的话语。 3、了解客户感兴趣的话题 汽车销售顾问在与客户沟通的时候,可以通过一些细节来促进双方的谈话。比如说谈论一些客户感兴趣的话题,又或者是对产品有哪些方面是他们在意的。兴趣绝对是促进双方沟通延续的动力。而激发客户兴趣的重要途径就在于汽车销售顾问发掘和了解到客户的需求。 4、让客户发表意见 汽车销售要避免在与客户沟通的时候,自己滔滔不绝地一个劲在说,而客户确实沉默不语的情况出现。必须要让客户发表自己的意见和看法,而汽车销售顾问要时不时就提出自己的疑问,或者是重复客户的问题,以此来征求客户的同意。让客户发表观点,能让汽车销售顾问了解到客户的需求。在谈话的过程中,重复和确认客户的问题,更能让客户有种意见和观点被接纳,被重视的感受。 5、避免自我意识 在现实生活中,很多人都喜欢主导别人,但是人人都不喜欢被主导。每个人都有着自我意识。但是在销售活动是要避免自我意识的,因为如果有一方存在想要主导或者是控制对方,则有可能会造成双方合作的不愉快。所以,汽车销售顾问千万不要在与客户沟通时,把企业的思想或者是个人主张强压给客户,这往往是沟通的一个很大的阻碍。作为销售顾问,凡事应该从客户出发,这才能得到客户的认同。 中国汽车人才网https://www.360docs.net/doc/7016342165.html,

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