化妆品店创业计划书
创业计划书
企业名称：清新柠檬化妆品铺子
创业者姓名：叶子
年龄和出生日期：22岁，1992.9.6
企业地址：武汉市东湖新技术开发区光谷大道
家庭住址：湖北省黄石市
提交日期：2012年10月30日星期二
拟创业企业预计工商注册时间：一个月
创业描述
1. 描述你打算生产、出售的产品，或提供的服务（一般不少于50字）：提示：请阐述你的企业打算做什么？
企业出售的产品：高端女性化妆品
网店定位：潮流、健康、高品质精品购物中心。
宣传语：传递美、素质美，打造一种形象，传递一种感觉。
2. 详细说明经营场所的具体情况（一般不少于100字）：
提示：请说明以下几项内容
1）场地规划和建筑规定2）租赁（期限、费用和讫止时间）
3）合约续签和房租调整4）配套设施和装修
5）需要的许可证6）租赁建筑面积
7）地理位置8）交通条件
9）场所的安全性
交通条件：交通比较发达的地方，距离公路、铁路等交通运输线路近
场所的安全性：安全性较高
需要的许可证：个体工商户营业执照、卫生许可证、化妆品检验检疫CIQ标志
租赁建筑面积：面积约60平方米
配套设施：电话、电脑、打印机、相继、台灯、名片、信笺、营业执照
地理位置：武汉的江夏区光谷大道
租赁期限、费用：租赁一年，费用是每个月一千，一年一万二千元。
合约续签和房屋调整：续签一年，一年后进行房屋调整，更换更大面积，环境更好、设备更齐全的地方。
创业者团队的资料
3. 个人的学历和经历（附简历）（一般不少于50字）：
提示：请说明你为什么认为自己和创业团队有这方面的经验、能力和资源，保证创业可能成功。
请附上一份简历或者提供以下资料：
1）学历证书和资格证书2）工作经历
3）培训4）兴趣和爱好
5）其他信息
说明中应当包含创业团队所有成员的信息（如需要可另附纸张）。
团队有A、B、C和我，共四人。
A:大专学历，参加过创业培训。有流师证书，具备物流知识。经在德邦物流实习过，有工作经验。另外，其朋友有丰富的化妆品资源，可以作为我们的稳定供应商，以便于我们的备货，满足顾客需求。平时负责协调货物供应、联系物流公司。B:大专学历，计算机专业毕业生。善于对网站的页面设计，能进行网站安全维护，保护顾客的信息不被非法窃取。有网络工程师证书。做事认真谨慎，负责网站的安全、美化、推广和信息更新与发布。
C:高中学历，曾经学习过化妆知识，对皮肤的保养、化妆步骤、化妆品知识等有深
入了解，
可以给顾客提供意见，答疑解惑，并且帮助顾客改善肤质，保持年轻活力。
D:本人，大专学历，电子商务专业。了解整个网络交易的全部流程，能统筹全局，有什么事情大家一起商量。有助理电子商务师证书。曾经在国美电器销售过创维电视，有销售经验。爱好交朋友，善于与人沟通，语言表达能力强，负责
与顾客沟通商品的一些细节，进行商品的销售工作和售后管理。
创业培训
4. 你是否参加过创业方面的培训？请说明（附证书复印件）。
提示：培训包括商业培训（如财务、市场、销售培训）和技能培训。
没有参加创业方面的培训。
你的市场
5. a）你的客户有哪些（一般不少于50字）？
提示：说明哪些人群可能购买你的产品或服务？请详细描述这些人群的情况，比如年龄、职业、收入状况、行为习惯等。
目标消费群体：办公室女白领
目标消费群体的年龄：20-55岁
职业：办公室的管理层人员
收入状况：高收入，一般月收入在5000-20000元
消费习惯：公司白领是接受新鲜事物最广泛的群体，同时也是最忙碌的群体之一忙紧张的生活中，他们更愿意用金钱换取节省时间、方便快捷的产品和服务。
b）市场研究的具体情况（请用数据说明）（一般不少于100字）。
提示：请说明你是如何进行市场研究的，市场研究的结果是什么？（请附上相关数据）。包括：
1．资料研究，例如，查阅统计数据、调研报告、工商指南及其他信息。
2．实地研究，例如，对潜在顾客开展问卷调查和访谈、观察竞争对手的活动等。资料研究：护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在武汉化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"每天一次"。
实地研究：消费者对护肤品、彩妆类产品需求很大，女性白领对高端化妆品的需求更是可观，看来高端化妆品的市场很大。
6.你为什么认为自己可能在市场竞争中获胜（一般不少于150字）？
提示：你打算如何击败竞争对手？
1．请详细说明你的产品或服务的特色？消费者为什么会购买你的产品或服务，而不去买竞争对手的？
2．你的发展规划和阶段性目标。
核心竞争力：优质的服务。我们不卖价格，只卖服务。
产品的特色：每一个产品都有一个清晰的定位，有固定的消费群。在售卖产品时给顾客建议，不一定她们想买的就适合她们。
服务的特色：关注细节是我们的宗旨。
售前服务：咨询服务、帮带服务、推荐服务
售中服务：省时服务、技能服务、互动服务
售后服务：跟踪服务、情感服务、关怀服务
发展规划和阶段性目标：成为全面的、专业的高端化妆品专卖商。
你的市场（续）
7. 哪些人是你的竞争对手（请举例说明）（一般不少于100字）？
提示：说明你的主要竞争对手的详细情况，他们的优势和劣势。
竞争对手：高端化妆品的出售商
优势：有自己的物流公司，快递的质量可以得到保障。资金雄厚，流动资金多。
劣势：销售策略没有个性，没有给产品很好的定位，不能够很快的吸引消费者，不能准确把握消费者的消费心理。
8. 你打算在哪里，以什么方式销售你的产品或服务？怎样对企业、产品或服务进行宣传推广，在哪里开展宣传推广活动？列出具体的成本预算（一般不少于200字）。
提示：
1．你打算在哪里，以什么方式出售你的产品或服务？例如：
1）零售店2）市场摊位3）远程销售
4）电话推销5）流动销售6）网络销售或邮寄销售
7）试用后再付款等
2．客户将如何了解你的企业：
1）媒体广告2）海报或传单3）橱窗展示
4）口头介绍5）邮寄宣传资料6）网站宣传
7）车体广告等
3．请列出广告费用。
邮寄宣传资料：在物流配送前，给顾客的快递里面加宣传资料，包括自己网店的产品，近期优惠活动等，可以吸引顾客的回头，还可以实现口碑相传。
费用：每邮寄一次三毛钱，费用根据销售情况而定。
网站宣传：（1）网络推广的方式，采用微博、博客、空间、贴吧、社区、论坛等方式进行网络宣传，增加人气，也是一种网络营销手段。（2）关键字优化推广，按照顾客的搜索习惯来设置，方便快捷找到本网店，这是在网页设计过程中形成的（3）阿里妈妈广告宣传，费用较低，提高店铺知名度。
费用：在阿里妈妈网站的广告是按点击收费的，这个要按照具体的点击而定。
销售分析
9. a）说明你的价格策略（一般不少于100字）。
提示：你对产品或服务如何进行定价？
1．定价应考虑支出情况和利润情况。支出包括：
1）材料成本2）仓库费用3）暖气费／电费／租金
4）劳动力开支5）管理费用
2．注意计算时一定要将非生产性成本包含在内，如出差、行政事务管理。3．请列出同类产品在同一市场的价格。
采用较高定价法和服务定价法。女星白领是有消费能力的人群，特高定价方法符合他们的身份，与高端化妆品的定位一致。服务定价法的原因是：我们不卖价格，只卖服务，良好的服务时制胜的王牌。
我们的同类产品价格比同一市场别的竞争者价格高10%左右，这源于我们的定价策略和产品定位。我们并不担心自己的产品销售问题，良好的服务能够保障产品的销路。
b）请说明你需要销售多少产品或服务来维持正常的现金流（一般不少于150字）。
提示：你打算每个月销售多少产品或服务？这一目标如何实现？
每个月至少销售产品3000个才能维持正常现金流。
目标实现方法：提供优质服务，贯穿销售整个流程。不断完善业务流程，制定适合网店发展的规范。坚持学习和培训，提高自己的各方面只是和素质。提倡个性化，彰显自己的不同，吸引顾客。准确把握目标消费者的心理和需求，给店铺定位。
设备和运输
10. 请列出设备及运输工具的清单，及相关的执照（请附执照复印件）（一般不少于100字）。
为什么需要上述设备（一般不少于100字）？
提示：提供一份企业运行所需设备和用品的完整清单，并说明原因、设备及用品的价值或成本：
1．在设备和用品的置备上，你可以考虑多种方式，如购买二手设备、购置新设备或进行设备租赁等。
2．注意，清单中还应包括公司信笺、活页纸、名片等这些小型用品的成本。所需设备的原因：营业执照可以保证经营合法，以及发生纠纷时保障自己的利益。电话用来与供应商、第三方物流公司、顾客联系。相机用来拍摄货物的图片，然后上传给顾客浏览。打印机的作用是打印各种单据。电脑用来发布产品信息，与顾客交流，是达成交易的平台，是利润产生的地方。名片用来宣传自己和网店，给网站打广告。信笺用来给顾客些信件，提高客户满意度。台灯可以用来在拍摄照片时候补光。
用品的价值或成本：上述产品的价值和成本，以上表格有。营业执照：1400，电脑：3000，电话：500 ，相机：1800，打印机：1300，名片、信笺、活页纸：60
执照明细
保险
11. 请说明企业运行所需的保险及其费用（一般不少于50字）。
提示：列出险种及保费金额：
1）公共责任险2）产品责任险3）货物运输保险
4）灾害险5）车辆保险6）人身保险
7）财产保险8）防盗险9）员工社保基金及保险险种保费金额
货物运输保险2000 员工社保基金及保险1000
防盗险2000
财务情况
12、请列出你所获得的全部资金支持（包括从我们这次大赛获得的资金）：
提示：列出所有申请的或给予资助的机构或渠道，例如：
1）银行2）企业借款
3）家人及朋友4）自己的积蓄
5）其他（请注明具体机构名称）
个人的剩余收入
13、详细说明你的最低个人开销和全部收入（不要包含任何业务开支）。
提示：请完整地填写这份表。
1．必须注明你和你共同生活的家人的生活成本。
2．将所有收入填写在表格的底栏。
3．不要将任何业务开支填到该表中（如果有合作伙伴，每个合作伙伴都应填一份。必要的话，请复印相应的一页）。
（单位：元）
如果你估算的收入大于你估算的开支，你就可以确定有多少钱可用于你的创业。
现金流量
提示：
1.现金流量表是最直观的展现创业者的现金从哪里来、到哪里去的表格。该表是期间表格，即表示某一段时间内现金流入和流出的变化。本表中的现金指的是现钞、银行存款。
2．注意销售额与管理费用的季节性变化，如冬季的取暖费和电费。
3．保证你对收入计算是符合实际的，并且足够支付生活开销。
4．销售与回款之间可能会有一定的拖延，即，一月份完成的销售可能要到三月份才能拿到销售款。（注意，最好尽快拿到回款，刚开始创业时，现金很重要。）5．不要过高地估计库存水平，要切合实际。
6．有些成本可能是按月或按季度在12个月内付完。
7．注意，有些贷款期的开始日可能会有变化。
有些情况下，可以说服银行和其他金融机构同意推迟几个星期还款。
现金流量表编制说明
一、本表反映创业企业在一定时期内现金的收入、支出情况。现金指现钞和短期能够变现使用的银行存款。短期一般应在三个月内。
二、本表各项目的内容及其填列方法
1、现金流量表需要完整填写，该表是期间表格，即表示某一段时间内现金流入和流出的变化。
1、“顾客支付的现金”，指创业企业在向顾客提供产品或服务受到的现金。这是创业企业最重要的收入。包括三部分。第一，现金交易，立即收到的现金；第二，收回以前赊销或赊欠的应收款；第三，尚未交付产品或提供服务预先收到的款项。
2、“各项支持性补贴”，是指创业企业收到的各部门、机构的资助或财政补贴。例如，创新基金等。
3、“其他借款收到的现金”，指创业企业向金融机构或其他机构、个人借款收到的现金。
5、“收到的退税”，指按照国家税法，由财税部门退还创业企业的，例如出口退增值税或消费税。
6、“其他收到的现金”，指通过其他方式收到的现金。例如处置固定资产收到的现金。
7、“采购服务、商品或原材料所支付的现金”指创业企业为生产经营而向服务或原材料供应商支付的现金，包括现货交易、预付款及清欠前款的支付。
8、“支付职工的工资、福利、社保等的现金”，指向职工支付的工资及为职工支付的福利性开支，例如职工食堂的补贴支出。另按照法律支付的职工社会保险金。
9、“租赁经营管理场地支出的现金”，指租赁的生产经营厂房及管理用房屋租金及物业费等相关支出。
10、“电费、燃料费支出的现金”，指生产经营用的动力照明电、油料、燃煤等支出。
11、“广告宣传费支出的现金”，指支付广告公司、印刷公司等的广告宣传的现金。
12、“通信费支出现金”，指电话费网费等现金支出。
13、“办公费支出的现金”，指创业企业行政管理的文具费、器具费、会务费等现金支出。
14、“支付的各项保险金（不含职工社保）”，指创业企业为规避风险而购买的财产保险、职工意外保险等现金支出。
15、“维修及大修理支付的现金”，指固定资产的维修及修理支付的现金。
16、“交通费、差旅费所支出的现金”，指为生产经营而支付的交通费用的现金支出。
17、“购置固定资产所支出的现金”，指购买、建造机器设备、生产经营建筑等支出的现金。
18、“向其他机构还贷支付的现金”，指偿还其他机构借款或利息。
19、支付“专业咨询费的现金”，指支付咨询机构的费用支出现金。
21、“缴纳各项税费的现金”，指按照税法和相关法规支付的各项税金和财政规费。
22、其他项目支付的现金
23、“现金流量净额”，指根据所有的现金流入合计数减去所有的现金流出合计数的结果。
24、“期初余额”，指创业企业经营运作前所有可使用的现金金额。
25、“期末余额”，指创业者的某一时间段内的期初余额加现金流入额减去该时间段现金流出额的余额。此项余额不得小于零，否则不合乎基本经营逻辑。
三、本表在《商业计划书》中用于预测未来12个月的现金收支，所以应当按照12个月填列。一般的上个月期末余额即是本月的期初余额。
四、各个时间段的现金流入、流出可以在最后一栏合计。但是期初余额和期末余额是时点数据，不得合计。
赠送：一份《国际商业合同》
国际商业合同
买方：___________________________________
地址：邮编：____________ 电话：____________
法定代表人：____________ 职务：____________ 国籍：____________
卖方：____________________________________
地址：邮编：____________ 电话：____________
法定代表人：____________ 职务：____________ 国籍：____________
买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行：
第一条品名、规格、价格、数量：
单位：____________________________
数量：____________________________
单价：____________________________
总价：____________________________
总金额：____________________________
第二条原产国别和生产厂：
第三条包装：
1.须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。并具备良好的防潮抗震能力。
2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。
3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。
第四条装运标记：
卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运：________________.
第五条装运日期：____________________
第六条装运港口：____________________
第七条卸货港口：____________________
第八条保险：____________________
装运后由买方投保。
第九条支付条件：
按下列项条件支付：
1.采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前15-20天，由银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100％发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。
2.托收：
货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买方银行交给买方进行托收。
3.直接付款：
买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。
第十条单据：
1.海运：
全套洁净海运提单，标明“运费付讫”/“运费预付”，作成空白背书并加注目的港公司。
2.空运：
空运提单副本一份，标明“运费付讫”/“运费预付”，寄交买方。
3.航邮：
航邮收据副本一份，寄交买方。
4.发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。
5.由厂商出具的装箱清单一式两份。
6.由厂商出具的质量和数量保证书。
7.货物装运后立即用电报/信件通知买方。
此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一份直接寄目的港公司。
第十一条装运：
1.FOB条款：
a.卖方于合同规定的装运日期前30天，用电报／信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方，以便买方租船订舱。
b.卖方船运代理公司________ ，（电报：________ ），负责办理租船订舱事宜。
c. 租船公司或其港口代理（或班轮代理），预计船达装运港10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运，要求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时，买方或船方代理应及时通知卖方。
若船在买方通知日后30天内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承担。
d.若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞期费均由卖方承担。
e.货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险属买方。
2.CFR条款：
a.在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。
b.货物经航邮/空运时，卖方于本合同第5条规定的交货日前30天，以电报/信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运，卖方即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方，以便买方及时投保。
第十二条装运通知：
货物业经全部装船，卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时投保，卖方则担全部损失。
第十三条质量保证：
卖方保证：所供货物，系由最好的材料兼以高超工艺制成，商标为新的和未经使用的，其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量保证期。
第十四条索赔：
自货到目的港起90天内，经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者，除应由保险公司或船方承担的部分外，买方可凭
出具的商检证书，有权要求更换或索赔。
货到目的港起12个月内，使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的损伤，买方立即以书面形式通知卖方并出具