思政第一课之“以人为本、顾客至上”

“以人为本、顾客至上”是客运乘务工作的服务理念和宗旨，我系客运服务教研室教师王旭将这一理念生动的融入了课堂，在讲述书本知识的同时，将思政理念融入课堂活动中。

“面对疫情，青年学生有着什么样的责任和担当，作为一名车站窗口办理改签业务的业务员，又该如何履行自己责任和担当？”面对疑惑，他激励同学们要在疫情大考及未来的人生大考中谱写胸有大志、心有大我、肩有大任、行有大德的青春答卷。

思政第一课的意义就是要将这次疫情当成教科书，从爱国主义教育、民族精神教育、生命教育、英雄事迹弘扬等方面，切实提高学生们的防护意识、责任意识和服务意识，为学生打开一扇面朝未来的窗户。