现代物流与供应链管理
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第 1 章 现代物流与供应链概述
. 简述现代物流的概念及基本功能？ 答：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程， 根据实际需要， 将运输、 储存、搬运、流通加配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
基本功能：： 1 运输 2 保管 3 包装 4 流通加工 5 装卸 6配送 7 信息
. 简述物流的综合功能？
答
. 举例说明物流的增值功能 ?
4 .简述物流的作用？ 1服务商流2保障生产3方便生活
5. 简述供应链的概念与特征 ?
答 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材 料开始，制成
中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中 的将供应商、制造商、分销
商、零售商，直到最终用户连成一个整体的网链结 构和模式。
特征：1 网链结构 2 增值性 3 整合性 4 复杂性 5 虚拟性 6 动态性 7 交叉性 8 面向
用户需求
6. 简述物流管理与供应链管理的联系与区别？
答：联系： 1 物流管理是供应链管理的一个子集或子系统
2 物流管理是供应链管理的核心内容
区别： 1 存在基础和管理模式不同
2 导向目标不同
3 管理层次不同
4 管理手段不同
第 2 章 物流系统
定义：
物流系统 是指在一定的时间和空间里，进行物流活动所需要的机械、设备、工具、 节点、线路等物质资料要素与物流对象要素及物流功能要素组成的相互联系、相互 制约的有机整体。
物流网络 是物流过程中相互联系的组织、设施与信息集合。
物流节点 是指物流网络中连接物流线路的结节之处。 物流节点分类： 1 转运 2 储存 3 流通加工 4 综合型节点 物流节点功能： 1 连接 2 信息处理 3 管理 4 配套 5 延伸 物流线路 是运输工具的载体和通过的线路。
物流网络结构分类： 1 增长级网络结构 2 点轴系统网络结构 3 多中心多层次网络结 构 4 复合型网络结构 城市物流的定义：是指物品在城市内的实体流动，城市与外部区域的货物集散，以 及城市废弃物的清理等活动，其目标是实现城市物流的合理化。
城市物流的特征：1 繁杂性2 密度高3 节点多分布广4 以短距离公路运输为主5 以配送为主6 城市物流开发性
城市物流作用：1 集约2 有衔接作用3 联合运输的支撑作用和扩展作用4 对提高物流水平的作用5 对改善城市环境的作用6 对促进城市经济发展的作用城市物流系统的层次分为三个：第一个层次是物流基地和物流园第二个层次是物流中心和配送中心第三层配送网点物流园区是指为了实现物流设施集约化和物流运作共同化物流中心是指从事物流活动且具有完善信息网络的场
所或组织物流中心主要业务是1 进货2保管3 发货4 信息处理物流中心和物流园的区别：
1基本属性不同2 主体表现形式不同3 交通集约程度和区位选择的因素不同。配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织因符合的要求有：1 主要为特定的客户或末端客户提供服务 2 配送功能健全3 辐射范围小4 多品种、小
批量、多批次、短周期。
配送中心的功能1 储存2 分拣3 集散4 组配5 加工配送中心的作用: 1降低企业物流销
售环节的成本2 扩大市场占有率3降低进货成本4 减少企业交易费用国际物流是指跨越不同
国家和地区之间的物流活动性和风险性国际货运代理是指接受进出口货物收货人、发货人的委
托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及
其特点国际性多样性复杂相关业务，并收取劳务报酬的经济组织。国际货运代理的作
用：1 组织协调2 开拓控制3 中间人作用4 顾问作用
第 3 章物流功能及其合理化
1物流功能及其合理化有哪里？
答：1 运输及其合理化2仓储及其合理化3 装卸搬运及其合理化4 包装及其合理化5 流通加工及其合理化6 配送及其合理化
3.1 运输及其合理化运输定义是人和物的载运及输送。
运输功能：1 商品转移功能2 商品储存功能
运输方式：1 铁路2公路3 水路4 航空5 管道6 国际多式联运
不合理的运输有1过远2 相向3迂回4重复5 倒流6 未合理地使用运输工具7未充分配载运输
运输合理化的措施：1 合理布局生产力2不断改善交通网络3 恰当布置仓储中心或者配送中心4 合理规划运输线路5 提高运输工具实载率6 四就直拨运输7 流通加工8 现代技术应用9 发展社会化的运输体系
3.2仓储及其合理化仓储管理是指对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。仓储合理化含义是用经济的办法实现仓储的功能
仓储合理化的标志1 质量标志2 数量3 时间4 结构5 分布6 费用实现仓储合理化的措施：1 适度集中库存是实现零库存的前提，可以加快物资总周转，提
高单位产出。2 采用有效的先进先出方式3 减少仓储设施的投资，提高仓储面积的利用率4 采用有效的仓储定位系统5 采用有效的检测清点方式
3.3装卸搬运及其合理化装卸搬运合理化是指以尽可能少的人力和物力消耗，任务，保证供应任务的完成。
高质量，高效率地完成仓库的装卸搬运
装卸搬运合理化的标志：
1搬运次数尽可能数量少2 搬运距离短3 各作业环节衔接好4 装卸搬运活性指数较高、可移动性强
实现装卸搬运合理化的措施：
1实现装卸搬运省力2 提供装卸搬运灵活性3 保持物流的顺畅均衡4 推行装卸搬运单元化5 实现装卸搬运的文明化、人性化6 合理规划装卸搬运方式和作业过程7 重视改善物流系统的总效果。
3.4包装及其合理化措施1 包装标准化2 包装轻薄化3 包装与物流其他环节的配合配送合理化的措施1 合理规划配送中心2 开展共同配送3 科学制定配送计划4 优化配送路线
第 4 章物流信息技术及物流信息
化
1简述一维条码和二维条码的区别？
答一维码通常是对物品的标识，而不是对物品的描述，一维码只在一个水平方向表达信息。二维码的算法与软件不同一维码，包含的信息量也大排列方式也不同有堆叠和矩阵式。
2RFID系统由哪几部分组成？
答1 标签2 读写器3 技术机通讯网络
3EDI软件由哪些模块构成，各模块如何工作？
答：EDI系统组成由1数据标准化2EDI软件3EDI硬件4通讯网络
4 物流信息系统的组成要素有哪些？
答：有硬件软件数据资源程序和人员五个要素。其中最重要的是人员。
5信息系统开发的重大挑战有哪些？
6简述语音挑选系统的工作流程？
答：1 操作员听到语音指示，指令给作业人员一个巷道号和货位号，系统要求他说去货位校验号，第二步操作人员对系统说货位校验号，当他确认后系统会告诉他所选取的商品和数量第三步操作人员从货位上搬下商品，然后进入下一个流程。
7物流信息管理系统的组成？
答1 运输管理系统2仓储管理系统3配送管理系统4 装卸搬运自动化控制系统5报关货代6 语音挑选7 办公自动化8 企业资源规划系统思考题
1“信息系统三分技术，七分管理”你是否认同？
2物流信息化的现状如何？
答：在整个行业的供应链领域中，由于企业与上下游之间的信息没有打通， 流通环节多，流 通成本居高不下， 致使很多物流企业信息化建设层次低， 信息技术落后、 信息系统业务功能 和系统功能还不完善。 物流信息资源的整合能力尚未形成， 一些先进的物流技术在我国的物 流系统中系统没有得到广泛的应用。 我国的物流信息技术市场还缺少适合中小企业所使用 的信息系统。
第 5 章电子商务物流与供应链信息管理
简答题
1 电子商务物流的特点有哪些？
答：1 物流信息化 2 物流自动化 3 物流网络化 4 物流智能化 5 物流柔性化 6 物流外包化 7 物 流业务一体化
2 简述电子化供应链的发展？
3 简述供应链信息流的管理模式及其优缺点？
答：
4 供应链信息管理中的风险有哪些？
5 简述牛鞭效应产生的原因及危害？
答：牛鞭效应产生的原因 1 需求信号处理 2 批量订货 3价格波动 4 限量供应和短期博弈 牛鞭效应的危害有： 1 增加成本 2延长了供应链的补给期 3降低了供应链内产品的供给水平
4 降底了整个供应链的稳定性，给整个链条的合作和协调造成了不谐之音。
6 供应链企业间信息共享的内容有哪些？
答： 1需求信息 2库存信息 3生产信息 4订单信息 5产品信息 6 物流信息 7销售信息
思考题
1 讨论电子商务物流对供应链发展的影响？ 答：电子物流的应用促进了供应链的发展， 也弥补了传统供应链的不足。 商务使供应链可以共享全球化网络， 使中小企业以较低的成本加入到全球化供应链中。
讯角度看， 先进的电子商务技术和网络平台可以灵活地建立起多种组织间的电子链
接。 商务消除了供应链网络上不必要的消耗。 2 讨论目前我国供应链信息管理中存在的问题？
第 6 章 供应链业务流程管理
采购物流定义 是指企业对生产经营所需的一切有形物资的采购、进货运输、仓储管理、用 料管理和供应管理。
销售物流是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。
从基础角度看电子 从通 电子
准时采购（JIT是一种先进的管理理念和采购模式，其基本思想是：在恰当的时间、地点，
以恰当的数量、质量提供恰当的物品。
3 简述供应链环境下的生产计划过程中能力平衡的作用？
4 简述供应链环境下的生产组织计划编制模式？
答 1 编制主生产计划 2 编制排产计划 3 制定物料需求计划 4 供应商车间作业计划编制
5 简述精益生产物流的基本原则？
答 1 从客户的角度出发定义价值 2 识别价值流 3 按照价值流重新组织全部作业活动并使其流 动 4 让用户需求拉动价值流 5 不断完善，达到尽善尽美。
6 简述供应链环境下的生产控制的特点？
答 1 生产进度控制 2 生产节奏控制 3 提前期管理 4 库存控制和在制品管理 思考题
1 讨论电子采购对企业有哪些好处？
2 讨论与大规模生产方式相比精益生产方式的特点有哪些？
第七章 供应链库存控制与物流成本管
理
简答题：
1 简述供应链设计原则？
答： 1.自顶向下和自底向上相结合的原则
2 简洁性原则
3 集优原则 4协调原则 5动态原则 6
创新原则 7 战略原则 2 供应链设计的内容？
答：1供应链成员与合作伙伴的选择 2 供应链网络设计 3组织机制和管理程序 4供应链运行 的基本规则 3 简述供应链设计要考虑的相关问题？
答：1 市场覆盖范围目标 2 产品特性 3 客户服务目标
4 简述德尔菲法的运用过程？
答1 挑选专家 2函询调查 3理由说明 4再次函询，综合统计
5 简述物流成本核算应遵循的原则？
答： 1）正确制定物流活动成本标准，运用标准贯彻成本责任制
2）一般和重点相结合，着重按列外原则控制物流费用的支出
简答题
1 简述准时采购的实施方法？ 答：准时化采购运作的过程：制造部门提出制造要求，采购部门接到需求后，以采购订单的 方式将需求传递给供应商， 供应商以此为依据进行备货发货； 影响采
购的各项信息及时反馈采购部门， 商进行备货。 2 简述供应链环境下准时采购的特点？ 答1 供应商数量少 2综合评价供应商 更加严格。
6 从根源上保证产品质量
同时，
采购部门以此来修正调整， 3 小批量采购 4 有效信息交流 7 特定的包装要求
制造部门将制造过程中 以最新的需求发给供应 5 对交货准时性的要求
3）上下相结合、定期和日常相结合、专家和群众相结合、单向和集成相结合，全面的进行物流成本的控制
6简述物流成本控制的步骤？
答：1、了解所服务的对象2 了解物流成本的组成3.了解业务分部的区域以及当前的服务和成本4 考虑现在客户的布局5 将客户的布局细化做成企业的业务流程与操作规范，制定各类监控、分析报表，做好各类费用的审核。
第8 章供应链战略联盟管理
1 简述阻碍和影响供应链战略联盟发展的因素？
答：1失衡的竞争地位问题2联盟组织管理问题3 组织文化和战略目标的兼容性问题4 供应链战略联盟内部的信息共享问题
2什么是第三方物流？简述第三方物流的优势？答：第三方物流是指由物流的劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式，只是专业物流企业在整合了各种资源后，为客户提供包括物流设计规划、解决方案以及具体物流业务运作等全部物流服务的物流活动。
第三方物流的优势（作用）有1 集中核心竞争力，集中主业，客服管理上的不足2有利于提高企业形象，减低物流成本3 有利于提高作业效率
3什么是第四方物流？第四方物流应具备的条件？答：主要是通过物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径。
第四方物流具备的条件有三1 必须不是物流的利益方2 必须实现信息共享3 必须有能力整合所有物流资源
4 什么是供应商库存管理？供应商库存管理的作用？答：供应商库存管理是指打破了传统的各自为政的库存管理模式。
供应链库存管理的作用：
1 成本缩减
2 服务的好坏常常由产品的可得性来衡量
5什么是供应链战略联盟？说明供应链联盟的意义？答：供应链战略联盟是指在同一供应链中节点企业之间有意向形成的合作伙伴关系，合作伙伴间的资源、能力和核心竞争力能够兼容，从而获得节点企业在设计、制造、产品或服务上的共同利益。
供应链联盟的优势分析：1 规模经济效应2 战略联盟协同共生效应
6供应链联合库存管理的两种模式是什么？答1 集中库存管理模式2无库存管理模式
第九章物流与供应链客户管理
1 物流服务的含义及特征？
答：物流企业以货主的委托为基础，按照货主的要求，为克服货物在空间和时间上的间隔为需要物流的机